1. 保險學案例
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1.合同生效2年後自殺為何遭拒賠？
王某為自己投保了一份終身壽險保單，合同成立並生效的時間為1997年3月1日。因王某未履行按期交納續期保費的義務，此保險合同的效力遂於1998年5月2日中止。1999年5月1日，王某補交了其所拖欠的保險費及利息。經保險雙方協商達成協議，此合同效力恢復。1999年10月10日，王某自殺身亡，其受益人便向保險公司提出給付保險金的請求。而保險公司則認為「復效日」應為合同效力的起算日，於是便以合同效力不足兩年為理由予以拒賠。王某的受益人遂向法院提起公訴。
分析：根據《合同法》的相關原理來分析，合同效力的」中止」不同於」終止"，"中止"僅僅是合同效力的暫時中斷而非永久性失去效力。當投保人與保險人達成協議並補交了保費及利息後，合同效力恢復，所有原條款包括自殺條款在內，在沒有特別約定的情況下，其效力應該回溯到原始狀態(即合同成立之日)，因此將自殺條款的效力起算日延後是不合理和顯失公平的。
本案中保險合同的自殺條款效力應該從合同成立日算起，並且已滿兩年期限，保險公司應按合同規定給付保險金與王某保險金受益人。
2.免責條款有「瑕疵」 中人壽被判賠償
近日，北京市朝陽區法院審結了胡某（11歲）狀告與中國人壽保險股份有限公司北京市分公司（以下簡稱人壽保險公司）保險合同糾紛案，判決人壽保險公司支付胡某保險金7千餘元。
胡某是懷柔區楊宋鎮中心小學（以下簡稱楊宋鎮小學）在校學生，該小學於1999年9月17日至2002年9月18日，連續為該校的學生集體在人壽保險公司投保了「國壽學生、幼兒平安保險」，附加險為意外傷害醫療保險和住院醫療保險。胡某為被保險人之一，並交納了相應的保險費用。
2001年6月25日，胡某被確診為「左腎母細胞瘤」並住院治療，同年7月19日出院。後又於11月6日，再次入院治療，於12月8日出院。人壽保險公司根據胡某的理賠申請就兩次住院發生的費用進行了理賠。去年9月15日，楊宋鎮小學再次為該校學生通過北京嘉信保險代理有限公司在人壽保險公司為該校學生投保了國壽學生、幼兒平安保險及附加險。胡棋仍在被保險人之列，並交納了保險費用50元，保險期限為2003年9月15日0時起至2004年9月14日24時止。2004年1月和2月，胡某又兩次住院治療，但人壽保險公司拒絕理賠，故胡某將人壽保險公司告上法庭，並要求人壽保險公司理賠9250.46元。
人壽保險公司則辯稱，其免責條款約定：「被保險人投保前所未治癒患疾病，」，「本公司不負給付保險金責任」，故不同意理賠。
分析：
經法院經審理認為，胡某與人壽保險公司之間的保險合同法律關系依法成立。根據人壽保險公司向被保險人出具的保險憑單背面條款所載免責情形的第十條的規定為：「被保險人首次投保前所患未治癒疾病導致死亡或殘疾，或已有疾病及殘疾的治療和康復」，故法院做出不利於提供格式條款一方的解釋，即做出有利於被保險人的解釋。因人壽保險公司確認胡某首次投保時間為1999年9月，在此之前胡棋並未患有「左腎母細胞瘤」，也並不存在所患「左腎母細胞瘤」尚未治癒的情形。胡某在連續投保的保險期間所患的同一疾病，不屬於人壽保險公司免責條款范圍之內，人壽保險公司應當承擔給付保險金的責任，即賠償胡某住院醫療保險金7650.47元。人壽保險公司以其出具的國壽學生、幼兒平安保險附加住院醫療保險條款第四條第六項中規定：「被保險人投保前所患未治癒疾病及已有殘疾的治療和康復」作為拒賠理由，因人壽保險公司未能提供其向投保人或被保險人提供了上述條款的相關證據，故該條款記載的免責條款對被保險人不產生法律效力。約束雙方的合同依據應為人壽保險公司交付給胡某保險憑證。故人壽保險公司的抗辯理由不能成立。
3.兇手能成為受益人嗎？
1999年2月長春市某廠職工鄭某因其子考試不及格而對兒子進行毆打。毆打中，其子頭部正中一棒當即昏迷不醒，經搶救無效死亡。法醫鑒定為外力致顱傷而死。不久，鄭某被刑事拘留。鄭子，14歲，生前由所在學校投保了學生健康平安保險。案發後，鄭之妻向保險公司申請給付保險金。
分析：
本案爭議的焦點在於：兇手能否成為受益人。《保險法》第27、64條分別對保險公司解除保險合同或不承擔賠償或給付責任，受益人喪失受益權的條款適用范圍作了明確界定。作為投保人、被保險人和受益人，只有在「故意製造保險事故」的情況下，才喪失索賠權和受益權。鄭某的行為已認定是「過失」而非「故意」，所以鄭某未喪失索賠權和受益權。第二種意見正是以這一點為主要依據得出結論的。因此，筆者贊同第二種意見：鄭某完全有權成為受益人。
4.小孩投保平安險 失蹤半年能否獲賠
去年張先生為自己十四歲的兒子投保了學生平安險，保險金額為六千元，保險期限為一年。當年期末考試後，其子因成績較差而被學校做留級處理，當天返家後即遭其父的責罵和毒打。第二天張先生下班歸家發現其子失蹤，離家出走，便和親屬四處尋找，至今半年仍音信全無。無奈之下，張先生請求人民法院宣告失蹤，並持法院的失蹤證明請求給付保險金。
分析：保險是以盈利為目的的經濟活動，不承擔扮演社會慈善或救濟機構角色的責任，故須依法經營。若被保險人失蹤滿四年，經其父母申請由人民法院宣告死亡，才能按宣告死亡給付保險金。但若給付後被保險人又重新出現，則張先生仍負有返還保險金義務。
因張先生所持的只是失蹤證明，而保險公司只能在宣告死亡的情況下，才給付保險金，所以，保險公司不給付死亡保險金。
5.交通事故後被害者自殺保險公司是否承擔責任
在交通事故中被害者負傷後，由於無法忍受傷痛而自殺的情況下，該交通事故和被害者自殺之間有無因果關系，在日本引起了一場訴訟。因為，這涉及到保險公司是否應當承擔保險責任的問題。在交通事故日益增加的今天，如何公正地解決這個問題，有著重要的社會意義。 事實概要 訴外A（被害者）乘坐X1（原告，被害者的丈夫）駕駛的私家轎車去商場，坐在助手席上，當車輛在商場的交通管理人員的指揮引導下，打開轉向燈，准備進入商場的停車場時，突然被從前面疾駛而來的Y1（被告，加害者）所駕駛的卡車撞擊，致使乘坐在助手席上的A頭部負外傷，頸椎和背部也不同程度地受到傷害。由於頭部的外傷引起視神經也受到損傷。 根據交通警察的現場勘察，認定X在駕駛過程中沒有任何違規行為，這起事故完全是Y1的過錯。因此，Y1和Y2（被告，Y1投保的保險公司）向A支付了所有的醫療費用以及精神撫慰費。 A在遭遇到交通事故而受傷以後，無法忍受頭部外傷的疼痛，而且在精神上也受到了很大的打擊，在交通事故發生1年後，在居所懸梁自盡。 X1和X2（被害者A的兒子）向Y1和Y2（被告，Y1投保的保險公司）請求對A的死亡進行損害賠償。Y1和Y2以A的自殺同交通事故沒有因果關系為由，拒絕賠償。 X1和X2向法院提起訴訟。 法院認定A的自殺同交通事故有相當的因果關系。因此，判Y1和Y2承擔賠償A死亡所帶來的損失。
分析：案情中可以得知，Y1的過失是100％，正由於Y1的過失導致了A的負傷，並在積極治療以後，仍然留下了十分嚴重的後遺症。A為病痛所折磨，並且遭受了精神上的打擊，使得A在無法忍受肉體和精神上的痛苦之後，走上不歸之路。從導致A自殺這一結果來看，其原因是雙重的，就是肉體和精神上的痛苦，而產生這雙重痛苦的直接原因為本案中所涉及的交通事故。為此，根據案情所列舉的事實，可以推斷出該自殺與交通事故有相當的因果關系。
