保險事故車輛維修須知

❶ 事故車到4S店修理注意事項

事故車到4s店維修注意事項

1、一定要自己隨車去4s店報修。

2、4s店請對方保險公司來定損評估時，涉及到車輛損失部位拆開檢查的，自己最好給予關注和了解。

3、保險公司查勘員定損以後，一定要拿到保險公司定損的修理項目及修理內容。

4、維修完成後一定要讓4s店提供修理清單和修理發票，同時注意檢查核對是否與修理實際相符合，個人最好復印存根。

5、如果保險公司不打款4s店不讓提車，可以向相關部門反映投訴。

事故車修好後提車流程

1、檢查車輛外觀是否修復完好。

2、輪胎和鈑金接縫檢查。

3、檢查車內設備是否正常運行。

4、最後就是簽署相關質保協議就可以了。

❷ 車輛定損有哪些需要注意的

注意事項一：車輛維修前需確定損失部位的維修方式。

首先必須告訴大家的是保險公司對於損失部位的定損原則。一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主，即損失部件可以進行修復使用，且修復後不影響該部件的正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。

所以，在對車輛損失部件進行定損時，我們首先就要與保險公司和維修單位確定損失部件中，哪些是予以修復的，哪些是予以更換的，避免後期維修中因損失部件維修還是更換而產生爭議。

注意事項二：確定車輛維修費用金額。

在車輛維修中，維修費用的高低也是比較常見的爭議之一。保險公司對於車輛維修費用一般是按照維修單位的資質等級來核定的。對於更換的損失部件則是按照配件市場區域價格進行報價。

但是，部分維修單位可能因為配件進貨渠道等原因造成配件價格高出保險公司報價，或者其他原因造成維修工時費用較高。在這種情況下，我們應該在保險公司定損人員、修理廠接待人員三方都在的時候，共同協商好修理總費用。

注意事項三：定損和維修盡可能在同一地點。

除了做到以上兩點以外，還必須要注意的是定損地點與維修地點要盡可能在同一家維修單位。因為如果您的車是在4S店定損，也確認好了維修項目以及維修金額。事後您又到社會修理廠去維修，且按照4S店定損金額支付維修費用，那麼您就有可能要承擔損失了。因為，保險公司對於4S店與社會維修廠的定損價格標準是不一樣的，保險公司是按照實際修理廠標准確認維修金額標准。

