您好！保險的生存年金是指，在保單的保險期間內，當達到一定年限後，若被保險人一直生存，保險公司便按約定的領取方式給付一定的保險金，直至保險期滿或被保險人身故。如果被保險人在約定期內死亡，則自被保險人死亡時終止給付年金。目前市場上的年金保險產品有很多，如復星保德信e生守護年金保險、泰康e愛家養老無憂終身年金保險（分紅型）、太平守護一生終身年金保險、寶貝啟航少兒教育年金保險C款等，消費者可根據實際需求選擇合適的產品，若您在上投保的話，還可享受至少15%的優惠。
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2. 跪求保險電銷高手指導電銷話術
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
如果您要做電銷，這個問題您根本就不需要擔心，因為公司就會給您完整的話術。
並且保險電銷的贈險和銷售險的開場話術也會有些區別的，您是想要哪個呢？希望我的回答對您能有幫助。
3. 銷售保險的經典話術
保險推銷話術大全：經典話術慣例
經營模板
02月04日
一、至理名言
如果我有這個能力，我一定要把保險這兩個字，寫在家家戶戶的門楣上。——邱吉爾（英國前首相）
許多東西是買了才相信，而人壽保險是相信了才會買。——周潤發（香港著名影星）
別人都說我很富有，擁有很多的財富。其實真正屬於我個人的財富是給自己和家人買了充足的人壽保險。——李加成（香港著名企業家）
保險的意義在於：今天為明天做准備，真是真穩健；生時為死時做准備，這是真曠達；父母為孩子做准備，真是這慈愛。 ——胡適（中國著名學者）
只有拒絕風險的人，沒有拒絕保險的人。——季伍利（作者）
1、保險是強者購買的商品，弱者享受的保障。
2、買保險有分紅，投資理財更輕松。
3、科學理財，財源滾滾，您不理財，財不理您。
4、平時當存錢，有事不缺錢，養老永領錢，萬一領大錢，投資穩賺錢，破產保住錢，受益免稅錢。
5、人無遠慮，必有近憂；有備無患，有保無險。提早為自己健康的身體購買一份醫療保險，沒病時，保險會帶來一個平安與祝福；有病時，保險會送來一份急需的現金，不會讓健康因為金錢和短缺而留下深深地遺憾。
6、平時您省下一點零花錢，辦一點人壽保險，顯您一世英明，保您全家平安。
7、您花錢買的是保險，帶去的是您全家的保障，捎去的是保險公司的祝福。
8、您買一份分紅保險，利息有保底，紅利有保障，年年派息，歲歲分紅。
9、您買分紅保險，父母享分紅，子女有保障，一人投保，三代受益。
10、分紅保險，合理避稅（利息稅、所得稅），享受分紅，紅利滾滾至，利息年年來，保障伴終身，理財多收益。
11、保險公司是您免費的投資理財顧問，可以這您的錢財發揮更大收益——高額的保障，豐厚的回報。
保險推銷話術大全：促成話術
促成不是只有一個步驟,而是一連串動作的連續,不是一個交易,而是一系列交易的總和。
————林裕盛（台灣壽險大師）
促成沒有絲毫的僥幸，惟有推銷員的勤奮的努力。
————-季伍利（一個小人物）
促成代表了收獲，付出代表了播種，只有付出，才能傑出。
————季伍利（一個小人物）
促成話術的技巧
1、促成講話時語氣要堅定，態度要堅決。3、促成時要大膽心細，不可猶豫。
2、促成講話時語言要精練，動作要敏捷。4、促成時要快速積極，以快取勝。
3、成時要察言觀色，把握成交信號。5、促成時要少說為佳,傾聽為主。
1、顧客：你也不要來了,這不有您的名片嗎?上面有你的電話和手機,等我考慮好我打電話通知你,我不買則已,買肯定找你買，要省得你跑前跑後,浪費你的寶貴時間。
