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保險推銷員碰到燦爛推銷產品

發布時間:2021-08-03 03:05:07

保險推銷員如何才能接觸到更多的客戶誰能給我一些建議

給你一篇參考:
如何發現潛在客戶
何謂潛在客戶
對於任何一名新的銷售人員來說,都面臨著相同的一個問題,那就是找到客戶,把產品或服務銷售出去。除非公司的產品或服務處於壟斷地位,除非公司的品牌處於一個非常強勢的市場狀況,否則,任何公司的銷售人員都將面臨著如何尋找潛在客戶的嚴峻現實。那麼,究竟何謂潛在客戶呢?
其實,尋找潛在客戶是任何銷售人員從事銷售工作的一條起跑線。所謂潛在客戶,就是指對銷售人員所在公司的產品或服務確實存在需求並具有購買能力的任何個人或組織。如果某個個人或組織存在對某種產品或服務的可能需求,但這種可能性又尚未被證實,那麼這種有可能購買某種產品或服務的客戶就稱為可能的潛在客戶或准客戶;可能的潛在客戶或准客戶被證實確實有需求,就成為「潛在客戶」;經銷售人員按照某種要求評估合格的潛在客戶就成了實際銷售的對象,即目標客戶。
實踐表明,開發任何一個新客戶的成本都遠遠高於維持一個老客戶的費用。因此,任何銷售人員的目標都是期望維持長期穩定的現實客戶。要長期維持穩定的現實客戶,銷售人員就必須在通過努力將目標客戶轉變為現實客戶之後,繼續不斷地對現實客戶提供更多更具有吸引力的措施,使現實客戶成為不斷地重復購買的客戶,即成為滿意客戶。圖1為銷售人員開發客戶的路線「晉級」圖。
圖1銷售人員開發客戶的路線「晉級」圖
潛在客戶數量的多少以及潛在客戶的質量,諸如支付能力、決策能力以及購買慾望等往往意味著銷售業績的高低。銷售人員尋找潛在客戶應該是一個持續的過程,而不應該把它當成做一項沒有銷售對象時才做的工作。眾所周知,沒有足夠的客戶資源,企業的生存與發展就無從談起。任何銷售人員都應該明白,在尋找潛在客戶方面所作的努力越大,銷售成績將越好。
尋找潛在客戶的原則
從可能的潛在客戶到潛在客戶僅一步之隔。因此,我們直接討論尋找潛在客戶的原則,事實上,沒有任何通用的原則可供指導任何公司或任何銷售人員尋找潛在客戶。我們僅把一些具有共性的大方向的原則與大家分享,希望眾多銷售人員在具體銷售過程中能結合自己的實際情況來靈活借鑒或使用。
首先是量身定製的原則,也就是選擇或定製一個滿足你自己公司具體需要的尋找潛在客戶的原則。不同的公司,對尋找潛在客戶的要求不同,因此,銷售人員必須結合自己公司的具體需要,靈活應對。任何拘泥於形式或條款的原則都可能有悖公司的發展方向。
其次是重點關注的原則,即80∶20原則。該原則指導我們事先確定尋找客戶的輕重緩急,首要的是把重點放在具有高潛力的客戶身上,把潛力低的潛在客戶放在後邊。
最後是循序漸進的原則。即對具有潛力的潛在客戶進行訪問,最初的訪問可能只是「混個臉熟」,交換一下名片,隨著訪問次數的增加,訪問頻率的加快,可以增加訪問的深度。
除了上述幾個大的原則之外,作為銷售人員,你需要調整你對待尋找潛在客戶的態度。如果你想成為一名優秀的銷售人員,那麼你需要將尋找潛在客戶變成你的愛好。尋找潛在客戶是你走向成功之路的第一步。你不能僅僅將尋找潛在客戶視為一項工作,並且是你不願意做卻不得不做的事情。事實上,尋找潛在客戶不僅是一項有意義的工作,而且會充滿樂趣,你只需要改變一下你對待工作的態度,使尋找潛在客戶成為一種樂趣與愛好,成為一種值得追求的職業與需要提高的技能。
尋找潛在客戶的方法
尋找潛在客戶的方法非常多。不過,與尋找潛在客戶的原則一樣,沒有任何一種方法能夠普遍適用,沒有任何一種方法可以確保你一定成功。作為銷售人員,你需要不斷地進行總結,只有不斷地總結,你才能找到一套適合自己的方法。
1.逐戶尋訪法
