A. 科學考核制度保險公司
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我國保險行業激勵機制存在問題及其分析
我國保險行業的有效人力資源較少
企業的有效人力資源是指企業整個人力資源中可以有效利用的部分。如果企業擁有非常優秀的人才，但沒有利用起來，這是企業的人力資源，但不構成企業的有效人力資源。用公式表示為：
有效人力資源=人力資源*使用率*發揮率
通過調查，保險行業從業人員80%的人從事的是非本專業工作，可想而知，人力資源的使用率有多麼低。在此基礎上，若想提高企業的有效人力資源，除了通過培訓提高其使用率外，就是充分提高員工的發揮率，而這便迫切需要建立有效的激勵機制來調動員工的工作主動性、積極性，使發揮率達到最大，最終達到有效人力資源的增加。
認為只要建立起激勵制度就能達到激勵效果
通過市場調查，我國保險行業都已建立了激勵制度，但效果並不理想，這是保險行業在激勵制度上存在的最主要的問題。例如，中國某保險公司於2003年為深化分配製度改革、合理拉開收入分配差距，調動員工積極性，激勵員工，將職工的薪酬結構定為：崗位工資+績效工資+附加工資+獎金。其中只有績效工資部分是可變動的，但績效工資的系數也已事先確定好了，只規定每月考核不合格者，扣其百分點。然而「考核工作」也僅僅是形式主義而已。同時，由於沒有建立一個公平合理的價值評價體系，並加強價值評價體系與價值分配體系的有機銜接，沒有讓員工的高績效得到合理的組織回報。
認為薪酬是對員工進行激勵的最有效因素
需要是激勵的出發點，保險行業員工對金錢的需求已趨於滿足，因此，薪酬對員工的行為影響降低了，但企業未意識到這一點。由於對員工的需求和價值觀理解錯誤，並沒有意識到員工對個人能力的提高、他人和社會對自己尊重、對組織的歸屬感、自我實現等許多其他方面的需要。即使薪酬對員工有一定激勵作用，那麼這種激勵作用也會呈邊際效用遞減趨勢的。而真正的激勵是從全面的、客觀的理解人的需要開始的。
員工未能得到與工作績效相對應的回報
作為獎勵的工資，屬於PFU後果。獲得獎勵的期望是促使員工做出反應的一種激勵因素，但是，這種期望還不足以優化他們的表現。正面-未來-確定（PFC）的獎勵對於員工的日常行為不會有太大影響。因此，定時發放的工資不可能使員工的表現實現最優化。但是，工資對於表現會有幫助或阻礙作用。通過調查，當員工們工作時，他們期望自己的付出能夠得到公平和富有競爭力的報償。然而，保險公司的工資方案實際上壓抑了人的工作積極性。
員工努力工作但沒有提高工作績效
由於公司在管理層上沒有進行合理的功能定位，其權利與責任的分配沒有科學的劃分。同時，員工的工作程序不合理，工作職責不明確，這都使得員工工作效率受到阻礙。另外，人力資源的配置不科學，未建立科學的員工素質測評體系。
我國保險行業激勵機制的對策
客觀、全面理解員工的需求
現階段我國保險公司員工的需求分析及相應的激勵機制經濟需要。總體來說，現階段保險公司員工的經濟需要主要體現在兩個方面：一方面為工資性收入，包括月（年）薪、獎金、股息加紅利及其他如各種補貼等工資性收入；另一方面為各種福利保障，主要是住房、養老和醫療。兩者雖然同屬員工的經濟需要，但是當企業的投入一定時，兩者之間便存在著此消彼漲的關系。因此，正確地認識和處理好兩者之間的關系，是運用好激勵機制的一個非常重要的問題。個人發展需要。為一名保險公司員工，之所以投入到如此激烈的競爭和充滿發展空間的領域，其滿足自我發展的願望是非常強烈的。這種個人發展的需要表現在許多方面，比如：個人業績的突破、不同層次的繼續教育和培訓所獲得的業務技能、職務晉升、各種榮譽、對公司貢獻度的肯定等等。對保險公司員工，尤其是對大批的年輕員工來說，要求有發展的機會和空間可能比經濟需要還要強烈，他們渴望接受企業提供的更高層次的繼續教育和培訓，以不斷增長自己的知識和技能，渴望自己的工作業績能夠得到更大范圍的認可，渴望職務的晉升以便能夠在更高的層次、更廣闊的領域內施展自己的才華，這些都是可供激勵的因素。
