如何加強保險人員綜合素質

Ⅰ 如何提升銷售人員綜合素質

優秀銷售人員的基本素質和特徵 銷售是一項艱苦的工作，因此，不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易，做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關，而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、後天的教育等諸多因素的影響。 優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質，即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構（如圖所示），從而指導著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步，進而逐漸地從普通走向優秀，直至向卓越發展。 優秀銷售人員的知識結構 優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知，對自己的追求、期望與定位非常明確，也就是說，優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然後他會根據這個規劃，去調整、充實其知識結構，比如准備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍於社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上，營銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整，如此這般，循環不斷地推動著銷售人員的成長。 具體地說，優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力，才能完成其個人銷售任務，刷新公司的銷售指標，進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力，就是指銷售人員在完成某項銷售任務時，所需要各種能力的最完備的結合，以使其創造性地迅速完成銷售任務。一般地說，銷售人員的工作勝任能力由三個方面組成： 首先是知識（Knowledge）。知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識，既包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等；也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。 其次是專業技能（Skill）。專業技能是操作技術，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員需要的專業技能，既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。 第三個方面是社會角色（Social Role）。所謂角色，是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色，則是指一個人投射給其他人的形象或印象，社會角色取決於個人的價值觀、個性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體：在公司，他需要扮演一個銷售業務人員，配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人員的工作，他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等；在客戶那裡，他需要扮演一個指導客戶購買的助手，以幫助客戶作出購買決策，他需要處理好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系；在家庭，他需要扮演一個家庭成員的角色，兒子、女兒；丈夫、妻子；父親、母親等，他需要處理好親情、友情與愛情等方方面面的關系。 進一步說，自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成，是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、穩定地表現出來的心理特徵的總和，包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程，行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發產生的。總而言之，優秀的銷售人員需要不斷地發現自我的內在需求，需要不斷地自我激勵與自我超越。 優秀銷售人員的特徵 成功的銷售，關鍵在於對人的理解。美國著名銷售專家曾說，「銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。」除了對人的理解之外，優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說，優秀的銷售人員表現出如下一些特徵： 首先，具備正確的、先進的現代營銷理念。 作為優秀的銷售人員，他需要清晰地了解現代營銷的發展方向。具體地說，營銷理念的形成與發展，經歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念，現階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發展。 生產理念的特點是供不應求，被動接受；公司以生產為中心，不斷改進生產過程，提高生產效率。產品理念的特點是注重品質，忽視需求，克服「營銷近視症」，公司以產品品質為中心，向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產，開拓市場，擴大銷售。