推銷員：謝謝你！你真會替我考慮，你一定不要介意，推銷保險是我的工作職責，能為你送去一份保障是我的幸福，你看通過我的多次來訪和介紹，你也深切地感受保險的好處和意義,你也的確想為您的家人購買一份合適的保險,同時你也認可了我這個推銷員,從我們保險專業的人士來講,作保險越早做越合適,為什麼這樣講呢?一是風險無處不在,天有不測風雲,人有旦夕禍福,保險可以等,風險可以等嗎?一旦風險降臨在你我的頭上,到那時後悔就來不及了。二是你既然已經決定購買保險為什麼還要等呢？要知道買保險它也是一種投資，同時也為了你的家庭建立一份未來的風險保障，它是一種變項的儲蓄，是在幫助你聚財、理財、生財，有人說：「科學理財，財源滾滾，你不理財，財不理你。」你從我這辦理了一份保險，就是讓財氣伴隨著你，幸福圍繞著你，風險避開你，厄運讓開你，愛心呵護著你，你今天給我一個機會，明天我回報你一個驚喜，此時此刻你還有什麼可猶豫的呢？
2、顧客：你讓我考慮一下，等一等再說吧！
推銷員：你講的很有道理，向保險這樣的長期投資你就應該通盤考慮全面分析才對，但是正因為是長期投資才應該購買人壽保險，為什麼這樣講呢？你看一看西方國家的保險它己廣泛深入人心，人人都有保險，人人都有保障，況且我國實行改革開放，向發達國家並軌，西方國家的昨天，就是我們國家的明天，你不妨回顧一下你周圍的人，都購買了我們中國人壽保險公司的保險，還有你的孩子在學校也不都參加了保險了嗎？由此可見保險已成了生活的必需品，尤其向你這樣有超前意識，明智的人就更應該購買人壽保險，為你的將來做一個未來的打算,你看你也了解了我們的公司,知道了符合你需要的人壽保險,同時也認可了我這個推銷員,何不做當機立斷做出決斷呢?現在我就給你來個現場辦公,馬上給予辦理。
3、顧客：現在我沒有錢，等到我有錢，我再去找你不就行了嗎？
推銷員：你現在沒有錢不要緊，正巧我身上帶的有錢，我現在先給你辦，等我三天辦好以後給你送保單的時候你帶給我錢不就行了嗎。
顧客：不不！謝謝你了，我現在的確沒有錢，等我有錢一定找你辦理。
推銷員：你看是不是這樣行不行？你量力而行辦保險先分二步走。第一步：你先辦理一份交費少的保險，每月僅僅需要交納60多元的重大疾病保險和人身意外傷害保險，這樣你就建立一個基本的風險保障，以應對不測。第二步：等到你將來經濟條件好轉了，你再追加保障大的險種不就行了嗎？
顧客：你講的都對，而我現在的確連每月60多元都交不起，怎能辦保險呢？
推銷員：你可真會開玩笑，你每月的手機費，香煙費也不止60元，你難道說寧可花錢購買香煙抽卻不能為你的健康的身體花一點錢，況且抽煙有害，不利於健康，而你購買我們的保險卻是利國利民又利已的好事，難道說你不樂意購買嗎？更何況你一旦購買了我們的保險，就有人關心你愛護你，有人替你服務，最為主要的是一旦你真有什麼意外？我會及時的出現在你的面前，為你噓寒問暖給你送上一筆急需的現金，請你給我一次服務的機會吧！
顧客：你的服務真是太熱情了，但是我每月還是交不起來60多元。
推銷員：這樣我向介紹一種絕對讓你交的起的保險，每天僅僅需要5角錢的意外傷害保險，全年月180元，我們中國人壽保險公司的老派產品，很受廣大市民的歡迎，是符合你的最佳保險,它交費少,保障高,是我們公司的愛心產品，今天我把保單己帶來，就請你辦了吧，況且保險的確對你有好處。
4、顧客：我還是要等一等再買保險。
推銷員：保險你可以等，但風險你可以等嗎？買保險就是賣風險和買健康，買保障，不怕一萬就怕萬一，萬一有風險，保險就是你給家庭的避風港和救生圈，人生在世，如海上行船，有風和日麗也有驚濤駭浪，我們不能把握天氣，卻可以准備好救生衣。保險是我們每一個家庭都需要的，遲辦不如早辦，早辦不如現在就辦，早買早受益，早得保障。
5、顧客：我暫時不需要保險，等我需要時我在找你。
推銷員：人總是要老的，老了總是要錢來養的；人總是要生病的；生病總是要錢看的，年輕力壯之時依靠身體來賺錢，年老體弱之時花錢買健康，你如果說單一依靠儲蓄來養老，那麼未免單一，如果說我們不幸生病，銀行是不給我們報銷醫療費的，如果萬一我們有一日駕鶴仙去，銀行能給你我一筆風險金嗎？顯然不行。我們的人壽保險是幫助你理財計劃。有人講：「吃不窮，用不窮，不會計劃一生窮」，保險其實也是一種變項的儲蓄，它只不過是分散投資罷了，它一方面是強制儲蓄，別一方面是幫助你有計劃的使用現金，有病時它既可以給你報銷醫療費，意外時又可以給你傷殘基金,萬一哪一天我們出差永遠的遠行,它還可以給我們的家人留下一筆可觀的生活費,你講這樣的保險金你不需要嗎?
