保險中介制度比較

『壹』 保險中介公司培訓管理制度

保險行業員工培訓體系步驟流程：
針對保險行業企業人力資源管理出現的問題設計系統完善的保險行業員工培訓體系，可以有效發揮員工潛能，幫助企業培養各種適合企業發展需要的人才，以有效支撐企業戰略發展。由此可見，搭建系統完善的員工培訓體系是保險行業企業實現長遠發展的重要環節。
【客戶行業】保險行業
【問題類型】培訓體系改善
【客戶背景】
M人壽保險是由某機場集團公司和美國某人壽保險公司合資組建，通過人壽保險、年僅、汽車與傢具保障計劃、團體保險、再保險、退休和儲蓄產品服務世界各地多個國家和地區的個人與企業客戶。在公司業務蒸蒸日上、各方面不斷進步的同時，M人壽保險公司也不斷地向全國擴展，在國內許多主要城市設立了分公司。
為了保證企業人力資源發展與公司戰略目標的實現同步，M人壽保險公司建立了具有自己特色的培訓體系，主要包括新人培訓階段、晉升培訓階段和專業投資理財知識培訓階段，分別針對員工在不同階段的不同需求，對員工的知識結構、業務素質等方面進行培訓。
但是，其實際管理過程中，看起來相對較為完善的員工培訓體系並未起到其應有的效果，公司的業績不但沒有提升，反而有下降的趨勢，於此同時，也有不少代理人跳槽到競爭對手公司。面對一系列的管理問題，M人壽保險公司的管理者百思不得其解。
【現狀問題及分析】
經過對M公司管理現狀的深入調研和分析，M公司的員工培訓體系存在以下幾個方面的問題：
1.缺乏有效的需求調查與分析。
公司在制定培訓計劃時，單純地按照國外營銷行業的慣例來進行相應的培訓，而沒有深入基層進行培訓需求調研，更談不上對員工的培訓需求進行科學、細致的分析，導致培訓工作帶有很大的盲目性和隨意性，更沒有針對性。由於缺少培訓需求調查，公司培訓內容設置並不合理，針對基層管理人員管理技能提升的培訓太少，也缺乏必要的銷售技巧等培訓內容，使管理人員和代理人在工作中走了很多彎路。
2.一些培訓內容與我國法律、道德准則有沖突。
在M人壽保險公司的培訓內容中，存在一些與我國法律、道德准則相違背的內容。例如在除外責任中，被保險人非法駕駛機動交通工具，服用、吸食、注射毒品引起的事故和意外傷害，在保險法中規定是免賠的。但是M人壽處於吸引客戶的考慮，在對代理人的培訓中，代理人宣傳本公司是可賠付的，這無疑成為M人壽保險公司的一個賣點。但這是對投保人的不負責，是在變相鼓勵這類違法行為。
3.培訓的機械性與創造性工作相矛盾。
由於保險商品是具有無形性、非渴求性、復雜性的隱性消費商品，這就要求代理人具有一定的創造性。但是，在公司現有的培訓體系中，培訓內容多採用固化的話術來應對市場，與我國的國情並不符合。這樣的培訓導致很多代理人只會機械地模仿，而不能創造性地面對不同的客戶及其多樣化的需求，培訓遠未達到預期的效果。
4.公司在培訓中急功近利，追求短期利益最大化。
在新人培訓階段中，公司採取了一些比較偏激的方法，希望通過集訓使代理人早出成果、快出成果，給代理人造成了不小的壓力，甚至導致代理人的不滿情緒進而離開公司。這違背了公司對員工進行培訓的初衷。公司在利益驅使下對員工的「超強培訓」，否定了中國人的傳統價值觀念，使代理人過度追求保單數量和保費收入，對榮譽和成功的慾望極度膨脹，不利於公司長遠的人才戰略。
