❶ 簡述百度文庫網站的運營模式
.網路網站的商業運營模式及營銷策略
網路是一個為用戶提供搜索服務的同時,更是一個商業化的信息檢索平台。網路目前的主要盈利手段是網路的競價廣告,其次是網盟推廣,品牌推廣,圖片推廣等。而其他的一些產品則是為廣大的互聯網用戶提供了一個免費服務平台。網路非常重視代理商進行推廣產品銷售,2007年10月17日,網路宣布進軍電子商務領域,採取C2C作為突破口,2008年推出面向用戶的C2C網站。
1.網路的商業運營模式:
(1)搜索引擎
網路作為中國中文搜索引擎的開拓者,已經在越來越多的網民中形成一種品牌,網民使用網路已經成為一種習慣,而這種上網習慣在短時間內很難被其他因素所改變。
(2)企業競價排名
早期的網路,僅依靠給一些大的門戶網站提供搜索引擎服務而獲取贏利。2000年之後,互聯網泡沫破滅,門戶網站環境降低,如何讓網路贏利成為擺在其總裁李彥宏面前的新問題。
於是,競價排名應運而生。
所謂「競價排名」,是指根據競價的多少,決定在針對某個關鍵字進行的搜索時結果的排名先後順序。網民顯然不會點擊所有搜索結果,所以通過競價排名在前的企業將會有機會贏得大量直接客戶的訪問。因為費用低,且「不點擊不收費」,所以競價排名比較受一些中小企業歡迎,被稱為「企業玩得起的營銷」。
網路競價排名所具有五大優勢:
1)全球最大中文網路營銷平台,覆蓋面廣
網路是全球最大的中文搜索引擎,全球最大中文網站,覆蓋全國95%的網民,每天響應超過數億次的搜索請求。
2) 按效果付費,獲得新客戶平均成本低
完全按照給企業帶來的潛在客戶訪問數量計費,沒有客戶訪問不計費。企業可以靈活控制推廣力和資金投入,投資回報率最高。
3) 針對性強
企業的推廣信息只出現在真正感興趣的潛在客戶面前,針對性強,更容易實現銷售。
4) 推廣關鍵詞不限
可以同時免費注冊多個關鍵詞,數量沒有限制,使得企業的每一種產品都有機會被潛在客戶找到,支持企業全線產品推廣。
5) 全程貼心服務
擁有網路營銷領域超大規模的客戶服務中心,提供專業咨詢服務。經過業界的質疑與觀望,競價排名逐漸成為網路的主要收入來源,而「競價排名」模式很快被眾多廠商所仿效。
來自【網路文庫】
2015年工作計劃
2015年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將2015年工作計劃如下:
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合並核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,
4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標准化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規范中遇到的一些問題。採用制定標准,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。
6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度,通過調度簡訊、賠款簡訊,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。
三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象
為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,採取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。
在2015年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創新發展,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❸ 銷售分公司的運營方案範本
這個有很多啊,網路文庫裡面多的是哦
❹ 縣級保險公司發展規劃
來自【網路文庫】
2015年工作計劃
2015年即將到來,為完成了公司下達的各項指標,加強工作作風建設,提高思想認識,嚴格落實公司各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業績,提升服務質量,現將2015年工作計劃如下:
一、具體工作目標
1、提升理賠服務時效,嚴格執行公司理賠規定的服務時間,保證客戶在最短的時間內完成理賠,合理保障客戶權益。
2、提升服務水平,提高服務質量,提升客戶滿意度。
二、主要工作舉措
1、認真學習相關業務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。
2、合並核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結案周期。
3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,
4、減少定損時的差價及修換分歧。採用工時標准化,配件系統維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。
5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規范中遇到的一些問題。採用制定標准,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態度優質化。
6、主動關心客戶,減少信訪投訴。認真執行出險客戶回訪制度,通過調度簡訊、賠款簡訊,提高結案滿意度回訪工作。對有可能發生糾紛的案件,提早做好防範措施。做到及時發現,及時整改。
三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進相互了解,做到業務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好搭檔。
四、樹立主人翁精神,積極為公司發展建言獻策
公司經濟效益的好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為公司發展獻計獻策,提合理化建議,樹立公司利益第一的思想,克己奉公更好地為公司發展貢獻力量。
五、提高服務工作效率,樹立良好企業形象
為了更好的做好服務工作,努力提高現場服務效率,採取人性化服務,加快工作速度,提高服務質量,提高服務水平。全面樹立公司新形象,真正形成優質文明高效的服務。
1、做到文明辦公,做到環境整潔,語言文明,禮貌服務,規范辦公行為。
2、提高工作效率,從各個工作環節都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。
3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經常性的較好溝通,確保客戶的問題在最短的時間內得到解決。
在2015年工作中,我有決心,在公司的正確領導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創新發展,為我公司和保險業的發展作出新貢獻。
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❺ 百度文庫的運營模式請知道的給予詳細的解答,謝謝
上天看新聞里提到網路文庫用了網路自己研發的新程序,可以對比文章和判斷文章之類的功能,你可以詳細網路下