場景化保險受熱捧

A. 有人聽說過安心保險嗎這種互聯網保險如何

安心保險全稱為安心財產保險有限責任公司，全國首批創新型互聯網保險公司，總部北京；公司注冊資金為人民幣12.85億元；安心保險2018年原保費收入共計15.3億元、同比增長92.6%，位列保費增速前十。

類似於安心保險這種互聯網保險有利有弊，無論是在螞蟻金服、微保、還是其他的第三方互聯網保險平台買的保險，都只是代銷售，最後核保、承保、理賠的都是保險公司；線上和線下買保險是一樣的也是有保單的，保單在生效的那一刻，就產生了法律效力，但是沒有業務員指導和咨詢，產品的種類比較單一。

(1)場景化保險受熱捧擴展閱讀：

安心保險創新保險產品形態、完善產品矩陣。在產品設計上，以「正向激勵」為導向，對損失補償原則的內涵和外延進行拓展，以適應隨社會發展出現的對風險保障的新需求。已建立起一系列的產品線，涵蓋健康險、車險、場景化險種等多個產品系列。

安心保險將保險與互聯網技術融合，利用移動互聯、大數據、人工智慧、雲計算等實現業務體系流程改造，打磨內在核心競爭力。

B. 什麼是互聯網金融場景化

隨著互聯網技術的快速發展，互聯網金融已經從早期金融產品的搬運工發展到為客戶進行資產配置和財富管理，並步入「場景化」金融時代。
這種「場景化」趨勢表現在：一方面客戶在支付、消費、水電煤繳費等生活、消費場景中，金融服務悄無聲息地融入了每個人的生活；另一方面，以往理財服務一般要通過銀行、金融公司進行購買，而今諸多金融理財服務主動「上門」，通過搭建各類場景，潛入人們的生活。即便是相同的金融產品，也可通過不同的場景走進用戶生活。

在松果互聯網金融目前的案例中，有一個合作方是長沙地鐵，其上線了名為 「盤纏」 的手機 app，讓乘客通過近場支付刷手機進站，同時將乘客的預存款對接了貨幣基金，相當於地鐵公司讓出這部分沉澱資金，由用戶自己拿去獲取收益。

以前地鐵卡是非實名的，通過這種方式，就能了解乘客的許多信息，便於把衍生業務做起來，比如地鐵周邊的商圈都可以用 「盤纏」 來支付。在這種合作中，就是地鐵公司提供場景，松果來提供介面。

只要有場景，松果都可以幫助其對接金融機構，在完成用戶界面的封裝後，很快就能實現流量變現。」

C. 香港保險受熱捧對內地保險有何啟示

啟示一：保險市場化進程有待加快

相對香港市場而言，我國保險市場無論在監管還是產品等方面，均有較大的提升空間。一直以來，內地保險市場產品同質化競爭較為嚴重，受訪專家普遍認為，這一現象有相當一部分原因是由我國保險市場的監管政策所造成的。

「由於內地保險市場成長歷程有限，我國目前的保險監管策略總體上較為謹慎。」廣發證券分析師曹恆乾表示，就投資能力而言，內地保險公司受制於投資范圍的限制，目前其主要投資配置還是固收類資產，如貨幣基金、銀行儲蓄等低風險低收益率產品；而權益類產品的佔比也不得超過30%。

而相較而言，與國際接軌的香港保險市場更敢於尋求高收益投資標的，受投資標限制也較少，這直接導致了內地保險產品的分紅收益率遠不如香港保險產品。廣發證券研報顯示，香港壽險市場目前佔比前兩位的保誠保險和友邦保險，其資產配置中股票和基金的佔比分別為43.05%和20.82%，遠遠超過國內保險公司權益類資產佔比；同期國內上市保險公司的權益類資產比例則為8%-15%。

不過，近年來，尤其是保險「國十條」頒布以來，內地保險行業逐步開始了一些改革措施，旨在加強保險行業的市場化，鼓勵險企持續創新。如健康險的稅收優惠政策，以及年前全面落實的人身險費率市場化改革，以及車險市場費率改革的試點擴容，都預示著監管層已經開始考慮放開內地市場的監管限制，進一步加快其市場化進程。

