A. 銀行代理保險市場自查自糾的自查報告怎麼寫
個人認為應該是從幾個方面著手,1.在銷保險公司人員是否駐點經營,是否自己單獨作業。2.銷售過程中是否存在違規誤導等情況。3.10天猶豫期過後是否有客戶進行投訴,如有是否能及時妥善處理等,總之誠信為主吧,現在這個行業有誠信的業務員少,有誠信的保險公司更少!!
B. 保險單證自查報告範文
嗎。,腌嗎, 張新明;啦 ;了;阿拉蕾 幅度來看 開了多到啦;的;點里了了里了了拉拉了啦啦隊;離苦得樂;地方來了對方給了對方理發店; ;拉打法阿杜啊 哥哥
C. 關於保險代理業務自查自糾的整改報告 怎麼寫
自查自糾哪些方面根據這些點寫報告。
eg:
參加開展**評議行風工作以來,通過學習公司黨委文件及領導的講話精神,認真對照檢查自己的學習態度、工作方法、管理經驗及日常管理工作的執行力度等方面都存在著許多不足,有待於通過本次開展的**評議行風工作來認識和檢查自己,作為一名供電所的管理人員,認識到自己存在著以下三個方面的不足。
一、學習不夠與現代企業的管理要求有差距作為企業的基層管理人員需要有較高的政策理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下幾個方面的不足。一是對學習的必要性認識不足,認為身處基層,只要把公司安排的各項工作做好,把經營任務指標完成,確保不出安全問題就夠了,學不學一樣能搞好工作;二是把學習的位置擺的不當,沒有擠出一定的時間加強學習,片面的只做具體事,搞自己分管的實際工作;三是學習方法欠佳,沒有把理論知識聯系實際工作去學,偶爾也就是翻翻書,遇到什麼難題看什麼內容一晃而過;四是學習內容不夠全面,側重於應付實際技術難題看業務書,而不注重學習政策理論和法律法規及企業管理方面的知識。由於放鬆學習,使自己的綜合素質,沒有較大的提高,與現代企業的管理要求有一定的差距。
二、工作方法不靈活,實際工作經驗不足本人自學校畢業參加工作已經8年時間,但是從一名普通職工成長為一名企業的中層幹部基層單位的管理人員才半年的時間,由於現在的崗位發生變化所處的位置發生變化,原來在普通職工崗位上的定位所掌握的工作方法和工作經驗已不適應現在的管理崗位,在不斷學習和摸索的過程中經常出現工作方法簡單,不靈活,工作經驗明顯不足,致使自己在工作中走了不少的「彎路」,難免給工作帶來了一定的負面影響。
三、抓職工隊伍建設管理力度不夠近年來,個人工作是一步一個腳印走過來的,組織上給予了一定的評價,但自擔任副所長以來,分管全所生產方面的工作,帶領各崗位職工搞好本職工作,為了搞好各項工作,完成經營任務指標,讓政府放心、人民滿意、上級主管部門認可,理應抓好職工隊伍建設,加強管理力度和執行力度,樹立電力企業的新形象。但由於自己覺得年紀輕,所里的職工大多都是老同志、老師傅,怕得罪人,就聽之任之。少數職工參與社會賭博,安全意識不強,習慣性違章時有發生,不思進取,整天怨聲載道,對待客戶的服務態度也不行,更有甚者,不能與所委會保持一致,甚至對立消極,雖然沒有形成大的氣候,但也不同程度影響了其他同志的工作積極性,我只是採取「教育從嚴,處罰從輕」,沒有嚴格執行規章制度,只是片面地考慮到大多數職工平時工作任務重,「三化」管理扣工資也不少,只要不犯大的原則錯誤也就算了,但卻沒有從長遠的角度認識到如果不從小事抓起,不從小的問題糾正就有可能出現大的問題,就不能做到「防微杜漸」,會嚴重影響到電力企業的形象,大大削弱隊伍的戰鬥力。
