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2020保險話務員年終個人總結

發布時間:2021-04-03 23:00:00

Ⅰ 2020年個人工作總結,自己不足和如何解覺問題

時間總是毫不客氣地走著,一轉眼又到了年終。在年終,我和我的同事們都會認認真真總結這一年的工作,因為我們都知道,每年的年終工作總結,是總結我們這一年表現以及鋪陳明年表現的最好機會。在今年的工作里,我和我的部門同事遇到了很多難題,但是這些難題都在我們的勇敢與勤奮中一一克服了!最開始,這些難題突然降臨在我們的工作中時,我們都感到了棘手,有的難題甚至讓我們的領導也感到了棘手,很多本不該出現的特殊情況的出現,讓我明白了這些情況的出現也意味著一種可以突破的機會。我在這些情況都沒有退縮,而是勇敢地沖在前面面對著,不僅學會了為部門的榮辱負責,也學會了如何更加靈活地處理特殊的問題,讓我在今年的工作中既長了工作經驗,又得到了同事和領導的信任。

Ⅱ 2020年終總結怎麼寫個人

一般來說如果寫個人總結,那麼首先要寫自己做過的工作或者進步。是不是達成。自己在年初定下的一些目標了,列出完成的目標和沒有完成的目標,然後制定計劃寫需求,最後總結上一年的得失進步。

Ⅲ 2020年個人年終工作總結開頭怎麼寫

工作總結開頭就是回顧這一年的工作經驗,把一些工作總結出來,這樣有利於自己的成長。

保險公司員工個人年終總結

【原創】保險公司員工個人年終總結:

工作已經整整兩年了,從一個初出茅廬的畢業學生到如今有些工作經驗的員工,從開始說話的唯唯諾諾到現在對待保戶的游刃有餘,從萬事均要詢問的學習型員工,到現在將所學不斷教給新員工,可以說這兩年平安給我的不僅僅是工作這兩個字,而09年這一年在我眼中更是意義非凡。

12年,這個我工作的第二個年頭,對於他,我已沒有了開始的新鮮感,取而代之的是每天的繁忙,決心甚至已經不像開始那時的堅決,加之有很多有難度的問題的堆積,心中更有來自責任兩個字的壓力。可每當看到領導信任的目光和同事的期許,我就會及時調整自己的心態,堅持下來。無論是年初的車險見費出單還是年底的集中出單,是核保的費率因子法上線還是電腦部車船稅平台的正常運行,工作上的每一點點變化,系統上的每一步更新,我都認真參與,嘗試,全力以赴。,而每當成功上線的那一刻,我也比常人心中多添了一份喜悅,而恰恰是這份喜悅支撐著我不斷前行。

除了面對業務員,為上門客戶提供批改咨詢服務更是我工作重中之重的一部分。面對專業的保險術語,我會化繁為簡,用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶,我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶,我也會從容面對,耐心的聽他發完牢騷,在與他共同尋找解決辦法。的確,聽到客戶之間不經意的贊許和表揚,我的嘴角也會多了一份得意的微笑。因為此刻的我不僅僅代表我自己,更代表我們整個出單中心,乃至平安這個品牌。

現在的我並沒有因此而沾沾自喜,因為相比很多優秀的同崗人員我差的還很遠。8月份的出差虛席使我看到了自己的不足。從未離過家的我,即使有像朋友般的長輩領導在身邊鼓勵和支持,心中也不免有些這樣或那樣的不自信。面對各地有經驗有能力的出單精英們,我深知自己的不足。身為全才得他們,車、財、意,樣樣精通,這使得我又崇拜又羨慕。聽著大家對我這個最小的妹妹說的那些鼓勵的話,心中就有了學習的勁頭。回到單位,在領導的特意安排下,我開始向意健險的核保人和同事學習了起來,從漸漸的概念在腦海中的形成,到熟悉簡單的操作流程,再到疑難問題的獨立面對,我相信,在不久的2013年,這個險種會被我「征服拿下」,甚至是財產險。展望2013年, 對自己的期許也頗多,改掉慌張毛躁的毛病是首要,身為初審崗的我深知工作之重要,多一份仔細少一分疏忽更是我給自己的忠告。身在一個團結奮進的大家庭,我會與大家共進步,幫助臨到和同事帶好每一個新員工,這既是幫助他人也是提升自己,在新的一年裡真正成為領導的好幫手,同事的號搭檔,跟隨平安「聰明經營,健康超越」的思想,認真干好每一天,健康的成長,超越昨天的自己,從而真正的享受著這其樂融融的氛圍,享受著這快樂的工作,這快樂的生活!

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