神州租車保險問題被曝光

A. 神州租車 不計免賠 出了大事故客戶還需要賠償嗎

不計免賠險是一種商業險（車損險或三責險）的附加險，一般保險期限為一年，最短期限也是一個月，不存在按天購買的不計免賠險。同時，並不存在1500元以下車損不賠償的「不計免賠」相關條款。

不計免賠險不能單獨買

太平財險惠州中心支公司相關負責人介紹，不計免賠險作為一種附加險，不可以單獨進行投保，其保險責任通常是指「經特別約定，發生意外事故後，按照對應投保的主險條款規定的免賠率計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險公司會在責任限額內負責賠償。例如，開車撞到柱子，車主須承擔15%的損失費用。若購買了此險種，15%的費用同樣由保險公司賠償。

這個險種只和車主有關聯，不可能讓租客單獨購買。該位人士介紹，不計免賠險一般保險期限為一年，最短期限也是一個月，不可能按天購買。從金額來看，車險險種只規定賠付上限，並沒有1500元以下則不賠付的險種。該人士表示，保險公司也並沒有針對租車公司單獨開發險種，只能說是在《保險法》范疇里，對部分險種的保費進行一些商討。

租車的時候多看合同，這里所說的「不計免賠」，也許是一項規避風險的契約，並不是實際保險公司里的某種險種。作為車輛的擁有者，租車公司承擔的風險很大，比如，租車人若酒駕出現交通事故，保險公司將不賠付損失；若租車人無力賠付，那麼租車公司將承擔更大的風險。因此，租車公司簽此合約保護自身利益，但並非是保險公司的不計免賠險。

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根據《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第五章交通事故處理 ：

第八十六條機動車與機動車、機動車與非機動車在道路上發生未造成人身傷亡的交通事故，當事人對事實及成因無爭議的，在記錄交通事故的時間、地點、對方當事人的姓名和聯系方式、機動車牌號、駕駛證號、保險憑證號、碰撞部位，並共同簽名後，撤離現場，自行協商損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。

第八十七條非機動車與非機動車或者行人在道路上發生交通事故，未造成人身傷亡，且基本事實及成因清楚的，當事人應當先撤離現場，再自行協商處理損害賠償事宜。當事人對交通事故事實及成因有爭議的，應當迅速報警。

第八十八條機動車發生交通事故，造成道路、供電、通訊等設施損毀的，駕駛人應當報警等候處理，不得駛離。機動車可以移動的，應當將機動車移至不妨礙交通的地點。公安機關交通管理部門應當將事故有關情況通知有關部門。

第八十九條公安機關交通管理部門或者交通警察接到交通事故報警，應當及時趕赴現場，對未造成人身傷亡，事實清楚，並且機動車可以移動的，應當在記錄事故情況後責令當事人撤離現場，恢復交通。對拒不撤離現場的，予以強制撤離。

對屬於前款規定情況的道路交通事故，交通警察可以適用簡易程序處理，並當場出具事故認定書。當事人共同請求調解的，交通警察可以當場對損害賠償爭議進行調解。

對道路交通事故造成人員傷亡和財產損失需要勘驗、檢查現場的，公安機關交通管理部門應當按照勘查現場工作規范進行。現場勘查完畢，應當組織清理現場，恢復交通。

第九十條投保機動車第三者責任強制保險的機動車發生交通事故，因搶救受傷人員需要保險公司支付搶救費用的，由公安機關交通管理部門通知保險公司。

搶救受傷人員需要道路交通事故救助基金墊付費用的，由公安機關交通管理部門通知道路交通事故社會救助基金管理機構。

第九十一條公安機關交通管理部門應當根據交通事故當事人的行為對發生交通事故所起的作用以及過錯的嚴重程度，確定當事人的責任。

第九十二條發生交通事故後當事人逃逸的，逃逸的當事人承擔全部責任。但是，有證據證明對方當事人也有過錯的，可以減輕責任。

當事人故意破壞、偽造現場、毀滅證據的，承擔全部責任。

第九十三條公安機關交通管理部門對經過勘驗、檢查現場的交通事故應當在勘查現場之日起10日內製作交通事故認定書。對需要進行檢驗、鑒定的，應當在檢驗、鑒定結果確定之日起5日內製作交通事故認定書。