以上存在的問題,既有客觀因素,更有主觀原因,但通過學習和積極參加電力企業**評議行風活動,自己充分認識到,所存在的問題和不足,是作為一名共產黨員不應具有的差距和不足。作為一名共產黨員,一名企業的管理人員,如何正確對待**評議行風工作,堅定不移的與公司黨委保持高度一致,用正確的態度對待自己的不足,提高認識,修正錯誤,首先是認真分析和剖析形成不足的根源。放鬆學習是第一根源。客觀地認為自己天天忙於搞實際工作,抓好具體事,沒有時間搞學習,自己給自己找「防空洞」,沒有從主觀上認識到學習的重要性,沒有在工作之餘擠時間搞學習,不求進取,認為在基層工作只要把公司安排的各項工作搞好,把經營任務完成,不出安全問題就行了,沒有考慮到應該提高自身的綜合素質。缺乏開拓精神和怕麻煩是第二根源。
自己雖然走上領導管理崗位時間不長,工作方法不靈活和工作經驗不夠,在常人眼中是正常現象,都認為每一個初走上領導崗位的人都有這個過程,但是我認為自己還是在工作中缺乏開拓精神和怕麻煩的思想,應該多與各個層面的人接觸,不能迴避現實中的客觀存在的矛盾,要學習怎樣用不同的工作方法處理同樣的事情,怎樣從予盾中找出解決問題的辦法,只有在矛盾中在復雜的問題中鍛煉自己,磨練自己,如果沒有開拓精神一味地怕麻煩,那就是在管理崗位上呆的時間再長那也會一事無成。怕得罪人,不能擺正自身的位置是第三根源。作為一名供電所的管理人員,上要對政府和公司黨委負責,下要對客戶和職工負責,不加強管理,不把職工隊伍建設好是不行的,但是導致我前面所陳述的問題的原因到底是什麼呢?一是覺得自己年紀輕怕得罪人,怕對自己的前途有影響,乾脆當個「好好人」;
二是考慮到大多數職工都是老同志、老師傅(佔三分之一的同志已超過50歲),本身「三化」管理工資就扣得不少了,只是平時發現問題多,採取「教育從嚴、處罰從輕」,搞說服教育,但是一部分人根本沒有從本質上去認識問題,改正過錯,我也就「聽之任之」,保證不出現原則性的問題就夠了;三是沒有擺正自身的位置,總認為只要自己的工作盡職盡責就行了,往往是談的多,督辦的少,認為誰人出問題他自己負責。導致了黨性不純,宗旨淡化,事業心和責任心不強,沒以黨和人民的事業為重。造成職工隊伍,形成合力不夠,影響開拓進取,缺乏應有的戰鬥力和凝聚力,久而久之,不但影響了個人,又影響了集體。對照開展**評議行風工作的原則和指導思想,結合公司黨委文件精神,認真反思和檢查自己的問題和不足,自查剖析存在問題的根源。認真面對,慎重對待,深刻檢查,提出改正自己的措施,為下步徹底改正自己的不足提供思路。
我將自覺按照以下措施改正自己提高自己。
一是加強學習,努力提高自己的政策理論水平和管理水平以及業務技能,不斷豐富自己的管理經驗,完善自己的工作方法,提高駕馭現代化企業的管理能力。
二是擺正自身位置,加強職工隊伍的建設。從思想教育入手,加強業務技能培訓,加強崗位管理制度的執行力度,努力提高職工隊伍的政治素質和業務素質,最大限度地形成活力,形成戰鬥力,讓我們的企業不但履行企業職能,更要履行社會職能,為建立和諧的****現代化文明添磚加瓦。
三是正確對待群眾的批評意見,努力工作,用實際行動彌補不足。在本階段和整個行評活動中,我將會做到有則改之,無則加勉的態度,認真把握好這次**評議行風的機會,提升服務水平,向黨和人民交一份滿意的答卷。敬請上級黨組織予以批評和指導。
D. 我國保險個人代理人的現狀存在的問題及解決對策
