❶ 保險公司將全面實施雙錄了
11月1日,保監會下發的《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》將正式實施。銷售欺騙誤導是近年來市場反映侵害保險消費者利益最為嚴重的問題之一。
其中,保險銷售行為可回溯,是指保險公司、保險中介機構通過錄音、錄像等技術手段採集視聽資料、電子數據的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認,通常稱為「雙錄」,也就是對銷售關鍵環節錄音、錄像。
必須支持讓保險做到真的保險。
❷ 買保險雙錄時要注意什麼,為什麼業務員說審核不通過還要重錄,感覺好麻煩
2017年6月,保監會發布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),通過對保險公司、保險中介機構保險銷售行為可回溯管理,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認、消費權益可保障。《辦法》將於今年11月1日起正式實施。且雙錄是對於用戶權利和利益的保證,所以必須要進行。審核不通過,一般有兩種原因,一種是業務員操作失誤,另一種是保險雙錄的流程錯誤。無論哪種,都會導致雙錄的審核不通過,需要用戶重新錄制。而一次雙錄,大概需要用戶30分鍾左右的時間,兩次下來再加上路上來回耽擱的時間,無疑令用戶對於雙錄產生疑問,關鍵不錄還不行。廣大保險用戶的福音來了!元核雲音視頻雙錄系統,基於現有的雙錄基本功能,額外提供了雙錄過程中的環節規范,引導業務員對保險客戶進行各個步驟的雙錄,降低了雙錄的操作難度。而且現在元核雲雙錄系統,還提供了人臉識別、證件識別、語音識別、語音播報、智能質檢等功能,前後端聯合,提高了用戶雙錄的規范性,為用戶節省了寶貴的時間。
❸ 明天起買保險也要「雙錄」了嗎
10月31日,繼證券、銀行業啟動「雙錄」之後,保險銷售也將於明日正式進入「雙錄」時代。記者從保監會獲悉,為加強消費者保護,中國保監會出台了《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)和《關於落實〈保險銷售行為可回溯管理暫行辦法〉有關事項的通知》(以下簡稱《通知》),將於2017年11月1日起正式實施。
如何保障「雙錄」效果?
此外,《辦法》明確了內外部監督管理措施,按照「加強內部管控,加強外部監管」的要求,明確保險公司應通過內控制度落實銷售行為可回溯管理的主體責任及對相關失職人員問責、追責的監管要求;明確了保險監管部門對保險公司違反《辦法》可以採取的監管措施。
羅青表示,在機制方面,可回溯管理辦法設計了質監環節和內外部的責任追究制度,將對可回溯管理資料進行質量檢測,沒有按照規定進行可回溯管理的,一是保險公司內部要依照內控制度進行追責,二是監管部門可以採取相應的監管措施,如停業整頓;在監督檢查方面,監管部門通過日常投訴處理進行專項檢查。「如果在檢查中間發現保險公司有沒有落實可回溯相應的管理要求,或者是保險侵害消費者合法行為的,我們會在監察中間責令保險公司立即的停業整改,倒逼公司強化制度的實施效果。」羅青說。
「雙錄」更保障消費者的利益安全。
❹ 現在買保險為什麼要雙錄
雙錄,簡單理解就是錄音和錄像,
一、政策要求
2017年10月31日,保監會發布《關於落實〈保險銷售行為可回溯管理暫行辦法〉有關事項的通知》(以下簡稱《通知》),根據文件要求,將於11月1日起實施保險銷售行為可回溯管理。
所謂保險銷售行為可回溯,是指保險公司、保險中介機構通過錄音錄像等技術手段採集視聽資料、電子數據的方式,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認,通常稱為「雙錄」。
二、保證客戶利益。
特別是向60周歲(含)以上年齡的投保人銷售保險期間超過一年的人身保險產品,或銷售投資連結保險產品,應對關鍵環節進行錄音錄像。以保障銷售過程合規,確保客戶利益
❺ 保險雙錄來了,能制止住保險騙子嗎
2017年6月,保監會發布《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》),通過對保險公司、保險中介機構保險銷售行為可回溯管理,記錄和保存保險銷售過程關鍵環節,實現銷售行為可回放、重要信息可查詢、問題責任可確認、消費權益可保障。《辦法》將於今年11月1日起正式實施。且雙錄是對於用戶權利和利益的保證,所以必須要進行。審核不通過,一般有兩種原因,一種是業務員操作失誤,另一種是保險雙錄的流程錯誤。無論哪種,都會導致雙錄的審核不通過,需要用戶重新錄制。而一次雙錄,大概需要用戶30分鍾左右的時間,兩次下來再加上路上來回耽擱的時間,無疑令用戶對於雙錄產生疑問,關鍵不錄還不行。廣大保險用戶的福音來了!元核雲音視頻雙錄系統,基於現有的雙錄基本功能,額外提供了雙錄過程中的環節規范,引導業務員對保險客戶進行各個步驟的雙錄,降低了雙錄的操作難度。而且現在元核雲雙錄系統,還提供了人臉識別、證件識別、語音識別、語音播報、智能質檢等功能,前後端聯合,提高了用戶雙錄的規范性,為用戶節省了寶貴的時間。
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