⑴ 保險業三渠道讓大數據紅利變現
保險業三渠道讓大數據紅利變現
大數據時代,數據的價值究竟體現在哪裡?保險公司正在用自己的探索給出答案。
據了解,泰康人壽、新華電商等,已率先開啟與以BAT(網路、阿里、騰訊)為首的互聯網巨頭公司的數據合作,最普遍的就是將已有的保險客戶數據與互聯網公司的大數據進行匹配,完善保險客戶的畫像。同時,來自阿里金融保險事業部負責人的信息是,多家保險公司對其掌握的客戶大數據表現出興趣。
經過這些嘗試,保險電商公司進行了更為有的放矢的後續操作,並初步嘗到了「甜頭」,不僅在營銷環節,也在風控環節上。這些成果已包括,精準營銷讓廣告投放的點擊率提高360%以上,發現客戶的賠付率與其芝麻信用呈現負相關關系,甚至建立騙保風險預估模型。
這僅是開始,新華電商副總裁楊億認為,大數據將再造保險業價值鏈,涵蓋從產品研發到營銷、到理賠管理、再到資產管理的幾乎全部環節。
數據與數據融合
互聯網創新業務在業內處於領先地位的泰康人壽,對數據有明確定位,其董事長陳東升在2011年就提出「讓數據產生紅利」的方向。對於大數據,泰康總裁劉經綸認為主要有四大特徵:首先是數據體量巨大,第二是數據類型繁多,第三是價值密度偏低,第四是處理的速度更快。
傳統保險模式運作下,保險公司評估消費者的風險因素只有性別、年齡等簡單維度,這也導致部分保險產品定價保守,且產品同質化。而在大數據時代,風險特徵的描述數據極大豐富,保險公司可以通過大數據摸索更全面的風險特徵,產品細分和個性化設計成為可能,並精細化風險管理和成本管控。
保險公司對於數據有本能的訴求,但簡單獲取數據違背商業原則,因此對數據的利用一般並不來自直接共享,而是與擁有用戶大數據的互聯網巨頭公司之間進行數據合作,這在業內已經有了典型。
泰康人壽創新事業部業務發展部總經理畢海在今年6月份舉行的第二屆互聯網大數據與精算創新論壇上表示,正在加深與騰訊、阿里等互聯網巨頭進行數據方面的合作。
近日也從新華保險的全資電商子公司新華世紀電子商務有限公司(下稱「新華電商」)了解到,其正在與網路大數據合作;「大數據工場」是新華電商的三大定位之一。
同時,來自阿里金融保險事業部負責人的信息是,多家保險公司對其掌握的客戶大數據表現出興趣。
就數據合作而言,保險業與互聯網公司,前者以客戶獲取、客戶維護、客戶風險評估為核心訴求,而後者的大數據在用戶理解和用戶洞察方面有核心優勢,雙方的業務結合點貫穿從營銷到產品研發、再到理賠管理的全流程。
「引流」效果明顯
在營銷階段,通過大數據方案,保險電商的交叉銷售准確率得到提升。
通過與擁有海量客戶社交數據及交易數據的互聯網巨頭進行大數據合作,泰康人壽的互聯網創新產品正在朝精準定價的方向邁進,其從多維的甚至相對混亂的數據中進行篩查,決定保險產品是不是展現在用戶面前,也就是實現精準營銷。
做到這步很初級,互聯網用戶可能多少也都已有體會,經常在瀏覽網頁時被推動自己關心或感興趣的產品,但這點已很重要。
大數據+精準營銷,已經被新華電商的一個案例證明,非常有效;至少在「引流」的作用上,精準營銷有明顯作用。畢竟,互聯網業務關注的「流量」、「頻率」、「價值的轉換」三大要素中,「流量」為首。
已與網路大數據進行合作的新華電商,通過這種合作將保險客戶的數據維度進一步豐富,讓客戶更立體,進一步確定出是誰在買保險,在買哪類保險,他們有什麼特徵。而事實也證明,這樣的嘗試已經初步體現出積極效益。
新華電商副總裁楊億在日前召開的網路世界2015大會上介紹,其在和某大型保險公司的合作中,運用相關模型挖掘成功購買保險產品的高價值客戶,分析高價值客戶的客群特徵,包括基本用戶畫像和上網行為等,並依此在全網擴充目標客群,最後做在線精準營銷的廣告投放。上線後的真實效果是,實驗組廣告點擊率比對照組提升了361%。
楊億稱,這說明向同樣規模的人群展示廣告,經過大數據+精準營銷,可以找到更多真正對保險感興趣的目標客戶,促成更多點擊與轉化。