不專業瞎忽悠的代理人太多了,把保險市場搞臭。解決對策你得問問代理人最多且素質低的幾家大公司,目前是解決不了了。
E. 保險代理人三分鍾自我介紹
1.介紹自己2.介紹公司的發展與服務宗旨
F. 保險代理人如何寫自我介紹
作為保險業唯一一名來自基層營銷團隊的「十八大」代表候選人,文菊田認為,這份榮譽並不是屬於她個人的成就,而是行業進步與發展的表現,更是全社會對保險行業、對投身於這個行業的基層工作者的信任和支持。文菊田表示:「獲得的榮譽越多,我就越要腳踏實地、平心靜氣,做好平時該做的工作。我也一定會珍惜這份榮譽,用心經營,誠信服務,銳意創新,滿足不斷變化的市場需求,為更多的家庭送去保障,為客戶創造祥和、安寧的生活。」「做好自己,贏得尊重。時間證明我們行業的價值,堅信每一份付出都會有回報。」交流結束時,文菊田透露出一份來自行業基層的堅毅。
文菊田和她培養的區域總監們
張一/文文菊田,中國太平保險集團旗下太平人壽保險有限公司四川分公司外勤區域總經理,2007年4月加入中國共產黨,是一名始終奮戰在壽險業務一線的基層黨員。
2012年,文菊田作為一名基層營銷員黨員,成為中國共產黨第十八次代表大會代表候選人,是全國近300萬一線壽險營銷員中唯一的營銷員黨員代表候選人,這也是我國基層保險營銷員黨員的身影,首次出現在全國黨代會代表的候選隊伍中。「中國十大保險明星」、「中國保險之星」、「全國保險系統勞動模範」……從業以來,文菊田獲得諸多榮譽,業界對文菊田都充滿了好奇。
接近中午12點,開完營業區月度表彰會,文菊田馬不停蹄地趕回了辦公室,可剛一踏進辦公室,一群守候在外的員工和客戶就涌了進來。文菊田的辦公室位於太平人壽四川分公司營業區域5樓,緊鄰的是她管轄區域的業務辦公室。作為公司個險外勤區域總經理,文菊田隨時候命在第一線。辦公室約摸四五十平方米,裝修簡易平常,唯一能引人注目的則只有其辦公桌正對牆上的一幅牌匾。
上面「天下第一區」五個黑體大字足以讓這間辦公室熠熠生輝,據辦公室工作人員稱,這是太平人壽四川公司創始人張可總經理親筆提寫的,它承載了對文菊田10餘年來工作成績的高度肯定。
大半個小時後,文菊田才算真正地「消停」下來。此時筆者也得以近距離地觀察到這位國內基層保險營銷隊伍里唯一的十八大代表。齊眉短發,聲音爽朗,精神奕奕,從其不時散發出的笑聲中能感受到那份飽滿的熱情。
從一名普通的壽險營銷員做起,憑著對保險行業的熱愛,文菊田一步一個腳印地成長起來。歷數文菊田十餘年兢兢業業的付出,這或許只是一份遲來的回報。同事眼裡,她是太平人壽四川分公司個險外勤隊伍名副其實的領頭人、行業營銷標桿;客戶眼裡,她是熱心幫忙的保險好代理兼好友;普通人眼裡,她則是一位樂於助人的好大姐,先人後己。
2012年,文菊田當選中國共產黨十八大代表,我國基層黨員首次以保險營銷員的身份亮相全國黨代會,個中涵義不同尋常。在保險業內人士看來,文菊田代表整個行業積攢了保險代理人數十年來的服務沉澱,以己之力,贏得的是社會對保險營銷的認知和尊重。這或將帶動整個保險行業迎來發展的春天。
堅定壽險道路,17年來之不易的從容
1995年,還是國企員工的文菊田或許並沒有想到,17年後,她還能站在保險營銷隊伍的前線,做著自己認為快樂幸福的工作。每天她都感覺不到累。盡管從早上七點到深夜十二點,都是她長年固定不變的時間表。但文菊田認為,做自己喜歡的事,那就是一種輕松。
