A. 保險公司表彰流程
1、主持人開場
2、介紹領導
3、領導致辭
4、領導宣布表彰決定
5、宣讀獲表彰人員或單位上台領獎
6、獲獎人員感言、合影
7、宣布下一次競賽推動
8、參會人員表決心
9、領導動員
10、主持人宣布結束
B. 保險公司個人業績表彰,簡訊形式的。
保險公司一般剛剛成立的頭幾年是
負增長
的,這是普遍存在的。
C. 保險精英個人表彰會上 作為保險客戶代表發言稿
各位領導,各位朋友,大家好:
今天是個特殊的日子,是我們中國人壽客戶的盛大節日。當我收到公司的邀請函時,內心之中始終涌動著一種由衷的感動,感動於國壽的人文關懷,感動於人壽和諧人性化的服務。當我作為客戶代表發言時,我感到也很榮幸,源於對於人壽品牌的信賴,源於十餘年如一日的堅守和執著。在這樣一個特殊的節日里,請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領導,感謝中國人壽保險公司領導及員工對客戶的無私奉獻和關愛。
中國人壽能夠始終將客戶的利益放在第一位,作為一個世界五百強的企業、一個總資產突破萬億的世界級壽險公司,能夠為客戶想的如此周全,用客戶節的方式讓我們進一步的了解公司,我想這也是它的成功所在。細節見證品質,人性成就未來。我切實感受到了公司對客戶的關愛之心、尊重之情,同時也感受到作為中國人壽客戶的優越感和自豪感。
我從96年開始在中國人壽投保,險種涉及意外、健康、養老及教育儲蓄等保險產品,每年我都享受到國壽提供的天氣預報、生日祝福、消費打折等多項超值服務,使人感到很溫馨,很實在。作為中國人壽的客戶,我始終在關注它的發展,因為我是中國人壽的投資者、一個股東,它的發展直接關繫到我得利益,經過幾年的觀察,結合自己的感受,有以下幾點體會:
1、國壽誠實守信,讓人放心。中國人壽始終將客戶的利益放在第一位,每位員工都能讓我們明明白白投保,公司的收益、保險責任從不誇大或縮小,有一說一,有二說二,實事求是。始終堅持誠信為本,穩健經營,真正實現了「相知多年,值得託付」的庄嚴承諾。
2、國壽理賠快速,感到順心。說一千道一萬,保險理賠最關鍵。一個保險公司說得再好,說得天花亂墜也沒有用,它必須用實際行動來證明,不但要賠,而且要快。我感覺中國人壽在理賠上做得挺好,我的朋友在中國人壽投保了意外險,前幾天不慎摔傷,導致住院,出院後,中國人壽在5天內就送去了理賠款2453元,這就是效率,這就是事實,事實勝於雄辯。
3、國壽實力雄厚,讓人安心。近日,我又在《衡水日報》上看到,中國人壽的總資產突破1萬億,償付能力是監管要求的4.32倍,作為中國人壽的客戶,我覺得心裡很踏實,公司的家底兒越厚,我們的收益就會越高,我們的保障越好。
4、國壽服務周全,感受溫馨。說到服務,我感受最深的一點就是:他們無論天氣、身體怎樣,按時通知或上門收取保費,無論客戶態度怎樣,始終為人們義務宣傳保險,他們不愧「愛心使者」的稱號,在這樣一個特殊的節日,我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的營銷員們,以表達我們的感謝之意。