❸ 機動車保險索賠須知

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

索賠程序⑴確定責任
如果是自己不小心將車撞在牆上、樹上，則立即報案；
如果是兩親密接觸，在屬於交通事故快速處理辦法規定的情形之內，兩方認真協商，確定事故責任，有責任則向保險公司報案，沒責任，則不必向您投保的公司報案，但是要協助對方向其保險公司報案。
如果分不清責任，應該通知交警，由交警處理並出具證明材料。
⑵報案
發生事故後，應該立即向保險公司報案，一方面通知保險公司，一方面徵求保險公司理賠人員意見，明確需要提供的事故證明的類型。
報案時，應該攜帶保險單、行駛證、肇事駕駛員的駕駛證、被保險人身份證；
報案一般可以採用電話報案，但是要在最短的時間內，到保險公司或保險公司授權的定損分中心辦理書面報案手續。應該填寫《報案登記表》或《出險通知書》.
注意：一定在48小時內向保險公司報案，如果此次損失不大，也應該向保險公司電話報案，告知事故發生的經過和大概損失，讓保險公司登記備案，以便方便時到保險公司索賠，而不至於超過索賠時間。
⑶查勘
保險公司的理賠人員或授權的定損分中心的查勘人員，對事故車輛進行拍照、確定維修項目、修復方式和維修價格。
注意：在修理事故車之前，一定要保險公司理賠人員或授權的定損分中心的查勘人員，就事故車輛進行拍照、定損。否則，在索賠時，會遇到各種麻煩。
⑷核損
保險公司核損人員，對查勘人員提交的查勘信息進行修理費用、保險責任認定、索賠須知的完善的審查。
⑸修理保險公司理賠人員出具定損單以後，您可以在修理費用金額內，自己選擇修理廠修理事故車輛，也可以到保險公司推薦的二級以上修理廠修理。
注意：目前保險公司不得再指定修理廠，您有權利自己選擇，當然，如果保險公司給您推薦的是信譽非常好的專修廠，您可以省去預先墊付修理費的煩惱。
⑹提交索賠材料
修好車，公安部門結案後，您可以將所有索賠材料交給保險公司理算人員進行理算。
⑺理算後，提交核賠進行審核，通過後可以向您支付賠款
注意：按照保險法的規定，在索賠單證提交齊全，雙方達成賠償協議以後，10天內，保險公司應該把賠款給您。
⑻您在領取賠款的時候，應該攜帶以下手續
個人：提供被保險人的身份證原件、領取賠款人的身份證原件，委託他人代領的還要提供被保險人簽署的領取賠款授權書。
單位：攜帶被保險人單位的公章或財務章，或者提供加蓋被保險人單位公章的領取賠款授權書、領款人身份證原件。
不同的事故在索賠時需要提供的索賠材料
⑴一般車損案件
需要提供：
①保險單正本；
②出險地交警隊出具的「事故責任認定書」、「事故調解書」或「簡易事故處理書」或「出險事故證明」或「當事人自行解決交通事故協議書」、「雙方事故友好筆錄」；
③提供車輛修理的正式發票（即「汽車維修業專用發票」）；
④修理材料清單；
⑤結算清單；
⑥《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位的，需要加蓋單位公章。）有的保險公司，將此單叫做《定損單》或《托修單》。
⑦《機動車輛保險索賠申請書》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位，需要加蓋單位公章。）有的保險公司叫做《出險通知書》
⑧肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。
⑵涉及第三方人傷事故
一旦發生人傷事故，一方面應該保護好現場，設置好標記；一方面應該立即搶救傷員。同時撥打122報警。向保險公司報案，並詳細介紹傷者情況。在事故處理過程中，及時將傷者情況和事故處理情況向保險公司反映。在事故結案之前，應該了解自己在事故中所承擔的責任、大概的損失情況、需要賠償的項目等，然後向保險公司理賠人員咨詢，保險公司理賠人員明確同意可以賠償的，可以在調解過程中接受；保險公司不同意的部分，應該繼續做工作，以免造成自己的損失加大。
需要提供：
①保險單正本；