根據日本的《自動車損害賠償責任保障法》的規定，凡是機動車輛必須加入「自動車損害賠償責任保險」，它是第三者責任保險，屬於強制性保險。Y1自己擁有卡車，所以也不例外，他在事故發生之前已經加入了上述保險。根據交通事故現場的勘察，Y1駕駛該車肇事，在該交通事故中應當負全部責任。地方法院在對交通事故與A的自殺之間做出了有相當因果關系的判斷，根據「自動車損害賠償責任保險」條款的損害補償原則的規定，本應由Y1承擔的損害賠償責任，就應當由保險公司來填補。對此，筆者完全贊同法院的判決
6.一起典型的保險案例
1999年4月20日，中國人壽保險公司安徽省分公司下文批准賠付阜陽市蒙城縣被保險人盧鑫子女20萬元，為該案圓滿劃上了句號。
1997年11月27日，中國人壽保險蒙城支公司業務員江某到縣城寶塔公司西側找到家電經營戶盧鑫勸其投保，而盧卻很不情願地投保了「為了明天終身保險」和「夕陽紅遞增養老保險」，保額各10萬元，但1．3萬元的保費卻未交。業務員江某為了促成這份保單，同時也為了盧某的利益，就為盧某代付了保費，直到第二年春天，江某才從盧某的家電門市部提走家電充抵保費。保險公司既然簽了單，則合同有效，後盧某出現意外傷亡，保險公司按合同賠付，可謂一諾千金。
分析：無
7.體檢時死亡保險公司該賠付嗎？
黃某於2002年4月11日為顏某向某保險公司投保「平安鴻盛」保險金額檔次1萬元，同時預交了首期保險費1181元。保險公司開了「人身險暫收收據」給原告。由於顏某超齡，保險公司於2002年4月25日向投保人發出要求被保險人進行體檢的新契約通知書。4月26日，業務員帶領被保人顏某到醫院體檢。顏某在體檢開始之前疾病發作，當時辦理了住院。經診斷為（1）肺部感染性休克；（2）風心病；（3）心衰，住院至4月29日死亡。原告黃某於2002年10月21日向法院起訴，要求保險公司賠償，後雙方達成和解：保險公司退給原告保險費1181元；同時按照保險責任一年內疾病身故支付1000元；承擔案件受理費230元；共計2411元。原告同意放棄訴訟請求及保險責任等一切權力。協議履行之後，原告又於2002年12月20日再次起訴，要求被報告賠償。
一審法院認為，原告黃某，被保險人顏某與保險公司簽了人壽險投保書並交了首期保險費，由於顏某超齡需要體檢，待體檢合格才能正式簽訂合同。所以原、被告並未正式簽訂保險合同。原告訴訟請求是被保險人意外死亡賠償，因證據不足，不予支持。且被告已依據雙方協議向原告退回首期保費1181元和基於人道主義補給原告1000元共計2181元。故判決駁回原告的訴訟請求，由原告承擔訴訟費用。一審判決後，原告不服提起上訴。
二審法院認為，投保人提交的投保書是要約。保險公司發出的新契約通知書未明確表示是否同意承保，而是要求被保險人進行體檢。因此，不是承諾，而是一份新要約。投保人若同意通知書的內容，按保險公司的要求進行體檢並提供被保險人身體健康的體檢報告給保險公司後，就完成了對保險公司該份新要約的承諾，投保人與保險公司的保險合同才成立。本案中，投保人及被保險人雖然同意進行體檢，但被保險人在進行體檢時發病死亡，尚未完成體檢，也未提供被保險人的體檢報告，因此保險合同未成立。故上訴人以雙方之間的人身保險合同已經成立為由，要求保險公司承擔責任的理由不成立。另外，在人身險暫收收據中，雖然註明在收取首期保險費至保險公司同意承保並簽發保險單期間，如被保險人因意外傷害事故身故或者按照投保人申請的保險合同條款規定，保險公司將按照投保人所申請的意外身故責任給付意外身故保險金或按照所申請的保險合同條款規定，承擔相應免體檢額的疾病身故保險金。本案中，被保險人因為肺部感染性休克、風濕性心臟病等疾病死亡。保險公司要求被保險人進行包括物理檢查、尿常規、心電圖等內容的體檢，被保險人也同意。因此，被保險人的死亡不是意外事故身故，也不屬於免 體檢額的疾病身故。上訴人於2002年10月21日第一次向人民法院起訴後，雙方已經就爭議事項達成協議並已履行。上訴人以同一事實和理由提起訴訟，違背誠實信用原則，其訴訟請求缺乏事實和法律依據，法院不予支持。判決駁回上訴，維持原判，二審受理費由上訴人承擔。
分析：7. 本案卻揭示了一個保險合同糾紛中常見的問題：在保險費預交的情況下，人身保險合同何時成立？
根據《合同法》的規定，合同的訂立需經過「要約、承諾」的過程。從《保險法》第十三條 「投保人提出保險要求，經保險人同意承保，並就合同的條款達成協議，保險合同成立」 的規定看。投保人提出保險要求即訂立保險合同之要約，而保險人同意承保並就合同的條款達成協議即承諾。當該過程完成之後，保險合同成立。
人身保險合同的訂立同樣需經歷要約、承諾的過程。以個人人身險保險合同為例，依據當前國內的銷售模式，合同的訂立一般要經歷：業務員通過向潛在的投保人進行宣傳及保障規劃等發出保險銷售信息（展業）、投保人根據保險人的要求，在業務員的指導下填寫相關文件並提交相應資料以提出保險要求（投保）、保險人根據投保人的情況進行審核並作出審核決定、審核決定經投保人確認後保險人印製保單並交付投保人（承保）。從法律的角度看，此過程可以歸結為要約邀請（展業）、要約（投保）、承諾（承保）三個過階段。該過程中，保險人的審核決定依保險標的風險狀況不同而不同。根據審核決定種類的不同，承諾的時間落點及承諾的主體亦會有所差異，從而導致合同成立時間上的差別：
1、對於延期承保的決定而言，實質是對合同訂立時間進行了更改，屬於保險人向投保人發出的新要約。其目的在於向投保人表明在將來的某一時間再訂立合同。如果投保人無異議，雙方即達成一個預約（合同）。這種情況下，不涉及本次合同成立的問題。
2、對於附加條件承保（即加費承保或者增加特別約定除外承保），因保險人對投保人要約的對價條款或者保險責任條款進行了更改，性質上構成新要約。該新要約僅針對本次保險合同的訂立而言。根據合同法，要約發出後，若未被有效撤銷，要約發出人應受其所發出要約內容的約束，一旦要約被對方接受，即構成承諾。在這種情況下，承諾的主體為投保人，合同於投保人接受該附加承保條件時起成立。
3、對於保險人要求投保人補齊投保材料、接受體檢或者重新指定受益人等情況，由於其實質僅在於要求要約人完善要約內容，並未構成要約內容之改變，故不構成新要約。在這種情況下，合同何時成立在保險人審核決定作出後，以上述規則確定。
本案屬於上述第三種情況，保險公司經過對投保書進行審核，發出要求被保險人進行體檢的新契約通知書。從內容上看，該通知書並未寫明是否同意承保，而是要求投保人進一步提供體檢及健康狀況的資料。因此該通知書既非同意承保的承諾，也非新的要約。因此投保人簽收通知書並根據通知書的要求進行體檢的行為並不表明保險合同已經成立。
另一方面，由於被保險人的死亡原因為疾病死亡，並不符合保險條款中「意外死亡」的定義，同時被保險人的情況也不屬於暫收收據中所約定的免體檢額的疾病身故。因此，被保險人在保險合同成立之前的體檢過程中死亡，也自然不可能依據「暫收收據」的約定獲得保險公司的賠償。
2. 保險公司的個人歷程
