1. 如何提升工作績效
1、提高工作中溝通表達效率的「PREP模式」。
PREP模式說的是先說結論、觀點(P),再說支持結論的理由、依據(R),接著說能夠支持結論的具體案例(E),再重申一下結論(P)。我們在日常的溝通中習慣於按「因為這樣所以那樣」的邏輯,這種方法其實不利於對方快速理解你要表達的內容,對方需要耐心的聽你說完,才知道你要說什麼。而先講結論正好相反,對方一來就知道你要說什麼,然後順著你的思路來了解具體原因、依據等詳細內容(思路清晰、層次分明)。所以在平常說話時,要改掉想到什麼就說什麼的習慣,先在腦中整理好表述問題的「PREP模式」,然後先從結論說起。該方法模式不僅適合口頭表達,也適合書面表達。
2、提高工作中任務完成效率的「OKR工作法」。
OKR工作法中的「O」指的是Objective(目標);「KR」是Key Results(關鍵結果)。OKR工作法就是在一個時間段內,要設置一個方向明確、可達成的目標,然後通過設置3-5個具體的衡量目標是否達成的關鍵指標來保證目標達成。該方法適合團隊,也適合個人。
3、提高工作效率和能力的學習方法「快速閱讀法」。
為了更好地完成工作,我們需要進行大量的讀書學習。讀書學習的時候不能再像學生時代那般一個字一句話的慢慢的讀,一來是效率低、二來也沒有必要,要學會快速閱讀。快速閱讀一種一眼看多字的閱讀、一種有選擇的閱讀。我讀書的時候通常是以一分鍾兩三千字的速度進行閱讀(學習「精英特速讀」掌握的),讀的過程中找到感興趣的地方、對我重要的地方、看不懂的地方,然後才放慢一點速度來閱讀。即便你不會快速閱讀,也要盡量提高閱讀的速度,根據需要有目標、有選擇地讀。
2. 如何提高保險業績
提高保險業績,我認為首先要做到真誠,不要騙有些人吹得天花亂墜,最後把別人給騙跑了,你如果說很真誠的告訴他,這項保險有什麼好處,有什麼壞處?這樣的話大家可能就接受了,可能你做的業務比別人還要好。
3. 保險業務員如何提升自己的業績,怎麼跟客戶溝通
在保險銷售市場,代理人如果不了解客戶的需求,就無法為客戶提供有效的服務,就難以提高客戶的滿意度,最終會影響到業績的提升。然而,客戶的經濟狀況、性格特徵、興趣愛好各有不同,客戶的需求千差萬別,這樣就很難把握客戶的真實想法。比如說,一個業務員接觸了一個熱情開朗的客戶,和他相處得很不錯,卻很難知道他的真實需求。或者說。他的需求表述得不明確,讓他很難把握,保險計劃書也無從下手,那麼他應該怎麼做,才能探知客戶的真實想法呢?「顧慮表」牽出客戶需求在營銷團隊中,我們經常聽到大家這樣抱怨:「客戶不認可保險」「客戶沒有錢買保險」「客戶說過段時間再考慮保險」等等,客戶真的不認可保險嗎?客戶真的沒錢買保險嗎?客戶真的覺得眼下並不是投保的最好時機嗎?如果我們深入了解客戶需求,弄清客戶的顧慮,就會發現這些並不是客戶內心真實的想法。很多代理人業績不理想的症結在於漫無目的地向客戶介紹保險產品,很多人一見面就滔滔不絕地介紹產品,結果是徒費口舌,不但沒有把自己的產品介紹清楚,還讓客戶心生反感。事實上,成功的銷售不是如何去說服客戶,而是對客戶的需求作出了最精確的定義,根據定義出來的需求再選擇和介紹產品,這樣去讓客戶認可自己和產品。但不可否認,很多客戶不願意向我們坦陳自己的需求。他們會認為是騙人的,就如保險,很多人一聽到保險這個詞,腦海中的第一個反應就是騙人的,打心底不相信保險。雖然之前我們做了諸多准備,我們已經了解了客戶對保險有一定的需求,但是我們所做的工作最終仍然無法讓客戶滿意和放心,客戶遲遲不肯與我們簽單。這就說明他們有一定的顧慮,這時打破這些顧慮就是溝通的關鍵。那麼,客戶究竟有哪些顧慮?如何打破他們的這些顧慮呢?他們是不是對我們所在的公司沒有任何了解,因此不信任就會伴隨著不了解產生?那麼此時我們應該站在客戶的立場上,對客戶的這種想法表示理解。當然,僅僅做到這個還不夠,我們還需要向客戶提供一些詳細的公司介紹、榮譽介紹、服務政策等資料,介紹的時候要自信、真誠、耐心,這樣才能打消客戶的顧慮。而有些客戶可能顧慮的是我們給他介紹的產品是否真的合適。如果客戶有這種顧慮,就說明我們做好保險計劃書後沒有給客戶清楚的說明,客戶並沒有完全理解這份保險能給自己帶來什麼。我們可以改變方式為客戶介紹這些產品,直到客戶滿意為止。