⑴ 保險公司保險業務流程
保險公司的業務大概六個階段:
一、接單初審 業務員到受理點交單,接單人員根據交單條件進行接單初審,接單初審環節作為新單進公司的第一關,主要是將不合格的投保件剔除掉.這一環節須嚴格把關,以減少各種因投保單填寫等方面不合格而導致該單不能正常進行的情況的發生。
二、新單登記
在初審後,一步重要的工作是新單登記。所謂新單登記,其實是對某些重要信息的第一次錄入。這次錄入的項目目的一是為了盡快產生一些必要的信息以便和財務進行勾結,二是為了打出營銷速報,三是為了確保這些信息的正確性(和正式錄入時有校驗過程)。
三、錄入復核
新單登記後開始正式錄入工作(即第二次錄入),錄入完成後進行復核。在錄入、復核環節流程貫穿了記差錯這么一個思想。即後一個環節記前一個環節的差錯(錄入記接單人員、復核記錄入),這種作法為對內勤、外勤進行考核提供了一些基礎數據。
四、復核完成後進入核保
核保按照慣例分成了事務核保和醫務核保。事務核保和醫務核保有機結合,對投保件作出風險評估,同時作出各種核保處理。
五、登錄制單
核保通過的投保件,電腦將自動向財務發出對帳的請求。只要財務的實收暫收費大於或等於業務應收費(標準保費和加費之和),該投保件即可在電腦上實現登錄。登錄是一個確認該投保件符合出單條件的過程,是出單的必要條件。對於核保通過,但財務暫收費小於業務應收費的,電腦將自動產生一條應收記錄,並列印催繳通知書,敦促客戶繳費。 保單登錄後,即可列印,經過配頁,再次復核,裝訂這些過程,即完成了制單部分的工作。
六、保單發送
制單後對保單進行清分,並通過各種方式送達客戶,在客戶簽收後,對回執進行錄入,開始計算冷靜期。同時即可進行投保資料的建檔工作。 在實際中,會遇到一些特殊情況,流程提出了解決辦法,其思想同正常新單業務的處理是一致的。
⑵ 保險公司的理賠流程圖
1)一般發生重大的事故尤其是交通事故,流程是比較久的,對方說周一給予答復一般是答復是否已經現場勘察過,資料有沒有收集,還有估算車損,有人身保險的,並且包含交通意外險的賠付的,則要確定傷殘評定標准,參照標準定級別是否全款賠付還是比例賠付。
在意外險里,身故是全額賠付的。
2)一般理賠款下發時間為7天至一個月,偶然有特殊情況則需要2個月。
如果要了解進展情況,只能通過聯系公司的理賠部相關負責人員,跟進理賠進度,或者找相關經紀人跟進。
3)關於所謂的全險,其實是業務員的口頭語。
在意外險里,賠付是按照十級281項比例賠付的,所謂全險,指的是只要達到評定標准,就會得到一定比例賠付。而所謂的半險則不然,除非高殘(類似植物人、高位截癱等)否則不會得到賠付。
或者說只要是因為意外造成的,無論是交通意外還是普通意外傷害都可以得到一定的保額賠付,或者可以醫療報銷。
4)理賠要走的流程:
1、現場勘查(報案)
2、向客戶搜集資料,比如死亡報告(二級以上醫院真實有效),收取保險合同等
3、填寫理賠相關事項時間,以及經過等,此項一般需要理賠部或者經紀人協助
4、遞交給保險分公司審核,再上報到總公司審核。
5、按照保險合同上的相關責任劃分金額交給財務
6、返還保險合同,如果保障責任結束那麼合同結束。
7、財務劃款給受益人。
詳情你可以參照保險合同上面的理賠流程,相關資料可以參考《保險法》、《交通事故處理辦法》等。
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⑶ 保險公司調查事故流程圖
1、發生保險事故後,請您撥打承保保險公司統一報案電話或眾聯匯華保險代理公司電話進行報案。
2、待您將相關的資料准備齊全後,即可到當地保險公司櫃面申請辦理理賠
3、保險公司受理您的理賠申請後,將進行必要的審核及調查,並做出理賠決定;
4、保險公司做出理賠決定後,將迅速通知您理賠結果,並通過銀行轉賬方式及時支付保險金。
這個的話是一個簡單的流程圖。基本上所有的險種都是這么個辦理流程
具體的你要咨詢下,當初保的是什麼性質的。比如意外的(大部分是身故還有殘疾的)一些小傷病一次性的(就適合娛樂場所去使用)
然後再進行索賠至於您問的兩個問題。流程圖裡面可以找到答案
保險公司必須有人和您做溝通的
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⑷ 車險保險公司流程圖
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首先報案,一般保險公司要求在事發48小時內報案。出險後,客戶向保險公司理賠部門報案;內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》;內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章。
⑸ 保險公司承保流程圖
由題意,該公司業務流程圖如下:
⑹ 進人壽保險公司流程圖
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1.計劃與目標,2.銷售前准備,3.確定目標客戶群,4.主顧開拓,5.接觸,6.說明,7.拒絕處理,8.促成,9.售後服務。
⑺ 保險業務流程圖
1,業務員讓客戶簽署投保書
2,保險公司收取保費
3,保險公司核保部門審核
4,如果審核通過,則由契約部門打單,不通過則不能承保。
5,業務員送保單給客戶,客戶簽署保單回執。