該法又稱為普訪法、貿然訪問法,就是指銷售人員在特定的區域或行業內,用上門訪問的形式,對估計可能成為客戶的單位、組織、家庭乃至個人逐一地進行訪問並確定銷售對象的方法。逐戶尋訪法遵循「平均法則」原理,即認為在被尋訪的所有對象中,必定有銷售人員所要的客戶,而且分布均勻,其客戶的數量與訪問對象的數量成正比。
逐戶尋訪法是一個古老但比較可靠的方法,它可以使銷售人員在尋訪客戶的同時,了解客戶、了解市場、了解社會。該法主要適合於日用消費品或保險等服務的銷售;該法的缺點就是費時、費力,帶有較大的盲目性;更為嚴峻的是,隨著經濟的發展,人們對住宅、隱私越來越重視,這種逐戶尋訪法的實施面臨著越來越大的難度。
2.客戶引薦法
該法又稱為連鎖介紹法、無限連鎖法,就是指銷售人員由現有客戶介紹他認為有可能購買產品的潛在客戶的方法。現有客戶的介紹方法主要有口頭介紹、寫信介紹、電話介紹、名片介紹等。實踐證明,客戶引薦法是一種比較有效的尋找潛在客戶的方法,它不僅可以大大地避免尋找工作的盲目性,而且有助於銷售人員贏得新客戶的信任。
要應用客戶引薦法,首先銷售人員應該取信於現有客戶;其次對現有客戶介紹的客戶,銷售人員應該對其進行詳細的評估和必要的營銷准備,銷售人員要盡可能地從現有客戶處了解新客戶的情況;最後,在銷售人員訪問過新客戶後,應及時向現有客戶介紹與匯報情況,這一方面是對現有客戶的介紹表示感謝,另一方面也可以繼續爭取現有客戶的合作與支持。
客戶引薦法適合於特定用途的產品,比如專業性強的產品或服務性要求較高的產品等。
3.光輝效應法
該法又稱為中心輻射法、名人效應法或影響中心法等,屬於介紹法的一種應用特例。它是指銷售人員在某一特定的區域內,首先尋找並爭取有較大影響力的中心人物為客戶,然後利用中心人物的影響與協助把該區域內可能的潛在客戶發展為潛在客戶的方法。
該法的得名來自於心理學上的「光輝效應」法則。心理學原理認為,人們對於在自己心目中享有一定威望的人物是信服並願意追隨的。因此,一些中心人物的購買與消費行為,就可能在他的崇拜者心目中形成示範作用與先導效應,從而引發崇拜者的購買行為與消費行為。光輝效應法適合於一些具有一定品牌形象、具有一定品位的產品或服務的銷售,比如高檔服飾、化妝品、健身等。
4.代理人法
代理人法,就是通過代理人尋找潛在客戶的辦法。在國內,大多由銷售人員所在公司出面,採取聘請信息員與兼職銷售人員的形式進行實施,其傭金由公司確定並支付,實際上這種方法是以一定的經濟利益換取代理人的關系資源。
該法的依據是經濟學上的「最小、最大化」原則與市場相關性原理。代理人法的不足與局限性在於合適的代理人難以尋找,更為嚴重的是,如果銷售人員與代理人合作不好,溝通不暢或者代理人同時為多家公司擔任代理,則可能泄露公司商業秘密,這樣可能使公司與銷售人員陷於不公平的市場競爭中。
5.直接郵寄法
在有大量的可能的潛在客戶需要某一產品或服務的情況下,用直接郵寄的方法來尋找潛在客戶不失為一種有效的方式。直接郵寄法具有成本較低、接觸的人較多、覆蓋的范圍較廣等優點;不過,該法的缺點是時間周期較長。
6.電話營銷法
所謂電話營銷法,就是指利用電信技術和受過培訓的人員,針對可能的潛在客戶群進行有計劃的、可衡量的市場營銷溝通。運用電話尋找潛在客戶法可以在短時間內接觸到分布在廣闊地區內的大量潛在客戶。
7.滾雪球法
所謂滾雪球法,就是指在每次訪問客戶之後,銷售人員都向客戶詢問其他可能對該產品或服務感興趣的人的名單,這樣就像滾雪球一樣,在短期內很快就可以開發出數量可觀的潛在客戶。滾雪球法,尤其適合於服務性產品,比如保險和證券等。
8.資料查閱法
該法又稱間接市場調查法,即銷售人員通過各種現有資料來尋找潛在客戶的方法。不過,使用該法需要注意以下問題:一是對資料的來源與資料的提供者進行分析,以確認資料與信息的可靠性;二是注意資料可能因為時間關系而出現的錯漏等問題。
