① 想了解一下保險公司有哪些業務流程如一張新保單從產生到理賠,保險公司具體是要經過哪些流程
同意三樓意見
② 保險公司如何進行承保和理賠
承保基本流程:初審掃描——錄單——復核——核保——承保出單——送達
初審掃描:接單初審,掃描歸檔,允許撤單,預收保費
錄單: 錄入系統、允許撤單
復核: 錄入檢查、發放通知書、允許撤單
核保: 風險評估、分保安排、加費安排、承保抉擇、超許可權上報、體檢安排、通知書發放、撤單處理
承保出單: 保單生效、承保列印、復核驗單、差錯處理
送達: 送達客戶、回執登記
理賠基本流程:報案——初審、掃描——立案——調查——理算——審批結案
報案: 核對客戶、接受報案、登記報案
初審、掃描: 接單初審、掃描歸檔
立案: 核對報案、確認出險、立案登記
調查: 接受調查、現場調查、收集材料、調查報告
理算: 計算賠款、理賠抉擇、清算款項、計算書、核對材料
審批結案: 超許可權上報、款項分配、審批結案
③ 保險公司保險業務流程
保險公司的業務大概六個階段:
一、接單初審 業務員到受理點交單,接單人員根據交單條件進行接單初審,接單初審環節作為新單進公司的第一關,主要是將不合格的投保件剔除掉.這一環節須嚴格把關,以減少各種因投保單填寫等方面不合格而導致該單不能正常進行的情況的發生。
二、新單登記
在初審後,一步重要的工作是新單登記。所謂新單登記,其實是對某些重要信息的第一次錄入。這次錄入的項目目的一是為了盡快產生一些必要的信息以便和財務進行勾結,二是為了打出營銷速報,三是為了確保這些信息的正確性(和正式錄入時有校驗過程)。
三、錄入復核
新單登記後開始正式錄入工作(即第二次錄入),錄入完成後進行復核。在錄入、復核環節流程貫穿了記差錯這么一個思想。即後一個環節記前一個環節的差錯(錄入記接單人員、復核記錄入),這種作法為對內勤、外勤進行考核提供了一些基礎數據。
四、復核完成後進入核保
核保按照慣例分成了事務核保和醫務核保。事務核保和醫務核保有機結合,對投保件作出風險評估,同時作出各種核保處理。
五、登錄制單
核保通過的投保件,電腦將自動向財務發出對帳的請求。只要財務的實收暫收費大於或等於業務應收費(標準保費和加費之和),該投保件即可在電腦上實現登錄。登錄是一個確認該投保件符合出單條件的過程,是出單的必要條件。對於核保通過,但財務暫收費小於業務應收費的,電腦將自動產生一條應收記錄,並列印催繳通知書,敦促客戶繳費。 保單登錄後,即可列印,經過配頁,再次復核,裝訂這些過程,即完成了制單部分的工作。
六、保單發送
制單後對保單進行清分,並通過各種方式送達客戶,在客戶簽收後,對回執進行錄入,開始計算冷靜期。同時即可進行投保資料的建檔工作。 在實際中,會遇到一些特殊情況,流程提出了解決辦法,其思想同正常新單業務的處理是一致的。
④ 保險公司承保流程圖
由題意,該公司業務流程圖如下:
⑤ 保險承保的保險承保的主要環節與程序
(1)核保
(2)作出承保決策
1正常承保。對於屬於標准風險類別的保險標的,保險公司按標准費率予以承保。
2優惠承保。對於屬於優質風險類別的保險標的,保險公司按低於標准費率的優惠費率予以承保。
3有條件地承保。對於低於正常承保標准但又不構成拒保條件的保險標的,保險公司通過增加限制性條件或加收附加報費的方式予以承保。
4拒保。如果投保人投保條件明顯低於承保標准,保險人就會拒保。
(3)繕制單證
(4)復核簽章