發揮徵信作用
大數據給保險電商的「甜頭」沒有止步於營銷環節。對於以風控為核心競爭力的保險業來說,在理賠管理環節中,如何進一步發揮大數據價值也是重要課題。目前的嘗試結果表明,在理賠管理中,大數據可以發揮保險徵信的作用。
新華電商將網路對用戶的大數據畫像和新華保險的真實拒保數據進行融合,通過進行黑名單過濾、重大風險識別以及虛假信息挖掘,建立騙保風險預估模型,提升公司整體業務風險管理能力。
再比如,泰康既有的與阿里數據合作的一個結果表明,對客戶的賠付率與其芝麻信用負相關。因此,具有明確數值的芝麻信用可以為其定義客戶風險特徵提供重要參考。
不僅如此,展望未來,楊億稱,大數據將再造保險價值鏈。
除了將對除了前述的營銷階段、理賠管理環節產生影響之外,其還將影響到產品研發和資產管理等重要環節。比如,在產品開發階段,大數據助於預測出險概率、優化定價體系、並採集健康數據用於壽險價值鏈。
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⑵ 泰康人壽有沒有那個銀行合作,買保險靠不靠譜
講句實話,泰康的人壽很垃圾,各項服務都不到位,特別是壽險。
⑶ 泰康保險電銷里的白名單數據為什麼接通率超低低
回收渠道的可信度而已!慢慢賽選吧
⑷ 泰康人壽與銀行有合作關系
銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。 這種方式首先興起於法國,中國市場才剛剛起步。與傳統的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠實現客戶、銀行和保險公司的「三贏」。
銀行保險特點
對於消費者而言,這是一種可以通過銀行櫃面或理財中心進行的簡單、便捷的購買方式,具有諸多特色:
成 本 低-- 保險公司通過銀行櫃面或理財中心銷售保險產品,可使公司的經營成本下降,保險產品費率降低,給消費者更多實惠;
安全可靠-- 消費者通過銀行辦理投保相關手續,可確保消費者的資金安全;
購買方便-- 銀行網點遍布城鄉各地,消費者可隨時隨地購買保險產品,同時便於與家庭預算相結合,選擇符合實際需求的產品。
.對銀行來說,可以通過代理銷售多樣化的產品,提高客戶滿意度和忠誠度。
對保險公司來說,利用銀行密集的網點可以提高銷售並且降低成本,從而可以以更低的價格為客戶提供更好的產品;利用銀行的客戶資源和信譽,再配合以保險公司的優質服務,可以樹立良好的品牌形象,開拓更多的客戶源。
目前,國內多家壽險公司通過銀行櫃台銷售保險產品取得了成效。今後,隨著保險公司和銀行合作的深入,人們還將享受到更加方便、快捷和滿意的銀行保險服務。
保險源於風險的存在。中國自古就有「天有不測風雲,人有旦夕禍福」的說法。
保險是以集中起來的保險費建立保險基金,用於對保險人因自然災害或意外事故造成的經濟損失給予補償,或對人身傷亡和喪失工作能力給予物質保障的一種經濟制度。
從法律角度看,保險是一種合同行為。投保人向保險人交納保費,保險人在被保險人發生合同規定的損失時將給予被償。保險合同通常又稱為保單。
探其本質,保險是一種社會化安排,是面臨風險的人們通過保險人組織起來,從而使個人風險得以轉移、分散、由保險人組織保險基金,集中承擔,若被保險人發生損失,則可從保險基金中獲得補償。換句話說,一人損失,大家分攤,即「人人為我,我為人人」。可見,保險本質上是一種互助行為。
保險所涉及的風險限於純風險。也就是說,可保風險一定是純風險。所謂「純風險」是指只有損失可能而無獲利機會的不確定性。既有損失可能又有獲利機會的不確定性則稱為「投機風險」。
