1. 朋友總來推銷保險，我該怎麼拒絕又不影響感情
很多人之所以一直被保險糾纏，是因為他們從來沒有表達過自己的需求，而是一直關注對方的需求。比如對方希望他買保險，他就開始找各種理由解釋自己為何不能滿足對方，比如「我沒錢」「我不需要」「我再考慮考慮」。
大家注意到了嗎？面對別人的需求，拒絕總是有壓力的，那為何我們不表達自己的需求，把壓力轉嫁給對方呢？
所以，回答這個問題之前，你要先明白自己的需求是什麼，並且能夠清晰地、盡量減少攻擊性地表達出來。可能你會覺得，我的需求是「我的表姐不要給我推銷保險」，這不是需求，這是你對他人行為的期待。
你的需求是：不被打擾、生活清凈
如果搞不清楚自己的需求，就很難和對方溝通。除非你拔刀相向，直接拉黑。
所以，基於溝通4大要素：
1 表達事實：表姐向我推銷保險
2 表達感受：我感覺很煩躁
3 表達需求：因為我喜歡自己不被打擾、生活清凈
2. 和朋友如何談保險，我有個產品對小孩特合適，但我和他不知從何說起請大家幫幫我這個新人謝謝
首先要看孩子的年齡，要談孩子的教育問題，比如嬰兒期花多少錢一直至大學要花費多少錢，然後再強調作為父母一定要給孩子最好的環境，最起碼也要供他完成教育，強化他對孩子教育儲蓄的需求，然後再轉入保險的強制儲蓄功能跟理財收益，如果孩子小，可以選擇繳費期限短，比如說現在孩子還不怎麼花錢，你看你只需要交費5年，這樣正好孩子要開始用錢的時候你都交完費了，等孩子需要上大學或者高中的時候正好拿出來你也寬綽不是么
3. 汽車出險5次，平安保險，第二年保險費用問題，會不會拒保
汽車出險5次，平安保險，第二年保險最高上浮30%，還有可能會拒保。
如果車主上一年度未發生有責任交通事故，保費可下浮10%;連續二年還未發生的，下浮20%;連續三年及以上年度仍未發生的，最高下浮30%;反之，上一年度發生二次及以上有責任交通事故的，則上浮10%;發生有責任死亡事故的，最高上浮30%。
首次購買交強險沒有優惠，如第一年無事故，第二年可以優惠10%，第二年無事故，第三年可以優惠20%，第三年無事故，第四年可以優惠30%。最高優惠就是30%。
交強險的價格與諸多因素有關。初次購險與再次購險的價格可能會有所差異。初次購買交強險，交強險的價格與車型有關。根據交強險的相關規定，不同車型要交的交強險基礎保費都不一樣。但對同一車型，全國實行統一價格。
交強險的計算公式是：基礎保費×(1+與道路交通事故相聯系的浮動比率)×(1+與交通安全違法行為相聯系的浮動比率)。
可能遭遇車險拒保的三大類情況：
拒保對象之1：多次出險的高風險車
保險公司拒保的原因是為了規避經營風險，出險次數多的客戶被列為高風險客戶，保險公司普遍會採取大幅提高保費或是「拒保」的做法。
拒保對象之2：高價豪車
豪車經常被拒保的原因也相當簡單，維修成本太昂貴，賠付率太高，維修價格經常從幾十萬到百萬不等。一輛價值百萬甚至200萬元以上豪車如果出險，花費十幾萬甚至幾十萬元，而其車損險保費不過幾萬元，面對這樣的「低保費、高賠付」，保險公司經常會選擇拒保。
拒保對象之3：高齡車
對於使用年限長的汽車，各家保險公司都採取「敬而遠之」的態度，雖然小型私家車使用年限無限制了，但高齡車投保車險卻會遭遇難題。不多，對於高齡車的認定，不同公司從7年到15年不等，而且同一家保險公司不同地區也靈活掌握不同的內部年限規定。
拒保高齡車的主要原因是，車子設備零件趨於老化，容易損壞，同時，車主的愛惜程度降低，出險的概率較大，這樣，承保風險較大，且易誘發「騙保」等道德風險，因此，多數保險公司有所限制。另一方面，隨著車子更新換代的速度不斷加快，零配件短缺斷檔現象十分普遍，造成維修成本飆升。