6、顧客：我沒有時間談保險，以後再講吧！
推銷員：我知道像你這樣的成功人士時間一直很緊，工作一直很忙，但是我能否能你提個小小的建議，有人曾經這樣講過：「你的事業乾的再好，也是他人的；你的金錢再多，也是兒女的；而你的身體卻是你自已和家人的」，你是這樣把你100%時間都投入到工作當中，而你為什麼不能給自已留一點點時間嗎？哪怕1%也好？為你的將來做一個規劃設計呢？你就算不為自己想一想，也要為你的家庭和孩子著想，為你和家人辦理一份保障，以解決你的後顧之憂，省一點時間，費一點事情，省一點零花錢，辦一點保險，保你一家平安，顯你一世英明，我相信今天你明智選擇，必然換來明日的輝煌，你說是嗎？
7、顧客：我下個月再保，你下個月再來吧！
推銷員：人的一生，旦夕禍福，誰也不能預知明天的風雨，我們不能把握天氣，卻可以出門帶把雨傘，買保險就像買一把雨傘，不能等到雨來了再買，飽帶干糧晴帶傘，有備無患，有保無險，買保險這是越早越好！
8、顧客：我現在年輕，不需要保險。
推銷員：你年輕真是太好了，我可真羨慕你有這樣輝煌的年齡啊！風華正茂，意氣風發，正是大展宏圖之時，然而不因為你年輕，風險就遠離你，疾病就繞開你，歷史上不是有許多英雄人物「出征末捷身先死，常使英雄淚沾巾」英年早逝嗎？也正是因為你年輕，我才向你推銷保險的，一則你年輕辦保險，保費交的少，保障高；二則你身體好，不需要體檢，辦起來常容易簡單；三則正因為你年輕，你有充分的掙錢的能力和充足的交費能力，你不會感到繳費的壓力，你看我今天發票已帶，投保的文件已帶齊，這是投保單和健康狀況調查表，你看一遍，填寫一下，我現在就給你辦理！
9、顧客：我生活很平靜，不需要保險。等到我需要的時候，我再去找你。
推銷員A：我真得很羨慕你有這樣平靜的生活，不象我們搞銷售的，每天工作壓力這樣大，每日東奔西走，很是辛苦。平淡的生活是令人心馳神往，欽佩不已、但是俗語說得好；「人無遠慮，必有近憂，末雨綢謀，居安思危，。」我們不能僅僅滿足目前的一時平靜的生活，而是渴望終身的安康和幸福，為此你需要為你的一生的平靜和幸福作一個充分的准備，乘著年輕辦理一份終身的保障，以徹底解除你的後顧之憂，希望你能給我一次為你服務的機會。
推銷員B：我知道您很幸福，我真的好羨慕您，然而我們今天的平靜，並不代表明天安寧，正如我們此時此刻遇到企業破產，職工下崗分流一樣，五年前你我誰也沒有
4. 保險的九張保單話術
兒童買保險一般側重於意外醫療和重大疾病，因為額度有限制，孩子的未來成長也有太多不確定因素，下面4種建議均可選擇：
1、購買少兒壽險附加意外、意外醫療、少兒大病。
2、中短期險種（20年以內）附帶以上附加險。
3、兒童一年期套裝產品。（個人推薦）
4、短期繳費的終身兩全險。（需要短期拿出一筆可觀現金）
信誠人壽針對兒童的實惠套裝險
一份計劃，全面保障
本計劃提供少兒意外傷害（5萬元）、意外醫療（5000元每次）、住院津貼（25元每天）、手術津貼（3000元）、住院醫療費用報銷（4800元）、住院前後門急診（200元）、少兒重大疾病（5萬元）。滿足青少年這個低保障特定人群的需求。
重疾保障，強力支持
特設23種少兒重大疾病保障，支持您和孩子共度難關。
保費豁免，周到貼心
若您（投保人）因意外傷害事故導致身故或殘疾，我們將豁免整份保單的保險費,直至孩子22歲
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5. 保險話術
X先生您好，這里是中國平安客戶專員，我姓聶，叫聶志君，我的工號是951520。您之前參加過我們的一個品牌調研，送您的免費險已經通過簡訊激活了。這邊呢還有個好消息告訴您，總部針對之前熱心參與調研的客戶特別推出了一個省小錢得保障計劃，我簡單的跟您說一下，您做個了解好吧？
這份保障您只需要每個月固定給自己或者家人省點零花錢，省夠8年，就可以享受平安提供的長達15年高額意外保障和服務。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經意的燒傷、燙傷，只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請最高40萬基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險的話我們是雙倍賠付，最高80萬元。無論理賠多少次，只要基本保額沒有賠滿，滿期後這個保費還是一分不少的全部返還給您，不僅如此，還會多返回所交保費的百分之5。