綜合上面分析，立足於保險行業員工需求，應當採取以下激勵措施：建立提高工資性收入與增強福利保障相結合的激勵機制。根據對員工經濟需求的分析，可以看到，就我國保險公司員工而言，其經濟需求並非單純地表現為工資性收入，由良好的公司保障形成的依賴和期望心理所產生的激勵作用並不亞於工資性收入所產生的激勵作用。這種情況下，作為我國保險公司，在力所能及地適當提高員工工資性收入，探索經營者年薪制的同時，應下大力氣做好員工的企業保障工作。第二，建立公司與員工個人發展相結合的理想激勵機制。我國以公有經濟為主體的經濟制度、傳統文化所形成的集體主義精神以及實現公司的長遠發展，都需要員工的個人發展同公司的發展緊密結合在一起。
提供保健因素，並同時創造激勵因素美國心理學家赫茨伯格在雙因素理論中認為，一個單位的政策、工作條件、人際關系、職業安定等是保健因素，這一因素處理的不好會引發員工對工作的不滿，處理得好可預防和消除這種不滿，但它不具有激勵作用；成就、賞識、認同、艱巨的工作、工作中的成長、責任感等是激勵因素，這類因素處理得好，會使員工產生滿足，具有極大的激勵作用。這一理論比較適合於受過較高教育的員工，這正適合於保險行業從業人員。所以，保險行業管理者應當一方面注意提供保健因素，防止不滿情緒的產生。主要內容有：制定公平的政策，不能因人設「制」，切忌某一制度的制定就是限制某一些人，或是將一些人排除在某項利益之外；改善和提供良好的工作條件，盡可能的配置有利於工作的現代化設備；解除員工後顧之憂，建立合理的醫療、養老制度和福利保障制度。
另一方面，要創造激勵因素。保險行業管理者應及時表示出對員工的賞識，安排一些有難度的工作，加大某一崗位的責任，或讓某一人負擔起檢查或監督的責任，允許員工參與一些問題的決策，也具有很好的極力作用。
努力實現人力資源管理的制度化、規范化
從實踐的角度來說，科學、規范以及公正的人力資源管理制度和政策是影響和塑造員工行為的最重要因素。這一方面是因為制度化的人力資源管理體系（尤其是晉升制度、績效管理制度、薪酬制度等）有利於摒棄管理過程中的個人主觀偏見，確保管理過程以及結果的公平性，從而滿足員工對於公平性的要求；另一方面是因為相對穩定的、導向明確的、系統的人力資源管理制度能夠保證員工在企業中形成准確的預期，從而有利於員工形成穩定的和一致性的行為，提高員工的士氣。所以對於我國保險行業來說，如何根據目標管理的思想和績效管理實踐的最新發展，同時結合本企業的實際，建立起全面績效管理與反饋系統是一個當務之急。
科學的創造價值，清除個人的努力向工作績效轉化中的障礙
現代組織行為學認為，員工的績效是三方面因素的函數，即工作績效=f（能力+個人努力+人事匹配）。因此，員工個人努力向工作績效轉化的之間媒介主要包括：員工的工作能力和組織的人事匹配狀況。
建立培養與使用相結合的培訓使用激勵機制中資保險公司以往在培訓上投入少、層次低，缺乏長期系統的培訓規劃，而且公司的培訓多集中於崗前培訓和險種條款培訓，只有個別員工能夠獲得提高其綜合能力和業務技能的高水平的國內培訓和海外培訓，難以形成強大的培訓激勵機制。而員工的自我培訓則主要是以獲取學歷為主。對此，中資保險公司應當充分認識到培訓工作的作用和意義，切實重視對員工的繼續教育和培訓工作，根據實際情況制定符合公司特點的中長期培訓規劃，拓寬並逐步提高培訓的途徑和水平，在提高員工綜合素質的基礎上，形成普遍的激勵機制。