我代表所有的客戶說句話:希望中國人壽在未來的工作中再接再勵,取得更大的成績,來回我們,為更多的人們提供更加堅實、全面的保障,我們會永遠支持你們的。
謝謝
D. 保險業個人表彰大會 口號!
文章簡介:會議前:背景音樂《生命之杯》會議開始:精英入場奧林匹克進行曲女:各位夥伴,我們的「超億」頒獎大會馬上就要開始了,為了保證大會的順利進行,請各位將你們的手機、呼機關閉或調置到振動狀態。停頓,謝謝各位的配合。男:尊敬的壽險精英們女:我親愛的夥伴們,合:大家——下午好!深情地女:我是來自分公司營銷部的男:我…會議前:背景音樂《生命之杯》
會議開始:精英入場奧林匹克進行曲
女:各位夥伴,我們的「超億」頒獎大會馬上就要開始了,為了保證大會的順利進行,請各位將你們的手機、呼機關閉或調置到振動狀態。停頓,謝謝各位的配合。
男:尊敬的壽險精英們
女:我親愛的夥伴們,
合:大家——下午好!深情地
女:我是來自分公司營銷部的
男:我是來自分公司營銷部的
合:非常榮幸地擔任本次大會的司儀
女:今天是一個喜慶而又特殊的日子,說它喜慶,是因為我們的壽險精英迎來我們共同的盛會
男:說它特殊,是因為在三明分公司營銷部我們要開創嶄新的篇章
女:夥伴們,中國人壽的盛世華章將由我們來書寫
男:中國人壽這艘巨輪正駛向新的目標,劈波斬浪,勢不可擋
女:夥伴們,激動人心的大會就要開始,請全體起立,讓我們用最熱烈的掌聲歡迎領導入席。
男:出席本次表彰大會的領導有
男:讓我們對他們的到來表示熱烈的歡迎。
女:今天中國人壽分公司營銷部的近一百位精英夥伴懷著喜悅的心情歡聚在這美麗的河畔。
男:共同分享這勝利成功的喜悅
女:中國人壽保險分公司營銷部的「超億」頒獎大會現在開始。請全體起立,停頓奏唱國歌。
男:請大家舉起右拳,共同頌讀公司誓詞。禮畢,請坐。停頓
女:羊踏瑞雪辭舊歲,金猴捧桃迎新春。春天已邁著輕盈的腳步來到了我們中間。
男:又是一年春來到,桃花紅了,柳絮綠了,
女:國壽兒女心中的春意更濃了。
男:鮮花映紅了歷史,也映紅了中國人壽全體營銷精英2003年奮進的征程。
女:2003年對於中國人壽來說是異常輝煌的一年
男:就在2003年,中國人壽入選全球《財富500強》
女:就在2003年,中國人壽順利完成股份制改革,
男:就在這一年中國人壽在紐約、香港成功上市。
女:三大盛事,舉世矚目,可謂----
合:三喜臨門。
男:2003年,對於中國人壽分公司來說更是豐收的一年。
女:就在2004年的新年鍾聲敲響前一天,中國人壽公司的營銷總保費突破億元大關,成為我司系統一個保費超億元的單位,成為第一部。
男:這是我們營銷部的驕傲,是我們營銷部全體夥伴的驕傲,
女:不變的是希望,升騰的是夢想,在收獲之時我們采頡碩果,淋漓酣暢。
男:七年歷程,激情昂揚。
女:七年風雨,共創輝煌。
男:現在讓我們懷著激動的心情共同回顧七年壽險路上的點點滴滴,
《營銷部沖億歷程》
女:自1996年9月建部以來,歷經七年多的風風雨雨,幾任領導帶領著我們全體營銷夥伴共同拼搏,付出了艱辛的汗水,留下了成功的歡笑,我們同營銷部茁壯成長。七年,是漫長的也是短暫的,多少榮譽和輝煌,多少感觸與情懷,歷歷在目,湧上心頭。PPT3-11
男:一份份榮譽凝聚公司領導對我們再創輝煌的期盼
女:一座座獎杯證明著市場對我們辛勤付出的肯定
男:2003年,新的一年,是超越夢想的一年,是挑戰極限的一年。從年初「鴻瑞迎春」開始,提出了將鴻瑞進行到底的戰鬥口號,共實現鴻瑞總保費3700多萬元的業績,欣鑫部得到省公司總經理發來的賀信。二季度開展了「搶Q大行動」和三季度「龍虎爭霸」對抗賽使營銷部期交保費得到迅速增長。第四季度「激情沖刺,強強對抗」產生了一大批精英和主管,在2003年11月18日營銷部經理室經過充分的分析和論證,提出了「超億」的宏偉目標,開展了「超億爭霸主,歡聚英雄宴」業務競賽。PPT12-19