9.市場咨詢法
所謂市場咨詢法,就是指銷售人員利用社會上各種專門的市場信息咨詢機構或政府有關部門所提供的信息來尋找潛在客戶的方法。使用該法的前提是存在發達的信息咨詢行業,目前中國市場的信息咨詢業正處於發展階段。
使用該法的優點是比較節省時間,所獲得的信息比較客觀、准確;缺點是費用較高。
潛在客戶的評估
大量的潛在客戶並不能轉變為目標客戶。獲得潛在客戶名單僅僅是銷售人員銷售過程「萬里長征」的起始階段,因此,需要對潛在客戶進行及時、客觀的評估,以便從眾多的潛在客戶名單中篩選出目標客戶。作為優秀的銷售人員,需要掌握潛在客戶評估的一些常用方法,這些方法可以幫助銷售人員事半功倍地完成銷售任務。
在挑選、評估潛在客戶之前,銷售人員需要先自問三個問題:一是潛在客戶是否具備有你能夠給予滿足的需求;二是在你滿足其需求之後,這些潛在客戶是否具有提供適當回報的能力;三是銷售人員所在公司是否具有或能夠培養比其他公司更能滿足這些潛在客戶需求的能力。
1.帕列托法則
帕列托法則,即80∶20法則,這是義大利經濟學家帕列托於1897年發現的一個極其重要的社會學法則。該法則具有廣泛的社會實用性,比如20%的富有人群擁有整個社會80%的財富;20%的客戶帶來公司80%的營收和利潤等等。帕列托法則要求銷售人員分清主次,鎖定重要的潛在客戶。
2.MAN法則
MAN法則,引導銷售人員如何去發現潛在客戶的支付能力、決策權力以及需要。作為銷售人員,可以從下面三個方面去判斷某個個人或組織是否為潛在客戶:一是該潛在客戶是否有購買資金M(Money),即是否有錢,是否具有消費此產品或服務的經濟能力,也就是有沒有購買力或籌措資金的能力。二是該潛在客戶是否有購買決策權A(Authority),即你所極力說服的對象是否有購買決定權,在成功的銷售過程中,能否准確地了解真正的購買決策人是銷售的關鍵。三是該潛在客戶是否有購買需要N(Need),在這里還包括需求。需要是指存在於人們內心的對某種目標的渴求或慾望,它由內在的或外在的、精神的或物質的刺激所引發。另一方面客戶需求具有層次性、復雜性、無限性、多樣性和動態性等特點,它能夠反復地激發每一次的購買決策,而且具有接受信息和重組客戶需要結構並修正下一次購買決策的功能。
作為優秀的銷售人員,他必須對需求具有正確的認識:需求不僅可以滿足,而且可以創造!事實上,普通的銷售人員總是去滿足需求、適應需求,而優秀的銷售人員則是去發現需求、創造需求。
潛在客戶的管理
優秀的銷售人員懂得如何管理好潛在的客戶資源,他們既不會在永遠無望的可能客戶身上浪費時間,更不會放過任何一個捕捉重要客戶的機會。營銷實踐表明,銷售人員對潛在客戶的管理主要從緊迫性和重要性兩個方面入手。
1.根據緊迫性分類
緊迫性描述潛在客戶在多長的時間范圍內作出對公司的產品或服務的購買決定。通常情況下,在1個月內能作出購買決定的潛在客戶,就稱為渴望型客戶;在2個月內能作出購買決定的潛在客戶,稱為有望型客戶;在3個月內能做出購買決定的客戶,則稱為觀望型客戶。優秀的銷售人員會根據客戶的不同類型,安排出不同的拜訪,包括拜訪頻次和拜訪深度等。
2.根據重要性分類
重要性描述潛在客戶可能購買公司產品或服務的數量的多少。雖然每個潛在客戶對銷售人員來說都是非常重要的,但根據80∶20法則,優秀的銷售人員更應該關注帶來80%利潤的20%的關鍵客戶。為此,可以根據公司的業務情況,將客戶分為三類:最重要的是關鍵客戶,這類客戶需要銷售人員投入更多的時間和精力增加訪問頻次,增加訪問深度。其次是重要客戶,這類客戶應該安排合適的訪問頻次和內容;最後一類是一般客戶,這類客戶維持正常的訪問頻次與內容即可。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