建立科學的員工素質測評體系通過對員工的測評來准確把握每位員工的能力、性格、氣質、興趣、需求、動機和價值觀，根據每個員工的能力與個性品質、職業傾向來安排其工作，從而優化企業的人力資源配置，提高人事匹配的效能，這是提高員工績效的保證。
建立科學規范的價值評價體系和公平合理的價值分配體系
建立科學規范的價值評價體系保險行業要建立一個科學規范的價值評價體系，讓每位員工的投入和貢獻都能夠的到客觀公正的評價。企業中的價值評價體系轉化為具體可操作的管理工具，就是企業的人事考核制度。保險行業的人事考核制度不夠科學、公平和公正。為解決這一問題，提出以下措施：
通過工作分析為每個職位建立起具體的、可操作的考核標准。以績效評價為目的的工作分析不僅是對工作的描述，更為重要的是對戰略的分解和傳遞。通過對戰略的分解和傳遞來實現員工的工作標准與組織的整體目標保持一致，並實現員工的個人業績標準的可量化和可操作性。
要求公司與員工進行積極的雙向溝通。建立起管理人員與下屬之間相互信任的心理契約，讓每一位員工都知道它的上司會對它的工作績效做出客觀公正的評價，消除員工對於考核的心理障礙。
對每位管理人員進行考核者訓練。讓其掌握科學的考核方法，提高考核能力，並統一不同考核者的評價信度，提高考核的有效性，增強考核工作的信譽。
建立公平的價值分配體系，並加強與價值評價體系的有機銜接保險行業必須建立一個公平合理的價值分配體系，並加強與價值評價體系的有機銜接，讓員工的高績效得到合理的組織回報。在實際實施報酬系統時，首先確保良好的工作績效應該同對個人的承認與贊揚、良好的績效評估結果、薪金增加及其他積極的結果相聯系；其次，確保良好的工作績效盡可能少的同消極結果相聯系；最後，確保不好的工作績效將更多的與消極或否定的產出相聯系。為了提高價值分配的公平性和激勵性，應當建立公平的分配機制。
建立多樣化、差別化、個性化的獎勵制度
首先，通過問卷調查的方式，來動態地把握員工的總體需求情況，使獎勵和福利制度能有針對性地照顧到絕大多數員工的需求。其次，通過調查和訪談的方式，促使每位上司與員工進行積極的溝通建立員工的個人需求狀況的檔案，並隨著企業的發展進行更新，作為差別化獎勵的客觀依據。最後，建立有效的自下而上的溝通渠道，如員工滿意度調查、意見箱等，以此來及時了解員工的心理狀態，並做出及時修正。
B. 保險公司業務考核辦法
XX保險代理公司服務標准
一、總則
（一）為進一步規范我司的業務服務行為，提高服務質量，充分體現最大誠信原則，維護保險當事人的合法權益，促進公司業務健康發展，依照《中國人民共和國保險法》、《保險公司管理規定》、《保險中介從業人員職業道德指引》等法律法規以及《XX省保險行業自律公約》、《XX省保險行業服務質量標准》。特製定本標准。
（二）本標准以守信用、實事求是、公平合理為指導原則、適用於全司內勤管理人員和各渠道業務人員。
（三）公司全體內勤管理人員和各渠道業務人員在保險業務活動中要遵紀守法、規范經營、誠信服務、守信譽。
（四）保險業務活動要以誠信為宗旨、誠信展業、迅速理賠、保護客戶合法權益，為客戶保守秘密，不誤導消費，不欺詐理賠。
（五）對外使用的宣傳材料必須與相應險種條款內容一致，保證其客觀、真實、無重大遺漏。
（六）本標准包括保險業務服務、職業行為規范、營業場所服務、咨詢投訴電話服務、服務質量保證與監督的基本要求和措施。
二、保險業務服務
（一）承保
1、承保的商定
（1）公司經辦人員或業務人員應嚴格遵循自願原則，不強制或變相強制投保人投保。
（2）投保人選定投保險種時，公司經辦人員或業務人員必須及時提供該險種條款全文、投保單等，以便投保人閱讀了解該他寬度全部內容以及辦理投保手續。
（3）投保過程中，公司經辦人員或業務人員應當向投保人履行說明保險條款內容的義務，如投保條件、投保風險、保險金額、責任免除條款、賠付處理、猶豫期規定、退保處理、失效復效、現金價值等。