公司的任務是不遺餘力地將已經生產出來的產品推銷給客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此，在現代營銷趨勢下來看，都存在著或多或少這樣那樣的不足。 以客戶為中心的現代營銷理念，特點是強調以銷定產，注重需求，營銷焦點從先前的「生產」轉移到「市場」。公司的任務是強調從客戶的需求出發，進行營銷活動，從而以適當的產品或服務來滿足客戶的需要與慾望。關系營銷理念，強調在產品或服務的整個生命期間，銷售應該集中在買賣雙方之間的關繫上。進一步發展的社會營銷理念，其特點是強調滿足需求，兼顧社會大眾。公司的任務是必須在企業利潤、客戶需要與慾望和社會福利三方面進行權衡，走可持續發展的道路。在當前營銷趨勢下，社會營銷理念的一大特點表現為強調社會環保，凸顯企業的社會責任感。 其次，具備正確的道德規范與相應的法律知識。 對銷售人員來說，不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞，但要建立與發展真正的合作夥伴關系需要百分百的誠實和真摯。通常情況下，人們將道德定義為判定正確和錯誤行為的標准，因此，被社會大多數人認同的行為標准就是道德規范。這些規范，一部分可以用法律來約束，違反規范就要受到法律的懲罰；另一部分，不屬於法律約束的范疇，仍然只能用道德的力量去限制。 具體到銷售人員的銷售行為來說，在銷售過程中產品介紹不當或違反有關承諾、保證以及商業誹謗（Business Defamation）等都被認為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為，嚴重的可能惹上麻煩，比如受到法律的制裁等。 商業誹謗包括以下幾種形式：最簡單的是口頭中傷，這種行為是指口頭向第三者（如客戶）進行有關競爭者的不公正或不符合事實的陳述，即對競爭者的商譽或個人名譽的傷害。其次是書面誹謗，是指在與客戶的書面文字交流中出現的不公正或不符合事實的陳述，包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就是產品貶損，是指對競爭者的產品或服務進行不切實際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最後一種是不公平競爭，是指銷售人員在進行產品介紹時對產品的性能或質量作出的不符合事實的表述。 因此，銷售人員要贏得大眾的敬重，就必須按照大眾所能接納的道德標准來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關系。 通常情況下，銷售人員在拜訪客戶時，都會遇到客戶問及有關競爭者的問題。這時，銷售人員極有可能會貶低競爭者，這樣的話使自己可能面臨很大的信用風險。若客戶已經決定購買競爭者的產品，對競爭者進行貶損，必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利於與客戶建立長期的關系。要維護在客戶面前的信譽，銷售人員必須坦誠和誠實，銷售人員可以客觀描述其產品與競爭者產品的關系，讓客戶自己作出選擇與決定。此外，銷售人員在處理與其公司的關系時，也會遇到很多道德難題。 在客戶關系方面，不道德的行為會產生負面後果；相反地，講究道德與職業規范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此，若欲與客戶建立持久的合作夥伴關系，銷售人員需要誠實篤信。銷售人員應該不斷努力，在銷售過程中創造一種講究道德規范與遵紀守法的銷售氛圍，更好地圍繞客戶與公司的目標提供服務。 再次，注意在銷售中情感的導入。 人們常說「功夫在詩外」，銷售的功夫也在銷售的產品之外，銷售人員要注意銷售以外的事情，也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應該幫助客戶滿足某種願望；客戶只有明白產品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。 第四，掌握銷售業務所必須的知識。 對優秀的銷售人員來說，售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解，因而事先需要進行調查和了解情況，掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程，只有掌握了必要的知識，才能進行有針對性的說服與指導。 第五，善於把握銷售中的一切機會。 機會不是突然降臨的，不是現成的收獲，而是不斷追求的酬勞，是艱辛勞動的成果。機會屬於有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的准備、觀念的准備和才能的准備。銷售的成功是在一定的概率中實現的。優秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上，因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求，將潛在需求轉化為現實需求，銷售所創造的完全是一種新格局。正因為如此，優秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。 第六，具備「試一試」的勇氣。 雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的，但如果總想有了十分的把握再行動，那就失去了探索的勇氣。具備「試一試」的膽略和勇氣，不斷地克服銷售恐懼頑症，是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗，只是將每一次銷售都視為一種嘗試，而且視為逐漸接近成功的嘗試。 最後，優秀的銷售人員，還必須具備旺盛的學習的熱情。 在當前的信息社會，科技在日新月異的發展，銷售業務，包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此，優秀的銷售人員需要保持旺盛的學習熱情，努力學習不斷更新的業務知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為一個優秀的銷售人員。

