⑴ 保險中介公司的優勢
中介購險:一種新型便捷的購險方式
據了解,保險中介機構在我國正處於發展的初級階段,盡管普遍存在資本金少、實力不強的不足,但與其他銷售渠道相比,保險中介有著可為市民量身訂做不同保險公司產品組合的獨特優勢;對市民而言,是一種新型便捷的購險方式。
在傳統的保險購買模式下,市民購買一份保險,首先需要花時間比較多家公司的產品,常常會被繁雜的保險條款和諸多的理賠限制弄得不知所措。由於缺乏專業知識,市民很難作出最佳選擇。保險中介則能提供專業咨詢和分析服務,成為消費者選擇合適保險商品的參謀和助手。
打比喻說,市民在中介購買保險如同在蘇寧、國美購電器,不但選擇品種多,而且由於保險中介機構法源上是代表客戶利益的,他們有義務和職責為客戶爭取應當的權益,並憑借獨立法人機構的身份督促保險公司改善服務效能。
中介機構更能從中立的角度,按市民的不同需求,為市民度身訂做不同保險公司的產品組合,設計和規劃出最合適的保險方案,提供一站式的套餐服務。這些都是保險中介的優勢所在。
●可量身訂制綜合保險方案
目前在廣東保險市場,約有10多家保險公司將其產品通過保險中介渠道銷售,保險中介的產品銷售范圍已經涵蓋健康險、養老險、萬能險、投連險、意外險以及財產保險。如中英人壽、中德安聯、太平洋壽險、生命人壽保險、長城保險、海康保險、幸福人壽、泰康人壽、太平洋安泰的個險業務,中保健康的團險業務,均可通過代理公司來購買以上產品。
通過保險中介公司購買保險,優勢是顯而易見的。對於大多保險公司來說,目前產險產品和壽險產品是分開銷售的,且只能銷售自己公司的產品;但保險代理公司就可以突破這個界限,把不同保險公司的不同產品打包,為投保人量身訂制綜合的保險方案。
與保險公司傳統的營銷方式相比,中介模式如同保險產品的超市,可以為消費者介紹、分析各家保險產品優劣,並根據客戶的實際需求,為其量身定做一個由不同公司產品組合的最佳方案,如將A、B、C三家保險公司的產品組合起來,達到在保費支出基本相同時,保障范圍最大化。
●投保簡易,代理服務貼心
投保簡易,是保險中介的另一便民之處。保險中介聚合了多家保險公司的產品,通過產品的強強組合,在一定程度上可以提供全面完整的保險保障。因此,市民無需像以往因為投保多家保險公司的產品,面對多個保險代理人而搞得頭暈腦脹;相反僅僅是只需要面對一個代理人,他即可以提供"一站式"服務,給出合適的保險產品組合,解決一家人的保障問題。以後無論是哪個產品調整、續保或理賠的話,都只需找到同一個人即可。
對之前曾在保險公司購買過保險產品的市民來說,到保險中介去購買新產品同樣也不吃虧,反而有"著數",這是因為保險中介可以為市民提供代理服務。
舉例說,如果一位市民分別購買了三家公司的防癌險、意外險和住院險,可以跟保險中介簽訂代理協議,在萬一出現三者之一的情況下,保險中介都可以代表客戶去跟保險公司談判,利用機構身份和專業知識為客戶贏得更大的利益。
同樣,保險公司為了避免因為和缺少專業知識的客戶直接交涉引發糾紛,也樂於跟保險中介打交道,或者直接跟保險中介簽訂代理協議,委託中介為其處理承保和理賠事項。"保險中介機構充當了保險公司和消費者之間的』潤滑劑』,使得兩者更和諧更彼此理解。"
●訂制產品有"看頭"
隨著保險中介公司銷售經驗的提高和客戶資源的豐富,它們已不滿足於只是代理其他保險公司的產品,而是立意創新、別出心裁,根據以往數據自行設計出新型產品,再向保險公司訂制此類產品,然後推出市場獨立銷售,滿足廣大市民的需求。
而這類產品以短期意外險和健康險為主,避免與保險公司主線產品直接競爭,而是作為市場補充產品的形式出現。
