㈠ 保險代理人返佣舉報
實際上,返佣是一種違規行為,擾亂了正常的市場秩序。
《保險代理人管理規定》第58條規定:保險代理人從事保險代理業務,不得擅自變更保險條款,提高或降低保險費率。上海市每一位壽險代理人都簽署了一份《誠信服務承諾書》,其中特別承諾了「不向客戶返佣」。根據該承諾書,代理人對自己的展業行為負責,任何人都可以向保險同業公會投訴有返佣行為的代理人。根據情節輕重,違規代理人將會被處以不同程度的處罰。輕則批評教育,重則吊銷從業資格1-3年,情節特別嚴重者將被終身禁入保險業。
當代理人向客戶赤裸裸地返佣時,實際上他是冒著被吊銷從業資格的巨大風險,這本身就是一種對自己不負責任的行為,這樣的人我們難以指望他會對客戶的保單設計與售後服務負責。
另外,如果大量傭金被返還給客戶,那麼代理人的實際收入必定遠低於其他代理人。而保險客戶享受的絕大部分售後服務,其成本實際上都是由保險代理人個人支付的。這樣,返佣的代理人在售後服務上受經濟因素影響,其售後服務品質必定大打折扣。客戶在獲得返佣的同時,代理人也放棄了售後服務,最終受損害的是客戶自己。
類似這樣主動要求返佣的事件正越來越多。在保險營銷競爭開始激烈的時候,營銷員以返還傭金的方式爭取客戶,這本是「潛規則」。但藉助網路等新型營銷模式,返佣這種形式漸漸由暗變明。很多投保人接受了這種方式,並且變被動為主動,把返佣視為應得收入,直接向代理人提出返佣要求。雖然保險返佣尚處灰色地帶,對返佣比例和數量尚無權威統計,返佣案例和數額正在逐年增加。過度返佣滋長了客戶的「要價」心理,約見不同的代理人,進行「比價」,這壓擠了那些正常展業代理人的生存空間。代理人返佣的背後,更折射出個險營銷的窘境。如果說返佣展業是「劣幣」,正常展業是「良幣」,其結果是被「返佣」所浸淫的市場很快會陷入「劣幣驅逐良幣」的怪圈,這對於整個保險行業的營銷環境極為不利。
營銷員用返佣的方式做業務,對保險營銷的市場秩序是不利的。客戶在接觸保險的時候,如果幾個公司的營銷員都說可以返佣,每個人返的還不一樣,客戶難免對營銷員的素質產生懷疑,進而質疑整個保險營銷行業的誠信。
一般說來,所有的保險公司都明確規定禁止代理人返佣。但具體執行起來有難度,畢竟返佣某種程度上只是代理人和客戶之間的事情。但如果出現對公司返佣則屬違法行為。如公司給全體員工買補充大病保險,單位出錢,保險業務員給主管負責人返佣,這就是行賄,金額大的甚至要追究刑事責任。
對於返佣購買的保單,其售後服務堪憂。低廉的價格、優質的服務二者很難兼得,由於售後許多環節的服務費用仍由原代理人承擔,代理人賺少了,服務自然會打折扣,最終受損的還是客戶自己。若返佣愈演愈烈,將毀掉保險業的立身之本——聲譽。而隨著市場競爭逐步規范化,最終勝出的一定不是返佣的保險公司,而是服務質量好、收費合理、聲譽良好的保險公司。保監會一直在這方面加強監督監管制度.盡管保險監管機構出台了禁止「返佣」的規定,但目前的實際狀況是有禁不止———客戶得到了好處,一般不會主動舉報營銷員「返佣」的問題,因而也就談不上對違規行為的處理。
於是,只能寄希望於營銷員的自我約束,逐步放棄「運鹽」的短視行為。同時,監管機構、保險公司等給予輿論支持,看上去有些困難,但有利於營銷長遠發展。福建的一個小城市,營銷員統一不返佣,收入不錯,客戶也不主動要求返佣,認為那也是營銷員的勞動所得。沒有運鹽就省掉了運棉花的尷尬。
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㈡ 客戶要保險返還傭金
不應該,著也是保監會不允許的。
再說保險代理人就是靠為客戶提供服務,獲得應有的傭金的,給了您,代理人吃什麼???
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㈢ 車險代理人如何返傭金給客戶
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
傭金,即保險公司給保險代理人(業務員工)的勞動報酬,保費×傭金率;不同於提成,提成指的是銷售產品的利潤中間按一定的比例付給業務員。
返佣,就是業務員把他的傭金收入,返還給客戶,是違規的。
㈣ 平安保險居然返傭金
傭金,即保險公司給保險代理人(業務員工)的勞動報酬,保費×傭金率;不同於提成,提成指的是銷售產品的利潤中間按一定的比例付給業務員。
返佣,就是業務員把他的傭金收入,返還給客戶,是違規的。
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㈤ 買保險返傭金給客戶的做法對客戶是否有風險
返佣的危害有以下幾點:
一,是違反保監會的規定,這是惡性競爭;一旦發現,保險代理人會被開除的,如果被開除了您保單的服務由誰來繼續呢?
二,傭金是保險代理人生活的基礎。他會為客戶提供優質服務,並且會隨著能力提升服務質量也會提升,做服務本來就是要回報的。舉個例子,如果您給老闆打工,老闆說第一年的工資您不用拿了,因為您以後每年都會在我這里拿工資的,您等明年再拿吧!您會同意嗎?
三,您去醫院看病,您會要求醫生給您的醫療費返佣嗎?說不定您會私下主動包個紅包塞給准備給您家人動手術的主刀醫生呢?這是為什麼呢?好好想想吧,為什麼偏要保險代理人給您返佣呢?
四,擁金是保險代理人生存的保證,如果沒有了這個保證,這個保險代理人還能繼續在保險公司工作嗎?如果他離職最受傷害的就是客戶了,這就意味您的保單又要換人服務了,您覺得服務的質量能好嗎?
五,您的保單將來一定是要用到的,能發揮保單最大作用是要有個靠譜的代理人配合才行,如果沒有代理人的後續服務,您的保單效果會大打折扣的。
六,有的保單是要陪伴您一輩子的,在長達幾十年的過程中,保險代理人會把公司的動態及福利信息及時的傳達給您,讓您盡可能的享受保單的福利,如果沒有這些信息,有些福利您就不可能享受到的。
㈥ 返佣和不返佣的保險代理人,如何選擇
2009年小王去香港給丈夫買了一份重疾險,她聽說一些代理人會給客戶返佣,於是她也和代理人提出返佣條件。代理人同意了她的要求,雙方看似都「賺」了,卻留下巨大隱患。
2012年,這位代理人因為返佣被舉報吊銷執照,小王的保單也隨之作廢。不僅丈夫的保障沒了,重新投保費率比三年前還高,給家庭帶了不小的損失。
雖然內地的處罰沒有香港保險嚴格,但代理人返佣也屬於違法行為。一旦代理人被開除,我們的保單服務會大打折扣。
4、對自己負責,對他人負責
返佣是明令禁止的行為,一旦被發現會面臨處罰甚至是監禁。一個代理人為了賣保險知法犯法,對自己不負責,對消費者就更難說了。
而一個保險銷售平台,肩負的責任和使命比代理人更多。如果平台縱容代理人返佣給客戶的行為,那它極可能是不可靠的。
無論是代理人還是保險銷售平台,提供保險服務,獲得傭金是合理合法的。
代理人主動要求返佣是觸犯法律的行為,我們消費者也不應該為了蠅頭小利,給自己造成不必要的損失。