一、互聯網保險創新的現狀
根據中國保險行業協會在2015年年初發布的《互聯網保險行業發展報告》顯示,針對經營互聯網保險業務的公司分類,人身險公司有44家,財產險公司有16家,總體佔全行業133家產壽險公司的45%。包括中國人保財險、泰康人壽、平安人壽、太平洋保險、天安財險等在內的多家險企已率先在線上跑馬圈地,中國保險公司與互聯網的深度融合已全面到來。
首先在監管層面,上個月,醞釀已久的《互聯網保險業務監管暫行辦法》終於由中國保監會發布,這標志著中國互聯網保險業務基礎監管規范的形成。《辦法》以鼓勵創新、防範風險和保護消費者權益為基本思路,從經營條件、經營區域、信息披露、監督管理等方面明確了互聯網保險業務經營的基本規則;規定了互聯網保險業務的銷售、承保、理賠、退保、投訴處理及客戶服務等保險經營行為應由保險機構管理負責;強化了經營主體履行信息披露和告知義務的內容和方式,著力解決互聯網自主交易中可能存在的信息不透明、信息不對稱等問題,以最大限度保護消費者的知情權和選擇權。
其次在保險主體方面,早在2013年,中國人保就推出「掌上人保」,並號稱是指尖上的保險;去年,以「理賠簡單,就在天安」為口號的天安財險「車易賠」APP在全國上線;隨後,「中國太保」「大地通保」、「泰康在線」等保險在線服務平台如雨後春筍般出現,可見,拼服務、拼體驗已經成為各家保險主體競爭的主要方向。同時,各家保險公司在立足保險本身的同時,從渠道上也不斷向外圍延伸,分別與P2P平台、信用保證機構等開展不同程度的合作。以下是中國保險行業協會從服務創新、技術創新、渠道創新等三個方面對2014年60家提供互聯網服務的產、壽險公司進行評價後的前15名榜單:
二、互聯網保險創新背後的風險
應該說基於提升客戶體驗的互聯網保險創新,方向是對的。互聯網保險作為一個新興的領域,發展空間巨大,但同時互聯網保險創新也帶來一系列風險和問題。從目前已經暴露的風險來看,主要包括保險產品創新異位、消費者投訴急劇增加、消費者道德風險敞口擴大、風險評估和控制不到位等。
(一)保險產品創新異位
自2013年底由「三馬」投資的眾安在線成立以來,帶動了中國各大保險主體在保險產品上的創新熱潮。盜刷險、高溫險、退貨險、喝麻險、世界盃足球流氓險等創新險種不斷涌現,壽險公司也相繼推出求關愛、愛升級、救生圈等所謂的基於微信平台的「扔撈」產品,名字一個比一個花哨,其中,不乏一些險種初具規模,但更多的是為創新而創新。如世界盃足球流氓險從頭到尾就沒賣出幾份,導致本來就比較便宜的3元/份,到後期直接降價到1分錢/份,變成了一個十足的噱頭。更有甚者,開發出霧霾險、賞月險、搖號險等,嚴重脫離保險的本質。
(二)消費者投訴急劇增加
據保監會近日公布的《關於2015年上半年保險消費者投訴情況的通報》顯示,2015年上半年,中國保監會12378投訴維權熱線全國轉人工呼入總量157544件,同比上升40.24%。而其中,捆綁銷售互聯網產品的投訴占據一定比例,究其原因,很多保險主體互聯網保險業務發展迅速,但管理和服務能力嚴重不足,片面注重銷售前端網路化,後台運營管理卻仍是傳統思維,前端和後台不配套,買時容易退時難,從而導致消費者投訴。
(三)消費者道德風險敞口擴大
目前,各家保險主體在理賠服務上基本上都推出了簡易賠付,即保險公司對於一定金額以下(2000-10000元不等)的保險事故實行簡易賠付,消費者通過保險公司自己推出的APP平台,或拍照、或視頻,將事故現場信息傳輸到保險公司後台,保險公司審核確認後立刻賠付,全程一般在5分鍾左右時間完成。應該說這種做法極大地簡化了理賠程序,縮短了理賠時間,方便了消費者。但是,客觀地講,我們也不得不面對當下國內的基本現狀,國民的平均道德水準有待提高,修理廠、4S店有組織地批量造假,保險欺詐層出不窮,這些無疑都將保險公司的風險敞口無限擴大。
(四)風險評估和管理不到位
保險從本質上是風險轉移的安排,應該有可量化的數據支撐,目前,很多產品的創新,缺少基本的費率釐定、成本測算等程序。同時,保險講究的是大數法則,如果一款產品不能具備一定規模,賠付水平就會極不穩定,風險管理也就無從談起。
三、互聯網保險創新的風險管理
(一)保險產品創新:回歸本質
保險,在法律和經濟學意義上,是一種風險管理方式。因此,保險產品創新的基本原則和底線是創新的產品具有風險管理的可能性,即通過經驗的積累和有效的管理措施能夠降低保險標的風險。這也就是一般情況下地震、颶風等不可抗力不列入保險范圍的根本原因,因為到目前為止,人類還無法通過自身的行為影響上述事件的發生。反觀現在的保險產品創新,霧霾險也好,賞月險也罷,甚至是高溫險,基本上都突破了上述這一基本原則。
