A. 河北保監局問責案件清理
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為保護保險消費者合法權益，方便群眾理賠，避免保監局對車險理賠應採取新監管措施
一、保險公司在理賠過程中要求理賠相關當事人提供證明資料應嚴格遵守保險合同的約定，不得隨意增加證明事項。按照保險合同約定確需相關當事人提供但因客觀原因無法出具的，保險公司應主動考慮要求其提供具有同等效力的證明資料替代，嚴禁刁難相關當事人。
二、保險公司要在全系統內對不合理證明資料問題開展自查整改，並堅決予以杜絕。要重新審視和評估現行理賠制度、流程、手續，修改和清理其中不合理、不必要的環節，簡化優化服務流程，創新服務方式，為群眾提供高效、優質、便捷的理賠服務。
三、各保監局要進一步加強保險理賠服務監管，有針對性地開展現場檢查，並將有關情況納入保險公司分支機構的分類監管。對自查整改不到位、理賠投訴較多、群眾反映較強烈的公司嚴肅問責，並依法採取監管措施，著力維護保險消費者合法權益。
四、保險行業協會要進一步發揮行業自律作用，採取有效措施切實解決投訴中涉及的理賠服務問題，不斷提高行業理賠服務水平。
B. 河北省保險行業協會法人
，河北燕趙保險經紀有限公司等5家保險中介機構進行集合重組，成立燕趙保險中介服務集團有限公司（籌），注冊資本金為人民幣1億元。
河北省保險行業協會
集團公司以擴大河北保險業的影響力，推動河北保險產業分工，引領河北保險中介行業發展，為客戶提供最有價值的服務為使命，立足河北，走向全國。
河北省保險行業協會
集團公司倡導「以德為本，尚賢用能，勝任本職，創造卓越」的人才理念，視員工成長與發展為己任，謀求實現員工和企業的共同發展，致力於為員工搭建個人價值和自身潛能充分發揮的職業平台，現誠邀各界專業人士和行業精英
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C. 石家莊保險行業協會
河北省石家莊災害防禦協會地址：河北省.石家莊市新華區興凱路219號石家莊市青年志願者協會在健康路16號,省4院東鄰石家莊保險行業協會石家莊消費者協會石家莊烹飪協會基本什麼行業都有協會
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D. 河北保監局投訴通報
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投訴的方式有：
一可以向其太平洋保險公司上一級公司投訴，投訴電話是95500。
二是可以向當地或者上一級保險行業協會投訴；
三是向保險監管機關，即保監局投訴；
四是向當地消費者協會投訴。