對於分紅型、投資連接型、萬能保險等險種，公司經辦人員或業務人員根據各保險公司向投保人進行風險提示，不得誇大保險功能、隨意預測保單收益率等誤導性的宣傳、解釋。
公司經辦人員或業務人員必須就被保險人的有關情況提出詢問，使投保人履行如實告知義務。
（4）投保人的如實告知內容以及對公司經辦人員或業務人員的說明、詢問應進行書面確認，並在《投保單》「聲明與授權」欄內進行確認簽名。
（5）投保單應由投保人親自填寫，不能填寫或不識字的，經徵求投保人同意後，公司經辦人員或業務人員方可代為填寫，填寫完畢後公司經辦人員或業務人員必須按保單內容逐項向投保人閱讀，投保人確認無誤後由投保人簽字或加蓋手印。
投保以死亡為保險金給付條件的保險，被保險人非投保人時，被保險人（未成年人除外）須親筆簽名。
（6）在與投保人約定保險生效日期時，應遵循以下原則：客戶繳納首期保費後，需轉核保的保件，保單生效日期為客戶繳納首期保費的次日零時；對於高額保件，不得預收保險費，保單生效日期為客戶繳納首期保費，核保通過後次日零時。
（7）通過業務人員向客戶收取首期現金保費的，必須出具暫收收據；收取續期保費，必須出具正式發票；客戶通過銀行轉賬劃款繳納保費，應由客戶本人親自填寫《委託代扣人壽保險費授權書》。
2、簽發保單
（1）保險公司依據投保單以及投保確認書按程序進行核保無誤後，屬於標准件不作特殊處理的每張保單，從核保之日起應於3個工作日內簽發保單，同時不得隨意更改投保時雙方約定的內容，不能單方增加特約條款。
（2）保險單正式簽發後，保險公司與我司內勤人員進行交接後，內勤將保單分發到公司經辦人員或業務人員，並應於收單之日起10內送達投保人簽收。條款中規定有猶豫期的，保險公司及保險代理人在送達保單時應向投保人告知猶豫期的權利。
（二）保險售後服務
1、保全
（1）變更。在保險期中，保險合同有變更的，如繳費地址的變更、被保險人年齡的變更、受益人的變更等，應當及時做好保險事項變更的批改工作。
受理投保人變更事項申請在與投保人達成約定後，對於上門辦理變更業務的客戶即時做出保險事項的變更，批單送達投保人簽收，如有問題須協商後在3個工作日內做出保險事項的變更，並將批單送達投保人簽收。
（2）投保人要求查詢保單，增加附加險的工作應立即辦理。附加險需體檢的待體檢結果出具後或需作保全核保的應在1個工作日內完成。
（3）退保。按保險條款規定可以退保的，投保人提出退保申請並達成協議後，及時將退保金額送達或者轉賬於客戶。
在辦理退保時，公司經辦人員應向投保人說明扣除手續費的含義，並詳細解釋經退保處理扣除手續費後退還保費和退還現金價值的區別，以及何種情況會導致公司不承擔保險責任同時不退還保費。
（4）復效。經協商，保險公司同意保單復效的，應於2個工作日內辦理完成，經上級公司核保的最遲7個工作日完成。在辦理保單復效時須經體檢的，在體檢後1個工作日完成，同時公司經辦人員應向投保人說明復效後的免責條款內容。
2、通知服務
（1）分期保費。保險公司應於每月20日前向下月應繳納保費的客戶寄送保費催繳通知書，並對已寄送催繳通知的客戶信息進行保存。
（2）我司在每月月底將下月應收及當月應收未收續收清單分發到公司業務員，業務員同時根據資料電話通知客戶繳納續期保費。
（3）業務員變動的續期業務將歸為上一級主管負責。
（三）保險理賠、給付及退保
1、理賠、給付原則。代理公司在處理保險理賠、給付時必須遵守公平合理原則，做到主動、迅速、准確、合理。
2、保險理賠、給付程序
（1）保險事故通知。保險事故發生後，投保人、被保險人或受益人在知道或應當知道保險事故發生之日起5日內將事故發生的時間、地點、原因及其他有關情況通知保險公司或代理公司。
公司經辦人員接受有關保險事故的口頭或書面報案後，應進行登記，並及時告知報案人理賠手續和資料收集注意事項。