②出險地交警隊出具的「事故責任認定書」、「事故調解書」或「簡易事故處理書」或「出險事故證明」以及「經濟執行憑證」；通過法院判決的還需提供判決書；「經濟執行憑證」是您向受害人支付費用的，由交警部門統一印製的憑證。
③醫療機構出具的病例、診斷證明、出院通知書、醫療費、住院費等收款憑證（須附處方及治療、用葯明細單據）。
④受害人、護理人員、參加事故處理人員單位勞資部門出具的誤工證明及收入情況證明（收入超過納稅金額的應提交納稅證明）；沒有固定收入的，須提供有效的最近3年的平均收入證明。
⑤殘者須提供法醫傷殘鑒定書、亡者須提供死亡證明。
⑥被扶養人情況證明材料、戶籍派出所出具的受害者家庭情況證明；無勞動能力者，還須提供縣級以上醫療機構出具的證明。
⑦殘者需要配製殘疾用具的，需要提供縣級以上醫療機構出具的證明、輔助器具配製機構出具的書面意見、購買發票。
⑧交通費報銷憑證、住宿費報銷憑證。
⑨《機動車輛保險索賠申請書》。
⑩肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。
⑶全車盜搶事故所需單證
一般流程：
目前發生盜搶險事故以後，手續更加簡便了。
*一旦發現愛車找不到了，可以立即撥打110報警；並向保險公司報案；
*警察趕到後，做好報案記錄。同時到案發地邢警隊填寫書面的報案登記，並取得《案件受理回執單》。有的區縣公安局已經提供了上門辦理報案登記的便民服務措施。
*在做好報案登記後，一般要等待60天或3個月（各家保險公司的條款不一樣）。在等待索賠的時間內，您一方面要到路政局取得《北京市公路養路費異動憑單》；一方面要檢查一下您的車輛行駛證、購車發票或其他機動車來歷證明、車輛購置稅繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代征車輛購置稅繳稅收據或免稅證明、機動車登記證書等手續是否齊全，如果隨車丟失，應該立即補辦。如行駛證、車輛登記證書丟失，可以到車管所出具證明；如車輛購置附加費繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代征車輛購置稅繳稅收據或免稅證明丟失，則應該到車輛購置稅登記部門補辦或出具已繳費（稅）證明。購車發票丟失了，應該到您買車的地方復印一張發票存根並蓋上銷售商的發票專用章。真麻煩，因此，千萬不要將車輛重要憑證放在車里。
*滿60天或3個月以後，就可以向保險公司提出索賠了。
需要提供：
①保險單正本。
②機動車行駛證。
③機動車來歷憑證（如購車發票）。
④車輛購置附加費繳費收據和憑證或車輛購置稅完稅證明和代征車輛購置稅繳稅收據或免稅證明。
⑤出險地縣級以上公安刑偵部門出具的盜搶案件立案證明；（在北京地區丟失的，可以由保險公司通過公安網路自動下載，不必客戶再跑路。）
⑥機動車登記證書。
⑦路政局出具的《北京市公路養路費異動憑單》。
⑧《機動車輛保險索賠申請書》。
⑨《機動車輛保險權益轉讓書》；（被保險人為個人的，需要被保險人簽字確認；被保險人為單位的，需要加蓋單位公章。）
⑩有的保險公司還需要提供車鑰匙、登報聲明等材料。
⑷車輛發生火災事故所需索賠單證
車輛一旦著火，一方面應該盡快救火，一方面報119，同時向保險公司報案。配合保險公司對著火車輛進行拍照、定損；自己選擇可心的修理廠或到保險公司推薦的修理廠修理愛車；如果車輛一旦沒有了修復價值，應該與保險公司認真協商確定賠償金額；找消防部門開火災證明。向保險公司提交索賠材料。
需要提供：
①保險單正本。
②公安消防部門出具的火災證明。
③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》。④《機動車輛保險索賠申請書》。
⑤提供車輛修理的正式發票（即「汽車維修業專用發票」）、修理材料清單、結算清單。
⑥肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。
?⑸無法找到第三方的事故所需單證
①保險單正本。
②出險地交警隊或派出所出具的事故原因及事故責任證明。