簡單的說我們這款保障是有賠、有返，還有增值，一舉三得。那我們公司這邊規定只能是中、農、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶才能申請加入。那請問您平時喜歡去哪家銀行辦理業務呢？
好的。這份保障是平安壽險理財中心專屬的一個計劃。我們只需通過這個受保監會監督的錄音電話，在線給您登記個人基本資料，辦理投保的手續就可以了。
您看您這邊是需要。月交390，基本保額20萬，還是月交488，基本保額25萬的呢？
辦理成功後，我們有專門的快遞人員給您上門配送保單，是送到您家裡方便還是公司方便呢？ 地址是？
您的全名是X對吧？
好的，這邊看您的生日是X，為了確保是您本人也方便日後理賠，請提供一下您的身份證號碼，是51開頭的嗎？
受益人默認為法定可以吧？
先生，那保單不保的部分也給您說明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒後駕駛、故意犯罪等11項。您在收到保單時要仔細閱讀條款和免責部分，沒問題的話，在回執單上簽個名字就可以了。
保費的繳納呢是通過銀行轉賬，跟您平時交水電費一樣的。您看您就是用X 銀行來參加這個計劃可以吧！我們會將您的繳費帳戶列印在保單上，作為您以後交保費和滿期返還保費的個人帳戶。那請您報一下您的X行的卡號，是XX開頭嗎？好的，您報一下帳號，我們這邊幫您提交到銀行審核通過。
按照公司規定首期是交3個月的保費，針對X銀行的客戶，我們會有專門快遞人員上門為您提供POSE機刷卡繳費服務，您到時候准備一張有銀聯標志的銀行卡，卡內須有足夠余額，在簽收保單後直接刷取前3個月的保費就可以了。第二個月和第三個月不用繳。您簽字授權以後，我們從第4個月開始每月從您提供的X銀行帳戶內代扣X元續期保費就可以了；好嗎？
好的先生，再跟您確認一下：您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險，續費8年，保15年，基本保額X萬，雙倍保額X萬，每月交X元的保費對嗎？
好的，保險合同在公司同意承保以及確定收取您的保費後開始生效，具體生效日合同上會寫明。另外提醒您一下：這是一個滿期返還險，中途退保有一定損失。自您簽收本保險合同次日起，有10天的猶豫期。今後如果您有關於保險的任何需要和服務，都可以直接撥打我們的服務熱線，會有專人為您服務。我的共號是951520，我姓聶如需服務人員上門理賠。在電話中說明一下就可以了。那您看先生對於這個計劃還有什麼不清楚的地方嗎？
好的，為了保障您的權益本次通話是有錄音的，明天我們主管會給您來電回訪，您對我的服務有任何意見和建議也可以及時提出，請您注意接聽95511的來電。祝您全家幸福平安，再見！
6. 銷售保險的經典話術
保險經典話術集錦
1.留下一些可以用的東西給妻子兒女，而不是留下一些負擔給 他們照顧。
2.採取行動雖得付出代價，但若不採取行動，付出的代價更大。
3.沒有一個人死的合時，不是死的太早，就是死的太遲。
4.人壽保險是在創造您最需要的現金。
5.如果錢沒有貶值，人先貶值了（如受傷、殘疾），怎麼辦？
6.保險像一把陽傘，要用時沒帶，帶了不一定會用。
7.如果您的孩子可以選擇，他一定不會選擇您做父母，您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免費，而是要付出代價的。
9.是否可以把墳墓里的人叫出來，問他們是不是後悔沒有買保險？
10.壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來，而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。
11.買保險就是養一個孝順的兒子，二十年後一定會奉養天年。
12.保險就像熱水瓶的開關，雖多花一點錢，卻可以使小孩免受意外連累。
13.太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產，衣、食、住、行等費用都是您的負債，而一旦發生問題只有保險可以馬上變成資產，去付那些帳單。