【解決方案】
針對M人壽保險公司人力資源管理存在的問題，可以從以下幾個方面進行改善：
1.加強對代理人培訓需求的調研及分析工作。
培訓需求反應了員工工作過程中的短板所在以及對培訓的期望，公司對培訓的需求分析不僅要考慮培訓需求是否和企業的戰略目標、企業文化一致，還需要考慮通過培訓業務水平可以提高的程度、培訓對於組織目標的重要性等等，充分了解培訓需求產生的原因，將培訓真正與員工和企業的需求結合起來，真正達到提升員工工作技能、促進企業戰略發展的目的。基於此，華恆智信顧問團隊針對M公司人員特點、工作特點等，設置了培訓需求調查及分析工具，並針對不同培訓項目、培訓對象等，約定了培訓需求調查的頻次、要求等。
2.強化保險代理人的職業道德教育與法律法規教育培訓。
保險代理人肩負著信託的重任，許多人不了解經濟事務，特別是保險和養老金事宜。他們依賴代理人的忠告並且相信代理人懂得他們的經濟事務。在任何情況下，代理人必須證明自己的專業素質和服務值得客戶的信任和託付。對於保險公司而言，以最高水準的誠信和公正的運行原則、最高道德行為准則下的服務是企業在眾多保險公司中脫穎而出、贏得客戶信任的關鍵所在。保險代理人要不斷增強法律和誠信意識，提高職業道德水準和專業技能，使自己能夠適應不斷發展與變化的保險業的需要。
3.代理人NBS理念的強化培訓。
銷售理念萬變不離其宗，最終目的是要找到客戶真正關心和急需解決的問題，而培訓體系的「NBS」核心理念，即「顧客需求導向」的核心理念。目前，M公司一味套用國外固有培訓模式，顯然不能適應中國目前的國情。華恆智信顧問專家團隊指出，M公司應加強現有的NBS銷售理念的培訓，能讓代理人真正明白和合理運用人性化的銷售方式，幫助客戶找到真正的需求。在培訓方式上，應注重參與式教學，而不是單純地採用培訓師講解、員工被動接受的模式。同時，基於多年的咨詢經驗和管理實踐經驗，華恆智信顧問團隊針對M公司不同的培訓內容、不同培訓學員的特點、工作特點等，設置了不同的培訓方式，以進一步提升員工培訓效果。
4.加大員工自我管理技能的培訓。
員工自我管理技能的培訓主要包括工作習慣的養成和時間管理兩方面。為了有效地培訓代理人合理利用時間，每天計劃優先順序，養成良好的工作習慣，公司培訓人員及業務主管不僅要給代理人示範、指導，同時要注意適當的督促並及時與代理人進行溝通和交流，對員工採取循序漸進地培養方式，而不是急於求成，與員工產生沖突。
【總結】
針對該保險行業員工培訓體系中所存在的缺乏培訓需求分析、針對性差、培訓內容有偏差等問題，華恆智信顧問專家團隊搭建的有針對性的保險行業員工培訓體系，針對不同培訓項目、培訓對象等設置了不同的培訓內容及培訓方式及相關分析工具等。該員工培訓體系切實解決了該保險行業企業在員工培訓方面遇到的問題，得到了客戶方領導的高度認可。科學有效的保險行業員工培訓體系可以有效激發員工潛能，幫助企業培養各種適合企業發展需要的人才，以有效支撐企業戰略發展。培訓活動的實施可以幫助員工提升工作技能，而建立保險行業員工培訓體系的最大作用在於形成優秀人才不斷涌現的機制，以為企業的不斷發展產生充足的馬力。由此可見，有針對性的搭建員工培訓體系對於保險行業企業實現長遠發展是至關重要的。