4. 怎樣跟人說保險
我做業務的時候 ，我得師傅告訴我，想做保險且要做大，就應該遵循一個原則，聽話、做事，領導告訴你的你就去做，組不好沒關系，只要你去做了，那就是你今天的收獲，實踐、時間會證明你到底行不行。
沒有好的業務員，只有懶的和勤的，每天都重復同一件事，每天都個你的親人朋友以及你不認識的人傳播你的信息--- 我是保險業務員，且是一名負責的優秀的業務員。當然你要了解你的工作。
我3個月沒下一單。最後我連自己買保險得錢都沒有了，是我師傅（資深主任）在我這下了一單。同時他告訴我一句話，「現在你的知識是足夠了，但你要現在要做的就是把你的臉皮扯下來丟在地上踩爛它，然後放進抽屜上鎖」。
訴話說得好，人是衣服馬是鞍，。。。。咱不看長相也得看穿戴吧，還有就是微笑，適當的冷峻。走在路上的時候想想，社會之大，你只不過與陌生人大聲招呼而已，「您好。我#@#是保險公司的。。。」，一句簡單的話，推銷了自己。還有就是你的信心。
你的姐姐不信你，是因為你永遠的活著了姐弟之間的情意中，現在告訴你姐姐，』我是做保險的，他同樣你也有風險。因為我愛你，我才告訴你保險的意義。「從今以後，你在也不和他談保險。
朋友記住，我們是做保險的，但也要有骨氣，不是每個人都可以買保險得，同樣我們也不是每個人都賣給他的。
多做陌生拜訪，被回絕那才是好事呢！（@.@我險些被打過呢，但我就讓他在我這買了一份）
事在為人，能說能做，你比成神。只說不做，如同無魂。
5. 保險業務員如何跟熟人談保險
當事人檔案：深圳友邦業務員，女，35歲，從事保險工作將近一年時間。 情景回放：剛做保險的時候，我在深圳有一些熟人與同學，當他們聽說我從事保險工作的時候大都不贊同，後來我慢慢覺察出他們有些人有意地疏遠我，這使我感到很苦惱，在這個不是故鄉的城市我不想失去太多的友情，所以我的保險之路並沒有從緣故法開始，而是開始艱難的陌拜。這期間還有一個故事讓我對緣故法更加懼怕，我的一個老同學，在我還沒從事保險的時候，他就跟我說過他的一個經歷，那時有個保險業務員幾乎每天都給他打電話，說他每天開車如何如何危險，一定要他買保險，他對這個業務員的「騷擾」簡直到了忍無可忍的地步，於是跟我說，以後我是無論如何也不會再接觸保險業務員，你們也是，千萬別讓他們知道你們的聯系方式，否則就是「惹火上身」，所以他現在雖然是一個很好的准客戶，我也沒有勇氣去跟他談保險。或許各位專家會認為我太缺乏勇氣，但我還看到過一篇文章，內容大致是說，做保險要做好幾方面的心理准備，其中一條就是「有可能和老朋友的關系變壞」，所以這成了我的一個心理障礙。今天之所以找專家幫我解答問題，是因為我認為親戚朋友還是我們最好的准客戶，我應該怎樣開口跟他們談保險？希望能從專家這里找到一些與熟人談保險的技巧與學問，謝謝指教！ 專家解答： 任輝：泰康北京分公司西城支公司營業部經理。 這位夥伴，你好！跟熟人談保險是每個夥伴都要面臨的問題，我覺得主要從以下三個方面去突破： 一是心理准備。 你做保險已經一年了，這一年裡你是否審視過自己：我認同保險了嗎？保險對我的朋友和家人是否有用？我在經濟允許的范圍內購買了多少保險？保險的好處我是否能說得頭頭是道？當你能給自己一個明確且有說服力的答案的時候，你就知道應不應該去同熟人與親人去談保險了。我認為，你之所以有怕跟熟人談保險的心理障礙，最主要的原因是你對保險還沒有完全認同。 