之所以會出現現在這種情況,我想主要有兩個方面原因,一是保險本身,在目前的保險市場上,規模產品的同質性非常嚴重,基本相同的條款,基本相同的費率,基本相同的服務,在這種情況下,產品創新的目標已經不再是客戶的「需求」,而是客戶的「眼球」。記得若干年前,有一個保險公司開發了一個險種叫「酒駕險」,從始至終沒賣出一份保單,但公司從上到下都非常開心,因為這個產品在當時引起了包括新聞媒體、監管部門、同業公司以及消費者的極大關注,很好地提高了公司的知名度。二是與目前整個社會的大環境有關,當下,從集體到個體,在物質和經濟的指揮下,每一個社會組織和細胞都在極力獲取盡量多的資源,而忽視了資源本身的效用和價值。正像有一句話所說,走著,走著,忘記了出發的目的。
(二)保險風險管理:大數據為器
1.大數據在費率釐定中的應用。保單的費率設定是保險公司風險管理的源頭,也是一項非常重要的工作,主要目的是使設定的費率對應於投保人的風險等級,風險越小,費率越低,盡量做到公平。確定費率較為關鍵的問題就是找出「影響賠付支出的風險因素或變數」,其實生命表就是「影響賠付支出的風險因素或變數」之一年齡的一個分類。再如,在車險定價中城市交通的擁擠程度、駕駛員的年齡、駕齡、性別、汽車的新舊程度等都可能是「影響賠付支出的風險因素或變數」,而這些因素或變數就是可以通過大量數據分析和處理來確定。
2.大數據在風險評估中的應用。在大數據時代,風險評估已經不僅僅局限於公司的歷史數據、行業的歷史數據,無論是風險特徵的描述還是數據資源的獲取都更加便利。首先在占據財產險市場70%以上份額的車險領域,保險公司可以獲取三個層級數據來支撐風險評估,第一層級是核心層,包括公司和行業數據,第二層級是緊密層,包括車型、汽車零整比、二手車等數據;第三層級是外圍移動層,包括利用車載感測設備收集駕駛員行為數據等。同時,對於保險公司的精算師來講,更多、更廣的數據獲取,可以更精確地識別個體對象的潛在風險,建立更加有效的數據模型,不斷改善和提高精算的精準程度,以幫助判斷和評估風險以及風險准備金。
3.大數據在反理賠欺詐中的應用。在確保數據資源的情況下,通過完整的、多樣化的數據(數據包括但不限於公司內部保單及理賠歷史記錄、行業數據、徵信記錄、公共社交網路數據、犯罪記錄等),輔之以有效的演算法和模型,來識別理賠中可能的欺詐模式、理賠人潛在的欺詐行為以及可能存在的欺詐鏈條,應該是未來反理賠欺詐的主要方向。而對於整個中國保險行業來講,盡快建立起一套行業級的保險數據信息平台,是反理賠欺詐的關鍵。目前,上海、江蘇等省市已經實現理賠信息數據共享,在這些地區反理賠欺詐行為的成效明顯提高。
4.大數據在保險行業風險管理中應用之核心—數據整合。目前保險公司的數據有行業平台的同業數據、前端客戶APP導入(或現場出單)數據,中端中介、渠道、理賠、呼叫數據,後端財務收付數據,另外,還有定價系統的汽車零配件數據、人事系統的人員數據、稽核審計風控系統的風控數據等,種類繁多和龐雜,因此,急需建立大數據平台進行數據整合,統一數據存儲和傳遞標准,並將不同系統進行數據打通,再根據不同需要進行數據挖掘。
(三)保險風險控制:新技術應用
未來,新技術、新設備的應用將成為保險行業風險控制的主要途徑。在承保環節,基於大數據基礎的數據分析技術將在第一時間立體呈現保險標的各項數據和特徵,為承保決策和政策提供第一手資料,從源頭控制風險。在理賠環節,新技術、新設備同樣將被廣泛應用。在車輛保險領域,通過裝載在車上的無線電子設備,運用通訊網路,實現對車輛、道路以及行車駕駛員進行靜、動態信息提取和行為記錄,從而監督行車駕駛員人的行為風險和道德風險,並進行出險前預防、出險中響應和出險後處理,從而使保險事故管理變被動為主動,降低理賠成本。在人壽保險領域,利用能夠實時監控人體健康情況的可穿戴設備,來獲取和細分不同群體、不同年齡的人體健康和生死概率,並適時向客戶提供飲食、健身等方面的建議,從而降低投保人的醫療費用。在家庭財產險領域,通過智能家居系統對住宅進行遠程監控並及時發現和緩解風險,當家中發生煤氣泄漏或水管爆裂,可自動關掉閥門,從而減輕損失等。
任何事物的發展,都要有與之相對應的配套管理措施,互聯網保險創新也不例外。今後相當長一段時間,互聯網保險創新都將在路上,基於互聯網保險創新的風險管理也必將亦步亦趨,緊緊跟隨。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❷ 美國 保險 資料庫