14.為何歐美人愈來愈有錢，因為有壽險，而中國人只存錢，存一千萬分給四個小孩，一個人只能分到250萬，250萬再分給兩個孫兒，愈分愈少，而保險只需付少許的代價就可以買到一千萬。
15.花一點錢減輕您肩上的負擔。
16.每天都有人在拒絕保險，但也有很多人買；每天都有人在懷疑保險，但也有很多人得到保險利益。
17.棺材中裝的是死人，不是老人。
18.您專業的腦袋可以留下來給您的太太、兒女嗎？
19.買壽險如同和上帝簽一個合約，保證這二十年或一輩子都沒有問題，有問題他替我照料。
20.如果您要出遠門、出差，是不是要留下一些生活費，如果出差不能回來了，您要留多少生活費給家人呢？
21.購買人壽保險不是增加負擔，而是承擔責任。
22.當一個男主人身故了，太太需要花更多的時間去賺錢養家，小孩不但沒有了爸爸，也沒有了媽媽。
23.如果今天老闆突然宣布減薪10％，生活一樣可以過得去。但如果喪失了工作能力，薪水永無著落，妻子兒女的生活不是更困苦嗎？
24.很多人常說：「早知道……我就……。」如果不事先防範，等到災害發生，一切都太遲了！
25.一個寡婦抱著五百萬痛哭，另一個寡婦抱著棉被痛哭，二個人明天一樣要面對生活，您要選擇哪一種？
26.壽險就是金錢的代名詞，您可以反對保險，但對金錢沒有興趣嗎？
27.買保險不過是把銀行里的存款轉一部分到保險公司的帳戶上，並沒有花去。
28.什麼事最優先？買車、冰箱、電視？都不是，您的家人能繼續生活才是最重要的。
29.孩子生病時，您不可以說：「等一下，等我有錢時再生病。」保險就是那筆錢。
30.對於您家庭的生活費，您會不會說考慮考慮？孩子的教育費您會不會考慮？保險就是將來的生活費、教育費的代替品。
31.您娶太太、生小孩時誓言旦旦要給他們好的生活，安全的保障，但您是否真正做到這種保證？
32.您的律師及會計師只能盡其所能，在合法的范圍內使您減少損失，但他們不會代您付帳單。
33.您願不願意娶一個帶著兩個孩子的女人？如果不願意，您的太太改嫁給誰？沒有錢的寡婦可能必須再結婚，而有錢的寡婦卻不一定再結婚。
7. 保險業的推銷話術舉例
還是我來幫你回答吧(^o^)/~！
關於中國平安人壽保險公司電話營銷技巧：
保險電話銷售技巧電話銷售技巧—保險電話銷售技巧：通過電話與客戶溝通時，由於時間短，客戶很容易講「不」，而且掛掉你電話的情況時有發生。所以對於電話銷售人員來講，在電話中與客戶建立融洽關系，將是推動電話交流的一個基礎。所謂融洽關系，也就是指雙方在一起交流和談話，有一種愉悅的感覺，客戶會感到很高興能與你在電話中交流。在這里，我們將重點探討如何適應不同性格的客戶，從而幫助我們更好地在電話中與客戶溝通。由於各種因素的影響，每個人都會有自己的行為模式，並對其他人的行為模式產生不同的反應。同樣一件事，不同人的看法會有很大的差別。同時，銷售溝通理論的研究也發現，客戶往往對那些行為方式與自己相似的人產生好感，並從他們那裡購買產品。保險電話銷售技巧，為了在電話中與客戶建立融洽關系，為了更有效的銷售，我們必須對不同性格的客戶進行分析，並學會適應他們。理解了人的性格特徵，接下來對電話銷售人員一個重要的挑戰就是：如何通過電話識別不同性格特徵的客戶，並與之相適應。在電話中由於我們看不到對方，所以，我們只能依靠對方的聲音要素和做事方式來進行判斷。對於那些性格特徵比較明顯的人，我們基本上可以通過電話，在第一次與客戶接觸時，就可以大概判斷出來你的客戶是屬於哪種類型的人。但由於你在與你的客戶通電話時，你的客戶當時的心情、工作狀態會對他的聲音、情緒等方面產生影響，所以，你的這種判斷僅為初步想法，並不能保證100％的准確。所以，聲音要素就成了我們在第一時間判斷客戶性格特徵的重要依據。我們這里作判斷用的聲音要素主要有：熱情與否、音量、節奏等。電話銷售人員可以通過對方的聲音要素和對方做事的方式，來判斷對方的節奏和社交能力，從而來判斷他們的性格特徵。我們將人的性格特徵和行為方式按照行事的節奏和社交能力（與人打交道的能力），分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型這四種類型，並對這四種類型的客戶做了一定的分析：老鷹型老鷹型的人的性格特徵：老鷹型的人屬於做事爽快，決策果斷，以事實和任務為中心，有些人對他們的印象會是他們不善於與人打交道。