參考前瞻產業研究院發布的《2015-2020年互聯網對中國保險行業的機遇挑戰與應對策略專項咨詢報告》
保監會主席項俊波26日在「2015陸家嘴論壇」上表示,到2020年,一個保障全面、功能完善、安全穩健、誠信規范,具有較強的服務能力、創新能力和國際競爭力,與中國經濟社會發展相適應的現代保險服務業,將呈現在世人面前。中國將實現由「保險大國」向「保險強國」的轉變。為達成這一願景,中國保險業將繼續加大改革創新的力度。
加快發展保險業從行業意願上升到國家意志。2014年10月,國務院辦公廳發布了《關於加快發展商業健康保險的若干意見》,進一步完善了商業保險發展的體系。今年5月,國務院常務會議通過了商業健康保險稅收優惠政策,商業健康保險迎來了黃金發展期。國家對保險業的重視和支持開啟了新興保險市場發展的中國模式,激活了中國保險業巨大的發展潛力。
展望未來,中國保險業的發展前景十分廣闊,深入落實保險業新國四條,全面深化改革創新,將為中國保險市場注入勃勃生機。到2020年,一個保障全面、功能完善、安全穩健、誠信規范,具有較強的服務能力、創新能力和國際競爭力,與中國經濟社會發展相適應的現代保險服務業,將呈現在世人面前。中國將實現由「保險大國」向「保險強國」的轉變。為達成這一願景,中國保險業將繼續加大改革創新的力度。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅱ 新時期保險產品創新
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險公司服務創新是多方位、多層次的。它不僅包括服務理念的創新,服務手段的創新,還包括制度的創新。
Ⅲ 論提高保險經營創新性
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
作為地市級財險分公司,如何貫徹落實監管部門和上級公司的各項要求?近期,人保財險江蘇省常州市分公司分別由三條產品線牽頭組織了如何走創新發展之路的大討論活動,收到了很好的效果。三點基本共識從經濟環境的分析看,今後一段時期內經濟的走勢較難把握,前兩年車市的井噴行情很難再現,單純通過車險來實現規模發展已很難適應市場節奏。一是市場方面,當今財產保險市場,產品的同質化現象越來越嚴重,競爭的主要方式是通過價格。而很多財險公司已逐步推進戰略重心轉移,更加註重銷售網路建設,更加註重服務能力提升,更加註重管理形式優化,更加註重企業品牌打造。要鞏固市場主導地位,單純依靠價格競爭已不能完全應對當今的市場形勢,而價格又是競爭過程中不容忽視的因素。二是意識方面,認清了慢進則退的競爭態勢,堅持以加快發展不動搖的方針被絕大部分同志認可。在創新發展思路方面,要處理好傳統直銷與新興渠道之間的關系,處理好團隊建設與激勵政策之間的關系,處理好管理升級與發展提速之間的關系,處理好流程優化與技能加強之間的關系。三是措施方面,要領先市場率先完成競爭方式的轉變,需要從轉變意識形態、增強銷售能力、優化管理流程、完善服務水平、提升企業文化等方面努力,在控制綜合成本率的前提下,實現競爭方式的轉型升級。兩個棘手問題一是思想觀念和思維模式還不能適應保險市場的快速變化,風險識別和防範能力需要進一步提高,現代化管理特別是流程管理的覆蓋面還有待擴展。二是公司員工的整體素質與保險市場快速發展的要求尚有差距,部分員工的業務技能和學習能力較差,跟不上公司業務和管理發展的要求。五項措施一是建立信心,正確認識創新發展之道。創新發展,就要轉變發展模式,突破自我發展瓶頸,打造自身發展特色,這是地市級財險公司進一步應對市場、保持市場領先的根本出路。