保險是什麼？保險其實就是一張紙，但是這張紙的份量卻不輕，因為它同時還是一紙承諾，當人們遇到不幸的時候，它可以給人以幫助和溫情。保險不僅可以錦上添花，更多的時候，它是雪中送炭。人人都想生活有保障，但現在卻仍有許多人對保險望而卻步，甚至有一些人覺得買了保險就象是買了一堆麻煩。那如何把一張紙、一個承諾高高興興地賣給大家，並且讓購買的人欣然接受呢？這就是保險營銷者的功力所在了，同時，這也正是保險這個行業的魅力所在。和許多保險營銷人員一樣，剛入行的馬丹也吃過閉門羹，甚至，還有來自朋友的冷嘲熱諷。第一份保單不僅為客戶帶來了好運，同時也為自己帶來了好運一個偶然的機會，我接到平安壽險顧問的電話，了解我兒子保險和我工作意向的問題，這是我第一次真正接觸保險這個行業，當時的推銷成份太多，讓我本能的拒絕了她的所有「好意」。再過了大概一個多月的時間，我又接到友邦的一個電話，當時那個電話營銷員的講話技巧成功地把我邀約到了他們的職場說明會，帶著好奇和學習的心態去聽了這場說明會（因為之前和老公一直想給寶寶買一份醫療保險，想自己多了解些總是好的！）經過這場說明會，讓我對保險行業有了重新的認識，因為以前在網上和朋友中聽到的保險負面話語太多，對保險行業一直心存偏見的。但是經過切身了解以後，忽然有一種相識恨晚的感覺，這不就是我一直所追求和嚮往的事業么！因為我本性喜歡和人交往，而且為人隨和，更重要的是我有一個強烈追求理想的慾望和一個明確的目標。所以，我覺得這是我人生的一個轉折點，亦可說是我通往成功之門的起點和跳板。當我作出這個決定後，很多人都不相信我是真的發自內心的想法，只是以為我一時的沖動，但是只有我自己知道我想要什麼，我能做什麼。盡管我成功的道路可能比別人會更坎坷，但我相信只要我努力，沒有什麼做不到的。很多朋友都說，你剛到蘇州來不到半年的時間，沒有可以做的緣故市場不好做的，而且做保險會很辛苦很辛苦的。但是我自己是經過深思熟慮的，我從決定做保險這一刻起，我就沒想過會很輕易地成功，更沒想過是靠通過各種關系來填滿自己的腰包的，我對自己的處境和環境認識得很清楚。盡管老公已在蘇州工作了三年時間，但我知道以老公的性格，他是不會利用職務之便給我提供任何幫助的，而且我自己也不想在自己業務不成熟之前，以一個不專業的形象出現在我老公的朋友面前。但是，我知道在精神上只要他支持我就行，老公的理性和獨到見解會讓我少走很多彎路。我對做保險有自己的一個看法，我想如果真正想要把保險當做一生的事業來做的話，就必須從陌生市場開始，因為緣故市場總有一天會做完，更重要的是，在你剛剛進入這個行業，專業知識和技能都很欠缺的前提下，為了急於簽單，就盲目地從身邊親戚朋友口袋中「掏錢」，我覺得這既是對親戚朋友的不負責任也是對自己的不負責任，到時候可能適得其反，「人才兩空」——既丟了親戚朋友的信任，又讓自己的目標難以實現。等到自己的業務技能足夠熟練的時候，再給自己的親戚朋友設計一份最適合最有效的保單，這樣的話，既讓親戚朋友對你刮目相看，也讓他們因為你的專業而使自己的生活更有保障。其次，如果一開始就做緣故市場，開始簽單率可能會很高，但是當有一天，你沒有市場可以做的時候，你還能有剛入門時的信心和激情從陌生市場開始做起嗎？就算能，你的受挫心理也將會成為一個很大的絆腳石擋在你的面前。所以，我相信「保險不是人做的，而是人才做的」這句話，更相信只要堅定信念，不斷超載自己，定能創造輝煌！保險銷售之路是限辛的，特別是開始階段．．理想是美好的．現實總是殘酷的．一系列化的學習後．我信心勃勃地打開電話本．和我所有的好朋友，一般朋友打電話，告訴他們．我已轉行在做保險了，有需要可以和我聯系．得到的答復是，一個很好的朋友說，我已經買了．你為什麼不早做呀．要不就是，你怎麼做保險了呀．．保險不好做的．氣人的是，一個說你賣保險了才找我呀．．要命！當時一下給氣壞了．．真想就此放棄．．．（現在想想，其實這也是正常人的反應）．．電話拜訪這條路子，看來是行不通了．只能另想辦法了．那就是面訪了．．以前的同事同學．親戚．朋友．有過交往的房產公司中介人員．．都給我找過了．用了差不多一個月的時間．基本上都訪遍了．這一個月不停了說話，說保險的意義和功用．說理財方法和公司介紹．．嗓子嘶啞了兩個星期．腳底起了泡泡．．．不過．通過自己的學習和市場的實踐．證明，保險是有市場的，只是自己的專業技能要不斷的提升才能達成自己的銷售目標．．取得了代理人證書後．還要經過公司產品知識，投保規則，銷售方法等等的學習才可以進入市場銷售．為了節省寶貴的時間，多陪寶寶．這里不再一一細述了．＂保險不是人做的，也不是人才做的，是鬼才做的＂．這是我們公司一位資深的老師也是一位出色的主任講的話．當時不是太理解，現在已有了比較深刻的體會．保險是什麼？是風險轉移的一種方法．是雪中送炭，保障我們生活安全感的來源．是＂理財，而不是＂花錢＂．是我為人人．人人為我的一項事業．．．話雖如此．可是，畢竟保險在我國還處於初級階段，太多的人都不太了解它的功能．不像國外有著百多年的歷史．據說做保險是一份愛心的事業．是傳播愛的工作．是陽光下最燦爛的職業．．我質疑過．．．我加入保險業心路歷程本人是學《經濟管理》專業,畢業於對外經濟貿易大學，畢業後在一家科技開發公司工作，,工作了快兩年。兩年來,天天早上八點上班,五點半下班。從周一到周五,工作方式和內容都沒什麼改變。甚至還要經常出差我預知這一生會是什麼樣。想想挺可怕,畢竟每個年輕人都不希望做這樣沒有激情、沒有希望的工作。半年前,我萌發了跳槽的念頭。我一直想做銷售,卻找不到適合的工作。去年的一件事,讓我慢慢認識了保險。去年的一天我朋友有個十個月大的女兒,學走路時踮著腳尖,到醫院看醫生,醫生說是腦癱,她們全家人都不相信,帶著她的女兒看遍了北京所有的大醫院的專家,結論都一致,「輕微腦癱」!這是一個多麼可怕的事實。這對於剛結婚兩年多的他們來說,是多麼大的災難。「腦癱」這個字眼以前也只在別人的故事中看到過,沒想到如今卻降臨到自己的好朋友頭上。白天他們帶著孩子奔波於各家醫院,晚上回來,她和她的愛人常常都是食不下咽、以淚洗面。她們都非常擔心孩子的未來,所以她們想做最好的努力,做各種康復性訓練,可是那昂貴的費用,讓她們有點迷惘。僅僅每天的康復訓練費用就要二百左右,還要吃葯,還有住院費,每天還要兩個人來照顧,一個月最少也要一萬多。而且這樣的康復都是非常漫長的,幾個月也難以有什麼效果,她們和很多家長聊天,她們很多人原來都是小康甚至富裕的家庭,為了給孩子治病,都傾家盪產了。其中的情景讓人非常感動,感動父愛母愛的偉大,同時又為他們的不幸感到同情。可是她剛組建的家庭,家裡不到一萬的儲蓄,那時還正想買房。爸媽家只有四萬的存款,媽媽說都給孩子治病。可是這不到五萬的存款,對於孩子看病,實在是杯水車薪!當時她媽媽說了一句足以感動她一輩子的話,「沒錢了就把我那房子賣了」,除了感動,更多的是心痛!後來,她們還常常談起這件事,她們常說,「她們真是幸運」!在慶幸的同時,她們也深深的感到,在災難面前,她們是這么的無力,她們的家庭是這么的脆弱。人的一生,會面臨著多麼大的風險,大的來說,馬路上天天都發生的交通意外、各種各樣的大病,一旦任何一種發生,對於他本人、對於她的家庭都是災難性和毀滅性的。她越來越感受不到安全感,雖然她有穩定的工作和穩定的收入。我在網上找到了一個保險做得非常好的經理,並約他出來,我問了他很多問題及我的困惑。之後我又找了很多資料看。我感到,其實大家都非常需要保險,但大家又都不太喜歡保險,主要是有兩個原因:一是很多人的風險意識非常淡薄。