並非所有的純風險都是可保風險。純風險成為可保風險必須滿足下列條件:損失程度較高;損失發生的概率較小;損失具有確定的概率分布;存在大量具有同質風險的保險標的;損失的發生必須是意外的;損失是可以確定和測量的;損失不能同時發生。可保風險與不可保風險間的區別並不是絕對的,如地震、洪水等巨災風險,在保險技術和實力都不足時,保險公司是根本無力承擔這一風險的。但隨著保險公司技術加強,資本日漸雄厚,以及再保險市場的擴大,這類原本不可保的風險已被一些保險公司旬在保險責任范圍之內,可以相信,隨著保險業的不斷發展和世界保險市場的發展,保險提供的保障范圍將越來越大。
風險管理和保險無論在理論上,還是在實際操作中,都有密切的聯系,風險管理是指面臨風險者進行風險識別、風險估測、風險評價、風險控制,以減少風險負面影響的決策及行動過程。
要提高風險管理水平,最重要的一個環節就是要提高認識風險的水平,概率論的發展為人們加深對風險的認識、量化風險、提高風險管理水平提供了科學的方法,「大數法則」是概率論中的一個重要法則,即大量的、在一定條件下重復的隨機現象將呈現出一定的規律性或穩定性;這一法則對保險具有重大意義。根據這一法則,同質保險標的越多,實際損失結果會越接近預期損失結果。因此,保險公司可做到收取的保費與損失賠款及其他費用開支相平衡。
銀行保險業務:
銀行保險業務是銀行與保險公司以共同客戶為服務對象,以兼備銀行和保險特徵的共同產品為銷售標的,通過共同的銷售渠道,為共同的客戶提供共同產品的一體化營銷和多元化金融服務的新型業務。國際上銀行保險主要模式從國際經驗看,銀行保險要得到較好的發展,建立密切的資本聯系是十分必要的。銀行保險的深化是一個從產品合作走向資本合作的過程。從經濟學角度看,產品合作以分銷渠道為主,存在一個委託代理機制,由於信息不對稱,會導致短期效應、成本加大和道德風險,所以會逐漸轉向資本合作,相互分享成長的利潤。目前國內比較廣泛採取的是產品代銷方式,涉及股權結構的金融服務集團也有。
國際上銀行保險主要有三種模式:
一是銀行代理模式,保險公司提供產品,銀行提供銷售渠道,收取手續費;二是戰略夥伴關系,銀行與保險公司建立密切的聯系,簽訂較為長期的合同,銀行除收取手續費外,還分享保險業務的部分利潤;三是銀行入股保險公司,通過股權紐帶參與經營保險業務。我國現在採用的是第一種模式,而發達國家基本上都採用第三種模式。
⑸ 泰康保險靠譜嗎,好多人都說是騙子公司,我家
泰康人壽保險公司可靠,不是騙子公司,泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司,公司總部設在北京。
(5)泰康保險數據合作擴展閱讀:
2008年泰康人壽經受住了保險市場和資本市場的洗禮,緊緊抓住發展機遇,業務超常規發展;同時,風險控制、品質管理和價值增長全面豐收。
自1999年率先在業界推出新契約「100%電話回訪制度」以來,泰康人壽不斷完善回訪內容,改進回訪方式。
⑹ 泰康人壽數據清洗中心跟泰康人壽說什麼關系
泰康子公司 泰康北京總部在武漢設立了第一家數據清洗中心,近700人的客服團隊,計劃是1400所以發展空間巨大管理層空間大!無任何銷售性質,並且全部工作在室內完成。直屬總部,面向全國,第一家輔助性數據支持中心。
⑺ 今天收到了01095522的電話 說是泰康人壽的 說和銀行合作還是什麼來著 問我姓名和身份證號 我就告訴他了
是北京的泰康人壽公司的電話,向你推銷其公司的保險或者理財、貸款之類產品,一般情況是沒問題的。記住以後可別隨便泄露個人資料了!
⑻ 泰康保險和交通銀行合作保單,兩年利息4.08,1萬起存,可靠嗎
可靠,但是你要確定保險繳費期和保障期,因為這兩個是確保你交多少錢和什麼時候拿錢的
⑼ 怎麼與保險公司合作
一般保險公司都會選擇幾家比較有實力的修理廠作為定點修理廠,保險公司定的價格在定點修理廠都會承認,去外面就可能修不了;同時保險公司可以直接會修理費給定點修理廠,保戶就不需要壓押金。
⑽ 泰康保險集團有多少合作夥伴
不能,那是退保了。要有損失的