此外，你能否用生活化的語言向客戶介紹保險？保險代理人是一項很專業的工作，但這種專業不僅僅是把保險條款與險種講的滾瓜爛熟，更多的是你能否將保險的利益轉化為客戶的利益，讓客戶不知不覺地接受你的觀點。 二是需求分析。 需求分析包括五個部分：一是對家庭結構的分析，二十多歲事業初創的兩口之家、小孩剛出生不久的三口之家、還是小孩已上學的「三明治」家庭，三種不同的家庭結構有不同的切入點，相信這些知識你在培訓課上已經掌握了，這里就不再贅述；二是收入結構分析，即家庭的收入來源在哪裡？誰是這個家庭的頂樑柱？要把重點放在家庭收入高但工作不穩定的人身上； 三是財務分析，要從家庭整個資產結構來尋找，現在家庭理財方式大都比較單一，大部分都存在銀行，也有買國債，股票、基金、保險的，那麼他購買保險的缺口及投資理財方式不合理的地方就是我們的切入點；四是風險的需求分析，對於男士來說，更多的風險來自於意外及大病，對於女士來講更多的是養老，對小孩來說將來的教育金是重點，這里我只是說重點，每個人都會面臨相同的風險，只不過對於不同的個體哪個相對來講更重要，另外還要分析每個人所處的工作環境與社會環境，如有的單位有社保有的沒有，這里也要酌情考慮；第五是提交解決方案，作好建議書，根據每個公司的險種不同，進行合理的組合，還要在客戶的經濟承受范圍之內，基本占家庭收入的10%-20%。 三是說服策略。 因為是緣故法，與陌拜不一樣，陌拜沒有心理壓力，談成談不成都沒有關系，但是緣故法確實有「談不成做不成朋友」的顧慮。這里就需要把握幾種策略和方法。 我把它總結成以下幾種方法： 潤物無聲法：首先你要讓客戶知道你在做保險，但是你在跟他接觸的過程中，先不談保險險種，可以跟他溝通你的工作感受、給他講你現在的成就感、最近公司又出現的理賠案例、講有趣的保險故事，這樣客戶就沒有心理壓力，但整個過程中他的觀念會有一些變化，有觸動內心的感受，但這種方法工作周期會比較長。這個過程中你給客戶的印象是很無意很隨意的，但自己必須要有一個清晰思路，每次去要達到什麼樣的目標，這樣才能達到「潤物」的效果。 開門見山法：這種方法有一定的風險，但也會有意想不到的效果。你可以跟你的熟人說：「我現在在保險公司，我覺得做保險有很大的收獲，你什麼時候有時間我們見個面，也跟你介紹介紹，你買不買沒有關系，你就權且當一回我的客戶，讓我練練手，鍛煉鍛煉」，既然大家是朋友，支持一下你的工作我想不成問題，如果總是遮遮掩掩的，想說又不想說，反而大家都很難受。這里要注意一點切勿過猶不及，不要自己表現出太強的目的性，「如果不買我的保險，今後就不再做朋友」等等，先把客戶的包袱放下來，買不買都沒關系，只要給你一個鍛煉的機會，這樣「開門見山」才能有一個好的效果。 「指桑罵槐」法：有的客戶很有戒備心，對這樣的客戶就用這個方法。你可以對他說：「我最近在談一張單子，客戶的情況跟你差不多，我給他作了一份保險計劃，你幫我參謀參謀，看他還缺少哪些保險，我應該從哪個方面去切入，麻煩您當一回我的客戶，看我這樣說行不行」，如果他能同你見面的話，你沒有談他的保險，他不會有什麼壓力，但在你講的過程中他自己就會入戲了。 分享法：周圍的朋友對你做保險有排斥的時候，你可以這樣邀請他：「最近我在保險公司做得不錯，很想跟你分享一些觀念，但不是找你買保險」，話說到這個份上，他也不可能拒絕你。</P> 見面的時候跟他講你在保險公司的培訓經歷、保險業的發展等等，即使不跟他談保險的具體條款與險種，他也能從中體會到一些保險的好處。 