第九十四條當事人對交通事故損害賠償有爭議，各方當事人一致請求公安機關交通管理部門調解的，應當在收到交通事故認定書之日起10日內提出書面調解申請。

對交通事故致死的，調解從辦理喪葬事宜結束之日起開始；對交通事故致傷的，調解從治療終結或者定殘之日起開始；對交通事故造成財產損失的，調解從確定損失之日起開始。

第九十五條公安機關交通管理部門調解交通事故損害賠償爭議的期限為10日。調解達成協議的，公安機關交通管理部門應當製作調解書送交各方當事人，調解書經各方當事人共同簽字後生效；調解未達成協議的，公安機關交通管理部門應當製作調解終結書送交各方當事人。

交通事故損害賠償項目和標准依照有關法律的規定執行。

第九十六條對交通事故損害賠償的爭議，當事人向人民法院提起民事訴訟的，公安機關交通管理部門不再受理調解申請。

公安機關交通管理部門調解期間，當事人向人民法院提起民事訴訟的，調解終止。

第九十七條車輛在道路以外發生交通事故，公安機關交通管理部門接到報案的，參照道路交通安全法和本條例的規定處理。

車輛、行人與火車發生的交通事故以及在渡口發生的交通事故，依照國家有關規定處理。

參考資料來源：網路：交通事故處理

B. 我問親們神州租車保險理賠的事情：我開神州車，出事故了，我全責。給對方修車能都給我報了嗎

如果保險公司沒免賠的話，能全陪的，放心神州給客戶承諾的第三方保險是20萬，

你只要材料齊全，就沒問題，流程就是像你說的那樣，我也在神州出過險，服務挺好的，

你就按照他們的要求收齊資料就行了

C. 在神州租車出了事故，小事故，走保險修車了，我還要承擔什麼費用嗎，比如停運費

請問您是否購買了不計免賠的增值服務。如果沒有購買，您需承擔變形、凹陷、脫落三類車損的維修費用。如果購買了，則只需完成保險的報險和勘驗的手續即可將所有材料移交給還車門店，便不再需要承擔額外的費用。推薦答案有些問題，應該是對神州租車的運營規則不了解所致——神州租車對於因交通事故造成的車輛被扣及維修不會收取停運費用！

D. 本人在神州租車租車買了不計免賠險了，之後出了險，不賠付我怎麼辦他們每次都拖著！已經三個月了

租車時據店員所講解的不計免賠險:首先這個第三方險是指車損 價格是1500元以內 其次事故發生時要第一時間打保險公司客服電話告知事故地點及情況（流程里這個很重要）一般這些在簽租車合同時店員都會告知的。
其實我個人認為 對於我們消費者來說，就是這么個被動的角色 簽合同前但凡有疑問不懂的地方，慎重起見 找專業人士了解清楚再決定，這是最保險的做法。不然僅僅通過店員所陳述的 即使認真聽了理解了意思 有利范圍的佔比也很小。萬一事故造成的費用超出1500又或是撞到人了 那後果就是我們租車的承擔，到那時租賃公司絕對又有另一套說辭。

E. 神州租車保險幾個月都不賠怎麼辦

基本險只是為大額費用的保險事故提供基本的保障，一些小事故並沒納入范圍之內。而且你本車的損失是需要購買車輛損失險的，承租人還得賠付一定的加速折舊費。這么看來你買的基本險，能不能賠還是問題，就算能陪了你必然是要貼錢的~他們會告訴你條款中都有說明，你已經簽字確認過的，所以只能祝你好運了····