他們常常會被認為是強權派人物，喜歡支配人和下命令。他們的時間觀念很強，講求高效率，喜歡直入主題，不願意花時間同你閑聊，討厭自己的時間被浪費。他們往往是變革者，你若能讓他們相信你可以幫助他們，他們行動的速度會很快。他們在電話中的聲音特性：在電話中往往講話很快，音量也會比較大，講話時音調變化不大。他們在電話中的行為特徵：可能急不可待地想知道你是做什麼的，可以提供什麼東西給他們，所以，他們可能會嚴肅或者冷淡地講：「什麼事？你要干什麼？」；他們喜歡與人競爭，可能會在電話中刁難你，例如，他們會以質問的語氣問：「你告訴我這件事到底該如何解決？」，以顯示他們的權威。如果你與他們建立起信任關系，他們喜歡講而不是聽。但由於他們討厭浪費時間，所以，在電話中同這一類型的客戶長時間交談有一定難度，他們會對銷售活動主動提出自己的看法。如何與他們通過電話打交道：由於時間對他們來講很重要，所以，你要直入主題。例如，開場白盡可能短，可以直接講你打電話的目的：「×總，今天打電話給您的主要目的就是想同您探討一下先進的電腦系統是如何幫您獲取競爭優勢，成為行業領先的人的」。你講話的速度應稍快些（同他差不多），以顯示出你尊重他的時間，同時也表明你的時間也是寶貴的；如果你是主動打電話給對方的，最好做充分的准備，你要一針見血地指出對方所存在的問題，以擊中要害。總體上來說，你要是一個有競爭力的、你所銷售產品行業內的專家，這樣可以更吸引他。舉例來講，他會提出些問題，甚至是質問你，如果你不能很好地回答，那麼你對他的吸引力就大大降低；在與他們探討需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙，如：高效、時間、領先、競爭優勢、變革、權力、地位、威信、聲望和掌握大局等。由於老鷹型的客戶做決策會比較快，所以，你要隨時做好談成生意的准備，不要理會他們是如何做決策的，跟上他們的節奏，盡快簽單吧。對於老鷹型的客戶，你要時刻注意不要浪費他們的時間，電話要高效，千萬別指望在電話中同他們閑聊，談完正事，馬上結束電話。另外，你也不要以命令的語氣來同他們溝通。在大部分情況下，為了將銷售活動向前推進，你可以提供更多的選擇給客戶，讓客戶自己做決定如何選擇。如提供兩個項目建議書、兩種產品或服務等等。但在有些時候，在他們身上，典型的二擇一法甚至都可能失去作用，因為他們喜歡自已拿主意。像「我們星期一下午2：00見面還是星期二上午10：00見面？」這樣的方法，很可能會被對方認為是你在操控他們，而他們所懼怕的就是被人操控。所以，如果你的客戶是非常典型的老鷹型的客戶的話，你最好不要使用那些已經被大家都熟悉的所謂的「技巧」，以便讓你的客戶在更舒適的情況下自己做決策。孔雀型孔雀型的人的性格特徵：孔雀型的人基本上也做事爽快，決策果斷。但與老鷹型的人不同的是，他們與人溝通的能力特別強，通常以人為中心，而不是以任務為中心。如果一群人坐在一起，孔雀型的人很容易成為交談的核心，他們很健談，通常具有豐富的面部表情。他們喜歡在一種友好的環境下與人交流，社會關系對他們來講很重要。他們追求的是能被其他人認可，希望不辜負其他人對他們的期望。對他們來講，得到別人的喜歡是很重要的。同時他們也喜歡有新意的東西，那些習以為常、沒有創意、重復枯燥的事情往往讓他們倒胃口。孔雀型的人做決策時往往不關注細節，憑感覺做決策，做決策也很快。他們在電話中的聲音特性：在電話中往往講話很快；音量也會比較大；講話時音調富有變化，抑揚頓挫；同時，他們在電話中也會表現得很熱情，對你很友好，你可能在電話中經常會聽到對方爽朗的笑聲。他們在電話中的行為特徵：當你與他們通電話時，剛一通上話，你可能聽到他們熱情的聲音：「啊，你好，你好！」他們經常對銷售活動主動提出自己的看法；他們會主動地告訴你：「這件事啊，你還是找×經理談談吧，他知道的會多些，我告訴你他的聯系電話」；他們往往對你所講的東西反應迅速，有時會打斷你。如何通過電話與他們打交道：由於他們看重關系，對人熱情，所以，作為電話銷售人員，你在電話中向他傳遞一種你也很看重關系，也很熱情這樣的信息對吸引他們來講就顯得很重要。在電話中，你可以與孔雀型的人在電話中閑聊一會兒，這對建立融洽關系是有幫助的。