跳進保險行業的那一年,她也曾想得很多。守著待遇豐厚的崗位,領導的賞識、家庭的美滿,那是一份讓人艷羨和不舍的生活。一旦打破這種平衡。等待她的或許將是一片無法掌控的未知數。但文菊田依然選擇了義無反顧。
「有個同事的小孩突發重病,到處湊不到錢。同事的無助給我帶來很大的沖擊,當時就想如果自己遇到這種事,該怎麼辦?」回憶最初讓自己感受到保險意義時,文菊田仍記憶猶新。後來聽朋友說可以買保險來解決,讓文菊田突然對保險有了自己的理解。「保險是一種能為家庭解決未來風險、實現家庭財務獨立的有效工具」,而樂於分享的文菊田渴望更多的人能擁有這份保障。
正是這種樸素的想法,以及改變現狀的強烈願望,文菊田不顧家人的強烈反對和朋友同事的不解,毅然辭去令人羨慕的工作,帶著丈夫唯一的支持,隻身踏入壽險行業,這一干就是17年。而這果敢的一步也成就了她不平凡的人生。
文菊田坦言,起初也走過不少彎路,但種種困難在她眼中都不是障礙,她說:「我喜歡我的工作,所以無論什麼情況我都能堅持下來。」入行第一年,文菊田就拿下原省分公司半年業績第一、年度業績第三的好成績,完成保單一百餘件。多年來,數不清的保單不僅承載著文菊田的辛勤付出,也承載著她為客戶提供風險保障的責任感。
文菊田是一個喜歡擔待,讓周圍人輕鬆快樂的人。保險的作用與其生活價值觀極為契合,這使得她認為做保險是最快樂的事。
她堅信,作為保險代理人,應該以自己的專業素養和誠信服務贏得客戶的認可,而不是單純的推銷員。維系客戶與保險代理人關系的,是彼此間的那份信任。正因如此,文菊田無論工作多麼繁忙,無論遇到什麼類型的客戶,都始終堅持一個原則:以切實滿足客戶的保障需求、為客戶提供周全的保險保障為第一需要。「我只希望能為客戶解決生活的難題,過得更加幸福快樂。」由心而發的言語讓文菊田在和客戶需求對接中充滿了真誠、感動和責任。
正是基於這種朴實的理念,文菊田極具客戶緣。常常很晚也有客戶到家中做客,話聊生活種種。而在文菊田看來,這也是作為黨員,設身處地為客戶,為人民著想的結果。「如果沒有真誠服務的心是很難贏得客戶認同的。」
在後來出任太平人壽四川分公司個險外勤區域總經理,擁有自己的團隊時,文菊田所倡導的也正是她一以貫之的生活哲學和理念。如今她直轄團隊868人,所轄團隊達2578人,構建的團隊文化是「責任為先,誠信為本、創新制勝、快樂生活」。就是要用自己一生的行動和努力,換來客戶的價值認可和尊重。
紮根業務一線,樹立樸素的榜樣力量
如今文菊田的工作重心雖有所轉變,由起初的個人營銷為主轉為團隊管理和建設為主,但她依然保持著個人的營銷任務計劃,這是保險高管層較為少見的。文菊田認為:作為一名紮根基層的營銷員黨員幹部,就是要發揮先鋒模範作用,而優秀的團隊長,首先是優秀的業務人員。在要求團隊成員達成目標的同時,她總是帶頭完成甚至超額完成任務。而正是其以身作則的帶頭作用,文菊田的管理團隊也才充滿了活力。而她每天大量的時間仍是幫著員工、客戶解決各種困難,並做好企業員工培訓工作。
截至目前,文菊田及所轄團隊成績斐然。其中,個人在1999年和2001年,分別簽下了保額為1300萬和2093萬的高額保單;1998-2011年,連續14年榮獲MDRT(百萬圓桌會議)會員稱號; 2008到2011年,文連續四年個人年度承保標保超過百萬,成為太平人壽百萬標保銷售精英(MVA).2012年5月31日,她承保標保再次突破百萬,連續五年入圍系統百萬標保銷售精英。文菊田所轄成都本部一直是太平人壽個險業務系統標桿。2011年,成都本部年度承保新單規模保費占據了成都壽險市場當年度個險新單規模保費總量的18%,位列成都39家壽險公司第三位。她率領的團隊獲得2008年度保監會系統授予的全國「青年文明號」稱號、2011年四川總工會授予的「工人先鋒號」稱號、榮獲集團歷屆「優秀展業團隊」稱號、總公司「創紀錄單位」榮譽,營業行政一區更是在2012年勇奪全國總工會授予的「全國工人先鋒號」榮譽稱號。