女:經過全體精英的共同努力,終於在2003年12月30日實現了超越億元的偉大目標。為「挑戰」作了最有說服力的注腳。因為有了夢想,因為敢於挑戰,才有了對奮斗目標的一次次勇敢的超越,超越自我,超越極限。PPT20
男:成績永遠屬於過去,新的戰斗號角已經吹響。2004年必將又是一個精彩紛呈的一年。「鑫光燦爛」的業務競賽在全省上下烘烘烈烈地展開。PPT21-25
女:營銷部是勇於挑戰新目標的的團隊,在市公司的業務競標大會上以完成任務119%拿下了金標。經理又將率領全體夥伴朝著新的目標總沖刺,為「鑫光燦爛」業務競賽譜寫新的篇章,為2004年更上一層樓而更加努力奮斗。PPT21-25
男:鑫光大道是一條通向成功與夢想之路,是勇敢者之路。勝利與榮耀,掌聲與鮮花,在召喚我們。(PPT26)
女:成功離不開領導的英明決策,相信此時此刻我們的營銷部經理也已是心潮澎湃,
男:下面藉助大家熱情的雙手用熱烈的掌聲請出我們英明的決策者——營銷部經理致詞:
女:謝謝經理,領導的一席話讓我們信心百倍,鬥志昂揚
男:寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。
女:成功的背後,凝聚著我們所有一線營銷夥伴們的辛勞和汗水,夥伴們,是你們每天不停的播種,耕耘,不斷的積累一個又一個的小成功,才成就了營銷部今天的大成功!
男:壽險是高尚者的事業,壽險是勇敢者的戰場。只有無畏挫折,敢於挑戰的人,才能把勝利的凱歌唱遍美麗的山河。
女:接下來讓我們一起來傾聽兩位精英代表的心路歷程吧!
男:我們營銷部有這樣一位夥伴,她於1997年7月加盟中國人壽保險公司三明分公司,97-2001年榮獲全市中保人壽系統先進個人稱號,2001年獲省公司新單銷售精英獎,2002年榮獲決戰801遼沈及淮海戰役二等功臣,2003年鴻瑞迎春業務競賽中榮獲鴻瑞之星第一名,在激情越深海,超億競賽中榮獲首批專業經理人稱號並獲手提電腦獎項。2003年個人全年標保位居全市第六名。她就是我們非常熟悉的來自三元分部的處經理,下面就藉助大家熱情的掌聲有請我們的夥伴為我們做分享,掌聲有請……
女:謝謝夥伴,從平凡到光彩四溢,夥伴憑借自己的實力,在壽險事業的峰巒疊嶂中,一次又一次的放大了壽險事業的七彩霞光,讓我們再次用掌聲感謝夥伴,
男:接下來我們要請出的是欣鑫分部的分處經理,夥伴於1996年10月加盟中國人壽保險公司分公司,1997年獲西安,重慶,武漢旅遊獎,98年獲北京旅遊獎,1999年榮獲省公司新單銷售標兵,2000年獲新,馬,泰旅遊獎,2001年入選市公司精英俱樂部成員,2002年被市公司授予金質司徽,2003年入圍營銷部專業經理人,市公司龍虎爭霸競賽三等功臣,掌聲有請我們的夥伴。
女:千淘萬漉雖辛苦,吹盡狂沙始到金。夥伴不斷超越自我,實現自我,用辛勤和汗水澆注出了今天驕人的成績。讓我們再次用掌聲感謝夥伴。
男:在今天這個喜慶的日子,還有一個好消息要告訴大家,省公司教育培訓處處長也親臨我們大會現場,接下來,讓我們用排山倒海的掌聲歡迎中國人壽福建省分公司教育培訓部處長為我們講話。
女:感謝處長,領導的一番話高屋建瓴,內涵豐富,帶給我們的是信心與力量。我建議,讓我們再次以最熱烈的掌聲感謝處長
男:回首過去的一年,中國人壽與新世紀共同成長,鞏固,發展,創新
女:今天,中國人壽正邁著更加穩健的步伐去迎接新的挑戰,
男:回首走過的歷程,正是夥伴們的智慧和汗水,鑄就了中國人壽今天舉世矚目的輝煌,
女:現在,讓我們用鮮花和掌聲呼喚出成功者的卓越風姿!