啟示二：產品分類需更精細，索賠可更貼心

就保險產品而言，內地保險也應借鑒香港保險，做到產品分類精細，索賠貼心。

無論香港保險產品還是內地保險產品，均是先有保障後有分紅。但隨著兩地客戶的保障意識和理財概念不斷強化，使得投保人面對繁榮的保險市場有了更多的比較和選擇。其實從趨勢上看，內地保險業與香港保險業的差距正在不斷縮小。

廣州資深保險人士高先生告訴記者，目前香港產品之所以受到內地客戶追捧，主要在於其在設計思路和保障范圍上較領先內地產品。比如香港保險產品往往會針對某種特殊人群而推出不同的重疾險，做到產品體驗更加貼切需求。比如，友邦保險專門針對孕婦的「安孕保」，其覆蓋5種常見的妊娠並發症。特別的是，該品種還對孕期結束後出生的嬰兒提供9種先天性疾病保障，這一保障范圍一直延續到嬰兒成長至6周歲。

不過，目前內地保險機構已經開始探索推出此類產品。比如，此前招商信諾推出的「安享康健」計劃就是內地少有的在重疾基礎上也對部分輕疾（含原位癌）做出理賠承諾的品種。從保障范圍角度來看，內地保險產品追趕香港產品是未來的趨勢。

另外，在保險索賠方面，除了兩地的住院險都是實報實銷外，在輕重疾病上，內地產品索賠流程往往需要更多醫學證明，但香港產品在確定了疾病症狀後採取按病種付費的方式，直接將保額全額或部分（根據條款）交予投保人。「這種付費機制上的差異可能短期內不能彌補，但隨著中國醫療條件的好轉，保險公司與醫療服務機構的合作加深，按病種付費的機制並不難實現。」高先生稱。

啟示三：立足保障，深耕長期壽險

歸根結底，內地保險業還需轉型深耕長期壽險，通過加快產品創新，提升競爭力。

資料顯示，香港保險在進入上世紀90年代後開始出現分化，原來占據大多數份額的一般保險業務開始逐漸沒落，取而代之的是長期壽險業務的蓬勃發展。

「造成這一現象的原因主要是因為傳統財產類保險市場已經較為飽和，且隨著交通工具的不斷升級換代，一般保險業務的承保成本大幅提升，這與當前內地財險市場表現接近，目前內地財險行業綜合成本率破百，導致財險盈利空間有限。」曹恆乾分析，另一方面，隨著社會經濟條件發展和居民保障意識的提升，香港居民對於壽險的需求不斷高漲，壽險保費節節攀升。在此背景下，香港保險專注發展壽險，並不斷尋求產品創新，可謂順勢而為。

而且，隨著保險產品的開發越來越成熟，不少香港保險公司開始獨辟蹊徑，不再比拼保費的增長，轉而開發與保險相關的其他服務附加值，如財務顧問、投資建議、風險管理，甚至一些與保險完全無關的服務。「這種外延式的保險創新間接點燃了行業新的創新風向，即以提供更多貼心的外延服務與保險捆綁銷售，來博得更多客戶的青睞。」曹恆乾稱，而內地市場近年來也有意識的開始增加類似的附加值服務，但總體來說內地保險產品本身的創新力度還有很大空間。

隨著互聯網金融的興起，近年來內地保險創新開始轉向不同場景下的特定保障產品，如飛機延誤險、貨運險、「脫單險」等。但從效果上來看，這些新穎的險種也許足夠吸引眼球，但其可持續性和給公司帶來的實際效益還是微不足道。

啟示四：積極擁抱國際化

分析人士指出，香港由於歷史原因，各項金融業務的國際化水平較高。雖然目前香港保險業務大部分來自長期壽險業務，但其市場份額前列中，外資保險公司的表現十分搶眼。也正是因為較高的國際化水平，香港保險業的專業性和服務性都具備相當的口碑和客戶群體。

數據顯示，上世紀80-90年代，也是外資大舉進駐香港的時期，期間香港保險行業取得了巨大的進步。對比國內，內地保險市場雖然已有不少外資保險公司，但受制於國內行業環境和監管條例，本土保險公司目前在內地市場仍佔有絕對優勢。