要想跟熟人談保險，最重要的是要做好自己的心理建設，只要你是發自內心的認同保險，在策略與方法里沒有很功利的東西，你就不會因為做保險把朋友丟掉。如果你的計劃很符合你朋友的要求的話，當有一天客戶真的發生意外的時候，他會很感激你，但相反，如果你的朋友遇到了困難，而你作為朋友卻從沒想過讓他買一份保險，那時候才真的會感到難堪，才會真正失去朋友，這時不是因為你談保險而失去朋友，而是因為你不談保險而失去朋友。 有道是「錦上添花的人多，雪中送炭的人少」，作為客戶的朋友，你希望自己是哪一種人呢？一起來重溫九字法則：先處理心情，再辦事情！ 希望你能廣交朋友，廣結善緣，擁有一份精彩的保險人生！ 胡興躍：太平洋遵義中心支公司個險業務部副經理。1996年進入壽險行業，先後任各級營銷主管、督導、營銷部經理助理、個險業務部副經理和經理職務。 跟熟人談保險是每一個業務員都將面臨的問題。部分業務員在熟人面前張不開口，存在著怕因此而破壞彼此的友情和親情的心理障礙。其實這是非常正常和值得理解的現象。但是如果這種心理障礙不能得到及時的克服，勢必會影響到業務員的成長和正常的業務發展。 業務員在與熟人談保險時首先要克服自卑感，要有壽險營銷的從業信心。保險推銷是自己的職業，是應該去做好的工作，由此可見，推銷保險針對所有的應該享受保障的人。 保險是人類歷史上一項偉大的發明。現代社會每一個人都是需要保險的，風險針對所有的現代的自然人，因此，緣故法的對象同樣可能會遭受意外傷害，同樣會面臨生、老、病、死。他們同樣需要保險和應該享受保障。所以，向他們銷售保險是很正常的事情。 當然，業務員在向他們的熟人銷售保險時應該注意時間、地點、環境和氣氛。應該選擇適當的切入點來宣傳保險和推銷保障。切忌不要不合時宜、不分場合等引起熟人的反感影響親情和友情。 和熟人談保險之前一定要和他們真心交朋友，真誠地幫助別人並充分理解別人的難處。只有相互理解銷售保險才會水到渠成，友情和親情會加深，絕不會失去親情和友情。 夏朝暉：平安人壽南京分公司高級總監。 這里要說找到與熟人談保險的方法與技巧，我覺得「開口」就是捷徑。 第一，大可不必擔心熟人會因為你來談保險而疏遠你。很多人總是把問題想像得比實際要難得多，總是把問題朝負面的方向去想，總是把困難無限擴大，這是因為人被一種悲觀情緒籠罩的時候就會有這種心理，事實上並不會如此。 第二，有些人你當他是朋友，但他並不當你是朋友，有些人被你忽略，但他卻把你當作朋友；在我們從業過程中，也會有這樣的現象：自己平時並不很在意的人，卻非常支持自己的工作，相反，自己平時很看重的人卻非常反對我們的工作。這里就引申一個問題：究竟以誰為友？是以興趣愛好相投為友還是把能夠在自己事業上發揮重要幫助作用的人為友，什麼樣的人更值得當作朋友去交往？我們從事這項工作以後，就要對交朋友的價值觀作以調整和改變。 第三，放下思想包袱，說自己想說的話，談自己該談的客戶。有人反對但一定有人支持，有人懷疑但也有人信賴。開不開口由你自己決定，買不買是客戶的決定，所以要給自己一個開口的機會。 第四，不經歷挫折對事物很難有領悟，事情做得太順也不見得是個好事，挫折與領悟是成正比關系的，有多少挫折就有多少領悟。做人壽保險，如果簽單太順，這是不切實際的幻想，如果現在簽單還沒有簽順，說白了，還是被熟人拒絕得不多，被陌生人拒絕得不多，營銷技巧與心態上還不太成熟。 這里我建議你去讀一讀卡耐基先生的《人性的優點》與《人性的弱點 》 希望以上的回答對你能有所幫助。
6. 同學朋友在一起如何給他們導入保險話題
就是你現在從事的行業以及性質