快遞遺失保險處理流程

A. 快遞丟失怎麼辦

對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

根據《快遞暫行條例》：

第二十七條快件延誤、丟失、損毀或者內件短少的，對保價的快件，應當按照經營快遞業務的企業與寄件人約定的保價規則確定賠償責任；對未保價的快件，依照民事法律的有關規定確定賠償責任。

國家鼓勵保險公司開發快件損失賠償責任險種，鼓勵經營快遞業務的企業投保。

第二十八條經營快遞業務的企業應當實行快件寄遞全程信息化管理，公布聯系方式，保證與用戶的聯絡暢通，向用戶提供業務咨詢、快件查詢等服務。用戶對快遞服務質量不滿意的，可以向經營快遞業務的企業投訴，經營快遞業務的企業應當自接到投訴之日起7日內予以處理並告知用戶。

第二十九條經營快遞業務的企業停止經營的，應當提前10日向社會公告，書面告知郵政管理部門，交回快遞業務經營許可證，並依法妥善處理尚未投遞的快件。

經營快遞業務的企業或者其分支機構因不可抗力或者其他特殊原因暫停快遞服務的，應當及時向郵政管理部門報告，向社會公告暫停服務的原因和期限，並依法妥善處理尚未投遞的快件。

(1)快遞遺失保險處理流程擴展閱讀：

根據《中華人民共和國郵政法》：

第四十六條郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是，郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。

第四十七條郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償：

(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償；部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。

(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。

郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。

郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失，或者未履行前款規定義務的，無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。

第四十八條因下列原因之一造成的給據郵件損失，郵政企業不承擔賠償責任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外；

(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗；

(三)寄件人、收件人的過錯。

第四十九條用戶交寄給據郵件後，對國內郵件可以自交寄之日起一年內持收據向郵政企業查詢，對國際郵件可以自交寄之日起一百八十日內持收據向郵政企業查詢。

查詢國際郵件或者查詢國務院郵政管理部門規定的邊遠地區的郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起六十日內將查詢結果告知用戶。

查詢其他郵件的，郵政企業應當自用戶查詢之日起三十日內將查詢結果告知用戶。查復期滿未查到郵件的，郵政企業應當依照本法第四十七條的規定予以賠償。

用戶在本條第一款規定的查詢期限內未向郵政企業查詢又未提出賠償要求的，郵政企業不再承擔賠償責任。

第五十條郵政匯款的匯款人自匯款之日起一年內，可以持收據向郵政企業查詢。郵政企業應當自用戶查詢之日起二十日內將查詢結果告知匯款人。查復期滿未查到匯款的，郵政企業應當向匯款人退還匯款和匯款費用。

B. 快遞內件丟失，如何理賠

摘錄一下吧。
郵寄/快遞/物流/運輸類答復

來源：中國315維權網 朱俊吉

近日有很多網民投訴快遞公司、物流運輸、郵政郵寄等運輸類案例，反映的大多問題都是承運企業將委託方的郵件丟失或損毀，給委託方造成經濟損失。
根據承運方普遍的格式合同來看，就算郵件丟失，最多也是賠償3倍的運費，這是很不合理的。中國315維權網現就此問題統一答復網友問題。
根據《合同法》第39條：「格式條款是當事人為重復使用而預先擬訂並在訂立合同時未與對方協商的條款」，快遞公司運單是一張格式合同，只賠償三倍運費給消費者是不合理的。而且按照《合同法》第311條規定，除了具有不可抗力等特定免責事由的情況外，承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失，應承擔損害賠償責任。
以及《消法》第二十四條 經營者不得以格式合同，通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定;或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。
格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效。
第三十四條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一) 與經營者協商和解;
(二) 請求消費者協會調解；
(三) 向有關行政部門申訴；
(四) 根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五) 向人民法院提起訴訟。

C. 快遞社保卡丟失怎麼辦理流程

根據當地人力資源和社會保障局的規定辦理。一般是到當地的「人力資源和社會保障局」掛失、補辦。各地規定不盡相同，應向當地人力資源和社會保障局進行咨詢。例如，日照市人力資源和社會保障局規定，社保卡丟失後，可直接到指定的合作銀行辦理。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

D. 快遞丟件賠償流程

快遞公司通常都在信封後附有告知單，效力相當於和客戶的協議書，協議書中都約定如客戶未投保，則最高給予3000元賠償。這種單方告知書制度，給消費者帶來了許多風險，事實上也發生了監守自盜的案例。告知書制度，假設的基礎是消費者會理性地作出投保與否的選擇，但事實上，消費者投保的概率極低。物流加速了，問題就出現了，舊制度是需要改進了。解決的辦法：一是強制保險制度，即由快遞公司向保險公司投保，類似責任險，免除消費者分別投保的義務；二是提高快遞公司的准入門檻，加強日常監管，避免惡性競爭，穩定快遞員的收入，消除快遞員監守自盜的隱患；三是在制度未改變的情況下，提高消費者的風險意識，對貴重物品要投保。事件發生多了，制度改進就加快了。至於通過注冊快遞公司來謀財的做法，以「投入收益比」來權衡，倒沒人去做，即使真有開辦人以身試法，也有詐騙罪的顧慮。問題應出在快遞員個人身上。

E. 投了保險 快件丟了怎麼辦

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

運費險是按照物品的價值百分比繳納的，快遞丟了，損壞，應該依照原價賠償，是保險公司賠的，但是走程序很慢，因為保險公司要核實，預防騙保。希望可以幫助你

F. 順豐速遞把我的保險單給弄丟了怎麼辦

12305快遞投訴，到時候你那邊的順豐領導會主動找你協商解決的。

G. 快遞寄件丟了保險多少天理賠

不知道你說的是什麼保險？運費險嗎？
運費險只賠付，收到快件後產生退貨的費用，並不包快件丟失的賠償。
而且，如果你是收件人，你只需要聯系發件方給你重新發貨或者退還貸款。賠付的事兒，應該是發貨方與快遞公司協商解決。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"