❷ 你會怎麼應對保險推銷員

站在推銷員自身的角度看問題吧。保險推銷員從事的推銷工作非常辛苦,不但要頭腦靈活,口才出色,而且還要非常自信。保險推銷為了完成公司業績,可以放下個人顏面,一次次不停給潛在客戶打電話,哪怕被對方冷嘲熱諷,被對方一次次拒絕。而他們所做的這些都是為了生活、為了養家、為了在這個社會立足。所以我們沒有理由不尊重別人,不接受別人。但是站在客戶的角度,相信很多人對保險推銷員存在一些排斥或者厭惡感。特別是汽車保險要到期的前一兩個月,保險推銷員的電話絕對不會讓你安寧。哪怕你開車正在紅綠燈路口等候、哪怕你正聚精會神的在高速公路上行駛,保險推銷電話都可以突然響起,讓你防不勝防。要知道開車的時候如果稍不留神,闖紅燈其實都可以接受,如果發生擦掛、追尾都不知道應該找誰去說理。說實話,對保險推銷員的態度,站在不同的角度相信每個人都有自己的立場。只不過保險公司在推銷保險的時候,是不是應該更多的為客戶的安全考慮,科學的設計車險的推銷方式,合理調整車險推銷的時間。畢竟買保險對於經常在公路上行駛的車輛來說,利還是大於弊。

❸ 保險推銷員如何才能接觸到更多的客戶誰能給我一些建議,謝謝,

你是醫療保險還是,財產保險?當然是去醫院或者找新車主,這些地方的潛在客戶比較多,談成的幾率也比較大。

❹ 作為一名保險推銷員在這種情況下怎樣和客戶推銷保險

我認為把保險做好,不能僅是指個人業績做好,而是應該考慮如何通過保險監管機構、保險公司、保險代理經紀公司及我們所有保險從業人員的共同努力,讓保險行業健康發展,幫助國民正確認識保險的功能和作用,並確實讓個人、家庭因為投保保險而得到保障。
我覺得做為一名優秀的營銷人員應該具備有成功的野心,對獲得成功有永不滿足的慾望和燃燒的飢渴,樂於幫助同事,特別是幫助新來的新人,因為他熱愛他的工作,他從工作中得到了真正的樂趣。
要善於學習新知識,始終致力於提高自己的水平,向前看,向目標挺進他是一個經常對自己說「我可以,我會、我行」的贏家。
我們不可能通過一個人的力量推動保險業的健康發展,但是只要我們在做保險營銷的時候,真正的把保險當作理念來做,實際的為客戶考慮,真誠的服務,哪怕我們只是成為了宣傳員,也要無怨無悔。大家一起努力,不斷升華自己,就一定可以做好,才會改變人們對我們的負面認識,真正把保障送給每一個人。
我討厭以利益為驅動的保險營銷,討厭以利益為誘餌的增員,也討厭誇大利益的保險產品介紹。保險的真理在於風險的科學管理及人生保障,如偏離了這點,自己的職業生涯不但會破滅,而且也會加深人們對保險的負面認識及對行業的否定。
所以,如果我們每個人都是用自己的心去做保險,把它當成信仰,就一定會做的最好

