Ⅰ 如何開拓保險客戶的六大市場
超市而言,實際上在幫其進行促銷,而新人也可獲得一些購買力強的客戶名單及電話。此外,新人也可以在一些大型社區內直接進行產品調查,收效會很不錯。另外,也可以在大型社區門口外拜訪,因為往來的人基本上都是社區居民。
對於寫字樓拜訪,地點選擇對於拜訪成功率很重要,一般會選擇一些樓層面積較大的寫字樓。新人可以直接進入公司進行訪問,事先可以在過道中先拜訪一位白領,完成問卷後再由其填寫另外3個白領的姓名與聯系方式,這時可以使用一些小禮物來更快達成目標。之後可以利用找人的方式進入公司。
Ⅱ 目標市場選擇策略有哪幾種
目標市場選擇策略有5種:
1、市場集中化 企業選擇一個細分市場,集中力量為之服務。較小的企業一般這樣專門填補市場的某一部分。
集中營銷使企業深刻了解該細分市場的需求特點,採用針對的產品、價格、渠道和促銷策略,從而獲得強有力的市場地位和良好的聲譽。但同時隱含較大的經營風險。
2、產品專業化 企業集中生產一種產品,並向所有顧客銷售這種產品。例如服裝廠商向青年、中年和老年消費者銷售高檔服裝,企業為不同的顧客提供不同種類的高檔服裝產品和服務,而不生產消費者需要的其他檔次的服裝。
這樣,企業在高檔服裝產品方面樹立很高的聲譽,但一旦出現其它品牌的替代品或消費者流行的偏好轉移,企業將面臨巨大的威脅。
3、市場專業化 企業專門服務於某一特定顧客群,盡力滿足他們的各種需求。例如企業專門為老年消費者提供各種檔次的服裝。企業專門為這個顧客群服務,能建立良好的聲譽。但一旦這個顧客群的需求潛量和特點發生突然變化,企業要承擔較大風險。
4、有選擇的專業化 企業選擇幾個細分市場,每一個對企業的目標和資源利用都有一定的吸引力。但各細分市場彼此之間很少或根本沒有任何聯系。這種策略能分散企業經營風險,即使其中某個細分市場失去了吸引力,企業還能在其他細分市場盈利。
5、完全市場覆蓋 企業力圖用各種產品滿足各種顧客群體的需求,即以所有的細分市場作為目標市場,例如上例中的服裝廠商為不同年齡層次的顧客提供各種檔次的服裝。
一般只有實力強大的大企業才能採用這種策略。例如IBM公司在計算機市場、可口可樂公司在飲料市場開發眾多的產品,滿足各種消費需求。
(2)保險產品目標市場開發的策略是擴展閱讀:
目標市場選擇的標准:
(一)有一定的規模和發展潛力。
企業進入某一市場是期望能夠有利可圖,如果市場規模狹小或者趨於萎縮狀態,企業進入後難以獲得發展,此時,應審慎考慮,不宜輕易進入。
當然,企業也不宜以市場吸引力作為唯一取捨,特別是應力求避免"多數謬誤",即與競爭企業遵循同一思維邏輯,將規模最大、吸引力最大的市場作為目標市場。
大家共同爭奪同一個顧客群的結果是,造成過度競爭和社會資源的無端浪費,同時使消費者的一些本應得到滿足的需求遭受冷落和忽視。
現在國內很多企業動輒將城市尤其是大中城市作為其首選市場,而對小城鎮和農村市場不屑一顧,很可能就步入誤區,如果轉換一下思維角度,一些目前經營尚不理想的企業說不定會出現"柳暗花明"的局面。
(二)細分市場結構的吸引力。
細分市場可能具備理想的規模和發展特徵,然而從贏利的觀點來看,它未必有吸引力。波特認為有五種力量決定整個市場或其中任何一個細分市場的長期的內在吸引力。這五個群體是:同行業競爭者、潛在的新參加的競爭者、替代產品、購買者和供應商。
(三)符合企業目標和能力。
某些細分市場雖然有較大吸引力,但不能推動企業實現發展目標,甚至分散企業的精力,使之無法完成其主要目標,這樣的市場應考慮放棄。
另一方面,還應考慮企業的資源條件是否適合在某一細分市場經營。只有選擇那些企業有條件進入、能充分發揮其資源優勢的市場作為目標市場,企業才會立於不敗之地。