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『貳』 保險中介的美國制度

美國對保險中介的約束主要是通過各州的保險法律或法律中的特別規定、自律性規則和保險中介合同等來體現的。由於各州都有自己獨立的立法權，因此，對保險中介人的立法管理，無論是在范圍上還是在具體內容上均存在很大差異。保險中介人需要遵守的自律性守則包括：全國人壽保險協會職業道德守則、美國特許人壽保險經銷商和特許金融顧問協會的職業道德守則，以及百萬美元圓桌會議的職業道德守則等。美國採取政府管理與行業自律相結合的保險中介制度雙重管理機制。
聯邦政府成立有全國保險專員協會（全國保險監督官協會）來對全國保險業務方面予以協調，協會下設保險規定信息系統，該系統在必要時為各州設計一些示範性法律及指導性建議來監管保險中介人，供各州採納。州政府設有專門的監管機構，由保險監督官來對保險中介人進行直接的管理和監督。他們負責認定中介人必須具備的執業資格和條件，管理其銷售行為，並對其違規行為進行處罰。 絕大多數州規定，保險代理人必須取得執照才可正式從業。按代表保險公司數量的多寡，美國有專業代理人與獨立代理人之分。獨立代理人具有獨立的地位，可同時為幾家保險公司代理業務。專業代理人只能為一家保險公司或某一保險集團代理業務。
在人壽保險中，美國保險公司主要依賴於專業代理人，因為它適合於壽險業險種類繁多、業務量龐大的特點，有助於代理人更快熟悉公司的保單和承保程序並與承保人建立密切的關系。在非壽險領域.美國保險公司更多地藉助獨立代理人，他們代表幾家公司，可簽發保單、收取保費，接受的業務可在他所選擇的保險公司之間進行分配，有招攬續保的獨占權力，並就其招攬的業務按保險種類及初保續保等分別從保險公司獲取傭金。 美國的保險經紀人可分為銷售財產意外險的經紀人和銷售人壽保險的經紀人。美國一些州在法律上並不存在人壽保險經紀人，而在另一些州允許保險經紀人同時作為保險代理人，只有少數州保險經紀人是純粹的經紀人。在美國壽險業中，「為一家以上公司推銷保險的代理人」稱為經紀人。財產意外中，當獨立代理人領有15家以上公司代理的執照時，會被稱為經紀人。其客戶一般都是大工商企業。大多數州的法律要求保險經紀人要通過規定的資格考試，但資格考試的難度存在明顯差異。
一些州為了保證經紀人掌握保險業務知識，規定申請者在資格考試之前必須完成一個正規的學習計劃或修完一門課程。另一些州的考試較為容易，以致無需經過專門學習就能通過。美國各州對經紀人都有領取執照的規定。執照申請者必須符合職業素質和最低年齡的規定。保險經紀人違反保險法或其他法律時，各州法律對其均有處以經濟處罰和吊銷執照的規定。 通過上文的介紹可知，美國採取了保險代理人與保險經紀人共存的獨特的保險中介制度模式，並確立了以保險代理人為主體的中介制度體系。這與美國的中介制度環境是相適應的。美國高度發達的市場經濟，完善健全的保險市場，數量眾多的保險公司以及它們提供的數量龐大、種類繁雜的保險商品，完備的法律體系和管理體制以及國民對規范化的代理服務的巨大偏好，為代理制在美國保險業的推行提供了肥沃的土壤。
美國的代理制度是多層次、多種類的代理制，這為保險公司提供了多種銷售方式選擇。在美國，人壽保險主要依賴於專業代理制，而非壽險主要藉助獨立代理制，它們分別契合了這兩種性質保險業務的特點，為保險公司拓展市場做出了巨大貢獻。為保證代理制的有效運轉及維護投保人的利益，美國強調保險公司對保險代理人行為的責任，重視加強保險公司對代理人的控制和管理，這樣，又形成了保險公司管理代理人的總代理制、分公司制和直接報告制，供不同規模的保險公司選擇使用，各種管理制下均存在有內容全面的代理合同，實行代理人權利與責任掛鉤，以確保代理人行為的規范化。

『叄』 1三類保險中介人的職責及區別

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目前保險市場中的中介人主要有三種,分別是保險代理人、保險中介人和保險公估人。其中保險代理人是指根據保險人的委任，向保險人收取手續費，並在保險人授權的范圍內代為辦理保險業務的單位或個人。這里的個人則是指目前保險公司的營銷人員，單位則可分為兩大類，一類是專業代理機構，如**保險代理公司，另一類是兼業代理機構，如**銀行、**售票點等等。自1992年友邦入駐上海後其代理人制度風靡全國，目前國內保險公司基本上均採用的是代理人制度，但現階段（個人）代理人因為與其服務的公司之間的關系極不明晰，所以其法律地位也極為模糊，只能籠統的說保險代理人的代理行為均視為保險人的行為，保險人承擔由此產生的一切法律後果。保險經紀人則是基於投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，並依法收取傭金的單位。保險經紀人作為投保人的代表，如果因其自身行為給保險人或投保人造成的損失，需要獨立承擔民事法律責任。保險公估人既不屬於保險人一方，也不屬於被保險人一方，它是受保險合同當事人單方和雙方以及其他委託方的委託，問其收取合理的費用，辦理保險標的的查勘、鑒定、檢驗、估價與賠款的理算，洽商並出具公估報告的單位。保險公估人的鑒定在行業中本應該具有一定的權威性，但目前談其法律地位則顯得較為尷尬，因為在訴訟活動中絕大部分的公估結論都遭到了否定。總體而言，當前國內保險業發展中的經紀人和公估人這兩大板塊均面臨較大困境！