❺ 問: 健康保險推銷員如何才能接觸到更多的客戶誰能給我一些建議,謝謝,

客戶是需要自己開拓的,如果你是新人,可以先從親朋好友開始,慢慢進行保險的宣傳

❻ 被保險推銷員騙應該怎麼辦

無良保險推銷員,我也覺得你被騙了。可以投訴她,但是很容易石沉大海,因為當時簽合同的時候,合同里寫了返還內容,所以很難去告他們。
像這種忽悠人的保險銷售到處都是,這些人就是看準我們不懂保險才這么肆無忌憚,我建議你平時可以看看保險知識,不求多專業,懂一點能防著被推銷行了。要是沒時間,也可以用小貝測評這種專業一點的來看看自己的風險點,適合的保險產品什麼的,兒女的也可以一起測了。防忽悠還是要靠自己多懂一點。

❼ 遇到一個佛系保險推銷員是一種怎樣的體驗

站在客戶的角度想問題誰都會說,能真正做到的不及萬分之一,有的人以為自己做到了,其實還是站在他自己的角度上為客戶著想,沒有真正站在客戶的角度。我原來做銷售總監的時候再公司朋友圈裡發了一張玉石的照片,一分鍾內的回復都是漂亮,值多少錢之類只有一個人回了句:滄海月明珠有淚。現在回看,其他銷售和我都斷斷續續離開那家公司了,可他依然在那做得很好。

❽ 遇到保險推銷怎麼拒絕

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

現如今,人們的保險意識有待進一步提高,面對保險銷售員,拒絕的情況較多。對此,保險銷售人員該如何扭轉乾坤?這就需要保險銷售員掌握好保險拒絕話術。保險拒絕話術是什麼?保險拒絕話術有哪些
所謂保險拒絕話術就是保險公司為了幫助保險推銷員提高業績,針對保險銷售員在賣保險過程中經常會遇到的被拒絕的情況,制定出一套應對的話術。至於保險拒絕話術有哪些,以下是摘選自聚米網的保險拒絕話術材料,可以供您參考:
一、保險感我不感興趣
我理解你的意思,您對保險不感興趣,你是認為自己沒有買保險的必要嗎,很多人和您一樣,都認為會遠離風險,不會有意外,但事實是怎麼樣,你還記得出車禍的洛桑吧,多年輕呀,這種事情太多了,其實保險不是興趣,他更多的意味著一種責任,是對自己的責任也是對家庭的責任通過與您的接觸,我發現您是一位有責任心的人,我們公司曾經對所有客戶資料做過統計,有責任心的人100%會給家人和自己購買人壽保險您覺得呢?
二、保險是該買
真不錯,你現在是用銀行的錢把房子給買了,是嗎?我好多朋友都跟你一樣,這是現在最流行的消費方式,他們住好房開好車,生活特別瀟灑,你知道他們敢這樣花錢,是因為他們把生老病死的風險轉嫁給保險公司了,不像我們以前,辛辛苦苦的省吃儉用地攢錢,防老防病防意外,其實你現在已經學到了這種時尚的消費觀念,為什麼不接受保險呢?現在這也時尚啊你是不是認為保險要花很多錢,其實保險是因人而宜的,不是都一樣的,我現在就可以給您設計一款低保費高保障的保障計劃這樣在你二三十年還款期間,也不會加重你的負擔,就算以後發生不幸,保險公司的理賠款,還可以幫你把房款付了,我常說,人在房在,人不在房子還在,這樣給家人能夠留個幸福的生活您說對嗎?其實我認為最應該買。掌握好保險拒絕話術,能幫助保險銷售員展業成功。若您想了解更多的保險拒絕話術,可以登陸聚米網,它是國內發展規模較大的保險代理人交流平台,歡迎您前來學習和交流。

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