男:接下來掌聲有請營銷部經理為我們宣讀沖億功臣名單,……
女:今天公司的副總經理也蒞臨了我們的會場,讓我們用熱烈的掌聲有請副總經理為我們講話,……
男:的一番講話使我們明確了行動的方向,催人奮進,讓我們
次用掌聲感謝。
女:新的一年,我們面臨新的挑戰,
男:新的一年,也將給我們帶來新的機遇,
女:新的一年,我們做好了充分的准備
男:新的一年,我們定會取得更大的成績。
女:鵬鳥將圖南,扶搖始張翼,
男:一翔直沖天,彼何畏荊棘
女:讓我們高舉重錘,再次擂響高歌猛進的戰鼓。
合:讓我們攜手共進,去創造中國人壽更加輝煌的明天,
女:中國人壽保險股份有限公司營銷部超億頒獎大會到此結束,
男:請全體夥伴起立,掌聲恭送領導離席。
E. 我是一名平安保險業務員今天晚上開表彰會,要我發言,可是我不知道怎麼說,請大家幫我編一下台詞
自我介紹,然後分享下你 的 感受
F. 保險公司個人榮譽表彰後的感言
平安將來的發展方向還是專業 價值 保險銀行投資 發展成為全球領先金融集團
在兩三年之內 平安的業務員將使用一個拉桿箱就可以滿大街去展業 箱內包括筆記本 列印機 掃描儀 POS機 我為現在是平安的一員感到自豪 讓別的保險公司的業務員羨慕去吧
G. 關於保險公司的表彰會的頒獎詞怎麼寫
因人而異吧。主要是根據各人的事跡提煉和濃縮一下,關鍵是突出個性主題,畫龍點睛,提綱挈領,恰到好處。
個人觀點,僅供參考,祝您成功!
H. 保險精英個人表彰會上作為保險客戶代表發言稿
表彰大會上的光環、即可兌現的傭金、伶牙俐齒的話術……這是社會大眾眼中的保險代理人。然而,中國保險代理人的真實生存狀況是怎樣的?有多少人能夠看到他們的真實狀況?大報小報唾沫橫飛地抨擊個別代理人的。
不規范行為的時候得到的是激揚文字、主持正義的自我良好感覺。此時,在考核和社會排斥的雙重壓力下展業的代理人成了真正的弱勢群體。「理解萬歲」曾經被奉為人文精神的體現,我們也應該理解作為社會一個重要組成部分的150萬保險代理人,理解他們的光榮、他們的夢想。
中國保險代理人有150萬,曾經涉足過保險業的總人數不少於一千萬。這一代人,成就了中國保險業今天的輝煌。中國的保險代理人制度由友邦保險公司1992年引入中國,繼而成為中國保險業10多年來高速發展的源動力之一。時至今日,現存的保險代理人制度卻面臨著全面挑戰。
一、辛苦撐起一片天,承受八方責難
「保險不是人乾的,是人才乾的!」
「你要想成功,你就要和成功的人在一起!」
「你只要想發財,那你就能發財。關鍵在於你想不想!」
在中國,當想富的和不想富的都已經富起來的時候,留給社會中下層人們的機會已經不多了。保險公司的職場是一個能令他們興奮的地方。在那裡,高級講師的講演,在高超的講演技巧運用中糅合了西方成功學和中國傳統厚黑學(當然已去其糟粕)的精華,如傳說中的甘露,點點滴滴地落到受眾們的心田,令他們意醉神迷、手足俱奮。
「百萬不是夢,十萬剛起步!」
不是嗎?保險精英們就坐在身邊--款款有致,英氣勃發,真是令人羨慕的一族啊!「今天賣白菜,明天賣保險。」