覺得現在過得挺好的,那些不幸都不會發生在自己身上,或者有些人覺得,等發生了再說,正所謂「船到橋頭自然直」;二是很多保險代理人不懂得保險,有些保險公司理賠不到位,大大的壞了保險的名聲。我覺得隨著外資保險公司的進入,保險業會變得越來越規范,人們的保險意識也會慢慢增強,這將需要一批素質很高、專業性很強的保險代理人。保險代理不應該是那些無業下崗和失業人員才去從事的工作,更需要一批高素質的人才。於是我萌發了去做保險代理人的念頭。但是家人和朋友都不太理解,尤其是做這個名聲不太好聽,他們都覺得放著收入又穩定這樣體面的工作不做,去做什麼保險推銷。我就給他們做工作,給他們講發達國家的保險業發展過程和現狀,講中國保險業的現狀和趨勢,慢慢的做通了他們的工作。後來,我了解了正在發展不錯的一家人壽保險公司,為期七天的培訓,我被他濃厚的企業文化和規范的管理吸引了。於是我決定加入了這家人壽保險公司,成為一批知識型經理人,這第一批人只有200多個,全部是本科以上學歷,一半以上是碩士或MBA,還有一部分是剛留學回來。在經過了近兩個月的強化培訓後,才取得了執業資格,可以開始銷售保險(很多保險公司,不到一周的簡單培訓,就可以賣保險)。而且接下來的三個月,每天上午都要接受培訓。我選擇了一條新的道路,盡管前面會有很多的坎坷、很多的挫折,但我都會堅持走下去。用我的知識和智慧,再加上不懈的努力,我想我會成為一名優秀的保險代理人。我的理念是:「把保險當作一份事業來經營」。幾年的保險銷售工作使我在熱情中增加了一種沉甸甸的責任感。「每當把理賠款送到保戶手裡的時候，這種責任感尤其強烈。曾有一個農民在在購買了一份意外傷害保險，他不幸出險去世了，家裡還有個87歲的老母親和57歲的老伴，當我們把5萬元賠款送到他家的時候，兩位老人泣不成聲。其實中國有很多家庭都應該有這樣的保險意識，保險可以盡量減少他們的損失，但事實上，甚至很多受過高等教育的人都沒有這樣的意識。中國保險市場需要做的工作太多了.我經常看到有人把保險與銀行做比較，還列出了一個表格，可事實上，兩者本質的區別還是沒有找出來。銀行是以錢賺錢，成本是不能動的。你在銀行存了10萬元或你貸了10萬元，這10萬元就是成本，你存了你自己的錢，銀行就付點利息給你，到了用時你提出來了的還是自己的錢。而你貸了10萬元，貸款期限一到，利息加成本你要一起還清，少一分也不行。你還不上怎麼辦？對不起，銀行就會以你的財產作為抵押，拍賣處理還清成本加利息。而保險卻不同，它不是針對個人的而是運作了一個群體。你的保費就是利息，你先付了利息，保險公司就自動為你存了一筆與你的生命價值相一致的金錢，這筆錢雖然你沒有付出也沒有看到，可它卻實實在在的存在保險公司。這筆錢就是考泊說的備用信貸，它是不需要你還清成本的。因為只有你發生了意外，才可以啟動這筆信貸，以惠澤你的家人。這個過程實質上就是當你實現不了你的生命價值時，保險公司可以幫你實現，你付給保險公司的其實是一點運作的費用。銀行為貸款的安全，可以加上雙保險讓你簽2次名，你為什麼不為自己的生命價值也加上保險呢？因為人的生命價值就是個體對他人的惠澤，可個體實現自己的生命價值是需要時間的，時間越長，個體擔負的責任就越重大。付出越大，他人對你的依賴性就越大，問題是這樣長的時間，什麼事都可能發生，你拿什麼對自己將來要惠澤的人們做出承諾呢？大家都說做保險是兩條腿走路，在給客戶送保障的同時還要發展自己的團隊，因為一個人的力量是有限的，要在我們有能力的時候多為更多的客戶送去保障，眾人拾柴火焰高。我開始發展我的團隊了，無論我團隊里的夥伴來自於哪裡！我都會告訴他們無論你的客戶朋友接受您向他推薦的保險產品還是不接受都要用您的耐心和您的專業。自信去和客戶朋友交流。用您的真誠去打動客戶朋友直到他們能接受人壽保險為止。人壽保險是我們每個家庭的必需品，人壽保險就像我們家裡的防盜門雖然沒有小偷來但是我們不可以不備，人壽保險就像汽車的備用胎，也許他不會用上但是不可以不備。人壽保險就像滅火器不一定失火，但是我們還是要做好准備，人壽保險不一定每個人都能用得上但是我們不可以沒有，人壽保險就是急用的現金。是我們生活當中的穩定器。所以我說人壽保險是每個家庭不可缺少的一部分銷售保險是我人生中最快樂的一件事，但是我也有我的不足之處，因為我以前一直就是獨來獨往不習慣去管別人，但是經過這些年的經歷和看到很多人因為沒有保險，發生問題真的很無助，我突然就想起了一個問題眾人拾柴火焰高的道理，我開始改變我的觀念，我一天一個人拜訪5個客戶，如果10個人一起在拜訪呢就是50個人，那麼就多50個人多了解保險，那麼日復一日下去就很厲害了。我的隊伍也就越來越壯大了，要發展一些和我一樣有責任心，有愛心的人一起來做這個事業。這樣下來我真的覺得有壓力了，團隊的人越來越多了，我的工作量也就越來越大了。我會經常很晚才下班，真的好辛苦呀！走過了這么多個日日夜夜，讓我最難忘的一件事我曾經的一個客戶，投保了保額10萬了重大疾病保險，在保單猶豫期的時候就要把他退掉告訴我說保險真的沒有用處。我一直在給她做工作建議她不要退了還是留下來吧！如果您真的拿不出這筆費用我也就無話可說了。可是您不是因為錢的問題，就是覺得保險沒有用，我經過再三的給她溝通，還是留下來了。我真的為她高興，也許是用我的真誠打動了她。但是天有不測風雲。合同生效後2年的時間里突然接到她兒子打來的電話說她媽媽住院了，問保險能賠償嗎？我說是什麼病？他說<尿毒症》我聽了後感到非常的吃驚。我說你說的是真的嗎？我就立即趕到醫院去看望我的客戶。也和醫生做了詳細的溝通。真的嗎？有沒有搞錯他媽媽患的《尿毒症》我第一個感覺就是幸好她的那份保單沒有退掉。那麼通過這件事讓我覺得保險可以不用但是真的不可以沒有呀！由於我對工作的執著，和真誠的肯定也深深地打動了我的家人，我愛人，孩子他們從不了解保險，不相信保險到最後的支持甚至我愛人還會有機會幫助我介紹他身邊的同時和朋友讓我給講保險。尤其是我兒子對保險也有一點興趣，記得那個時候他剛剛5歲我帶她坐公交車去玩在車上遇到一位農民工人左臂纏著綳帶，小孩就上去問叔叔您的胳膊怎麼了？那位工人說是在工作中不小心摔壞了。那接著就問那您有保險嗎？我真的很驚訝！通過我對工作耐心，細心，態度感染著他。我身懷感恩之心感激我的客戶，感謝保險行業，感謝我的家人，是他們成就了我的今天。保險行業有一個說法：「把保險營銷作為工作的營銷員是平庸的；把保險營銷作為事業的營銷員是優秀的；把保險營銷作為信仰的營銷員是傑出的。」把保險營銷作為信仰的營銷員。
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3. 保險之路如何走
保險人人都需要，目前利潤高待遇好的除了餐飲就是保險了，只看你會不會說到他掏錢。
被拒絕太正常了，被侮辱都很常見。所以下水之前看自己願不願意交流，受不受得了侮辱，能不能承受打擊，是不是能說會道。不能的話還是別下水，要不然不是壓力大就是沒收獲。
決定從事就必須掌握相關專業知識，了解很多產品，要不然好不容易想買卻不知道哪種合適。
不止保險行業新動態要清楚，各行各業都要有所涉獵，那樣隨便遇到個人都有話說，冷場不是一般的尷尬。
你最好先去中國人壽，中國平安，太平洋等幾大保險公司的官網看看他們的產品，覺得哪些有吸引力就去哪家吧。一般公司大些，制度會很完善，待遇也會好些的。