現代市場經濟條件下,製造商品牌和經銷商品牌之間經常展開激烈的競爭,也就是所謂品牌戰。一般來說,製造商品牌和經銷商品牌之間的競爭,本質上是製造商與經銷商之間實力的較量。
在製造商具有良好的市場聲譽,擁有較大市場份額的條件下,應多使用製造商品牌,無力經營自己品牌的經銷商只能接受製造商品牌。
相反,當經銷商品牌在某一市場領域中擁有良好的品牌信譽及龐大的、完善的銷售體系時,利用經銷商品牌也是有利的。因此進行品牌使用者決策時,要結合具體情況,充分考慮製造商與經銷商的實力對比,以求客觀地作出決策。
Ⅲ 企業常用的目標市場營銷策略是:
目標市場決策的內容包括:
1、無差異性市場策略:企業試圖只用一種產品,實行單一的市場營銷組合策略,為整個市場服務。不細分,將整個市場作為目標市場。
適用:同質市場或有差異但不大或大宗商品
優點:大批生產,節約成本。
缺點:忽略差異,部分需求得不到滿足,企業競爭激烈。
2、差異性市場策略:企業將整個市場細分後,決定同時以不細分市場作為目標市場,並根據各個細分市場的需求特點,分別設計產品的營銷方案,有針對性的滿足不同市場細分市場份額的需求。細分市場並選擇其中若干作為目標市場。
適用:大多數異質產品
優點:滿足不足需求,樹立市場形象,提高消費者信賴
缺點:差別成本提高
3、集中性市場策略:企業選擇一個或少數的細分市場作為企業的目標市場,集中使用企業的有限資源,力爭在選定的狹小的目標市場中佔有較大的市場份額。細分市場並選擇其中一個作為目標市場。
適用:企業實力不強或剛進入國際市場。
優點:在很小的細分市場中取得較高的市場佔有率。
缺點:風險較大。
Ⅳ 保險市場營銷的保險市場營銷策略
目標市場策略是指選擇適當的保險消費者作為保險企業的目標市場。
(一)選擇目標市場的步驟 選擇目標市場包括三個步驟:
第一,細分市場。按照消費者對險種和營銷組合的不同需求,將市場劃分為不同的消費群體。
第二,選擇目標市場。制定衡量細分市場的標准,選擇一個或幾個要進入的細分市場。
第三,確定營銷險種及營銷組合策略。即確定保險企業向每個目標市場提供的險種和營銷組合策略,以保證本企業在市場上競爭地位。
(二)選擇目標市場的依據 1.目標市場的規模與潛力
2.目標市場的吸引力
(1)同行業競爭者的影響
(2)潛在的新競爭者的影響
(3)替代產品的影響
(4)購買者議價能力的影響
(5)供應商議價能力的影響
3.保險企業的目標和資源
(三)目標市場策略的選擇 1.無差異性市場策略
亦稱整體市場策略。這種策略是保險公司把整體市場看作是一個目標市場,只注意保險消費者對保險需求的同一性,而不考慮他們對保險需求的差異性,以同一種保險條款,同一標準的保險費率和同一營銷方式向所有的保險消費者推銷同一種保險。
無差異性市場策略適用於那些差異性小、需求范圍廣、適用性強的保險險種的推銷。這種策略的優點是:減少保險險種設計、印刷、宣傳廣告等費用,降低成本;能形成規模經營,使風險損失率更接近平均的損失率。缺點是:忽視保險消費者的差異性,難以滿足保險需求的多樣化,不適應市場競爭的需要。
2.差異性市場策略
差異性市場策略是指保險企業選擇了目標市場後,針對每個目標市場分別設計不同的險種和營銷方案,去滿足不同保險消費者的保險需求的策略。
差異性市場策略的優點是:使保險市場營銷策略的針對性更強,有利於保險企業不斷開拓新的保險商品和使用新的保險市場營銷策略;適用於新的保險企業或規模較小的保險企業。缺點是:提高了營銷成本,增加了險種設計和管理核算等費用。
3.集中性市場策略
亦稱密集性市場策略。保險企業選擇一個或幾個細分市場為目標市場,制定一套營銷方案,集中力量爭取在這些細分市場上佔有大量份額,而不是在整個市場上佔有小量份額。