『肆』 如何看待保險代理人制度的利弊

做保險代理人的好處
1、保險代理人都是絕對的人才
有句話說：保險不是人乾的，是人才乾的。想像一下能把一份看不見摸不著的非渴求性質的保險銷售出去，甚至是銷售給陌生人，絕對不簡單！
2、保險代理人都是有責任心、有愛心的人
他們已經為自己購買了合理周全的保險計劃，一旦發生意外，將不會把沉重的家庭負擔，壓在自己的妻子、父母等親人身上。
3、保險代理人都是理財的行家能手
理財四要素包括讓錢生錢、保本、避稅、保障（保住創造財富的人）。每個深諳此道的保險代理人最清楚如何給自己的家庭做理財規劃。保險是所有金融工具里最適合做理財的一種。
4、保險代理人都是善良的好人
推銷保險實際是在做善事和好事。中國大陸第一個購買人壽保險的法光和尚說：人壽保險和佛的相似之處在於既能幫助自己又能幫助別人，用佛語講是一種無形的福報。保險代理人正是促成這種福報的一類人。
5、保險代理人都有著積極的人生態度和頑強的心理素質
常說保險推銷是從拒絕開始的，其中遭遇的冷遇、譏諷甚至侮辱讓保險代理人們練就了過硬的心理素質。樂觀和開朗是這個職業付與他們的一大筆人生財富。
做保險代理人的弊端
1、鏈各環節間關系失調
保險代理是保險行業鏈的重要組成部分，它應該是保險公司和投保人、被保險人之間的橋梁和作用。但是目前國內保險公司普遍地還不能與專業保險中介機構建立良好的信任及在此基礎上的穩定業務合作關系，甚至個別地方出現保險公司連手打壓中介公司的現象；保險客戶盡管已經逐漸習慣於從銀行或者營銷手裡購買保險，但是卻鮮於向專業的保險中介公司咨詢保險業務或通過他們維護自身的利益。
2、保險代理人行為不規范
部分代理機構和兼業代理機構受利益驅動違法違規，主要表現在坐扣手續費、挪用手續費、變相降低費率、和保險公司相互勾結集體利益為小集體乃至個人利益等；
3、缺乏優秀的專業保險代理人才
我國雖然有龐大的保險個人代理人才，這是由兩方面的原因造成的。一方面，保險代理公司對專業保險代理人才重視度不夠。許多保險代理公司過於注重公司投資者對本身的影響力，滿足於來自股東和相關企業相對企業相對穩定而充實的業務來源，對保險代理人更強調其現有的人際關系和交際經驗而不是他們的專業知識和業務拓展能力，這種用人方式在保險市場競爭越來越激烈和人們的消費越來越理性的情況下正日益顯露出其弊端。另一方面，真正優秀的專業保險代理人更願意留在保險公司而不是保險代理公司。保險公司已經深刻意識到保險代理人的業務數量和質量對其生存和發展直觀重要，對保險代理尤其是優秀的「展業明星」給予了豐厚的物質待遇並且努力為他們開創進入管理決策層的路徑以提高其「政治地位」，這對優秀的專業代理人才具有很強的吸引力。而保險代理公司由於成立時間短，品牌知名度低，資本和人才都比較薄弱，短期內很難得到優秀保險代理人的關注、了解和認同