Ⅱ 如何提高個人綜合素質

一是要加強自身學習。學習是一輩子的事情，有這么一句話：窮人不學，窮無止境，富人不學，富不長久。要提高自己的綜合素質，就必須加強學習。在學習時間上要善於「鑽空子」，要利用一切時間學習，做到真學、真懂、真信。

二是要善於自我思考。「動則三思，慮而後行」。一個人要高效率、高質量地做好各種工作，就必須善於自我思考。一方面要有明確的思路。另一方面要有科學的方法。對評價工作要從多個角度進行考慮，選出一個最優的工作方法。

三是要善於自我比較。「擇其善者而從之，其不善者而改之」。要增強比較意識，做到在比較中識別長短，在比較中鑒別優劣，在比較中開拓創新。

拓展資料：

1、綜合素質是指一個人的知識水平、道德修養以及各種能力等方面的綜合素養.人的綜合素質的全面提高是社會發展的一般要求和趨勢,尤其是當前人類即將邁入知識經濟社會,提高人的綜合素質尤為迫切。

2、綜合素質是指人的適應能力、生存能力、社交能力(包括創新能力、實踐能力)以及在體育、文藝、美術、音樂、舞蹈、語言、等方面的特長

3、綜合素質是指人們自身所具有各種生理的、心理的和外部形態方面以及內部涵養方面比較穩定的特點的總稱.它大體包括身體素質、心理素質、外在素質、文化素質、專業素質等五大塊。