打比方說,一年期的家庭健康險,可保一家三口,保額在三個人之間合理分配,保障范圍基本可以涵蓋意外、意外醫療、疾病住院醫療等。這樣一張保單,保額為100萬的話保費則僅需100元左右,可以說是物美價廉,非常適合普通市民家庭的保險需求。
目前市場上較為有影響力的中介公司是泛華保險、大童保險銷售服務有限公司、華康保險。泛華和華康已進入市場一段時間,大童保險是最近兩年剛剛殺出的一匹黑馬,其優質的服務快速獲老百姓好評,因此,也是成長性最快最好的公司。
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⑵ 想簡單了解一下保險中介公司未來的業務方向和趨勢
以保險之家為例,保險之家從今年年初就開始加速品牌化布局,將門店進行視覺的統一調整,可以看出還是有很大的戰略眼光的,目前來看,保險之家是打算走保險中介服務的品牌化模式,增加品牌的衍生價值,這也是未來保險中介服務規范化的一個趨勢和必然。另外談談銷售競爭轉向專業能力與服務競爭,傳統的保險中介是以銷售為主的,特點就是人海戰術,談一單是一單,單這種粗暴的模式一方面傷害了客戶對保險中介機構的信任,另一方面也不利於行業長久房展,保險之家的品牌化模式也是想在這個方面做一個行業上的突破,扭轉大家對保險中介小散亂差的印象。門店品牌化實不實用?對於保險中介行業來說,門店和品牌化其實都是保險行業的一個創新,這條路還很漫長,但至少從其他行業的中介服務來看,比如房地產,門店品牌化是未來,是趨勢,保險之家的布局,是在布局未來。
⑶ 從保險之家看未來保險中介公司的趨勢、未來
以保險之家為例,保險之家從2019年開始加速品牌化布局,將門店進行視覺的統一調整, 保險之家以保險中介服務的品牌化模式,增加品牌的衍生價值,這也是未來保險中介服務規范化的一個趨勢和必然。
傳統的保險中介是以銷售為主的,特點就是人海戰術,談一單是一單,單這種粗暴的模式一方面傷害了客戶對保險中介機構的信任,另一方面也不利於行業長久房展,保險之家的品牌化模式也是想在這個方面做一個行業上的突破,扭轉大家對保險中介小散亂差的印象。
門店品牌化實不實用?對於保險中介行業來說,門店和品牌化其實都是保險行業的一個創新,這條路還很漫長,但至少從其他行業的中介服務來看,比如房地產,門店品牌化是未來,是趨勢,保險之家的布局,是在布局未來。
⑷ 對我國保險創新的認識
我國在當今和未來的環境和背景下,要不要發揮保險職能與功能已不再需要爭鳴,相反我們更應當反思和總結我國保險職能與功能過去與現在的實現情況及其效果,探索與創新我國在新時期更大程度實現和發揮保險的職能與功能等問題。為此,就我國保險職能與功能實現與創新的方向與路徑,提出如下幾點思考。
(一)培育和塑造保險職能與功能實現與創新的環境。保險的產生應環境發展而生,保險的發展更受制於環境。環境包括制度環境、體制環境、經濟環境、社會環境以及人文環境等外部環境,也包括保險企業的內部環境。環境因素是保險存在與發展、保險職能與功能實現的胚體。皮之不存,毛將焉附。培育與塑造保險職能與功能實現的良好的環境,就是使得保險職能與功能的積極效應在社會上得到大力宣傳,社會逐步加深對保險及其職能與功能的認識;保險職能與功能的實現在經濟上具有國際經濟和國際市場的競爭力,同時符合與尊重社會主義市場經濟原則,遵循經濟規律及其軌跡;保險職能與功能的發揮能夠得到政治、法律、管理與民主等制度的支持與保證;在文化上保險職能與功能得到廣泛的接受與認同。充分認識保險業存在的現實環境。跟蹤環境的動態與變化;適應環境,抓住環境變遷的機遇,是保險職能與功能實現與創新的前提。在我國,首先需要保險職能與功能實現的企業內部環境的改善,以內煉應對外部的環境變化。