盡管已是太平人壽乃至整個壽險行業的標桿,但文菊田與普通保險代理人似乎並不二致。文菊田覺得每天沉浸在快樂的工作是件幸福的事,所以她樂於幫同事員工解決各種難題,樂於幫助客戶解決生活工作方方面面的困擾。
「文姐是個熱心的人,以她的模範帶頭作用也感染了很多人。」太平人壽一位員工說。文菊田所管轄的營業團隊中先後已發展起14名基層營銷員黨員,如今都成為了業務團隊的中堅力量。而文菊田給予他們最大的幫助就是將黨員的先進性理念貫徹於自己的工作和生活中,即要嚴於律己、寬以待人,遇到困難一馬當先,全心全意為民服務。她時常在想,倘若有一天老去,看著自己的客戶朋友們享受到保險好處,和自己分享幸福和快樂,那將是多麼愜意的事。「保險是一輩子的事,我們要用行動去贏得客戶的信任和尊重,成為一生的朋友。」
「做好自己,贏得尊重」
從業以來,文菊田一直都在忠實地踐行著這么一句話:「做一個受人尊重的保險代理人」。文菊田給自己和團隊的定位是:「做保險,是給客戶帶去愛與責任;做保險,就要做有尊嚴的保險營銷員。」
「記得小時候特別喜歡英雄人物,對那些黨員很是崇敬,所以想想入黨是一件非常神聖的事。沒想到10多年後自己竟會成為黨員代表。」 文菊田至今總覺得這份榮耀對於自己太大。但對自己身為黨員的光榮卻從未懷疑。因為很多事情被看成是分內之事,在她看來就變成了理所應當。
身為一名共產黨員和業務團隊的管理者,文菊田總是帶頭積極參與各項公益事業,用愛心詮釋著共產黨員對社會的責任和義務。
2008年四川汶川大地震,作為太平人壽四川分公司抗震救災指揮中心捐款捐物組的現場總指揮,文菊田一方面安排物品采購,另一方面,立即組織各級員工捐獻物資和善款,並組織獻血。文菊田提出:「災難面前,共產黨員應該挺身而出、沖鋒在前。」在文菊田的號召下,四川分公司員工自發組成超過400名的志願者隊伍,奔赴災區救助。她同時還參與了「太平人壽共產黨員車隊」,頻繁往返於成都與災區之間,運輸物資,安頓災民。文菊田還積極響應黨的號召,帶頭交納「特殊黨費」,按自己十年的黨費標准上繳了特殊黨費。除此之外,地震期間文菊田多次為抗震救災捐款活動慷慨解囊。據稱,由她加入和發起的,「北川中國心」愛心助學行動和巴中南江縣兒童捐書行動也在隨後相繼開展。
「文姐就是這樣的人,只要她聽到有捐款資助的消息,都會帶頭積極參與。」營業行政一區的一位老員工表示:「在太平人壽這十年,由文姐發起並組織的捐款很多。」無論是團隊成員遇到的生活困難,還是社會組織的公益活動,文菊田都積極參與,認真投入。在文菊田看來,扶危濟困,助弱扶貧,不僅僅是一個共產黨員的責任和義務,更是一個社會公民應有的素養。
