1. 作平安保險怎麼從售後轉成售前
你現在有代碼了沒有?有的話只有辦離職半年後才能轉一線!其實做好了哪裡都一樣!二線待遇稍低,但是工作起來也相對一線壓力小些!有一個好的增員人不容易,如果轉到一線,遇到個對你不好的增員人,你會堅持嗎?具體要怎麼去做,建議你聽從內心的選擇!
2. 平安保險做售前售後有什麼區別哪個好
平安綜合金融集團涵蓋的范圍很寬,包括車險產險團險,銀行,投資,其他金融業務,銷售是一條龍服務,哪個階段都不可少,售前售後都很重要,必須會做,在平安就要做個多面手
3. 保險公司的售前服務有哪些
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
小諾解答:
您好!
保險公司售前服務主要是為潛在的消費者提供各種有關保險行業、保險產品的信息、資訊及咨詢,協助客戶進行風險規劃、為客戶量身設計保險等服務。主要包括兩方面的內容:
1. 保險咨詢
健康保險產品的內容比較復雜,投保人、被保險人僅靠宣傳資料或保險條款難以深入了解。提供各類保險咨詢是保險公司售前服務的一個重要內容。
2. 保障計劃設計
根據需求進行保險計劃的設計是售前服務的另一重要內容,也是能體現保險服務的專業性。保險計劃設計主要有兩種途徑:
一是保險營銷員根據投保人、被保人的需求情況,結合其經濟能力,量身定做適宜的保險計劃;
二是保險公司的業務員針對團體客戶的需求,提供咨詢和保險計劃設計,一般來講,對團體單位提供的保險計劃個性化程度更高。
4. 什麼叫售前、售中、售後
售前服務是企業在顧客未接觸產品之前所開展的一系列刺激顧客購買慾望的服務工作。
當客戶還沒有接觸我們的產品前,我們要跟距我們的產品特點對其進行深入研究,在同質化嚴重的時代,消費者很難察覺出產品有哪些細微的不同,我們需要的是為客戶提供幫助,根據客戶的需求,提供有效信息,解答客戶疑問,問客戶留下專業的印象,並為以後銷售工作打下基礎。
售中服務是指在產品銷售過程中為顧客提供的服務。是推銷員在推銷現場,與顧客進行充分溝通,深入了解顧客需求,協助顧客選購最合適產品的活動。
我們去購買某樣產品都會遇到各種各樣的導購員,有的導購能讓我們有很愉快的購物體驗,有的導購讓我們能瞬間熄滅購買的慾望。客戶看到廣告,准備購買我們的產品,但對我們的產品還不是很了解,這時候需要我們去解答,在解答過程中深入了解客戶的尋求(模糊銷售),從中得出有用的信息。我們在根據產品特性和客戶特點進行銷售動作。這就是相當於購物體驗的。
做好這一階段首先我們要了解我們要深入了解我們的產品特性。這一塊我們的個人能力占最主要的。這一塊做的最好的我認為是蘋果公司。蘋果公司的品牌影響力非常強,但是他們有非常多的高大上的體驗店。
每當有客戶上門,他們都會熱情的給你解答,用他們的熱情來感染你,就上蘋果的產品一樣,給你非常愉悅的體驗,這些是在別的手機專賣店是感覺不到的。蘋果體驗店的員工分工明確,有專門的銷售人員,也有專門的解答人員,還有許多技術人員。與其說蘋果是在賣產品,不如說是蘋果是在賣服務。
售後服務,就是在商品出售以後所提供的各種服務活動。
相對於售前、售中服務來說,各大企業最看重的還是售後服務。客戶已經買了你的產品,當我們出現各種問題,我們及時解決,客戶的忠誠度就會上升。忠誠度上升我們就會繼續購買我們的產品。售後服務有點類似增值服務,或是說是增值服務的一部分。
增值服務就是超越租客的預期,簡單來淘寶舉例,我們從網上買完東西,一般商家都會送一些小禮物,退貨包郵。其實就是商家在告訴客戶,你來我們這買東西沒有錯,我們給你最好的,連後顧之憂都給你想好了。
我在租房時,了解到上海蘑菇公寓。上海蘑菇公寓性價比,屬於單身公寓,整體裝修風格現代簡約,受很多白領喜歡。最主要的是租客租完房後會有許多的線下活動,這些活動只能是租客才能參加,每個月都有活動,每月參加的人也有很多。這對於上海白領特別是單身白領來說誘惑很大,周末可以也會有地方娛樂。也可以提高租客的忠誠度。