帶著職場里傳染的亢奮,還有心底里對於富起來的無比渴望,一大批處於社會下層的人們開始邁出了保險代理人的腳步。
而接下來,他們就要面對冰與火般的鍛煉與考驗了。
你能想像他們究竟經受過多少次的冷遇,你能想像他們經受過多少次的拒絕,你能想像他們多少回在暗地裡獨自舔舐挫折帶來的傷害,你還能想像他們多少次迷失在城市和鄉村的大路小巷……君不覺,白領們盤踞的堂皇而整潔的寫字樓竟是那樣的可畏!在代理人的心裡,可畏的不是停泊著的高級車,也不是威嚴的保安,更不是白領們一團富貴氣的圓臉……可畏的是寫字樓的大門口掛著這樣的提示牌,上面用黑體大號字列印著:「保險推銷請勿入內!」
代理人能對此說些什麼呢?在沉默中拚命抵禦著深入內心的寒冷吧!或者,渴望成功的熱情會融化所有的堅冰--成功應付的代價啊!或者,來自不易的簽單也可以帶走聚積在心頭的抑鬱吧!在經過一次次靈與肉的煎熬之後,終於有一群人從金字塔的底層升起,他們構成了保險隊伍的精英部分,他們中的很多人,在走過不平凡的創業路途之後,終於品嘗到了成功的喜悅。但是又有誰知道,有多少代理人在展業道路上因各種各樣的困難而選擇走開,去他方尋找失落的夢想。
然而,正是這群人,他們和她們,離去的和沒有離去的,用自己的堅定、辛勤、渴望和努力,還有混於其中的汗水、血淚、挫折和傷痛,帶來了中國保險業的快速發展,撐起了中國保險業一遍繁榮的天空。
中國保險業自20世紀90年代以後快速發展,近10年保費收入平均以每年超過30%的速度在增長,至2004年底中國保險業已積聚起11853.6億元人民幣的巨額資產。整個保險業在全國更大的地域范圍內鋪開。保險業、銀行業、證券業在中國金融領域三分天下,為社會保障、資金融通、社會管理和服務經濟發展方面作出巨大的貢獻。而支撐和帶來中國保險業繁榮的正是150萬中國保險代理人--他們辛勤而不舍的努力工作。
巨額的數字,見證了輝煌;慶功和表彰,鮮花和掌聲,也是太多太多保險代理人神往的時刻。然而,當鮮花凋謝之後,在掌聲平靜之後,在這一切象徵著的繁華之後,保險代理人的生存狀態除了他們自己之外,還有多少人了解,還有多少關懷在心!由於代理人隊伍是保險生產力的主要代表者和實踐人,所以不難了解中國保險業的所有重要事件都與他們相關。易言之,保險代理人太容易捲入關於中國保險業發展的討論。請看2004年中國保險業發生的大事,請問哪次事件引發的討論(即使不是直接與代理人相關,比如關於保險資金入市的討論)不招來來自四面八方的針對代理人的飛沫。
保險公司感嘆代理人不夠忠誠不夠勤勉,公眾埋怨代理人過於糾纏有點煩,個別保戶謾罵代理人趨利誤引,管理部門要求代理人恪守職業道德規范,而專家們則呼籲盡快提高代理人的綜合素質,提高代理人進入的門檻……不可否認,這些要求都有道理。也不可否認,保險代理人及其展業的確有這樣那樣的問題。但是,作為中國保險業生產力的代表者和實踐者,所有的罪責真是保險代理人能夠承擔得了的嗎?難道讓代理人來一次從肉體到精神的洗禮就會真的解決這些問題嗎?