4. 將來的「保險之路」怎麼樣，大家保險怎麼樣
生活質量的提高，人們也越來越有自身安全意識，對於保險的關注度也提高了，給自己購買，給家人購買，我覺得大家保險是一家可信賴的保險公司，並且集團下還有大家財險這樣的子公司，可以說對於客戶的維護以及所提供的保險產品性價比也是非常注重的。未來的保險之路，我認為大家保險能夠一帆風順走下去！
5. 我的壽險之路能去做
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
保險是什麼？保險其實就是一張紙，但是這張紙的份量卻不輕，因為它同時還是一紙承諾，當人們遇到不幸的時候，它可以給人以幫助和溫情。保險不僅可以錦上添花，更多的時候，它是雪中送炭。人人都想生活有保障，但現在卻仍有許多人對保險望而卻步，甚至有一些人覺得買了保險就象是買了一堆麻煩。那如何把一張紙、一個承諾高高興興地賣給大家，並且讓購買的人欣然接受呢？這就是保險營銷者的功力所在了，同時，這也正是保險這個行業的魅力所在。和許多保險營銷人員一樣，剛入行的馬丹也吃過閉門羹，甚至，還有來自朋友的冷嘲熱諷。第一份保單不僅為客戶帶來了好運，同時也為自己帶來了好運一個偶然的機會，我接到平安壽險顧問的電話，了解我兒子保險和我工作意向的問題，這是我第一次真正接觸保險這個行業，當時的推銷成份太多，讓我本能的拒絕了她的所有「好意」。再過了大概一個多月的時間，我又接到友邦的一個電話，當時那個電話營銷員的講話技巧成功地把我邀約到了他們的職場說明會，帶著好奇和學習的心態去聽了這場說明會（因為之前和老公一直想給寶寶買一份醫療保險，想自己多了解些總是好的！）經過這場說明會，讓我對保險行業有了重新的認識，因為以前在網上和朋友中聽到的保險負面話語太多，對保險行業一直心存偏見的。但是經過切身了解以後，忽然有一種相識恨晚的感覺，這不就是我一直所追求和嚮往的事業么！因為我本性喜歡和人交往，而且為人隨和，更重要的是我有一個強烈追求理想的慾望和一個明確的目標。所以，我覺得這是我人生的一個轉折點，亦可說是我通往成功之門的起點和跳板。當我作出這個決定後，很多人都不相信我是真的發自內心的想法，只是以為我一時的沖動，但是只有我自己知道我想要什麼，我能做什麼。盡管我成功的道路可能比別人會更坎坷，但我相信只要我努力，沒有什麼做不到的。很多朋友都說，你剛到蘇州來不到半年的時間，沒有可以做的緣故市場不好做的，而且做保險會很辛苦很辛苦的。但是我自己是經過深思熟慮的，我從決定做保險這一刻起，我就沒想過會很輕易地成功，更沒想過是靠通過各種關系來填滿自己的腰包的，我對自己的處境和環境認識得很清楚。盡管老公已在蘇州工作了三年時間，但我知道以老公的性格，他是不會利用職務之便給我提供任何幫助的，而且我自己也不想在自己業務不成熟之前，以一個不專業的形象出現在我老公的朋友面前。但是，我知道在精神上只要他支持我就行，老公的理性和獨到見解會讓我少走很多彎路。我對做保險有自己的一個看法，我想如果真正想要把保險當做一生的事業來做的話，就必須從陌生市場開始，因為緣故市場總有一天會做完，更重要的是，在你剛剛進入這個行業，專業知識和技能都很欠缺的前提下，為了急於簽單，就盲目地從身邊親戚朋友口袋中「掏錢」，我覺得這既是對親戚朋友的不負責任也是對自己的不負責任，到時候可能適得其反，「人才兩空」——既丟了親戚朋友的信任，又讓自己的目標難以實現。等到自己的業務技能足夠熟練的時候，再給自己的親戚朋友設計一份最適合最有效的保單，這樣的話，既讓親戚朋友對你刮目相看，也讓他們因為你的專業而使自己的生活更有保障。其次，如果一開始就做緣故市場，開始簽單率可能會很高，但是當有一天，你沒有市場可以做的時候，你還能有剛入門時的信心和激情從陌生市場開始做起嗎？就算能，你的受挫心理也將會成為一個很大的絆腳石擋在你的面前。所以，我相信「保險不是人做的，而是人才做的」這句話，更相信只要堅定信念，不斷超載自己，定能創造輝煌！保險銷售之路是限辛的，特別是開始階段．．理想是美好的．現實總是殘酷的．一系列化的學習後．我信心勃勃地打開電話本．和我所有的好朋友，一般朋友打電話，告訴他們．我已轉行在做保險了，有需要可以和我聯系．得到的答復是，一個很好的朋友說，我已經買了．你為什麼不早做呀．要不就是，你怎麼做保險了呀．．保險不好做的．氣人的是，一個說你賣保險了才找我呀．．要命！當時一下給氣壞了．．真想就此放棄．．．（現在想想，其實這也是正常人的反應）．．電話拜訪這條路子，看來是行不通了．只能另想辦法了．那就是面訪了．．以前的同事同學．親戚．朋友．有過交往的房產公司中介人員．．都給我找過了．用了差不多一個月的時間．基本上都訪遍了．這一個月不停了說話，說保險的意義和功用．說理財方法和公司介紹．．嗓子嘶啞了兩個星期．腳底起了泡泡．．．不過．通過自己的學習和市場的實踐．證明，保險是有市場的，只是自己的專業技能要不斷的提升才能達成自己的銷售目標．．取得了代理人證書後．還要經過公司產品知識，投保規則，銷售方法等等的學習才可以進入市場銷售．為了節省寶貴的時間，多陪寶寶．這里不再一一細述了．＂保險不是人做的，也不是人才做的，是鬼才做的＂．這是我們公司一位資深的老師也是一位出色的主任講的話．當時不是太理解，現在已有了比較深刻的體會．保險是什麼？是風險轉移的一種方法．是雪中送炭，保障我們生活安全感的來源．是＂理財，而不是＂花錢＂．是我為人人．人人為我的一項事業．．．話雖如此．可是，畢竟保險在我國還處於初級階段，太多的人都不太了解它的功能．不像國外有著百多年的歷史．據說做保險是一份愛心的事業．是傳播愛的工作．是陽光下最燦爛的職業．．我質疑過．．．我加入保險業心路歷程本人是學《經濟管理》專業,畢業於對外經濟貿易大學，畢業後在一家科技開發公司工作，,工作了快兩年。兩年來,天天早上八點上班,五點半下班。從周一到周五,工作方式和內容都沒什麼改變。甚至還要經常出差我預知這一生會是什麼樣。想想挺可怕,畢竟每個年輕人都不希望做這樣沒有激情、沒有希望的工作。半年前,我萌發了跳槽的念頭。我一直想做銷售,卻找不到適合的工作。去年的一件事,讓我慢慢認識了保險。去年的一天我朋友有個十個月大的女兒,學走路時踮著腳尖,到醫院看醫生,醫生說是腦癱,她們全家人都不相信,帶著她的女兒看遍了北京所有的大醫院的專家,結論都一致,「輕微腦癱」!這是一個多麼可怕的事實。這對於剛結婚兩年多的他們來說,是多麼大的災難。「腦癱」這個字眼以前也只在別人的故事中看到過,沒想到如今卻降臨到自己的好朋友頭上。白天他們帶著孩子奔波於各家醫院,晚上回來,她和她的愛人常常都是食不下咽、以淚洗面。她們都非常擔心孩子的未來,所以她們想做最好的努力,做各種康復性訓練,可是那昂貴的費用,讓她們有點迷惘。僅僅每天的康復訓練費用就要二百左右,還要吃葯,還有住院費,每天還要兩個人來照顧,一個月最少也要一萬多。而且這樣的康復都是非常漫長的,幾個月也難以有什麼效果,她們和很多家長聊天,她們很多人原來都是小康甚至富裕的家庭,為了給孩子治病,都傾家盪產了。其中的情景讓人非常感動,感動父愛母愛的偉大,同時又為他們的不幸感到同情。可是她剛組建的家庭,家裡不到一萬的儲蓄,那時還正想買房。爸媽家只有四萬的存款,媽媽說都給孩子治病。可是這不到五萬的存款,對於孩子看病,實在是杯水車薪!