4、關於綜合素質的理解所謂綜合素質,是指人所具有的認識、分析、處理事物的潛能,通常包括思想素質、文化素質、身體素質等等。

Ⅲ 保險從業人員需要具備哪些素質

保險從業人員需要素質：

1、主動熱情敬業愛業。

2、要有吃苦耐勞的精神。

3、態度誠懇形象專業。

4、知識廣博專業精深。

5、為客戶著想。

6、善於溝通，有良好的口才。

Ⅳ 如何培養保險人員的素質

您好，保險人員素質培養很簡單，平時多看看勵志積極向上帶有正能量的電影或者視頻。另外多做運動，多和正能量的人接觸，溝通交流。

Ⅳ 如何加強隊伍建設 提高人員綜合素質

法官隊伍的政治素質、審判業務素質、執法水平，關系著國家的長治久安。圍繞公正與效率這一主題，加強新時期的法官隊伍建設，目的就是造就一支政治堅定、業務精通、紀律嚴明、作風優良、工作高效、品格高尚的法官隊伍。如何加強法官隊伍管理和隊伍建設,提高隊伍的整體素質，這既是人民法院當前司法改革一項十分緊迫的任務，也是一個非常重要而又迫切需要認真解決的課題。
一、法官隊伍目前的現狀總的來說，法官隊伍的整體素質是好的，是黨和人民完全可以信賴的，在政治上、思想上、作風紀律上、業務能力上都是過硬的，特別是通過「三個代表」重要思想的學習教育活動、「公正執法樹形象」、社會主義法治理念集中教育等活動，法院的工作面貌有了很大改觀，取得了較好效果。但不可否認，現實的法官隊伍離黨和人民的要求仍有相當的差距，法官隊伍整體素質尚不可適應形勢與發展的需要，法官貪污受賄，違法犯罪時有發生，有的法官業務水平不高，對所承辦案件久拖不決；「冷、硬、橫、推」的官老爺態度仍然存在，私自會見當事人，接受當事人吃請現象時有發生等等。雖然這些現象不是法官隊伍的主流，但已嚴重影響了法官隊伍的光輝形象。
二、造成目前法官隊伍現狀所形成的原因造成目前法官隊伍執法現狀的原因是多方面的，主要有以下幾個方面：
1、體制不健全，是造成法官不能公正執法的原因。憲法賦予人民法院崇高而神聖的法律地位，但現實生活中並未得到真正落實。長期以來，國家機關在權力分配和相互關繫上，法院始終處於行政機關的附屬地位，始終未能真正建立起其權力性質所享有的獨立地位，即獨立行使審判權。法院的工作必須依賴政府的支持和配合，法院的人、財、物受制於同級政府，因此法院受到行政控制在所難免。同時法官的政治待遇和生活待遇以及衣食住行等所需均掌握在政府手中，法院由於自身利益原因，不得不與行政機關搞好關系。因為法院沒有充分、獨立的權力保障體系，獨立行使審判權自然難以落到實處，司法公正必然受到影響，行政干擾司法就不足為奇了。
2、缺乏合理的待遇結構，是造成目前現狀的又一原因。表現在：一是法官政治待遇低。憲法雖然明確規定「一府兩院」的政治和法律地位，但兩院的政治級別卻不明確。由於法院的地位低，法官的地位也隨之降低，行政機關領導長期以來一直把法院當作自己的下屬機構，把法官當成自己的工作人員隨意支配。二是法官的物質生活待遇太低，沒有很好的後勤保障。長期以來，法官超負荷的勞動與其勞動所產生的價值相差甚遠，以致法官對所從事的職業缺乏榮譽感和自豪感。雖然國家採取了一定的補救措施，如設立法官津貼、從優待警補助等，起到了一定的緩解作用，但一些地方由於財政緊張，相應的補救措施難以切實兌現。
3、監督制約機制不健全，也是形成目前現狀原因之一。雖然從最高人民法院到地方都相應制定了一些執業紀律，如《法官法》中對法官的懲戒、迴避制度等都作了明確規定，但法官執業過程中不公正執法現象時有發生，主要就是缺乏有效的可操作的懲戒制度，目前法院的執業紀律太多太濫太原則化，缺乏量化標准，同時，缺乏執行這些監督懲戒或制度相應的措施，對監督檢查法官缺乏激勵機制以及人身安全保障制度，也就是缺乏保證這些制度得以有效實施的制度保障，因此，不少制度懸掛在牆上無人問津、形同虛設。
4、社會不良風氣的影響，是形成目前現狀的另一原因。目前社會上請客送禮、說情風盛行，一些法官面對糖衣炮彈的誘惑缺乏黨性，同時，法官面對上級部門、親戚朋友的各種關系和層層壓力，作為「平民化」、「多樣化」的法官難以做到秉公執法、鐵面無私。法官也是社會上活生生的人，同樣也有許許多多的事情要辦，也有求於人，正由於法官的「平民化」、「多樣化」現狀，自然使其面對神聖的職責不得不打折扣。
三、提高隊伍整體素質的措施
一是抓好帶頭作用，加強領導班子建設
法院隊伍的作風和精神風貌如何在很大程度上取決於領導班子自身建設。「人不率，則不從；身不先，則不信」，同樣是一班人，班子建設好壞，工作就大相徑庭。因此，作為基層法院的「一把手」，調研課題組認為，必須堅持司法為民，以對黨、對人民、對法律、對廣大法官和其他工作人員負責的態度，以推進法官職業化進程為契機，把提高班子素質，改進班子作風和增進班子團結作為工作的重中之重，聚精會神地當好一班之長，做好模範和表率。同時，要求班子成員團結、和諧、幹事創業，生活上知足常樂，工作上不知足常樂，把領導班子建設成為政治堅定，有戰鬥力、有凝聚力、有感召力的集體。