其實客戶對產品有所顧慮恰恰表明客戶有購買保險的打算,他已經很關心產品了,這對銷售人員來說是一個客戶進一步開展彼此溝通的積極信號,而不應該成為放棄的理由。當客戶對產品的顧慮消除後,你會發現,自己已經跨過一道坎,順利地進入促成環節了。客戶由於自身情況的不同,所顧慮的問題也有所不同。以上是常見的兩種顧慮,我們在日常工作中,可以嘗試著列舉「客戶顧慮表」,根據「顧慮表」制定消除顧慮的對策。當發現客戶和我們相處甚好卻不願透露真實需求,遲遲不簽單時,我們就拿出「客戶顧慮表」,一一對照,分析客戶是否有某些顧慮,精確定義客戶需求。善用提問「導」出無聲需求客戶的需求你了解的越多,向客戶成功推銷保險的可能性就越大。客戶的需求總是分為兩組,一組是「有聲需求」;另一組是「無聲需求」。我們很容易滿足客戶的有聲需求,卻很難把握客戶的無聲需求。筆者認為,了解客戶無聲需求的最好方法就是提問。在這里,將向客戶詢問「無聲需求」的問題分為兩種,一種是封閉式問題,一種是開放式問題。我們用封閉式問題可以更快地發現「問題」,找出問題的症結所在。例如,「這是我給您做的保險計劃書,您看合適嗎?」「您難道不希望有一份可靠的生活保障嗎?」「您是否考慮過子女今後的教育問題?」這些問題是讓客戶回答「是」或者「不是」。如果沒有得到回答,還應該繼續問某些其他的問題,從而確認問題的所在。我們也可以採用開放式問題,讓客戶盡情表達自己需求的問題。讓客戶描述情況,談談自己的想法、意見、觀點,這種問題有利於了解客戶的興趣和需求所在。除了要善於提問,你還得搭配運用傾聽技巧,如此,才可能真正接近客戶。發現「病根」「醫」出客戶需求銷售實際上是滿足需求的過程,但是要滿足客戶需求首先必須了解客戶需求。我們在挖掘客戶需求時,不妨把自己想像成為一個醫生。醫生的工作就是協助病人發現病根,使病人了解它的緊迫性,趕緊幫助病人醫治。相信沒有一個人會去拒絕醫生誠懇的建議。而我們的工作就是幫助客戶發現保險需求,了解保障重要性,趕緊為客戶添置一份保障。以問題開場——發現「病根」比如准客戶說:現在的生活不錯,沒有任何顧慮。那麼你可以說:那很好啊,那具體的講講您的生活怎樣不錯?准客戶:……不過我們不能否認,孩子讀書花錢是最多的,生病、意外花錢是最猛的。你可以說:這么說,只要解決了孩子的教育經費問題,醫療和意外有了保障,您的生活就是絕對無憂了。這樣,在開場交流中,我們就已經明白,客戶最擔心的是孩子的教育經費問題、醫療風險和意外風險。我們作為「銷售醫生」已經了解客戶的基本需求。深入探究——強調「病根」接下來,就可以對准客戶心中的疑問進行解答:尋找一個防範風險提供保障的方法。但是我們必須將「病根」著重強調。代理人:您計算過孩子今後的教育到底需要多少錢嗎?准客戶:很惱人的問題,不想計算,得過且過。代理人:孩子的從幼年教育到高等教育大約十多年,平均每年的花費至少是3萬元……加上風險無處不在,在孩子成長過程中,家長也可能有各種意外的支出,如何保障孩子的教育不受影響呢?准客戶:有什麼方法呢?提供幫助——開出「葯方」經過我們對「病根」的強調,客戶對自己所疑慮的問題有了進一步的了解,必然會明確表現出自己的保險需求。接下來的工作就是為客戶提供幫助,開出能夠滿足客戶需求的「葯方」。但客戶的需求各不相同,我們在開「葯方」前,必須了解客戶的家庭狀況、經濟狀況等。只要我們把握了客戶需求的大致方向,並朝著這個方向走下去,就必然會贏得客戶的信任,在細節處理上,客戶一定會主動地配合,將細節需求詳細地告訴我們。在與客戶溝通過程中,一步步地引導客戶,讓自己清楚知道客戶的需求,進而為他們提供適合的保險方案
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
4. 如何提高個人的工作績效
轉載以下資料供參考
如何改善績效
1、用己所長。
績效不好,人們常常從業務項目身上找原因,其實,還應該反省一下自己是不是存在問題,有沒有用己所長,發揮出自己的特長。如果
為人不善,很難取得好的績效。要取得好績效,為人所長是第一。是一條狗就不要去爬樹,爬瞭然後又去怪爬得不好,因為狗並不擅長爬樹,即便是一條優秀的狗,也很難把樹爬得很好,而應該檢討我們自己是否應該去看門或緝毒什麼的。
人最大的困難在認清楚自己,西方有一句話「在鏡子面前,脫?衣服,看著自己,看清楚你到底是什麼?」這樣才能人盡其用!