創新發展實際上是在原有經營模式基礎上,進一步總結、轉型、提升,達到又好又快發展的目的。對於常州市分公司,創新發展之路就是改變原有標准,在發展方面以市場為參照、在管理方面以系統為參照,以更加積極向上的經營理念、更加科學的考核方式,實現又好又快發展。二是持續推進,推進發展模式,不要僅局限在管理與流程,要圍繞市場創新,圍繞拓展之道創新。加強銷售能力建設,整合內外資源,把有限的資源投放到發展最迅猛、最有發展潛力的渠道中去。當前車險要重視渠道,電網銷是目前銷售費用較低、也是公司掌控度最大的一個渠道,應合理地把人力、費用資源向該渠道傾斜,創新其他渠道合作方式,應積極尋找降低運營成本的新途徑,實現從加盟者向戰略合作夥伴關系的轉變,實現從單一經營向多元化服務的方向發展,從服務客戶向引導客戶的方向發展。財產險要在鞏固原有傳統險種的基礎上,拓寬發展領域,打造精品險種,要建立專業化銷售團隊,提升專業人才技能,結合地方經濟發展特色,在更廣闊的領域尋求藍海。農險要加強農網建設,提升政策性農險保障水平,加強農村門店建設,加強與政府職能部門的溝通配合,做大做強農村保險市場。三是緊盯市場,各級經營單位和部門要進一步轉變觀念,以市場為主導開展好各項工作。實現從「唯管控型」向「市場導向型」轉變。摒棄簡單的「唯管控論」,解決好管理與發展之間的矛盾,內部管理要成為業務發展的有利支撐,建立健全財務結算系統、出單等系統,提高集中作業平台運行效率,建立支持業務發展基礎。流程平台要以效率和質量為核心,優化財務及出單流程,以高效率的通保服務支持基層經營單位和展業一線。四是做好服務,通過理賠中心改革全面提升服務硬體和軟體水平,讓客戶出險後更能感受人保的理賠服務優勢。做好服務,需提高客戶的滿意度,提升品牌效應,要抓好服務意識、服務技能、服務政策、服務平台和服務流程五個方面。前兩方面是優質服務的前提,後三方面是優質服務的保證。通過以上級為下級、機關為基層、後台為前台、外勤為客戶、公司為社會的大服務理念,形成大服務的良性循環,實現客戶服務價值利潤鏈的最佳效能。五是激發活力,注重從榮譽、待遇、環境提高每個員工的主觀能動性。加強人才隊伍建設,通過政策吸引更多的人才。世界上成功企業,無不都是靠人奮斗出來的,員工的素質和活力是企業前進的根本推動力,激發出員工的工作熱情和內在潛力,讓他們勇於奉獻出自己的智慧、才能,以更強的責任心去努力、去創造、去革新,企業才能在不斷變換的市場環境中,實現蛻變升級。構建以工作為中心和以人為中心相結合的HR體系,設計以人的全面發展為中心的職業生涯發展計劃。
Ⅳ 保險產品創新有哪些
創新型人壽保險除了提供同傳統人壽保險一樣的保障服務外還可以讓客戶直接參與由保險公司管理的投資活動。客戶的大部分保費記入由保險公司專門設立的投資賬戶中,由投資專家負責賬戶內資金的調動和投資決策。投資賬戶中的資產價值將隨著保險公司實際收益情況發生變動,所以客戶在享受專家理財的同時也面臨一定的投資風險。
特點:
(1)具有保險與投資雙重功能
創新型人壽保險與傳統人壽保險最大的不同之處在於它集保險保障與投資理財於一身。該險種將客戶繳付的保費分成「保障」和「投資」兩個部分,一部分用於保險保障,即使投資收益不理想,客戶在保險期限內也可獲得身故保險金、全殘保險金、滿期保險金等基本保障;其餘部分保費轉入專門的投資賬戶,由保險公司的投資部門通過專業理財渠道進行投資運作,以達到資產的保值增值目的,投資收益全部歸客戶所有。由於投資部分沒有預定的回報率,在實際收益較高時,客戶可享有更大的獲利空間。
(2)獨立賬戶,運作透明