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
建立相關的巨災保險管理機構,設置如美國、日本等國家分層型的賠償機制,在商業保險公司的賠償層次中發揮監督管理作用,而不直接干預承保理賠的流程,同時給予商業保險公司更多政策與稅收優惠,增加其參與的積極性。對於超出商業保險公司賠付能力的重大損失,政府則應做好最後保障人的角色。
❸ 設計一個保險公司保險賬戶管理資料庫,
去網上買個吧,或都去其它技術群看看。
❹ 保險行業數據如何查詢 可以去什麼網站
分析保險公司的話請參看各家公司的年度財務報告,一般在各家公司官方網站都能下載到。
行業宏觀數據可參看保監會網站(這里不然貼網址,你到網路里搜索就可以找到)統計數據欄目,裡面有各類數據,包括各家公司每個月、每年的保費收入,各類保險的保費收入,各個區域的保費收入等,一般都夠用。同時可以參考國家統計局網站數據。部分行業網站也有保險數據欄目,如向日葵網的保險數據欄目。
如果要再轉業的數據,可以查詢高校財經資料庫,infobank,國研網,知網,萬方資料庫。
國外數據可參看世界銀行資料庫,聯合國資料庫。
希望可以幫到你。
❺ 保險行業資料庫開發中,說table是保單級別,被保險人級別或者險種級別 等待,分別是什麼意思
不太理解推銷員說的收回現金價值是指什麼?首先來理解何謂保險的「現金價值」:所謂保單現金價值又稱「解約退還金」或「退保價值」,是指帶有儲蓄性質的人身保險單所具有的價值。保險公司為履行合同責任通常提存責任准備金,如果您中途退保,即以該保單的責任准備金作為給付解約的退還金。被保險人要求解約或退保時,壽險公司應該發還的金額。在長期壽險契約中,保險人為履行契約責任,通常需要提存一定數額的責任准備金。當被保險人於保險有效期內因故要求解約或退保時,保險人按規定,將提存的責任准備金減去解約扣除後的余額退還給被保險人,這部分余額即解約金,亦即退保時保單所具有的現金價值。保單的現金價值相當於所交保費扣除一些相關運營費用後余在保單裡面的現金,不同的公司的不同的險種有沒有現金價值?有多少現金價值都不一樣的。現金價值的功能:比如退保能拿回的現金,有的可以保單貸款,有的還可以自動墊交保費,有的還可以部分領取等等,一般一個合同是否有些功能,會在合同中標明的。而且以現金方式分紅的險種,往往以現金價值為依據的。(雖然保額分紅的險種,是以保額分紅的,但其實相當於等式的兩邊,因為相應的保額對應著相應的現金價值。)
❻ 平安保險理賠資料庫
不知詢問的是哪種理賠,因此無法給出確切的理賠條件。
下面提供人身保險的相關理賠資料:
一、平安保險理賠流程:
1、報案(撥打全國統一報案電話95511)
2、准備申請材料及索賠→
3、保險公司受理→
4、保險公司審核→
5、通知賠款結論→
6、支付理賠金
二、平安保險理賠所需材料:
1.保險合同,
2.理賠申請書,
3.被保險人身份證明和出險人身份證明,
4.門診病歷和處方,
5.出院小結及診斷證明,
6.醫療費用原始收據(*涉及第三方給付的需提供第三方給付證明原件),
7.住院費用明細清單,
8.延長住院申請表(*條款註明住院超過15天需要申請的),
9.重大疾病診斷證明書,
10.意外事故證明(如:被保人駕駛機動車輛發生交通意外需提供有效駕駛證和行駛證,有交警處理的需要提供相關責任認定材料)
11.殘疾鑒定報告(需要與理賠部聯系),
12.授權委託書,
13.被委託人身份證明,
14受益人存摺復印件,
15.受益人身份證明、戶籍證明、與被保險人的關系證明;,
16.非定點醫院申請,
17.公安部門或本公司認可的醫療機構出具的被保險人死亡證明、殯殮證明、事故者戶籍注銷證明,如:死亡醫學證明書、火化證、戶口注銷等,
18.與身故性質相關的證明材料:意外、工傷事故證明,醫院死亡記錄及相關病歷資料,司法公安機關出具屍檢報告書等
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❼ 求《保險公司業務系統》資料庫課程設計
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❽ 如何打開電腦用戶名和密碼的保險庫