『伍』 英國保險中介制度發展

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香港歷來是華人移居的熱門地區，其良好的社會福利體系、教育水平以及150多個國家免簽的身份尤其吸引中國大陸人士。香港華祺公司根據多年行業經驗，總結了移民香港的八大理由：
一、自由經濟體系
香港連續九年被評為「全球最自由經濟體系」，在2012年發布的全球競爭力報告中顯示，香港排名第九，在亞洲僅次於新加坡（世界排名第二）。此外，香港擁有龐大的財政儲備和外匯儲備，無實施外匯及現金提現管制，資金可自由進出和提現，施行低稅率的簡明稅制。同時，銀行業和金融保險業發達，世界許多著名的銀行在香港都設有分支機構。因此，香港是吸引外來直接投資的最佳的地區之一。
二、獨立的政治體系
1997年，香港回歸後實行「一國兩制」。因此，香港特別行政區享有獨立的行政管理權、立法權、司法權和終審權。政府實施務實、靈活的發展方針、加強與世界各國的經濟合作。
三、自由的出入境管理
居留獲批淮後，當局簽發居留證和居民臨時身份證，憑證可在香港居住和工作；持香港身份證滿七年，即成為香港永久居民。持香港永久居民身份證，可申請「香港特別行政區護照」，憑特區護照可免簽進入120個國家和地區，其中包括英國、加拿大、義大利、法國等歐美發達國家，輕松進入歐美等國留學與做生意。

四、高素質和世界承認的學歷
香港的學校一直沿用西方的教育模式，學校實施中英文雙語教育，學生從幼稚園已經開始學習英文。各大學府林立，其中香港大學、香港理工大學、香港中文大學等學府教育質素均得到世界公認。香港實行九年中英文免費義務教育，學生每學期僅需繳納書雜費便可就讀香港中小學。近年來，隨著移民香港的人數增多，政府還陸續開辦移民學生適應班，方便新移民能盡快適應香港的生活。
五、完善的社會福利
香港的醫療保障制度和社會保障制度系統完善，公立醫院對廣大市民開放，門診和住院費全免。在成為永久居民後，還享有失業救濟金、退休金和老人生活金等社會福利。
六、寬松的人口政策
香港政府從未制定限制生育政策，只要是合法居留，孕婦在香港生育，小孩出生後立即獲得香港永久身份，並享受香港的兒童福利。
七、便利的交通
香港的海陸空交通十分便捷，擁有亞洲著名的維多利亞港和赤立角國際機場，每天都有數十班航班穿梭於各大洲之間，是世界上最繁忙的國際機場之一。鐵路、公路、海路全面連接珠三角地區，給投資者極大的便利。
八、允許保留原居住國身份
香港政府從未要求獲淮居留人士取消原居住國民身份，在獲淮香港居留後仍可保留原居住國民的身份。

『陸』 保險經紀人和保險代理人相比較，保險經紀人劣勢是什麼

現在有不少朋友都想通過買保險來規避生活中的風險，而市面上的保險產品種類越來越多，讓人眼花繚亂，大部分人在買保險時，都會因缺乏對保險的了解，需要咨詢保險代理人或者保險經紀人，那麼大家有沒有思考過，買保險應該找代理人還是經紀人？
要想知道買保險究竟是找代理人還是經紀人，我們首先需要弄清楚這兩者的區別，所謂保險代理人，是直屬某一家保險公司的銷售人員，他只能售賣所屬保險公司的產品，如果售賣其他保險公司的產品，那麼屬於飛單，是會遭到處罰的，而保險經紀人不屬於任何一家保險公司，屬於保險經紀公司的銷售人員，可以售賣多家保險公司的產品。
目前我國的保險代理人素質良莠不齊，如果通過代理人來購買保險，你可能遇到非常專業的資深代理人，也可能會遇到為了自己的銷售業績，而誇大保障范圍不太靠譜的代理人，所以如果是通過代理人來買保險，大家一定要自己仔細閱讀保險產品的相關條約，不可盲目聽信代理人的意見。
而保險經紀人最大的優勢就可以提供多種產品供消費者選擇，由於一個保險經紀人對接的可能是十幾家保險公司的產品，所以往往可能更能從客戶的角度來分析，為其選擇到更適合的產品，但保險經紀人也是需要通過銷售保險來獲取業績傭金的，所以這中間就無法避免會和消費者存在一定的利益沖突，不排除有些保險公司可能將保險經紀人發展成自己的員工的情況。
總的來說，無論是通過保險代理人還是經紀人來買保險，都各有利弊，最關鍵的還是要消費者自己要貨比三家，仔細閱讀保險產品的各項條件，根據情況選擇最適合自己的保險產品。
此回答由康波財經提供，康波財經專注於財經熱點事件解讀、財經知識科普，奉守專業、追求有趣，做百姓看得懂的財經內容，用生動多樣的方式傳遞財經價值。希望這個回答對您有幫助。