（2）審核保險責任。公司收到事故通知後，應確定賠付申請人資格，並一一核對立案並出具《理賠申請材料簽收單》，資料不齊的出具《補充資料通知書》，告知申請人補充資料；對不符合條件的申請不予立案，並說明不予立案理由；對於拒賠案件，通過理賠結論，列印《拒賠通知書》闡明具體拒付理由，並由立案人送達，經申請人簽字確認。
（3）保險事故調查。立案後，對於意外死亡、案情不明、給付金額在1萬元以上的案件，在接案後當天調查人員需著手進行調查，對重大案件須進行重點調查，進行現場查勘，形成調查筆錄，完備理賠證據。
（4）確定賠償給付保險金。通過理賠審核、調查形成理賠結論後，需賠付的案件應在10個工作日內完成理賠計算、復核，及時向申請人出具《領款通知書》。申請人拿到通知書當日即可領款。對於超許可權案件，接案當日須逐級上報理賠結論在立案後60個工作日內通知受益人。
（四）行業調解處理服務
除通過法律仲裁或訴訟解決外，對保險理賠、給付、退保中確實難以解決的糾紛、投訴，可提交行業專家裁定處理（專家裁定處理辦法另訂）。
三、職業行為規范
（一）儀容儀表
工作期間穿著職業裝。男士不蓄長發、留胡須、剃光頭；女士不濃裝艷抹，不佩戴樣式怪異的飾物。
（二）談吐舉止
舉止文明，微笑待人，不卑不亢，使用服務用語，嚴禁服務禁語，禮貌、親切、謙和、明確。坐姿端正，迎送客人時要站立並致意。
（三）禮儀禮節
接待客戶主動熱情、握手時做到：身到、笑到、手到、眼到、問候到。握手以右手為宜，並注視對方。
自我介紹或交換名片時，應雙手遞上名片、名片的文字要正對對方；接受對方名片應雙手捧接，接受後認真仔細看一遍，並稱呼對方的職務，然後放入口袋或公文包里，不得隨意亂放或拿在手中玩弄，對待客人要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。
（四）保險業務人員職業行為
1、遵守《中華人民共和國保險法》和保險監管部門、保險行業組織以及所屬機構相關規章、管理規定，應服從保險監管部門的監督與管理。
2、各渠道業務人員在保險業務活動中，應遵守職業行為規范中的儀容儀表、談吐舉止、禮儀禮節服務標准。
3、在業務活動中，各渠道業務人員應告知客戶自己所屬公司的名稱、個險、團險業務人員須攜帶職業資格證。
4、根據客戶需求向客戶推薦適合的保險產品，不強迫和誤導、誘騙投保。
5、主動提供客戶投保險種的條款及相關資料，並按本服務標准對條款的主要內容進行說明，認真做好書面確認。
6、各渠道業務人員在代收保費時應向客戶出具暫收據或正式發票，嚴禁個人白條收費，不挪用、侵佔保費。
7、秉持勤勉的工作態度，言談舉止文明禮貌。服務熱情周到，時刻維護職業形象。在執業活動中加強業務學習，不斷提高業務技能。
8、尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價保險公司、其他保險中介機構及其從業人員，為客戶和所屬機構保守秘密。
四、營業場所服務
（一）公司辦公場所要有明顯的標識，按照標准配備完善的防火、防盜設施，標示緊急出口。
（二）環境整潔明亮，通風換氣流暢。遵守國家、地方政府的各項衛生法規，健全衛生制度和措施，定期進行衛生檢查，對呼吸道傳染病流行季節要注意消毒。
（三）營業場所應配備便民設施（包括筆、飲用水、休息座椅等）懸掛服務流程、服務標准、投保須知、索賠須知，設置監督投訴箱和《客戶意見薄》。
（四）員工要佩戴工號標志或識別卡，不得酒後坐班和從事與工作無關的事情。
（五）營業場所應設有明顯的服務標示牌和咨詢投訴導引服務窗口。由專人負責客戶咨詢，引導客戶投保、索賠及處理營業場所發生的緊急情況。
（六）接待客戶實行「首問制」服務。即，最先受理客戶咨詢、投訴的員工，要對客戶負責到底。對專業性強不能答復的問題，要負責引導客戶到相關部門，並跟蹤至問題解決為止。