你可以講：「×總，我會經常與您保持聯系，並隨時與您探討使您更具影響力的機會。」從而顯示你對關系的看重。在電話中，要將你的注意力完全放在他們身上，並讓他們注意到這一點，從而可以顯示你很看重他們，他們對你來講很重要。在與他們探討他們的需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙，如：上級認可、關系、影響力、容易、變化等。鴿子型鴿子型的人的性格特徵：鴿子型的人友好、鎮靜，做起事情來顯得不急不燥，屬於肯支持人的那種人。他們不喜歡冒險，喜歡按程序做事情。他們往往比較單純，個人關系、感情、信任、合作對他們很重要。他們喜歡團體活動，希望能參與一些團體，而在這些團體中發揮作用將是他們的夢想。他們做決策一般會較慢。他們也往往會多疑，害怕失去現有的東西，安全感不強，他們不希望與別人發生沖突，在沖突面前可能會退步，所以，在遇到壓力時，會趨於附和。他們在電話中的聲音特性：他們在電話中往往講話不快，音量也不大，音調會有些變化，但不像孔雀型的人那麼明顯。他們在電話中的行為特徵?：他們從容面對你所提出來的問題，反應不是很快，在回答你的問題的時候，也是不慌不忙。雖說他們對你的銷售工作不會像孔雀型那樣主動提出看法，但基本來講，他們會配合你的銷售工作，只要你能更好地引導他。如何與他們通過電話打交道?：同鴿子型的客戶通電話，你要顯得鎮靜，不可急躁，講話速度要慢，音量不要太高，相對要控制你的聲音，並盡可能地顯示你的友好和平易近人，表現得要有禮貌。你要柔聲細語地與對方溝通，即使你想發火，語氣也要溫柔得像個鴿子。由於他們平時行事速度較慢，建立關系也需要一定的時間，所以，不可以在電話中顯得太過於熱情，以免引起對方懷疑。你要盡可能地找到與對方共同的興趣、愛好，並通過這些與客戶建立起一定的關系。與對方打道時經常可以採用的詞彙有：我保證、關系、合作、參與、相互信任、有效等。貓頭鷹型貓頭鷹型的人的性格特徵：貓頭鷹型的人很難看得懂，他們不太容易向對方表示友好，平時也不太愛講話。他們工作認真，討厭不細致、馬虎的工作態度。做事動作也緩慢，做決策也很慢。由於他們不太喜歡與人打交道，所以，他們更喜歡通過大量的事實、數據來做判斷，以確保他們做的是正確的事情。他們需要在一種他們可以控制的環境下工作，對於那些習以為常，毫無創新的做事方法感到很自在。對很多人來講，貓頭鷹型的人顯得有些孤僻。他們在電話中的聲音特性：他們在電話中往往講話不快，音量也不大，音調變化也不大。他們在電話中的行為特徵：他們往往在電話中並不太配合你的銷售工作，不管你說什麼，可能經常會「嗯，嗯」，讓你顯得無從下手。如果你表現得很熱情的話，他們往往會覺得不適應。而且，往往不喜歡講話，對事情也不主動表達看法，讓人覺得難以理解。如何與他們通過電話打交道：作為電話銷售人員，你對待他們要認真，不可馬虎，凡事考慮得要仔細，注意一些平時不太注意的細節。在電話中，不可與他們談論太多與目的無關的東西，不要顯得太過熱情，要直入主題。他們如果願意與你在電話中交談的話，你要提供更多的事實和數據，以供他們做判斷。而且，提供的資料越細越好，並經常問他們：「還有什麼需要我提供的？」和與孔雀型的人打交道不同，你不可以讓對方感到有什麼意外（孔雀型的人喜歡變化和刺激）。舉例來講，如果你原先與他探討的計劃出現問題，你要改變計劃，一定要與他先商量，以讓他有所准備。在電話中，你要表現得一絲不苟，有條不紊，給對方留下你是個事事有計劃的人的印象。對於他們，你經常要用的詞彙是：准確、絕對正確、不會出現意外、認真對待、細節、詳細計劃、讓數據和事實說話等等。客戶：對不起，我很忙應對話術一：噢，我早就聽說過，您是個大忙人，一直都在忙自己的事業，今天見了，果真如此！其實，作為一名保險營銷員，如果除了保險，什麼都不知道，每次與人見面開口閉口都是「保險」，那的確叫人煩，我今天來不是與您談保險的，更不是讓您買保險的，我們隨便聊聊好嗎？最近生意還好吧？應對話術二：我知道，我剛到西城轉了一圈，剛好路過您這兒，順便過來坐坐，歇歇腳，現在我也不想與您談保險，我們談談奧運會吧……對保險缺乏認識客戶：哦，我知道你要跟我談保險，對不起，我現在沒有時間談這個。