二是抓素養，築牢隊伍根基
1、要加強學習培訓。知識是力量的源泉，學習是立身之本，敬業之源，強院之路。當前，要從進一步學習「三個代表」重要思想的高度，認真貫徹胡錦濤總書記在全國政法工作會議、全國大法官、大檢察官座談會上的重要講話精神，加強自身學習和各類業務培訓，將「大學習、大討論」活動深入扎實的推進，用科學發展觀引領法院工作實踐，讓學習積淀的能量轉化為巨大的工作動力，以此帶動各項法院工作的開展。近年來，我院始終堅持深化對幹警的教育管理，加強業務培訓，幹警的素質得以逐步提升，院里的各項工作得到了長足的發展。
2、要注重人才培養。以人為本是科學發展觀的核心和本質。為加強隊伍建設，必須堅持以人為本的觀念。所謂「國以才立，政以才治，業以才興」。法院工作要上新台階，同樣必須大力培養各方面的人才。要樹立「愛才、惜才、育才、用才」和科學的人才觀，在人才選拔、管理、培養和使用上，捨得下功夫，花氣力。加大人才資金投入，創新育才機制，培養一支適應新時代要求綜合素質高的法院隊伍。針對我院人才後繼乏人的狀況，今年我院已將人才培養列入黨組的重要議事日程，提拔了一批年輕、思想品質好、事業心強、熟悉業務的二層機構領導。
3、要堅持從優待警。除了為幹警營造良好的辦公工作條件和學習環境外，生活環境也要創造條件進行改善，諸如通過「一次慰問、一次體檢、解決幹警的政治級別待遇」等等這些看得見、摸得著的關懷和體貼，增強幹警的凝聚力。
三是抓管理，依靠機制興院
管理是推進法院工作創新發展的動力。要針對制約法院工作發展在管理上存在的問題，創新工作機制，規范工作秩序，以實現向管理要效率、要素質、要質量、要成果。
1、要建立適合法院業務特點的專業化管理機制。尤如：依法化解矛盾糾紛，消除社會不安等因素，推動和諧社會的創建，就要以解決突出問題為重點，堅持院長接待日制度，完善首辦責任制，進一步建立健全處理涉訴信訪問題的長效機制；實行主辦辦法官辦案責任制，提高庭審駕馭實戰能力和水平；結合崗位目標量化，落實崗位目標考核責任制，不斷優化隊伍，提升水平。
2、要從法院工作特徵和執法監督規律出發，建立和完善有助於規范執法行為，提高辦案質量的業務工作流程和案件質量監督機制。我院應針對各業務部門的不同特點，將主要業務工作逐項分解，細化責任，明確從受理到結案每一個環節中的工作程序，明確庭長、辦案人、後勤、行政等責任人的職責、要求、做法和辦案（事）期限，從而理順了各類案件在本部門的流程走向，避免了責權不清和辦案的隨意性。對執法質量，我院應採取「承辦人、科室負責人、分管領導、考評小組」四級責任制，使幹警的質量意識逐年提高。
3、要建立績效考核機制，激發隊伍內在活力。通過制定崗位目標責任制等考核制度，對幹警的工作、學習實行目標量化考核，規范崗位職責，規范工作標准，使千斤重擔大家挑，人人肩上有指標。把考核結果與幹警提拔任用、競爭上崗掛鉤，使幹警的工作積極性得到充分發揮。
四是抓監督，營造良好環境
科學發展觀強調以人為本，其宗旨和目的是一切為了人民群眾的根本利益。這就要求我們「權為民所用、情為民所系，利為民所謀」，就是要在法律監督實踐中，在注重隊伍自身發展和素質的提高上，履行好職責，把堅持「立法為公、執法為民」，維護人民群眾的根本利益和合法權益，做為法院工作的出發點和落腳點。為此，我們就要全面接受人大及社會各界的監督，以不同活動為載體，進一步拓展監督渠道，保持渠道暢通，使法院工作自覺置於人民群眾監督之下，聽取他們對法院工作的意見和建議，打造與人大代表和社會各界溝通聯系平台，增強法院工作的透明度和信任度。同時採取在內設機構設置兼職紀監員，成立家屬委員會等措施，加強對幹警的內部監督制約，努力造就一批高素質的隊伍，為法院工作營造一個良好的發展環境。
五是加強和完善法官的職業監督。要建立和完善符合法官職業特點的內部監督制約機制，充分發揮訴訟體制本身的監督制約作用。要主動、認真地接受人大及其常委會的監督，積極接受民主監督、輿論監督，把內部監督和外部監督有機結合起來。但是要堅持摒除權力機關對具體案件的監督，要將有關監督側重於對法官素質、行為的監督，以確保在更高層次上實現審判獨立。要繼續加大懲治司法腐敗的力度，重點查處利用審判權、執行權貪贓枉法的人和事，發現一起，查處一起，進一步純潔法官隊伍。六是加強對法官「八小時」以外監督，嚴格約束法官的業外活動。將監督關口前移，「八小時以內」的「工作圈」要管，「八小時以外」的「生活圈」、「社交圈」也要管。法官必須杜絕與公共利益、公共秩序、社會公德和良好習慣相違背的，可能影響法官形象和公正履行職責的不良嗜好和行為，應當謹慎出入社交場合，謹慎交友，慎重對待與當事人、律師以及可能影響法官形象的人員的接觸和交往。要引導法官追求健康向上的生活情趣，養成高尚的道德情操。