五、咨詢、投訴電話服務
（一）服務電話要通過媒體或其他方式向社會公布。
（二）服務電話應在第三次振鈴前接通。接答電話應使用服務用語，主動告知公司名稱，詢問來電話人的要求，同時進行電話記錄；如對方詢問，應告知接話人姓名和工號。
（三）回答咨詢電話准確完整。把握不準的問題，要向對方講明，待向有關部門了解清楚後，最遲在3個工作日內主動答復對方，並做好記錄。
（四）對電話預約服務，要詳細記載客戶姓名、服務內容、地址、聯系電話、約定時間等情況，並於當日通知有關部門按客戶要求按時上門服務。
（五）接到報案電話，要進行登記，詳細記載報案人、出險人的有關情況，立即通知有關部門，並將公司的處理意見及時反饋給客戶。
（六）接到投訴電話，要進行登記，立即交付專門負責客戶投訴處理的部門。
六、服務質量保證與監督
（一）質量保證制度
各機構要有齊全完善的服務質量管理制度與措施，總公司和保險行業協會要定期或不定期組織人員進行服務質量檢查和評比。
（二）服務質量監督機制
保險行業協會將對外公布行業協會服務質量監督電話，定期收集分析客戶意見和建議，及時反饋各保險代理公司，使保險代理公司隨時接受行業監督，進行相應改進。
（三）投訴處理
對客戶投訴要認真填寫《客戶投訴登記薄》，客戶有書面材料的要附貼在登記薄後面。接受投訴應耐心傾聽客戶陳述，不得以任何理由推諉或拒絕受理。立案受理投訴後，應按照規定時限進行處理，並將投訴處理結果以口頭或書面形式告訴投訴人。對保險監督機構、行業協會、上級公司以及其他部門轉交的投訴件，經調查研究得出處理意見後，在規定時限內做出回復。
（四）考核評比
總公司將定期或不定期進行服務質量檢查評比，具體考核辦法另訂。
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C. 人保財險建立科學考核制度
近年來，中國人民財產保險公司日喀則分公司將始終的精神，文明擺在首位，以開展了活動創造一個文明行業，質量精神文明和黨風廉政建設和其他活動，在把握了保險業積極引導幹部職工從事公益事業，並取得了物質文明和精神文明的雙豐收。日喀則，在今天的PICCP＆C店，目前已形成人人爭當先進的良好氛圍，處處強調奉獻精神，奉獻精神，一個地方，每個人，所有的人都奮勇爭先正在形成。
一個文明行業創建活動，培育新的做法，樹立了良好的企業形象，樹立了良好的聲譽，並爭取的大部分保單持有人的信任和支持，人保財險日喀則分公司黨組「在監獄里的人」，牢牢把握大局，深謀遠慮，積極探索新的方法來找到新的方法來研究新情況，解決新問題。他們要求工作人員樹立正確的服務，努力提高個人的完整性和業務技能，按照「顧客至上，信譽第一的原則，為客戶提供一流的服務」，積極性和主動性，積極努力建立一個以服務為導向的企業。
（一）建立一個新的系統，規范的內部管理。沒有規矩，不成方圓。人保日喀則地區分行第一開始加強企業的工作作風，進一步建立一個新的系統，一切從實際出發，研究出台了「日喀則分公司，人保財險員工守則，PICCP＆C日喀則分支機構文明服務公約」人保財險日喀則分公司的財務管理制度，「以人人保財險日喀則分公司監督工作系統」，「顯著PICCP＆C日喀則分公司轉介的個案報告制度」，「PICCP＆C日喀則分公司的工作，每天的日常工作制度「，」文件管理「，」工作責任制責任追究辦法「，」支部理論學習的管理辦法和承銷工作規范「，」要求規范「（試行）系統的規則和規范的所有工作人員的言行和工作標准，不斷改進工作作風，提高工作效率。