(5)收取保費
⑥ 保險公司出單員車險承保的流程 注意事項 還有業務題 謝謝各位高人啦
首先了解標的車基本資料,詢問引導被保險人投保險別,錄入系統,初核,復核,承保確認(繳費),列印保單,交付客戶。(不要忘記投保單簽字及浮動告知單簽字,及相關資料存檔)
⑦ 保險公司承保理賠流程,你知道嗎
愛車承保步驟 一、交強險和商業險均可在上年保單保險止期前3個月內進行投保。 二、銷售人員或出單人員向投保人介紹保險條款、保險責任、責任免除等內容,並按照《天津市實施〈中華人民共和國車船稅法〉辦法》要求明確告知車船稅繳納規定。 三、接收投保資料(被保險人身份證、行車證復印件、驗車照片、車船稅完稅憑證等),並審核資料的完整性和合規性。 四、將相關資料錄入系統並審核通過,列印投保單及條款交予客戶簽字或蓋章。 五、由保戶支付保費、車船稅金、領取發票、交強險保單和交強標識、商業險保單。 為了避免假中介、假業務員的欺詐行為,大家拿到保單後可致電保險公司的服務熱線詢問,當時便知真假。 理賠步驟 一、出險後首先向保險公司報案,保險公司工作人員根據不同的事故,處理方法也不一樣,下面介紹幾種情況: 1.簡單事故:直接由保險公司派查勘員現場照相、定損。 2.雙方交通事故無人傷案件:由天津市快速理賠中心處理。 由快速處理中心負責確定損失金額,無需再出具交警隊事故認定書;當場按照天津市標准確定損失金額、查勘定損一次完成;快速理賠中心出具的價格均得到各保險公司承認和認可。 一般意義上的小刮蹭事故均可在快速中心得到解決,快速處理的事故需符合下列條件:在天津快處中心覆蓋的范圍內出險;雙方車輛均在天津的保險公司承保、必須是機動車與機動車碰撞的事故;不涉及人傷;事故損失較小、雙方可以自行移動;雙方責任明確;需雙方攜帶駕駛證、行車證、交強險保單或標識即可到快處中心辦理。 3.交通事故中有人傷或快速中心無法處理的事故:需要報警處理。 此類事故報警後,由保險公司查勘定損人員為您查勘並確定損失金額,有人傷的案件這里需要提醒大家,人傷需提供傷者的醫葯費收據、病歷、傷者身份證復印件、醫療診斷證明、傷者的工資證明及陪護證明等資料,一定要准備齊全,避免因資料缺失導致無法得到保險公司的賠付。 特別提醒大家在出險後未及時報警、報案與對方私下解決事故(俗稱「私了」),如果「私了」,在後期很難得到保險理賠,給被保險人造成不必要的損失。 最後,應注意如交強險和商業險在兩個保險公司分別承保,需將交通事故材料原件先交予承保交強險的保險公司,索取其加蓋理賠專用章的復印件後,再交予承保商業險的保險公司進行理賠。整理 蔡蒴
⑧ 保險錄單流程是什麼樣的呢
以車險為例,機動車輛保險錄單承保流程:
1、投保信息錄入的依據材料包括:
(1)客戶填寫或簽字確認的書面投保單;
(2)機動車行駛證、駕駛證原件;
(3)分期付款協議;
(4)購車發票等其他相關材料,投保單信息與機動車行駛證、駕駛證不相符的,以機動車行駛證、駕駛證上的內容為准。
2、投保信息錄入中涉及的各類項目包括錄入項與選擇項;對於錄入項,應根據項目要求錄入完整、准確年的文字、數字、字母或符號,保證表達准確且無錯別字;對於選擇項,應根據項目要求從下拉框中選擇正確的項值
3、投保信息錄入中涉及的各類項目包括必錄項(顯示為綠底)和非必錄項(顯示為白底);對於必錄項,必須錄入或者選擇項值,否則投保信息錄入的工作無法完成;對於非必錄項,條件允許的,錄單員應盡可能的逐項一一填寫,尤其是一些較為重要的投保信息