集中性市場策略的優點是:能夠集中力量,迅速佔領市場,提高保險商品知名度和市場佔有率,使保險企業集中有限的精力去獲得較高的收益;可深入了解特定的細分市場,實行專業化經營,適用於資源有限、實力不強的小型企業。缺點是:如果目標市場集中,經營的保險險種較少,經營風險較大,一旦市場上保險需求發生變化,或者有強大的競爭對手介入,就會使保險企業陷於困境。 (一)險種策略 1.險種開發策略
新險種開發的程序包括;構思的形成、構思的篩選、市場分析、試銷過程和商品化。
2.險種組合策略
(1)擴大險種組合策略
擴大險種組合策略有三個途徑:一是增加險種組合的廣度,即增加新的險種系列;二是加深險種組合的深度,即增加險種系列的數量,使險種系列化和綜合化;三是險種廣度、深度並舉。
(2)縮減險種組合策略
(3)關聯性小的險種組合策略
3.險種生命周期策略
(1)投入期的營銷策略
險種投入期是指險種投放保險市場的初期階段,其特點是:第一,由於對承保風險缺乏了解,所積累的風險資料極為有限,保險費率不盡合理;第二,由於承保的保險標的數量極為有限,風險分散程度較低;第三,由於保險費收入低而投入的成本較高,保險企業利潤很少,甚至會出現虧損。
因此,保險企業通常採用的營銷手段有:
①快速掠取策略;
②緩慢掠取策略;
③迅速滲透策略;
④緩慢滲透策略。
(2)成長期的營銷策略
險種成長期是指險種銷售量迅速增長的階段,其特點是保險企業已掌握風險的出險規律,險種條款更為完善、保險費率更加合理,保險需求日益擴大,風險能夠大量轉移,承保成本不斷下降等等。
因此,保險企業應採取營銷策略包括不斷完善保險商品的內涵,廣泛開拓營銷渠道,適時調整保險費率,確保售後服務的質量,以盡可能地保持該險種在保險市場上長久的增長率。
(3)成熟期的營銷策略
險種成熟期是指險種銷售量的最高階段,其特點是險種的利潤達到最高峰,銷售額的增長速度開始下降,市場呈飽和狀態,潛在的消費者減少,更完善的替代險種開始出現。
因此,保險企業應採取的營銷策略有:
① 開發新的保險市場
② 改進險種
③ 爭奪客戶
(4)衰退期的營銷策略
險種衰退期是指險種已不適應保險市場需求,銷售量大幅度萎縮的階段。這一階段的特點是,保險供給能力大而銷售量迅速下降,保險企業的利潤也隨之下滑,保險消費者的需求發生了轉移等等。
因此,保險企業要採取穩妥的營銷策略,有計劃地、逐步地限制推銷該險種。此外,還應有預見性地、有計劃地開發新險種,將那些尋求替代險種的消費者再一次吸引過來,使險種衰退期盡量縮短。
(二)費率策略
1.低價策略
它是指以低於原價格水平而確定保險費率的策略。實行這種定價策略的目的是為了迅速佔領保險市場或打開新險種的銷路,更多地吸引保險資金。
但是保險企業要注意嚴格控制低價策略使用的范圍。
2.高價策略
它是指以高於原價格水平而確定保險費率的策略。保險企業可以通過實行高價策略獲得高額利潤,有利於提高自身的經濟效益,同時也可以利用高價策略拒絕承保高風險項目,有利於自身經營的穩定。
但是保險企業要謹慎使用高價策略。
3.優惠價策略
它是指保險企業在現有價格的基礎上,根據營銷需要給投保人以折扣費率的策略。
(1)統保優惠
(2)續保優惠
(3)躉交保費優惠
(4)安全防範優惠
(5)免交或減付保險費
4.差異價策略
地理差異價是指保險人對位於不同地區相同的保險標的應採取不同的保險費率。
險種差異價是指各個險種的費率標准和計算方法都有一定的差異。
競爭策略差異的主要做法包括:第一,與競爭對手同時調整費率,以確保本企業在保險市場佔有的份額;第二,在競爭對手調整費率時,保持原費率不變,以維護本企業的聲譽和形象,第三,採取跟隨策略。在已知競爭對手調整費率時,先不急於調整本公司的費率,待競爭對手的費率對市場銷售產生較大影響時,才跟隨競爭對手調整相關費率。