身為太平人壽四川分公司個險本部支部組織委員,文菊田時刻謹記集團公司對發展營銷員黨員的要求,即把「業務骨幹培養成共產黨員,把共產黨員培養成業務骨幹」。目前,太平人壽四川分公司個險管理本部2000多名營銷員中,有54名黨員組織關系轉入公司,但還有很多黨員的組織關系暫時未轉入公司,面對這些黨員流動性強的特點,文菊田將營銷員隊伍黨建工作的落腳點放在了激勵和幫助營銷員黨員建立追求卓越、不斷超越、成就事業發展的目標上,調動了廣大營銷員黨員參與黨組織生活的積極性,真心重視、真誠關懷,使一線的營銷員黨員有了一種「回家」的感覺。她所在的個險本部黨支部榮獲2010年度集團先進基層黨支部稱號。她所轄營業區2007年後全部發展成長為共產黨員,切實履行好了把業務骨幹培養成共產黨員的使命。
在文菊田眼裡,黨員看得見摸得著的就是行動,對保險代理人而言就是為客戶服務。文菊田倡導做有價值的保險,就是能幫助人解決問題,能得到客戶認同的保險。「公司有『高素質、高品質、高績效』的三高理念,從招聘到團隊建設,到銷售,我們都要求盡量做到。」 文菊田如此說到。正是這樣的信念和標准做支撐,文菊田帶領的營業區在各項行業指標中均遠遠領先於同業:2011年度,直轄營業區月人均保費是四川壽險市場平均水平的7.5倍;直轄營業區件均保費是四川壽險市場平均水平的2.5倍。在追求業績指標的同時,文菊田也尤其注重品質指標的管控,她始終強調業務品質,嚴格把關銷售行為,寧願放棄有問題保單也絕不單純的追求保費,從業以來,從來沒有客戶投訴,在她的帶領下,她的團隊也傳承了這一品質:2011年文菊田直轄營業區兩項累計繼續率均超過95%,遠高於行業平均水平。
文菊田將其對團隊組織的管理視為「嚴肅的愛」。這包含著對員工的責任。所以公司對員工的培訓給予高度的支持。因為只有通過員工和團隊的學習、培養和成長,才能帶動公司高素質人才,高品質保單、高績效創造的整體提升。在文菊田的帶動下,營業一區團隊管理幹部都進行更高層級的學習和進修。目前,營業一區有100多名代理人正在各個高等學府研修理財規劃師課程。這種氛圍下,經過十年的成長,營業一區及育成區目前育成有15位區域總監,44位高級經理;培養了106名「MDRT百萬圓桌」會員。
作為一名基層保險代理人代表,文菊田認為要做到三點:首先要做好自己。按照監管機關的要求,不斷提升自己,改變自己,做到誠信。第二就是不斷學習,適應變化、滿足需求。第三就是更加努力地去將保險送到更多家庭,凸顯我們更大的價值,為整個社會和新時代發展,發揮產業更大的作用。
作為保險業唯一一名來自基層營銷團隊的「十八大」代表候選人,文菊田認為,這份榮譽並不是屬於她個人的成就,而是行業進步與發展的表現,更是全社會對保險行業、對投身於這個行業的基層工作者的信任和支持。文菊田表示:「獲得的榮譽越多,我就越要腳踏實地、平心靜氣,做好平時該做的工作。我也一定會珍惜這份榮譽,用心經營,誠信服務,銳意創新,滿足不斷變化的市場需求,為更多的家庭送去保障,為客戶創造祥和、安寧的生活。」
「做好自己,贏得尊重。時間證明我們行業的價值,堅信每一分付出都會有回報。」交流結束時,文菊田透露出一份來自行業基層的堅毅。
可以參考後自行組織語言
G. 保險公司自查整改措施
互聯網保險購買決策平台-多保魚保險網是一個保險購買決策平台,提供意外險、健康險、醫療險、人壽險、重疾險評測、攻略、網路、問答知識,幫助用戶科學購買合適的保險。學保險知識,選擇互聯網保險購買決策平台-多保魚保險網。
問:保險公司自查整改措施
答:首先要寫對自查工作的重視,對自查的布署、安排,自查步驟等;再就是通過自查哪些方面做得很好,要逐條說明,哪些方面存在問題,也要逐條說明;最後就是對存在的問題制定出整改措施。
H. 兼業保險代理人的存在問題
1、對兼業代理人監管不夠。行業自律組織未充分發揮作用