4、投保信息錄入界面中的各項信息間有一定的關聯關系,錄單員將投保信息錄入完成後,應對所有項目進行檢查,對錄入結果進行初步校驗
5、注退、批改操作的依據材料包括:
(1)保單被保險人留存聯原件;
(2)批改申請;
(3)身份證明原件;
(4)保費發票、過戶證明等其他相關材料
(8)保險公司新單承保作業流程擴展閱讀:
投保必知
(1)當業務員拜訪您時,您有權要求業務員出示其所在保險公司的有效工作證件,包括《保險銷售從業人員資格評書》、《保險銷售從業人員執業證》
(2)您有權要求業務員依據保險條款如實講解險種的有關內容。當您決定投保時,為確保自身權益,請認真閱讀保險條款。
(3)在填寫保單時,您必須如實填寫有關內容並親筆簽名;被保險人簽名一欄應由被保險人親筆簽署(少兒險除外)
(4)當您付款時,業務員必須當場開具保險費暫收收據,並在此收據上簽署姓名和業務員代碼;您也可要求業務員帶您到保險公司付款
(5)投保一個月後,您如果未收到正式保險單,請向保險公司查詢
收到保險單後,您應當場審核,如發現錯漏之處,有權要求保險公司及時更正
(6)投保後一定期限內,您享有合同撤回請求權,具體情況視各公司規定
(7)如您的通訊地址發生變更,請及時通知保險公司, 以確保您能享有持續的服務
(8)對於退保、減保可能給您帶來的經濟損失,請在投保時予以關注
(9)保險事故發生後,請您參照保險條款的有關規定,及時與保險公司或業務員取得聯系
(10)您對投保過程中有任何疑問或意見,可向保險公司的有關部門咨詢、反映或向保險行業協會投訴
⑨ 保險公司出保單的詳細步驟!最好配圖!
一、網點出單
網點出單指網點成功辦理保險後列印及填寫單證。網點應將相關單證給客戶,將原給保險公司部分(銀保通單證1086,身份證復印件,客戶本人活期存摺首頁復印件)寄金融業務局,由金融業務局與保險公司交接。
二、網點撤單
網點撤單指當日撤單和猶豫期退保。
1.當日撤單,網點應將相關撤銷單證,寄金融業務局,由金融業務局與保險公司交接。
2.猶豫期退保流程:
(1)客戶持本人身份證、本人活期存摺、保單到郵儲網點退保。
(2)網點與客戶確認撤單後,將客戶身份證復印件(正反)、活期存摺首頁復印件(復印件加蓋業務章)、保單,與客戶交接後,寄金融業務局。
(3)金融業務局接到猶豫期撤單後,立即通知保險公司,與保險公司交接。
(4)保險公司處理結束後將客戶投保金額匯入客戶賬戶,並通知受理網點,網點核實到賬後通知客戶兌付。
三、滿期給付
滿期給付指客戶保單到期兌付,流程為:
1.網點檢查客戶身份證(核查列印後蓋網點章、核查人員名章)、保單的真實性,確認保單已到期,將身份證復印件(正反復印在一張紙上)、客戶本人活期存摺首頁復印件(復印件加蓋業務章)、客戶本人聯系電話(保險公司每筆都要與客戶進行回訪)寄金融業務局。
2.金融業務局收到網點寄送的材料後,檢查材料是否齊全,通知保險公司相關人員交接。
3.保險公司收到保單後辦理相關兌付手續,將到期保單本利匯入客戶賬戶,並通知受理網點,網點接到通知後及時轉達客戶。
⑩ 保險公司的承保流程
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問:保險公司的承保流程
答:你的問題不明確,因保險公司粗略劃分為壽險公司和財險公司,壽險公司和財險公司的承保和理賠有一定的區別,而且各類保險也有不同。