獨立賬戶是指客戶在投保創新型人壽保險後將擁有一個獨立的個人投資賬戶。投資賬戶是保險公司為投保人單獨設立、單獨管理的資金運用賬戶。在這個賬戶中,保險公司記錄投保人交費、部分領取等資金的流入流出情況,記錄所有投資損益的變化情況。這一「獨立賬戶」可以有效地將創新型人壽保險與保險公司的其他資產分割開,作到獨立立賬、獨立管理、獨立評估、獨立核算,保證客戶的切身利益;「獨立賬戶」也可保證創新型人壽保險透明經營。客戶所繳保險費按照保險合同條款中規定的項目、比例進行分配,客戶還可以隨時查詢投資賬戶的買入價、賣出價及賬戶價值變化,保險公司將定期評估投資賬戶資產價值,公布投資業績,使客戶全面了解保單信息,並便於監管機構的監督管理。
(3)保障水平不確定
創新型人壽保險在給付保險金時取決於保險金額和投資賬戶投資單位價值總額的較大值。因此,當投資賬戶中的投資單位價總額低於保額時,保險金按保險金額給付,保障水平是確定的;而當投資賬戶中的投資單位價值總額高於保額時,保險金額按投資賬戶價值總額給付,隨投資賬戶資產價值的增加而增加,此時保障水平就表現出一定的不確定性。
(4)收益與風險並存
創新型人壽保險不承諾投資回報率,客戶實際得到的投資收益率取決於公司專門賬戶的投資績效,所有的投資風險由客戶自行承擔。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 保險產品創新的原則
1、保險利益原則
該原則是指在訂立和履行保險合同的過程中,投保人或被保險人對保險標的具有保險利益,而且這種利益必須是合法的、確定的、經濟利益。通俗來說,就是投保人不能拿不屬於自己的生命健康或財物來投保,以防止道德風險或是將保險變成賭博行為。
2、最大誠信原則
最大誠信的含義是指當事人真誠地向保險公司充分而准確的告知有關保險的所有重要事實,不允許存在任何虛偽、欺瞞、隱瞞行為。而且不僅在保險合同訂立時要遵守此項原則,在整個合同有效期內和履行合同過程中也都要求當事人間具有「最大誠信」。否則,保險公司可以宣布合同無效,或解除合同,甚至對因此受到的損害還可以要求對方予以賠償。
3、近因原則
近因是引起保險標的損失的直接、有效、起決定作用的因素。由於導致保險損失的原因可能會有多個,因此近因原則對認定保險公司是否應承擔保險責任具有十分重要的意義。如果造成保險標的損失的近因屬於保險責任范圍內的事故,則保險公司承擔賠償責任,反之則保險公司不負賠償責任。
4、損失補償原則
損失補償原則是指當保險事故發生時,被保險人從保險人所得到的賠償應正好填補被保險人因保險事故所造成的保險金額范圍內的損失。通過補償,使被保險人的保險標的在經濟上恢復到受損前的狀態,不允許被保險人因損失而獲得額外的利益。這是因為保險的作用在於補償損失,而不能讓一些人因投保而獲利,否則就會帶來嚴重的道德風險和騙保行為。
5、代位求償原則
保險代位求償原則只適用於財產保險。在財產保險中,保險事故的發生是由第三者造成並負有賠償責任,則被保險人既可以根據法律的有關規定向第三者要求賠償損失,也可以根據保險合同要求保險人支付賠款。如果被保險人首先要求保險人給予賠償,則保險人在支付賠款以後,保險人有權在保險賠償的范圍內向第三者追償,而被保險人應把向第三者要求賠償的權利轉讓給保險人,並協助向第三者要求賠償。
6、重復保險分攤原則
重復保險分攤原則也只適用於財產保險。。重復保險分攤原則是指投保人向多個保險人重復保險時,投保人的索賠只能在保險人之間分攤,賠償金額不得超過損失金額。這是補償原則在重復保險中的運用,以防止被保險人因重復保險而獲得額外利益。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"