(三)促銷策略 1.廣告促銷策略
廣告的作用主要有:第一,建立公司的企業形象;第二,介紹新險種服務項目或營銷策略;第三,宣傳社會對保險企業的評價;第四,促進保險消費者接受保險市場營銷的手段等等。
2.公共關系促銷策略
(1)新聞宣傳
(2)事件創造
(3)公益活動
(4)書刊資料與視聽資料
(5)電話公關
3.人員促銷策略 (一)競爭地位
1.市場領導者的策略
市場領導者是指在保險市場上佔有市場最高份額的保險企業。市場領導者通常採取的策略是:①擴大總市場,即擴大整個保險市場的需求;②適時採取有效防守措施和攻擊戰術,保護其現有的市場佔有率;③在市場規模保持不變的情況下,擴大市場佔有率。
2.市場挑戰者策略
市場挑戰者是指位於行業中名列第二或三名的保險公司。市場挑戰者策略目的旨在掠奪領導者地位和吞並弱小者市場。市場挑戰者最常用的策略是正面攻擊、側翼攻擊、圍堵攻擊、游擊戰等。
第二節 保險市場營銷策略
3.市場跟隨者策略
市場跟隨者是指那些不想擾亂市場現狀而想要保持原有市場佔有率的保險公司。
跟隨的策略有三種,即緊隨其後策略、有距離跟隨策略和有選擇的跟隨策略。
4.市場拾遺補缺者策略
拾遺補缺者是指一些專門經營大型保險公司忽視或不屑一顧的業務的小型保險公司。
成為拾遺補缺者的關鍵因素是專業化。
(二)競爭地位與競爭策略的關系
競爭策略和競爭地位互為因果關系,互相影響。
保險企業在根據自己的競爭地位來決定競爭策略時, 除了要考慮自身的經營目標、實力和市場機會外,還應考慮的因素有:
(1)競爭者無法模仿的策略;
(2)競爭者不願採用的策略;
(3)競爭者不得不追隨的策略;
(4)競爭雙方均獲利的策略。
Ⅳ 選擇目標市場的主要策略是什麼
企業在選擇目標市場時通常可採用的策略有如下三種: 無差異性市場策略,又叫無差異性市場營銷採用此種策略時,企業對構成市場的各個部分一視同仁,只針對人們需求中的共同點,而不管差異點。它試圖僅推出一種產品,以單一的營銷策略來滿足購買群體中絕大多數人的需求。如某汽車廠生產4噸載重汽車,以一種車型、一種顏色、一個價格行銷全國,無論企業或機關、城市或農村,都無例外。在無差異性市場策略下,企業視市場為一個整體,認為所有消費者對這一產品都有共同的需要,因而希望憑借大眾化的分銷渠道、大量的廣告媒體以及相同的主題,在大多數消費者心目中建立產品形象。例如,在相當長的時間內,可口可樂公司因擁有世界性的專利,僅生產一種口味、一樣大小和同一形狀瓶裝的可口可樂,連廣告字句也只有一種。 無差異性市場策略的立論基礎是成本的經濟性,認為營銷就像製造中的大量生產與標准化一樣,縮減產品線可降低生產成本,無差異市場策略能因廣告類型和市場研究的簡單化而節省費用。然而,無差異性市場營銷完全忽略了市場需求的差異性,將顧客視為完全相同的群體,致使愈來愈多的人認為,這一策略不一定算得上最佳策略,因為一種產品長期被所有消費者接受,畢竟罕見。並且,採用這一策略的企業,一般都針對最大的細分市場發展單一的產品與營銷計劃,易引起在此領域內的競爭過度,而對較小的細分市場又被忽視,致使企業喪失機會。劇烈的競爭將使最大細分市場的盈利率低於其他較小細分市場的盈利率。認識到這一點,將促使企業充分重視較小細分市場的潛力。 差異性市場策略,又叫差異性市場營銷 採用此種策略時,企業承認不同細分市場的差異性,並針對各個細分市場的特點,分別設計不同的產品與市場營銷計劃,利用產品與市場營銷的差別,佔領每一個細分市場,從而獲得大銷量。由於差異性市場營銷能分別滿足各顧客群的需要,因而能提高顧客對產品的信賴程度和購買頻率。 