售前、售中、售後構成一條完整的銷售鏈。售前這一點企業公司做的最多,售中是我們個人占的最多,售後是企業和個人各佔一半。我們在銷售我們的產品,我們要找清楚我們的定位。我們要有敬天愛人的思想,當我們真心待客戶時,客戶是能感覺到的,我們自己做的好,我們自己也能感受的到。
良好的服務=客戶購買產品=為客戶做超值服務=客戶繼續購買產品=在原有基礎上提高我們的銷量。
5. 如何做好售前、售中、售後服務
售前、售中、售後服務流程
首先,良好的服務是開拓事業的關鍵所在(即售前服務)
顧客購買產品便是服務的第一步。產品的一大特點就是消費具有重復性和持續性。而產品是否能打動顧客的心很大程度上取決於經銷商所應具備的良好服務意識。因為售前服務即打前戰,用你的真誠、熱情的服務態度來感染顧客,讓他在消費之前便對公司的產品有一個好的、深刻的印象,就是說要抓住顧客的眼球和消費心理。
其次,用良好的言行來吸引和留住顧客(售中服務)
營銷人員在銷售過程中要注意自身的言語和形象,因為你的言行即是公司整體形象的化身。從某種意義上來講,你就是公司的「窗口」,顧客則是通過「窗口」來看待公司的形象。你留給顧客一個完美的服務形象,不但能讓對方加深對公司產品的印象,而且無形中也樹立了公司的良好口碑。
另外加強指導型服務也要與關懷顧客並重。這里的指導是指對顧客進行認識產品和正確使用產品的指導服務,這對顧客繼續使用該產品的幫助頗大。
第三,指導關懷型的服務是顧客持續使用的金鑰匙(即售後服務)
銷售的關鍵服務,更應是在顧客購買了產品之後。售後服務的重要性不可小視。顧客購買產品後,應主動與對方取得聯系,了解他的滿意度,詢問他使用產品的效果,顧客如有疑問,應耐心回答,消除顧客的疑慮。讓顧客覺得你是真正關心他,而不是掙完他的錢便不聞不問了。要讓他感受到你的服務既到位又完善。
總而言之,要讓顧客主動購買產品並樂意使用產品,就應當將服務做到位,發揮服務是品質的具體表現的優勢效應,這樣才能留住、鎖定顧客的心。
6. 新華保險的售前售後技術支持是做什麼的
售後有很多種的工作都可以稱為售後,保險公司沒這個崗位的,一般來講比如有保全,理賠,壽險公司的續期也可算售後,代理人只是指作業務的展業人員,也就是售前售中工作,當然也要協助客戶處理售後工作
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7. 關於平安保險售前服務
根據你提供的細節,肯定屬於業務人員。
對於銷售相關工作,不管你在哪家保險公司做都基本是一樣的,關鍵就是自己的業績情況以及團隊發展決定自己的出路。
就像大家所認為的那樣,保險的確不好做,就是因為不好做所以市場空間就大。而且現在保險公司真的缺乏相關人才,我的意思何不去償試一下,因為在保險行業裡面說過這么一句話「保險不是人做的,而是人才做的」,也許經過保險行業的磨練,肯定會有收獲的,以後也會在這個社會越來越值錢。另外,保險業務完全在於自己,關鍵是不是在用心工作即自己的態度決定,這跟自己的性格呀,資源呀,都是沒有太大關系。
在這里,我知道在保險行業,大家有公認的三句話是這么說的「品牌在人壽」「平安的人才」「新華的產品」
保險公司的底薪,銷售行業畢竟與自己的業績掛溝的,沒有業績,不用說2000,5000的底薪,甚至更高,都是不存在的。
8. 保險公司售前售後那個職位好
售前是忽悠顧客來買保,售後是顧客出事跟你扯皮或者是你辦理,,看你心理能接受哪種吧
9. 保險理財產品做售前售後,工作好乾嗎
這個更多是取決於自己的興趣吧,這個工作更偏向銷售性質,如果不能接受銷售行為的肯定就不好乾了。當然銷售的業績提成會不錯。