2、加強培訓。
通過培訓可以改善個人的績效,進而改善部門和整個組織的績效。這里需要指出的是,並不是當自身出現問題的時候才安排培訓,而是任何時候都要培訓。其實,個人的培訓應該是依據社會和公司需求長期的、持續的、有計劃的進行。
但平時工作已很繁忙,怎樣才能對自己有效培訓呢?方法不外乎兩種:1、工作過程就是培訓過程;2、非常有效地管理時間。而華康效率手冊就有這兩種功能,它首先讓你量化你工作計劃和工作進度,然後強制讓你自己評估自己的執行能力;周期性的反省和自我檢討,會使你工作能力和自我管理能力,慢慢的提高!當你很有效的管理時間後,就會有時間進行某些特種培訓,而且事半功倍。
3、明確目標。
有時公司沒有清楚地告訴我們,我們的工作應該是銷量第一?還是服務第一?還是利潤優先?或者是三者兼顧。如果我們沒有明確的工作目標,那麼通常會比較迷惑、彷徨,沒有方向感,當然工作效率會受到影響,同時,由於我們工沒有得到明確的目標指引,我們的努力方向同公司所希望達到的結果難免有所不同。市場計劃的統一,上下層管理人員和前線人員的溝通就顯得非常的重要了!
4、建立績效標准。
清晰的績效標准可以讓自己有成就感,知道自己已經達到或者超出了要求,這種成就激勵的效果對層次較高的管理人員或者專業人士非常明顯。清晰的績效標准可以使沒達到標準的自己有一個努力的目標,知道自己同其他人的差距,從而激發工作干勁,努力完成工作指標。注意:清晰的績效標准,必須於自己短期能力范圍相結合,太高和太低都是毫無作用的!
如果你平時都有用效率手冊記錄和評估自身工作能力,那清晰的績效標准就非常容易定出,順便也可審視自身的能力發展!
5、及時監控績效考評。
考評周期可以是一個月、一個季度或者一年。但是,監控應該是隨時隨地進行的。監控不及時,當然不能獲得全面、客觀的第一手資料。對自己的客觀監控和客觀評估是個人能力提升前提!
6、幫助自己找到改進績效的方法
當發現你自己的績效不好時,僅僅自問「我的績效不夠理想」是不夠的,重要的是自己還應該要指出自己績效不好的原因是什麼?改進的方法有哪些? 也不妨向信任的人徵求一下意見!