在差異性市場策略下,企業試圖以多產品、多渠道和多種推廣方式,去滿足不同細分市場消費者的需求,力求增強企業在這些細分市場中的地位和顧客對該類產品的認同。近年來,由於大市場的競爭者增多,國外一些稍具規模的企業,都越來越多地實行差異性市場策略。例如,可口可樂公司現已採用各種大小不同的瓶裝,加上罐裝,推銷網遍及世界各地。過去的美國雪佛萊汽車只是單一形式的低價品種,以一種規格型號賣給所有的顧客,現已有多種形式、多樣車體及一系列新型品種,價格與特徵也各有不同,以滿足不同細分市場的需要。在工業品營銷活動中,實行差異性市場策略的趨勢正在發展,生產者接受不同買主不同規格的訂貨日益增多。 盡管差異性市場策略能更好地滿足不同消費者群的需要,並給予次要的細分市場以足夠的注意,因而能夠增加企業總銷售量。但是,企業資源將被分散用於各個細分市場,企業產品的變動成本、生產成本、管理費用、存貨成本和營銷費用,勢必隨之增加。 密集性市場策略,又叫集中性市場營銷 企業面對若干細分市場,無不希望盡量網羅市場的大部分及全部。但如果企業資源有限,過高的希望將成為不切實際的空想。明智的企業家寧可集中全力於爭取一個或少數幾個細分市場,而不再將有限的人力、財力、物力分散於所有的市場。在部分市場若能擁有較高的佔有率,遠勝於在所有市場都獲得微不足道的份額。在一個或幾個細分市場占據優勢地位,不但可以節省市場營銷費用,增加盈利,而且可以提高企業與產品的知名度,並可迅速擴大市場。 無差異性市場策略或差異性市場策略是以整個市場為目標。而密集性市場策略則是選擇一個或少數子市場為目標,這使得企業可集中採用一種營銷手段,服務於該市場。所以採用密集性市場策略對目標市場的需求容易作較深入的調查研究,獲得較透徹的了解;加之可能提供較佳的服務,企業常可在目標市場獲得較有利的地位和特殊的信譽;再加上生產及營銷過程中作業專業化的結果,產品設計、工藝、包裝、商標等都精益求精,營銷效益大為提高。密集性市場策略也有較大的風險性,因為把企業的前途和命運全系於一個細分市場,若該特定的目標市場遭遇不景氣時,則企業將受到大的影響,甚至大傷元氣。即使在市場景氣時,有時也會招徠有力的競爭者進入同一目標市場而引起營銷狀況的較大變化,致使在總需求增長不變或不快的情況下,使原企業的盈利大幅度降低。因此,多數企業在採取密集性市場策略的同時,仍然願意局部採用差異性市場策略,將目標分散於幾個細分市場中,以便獲得迴旋的餘地。
Ⅵ 中國人壽保險是如何實現目標市場定位
我國壽險產品市場定位
我國人壽保險公司需要在對各細分市場進行評價的基礎上,根據市場情況,結合自身的實力,選擇其中的一個或幾個子市場作為目標市場,並專門針對目標市場進行壽險產品的市場定位。 市場定位的關鍵是要准確,就我國壽險公司來說,目前要對目標市場上的壽險產品進行定位,可從以下幾方面進行:
1、 質量定位:在開發一種壽險產品時,產品的質量控制在一個什麼樣的檔次上,這叫做質量定位。壽險公司可根據目標市場上顧客的購買力、顧客的需要、競爭對手的情況,為自己的產品定位於高檔、中檔或低檔。關鍵是要與競爭對手相區別,突出自己的優勢。
2、功能定位:壽險產品是定位在單一功能還是定位在多功能,這也是值得壽險公司仔細考慮的問題。定位於單一功能,則費率低,成本少,但不能適應消費者多方面的需要;定位於多功能,則成本會相應地提高,壽險產品的費率自然也高,然而能夠滿足消費者很多方面需要。定位於多功能與定位於單一功能,各有各的妙處,就看壽險公司自身的發展需要了。
3、費率定位:壽險公司可根據市場與自身實際情況,把費率定在高檔、中檔或低檔。
4、服務定位:突出服務方面的優勢,如果能提供消費者期望之外的服務更好。
5、 心理定位:讓消費者感到購買某種壽險產品是一種心理的滿足,如優越感、自我價值的實現等無形的心理感覺狀態。