D. 互聯網保險成氣候給傳統保險帶來了什麼沖擊

互聯網保險成氣候 傳統保險業迎挑戰

當前，除了傳統險企，互聯網巨頭也發揮自身流量和技術優勢，紛紛布局互聯網保險。在這一趨勢下，保險營銷成本持續下降，傳統營銷模式逐漸發生改變，給行業帶來了更多挑戰。不過，由於互聯網保險產品品種單一，尚難滿足多元化的保障需求，網路渠道與傳統模式還將互為補充，共同發展

「以互聯網巨大的流量，補充醫療保險這種產品的確可以做到以小博大的保障效果。」對外經濟貿易大學教授王國軍說，像阿里巴巴持股的互聯網保險公司眾安保險就有類似的補充醫療保險產品。記者在眾安保險公司網站上看到一款補充醫療保險產品，136元起價，保障額度為300萬元，與「微醫保」產品類似。

除了互聯網巨大的流量能為這種保險產品降低風險外，商業補充醫療保險還有一道天然的風險屏障，那就是社保。據業內人士介紹，由於補充醫療保險只報銷社保報銷後的那部分費用，並且此類補充醫療保險對於一般疾病的住院治療或手術，還會設置一個萬元的報銷起付線，後端的報銷相對風險可控。「由於社保報銷比較規范，後端需要關注的風險點主要在自費葯的濫用風險上。」

此外，保險公司與互聯網企業開展的類似合作，還會有其他方面的風險防控手段，包括通過互聯網信息和大數據對投保人群實行風險篩選，以及對投保人年齡作出一定限制等。

將改變傳統營銷方式

「從長遠看，這種互聯網保險的銷售方式會對保險行業有極大的改變。」王國軍認為，一是互聯網使得風險管理場景化。互聯網可以及時知曉被保險人的風險狀態。這種功能有助於提升保險的風險管控能力。二是網路營銷尤其是社交網路營銷，將影響保險銷售方式。在社交網路中，人與人之間的信任度比較高，也比較緊密，保險產品推銷會更順暢。社交網路營銷可以降低傳統保險營銷的成本和價格，並慢慢滲透進保險營銷中。

保監會最新數據顯示，今年前三季度，基於產品線逐漸完善、新技術加速應用、創新險種不斷推出等因素，4家互聯網保險公司高速發展。在保費收入方面，實現原保險保費收入64.64億元，同比增長133.77%。在保單件數方面，4家公司44.56億件，同比增長110.13%。

互聯網保險的確可以讓保險產品在極短時間內大面積接觸到客戶。但是，在這種對傳統保險銷售路徑的顛覆中，消費者對保險服務的體驗至關重要。

「短時間內出現大量的互聯網客戶群，這意味著競爭將主要在產品定價、銷售成本和保險服務上。由於是補充醫療保險，一個客戶買了一家的產品，就可能不用再買第二家的了，因為醫療賠付是以醫療費用支出為限，賠付不可能大於支出。因此，這種互聯網保險產品將主要拼服務。光有價格，沒有服務是絕對不行的。」邱希淳說。

那麼，互聯網對保險營銷方式的緩慢改變會對中小保險公司帶來哪些影響？業內專家表示，互聯網技術的廣泛運用，將縮小中小險企在渠道方面同大型險企之間的競爭差距。當然，這也對保險企業在互聯網技術和社交網路上的能力提出了更高的要求。

據了解，到目前為止，阿里、網路等互聯網巨頭進軍保險行業，大多採取了「保險超市」的平台第三方代銷模式，即在平台上提供各類保險產品讓客戶自主選擇保險項目。「大數據+社交」的玩法或將給互聯網保險更多的屬性，也將給傳統保險業帶來更多挑戰。

E. 怎麼實現場景化營銷求介紹

（一）制定正確的品牌策略

定位產品的目標群體，根據產品的檔次、收益、附加值等，找到相對應的投放人群。利用多媒體平台，有效投放信息。好的場景化營銷，就是在合適的時間、合適的地點、將合適的產品以合適的方式提供給合適的人。