Ⅵ 如何提高保險專業技術人員的素質

一、提高企業社會保險經辦機構會計人員素質的重要性
1.提高社保經辦機構會計人員的職業道德，是加強社會保障基金安全運行的迫切需要。強化社會保障基金安全運行是加強社會保障基金財務管理和基礎工作的重點。與西方發達國家相比，我國的社會保險制度正處在逐步發展和完善階段，政策法規不夠健全、社保基金監管方式尚不成熟。在這種現狀下，社會保險機構會計人員的職業道德直接關繫到社保基金的安全和會計核算的真實性。因此，培養具有良好職業道德的社保會計人員是確保社保資金安全、有效運行，維護廣大參保人員切身利益的迫切需要。2.會計人員業務素質的高低直接影響到財務工作質量的優劣。作為社會保險基金核算和財務管理的主要承擔者，會計人員的專業素質的高低直接影響到會計信息的准確性。當前，隨著中國經濟的發展，會計准則、相關法規隔幾年就會有大的變動、小的調整也是年年都有，如果會計人員不能與時俱進、及時充電，常常會導致專業知識陳舊，不能適應社會發展的需要。3.建立有針對性的系統培訓計劃，培養社保經辦機構會計人員持續學習的意識和能力是長期保證社保會計工作質量的重要內容。傳統會計主要以工業會計為主，事業會計的相關培訓相對較少，專門針對社保會計人員的培訓就更少了。社保工作有其行業的特殊性，不僅要求會計人員有相關財務知識而且還應了解相關的社會保險專業知識。這就對社會保險機構培養自己的會計人員提出了新的要求———根據自己的行業特點，加強會計人員的社會保險會計知識培訓，同時兼顧相關社會保險專業知識。為了進一步提高社會保險會計工作質量，筆者認為多措並舉、持續提高社會保險經辦機構會計人員的專業素質勢在必行。
二、提高社會保險經辦機構會計人員素質的措施
1.加強社保經辦機構會計人員法制意識、政治素養教育。職業道德教育是中國德育教育的重要環節，應貫穿於會計人員的整個職業生涯過程中。各級社保經辦機構應認識到職業道德教育的重要性，有計劃、有組組織地開展定期職業道德教育，讓會計人員樹立正確的職業道德觀，自覺遵守職業規范，提升道德素養。一方面，社保經辦機構應對會計人員的行為給予比較中肯的評價、獎懲分明，而不是漠視突出、積極之處或者忽視、掩蓋不足之處。對進步、積極行為予以表彰、獎勵，對落後、消極的行為予以批評、懲罰，甚至是追究刑事責任。另一方面，在會計人員中開展自我評價，經常性的自我評價能夠幫助會計人員保持對自身的清醒認識，促進會計人員恪守本職業的相關原則，從而能夠在會計工作中保持良好的職業操守。2.加強繼續教育，在社保機構會計人員中樹立創新意識和終身學習的理念。隨著會計改革不斷深入和實際工作中新問題的不斷出現，會計人員單純依靠事後學習、學校教育已難以適應新形勢發展需要，因此必須加強會計人員的職業教育，包括基本技能和新技術工具的運用技能，突出工作能力和創新能力的培養。一方面要充分利用會計專業技術資格考試、注冊會計師考試等平台，打造高素質的會計人才。另一方面要激勵會計人員主動學習，結合在職培訓，不斷探索、研究新問題、新情況，才能使會計人員的知識結構適應新形勢發展的需要。3.結合社會保險經辦機構的行業特點，對會計人員進行有針對性專門的業務培訓。社保經辦機構會計人員除了需要熟悉社保行業會計核算和財務管理的專業知識外，還需要了解國家社會保險相關法律法規和業務經辦流程。這就需要社保經辦機構結合本行業、本單位的實際情況開展有針對性的業務培訓，培養適合本行業工作特點的會計人員。4.建立相應的內部控制機制，加強對會計工作的監督檢查。建立、健全內部控制制度對於合理保證社會保險業務的有效進行，保證社保基金的安全、完整，防止、發現、糾正錯誤及舞弊行為，保證會計資料真實完整具有重要意義。《會計法》指出，各單位建立健全企業內部會計監督制度是法律賦予的應盡的義務，是企業經營管理的需要，是企業自身生存發展的需要。建立完整的內部監督機制對於規范社保經辦機構會計人員的執業行為、提高會計人員工作合法性、有效防止社會保險基金運作風險具有積極地推動作用。

Ⅶ 如何提高企業工作人員綜合素質

1、領導的帶頭作用和言傳身教，尤其是在公共場所、各種會議要通過領導的行為體現領導良好的綜合素質。
2、制訂規章制度，規定什麼樣的行為是公司鼓勵做的，什麼樣的行為是公司反對做的，做了有什麼樣的後果。
3、要對員工進行培訓，使其清楚和理解什麼樣的行為是公司鼓勵做的，什麼樣的行為是公司反對做的，做了有什麼樣的後果。
4、通過多種渠道提高員工專業技能。如培訓、鼓勵員工參加業余學習、組織各種興趣小組等等。
5、要有監督機制，要及時發現好的行為進行表揚和獎勵，發現不好的行為進行教育、批評和處罰。
6、要在員工中樹立好的典型，如將表現優秀的員工評為先進，給予物質和精神方面的獎勵，並通過各種會議和公共場所進行宣傳。榜樣的力量是無窮的。
7、將員工綜合素質的表現納入員工的考核，使之成為升職、加薪的一項依據。
8、企業和員工要雙向對員工進行職業規劃，既要符合企業的發展方向，又要符合員工的發展需要，幫助員工提升。
9、以上各項都是為了在企業建立重視、提高員工綜合素質的文化，只有成為一種企業文化，才能持續、有效的提高員工綜合素質。