當時她媽媽說了一句足以感動她一輩子的話,「沒錢了就把我那房子賣了」,除了感動,更多的是心痛!後來,她們還常常談起這件事,她們常說,「她們真是幸運」!在慶幸的同時,她們也深深的感到,在災難面前,她們是這么的無力,她們的家庭是這么的脆弱。人的一生,會面臨著多麼大的風險,大的來說,馬路上天天都發生的交通意外、各種各樣的大病,一旦任何一種發生,對於他本人、對於她的家庭都是災難性和毀滅性的。她越來越感受不到安全感,雖然她有穩定的工作和穩定的收入。我在網上找到了一個保險做得非常好的經理,並約他出來,我問了他很多問題及我的困惑。之後我又找了很多資料看。我感到,其實大家都非常需要保險,但大家又都不太喜歡保險,主要是有兩個原因:一是很多人的風險意識非常淡薄。覺得現在過得挺好的,那些不幸都不會發生在自己身上,或者有些人覺得,等發生了再說,正所謂「船到橋頭自然直」;二是很多保險代理人不懂得保險,有些保險公司理賠不到位,大大的壞了保險的名聲。我覺得隨著外資保險公司的進入,保險業會變得越來越規范,人們的保險意識也會慢慢增強,這將需要一批素質很高、專業性很強的保險代理人。保險代理不應該是那些無業下崗和失業人員才去從事的工作,更需要一批高素質的人才。於是我萌發了去做保險代理人的念頭。但是家人和朋友都不太理解,尤其是做這個名聲不太好聽,他們都覺得放著收入又穩定這樣體面的工作不做,去做什麼保險推銷。我就給他們做工作,給他們講發達國家的保險業發展過程和現狀,講中國保險業的現狀和趨勢,慢慢的做通了他們的工作。後來,我了解了正在發展不錯的一家人壽保險公司,為期七天的培訓,我被他濃厚的企業文化和規范的管理吸引了。於是我決定加入了這家人壽保險公司,成為一批知識型經理人,這第一批人只有200多個,全部是本科以上學歷,一半以上是碩士或MBA,還有一部分是剛留學回來。在經過了近兩個月的強化培訓後,才取得了執業資格,可以開始銷售保險(很多保險公司,不到一周的簡單培訓,就可以賣保險)。而且接下來的三個月,每天上午都要接受培訓。我選擇了一條新的道路,盡管前面會有很多的坎坷、很多的挫折,但我都會堅持走下去。用我的知識和智慧,再加上不懈的努力,我想我會成為一名優秀的保險代理人。我的理念是:「把保險當作一份事業來經營」。幾年的保險銷售工作使我在熱情中增加了一種沉甸甸的責任感。「每當把理賠款送到保戶手裡的時候，這種責任感尤其強烈。曾有一個農民在在購買了一份意外傷害保險，他不幸出險去世了，家裡還有個87歲的老母親和57歲的老伴，當我們把5萬元賠款送到他家的時候，兩位老人泣不成聲。其實中國有很多家庭都應該有這樣的保險意識，保險可以盡量減少他們的損失，但事實上，甚至很多受過高等教育的人都沒有這樣的意識。中國保險市場需要做的工作太多了.我經常看到有人把保險與銀行做比較，還列出了一個表格，可事實上，兩者本質的區別還是沒有找出來。銀行是以錢賺錢，成本是不能動的。你在銀行存了10萬元或你貸了10萬元，這10萬元就是成本，你存了你自己的錢，銀行就付點利息給你，到了用時你提出來了的還是自己的錢。而你貸了10萬元，貸款期限一到，利息加成本你要一起還清，少一分也不行。你還不上怎麼辦？對不起，銀行就會以你的財產作為抵押，拍賣處理還清成本加利息。而保險卻不同，它不是針對個人的而是運作了一個群體。你的保費就是利息，你先付了利息，保險公司就自動為你存了一筆與你的生命價值相一致的金錢，這筆錢雖然你沒有付出也沒有看到，可它卻實實在在的存在保險公司。這筆錢就是考泊說的備用信貸，它是不需要你還清成本的。因為只有你發生了意外，才可以啟動這筆信貸，以惠澤你的家人。這個過程實質上就是當你實現不了你的生命價值時，保險公司可以幫你實現，你付給保險公司的其實是一點運作的費用。銀行為貸款的安全，可以加上雙保險讓你簽2次名，你為什麼不為自己的生命價值也加上保險呢？因為人的生命價值就是個體對他人的惠澤，可個體實現自己的生命價值是需要時間的，時間越長，個體擔負的責任就越重大。付出越大，他人對你的依賴性就越大，問題是這樣長的時間，什麼事都可能發生，你拿什麼對自己將來要惠澤的人們做出承諾呢？大家都說做保險是兩條腿走路，在給客戶送保障的同時還要發展自己的團隊，因為一個人的力量是有限的，要在我們有能力的時候多為更多的客戶送去保障，眾人拾柴火焰高。我開始發展我的團隊了，無論我團隊里的夥伴來自於哪裡！我都會告訴他們無論你的客戶朋友接受您向他推薦的保險產品還是不接受都要用您的耐心和您的專業。自信去和客戶朋友交流。用您的真誠去打動客戶朋友直到他們能接受人壽保險為止。人壽保險是我們每個家庭的必需品，人壽保險就像我們家裡的防盜門雖然沒有小偷來但是我們不可以不備，人壽保險就像汽車的備用胎，也許他不會用上但是不可以不備。人壽保險就像滅火器不一定失火，但是我們還是要做好准備，人壽保險不一定每個人都能用得上但是我們不可以沒有，人壽保險就是急用的現金。是我們生活當中的穩定器。所以我說人壽保險是每個家庭不可缺少的一部分銷售保險是我人生中最快樂的一件事，但是我也有我的不足之處，因為我以前一直就是獨來獨往不習慣去管別人，但是經過這些年的經歷和看到很多人因為沒有保險，發生問題真的很無助，我突然就想起了一個問題眾人拾柴火焰高的道理，我開始改變我的觀念，我一天一個人拜訪5個客戶，如果10個人一起在拜訪呢就是50個人，那麼就多50個人多了解保險，那麼日復一日下去就很厲害了。我的隊伍也就越來越壯大了，要發展一些和我一樣有責任心，有愛心的人一起來做這個事業。這樣下來我真的覺得有壓力了，團隊的人越來越多了，我的工作量也就越來越大了。我會經常很晚才下班，真的好辛苦呀！走過了這么多個日日夜夜，讓我最難忘的一件事我曾經的一個客戶，投保了保額10萬了重大疾病保險，在保單猶豫期的時候就要把他退掉告訴我說保險真的沒有用處。我一直在給她做工作建議她不要退了還是留下來吧！如果您真的拿不出這筆費用我也就無話可說了。可是您不是因為錢的問題，就是覺得保險沒有用，我經過再三的給她溝通，還是留下來了。我真的為她高興，也許是用我的真誠打動了她。但是天有不測風雲。合同生效後2年的時間里突然接到她兒子打來的電話說她媽媽住院了，問保險能賠償嗎？我說是什麼病？他說<尿毒症》我聽了後感到非常的吃驚。我說你說的是真的嗎？我就立即趕到醫院去看望我的客戶。也和醫生做了詳細的溝通。真的嗎？有沒有搞錯他媽媽患的《尿毒症》我第一個感覺就是幸好她的那份保單沒有退掉。那麼通過這件事讓我覺得保險可以不用但是真的不可以沒有呀！由於我對工作的執著，和真誠的肯定也深深地打動了我的家人，我愛人，孩子他們從不了解保險，不相信保險到最後的支持甚至我愛人還會有機會幫助我介紹他身邊的同時和朋友讓我給講保險。尤其是我兒子對保險也有一點興趣，記得那個時候他剛剛5歲我帶她坐公交車去玩在車上遇到一位農民工人左臂纏著綳帶，小孩就上去問叔叔您的胳膊怎麼了？那位工人說是在工作中不小心摔壞了。那接著就問那您有保險嗎？我真的很驚訝！通過我對工作耐心，細心，態度感染著他。我身懷感恩之心感激我的客戶，感謝保險行業，感謝我的家人，是他們成就了我的今天。保險行業有一個說法：「把保險營銷作為工作的營銷員是平庸的；把保險營銷作為事業的營銷員是優秀的；把保險營銷作為信仰的營銷員是傑出的。」把保險營銷作為信仰的營銷員。
6. 我是一名剛剛踏上保險行業的新人 想請教一些問題
鑒於以上所述，結合本人的工作經驗我來說兩句：