③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》。
④提供車輛修理的正式發票（即「汽車維修業專用發票」）、修理材料清單、結算清單。
⑤《機動車輛保險索賠申請書》。
⑥肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。
⑹造成第三者財產損失事故所需單證
保護好現場，對受到損壞的財產進行搶救，防止進一步遭受損失。同時通知交通事故處理部門和保險公司，由保險公司進行拍照、確定損失。向保險公司提供以下單證材料。
需要提供的材料：
①保險單正本。
②出險地公安或事故主管部門出具的證明材料。
③《機動車輛保險索賠申請書》。
④設備總體造價及損失程度證明。
⑤設備恢復的工程預算。
⑥財產損失清單。
⑦購置、修復受損財產的有關費用單據。
⑧肇事駕駛員的《機動車駕駛證》、保險車輛的《機動車行駛證》、被保險人的身份證。
⑺保險車輛遭受暴風、暴雨等自然災害事故所需單證
一方面對受損車輛進行搶救，尤其對於被雨水浸泡後的車輛，千萬不要再次啟動；一方面立即向保險公司報案。遇到面積災害，在向保險公司及時報案的前提下，保險公司可以根據一類事故統一獲得氣象證明，無需您來回跑路。
需要提供的單證：
①保險單正本。
②氣象部門出具的證明材料（視具體情況，由您與保險公司協商確定是否需要，由誰提供）。
③《機動車輛保險車輛損失情況確認書》及《修理項目清單》和《零部件更換項目清單》。
④提供車輛修理的正式發票（即「汽車維修業專用發票」）、修理材料清單、結算清單。
⑤《機動車輛保險索賠申請書》。
⑥肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。
⑻保險車輛在外阜出險的事故所需單證
車輛一旦在外地出險，怎麼辦？別著急，按照以下辦法處理：
首先發生事故後，別著急，道路事故的，應該立即報警；撞人的應該立即搶救傷者，並保護好現場，向交警報案。立即向保險公司報案，詢問事故怎麼處理。
車輛要求回北京修理的：
*車輛可以開的，開回北京處理，別忘了將事故證明帶回來。
*車輛不能開的，可以當地雇車拖回來，也可以讓保險公司派車拖回來，費用在保險公司同意的前提下，保險公司埋單；
車輛要求在當地修理的：
*可以找當地的保險公司進行查勘、定損，如果在保險公司推薦的修理廠修車，還可以由保險公司代結依據條款保險公司可以賠付部分的修理費；
*沒有保險公司機構的地方，可以請經過保險公司認可的當地的保險公估機構查勘、定損；
*可以在徵得保險公司同意的前提下，自己對車輛拍個照，讓修理廠確定一下修理和需要換的項目和金額，保險公司同意後，可以先修車，將照片、發票、修理清單、事故證明以及其他一些單證材料帶回北京即可索賠；
*可以由保險公司派人去現場協助您處理事故。
需要提供的單證：
①保險單正本。
②出險地公安交警部門或事故處理主管部門出具的事故證明。
③事故車輛或受損財產的照片。
④出險地保險公司或保險公司認可的保險公估機構出具的現場查勘、損失確定等證明材料。
⑤提供車輛修理的正式發票（即「汽車維修業專用發票」）、修理材料清單、結算清單。
⑥《機動車輛保險索賠申請書》。
⑦肇事駕駛員《機動車駕駛證》、保險車輛《機動車行駛證》、被保險人的身份證。
⑧保險公司需要的其他索賠單證。
?⑼涉及代位追償的案件，除需提供相關類型案件所需證明、單證以外，還需提供《機動車輛保險權益轉讓書》。
如果您的愛車是被「菜鳥」撞壞的，而且這又是一隻窮困潦倒的「菜鳥」，賠不起您。怎麼辦？如果您保了車輛損失險，您可以向您的保險公司提出索賠，並將有關材料交給保險公司，並將「菜鳥」為什麼不賠您的理由告訴保險公司，保險公司可以根據這種情況，在車輛損失險項下賠給您。賠給您，您得給保險公司出具一份《權益轉讓書》，也就是通過這種形式，將向「菜鳥」追償的權利轉給保險公司，「冤有頭債有主」，保險公司賠了您，保險公司去向「菜鳥」將他該負責的損失追回來。
特別提示：上面談及的不同事故所需提供的索賠材料，僅供參考。在實際案例中，請您根據具體情況與您的承保公司商溝通後最終確定。

