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新華保險快速賠付出險客戶

發布時間:2021-03-28 18:49:58

⑴ 我想問一下新華保險理賠的時間快嗎

新華保險的理賠在業內是有很好口碑的。目前,新華保險76%以上的理賠案件可以在5天內處理完畢。同時,在理賠服務管理方面,從總公司到各級分支公司建立一體化的重大緊急事故應急出來機制,全國范圍內發生任何重大緊急出險事故,確保第一時間趕赴現場慰問和服務。在成都公交車、南京630、偃師爆炸、鶴崗礦難、河北澱粉廠爆炸案等理賠中,新華保險都因為理賠速度快而受到社會廣泛好評。

⑵ 新華保險理賠大約需要多長時間

新華保險理賠大約一周左右。

新華保險理賠流程

一、報案:

保險事故發生之後,請在10日內通過統一服務電話95567進行報案。除了直接到我公司各網點的客戶服務櫃面辦理理賠報案以外,您還可以通過我公司全國統一客戶服務熱線95567進行電話報案。

報案時請提供以下基本信息:

(一)出險人姓名、身份證號碼、保單號;

(二)出險的時間、出險地點、出險原因、出險經過與出險結果等;

電話中心客服代表將受理您的報案,並給您提供專業理賠指導,如指導您收集保存理賠申請所需材料、指導就醫,指導理賠申請等。

二、備齊申請資料:

備齊理賠材料後,在法定的理賠申請時效內,您可親臨本公司客戶服務中心或委託保單服務人員提交正式索賠申請。綜合櫃員審驗索賠申請材料後,符合立案條件者,即時給予立案受理並簽署文件簽收清單;不符合條件者,不予立案受理,退還申請材料及出具書面不予立案通知。

三、領取賠款:

立案受理後,審核審批人員依據保險合同及保險法律法規,對理賠申請材料進行審查,最終確定屬於保險責任的,將予以結案處理。結案後,客戶服務人員將電話通知您理賠結果並指導辦理結案手續,最終實施理賠金轉賬、出具理賠通知書、退還所有非必須保留的申請證明原件等。

⑶ 新華保險的理賠服務怎麼樣啊

新華保險的理賠在業內是有很好口碑的。全國保險史上迄今最大數額的銀行保險單筆賠付在新華保險產生,理賠金額高達1230多萬元。無論是玉樹地震、甘肅泥石流,還是伊春空難,新華保險都以快速理賠贏得廣泛好評。2010年,新華保險客戶對理賠服務的滿意度達到88%。2011年1月,新華保險5日內理賠結案率超過80%。憑借強大的綜合實力和卓越的產品優勢成功贏得
「2010年最具影響力保險公司」和「2010年度保險行業最佳品牌」大獎。

⑷ 平安和新華保險公司,哪家理賠更快速方便

新華保險, 平均理賠時間不超過3天復雜重大的理賠30天內。
1,新華保險率先將半小時結案賠付金額從業內通行的500元提升至1000元,其中半數機構提升至2000元,大大縮短了客戶理賠等待的時間。

2.異地賠付全國通賠、理賠款提前支付以及小額簡易快速理賠等理賠新舉措,使公司的理賠服務更為透明和完善。

3 全球化人身風險服務管理方案」為新華保險客戶提供如影隨形的緊急救援服務。

4,一生溫暖,五星守候」的理賠星級標准管理模式,為新華保險客戶提供酒店式精細化專業理賠服務。

⑸ 新華保險理賠服務有哪些優勢

1專線服務

公司開通95567理賠專線受理客戶理賠報案和理賠咨詢服務,服務為7×24小時。

2透明理賠

1)全程理賠即時簡訊通知。新華保險簡訊提示功能已經覆蓋至理賠流程的各個環節,包括報案、資料受理、一次性補充單證、結案,以便客戶及時掌握理賠進度信息,透明全進程使客戶放心。

2)投保時點講理賠。為增進客戶對理賠的認識和接受監督,新華保險在投保時點面向客戶開設理賠課堂,隨保單附送「易賠通」服務指南,讓客戶明明白白買保險,順順當當辦理賠。

3)多形式豐富內容理賠服務資訊:《賠案自己會說話》、《標准化理賠服務手冊》、《易賠通》、《理賠服務之窗》,以此擴大理賠服務影響力,逐步強化和樹立良好的理賠品牌形象。

3主動服務

新華理賠長期堅持重大突發事件後的快速響應服務機制。即總對分,分對分協作聯動,理賠人主動收集信息並第一時間趕赴事故現場排查是否有公司客戶涉入事故,做到客戶尚無暇故及報案時或家屬根本不知情有保險時,新華理賠已主動為客戶所想,第一時間慰問並幫助客戶辦理理賠手續,實現快速理賠。