Ⅷ 如何加強員工培訓，提高員工綜合素質

轉載以下資料供參考

如何加強培訓，提高員工素質
一、加強員工培訓，必須正確認識企業當前存在的突出問題
海紅未來的發展，要求我們企業對人才的需求越來越高，同樣對員工培訓的要求也越來越高，但從目前來看，員工培訓工作尚有很多不到位的地方。一是員工自身學習意識不強。由於員工知識結構和文化結構不合理，部分員工文化水平偏低，缺乏理論水平，實際操作能力依靠多年的工作經驗，理論學習困難很大，同時由於觀念滯後，不善於學習，部分員工產生學習無用的思想，個別員工不會、不懂、也不學，甚至還不問。二是發展潛力不足。部分員工在新技術、新設備面前表現出明顯的不適應，在實現現代知識與技能高度一體化的進程中困難重重。三是個別部門缺乏長遠眼光，培訓工作開展不實，缺乏長期性。表現在只顧眼前利益，沒有長遠打算，在抓員工教育方面存在學而不真、考而不實、考核不嚴的現象，學習培訓時緊時松，缺乏監管。四是培訓師資力量短缺，培訓能力不足，致使培訓質量不佳。公司缺少內部專職培訓師，大部分參與授課的培訓師都是從各部門臨時委派擔任，因此專業水平參差不齊，部分培訓師因受時間和經歷的限制，自身業務素質和教學管理存在一定的局限性，專業技術達不到全面、精通，影響培訓質量。
二、加強員工培訓，必須建立完善的培訓機制
培養優秀的人才隊伍，一個企業要有良好的培訓機制。完善培訓機制運作，是提高員工素質的重要推動力。加強員工培訓，我們要建立健全企業的培訓機制，以此提高員工隊伍素質的動力與活力。
1、企業領導必須重視，樹立長遠的培訓觀念。搞好員工培訓工作，首先需要公司領導站在企業生存發展的高度上，從思想上高度重視，充分認識到加強員工培訓的重要意義。當前，海紅公司正處在實施易地技改，實現建設較高水平的現代化卷煙企業，實現跨越式發展戰略目標的重要階段。隨著企業的發展，行業形勢日新月異地不斷變化，目前員工的技術技能、專業知識將不能滿足公司建設現代化卷煙企業的需要，廣大員工的知識必須得到不斷地更新、充實，才能真正使企業得到又好又快的長期發展。因此，企業領導應把目光放遠一點，樹立起長遠培訓觀念，真正從認識上統一，從行動上支持，把員工培訓作為提高企業核心競爭力的大事列入工作日程，制訂長期的培訓目標、計劃，建立完善的長效機制，使員工培訓工作真正達到良好的效果，促進企業發展。
2、加強培訓管理，建立激勵機制。企業的競爭與發展最終是人才的競爭，堅持「以人為本」的思想，培訓優秀人才是企業發展的關鍵。對於企業來說，不重視員工的培訓就是不重視企業的發展，對於員工個人來說，不加強培訓與學習，就不能提高自身水平。因此，企業應建立員工培訓中心，實行統一管理。把員工的培訓工作根據不同類型、不同層次人才特點，確定不同的目標任務，做到員工培訓有人抓、有人管，不斷完善員工的培訓體系。制定相應的培訓激勵機制，採取精神激勵與物質激勵相結合的辦法，激發員工對參加培訓，促進個人提高的積極性。
3、加強培訓管理，建立長效考核機制。定期對各類專業技術、技能人員進行考核，以考核的成績納入他們的績效考核中，與收入直接掛勾，促使他們樹立「學習工作化、工作學習化」的理念，最大限度地調動各類技術人員的學習積極性，以求達到提高他們的技術水平。
4、加大培訓投入，建立約束機制。搞好員工培訓工作，必須加大資金的投入，公司應把員工每年的培訓投入費用列入預算計劃，建立和完善一套約束措施和培訓制度，這套制度包括崗前培訓制度、培訓考核評價制度、培訓獎懲制度等，將員工的考核、上崗、獎勵等與培訓結合起來，做到不經培訓不上崗、不經培訓不任職等，防止出現「閑者多訓、忙者少訓、優者不訓」的現象。
三、加強員工培訓，必須科學確定培訓內容
培訓內容是否科學合理，將直接影響到員工培訓的質量與效果，培訓的內容出現失誤，達不到理想的效果，就會造成時間與資金的浪費。因此，對於員工的培訓，要根據員工技術技能、專業知識的不同需求，著眼於企業的生產經營和企業的長遠發展目標，真正培養出德才兼備的各類人才。
