Ⅰ 渤海汽車保險公司電話號碼
任何一個保險公司的出具的保險單和保險卡上都有他們的報案電話。有些保險公司受理報案需要提供保險單號的,拿出保險單來看,就知道報案電話和保險單號了
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅱ 渤海財產保險車險電話多少
渤海保險公司客服電話是400-611-6666。
客服專線實現24小時×365天工作制,全年無休,客服人員將實時為客戶提供報案受理、保險咨詢及投訴受理等服務。接到客戶報案後,客服人員會在10分鍾內與報案人聯系,約定查勘事宜。渤海保險公司將通過GPS系統,在全國甄選距離最近的客服人員派往事故現場,確保理賠服務的及時性。出險地點與渤海保險分支機構距離20公里以內的,客服人員將在30分鍾內到達,如遇特殊情況不能按時到達的,客服人員會提前向客戶說明原因並約定查勘時間。
Ⅲ 汽車發生意外,渤海保險公司電話多少
400-611-6666
根據《服務承諾》第六條 400-611-6666客服專線實現24 小時×365
天工作制,全年無休,客服人員將實時為客戶提供報案受理、保險咨詢及投訴受理等服務。
渤海財產保險股份有限公司(簡稱「渤海財險」) 由天津的國有骨幹企業發起設立,2005年10月18日開業,是首家總部設在天津的全國性財產保險公司。
(3)鞍山渤海保險電話號碼擴展閱讀:
服務承諾:
1. 報案受理後,客服人員會在10 分鍾內與報案人聯系,約定查勘事宜。
2. 出險地點與渤海保險分支機構距離20 公里以內的,客服人員將在30
分鍾內到達,如遇特殊情況不能按時到達的,客服人員會提前向客戶說明原因並約定查勘時間;
3. 客服人員在到達事故現場後會為客戶提供專業的交通事故處理指導,對索賠事宜進行詳細的解釋和說明,並指導客戶填寫《索賠申請書》或《出險通知書》;
4. 充分尊重客戶自主選擇權,不強制指定修理廠;
5. 在渤海服務網點覆蓋區域內,客戶在外地出險,可以就地理賠;
6.對於小額案件將快速處理,提高服務效率。總損失在1萬元以下案件,自與客戶達成賠償協議、索賠資料收集齊全之日起,車險案件1個工作日內結案,非車險案件3個工作日內結案;總損失在1
萬元以上的案件,與客戶達成賠償協議後10 日內賠付;
7.凡自2012 年1 月1
日起購買渤海保險電話營銷機動車商業保險的客戶,均可享受全年無限次非事故道路救援服務。服務范圍覆蓋全國(不包含港、澳、台地區,高速公路受限於各地規定),服務項目包含在線解決簡單事故故障、現場修理、更換輪胎、電瓶充電、遞送燃油(3L)、加冷卻水、緊急拖車(30公里)等。
參考資料來源:渤海財產保險股份有限公司-服務承諾
Ⅳ 渤海保險是那個公司電話號碼
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1、渤海保險公司客服電話是400-611-6666,客服專線實現24小時×365天工作制,全年無休,客服人員將實時為客戶提供報案受理、保險咨詢及投訴受理等服務。接到客戶報案後,客服人員會在10分鍾內與報案人聯系,約定查勘事宜。渤海保險公司將通過GPS系統,在全國甄選距離最近的客服人員派往事故現場,確保理賠服務的及時性。出險地點與渤海保險分支機構距離20公里以內的,客服人員將在30分鍾內到達,如遇特殊情況不能按時到達的,客服人員會提前向客戶說明原因並約定查勘時間。
2、客服人員在到達事故現場後會為客戶提供專業的交通事故處理指導,對索賠事宜進行詳細的解釋和說明,並指導客戶填寫《索賠申請書》或《出險通知書》;在渤海保險官方網站設置有承保理賠自主查詢平台,客戶可隨時通過此平台了解承保及理賠信息。
3、對於小額案件將快速處理,提高服務效率。總損失在1萬元以下案件,自與客戶達成賠償協議、索賠資料收集齊全之日起,車險案件1個工作日內結案,非車險案件3個工作日內結案;總損失在1萬元以上的案件,與客戶達成賠償協議後10日內賠付。
4、客戶可通過電話、信函、營業廳等多種渠道進行投訴,對渤海保險公司的服務進行監督反饋。對客戶的理賠投訴實行「首問負責制」,由專職人員負責對客戶的投訴進行處置,並在3個工作日內反饋投訴解決結果。
Ⅳ 渤海車險公司報案電話
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以下是我在他們官網上找到的案例,你可以參考下:
渤海財險急速理賠,為客戶節省寶貴時間。2017年2月13日下午14左右,曹某駕駛的豫BXXX貨車在河南省開封市禹王台區後庄橋路北,從東向西往後倒車時,撞到了後面停放的車輛上,造成後車受損的交通事故,曹某及時向所投車險公司:渤海財險報案。
渤海財險開封中支客服經理邢國軍接到客戶報案信息後,馬上與司機曹某取得了聯系,簡單了解事故經過後火速趕往事發地點。但是在前往事發地點的路途中遇到堵車,好在渤海財險查勘員及時聯系司機曹某進行安慰,以便讓客戶實時得知查勘員位置,免於出現等待所帶來的急躁心理。
渤海財險查勘員到達現場後,積極配合雙方處理現場事宜,司機曹某稱:車輛在倒車撞到後車時,習慣性的往前開了一下,因為他的車是貨車,著急送貨,不想再報警,以免出現各種復雜的手續,如果耽誤了送貨,那自己損失就大了。渤海財險查勘員邢國軍了解情況後,鑒於事故責任明確,簡化了索賠流程,並現場詢問了4S點有關受損車輛部件的換新價格,確定了受損車輛損失後,現場指導曹某賠付受損車主2000元,順利達成了賠償協議,還承諾盡快辦理理賠款項,僅20分鍾就解決了司機曹某的擔憂,並且曹某第二天上午就收到了理賠款項。
曹某為了表示感謝,特意製作了感謝錦旗並親自送到渤海財險公司,並衷心的感謝說:「真沒想到渤海財險理賠這么迅速,真心的是為客戶著想,給自己省了不少時間,讓自己能及時去送貨,避免了額外的損失。」
Ⅵ 渤海保險報案電話多少
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任何一個保險公司的出具的保險單和保險卡上都有他們的報案電話。有些保險公司受理報案需要提供保險單號的,拿出保險單來看,就知道報案電話和保險單號了