（B）的時代，和能力建設。人保財險日喀則分公司，以充分挖掘個人潛能，以及整體的行業水平的提高，教育和業務水平的思想建設提上了日程。思想政治教育，按照「忠誠，敬業，知法守法，合規性，注重禮儀，文明服務，加強領導，人員行動「的要求，教育員工的公司主頁，愛PICC的職業生涯，一切都應付下的言行服從和服務在加強業務建設，人保財險日喀則分公司要求幹部職工加強理論知識的市場經濟，加強業務學習知識，提前與時並進，並認真探索市場經濟條件下，在該公司的改革和發展;的新形勢，新任務，新途徑，新方法，工作方式的轉變科學發展觀，促進經濟和社會發展的情況把握好，不斷提高工作的能力和水平，圓滿完成了所有的任務，服務西藏社會，實現個人價值。
（三）卓越鑄就誠信的基石，誠信是重要的基礎。誠信和諧社會，是市場經濟的基礎是誠實信用保險業務的內在要求，是保險業做大做強的基石，的企業最終追求的是實現自己的價值？和社會責任。保險是一種基於信用承諾支付給被保險人承擔責任，被保險人的事件可能發生在未來，誠信是基礎的保險業在市場經濟條件下的競爭，特別是在保險的存在和健康發展的完整性成為所有市場參與者銷售產品，提供情報服務，品牌的關鍵因素。人保財險日喀則分公司的完整性日益激烈的背景下，的建設作為一個重要部分公司的自身建設，培訓課程，面板的討論，完整性和知識競賽，完整性問卷評估各種教育活動，採取培訓的結合，在集中學習的形式和分布式學習工作人員開展內部誠信教育，人員和管理人員，核保人員，會計師，客戶服務人員和市場營銷人員的培訓和教育的完整教育的重點的基礎上，使企業對員工有利於建立誠信管理概念不誠實的行為傷害自己和他人，倡導誠信行風建立。
通過一系列的誠信教育活動，人民保險人保財險日喀則分公司的工作制度，工作作風，工作效率，工作看成就上級主管部門的好評，取得了前所未有的成就。
群眾性精神文明建設見成效人保財險日喀則分公司的群眾組織部門的公司黨組的正確領導下，充分發揮以其自身職能，探索新的時代群眾團體的工作模式。多年來，人保財險日喀則的群眾組織圍繞重大節日開展形式多樣的文化和體育活動，提高人保財險日喀則分公司工作的整體合力，充分發揮工會，團支部，婦聯的作用，形成的黨的組，工作合作的良好形勢把握企業文化精神。公司質量組織根據自身的特點，獨立，積極有效地開展精神文明建設。
企業的群眾組織「混亂和愚昧，開展評估活動的」文明部門，文明行業，文明家庭創建，開展一個「壞習慣，樹新風活動，擺脫舊的觀念和落後習俗。
企業的群眾組織，要牢固樹立服務意識，為家庭有特殊困難的，個人和團體的年輕人，做實事，解難事，黨和政府的關懷和溫暖，關心和幫助的組織交付給他們的心。一年的貧困職工和離退休人員開展送溫暖活動，讓他們一起過的節日安悅翔。
在企業黨的組織和黨員第一，以卓越的活動，以推進黨的建設和黨員的先進性發揮群眾組織。黨員帶頭捐款捐物，積極幫助窮人和提供的愛，溫暖和其他活動，並進一步提高企業的凝聚力和團結。人保財險日喀則分公司在執行的過程中，「三」三個代表「重要思想學習教育活動，堅持學習教育活動與為民辦實事相結合，為有需要的捐贈2700元的薩迦縣吉定鎮，購買大米300人公斤，1000公斤的青稞，幫助貧困家庭留在家鄉勞動移民的工作聯系起來，四個人，群眾的一致好評。
群眾組織的「青年文明號」，發出了「青年文明號卡的」社會承諾「制度，切實落實，保險業的」窗口「服務加強建設，保持深度推進和廣度，塑造了良好的服務形象。
，黨風廉政建設，樓上
保險業的社會信用體系的重要組成部分，保險行業的廣大被保險人樂的切身利益有關的保護人們的生活，促進經濟發展，構建和諧社會具有十分重要的意義。發揮保險業的作用，有必要建立一個廉潔的政府，這是PICCP＆C日喀則分公司黨組的共識。
（一）加強法制教育，增強的意識，良好的黨風廉政建設。