第一，你的定位是講師，可實際你目前所從事的工作主要還是側重於團隊帶和 組織架構的組建，二者有點牛頭不對馬嘴。當然，前期的實踐工作對你日後的工作還是頗有益處的。
第二，會議營銷本沒有錯，也是一個相對可以快速提升團隊業績、集中促成的較好方式。同時，請注意運作的時長、頻度和專業性。畢竟現在競爭是那麼的激烈，很多客戶以被N多家同行公司、非同行公司洗禮過。
第三，要想走得更遠、達到更好的效果，請首先必須要努力提高自身和團隊成員的的業務素質，畢竟你的現實工作並不是簡單的紙上談兵。加之，說實話現在的客戶沒有幾個是傻子。
最後，也是最重要的一點，發自內心的去幫助、感恩你身邊的夥伴、客戶。踏踏實實做人，認認真真做事！相信不久的將來，你一定會成為你想要成為的那個人！
加油！祝你成功！
能夠幫到你是我最大的榮幸！
7. 中國保險業的發展
30年的中國保險業
28年前從零開始
改革開放以來，中國的保險業經歷了近30年的高速增長，在補償災害損失、維護社會安定、支持中國的經濟建設等方面發揮了重要作用。
首先，整個行業發展突飛猛進。其表現主要有三：一是保險機構增長迅速。1980年，中國只有1家保險公司，1998年為28家；截至2007年底，全國共有保險機構110家，是十年前的4倍。此外，專業保險中介機構(代理人、經紀人、公估人)從2000年的幾家，到2007年底的2331家，幾年間增長近500倍。二是保費收入增長迅速。1980年全國保費收入為4.6億元，2007年，全國實現保費收入為7035.8億元，28年間，年均增長達31.2%。三是保險資產增長迅速。從1980年恢復國內業務到2007年，保險業積累第一個1萬億資產用了24年，積累第二個1萬億資產用了3年，第三個1萬億僅有1年時間。截至2007年，中國的保險業資產總額達到2.9萬億元，是五年前的5倍。1978年到2007年，中國經濟年均增長9.88%，同一時期保險機構總資產卻增長了7000多倍，年均增長37.5%，遠遠超過經濟增長速度。中國保險業突飛猛進的發展令全球業界震驚。
中國保險業現狀與發展前景的分析
中國保險業現狀與發展前景的分析縱觀我國保險業20多年的發展，中國保險市場雖然取得了很大成就，但是與發達國家相比仍然有很大差距。加入WTO後，中國保險業面臨著難得的機遇和前所未有的挑戰。本文就中國保險業的現狀、發展趨勢和前景作出分析，同時提出加入WTO後應採取的對策。關鍵詞：保險業現狀發展趨勢挑戰潛力對策一、中國保險業的發展狀況及發展趨勢改革開放以來，中國保險業的發展取得了一系列成果。一個以國有保險公司為主體，中外保險公司並存，外資保險公司爭相入市，多家保險公司竟爭發展的保險市場新格局已初步形成。但是與發達國家相比，中國的保險業與之存在著巨大的差距。(一)中國保險業在開放中不斷發展壯大，取得了一系列成果1、業務快速發展。自1980年恢復國內保險業務以來，中國的保險業保持了持續快速、健康發展的良好勢頭。2003年保費總收入達到3880.4億元，比上年增長27.1%，相當於1999年的2.8倍；保險業總資產達到9122.8億元，比上年增長41.5%；保險資金運用余額達到8739億元，比上年增長51.4%。2003年保險密度為287.44元(即每個公民的平均保費)，保險深度為3.33%，中國保險業呈現出蓬勃發展的良好局面。2、市場體系逐步健全。截至2003年底，全國共有保險公司61家，其中中資保險公司24家，外資保險公司37家。按業務性質分，財產保險公司25家，人身保險公司30家，再保險公司5家，政策性保險公司1家。此外還有6家保險集團(控股)公司，2家保險資產管理公司。專業保險中介機構705家，其中保險代理公司507家，保險經紀公司115家，保險公估公司83家，保險從業人員達到150萬人。3、體制改革進展順利。中國人民保險公司、中國人壽保險公司、中國再保險公司等國有保險公司股份制改革取得了重大進展。部分股份制保險公司通過吸收外資和民營資本參股，股權結構得到優化，治理結構逐步完善，經營管理水平進一步提高。保險資金運用管理體制改革取得突破。經國務院批准，中國人保控股公司和中國人壽保險集團公司分別設立了保險資產管理公司，把保險資金實行了專業化管理和集中統一運用。在探索保險資金管理改革方面邁出了重要步伐。4、法律法規初步完善。1995年《中華人民共和國保險法》頒布實施，標志著中國保險業進入了有法可依、依法管理階段。為適應中國加入世貿組織的需要，2001年國務院頒布了《外資保險公司管理條例》，中國保監會積極清理了與世貿組織規則不符的法律法規和規章。2002年頒布實施了新的保險法，與此同時中國保監會依據新保險法的有關規定，先後制定、修改了保險公司管理規定等一系列配套的規章和制度。一個適合中國保險市場發展的法律法規體系已經逐步形成。5、保險監管逐步與國際接軌。償付能力監管邁出了實質性的步伐，頒布了《保險公司償付能力額度及監管指標管理規定》，建立了償付能力預警指標體系，符合中國國情的償付能力監督制度框架初步建立。與此同時，實施了《財產保險公司分支機構監管指標》、《財產保險公司分險種監管報表》以及《人身保險新型產品精算規定》等一系列監管規章。加強了保險業監管的制度建設。(二)與發達國家相比，我國的保險業就以下幾個方面與之存在著巨大的差距1、從保險業發展的規模上看，我國保險公司的數量、保費總收入和資產總量都相對很少。規模是行業和企業發展水平的基本標志，從各方面的統計數據應該看到，我國保險業還處在起步階段。2、從保險深度和保險密度上看，我國在這兩方面都處於相當低的水平，與發達國家相距甚遠。保險深度是一個國家和地區年保費收入與同期國內生產總值之比。目前，發達國家保險市場的保險深度已達10%左右。而我國2000年的保險深度為1.8%。保險密度指標是指人均保費。發達國家已達2000---3000美元，日本高達4600美元。而我國人均保費只有127.7元，約15美元，美國1600美元，人均保費是中國的107倍，日本是中國的307倍。保險深度和保險密度是衡量保險業發展水平的重要指標。3、從我國民眾對保險業認識的程度上看，保險觀念還較差。人們對保險在穩定社會經濟，維護個人切身利益上的作用認識不夠。主動買保險的個人寥寥無幾，整個保險業，特別是人身保險是個買方市場，迫使百萬保險推銷大軍四處奔波，推銷保險產品。保險作為市場經濟的產物，作為社會的穩定器，必須讓人們從切身利益上認識其作用。(三)根據市場經濟發展的一般規律和20多年來我國保險業發展的實際狀況，預計在未來一個較長時期內，我國保險業將出現以下發展趨勢：1.保險市場體系化。從1995年《保險法》頒布實施特別是1998年11月中國保監會成立以來的情況來看，建設和完善中國保險市場體系的步伐正在加快，一個體系完整、門類齊全、法規健全的中國保險市場體系正在建立。2.經營業務專業化。隨著我國保險體制改革的深化，出口信用保險和農業保險等政策性保險業務將從商業保險公司中分離出來，由國家成立專門的政策性保險公司。與此同時，在未來幾年也會成立專營諸如火險或機動車險業務的專營保險公司。3.市場競爭有序化。從1997年開始，人民銀行從整頓代理人入手調整了航意險、機動車險的退費、手續費，大力整頓保險市場，許多違規行為被制止，中國保監會成立後，進一步強調要逐漸規范市場秩序，加大對違規機構和違規行為的打擊處罰力度，取得顯著成效。