A. 神州租車期間出險，客戶理賠難嗎
1.車輛出險後請及時與神州租車客服中心聯系（電話：4006166666轉8）；
2.發生保險事故應告知保險公司，車輛損失由保險公司定價（定損）後再修理；
3.事故處理中如有以下情形，請按對應的方法處理：
(1)車輛損傷較輕，車輛可以移動：請將車開至就近的神州租車門店完成定損；
(2)在交通道路上的碰撞事故，並由交警現場處理、出具交通事故現場認定書：請在還車時提供交警出具的單據原件；
(3)單方事故且未經交警裁決：請提供拍攝清晰的事故現場電子版照片；
(4)客戶選擇自行修理車輛：請在保險公司定損人員確定事故修理金額後，再到神州租車指定修理地點修理；
4.請在出險之日起15日內將保險理賠所需事故材料完整提供給神州租車，否則視為自動放棄理賠（特大人傷事故，或費用超
1萬元，可相應延緩30日）。所有資料必須齊全、清晰，否則由此導致的保險公司拒賠，將由客戶自行承擔責任；
5.事故損失的墊付：
(1)如事故造成的本車損失預估在1萬元以內，客戶免除墊付本車維修費用；事故造成的本車損失預估在1萬元以上，客戶
應支付維修押金；
(2)導致第三方損失的費用，由客戶先行墊付；
(3)請將收集到的事故處理所需全部資料移交神州租車，由神州租車向保險公司索賠；期間，請配合補充保險公司要求補
充的材料；
6.保險公司理賠結束後，神州租車會將所得理賠款中由客戶墊付的部分返還客戶（具體費用由保險公司核損，最終神州租車
返還費用額度將按保險公司實際到位理賠款確定）。
註：發生事故後，未經神州租車允許，請勿擅自維修事故車輛，否則客戶將承擔賠償損失等違約責任，超過保險公司賠償范
圍或保險公司不足額理賠的部分，也將由客戶承擔。
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B. 神州租車 保險費必須買
同時購買了兩個保險，購買了基本險並且購買神州租車公司的增值服務「不計免賠服務」。1、開裂；2、脫落。還是讓我們賠了700元，實在不能理解。
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C. 神州租車買的什麼保險
一、租賃車輛發生事故負全責
安某2020年1月6日取得駕駛證，於2020年3月16日通過神州租車APP租賃了皖A×××**小型普通客車開回老家，回去後又從老家拼車群里聯系了三個人，約定其將該三人分別送至吳中、太倉和上海，三人支付了路費。
神州租車公司投保低額5萬商業第三者險，事故後神州公司被判賠償
從老家到蘇州，一路上都是其駕駛的車輛，行程大約1000多公里，開了十多個小時。3月18日早上，其到吳中區後往北開調頭，當行駛至金楓南路金長路路口時，車輛在路口信號燈紅燈時通過路口，將由東向西駕駛電動自行車的嚴某某撞倒，嚴某某經醫院搶救無效當日死亡。皖A×××**車經鑒定轉向系、制動系、行駛系、照明系未見異常，符合GB7258-2017《機動車運行安全技術條件》要求。 經交警部門認定：安某負事故的全部責任，嚴某某不承擔事故責任。
二、駕駛人無賠償能力，租車車輛商業第三者險投保僅5萬
（一）安某沒有經濟賠償能力
死者親屬李某等4人起訴安某及租賃公司承擔賠償責任。安某對事故經過以及責任認定沒有異議，認為其駕駛的事故車輛投保了交強險及商業三者險，應在保險范圍內先行賠付。
神州租車公司投保低額5萬商業第三者險，事故後神州公司被判賠償
自己於2020年1月6日才取得駕駛證，事發時尚處於實習期，神州租車公司在計程車輛給其時，未盡到合理審查義務，存在過錯，應當承擔相應法律責任。
神州租車公司投保低額5萬商業第三者險，事故後神州公司被判賠償
同時，其目前被羈押於看守所，家庭經濟困難，對死者深表歉意，但目前沒有經濟能力賠償。
（二）租賃公司辯稱不應擔責
神州租車公司認為是否提示投保金額與嚴某某的死亡不存在因果關系。實習期內駕駛機動車上高速公路行駛，應當由持有相應或者更高准駕車型駕駛證三年以上的駕駛人陪同，已有法律規定，為公眾所知曉，再要求租賃公司盡安全提示義務，顯屬苛責，且本案事故並非發生在高速公路上。公司將車輛出租給安某時，對安某的駕駛人資格進行了審核，且出租的車輛符合機動車國家安全技術標准，亦投保了機動車強制責任險，公司對事故的發生沒有過錯，不應承擔賠償責任。
（三）保險公司承認限額內賠償
保險公司對事故經過以及責任認定沒有異議，事故車輛投保了交強險、5萬元商業三者險含不計免賠，事故發生在保險時間內，保險人在保險限額內足額承擔保險責任，超過保險限額的部分由侵權人按責分擔。
三、 租車公司在承諾商業險保險額范圍內承擔補充責任，並對未盡安全提示義務承擔賠償責任
此案經蘇州市吳中區人民法院審理後，神州汽車租賃公司不服上訴至江蘇省蘇州市中級人民法院，蘇州市中級人民法院與2020年12月1日 作出終審判決。吳中區法院判決歸納為三點意見：一是租車公司提供符合行駛條件車輛作為計程車輛使用，要求其承擔連帶賠償責任不予支持。二是租車公司在租車合同中未提示說明涉案車輛商業三者險實際投保金額僅為5萬元，亦未告知投保金額，使安某對承租車輛的投保狀況陷入未知狀態，在使用承租汽車出行時對其風險承擔處於不盡知狀態，其行為違反誠實信用和公平原則。三是事發時處於實習期內，租車公司在審查駕駛證未盡到安全提示義務，故酌定租車公司對超過保險限額的損承擔30%的賠償責任即279881.17元，超出保險限額剩餘70%的損失653056.05元的賠償責任應由安某承擔。
D. 神州租車保險怎麼買
神州租車不計免賠服務是基本保險的補充，購買不計免賠服務後，可免除"車輛損失險"應由客戶承擔的1500元費用。
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E. 神州租車要多少保險費
神州租車費用最基本的費用包括車輛的日租金，基本保險費，另外還有每單20元的手續費。信用卡押金根據車型不同要求額度在3000到15000之間就可以。另外預授權是只是凍結，和預付款是不一樣的。在換車結算3到5個工作日就解凍了。目前普卡會員行駛里程230公里每天，金卡會員行駛里程350公里每天，白金卡會員沒有限制。沒有地點限制的。個人最長租期是10天。我寫的只是一個大概的你可以參照這個圖表！如果你還是不是很清楚的可以去神州租車官網看一下！附上網址：
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F. 神州租車保險怎麼算
公里數是按照租賃天數累計算出來的，普卡230公里/天，租十天就是2300公里。金卡350公里/天，租十天就是3500公里。
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G. 神州租車 什麼保險
神州租車不同車型有不同的日租價格，需先選中車型，再查看價格，可在神州租車APP里自行查看。
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H. 神州租車 三者責任險
是需要賠償的。在租車者購買「不計免賠」服務後，可免除承擔該公司所列「車輛損失險」中由客戶承擔的1500元費用，以及保險理賠范圍外的輪胎損失。
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