（二）設計場景化話題

1.善於運用多元化場景營銷

場景化營銷看似簡單，實則緊密的將金融產品與各種生活場景聯系起來，給用戶以使用提示，從而達成成交。

話術示例：「金融IC卡」的場景化營銷

當您逛街的時候，用我們的銀行卡可以在多家「惠生活」商圈消費。

當您乘坐公交的時候，用我們的銀行卡可以打折。

當你在機場等候的時候，用我們的銀行卡可以出入VIP休息室。

給客戶多種具體可感的設想與選擇，是場景化營銷的重要原則。

2.利用大數據，找准不同圈層用戶的場景共鳴

移動APP、網點機器人與智慧櫃員機的使用，讓銀行與客戶的聯系更為緊密，交流也更為便捷。圍繞客戶的輸入信息、搜索信息、獲得信息，構建了以"興趣引導+海量曝光+入口營銷"為線索的網路營銷新模式。

（1）剛剛走上工作崗位的年輕白領

輸入信息 搜索信息 獲得信息

王小姐；工作一年半；月入五千。 靠譜理財：活期利息較高的銀行 ①該客戶缺乏理財知識②需要「短期」理財

輸入信息

搜索信息

獲得信息

王小姐；工作一年半；月入五千。

靠譜理財：活期利息較高的銀行

①該客戶缺乏理財知識

②需要「短期」理財

興趣引導：此時為客戶的獨立生活期，這個階段的特點是工資收入比較低，且花銷不算小，這個時期理財的主要手段是努力尋找高收入的工作。因此可以提高風險較大、報酬較高的投資工具的比重，比如股票、股票型基金；剩餘的可以進行一些安全投資，比如定期儲蓄，債券基金等。

海量曝光：藉助智慧櫃員機遠程展示我行的短周期的各種理財產品，以及活期利息較高的銀行卡。

入口營銷：王小姐，您好，您剛剛工作，我們給您的建議是50%投資股票型基金，30%用於定期存款、貨幣基金，20%用於活期存款。（展示該行基金，存款）

（2）結婚不久的准父母

輸入信息 搜索信息 獲得信息

張先生；工作五年；和妻子結婚半年，是一名准爸爸。 保本保值、穩定增長的理財產品。 ①該客戶為「穩健型」②重視「保值性」

輸入信息

搜索信息

獲得信息

張先生；工作五年；和妻子結婚半年，是一名准爸爸。

保本保值、穩定增長的理財產品。

①該客戶為「穩健型」

②重視「保值性」

興趣引導：新婚家庭建設初期消費需求旺盛，不宜過於分散的投資。可將家庭結余資本等比例投資於股票或基金、保險。在選擇保險時，可優先選擇較低繳費的健康險、意外險等適宜險種。

海量曝光：藉助智慧櫃員機遠程展示我行的「穩健型」理財產品，以及保值性較高的基金。

入口營銷：張先生，您結婚不久，此時應該考慮家庭建設，做好家庭理財的整體規劃。我們建議您做40%的股票基金，30%的保險，20%的存款。（展示該行基金，保險和存款）

（3）中學孩子的母親

輸入信息 搜索信息 獲得信息

趙女士；財務工作者、月入2w、一名中學生的母親。 穩妥投資抵抗風險類的金融產品。 ①排斥「風險類投資」②潛在的保險營銷對象

輸入信息

搜索信息

獲得信息

趙女士；財務工作者、月入2w、一名中學生的母親。

穩妥投資抵抗風險類的金融產品。

①排斥「風險類投資」

②潛在的保險營銷對象

興趣引導：這個階段，家庭的收入支出穩定同比增長，理財難度加大，重點進行穩妥投資。要以子女撫育支出和家庭資產增值為核心擬定理財目標。比如可適當關注回報穩定的房產，也可以置備一些抵抗風險的黃金。

海量曝光：藉助智慧櫃員機遠程展示我行的長周期保本型理財，或者是貴金屬和一些保險產品。

入口營銷：趙女士，您好，咱們這個年齡的重點理財方向為子女教育和保險醫療。在這里，我建議您做30%的房地產，30%的保險，30%的存款，也可以置備10%的黃金用來抵抗風險。（展示該行保險、存款、貴金屬）