在最近幾年，日喀則分公司的PICC黨組始終堅持的使命早些時候，著眼於預防，領導和黨員加強黨性教育，法制教育，誠實和勤奮的教育擺在首位的原則，樹立了榜樣，並努力實現自我尊重，自我盛告誡警鍾長鳴，依法行政。為此，他們組織全體員工認真學習憲法，法律，尤其是保險工作密切相關的一系列法律，法規和系統。中國人民保險公司財產和意外險公司有限公司「的發行，中國人民保險公司關於賄賂的業務特別工作，以落實的意見>的通知樂良好的商業賄賂整治工作樂發出一種特殊的」人保財險日喀則分公司實施例中的賄賂在商業上，正確的經營理念，規范服務秩序。
同時，加強法制教育，人保財險日喀則分公司還加強公司黨的作風建設，廉政意識作為工作的重點。以認真貫徹黨的原則的民主集中制，堅持的重大問題的人員使用的系統，和民主，已經集中在一個公平和公正的基礎上，一個開放的公眾，政治生活中的一方正常，消除不必要的誤解同時，他們還認真學習中央一系列文件，廉潔的政府，如「江澤民黨風廉政建設和反腐敗斗爭」，「中國共產黨的重大問題上的弊端和團隊成員之間。紀律處分條例「，」中國共產黨監督條例審判簡牘和黨中央，國務院關於黨政機關厲行節約反對奢侈浪費的規定「，大力倡導和實踐企業機構說實話，到聽真話，不實際，務實的表現看，真正的工作，有尊嚴的生活的風格;樹立正確的世界觀，權力，地位和利益，正確行使手中的權力，正確對待個人犧牲介意，專注於追求日喀則地區的保險事業的發展。
另一方面，人保財險日喀則分公司也有一個顯著的國家，都積極和消極兩方面的影響為主題，教育全體幹部職工的情況下，他們組織全體黨員觀看「馬向東」全心全意為人民服務書記-鄭培民「，」慕腐敗案，「穆，馬向東案件透析腐敗案「，」扭曲的生命-李辰腐敗和受賄案剖析「和許多其他教育錄像帶。組織成員，每一個電影，看完了熱烈討論，並要求每個人寫自己的感受和經驗交給黨支部。（B）加強政治工作，提高黨的領導幹部的思想政治素質。
企業黨支部在努力抓好上級的統一部署，進行了政治學習，政治教育，自覺地不同的渠道，需要持續的政治工作在黨的每天的日常政治工作。及時組織，以傳達紀檢監察會議，黨員和幹部的反腐倡廉工作的精神，以黨的政治紀律，組織和紀律，經濟工作紀律，高度的工作紀律，群眾理解和規范。的教育形式，同時也努力向多元化發展，不僅堅持閱讀討論式的學習，更加註重黨的建設競賽知識通過聽輔導講座，參觀江孜愛國主義教育基地的形式，努力提高產品質量的政黨成員。通過這些活動，我們將努力為黨員經受住了黨的歷史和傳統教育，愛國主義教育，反對分裂，維護祖國統一，當前的形勢和再教育的歷史責任。
特別是在保持共產黨員先進性的學習和教育活動，人保財險財產保險日喀則分公司領導樹立了榜樣，學習動員的過程中，公司領導層認真學習計劃，學習計劃，學習制度，始終積極參與作為一個普通的黨員帶頭在該文件中，寫一個報告，談經驗，仔細做筆記，並發揮示範作用。先進性的要求，全體黨員要認真學習有關文件精神，每一個分支組織成員學習討論，從時代發展的高度，改革和發展的願景，檢查分析黨的建設狀況，並適應時代的要求，在黨的建設的一系列理論思維，要有新的思路，新做法，新舉措。學習，提高政治黨員的質量，加強黨組織的凝聚力。
（三）加強日常監管，防止發生違紀和腐敗。多年的企業管理，人保財險日喀則分公司的工人是不是一門學科，人保財險日喀則分公司的領導是不是行賄。相反，成長的管理團隊，管理實踐中，鍛煉和提高管理能力。近年來，人保財險日喀則分公司黨風廉政建設取得了巨大成就，西藏分會為「黨風廉政建設先進集體」。
現在人保財險日喀則分公司全體員工戮力同心的精神，新的面貌，和大家尋找，規劃戰略的企業的盈利能力的企業的發展。用人保財險日喀則分公司總經理電纜的王同志的話：「人保財險日喀則分公司，沒有馬，賽馬，團結，所有的一切，奉獻，和心裡想，努力使，他們前進，總是沖去，真正做到了一流的服務，一流的業績。「（中國西藏新聞網）
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