F. 4月份在神州租車租了一輛車出了事故，保險全賠。但神州公司到現在還拖著維修費不還，怎麼辦

1、首先你要先聯系保險公司，因為你當時是報險的人，是可以憑手機號和名字查詢到案件的進程的，看看保險公司案件是否已經理賠還是已經定損，還是什麼狀態，聽您的意思墊資1萬，事故不小，估計還有第三方損失，所有先看保險公司的進程再覺得。

2、如果保險公司未完成賠付，可以告訴你目前進展以及遇到的問題，比如材料不全，等等，具體問題，具體解決。

3、如果保險公司賠付過了，是租車公司不給你，你可以到租車當地門店進行索要，因為賠付過了，他們是沒理由不給你的。

希望對你有用，給個好評哦~！

G. 神州租車基本保險 不計賠服務都買了 如果車輛任何地方出現劃痕 輪胎出現問題等等 還用我賠嗎

1、現在小劃痕都不用賠了，如果是大的劃痕，或者是發生碰撞注意保留好第一現場，否則交警無法定責，保險公司無法定損，保險公司會產生免賠部分（大概30%）。

2、輪胎是不在保險公司理賠范圍內的部分，如果輪胎扎了，能補的情況下自己出補胎的錢就好了，如果輪胎爆胎，如果是輪胎正常磨損是不需要賠的，其他由於駕駛問題的需要賠償整胎的費用。看輪胎是不是正常磨損，要看花紋，換車時拿舊胎到門店看下，或者找專門的維修廠看都能看的出。另外取車的時候一定要看清楚輪胎有沒有劃痕或者鼓包，如果發現的話要在取車時就提出來。

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神州租車 (CAR Inc.)成立於2007年9月，總部位於中國北京。作為中國汽車租賃行業的領跑者，神州租車積極借鑒國際成熟市場成功的汽車租賃模式，並結合中國客戶的消費習慣，為廣大消費者提供短租、長租及融資租賃等專業化的汽車租賃服務，以及GPS 導航、道路救援等完善的配套服務。

不計免賠險作為一種附加險，需要以投保的「主險」為投保前提條件，不可以單獨進行投保，其保險責任通常是指「經特別約定，發生意外事故後，按照對應投保的主險條款規定的免賠率計算的、應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分，保險公司會在責任限額內負責賠償」。

H. 神州租車租的車出了事故，維修費自己墊的，到最後保險公司都理賠完了

1、首先你要先聯系保險公司，因為你當時是報險的人，是可以憑手機號和名字查詢到案件的進程的，看看保險公司案件是否已經理賠還是已經定損，還是什麼狀態，聽您的意思墊資1萬，事故不小，估計還有第三方損失，所有先看保險公司的進程再覺得。
2、如果保險公司未完成賠付，可以告訴你目前進展以及遇到的問題，比如材料不全，等等，具體問題，具體解決。
3、如果保險公司賠付過了，是租車公司不給你，你可以到租車當地門店進行索要，因為賠付過了，他們是沒理由不給你的。
希望對你有用，給個好評哦~！

I. 在神州租車租了車 我買了不計免賠 現在車出事了 報了保險 保險公司賠了6000多 現在我去和租車公

你理解錯了，不計免賠不是不論你損失多少我都賠你多少，而是車損險有不計免賠額，比如是1000那麼出事情了話，1000塊錢是不賠的。
這件事情中，保額為4500剩下1500不是保險公司理賠范圍，所以你自己承擔

J. 神州租車公司保險不賠

機動車的實際使用者，有保險利益，可以投保。也就是說你的保單上應該是投保人和被保險人都是你，而不是租車公司。這樣，你可以直接找人保。
如果材料齊全，並且這又是常規車型，1萬以內的賠償是材料齊全後的一個工作日內通知賠付的。保險法對賠付也有很明確確的規定，我記得是10日。
你的情況到超過一個月了，建議你去當地的保監局投訴，應該會有效果。