4全國通賠

新華保險2006年就推出「全國通賠無障礙」服務,使客戶不必再受需到新華承保地機構理賠的限制,異地出險後,可就在出險地及時辦理理賠手續,並無額外的手續負擔,理賠服務標准全國統一。

5人性理賠

1)困難或應急客戶,主動預付服務。在全國范圍內實施理賠款預付服務,充分體現保險保障功用和主動服務精神,第一時間救助危難家庭搶救危難生命。

2)多份醫療險理算順序遵循客戶利益最大化。對於被保險人因一次事故所發生的醫療費用多個保險條款均可以理賠時,將優先按照客戶選定的順序賠付,客戶沒有選定則按合計給付金額最高的順序給予賠付。

6移動理賠

2011年,新華保險推出「3G移動理賠」服務,理賠人員在客戶家中或住院期間將客戶出險信息及理賠資料通過智能手機實時傳回公司業務系統,免去客戶奔波之勞,實現一站式的理賠受理、資料上傳、審核等全流程服務。

7快速理賠

1)簡易件授權明星業務員即時理賠。高級別績效明星業務人員通過理賠資格培訓並書面考試合格後,可對其服務客戶發生的小金額賠案自行核算,採用先墊支付款給客戶,後回公司辦理正式理賠的快速理賠方式。

2)智能自動理賠系統快速處理。新華保險研發理賠自動規則引擎,實現給付金額2000元以內的小額簡易案件理賠自動處理,平均處理時效由60分鍾縮短至20分鍾之內。

8網路自助

客戶可通過新華保險官方網站(http://www.newchinalife.com)進行「網上報案」和「理賠案件進度查詢」醫療賠付明細查詢、下載和列印。

9境外直通

新華保險業內首創與國際SOS建立全新戰略合作模式,對購買長期保險產品的客戶提供全方面、寬領域、多層次的境外理賠協助服務,涵蓋新華保險全部長險客戶和購買專屬境外短期險產品客戶。

10理賠關愛

1)出險慰問。針對大額住院、患重疾的客戶或遭遇不幸的客戶家屬,公司為其送去鮮花祝福或特別禮品。

2)理賠後為特殊群體提供長期志願服務。為理賠客戶中發生災難事故、遭遇不幸的家庭及特定人群,開展一對一健康指導、心靈撫慰、生活幫扶等志願關愛活動。

⑹ 請問買過新華保險的朋友,理賠方面麻煩嗎

理賠不麻煩。

現在新華保險擁有智能語答、移動理賠、實時支付、人像比對、重大應急、分級鑒定、全國通賠、理賠慰問等一系列創新舉措,不斷提升理賠服務水平。

2018年公司累計給付理賠保險金約81億元,理賠件數超過172萬件,為100餘萬名客戶提供了保障服務,理賠獲賠率約98%。新華保險發布2018年保費和理賠報告

個人客戶從申請至理賠款支付,平均理賠時效2.07天;復雜案件不超過30天。

⑺ 請問買過新華保險的朋友,理賠方面麻煩嗎

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

新華保險的理賠在業內是有很好口碑的。全國保險史上迄今最大數額的銀行保險單筆賠付在新華保險產生,理賠金額高達1230多萬元。無論是玉樹地震、甘肅泥石流,還是伊春空難,新華保險都以快速理賠贏得廣泛好評。2010年,新華保險客戶對理賠服務的滿意度達到88%。2011年1月,新華保險5日內理賠結案率超過80%。憑借強大的綜合實力和卓越的產品優勢成功贏得「2010年最具影響力保險公司」和「2010年度保險行業最佳品牌」大獎。

⑻ 新華保險理賠的時間快嗎

新華保險理賠時間快。
快速理賠是新華保險赤峰支公司的主要服務項目之一,他們開設綠色通道,以簡便的手續為保險人快速理賠。
新華人壽保險赤峰中心支公司已經處理理賠案件150多件,賠付金額200多萬元,賠付率達96。6%。
新華人壽保險赤峰中心支公司運營部經理張亮:「多年以來,我們秉承著立信於心,盡責至善的客戶服務理念,為廣大客戶提供有效,快捷的服務,在理賠方面,我們設有綠色通道和重大、特理賠快速反應機制,我們一心為客戶打「賠付」的理由,真正做到理賠不難,讓客戶無後顧之憂。」

⑼ 誰知道新華保險,意外險,出險,理賠,最多陪多少,最快幾天

最多賠償額就是你投保的保額,多少天是根據情況而定的,如果出險了你就立刻大保險公司電話報案,具體怎麼做他們會跟你說,這是最省時間的做法

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