1、要以提高員工綜合素質為內容進行培訓。員工的綜合素質的高低是決定著員工能否干好工作的保證，因此在確定培訓內容上，應重點教育培養員工的敬業精神、團隊精神、吃苦耐勞精神、培養員工對企業的忠誠度。
2、對員工的培訓內容要有針對性。員工的技術技能、專業知識有高有低，因此在確定員工培訓內容時，要針對員工的技術技能高低，專業知識的不同，分類別、分檔次對員工進行針對性較強的培訓，以達到良好的培訓效果，切忌出現一鍋燴的現象。
3、對員工的培訓內容要有前瞻性。要通過預測企業未來的發展需求，企業未來生產經營對各類專業人才的需要，進行超前培訓與人才開發，重點培訓一些實用的人才，為企業未來的發展進行人力資源儲備，以更好地適應企業的長遠發展。
4、加快培養復合型人才步伐。隨著行業形勢的不斷變化，企業的不斷進步，企業對人才素質的要求已由原先的專業單一型向復合型轉變。因此，企業要加快培養復合型人才步伐，重點培養一批一崗多用、一機多能、多才多藝的技術型復合人才，使之真正轉變為能夠在公司的生產經營工作中大顯身手的多面手，以適應企業發展形勢的需要。
四、加強員工培訓，必須創新培訓方式
對於員工的培訓，以往我們都是以授課為主，導致培訓的效果不理想。因此，我們要改變以往單一的授課形式，借鑒先進企業的培訓模式，創新培訓方式，以現代化的培訓手段對員工進行有效培訓，使之取得理想的效果。
1、充分利用「對標」活動，對員工進行多形式培訓。利用企業員工進行「對標」活動學習的契機，讓公司各類專業技術人員多到國內先進企業或集團總部進行學習，讓他們與各先進企業及集團總部的技術尖子進行充分交流學習，多看、多學、多汲取各企業的各類先進技術，增長他們的各類專業技術知識水平。
2、請各類技術專家進行指導。對企業員工的各類專業技術技能存在的弱點、缺點，有針對性地請國內各類技術專家定期對他們進行有效地授課或在崗培訓，通過培訓，改正他們技術上存在的缺點，以達到提高他們專業技術水平的目的。
3、選派各類優秀的技術尖子進行培訓。有計劃地選拔一些技術尖子到國內大中院校或國內先進企業進行培訓學習，待其歸來後再把自身所學到的知識對廣大員工進行再次傳遞，產生一種良性循環，以促進員工共同提高。
4員工之間進行互動式交流培訓。在設置培訓主題後，根據員工自身特點，將培訓內容分解到相關員工，要求他們進行各自學習，各自負責主講部分的內容，每講完一部分內容，廣大員工就其所講部分內容及授課方式展開集體討論，總結長處，改進不足，提高培訓效果，達到共同提高的目的。
5、加強「傳、幫、帶」，以師帶徒。要充分利用我公司擁有一批技術骨乾的專業能手，通過加強「傳、幫、帶」，以老帶新，以能幫庸，以會傳笨，通過帶崗者的言傳身教，使廣大員工充分獲取實踐經驗，以促進企業專業技術素質的整體提高。
6、開展技術比武活動，以賽促訓。廣泛深入地開展員工技術比武、崗位練兵活動，做到以賽代訓、以賽促訓，使員工之間進行充分技術交流，激勵員工崗位成才，引導員工在實踐中完善，在競爭中提高，在奮斗中充實，努力提高自身素質。
7、開展崗位復訓制。在崗員工在長時間從事相同的工作後，往往會漸生隋性，操作會由熟練而變成為機械、麻木，甚至將規范的操作程序簡化。因此，對於在某一崗位長時間工作的員工進行復訓，並對他們進行有效考核，以達到溫故而知新。崗位復訓應緊密結合員工個人實際情況，按需施教，根據員工在實際工作中出現的問題及需要，缺什麼補什麼。
員工的培訓是一項長期而艱巨的工作，要想培養一批德才兼備的人才隊伍，除了加強員工的培訓之外，更要培養員工的學習情趣，在員工中形成一種學習氛圍，幫助員工建立起終生學習的觀念，變「要我學」為「我要學」，培養員工自我提高的能力，通過員工素質的提升，達到企業人才儲備的需求量，以實現企業的又好又快發展。最後，我相信，海紅公司通過易地技改項目的順利實施，加快對企業人才的培養步伐，企業一定能夠實現跨越式發展，成為中國煙草一顆璀璨的新星。