任何人,從剛剛出生的嬰兒到暮年的老者都喜歡被贊揚、欣賞,沒有哪個人喜歡挨批評。所以,我們比較主張以輕松的心態看待自己。對自己的一點點進步、成績、優點等都應該贊揚、欣賞。這樣能夠起到激勵的效果,促使自己不斷的進步。但是,人都是有缺點的,人也都會犯錯誤。當我們看到自己犯了錯誤的時候,如果我們不敢面對批評,視而不見甚至姑息縱之,同樣是有害的。比較可取的辦法應該是予以自我批評,給自己一定的壓力。這樣,對自己能力、業績的提高都會有較大的益處。但是應當注意的是,1、批評不等於強自己所難,而是勇敢地面對該錯誤給公司、他人帶來的損失和麻煩。2、要主動的承擔應該承擔的責任。3、分析犯錯誤的主觀、客觀原因。更重要的是找到解決問題的方法,避免今後犯類似的錯誤。
5. 我是一名保險代理人,如何提升業績
作為朝陽行業,保險業因為受眾群體廣泛,一直有著速度驚人的發展力,加之現代社會人們的危機意識愈重,保險行業的發展趨勢一直蓬勃向上。
但隨著實體經濟的下滑,新的營銷觀念尚處於萌芽狀態,而保險營銷本身又是一個低門檻的工作,所以導致保險行業人員整體素質不高,交涉過程中不足以打動客戶。因此,如何利用先進的科學技術為保險業賦能,也是一個亟待解決的難題。
我是泰康的銷售,最近在用泰康大健康雲的泰匯智能名片,挺不錯的。每天用智能名片在朋友圈發布下自己做的產品方案,可以通過AI智能雷達分析下客戶行為。剛來一個月就簽單了,還是同事的朋友。
6. 平安保險員工如何提高績效
通過多年來對各種績效管理方法的不斷實踐,平安發現「橫向排名、比例分布、激勵淘汰」是績效考核最簡潔最有效的方法,也最容易被員工理解。這在平安,被形象地稱為「賽跑制」。 橫向排名
7. 保險業務員應該怎麼增加自己的業績
加大拜訪量、加大准客戶的累積量、加大老客戶的回訪量、借用客戶職業便利將所有客戶建立起一個關系網路(比如甲客戶是做建材生意的,乙客戶是建築商,那麼你就可以穿針引線。。。雙方達成生意合作則增加簽單的幾率。)等等。。。還有很多方法,只是篇幅有限。。。呵呵
8. 保險公司業績怎麼提高
買保險不等於投資於保險公司,客戶得到是穩定的回報,關於保險資金的運作,近日有一篇文章非常好,推薦給你。
.1%,這個數字是今年前三季度保險資金運用的平均收益率。絕對值不高,但與8家上市券商同期的公允價值變動收益合計為-70.07億元的水平比起來,還是要略高一籌的。
保險公司的投資水平高過8家上市券商?這種說法恐怕難以服眾。細思量,讓保險公司在跌宕起伏的資本市場立於不敗之地的三大「法寶」當功不可沒。
一是人棄我取。秉承「人棄我取」的投資理念,保險公司在三季度開始增倉。數字說話:2007年年末,保險資金股票(含股權)投資比例為17.7%,今年一季度末降至13.1%,上半年末降至10.7%,半年時間內,保險資金的投資比例已下降7個百分點。及至到第三季度,保險資金投資比例回升至14.2%,增倉幅度達3.5%。
再看今年以來的上證綜合指數,上半年下跌47%,第三季度跌幅驟降至16%,而就在這一時期,市場的恐慌氣氛異常濃烈,資金開始潰逃。保險公司資金則逆市而為,開始大幅度增倉。雖然保險公司增倉的這部分資金很難在10月份賺到錢,但持倉成本顯然要低於其他資金。因為它們的持倉成本有一部分就是純粹的盈利。
先把賺的鈔票放在兜里,然後再擇機揀「便宜貨」,保險公司很聰明。
二是多元化投資。很少有人能夠實踐「不要把雞蛋放在同一個籃子里」的投資箴言,但保險公司是這一信條的忠實踐行者。我們來看三季度2.88萬億保險資金的運用比例:銀行存款7039.7億元,佔24.5%;債券16569億元,佔57.6%;股票、股權投資和證券投資基金4075.6億元,佔14.2%;其他投資1077億元,佔3.7%。
正是這種多元化的投資策略,讓保險資金避過了「通吃」的資本市場。
提醒一下,2.1%的平均收益率是在上證綜指下跌56%的市況下取得的。所以,保監會新聞發言人袁力可以驕傲地說:「目前保險資金投資本金沒有損失,損失的是浮盈。」
三是穩健經營。保險公司業績的穩健增長,讓其擁有應對市場各種復雜變化的底氣。數據顯示,今年1到9月,保險業實現原保險保費收入7939.6億元,同比增長49%,同期保險公司總資產達到3.2萬億元,比年初增長9.8%,接近2007年中國GDP總額的13%。
今年以來股市的大幅下挫讓保險資金提高了警惕。7月底保監會公布數據顯示,保險資金對資本市場的參與力度已顯露出減弱跡象,而債券市場和銀行存款等低風險領域正在吸引保險資金的興趣。
保險機構是盈利機構,要對投保人負責,在這種特殊身份下,「安全、流動、盈利」就成為其最高原則,而「安全」是保險資金最基本的要求。
正是擁有了上述三大「法寶」,保險資金才能穩立潮頭,成功地規避風險,保持盈利。
希望對你有所幫助
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