應對話術一：我非常理解您現在的心情，知道您不喜歡有人與您討論保險的話題，其實，有些營銷員不分青紅皂白，見了人就談保險的做法的確不可取，我也不贊成這樣的營銷方式，我只是時常把自己所理解的保險的意義和功用與我的客戶分享一下。您了解保險的真正意義和它的實際功用嗎？讓我來給您解釋一下好嗎？應對話術二：我很理解，我也覺得壽險營銷員開口就與人家談保險很是無聊！不過，難得您今天能有時間坐下來與我交流，我這里有一個光碟（有關保險的意義和功用的碟片），我們一起觀賞一下好嗎？應對話術三：是啊，那種千人一面，千篇一律的保險營銷方式早就過時了，我也不喜歡這樣做，今天公司剛剛發了一本小冊子（有關保險的意義和功用的小冊子），我覺得挺有意思的，我把它帶來了，您也看看吧。客戶確實很忙客戶：我一天到晚忙得很，哪有時間聽你談保險，以後再說接觸階段參考話術：是啊，對於您來講，時間就是金錢，時間就是效率，每一分鍾都是寶貴的，感謝您能挪出寶貴的時間來接見我，我今天來只是想請您幫我完成一份客戶調查問卷（用於搜集客戶資料），只佔用您5分鍾的時間，您只要配合回答我就行了……說明階段參考話術：我知道您特別忙，所以才選擇了這個時間來拜訪您的，這是我專門為您設計的保障計劃，我已經把各項保障內容都輸入電腦了（簡明扼要地列在紙上），您看，有了這份保險計劃以後，您將獲得下列諸多保障：第一……第二……促成階段參考話術：××經理您好！您已經了解了這份保障計劃的具體內容，我不會再佔用您太多的寶貴時間，這份保障計劃生效後您將擁有醫療保障×元，身體保障×元；意外保障×元；重疾保障×元……只需要您在這里簽上您的名字就可以了，其餘的事情都由我來做（迅速遞上筆和保單）。老大打不下字了到了字數限制了再開一貼吧
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
8. 保險拒絕話術
1、我已經有保險了
買保險是一輩子的事情，隨著你事業的發展，需要不斷的完善。你幾年前買的保險，可能已經不符合你現在的身份了。。。。
2、什麼新產品，保險都一樣。
時代在進步，我們的保險產品也在發展。像我們的這款XX產品C型，相對於以前的XX產品B型，特意為客戶增加了XXXX，而且價格更優惠。
3、我有錢不如自己做股票。
做股票是90%的人虧10%的人賺，買保險是100%的人賺。不要把雞蛋放在一個籃子里，合理分配股票、保險上的資金，是需要一定的理財技巧的。
4、現在買保險都已經漲過價了，幾乎沒有回報，你們的新產品怎麼可能會好？
先生你可以聽聽我們這款新產品的幾個數據，讓我們用數據來說話，。。。。
5、我有錢不如自己做股票
同3
6、我太忙了，下次再來吧。
再忙也要注意自己的身體。我的很多客戶都非常忙，但是他們覺得越忙越要買保險，忙忙碌碌地賺錢，不就是為了給家庭生活一份保險嘛。我只要2分鍾，。。。。。
7、我即使買，也找朋友買。
我的原則是，保險絕對不賣給朋友。為什麼，世界上最難得的是擁有一個真心的朋友。友情需要維護，摻上經濟利益的友情容易變質。同樣，友情保單也容易出問題，我這兒的類似案例是在太多了。
8、我覺得自己投資（房地產，商業）很好，沒什麼風險
李嘉誠大牛人都說過，屬於他的財產，也就是他手裡的一份巨額保單。這是你家庭事業的最後一份保障。連孫子都說過，先為不可勝，再求可勝。有了我們的保險，你就可以放放心心去賺大錢了。
9、我怎麼相信你們的專家呢
說得再多不如見面談，相信以你的眼力，是不是專家你一眼就能看出來。
10、保險我沒興趣
當風險來臨的時候，保險也會對你沒有興趣。趁自己有條件給自己一份保險的時候，趕快給自己的人生設計一份保障。保險不是想買就能買的。
9. 某款保險產品停售話術
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
保險屬於一種無形的商品，它的存在只是在你用到它時才能看到它的作用，從某種角度來說也算得上是一種特色產品。
至於保險險種的銷售與停售，保險品種的推出是有專業的保險分析師推出的，每款的產品的推出都是適應當時社會發展的，但是社會一直在發展變化當中，所以保險也要一直推陳出新！以適應社會的發展！
10. 我有保險了不要其他的保險了、應對話術該怎樣說啊 急用
直截了當，告訴保險銷售人員，我已大量購買同類保險了，保障范圍已十分齊全，家裡不僅自己買了，凡是能買的都入保險了，父母、孩子、愛人。無需在辦理任何保險。