（三）場景化營銷「四步走」

第一步：心理洞察。明確自己的金融產品滿足客戶的需求是什麼，他們為何會產生這樣的需求，分析他們的心理動機和心理狀態。心理洞察就是對客戶的初探，是場景化營銷過程的起點也是重點。

第二步：場景設置。在客戶心理洞察之後，進行場景的設置或選擇，通過場景來將消費者帶入到營銷所需要的心理狀態。而場景設置的核心是過程中的交流環節，通過溝通交流才能讓客戶慢慢的融入到該場景當中，並給予客戶及時的心理反饋，才能更有效的對客戶的心理進行刺激。

第三步：心理強度。要客戶進入某種心理狀態並激發出對我們產品的強烈的需求動機。而這種強度可以通過互動交流的設置來完成。

第四步：行為引導。在成功將消費者引導形成到某種心理狀態後，即可觸發客戶的行為裝置。而此時我們需要進行消費者行為的引導，來實現我們的營銷目標。

場景化營銷示例（理財為例）

第一步 第二步 第三步 第四步

銀行理財主打安全優勢，也就是說銀行滿足的是客戶安全保險的理財需求。而客戶在受到刺激或感受到害怕的時候，對於安全的需求是最急迫的。也就是說營銷人員需要讓客戶進入恐懼的心理狀態，並且使其產生消除恐懼的心理動機。 基於以上的心理洞察，銀行選擇了「客戶一味的追求高收益，選擇安全系數低的P2P理財」的案例，並在場景中進行諸如與「黑理財」的對話互動，從而刺激白領的恐懼心理。 在整個的場景中，使用了多組的「慘痛教訓」來不斷的刺激客戶的恐懼心理，使之達到足夠的強度，從而產生迫切地想要消除這種恐懼心理的動機。（運用網路平台，搜集風險防範案例，做到營銷有理有據。） 在最後，推出銀行理財，對目標消費者的行為進行引導，實現自己的營銷目標。

第一步

第二步

第三步

第四步

銀行理財主打安全優勢，也就是說銀行滿足的是客戶安全保險的理財需求。而客戶在受到刺激或感受到害怕的時候，對於安全的需求是最急迫的。也就是說營銷人員需要讓客戶進入恐懼的心理狀態，並且使其產生消除恐懼的心理動機。

基於以上的心理洞察，銀行選擇了「客戶一味的追求高收益，選擇安全系數低的P2P理財」的案例，並在場景中進行諸如與「黑理財」的對話互動，從而刺激白領的恐懼心理。

在整個的場景中，使用了多組的「慘痛教訓」來不斷的刺激客戶的恐懼心理，使之達到足夠的強度，從而產生迫切地想要消除這種恐懼心理的動機。（運用網路平台，搜集風險防範案例，做到營銷有理有據。）