❹ 汽車事故報保險維修後，提車注意什麼

1.對車輛外觀進行查看

對於車輛外觀的檢查包括車漆和鈑金方面查看，看汽車在維修過程中是否出現刮蹭的情況，鈑金修復是否平整光滑，有無凹凸的地方等。
2.輪胎和鈑金接縫檢查

如果事故造成輪胎報廢，更換新輪胎應查看輪胎是否有磨損，可以看輪胎上的毛刺的完整度，如果毛刺完整，那說明是新輪胎。車輛鈑金修復後應檢查接縫是否均勻，尤其是玻璃、大燈等部位，如果接縫不嚴密很容易導致雨天漏水，對車輛會有所影響。
3.檢查車內設備是否正常運轉

車內設備重點需要熟悉和調試車內各個按鈕的使用，儀表盤各項功能的設置、內飾等細節部位是否全新整潔，最後開車上路試駕一下看各項功能是否完好、車運轉是否正常。
如果出現沒修復完整或者以次充好的配件，可以向保險公司或者車輛維修廠提出更換或者重新維修。以上幾條車主在提車時根據愛車的受損部位可按相應的條款進行檢查。

❺ 車保險維修需要帶什麼東西

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

當被保險的車輛發生交通事故時，保險公司的第一件事就是出現場查勘定損。車輛的定損涉及到維修、製造和車主多方面的技術和利益，它是整個車險服務中矛盾比較突出的部分。
定損人員通過出現場，拍攝事故照片，查清車輛的損壞部件，分別確定予以更換或維修，最後確定損失情況。但是，一輛汽車有成千上萬個零件，不同種類的汽車零件的型號與價格都不相同。專業定損人員也常常由於信息掌握不充分而產生諸多困惑，感到無所適從，這已成為車輛保險業的症結之一。
當駕駛員駕駛車輛發生事故時，應及時通知保險公司，以便保險公司派員查勘定損。在此要特別強調一下時間問題，因為保約有規定，一旦超過報案期限，保險公司有權拒絕賠償。
車輛定損注意事項一般來說，保險公司對車輛損失部件的處理意見以修復為主，即損失部件可以修復使用，且不影響正常使用功能的，應當進行修復處理。如果損失部件無法修復的，可以更換損失部件。故而在維修之前或者維修進行過程中，建議投保人及時與定損員協商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應的賠償。
可協商定損金額除維修方式易起爭議外，車險定損的爭議中，對維修價格的爭議佔了多數。經常出現的情況是：維修廠給出的維修費用金額高於保險公司定損員核定的損失金額。
定損和維修要到同一個地方
除上述兩項提醒外，如果前期已和查勘員確認按照4s店的維修方式確定損失金額的，切莫再到普通修理廠進行維修。因為4S店所需要的維修金額是高於普通修理廠的維修金額的，如果客戶按照4S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用，就相當於客戶的維修費用付多了。到時候索賠時，保險公司是按照客戶實際選擇的修理廠標准重新確認損失金額，車主本人可能產生不必要的支出負擔。
目前我國各保險公司的汽車保險的報案期限一般為24小時，即在事故發生24小時之內，報案者攜帶保單正本、保費付款收據、車輛行駛證、駕駛執照等有關證明材料，到保險公司指定的地點報案。
提示：我們在發生交通事故的第一時間一定要打電話給保險公司，切勿自己跑到修車廠去修理車輛。這樣會對保險公司的評估過程造成影響。出門在外我們一定要注意自身的安全問題。

❻ 車輛走保險維修的流程

車子走保險修車程序如下：車出險之後撥打投保保險公司報案電話、根據提示依次說明情況並按要求操作；
1、提供保險單號；

2、提供報案人姓名、與被保險人關系、報案人聯系地址、電話、其他聯系方式，如果是業務人員報案，還應提供業務員號；

3、提供出險人姓名、身份證號碼(或其它身份證明名稱及號碼)、聯系地址、電話、其他再聯系方式；

4、說明出險情況(包括出險時間、出險地點、事故原因、出險經過、出險結果等項目。

5、投保公司受理後專人勘察核實，之後到保險公司認可的修理車修車、保險公司會把修車所用的錢給打到修車的汽修廠里。

(6)保險事故車輛維修須知擴展閱讀：

一般保險公司要求在48小時內報案，報案後保險公司會派查勘員到現場判定你的痕跡是否相符，如果相符，一般都是認可的。你將車駛離事發地點不遠處，仍然可根據現場高度、痕跡這些測量的，不會有什麼影響。但要在保險公司規定的報案時間內報案，如果報案遲了，就有可能會加扣部分免陪。車險理賠是汽車發生交通事故後，車主到保險公司理賠。理賠工作的基本流程包括：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。

單方事故

指不涉及人員傷（亡）或第三者財物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償）

事故的處理及保險索賠程序

單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單。

一、報案

事故發生後，保留事故現場，並立即向投保的保險公司報案

二、現場處理

1、損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現場查勘，並出具《查勘報告》

2、損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現場調查取證，並出具《事故認定書》

三、定損修理

1、車主將車輛送抵定損中心並同時通知保險公司，定損

2、修理廠修車

3、車主提車

四、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料並將材料交保險公司辦理索賠手續

五、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證以後進行理算，並確定最終的賠付金額。

六、賠付

保險公司的財務人員會根據理賠人員理算後的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。