二、生存在中國化的友邦模式及其基本法之下
1992年,美國友邦保險公司落戶上海,帶來了壽險營銷個人代理制。到1994年底,友邦保險公司共招收保險營銷員近5000人,業務量超過1億元人民幣。1995年美國友邦又獲准在廣州開展壽險業務,發展勢頭也相當驚人,當年公司營銷隊伍就發展到8000人,新單標準保費收入近3.88億元人民幣。美國友邦保險公司這種個人壽險營銷制度,引起國內保險公司紛紛效仿,在極短的時間內這一制度被快速復制,帶動了中國壽險業超常規發展,保費收入快速超過產險,改變了產險和壽險的市場格局。從1996年以來,中國壽險市場保費收入以平均每年40%的速度增長,這主要歸根於壽險的個人營銷。盡管近年來銀行保險突飛猛進,但統計顯示,個人代理銷售仍處於市場主導地位。2002年,個人險仍佔全部壽險保費收入的80%以上。2004年,全國的壽險代理人大軍已擴充到了150多萬人。壽險的發展直接帶動了保險業的發展,因此,有人曾這樣直言不諱地描述了壽險個人營銷制度對行業發展的貢獻:「沒有個人營銷,就沒有中國保險業的今天!」同時,壽險個人營銷為社會提供了大量的就業崗位,並對保險知識的普及和傳播,起到了積極的推動作用。
現行的代理人營銷制度最早源於美國家庭用品推銷制度。這種營銷制度建立在一種被稱為「基本法」即保險營銷基本管理制度之上。
基本法有幾個顯著特徵:
一、大量增員,並鼓勵所有代理人都沖到外面去對陌生人做「掃街式銷售」。
二、重視培訓上崗,甚至建立了軍規一般嚴格的培訓制度。
三、低保障、高激勵的人才激勵機制。
四、制定嚴格的淘汰機制,如3個月保單掛零即被淘汰。
在中國這片尚未開發的處女地上,「掃街式銷售」以及「基本法」其餘規則,無疑是以低成本颳起的一場瘋狂的「圈地風暴」,在短時間內為保險公司帶來了巨大的利益。由於追求利益的最大化,利益本身成保險公司的唯一存在法則,保險代理人只不過是公司追逐利潤的工具和手段。更專業地說,營銷本身成了目的。
保險公司的增員採取類似傳銷的方式,以規模空前的「人民戰爭」來奪取保險市場。保險公司在增員時放壓代理人進入門檻,拚命招人,導致代理人整體素質下降。
業內人士坦言:「由於進入門檻比較低,壽險代理人的素質參差不齊,再加上不是保險公司員工,不享受保險公司的任何福利和津貼,完全依賴業務提成,一些壽險代理人為了提高收入,就只好急功近利,誤導或誘導消費者投保,致使損害保險公司形象的事頻頻發生。」
保險公司盲目追求速度與規模,粗放式經營,忽視對保險市場的培育特別是優質客戶的培育;片面強調營銷技巧的培訓,而忽視對員工專業素質的教育,營銷人員的綜合素質提高不上去,必然使公司缺乏發展後勁。
傳銷式的增員建立在帶有「血緣」色彩的「金字塔」式的組織結構之上。這種結構與現代企業的激勵機制不相容,形成人員晉升體制弊端,並連帶產生其他弊端。我國保險業快帶發展初期,一大批學歷和文化程度不高的人員加入成為保險代理人,為中國的保險業發展作出重要貢獻。如今,他們中的很多已經進入保險公司的管理層。現加入的擁有更高學歷和素質的代理人常常感受這方面的壓力,甚至產生不滿情緒。
據一位高級經理介紹,在招聘時很難招收到高素質人才。原因在於一旦新人進入某個部門,那麼只要在這個保險公司就永遠是這個部門負責人的下級,永遠為這個部門的負責人創造提成。
在「高激勵」思想的指導下,保險公司用人靠前,不用人靠後,有保單則留,無保單則去。這種管理方式,不僅讓代理人時刻承受著巨大的精神壓力,而且強烈地沖擊著代理人的社會行為觀念,客觀上也麻木了代理人對於公司的責任感、忠誠感。最終讓保險代理人找不到自己的歸屬感。