(1)保險監管部門對兼業代理機構缺乏有效監管
一是對兼業代理機構的宏觀監管不足,表現為針對兼業代理機構所制定的法律法規不完善,不能有效約束其執業行為;二是兼業代理准入政策過於寬松,導致兼業代理機構魚龍混雜,很多資信度較低、管理不規范及主營業務規模較小的機構從事代理業務,嚴重影響保險業的形象;三是保險兼業代理是在經營主營業務的同時,代辦保險業務的單位,兼業代理機構的許多違規行為是以主業的財務、業務渠道作掩護的,監管機構的稽查只能監管代理保險部分不能涉及主業,這就形成了監管真空;四是兼業代理市場規模龐大,而監管機關人員少、任務重,全國12萬多家的保險兼業代理機構,單靠30多個保監局是管不過來的。
(2)保險公司對兼業代理機構進行的日常管控過於鬆散
根據《保險法》及有關規定,保險公司應當對兼業代理機構進行日常管控。但目前有的保險公司對兼業代理機構的管理過於鬆散,某些保險公司為追求利潤最大化,完成保費任務,不顧法律法規要求,縱容兼業代理機構的違法行為,而且對兼業代理機構的培訓也不到位,使保險公司因有求於人而受制於人。
(3)行業自律組織未充分發揮作用
目前中國尚未設立專門的保險兼業代理機構行業自律組織,保險行業協會也未設立兼業代理協調部門,對兼業代理機構缺乏必要的監督與協調。
2、兼業代理機構展業中存在違規操作、違法經營的現象部分兼業代理機構展業中片面追求保費,哄抬代理手續費,使保險公司運行成本上升,賠付能力下降,老百姓購買保險的支出費用上升,其中汽車銷售行業成為哄抬手續費的「重災區」,有的手續費高達20——30%;有些兼業代理機構主次業不分、擅自擴展保險業務范圍,高額返回、虛假退費、非法截留保險費用,甚至出現不使用正規發票,印製出售假保單,攜款外逃等多項違規現象,造成保險市場的惡性循環,攪亂了保險人正常的經營秩序。
3、保險兼業代理機構無證代理或越權代理有的兼業代理機構根本沒有《保險兼業代理機構經營許可證》,但很多保險公司都不同程度地與無資格的兼業代理機構發生業務往來,如有的地方財產保險公司委託公安交警部門辦理機動車輛業務,人壽公司委託關心下一代工作委員會辦理學平險等。
4、保險兼業代理人缺乏誠信意識
有些兼業代理機構利用掌握的行政權利或緊缺的社會資源,在進行保險代理時往往不徵求客戶意見,變自願保險為強制保險,目前,在學平險和機動車輛保險代理業務中,行政強制保險行為較為明顯:有的學校採用不交保費不許注冊、不發教材等手段強制學生參加保險;交警部門以不投保不許上牌、不予年檢年審等手段強制保險,造成惡劣影響。有些兼業代理機構利用國家信用進行虛假宣傳,欺騙誤導客戶,尤其是通過銀行、郵政儲蓄等網點銷售保險產品,有的櫃台銷售人員盲目追求銷售業績,向客戶介紹保險產品,說成比儲蓄好、比國債好、比基金好,投保人在誤導下購買保險後,急需用錢時發現不能像儲蓄一樣靈活存取,於是產生許多爭執和投訴,損害保險公司和兼業代理機構形象.帶來誠信危機。
5、適宜的代理險種太少,產品同質化明顯以兼業代理佔有份額最大的銀行保險為例,目前市場上可以見到的銀行保險產品,主打險種一般是「一家一個」:如中國人壽的「鴻泰」、平安人壽的「千禧紅」、太保人壽的「紅利來」、新華人壽的「紅雙喜」、泰康人壽的「千里馬」等,這些產品雖名稱各異,但條款內容卻大同小異,沒有根本性變化和突破,保險責任也都是生死兩全外帶分紅;繳費方式大多以五年期躉交為主,單一的產品使消費者缺乏選擇的餘地,不能滿足廣大客戶多層次的需求。