4.保險產品品格化。在逐漸成熟的市場里，產品要佔領市場只能靠品牌+價格+服務，這就是品格化。就保險產品的品格化而言，它所包含的不僅是利益保障功能或投資功能、儲蓄功能或產品的組合功能，更主要的是它的價格水平與服務水平。5.保險制度創新化。根據我國的具體情況，我國的保險創新內容主要包括產品開發、營銷方式、業務管理、組織機構、電子技術、服務內容以及用工制度、分配製度、激勵機制等方面的創新。通過上述內容的創新，促進我國民族保險業的發展，使國內保險公司在與國外保險公司的競爭中立於不敗之地。6.經營管理集約化。在市場競爭日益激烈的背景下，國內各保險公司都已意識到原來只注重擴大規模、搶占市場的弊端，而紛紛尋求走效益型道路，向內涵式集約化發展，追求經濟效益最大化。7.行業發展國際化。在全球經濟一體化的大趨勢下，我國保險業與國際接軌是必由之路。中資保險公司也會到國外設立分支機構，加強與國際保險(再保險)市場的技術合作和業務合作，積極開展國際保險業務。8.從業人員專業化。在國內外同行競爭的背景下，客觀上對保險從業人員提出了更高的要求，各商業保險公司將更加重視人才的培養，既要培養適應國內保險業務發展需要的核保師、核賠師、精算師、專業人才，更要培養精通國際保險慣例、參與國際保險市場競爭的外向型的人才。二、中國保險業的發展面臨著前所未有的挑戰，同時自身又存在巨大的潛力加入WTO後，中國保險業面臨著前所未有的挑戰，同時中國保險業自身又存在巨大的潛力。(一)中國保險業的發展面臨著前所未有的挑戰：1、外資保險公司的進入，加強了保險市場競爭程度，導致保險企業保費利潤率的迅速下滑。2、造成一部分保費外流。盡管1995年實施的《保險法》第102條規定了"保險公司需要辦理再保險分出業務的，應當優先向中國境地內的保險公司辦理"，但實際操作時，難度比較大。目前保險監管部門要求外資保險公司自留保費不低於30%，加上法定分保20%部分，仍有50%的保費可以由外資歷保險公司安排再保險。3、與國內保險公司爭奪一定的市場份額。外資保險公司客觀上有著資金實力雄厚，管理先進，技術服務水平較高的優勢，目前盡管在業務經營范圍上還受到一定的限制，但發展勢頭還是比較好的。從全國的市場結構看，外資保險公司所佔比重年還不到百分之一，但在開放區域內的外資保險公司的市場份額已接近10%，並有繼續擴大的趨勢。4、外資保險公司由於在待遇方面有著比國內保險公司優厚的條件，會造成國內保險企業一部分優秀人才流失。(二)從影響保險業的發展的諸因素看，中國保險業的發展存在巨大的潛力1、隨著我國城鄉居民收入的增加，恩格爾系數的不斷降低，保險品作為一種特殊的金融消費品必然會逐步伴隨收入的增加而日益提高。2、隨著我國經濟結構的不斷調整，保險業必將隨著金融業在國民經濟中的比重提高不斷增加。在當代世界經濟活動中，保險業越來越具有舉足輕重的作用，保險業在經濟結構中所佔的比重將日益增加。保險機構應充分認識到我國保險業存在的巨大市場潛力和生存空間，實現保險業從買方市場向賣方市場的轉化。3、在我國社會經濟發生重大變革轉型時期，投保人和被保險人的范圍呈日趨增長和擴大的趨勢。各種意外事故屢屢發生，天災人禍不期而至，這就為拓展保險業的發展提供了充分的依據，為保險人員推銷保險，開拓業務活動創造了有利的客觀條件，為保險業進一步的發展提供了更廣闊的空間。三、中國加入WTO後保險業的對策面對中國保險業與發達國家的巨大差距及加入WTO後面臨的挑戰，我們應考慮以下對策：(一)加快對內開放保險市場的步伐，提高民族保險業的競爭力現階段我國保險市場有兩大特徵，一是封閉，二是壟斷。針對我國保險市場的發展狀況，加快對國內保險市場開放的步伐，盡快建立一套適應市場經濟的保險機制，打破封閉壟斷的市場格局，放開內資保險市場，大膽的讓現有保險公司都加入競爭行列，實現保險市場的充分有序競爭，並充分發展。(二)國家對保險業應實行低稅政策，進一步壯大民族保險業實力。我國現行的保險公司稅收標準是按照保費收入每年上繳8%的營業稅、33%的所得稅和15%的調節稅。我國財政對保險公司實行攬底課稅，一定程度上影響保險公司責任准備金的積累，從而影響保險償付能力的提高。此外，政策給予外資保險公司超過國民待遇的某些政策，也會使中外保險公司處於不平等的競爭地位。以上都需要國家從政策上予以探討研究。(三)改革我國國內資保險公司的保險經營體制和管理體制，盡快實現與國際慣例接軌。我國保險業產生於計劃經濟時代，現在內資保險公司在人事、財務等的管理上基本是舊的管理體制。由於體制僵化、待遇低，人才的使用，員工的工資收入和福利待遇還不能與外資公司相比。因此要通過改革，克服內資保險體制上的種種弊端，引進先進的管理體制和經營體制，使內資公司盡快提高企業活力，增強市場競爭力。與此同時，要盡快健全和發展有利於內資保險公司資金運用的資本市場和證券市場，拓寬國內保險業經營渠道，壯大內資公司資本實力，在積極穩妥地推進內資保險公司改革的同時，使之在公司結構和保險業務運作上盡快的與國際接軌，積極參與競爭。(四)在競爭日益國際化的保險市場上，我國保險業要想立於不敗之地，必須建立全新的保險經營理念。要真正培育出具有雄厚實力和國家知名度的民族保險公司，內資保險公司必須轉變經營觀念，樹立效益成本的經營思想，建立適應未來保險市場的內控機制，特別對承保質量、管理效率、防範風險能力、規范操作的程序等，都要實行嚴格管理。變粗放經營為集約經營，苦練內功，提高風險管理及技術水平。要轉變單一的經營模式為多種形式的營銷模式，以勇於開拓，敢於創新的精神，創造性地探索多種形式的營銷手段。要學習和借鑒國外保險公司的辦慣例，側重培育中介機構和利用中介機構展業。以提高保險服務質量為手段，使自身立於不敗之地。此外，國家應從政策上對民族保險公司進行扶持，在來源配置上實行傾斜政策，增強其綜合實力。(五)積極開展保險科技創新活動，全面快速提升經營管理水平。保險技術創新是就保險業的業務經營上，所進行的種種富於開拓性、創造性的變革。主要包括險種創新、營銷方式創新、服務項目創新等多方面。保險技術創新有利於縮小民族保險業與國際保險市場的差距，帶動保險業迅速發展，最大限度地滿足社會日益增長的多層次、多樣化的保險需求，使我們在未來的保險市場中居於相對有利的地位。目前，就險種創新而言，我們要大力發展責任保險、醫療保險等險種，全力開拓新險種。如分紅保險、變額保險、單一疾病和特定疾病保險。其次，就營銷方式而言，可以學習借鑒外國保險業的經營經驗，結合我們自身情況，大力發展新的營銷手段和方式，盡早為開展網路保險做好鋪墊。將發展網上保險作為21世紀的戰略舉措，為佔領網上市場做好積極鋪墊。(六)加快培育高素質的人才未來的競爭，歸根到底是人才的競爭。民族保險業除了要注意築巢引鳳，通過尊重、優待政策來吸引人才外，更需要全方位加快現有人才的教育和培養。與此同時，要注意培育企業文化的氛圍，創造和諧寬松、團結向上的環境，以增強企業的凝聚力，防止人才流失。(七)完善保險法規，強化市場監督保證保險市場健康持續發展，做到監督的全程化、動態化、持續化。同時，要加快制定入前後的相關法律法規，包括修改和完善《保險法》，對內外保險公司應實行統一監督，在監督目標、指標、手段上應避免雙重標准，切實有發揮國家保險監督的職能作用。