法1——利用「administrator」(此方法適用於管理員用戶名不是「administrator」的情況) 我們知道在安裝Windows XP過程中,首先是以「administrator」默認登錄,然後會要求創建一個新賬戶,以進入Windows XP時使用此新建賬戶登錄,而且在Windows XP的登錄界面中也只會出現創建的這個用戶賬號,不會出現「administrator」,但實際上該「administrator」賬號還是存在的,並且密碼為空。 當我們了解了這一點以後,假如忘記了登錄密碼的話,在登錄界面上,按住Ctrl+Alt鍵,再按住Del鍵二次,即可出現經典的登錄畫面,此時在用戶名處鍵入「administrator」,密碼為空進入,然後再修改「zhangbp」的口令即可。 方法2——刪除SAM文件(注意,此法只適用於WIN2000) Windows NT/2000/XP中對用戶帳戶的安全管理使用了安全帳號管理器(Security Account Manager , SAM)的機制,安全帳號管理器對帳號的管理是通過安全標識進行的,安全標識在帳號創建時就同時創建,一旦帳號被刪除,安全標識也同時被刪。安全標識是唯一的,即使是相同的用戶名,在每次創建時獲得的安全標識完全不同。因此,一旦某個帳號被用戶名重建帳號,也會被賦予不同的安全標識,不會保留原來的許可權。安全帳號管理器的具體表現就是%SystemRoot%system32configsam文件。SAM文件是Windows NT/2000/XP的用戶帳戶資料庫,所有用戶的登錄名以及口令等相關信息都會保存在這個文件中。 知道了這些,我們的解決辦法也產生了:刪除SAM文件,啟動系統,它會重建一個干凈清白的SAM,裡面自然沒有密碼了。 不過,這么簡單的方法在XP是不適用的,可能微軟以此為BUG,做了限制……所以現在在XP系統下,即使你刪除了SAM,還是不能刪除密碼,反而會使系統啟動初始化出錯,從而進入死循環而不能進系統!! 方法3——從SAM文件中找密碼(前提……會使用DOS基本命令就行) 在系統啟動前,插入啟動盤,進入:C:WINNTSystem3Config 用COPY命令將SAM文件復制到軟盤上。拿到另一台機子讀取。這里需要的工具是LC4,運行LC4,打開並新建一個任務,然後依次擊「IMPORT→Import from SAM file」,打開已待破解的SAM文件,此時LC4會自動分析此文件,並顯示出文件中的用戶名;之後點擊「Session→Begin Audit」,即可開始破解密碼。如果密碼不是很復雜的話,很短的時間內就會得到結果。 不過,如果密碼比較復雜的話,需要時間會很長,這時我們就需要用下面的方法了。 方法4——用其他SAM文件覆蓋(前提是你可以得到另外一台電腦的SAM文件和它的密碼……個人覺得是最為可行的辦法) 1——如上所說,SAM文件保存著登錄名以及口令,那麼我們只要替換SAM文件就是替換登錄名以及口令了。不過,這個替換用的SAM文件的「產地」硬碟分區格式要和你的系統一樣(看是FAT32還是NTFS,你自己確認)。最好這個「產地」的系統沒有設密碼,安全方面設置沒動過(實際上很大部分的個人電腦都是這樣),當然,比較保險的方式是把XP的[Win NTSystem 32Config]下的所有文件覆蓋到[C:Win NTSystem 32Config]目錄中(假設你的XP安裝在默認分區C:), 2——如果得不到別人的幫助(我是說「萬一」),你可以在別的分區上在安裝一個XP系統,硬碟分區格式要和原來的一樣,並且請你注意一定不要和原來的XP安裝在同一分區!在開始之前,一定要事先備份引導區MBR,備份MBR的方法有很多,使用工具軟體,如殺毒軟體KV3000等。裝完後用Administrator登陸,現在你對原來的XP就有絕對的寫許可權了,你可以把原來的SAM考下來,用10PHTCRACK得到原來的密碼。也可以把新安裝的XP的Win NTSystem 32Config下的所有文件覆蓋到C:Win NTSystem 32Config目錄中(架設原來的XP安裝在這里),然後用KV3000恢復以前悲憤的主引導區MBR,現在你就可以用Administrator身份登陸XP了。 [2號方案我自己都覺得麻煩,還是1號:叫別人幫忙比較好……] 【另外,據說C:windows epair 目錄下的SAM是原始版本的,可以用它來覆蓋 system32下的這個 SAM,這樣就可以刪除現在的密碼,而恢復到剛開始安裝系統時的密碼了。如果這個密碼為空,豈不是… 】