『壹』 華夏人壽內蒙古分公司怎麼樣
在網路里,可以查到華夏人壽最近獲得了很多殊榮。但通過我與內蒙古分公司員工的接觸,卻很難認同,覺得名不副實。下面我講講我的經歷和感受。
前不久,家人被華夏人壽內蒙古分公司設在呼和浩特市工商銀行的保險業務員誘騙投保。原本也沒覺得是什麼大不了的事情,業務員為了業績做出這些伎倆還是情有可原的,公司調查清楚,給予處分,並把錢款如數退還客戶,也就了事。
沒想到,簡單的事情變復雜。去內蒙古分公司總部投訴,說明來意後。辦事員強調,單方所述不算,需要聽回訪錄音判斷。我們馬上同意後,卻以聽取錄音手續麻煩為由,派遣部門經理跟隨調查。待到調查得知此事是由業務員表述不清、存在誤導所致,並試圖敷衍未果後,該部門經理當面承認了錯誤,並上報。可萬沒想到,等見到能管事的領導後,該部門經理矢口否認昨日認錯一事,該管事領導也居然視保險業務員如實講述事情經過於不顧,要求只通過回訪錄音來判斷。既然之前的這些調查沒用,那又何必折騰了好幾天呢?最終又回到了起點————聽錄音。還好錄音里也存在話務員的失職行為,比如明知客戶有被誤導之處,卻不予更正,最終如數退還了錢款。錢款是通過兩部分退還的,一部分是退保後留存的金額,一部分是現金。
期間,部分業務人員態度非常惡略,前台服務人員也馬虎,總出岔子,還不耐煩,比如,退保批單,不給顧客留存聯;索要後,給的復印件字跡很不清;更正一些不清晰的文字數字時,連筆、錯誤等等。
華夏人壽的這幫人究竟在搞什麼?聽錄音就聽錄音,干嗎,沒事閑著胡折騰?就這樣的公司,牆上還掛著消費者滿意的牌子,我真懷疑,這些榮譽的可信度。一個沒有客戶美譽度的公司,能走多遠,不得而知了。
這也許只是我的個例而已,完全不能代表全部。很可能,針對大多數人,他們的業務素質還是過硬的。所以僅供大家參考,也希望華夏人壽內蒙古分公司的工作人員看到後,有則改正,無則加勉。希望在你們的努力下,真正成為一個名副其實的好公司,真正承擔起自己應有的社會責任。
『貳』 內蒙古華夏保險總監
在網路里,可以查到華夏人壽最近獲得了很多殊榮。但通過我與內蒙古分公司員工的接觸,卻很難認同,覺得名不副實。下面我講講我的經歷和感受。
前不久,家人被華夏人壽內蒙古分公司設在呼和浩特市工商銀行的保險業務員誘騙投保。原本也沒覺得是什麼大不了的事情,業務員為了業績做出這些伎倆還是情有可原的,公司調查清楚,給予處分,並把錢款如數退還客戶,也就了事。
沒想到,簡單的事情變復雜。去內蒙古分公司總部投訴,說明來意後。辦事員強調,單方所述不算,需要聽回訪錄音判斷。我們馬上同意後,卻以聽取錄音手續麻煩為由,派遣部門經理跟隨調查。待到調查得知此事是由業務員表述不清、存在誤導所致,並試圖敷衍未果後,該部門經理當面承認了錯誤,並上報。可萬沒想到,等見到能管事的領導後,該部門經理矢口否認昨日認錯一事,該管事領導也居然視保險業務員如實講述事情經過於不顧,要求只通過回訪錄音來判斷。既然之前的這些調查沒用,那又何必折騰了好幾天呢?最終又回到了起點————聽錄音。還好錄音里也存在話務員的失職行為,比如明知客戶有被誤導之處,卻不予更正,最終如數退還了錢款。錢款是通過兩部分退還的,一部分是退保後留存的金額,一部分是現金。
期間,部分業務人員態度非常惡略,前台服務人員也馬虎,總出岔子,還不耐煩,比如,退保批單,不給顧客留存聯;索要後,給的復印件字跡很不清;更正一些不清晰的文字數字時,連筆、錯誤等等。
華夏人壽的這幫人究竟在搞什麼?聽錄音就聽錄音,干嗎,沒事閑著胡折騰?就這樣的公司,牆上還掛著消費者滿意的牌子,我真懷疑,這些榮譽的可信度。一個沒有客戶美譽度的公司,能走多遠,不得而知了。
這也許只是我的個例而已,完全不能代表全部。很可能,針對大多數人,他們的業務素質還是過硬的。所以僅供大家參考,也希望華夏人壽內蒙古分公司的工作人員看到後,有則改正,無則加勉。希望在你們的努力下,真正成為一個名副其實的好公司,真正承擔起自己應有的社會責任。
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『叄』 呼和浩特華夏人壽保險在哪
華夏保險成立至今11年時間,在保險行業屬於歷史悠久的企業,另外公司注冊資本153億人民幣,可謂資本雄厚,實際上華夏人壽最初成立時注冊資本僅4億元,也就是說十餘年時間資本增長近40倍。公司發展到現在,累計開設線下分支機構近500家,業務涉及全國各地,客戶數量也非常龐大。
2013年6月份,華夏保險的業績總額突破100億元人民幣,2015年,保費就高達1600億元,並且2016年保費超過1800億,實現盈利近16億元人民幣,華夏人壽保險業績的這種增速可以說是突飛猛進,盡管被曝曾面臨五年連續虧損,但是如今華夏人壽保險的凈利潤一路上漲,實力凸顯。
除此之外,華夏人壽一路走來還獲得了諸多榮譽,獲評「最佳保險服務品牌獎」,「年度穩健經營保險公司獎」,2016年「亞洲品牌500強」,「年度值得信賴保險公司獎」等獎項榮譽。
總體來說還是比較可靠的。
華夏人壽保險公司簡稱華夏保險,是一家官全國性的股份制保險公司,公司成立於2006年,至今已有10餘年的時間,目前在全國范圍內共設立了近500家分支機,擁有數萬名員工。
華夏保險的主營業務除了壽險外,還包括健康險,意外傷害保險等,近幾年,更是不斷創新推出新的險種系列。華夏保險是最早在國內引進「重大疾病二次賠付」保險公司,可以說是推動了我國疾病保險產品的更新換代,對我國保險行業的發展起到了促進作用。
雖然華夏人壽在知名度上不如四大上市險企(中國平安,中國人獸,中國太平洋保險以及新華保險),但是近幾年在保險行業一直有「黑馬」的稱號,尤其是在保費增長這方面,一直增速迅猛。
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