「如果說沒有歸屬感和缺少保障使得代理人們失去了一層保護自己的盔甲,那麼嚴格甚至嚴厲的業績考核則是懸在代理人頭上的達摩克利斯劍。」
保險,是一個集中體現了人類人文關懷的偉大發明。然而保險公司的基本法卻是冰冷的,毫無人情味可言。
根據各保險公司對代理人的「基本法」,新人如果在半年內(或者9個月)達到一定的業績標准,可轉為正式業務員,否則出局。正式業務員之後,如果業績持續達到一定的標准,可升級至資深業務員、業務主任、高級主任……但不管升到何職位,只要有連續一段時間(比如2個月)未能出單,便會出局,且不能享受一分錢的續保傭金。如果某一段時間內業績不能達標,便會降級,甚至可能一直降為「見習業務員」。其中的做法已經與我國保護勞動者法律相沖突。
這就是說保險代理人一旦從業就不能出任何問題。我們可以設想一下,一旦一位尚未生育的女性從事保險事業,那麼她就算是懷孕或者產後都必須堅持展業,否則不管她以前的業績如何,她面臨的將是降級、再降級。也就是說保險代理人是沒有《勞動法》里規定的產假的。生育是人生大事,但是代理人卻不能管那麼多,因為,她們時刻要保持一定的業績標准,否則,以前的一切努力就會化為無烏有。連生育的權利都要受到業績考核的威脅,更不用說生病住院了。誠然,我們在看到關於代理人在病床上展業報道的時候,有敬佩,更多的是心酸。誰不想在生病的時候好好休息呢,然而,面臨無情的業績考核,代理人能休息嗎,敢休息嗎?保險公司的電腦只會計算你的業績,而不會考慮你的遭遇;那麼制度的制定人呢,難道也只會0101的二進制嗎?「成績只能代表過去」這句話用在其它行業還有謙虛的成分,但用在代理人身上,我們體會到的是一種重壓下的心酸。
案例:今年49歲的李明艷1996年9月進入某大型壽險公司,成為一名保險代理人,並且一直沒有離開。七年中,她通過自己的努力從普通業務員升為「業務代表」,又從「業務代表」升為「高級業務代表」。後來因沒能維持住「高級業務代表」的考核指標,被降為普通業務員。隨之,一場大病又讓她不得不住院治療。她出院以後發現,自己的出單號碼已被公司電腦系統停用,公司已單方面解除了與她的合同。
個人代理人和壽險公司之間是完全平等的民事代理關系。然而中國的保險公司及其團隊,對代理人的管理摻雜了許多帶有勞動關系特徵的內容。如有的公司向代理人發放固定的「底薪」,有的公司對違反保險公司有關規定的代理人實行紀律處分等。結果造成代理人與保險公司之間法律關系的模糊,營銷與管理體制嚴重沖突。
在現行體制下,代理人感覺自己好像是保險公司的人,好像又不是。角色的沖突,在現實中使得代理人很難從注重長遠的角度向客戶提供優質的保險服務。結果是大量的代理人只注重業務數量的增長,不注重業務質量的控制,導致保險業整體的服務水平和質量難以得到保證。
在承受高激勵帶來的精神壓力的同時,代理人還要承受保險公司非員工的待遇。保險公司不為代理個人購買社會保險。不管你工作三年五年甚至十年,一旦離開,得不到一分錢的補償。按照這種制度下去,到六十歲退休,代理人沒有退休金。一天不幹就一天沒錢。今天的保險代理人享受不到任何的社會福利,連最基本的社保都與他們無緣。保險公司團隊中類似於「幫規」的嚴格管理,實際上已經剝奪了他們法律意義上的代理人身份。他們享受不到保險公司員工的待遇,保險公司隨時都可以單方面地解除代理合同。
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