在最後，推出銀行理財，對目標消費者的行為進行引導，實現自己的營銷目標。

當然，場景化營銷只是營銷環節中的一個小點，要想做好營銷，還得多措並舉。

F. 購買財產保險的好處

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

婚姻存續期間所購買的保險，保險費屬於共同財產。但保險區別於別的財產，不便分割，所以在離婚的時候，需要做好投保人變更(如果投保人是配偶、自己投保的不用變更)並給予另一方相應的補償，通常為所繳保費的一半!這一點有別於保險金，保險金是保險公司賠償給被保險人或受益人的資金，歸屬於一方的資產，不是夫妻共同財產。不管是什麼樣的保險,都不能作為財產進行分割!這也是保險的一大功能---資產合法轉移!還可以給自己的孩子,是誰也拿不走的.並且是不要一分的稅錢.保險的利益是不要分割的,分紅金屬於投保人,生存金是屬於被保險人的,百年之後的身故金屬於受益人.因此,不存在財產分割的事情.合同上會寫得很清楚.保險的利益是不要分割的,分紅金屬於投保人,生存金是屬於被保險人的,百年之後的身故金屬於受益人.合同上會寫得很清楚.因此您完全不用擔心的.不管是什麼樣的保險,都不能作為財產進行分割!這也是保險的一大功能---資產合法轉移!投保人以夫妻共有財產投的一份分紅型理財險。被保人和受益人均為同一人，離婚後財產屬於夫妻共有財產嗎?一般的保險如果離婚時會把保單視作夫妻共同財產處理的，如果選擇退保，則分割保單現金價值，也有的是要求補償一半的保費給另一半，看各地的律師和法院判定，保單的其他利益歸屬於被保人不過目前新上市的國家首款愛情婚姻保險「紅玫瑰」同以契約的形式規定，無論是離婚退保還是保單繼續繳費，保單的利益都全部歸屬於被保人，而被保人只能為女性，因此從某種程度來說，是極大地維護女性的權益，增加離婚的成本，可在一定的程度上制約離婚的沖動。保險不屬於夫妻共有財產，按照保險合同的規定，被保險人和受益人才能取的保險權益。如果您是女同志，可以為考慮購買國內首款女性愛情婚姻保險，國內首款鼓勵夫妻美滿長久的婚姻保險，國內首款女性專屬的婚姻保險，國內首款解決女性養老，保障，大病，輕症，理財，門診，豁免於一體全方位綜合保障的女性專屬保險。保單是屬於個人財產，該保單屬於被保險人以及受益人，離婚後被保險人以及受益人是誰保險利益就是誰的，如果是以指定受益人的方式投保的，受益還是免稅的。如果投保人和被保險人都是同一人，這單就屬於被保險人的了;如果投保人和被保險人不是同一個人，有事婚後投保的高額單，投保人可以去退保，單需要別保險人簽名確認，在這種情況下就需要雙方協商分割了。人壽保險保單是屬於被保險人本來持有並享有保險金的領取權利的，不屬於夫妻共同財產。你所投保的分紅型理財險如果是屬於壽險的范疇，不應被分割。如果是投資連結險那就不好說了，投資連結險不同於傳統的壽險及分紅型壽險，它的投資重於保障，屬於資產類。因為《保險法》第64條規定：「被保險人死亡後，遇到下列情形之一的，保險金作為被保險人的遺產，由保險人向被保險人的繼承人履行給付保險金的義務：(一)、沒有指定受益人的;(二)、受益人先於被保險人死亡，沒有其他受益人的;(三)、受益人依法喪失受益權或放棄受益權，沒有其他受益人的。」此處的被保險人的繼承人即是法定繼承人。法定繼承人與被保險人所指定的受益人，雖然都能得到被保險人的保險金，但兩者在性質上有著根本區別。前者源自法律的規定，後者則來自被保險人或投保人的指定。前者所得的保險金屬於遺產，將來可能需要繳納遺產稅，後者所得的是保險金，不屬於遺產，無須繳納遺產稅。如果在合同中指定了受益人，保險賠償當然歸受益人。如果沒有指定受益人，應該區別是什麼樣的人身保險合同。第一種是一次性交納投保金額，並且具有投資理財性質的保險，應認定為投保人婚前的個人財產。第二種不是以理財為目的，只有在出現保險事故後才能申請保險賠償的，保險賠償應該歸法定繼承人。第三種是分期交納保險費，交納時間延續到婚後的，這種保險一般具有投資理財性質，在婚後交納保險費的比例部份，屬於夫妻共同財產。

G. 美國保險 場景化營銷

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場景是人們社會化活動的立體空間，根據社會大眾在特定活動場景（如網路購物、出行）中可能面臨的風險制定特定的保險商品即為場景保險。場景化的保險產品以極低的成本滿足海量用戶的碎片化需求。而越來越多的生活場景在方便消費者體驗的同時，也為保險服務提供了無限發展空間。互聯網保險在傳統保險項目外拓展了更多的應用場景。相較於傳統保險，這些基於特定場景開發的互聯網保險滿足了用戶短期的、個性化的細分保險需求。愛心人壽之前推出了好孕媽媽這款產品，提供的不僅僅是保險理賠方面的服務，更重要的還為孕期的准媽媽、准爸爸們提供了多種資源整合的健康服務。

H. 場景化保險的優勢有哪些

場景化保險的優勢