(二)選擇保險職能與功能高效實現與創新的途徑或路徑。保險職能與功能的二重性已經揭示,保險職能與功能的社會屬性必須為我所用。保險制度具有自身的特性與天然優勢,同時它天生具有一定的弱點和局限,表現在:投保人可能遭遇的信用風險;投保人的道德風險;投保人的逆選擇;保險存在的有限的承保能力;保險只能減輕隨機事件誘發的並能用貨幣度量的損失;保險不能直接降低損失發生的可能性等實現保險職能與功能的一般途徑,就是「驅利避害」,即發揮保險的有利作用,減少或杜絕保險的不利作用;發揚保險的積極功能,減少或杜絕保險的消極功能。我國應當注重保險職能與功能的協調與平衡,同時有所側重。當前,我國保險業應堅持和不動搖大力實現保險的經濟損失補償與給付的基本職能,擴大保險資金融通的功能,探索和增加社會管理功能的新的形式,尤其是資金融通與社會管理功能創新的新的突破口。
(三)正確把握和擴大保險職能與功能實現與創新的廣度和深度。實現與創新保險職能與功能,需要考慮其實現的廣度與深度,而廣度與深度的問題必須依據和選擇參照系或參照物。這就是說,新時期對保險職能與功能的實現與創新,是以我國保險與保險業發展,抑或國外保險與保險業發展的過去與歷史為參照,或者以我國保險與保險業發展,抑或國外保險與保險業發展的現狀和趨勢為參照。我們認為,孤立考慮其一或有失偏頗的偏重,將難於把握保險職能與功能實現的度,相反,總結與繼承國內外保險職能與功能實現的經驗,傳承其精華,立足國內外保險業發展的現實,洞察發展的契機與走勢的綜合平衡。目前,我國保險職能與功能實現面不夠廣泛,如保險提供的保障面不大,服務惠及的對象有限;保險作用的領域不夠寬泛等。保險職能與功能實現的深度與增加值大有發展空間,如通過保險費占國內生產總值的比重所揭示的數據看,我國保險在國民經濟中的地位還不夠高;與金融業的其它行業相比較,保險應發揮的作用與實際發揮的作用尚有較大差距。在總體把握「度」的前提下,擴大我國保險職能與功能,實現保險作用的廣度與深度,是保險業壯大與發展的必由之路。
(四)積極鼓勵與引導和適度監督我國保險職能與功能的實現與創新。在我國,引導和鼓勵保險職能與功能的實現與創新,離不開國家政策和相應的法律法規的出台,如保險發揮社會管理功能,參與企業年金的運作,需要有關保險公司與企業在稅收上的政策配套。對保險職能與功能的實現與創新的引導,保險監管部門地位十分重要且不可替代,它的作用猶如一根指揮棒,使得作為保險職能與功能實施載體的保險企業或公司,在實施保險職能與功能時,能夠在保險監管部門及其政策的指揮下,協同配合共奏美妙的保險職能與功能的最強音。另一方面,為力求減少保險職能與功能的不利實施或方向的偏差,國家和保險監管部門給予一定的監督與約束是絕對必要的,一是防止保險職能與功能的隨意誇大與濫用,如非保險經濟損失獲得超額賠款;維護被保險人利益的保險基金投入禁止的領域。二是防止關系國計民生或人民需要的保險服務得不到應有的提供,壓制保險職能與功能的發揮,使其發揮的領域與力度十分有限,如簡單片面追求安全性,將保險基金大量存放在銀行;又如只發揮保險的負債營運與創造,而不顧保險的資產經營或資本運作,或者不考慮兩者之間的匹配。
培育和發揮保險市場是保險職能與功能實現與創新效應的最終檢驗者的角色。保險職能與功能的實現與創新,目的是讓保險的作用有利於促進改革、保障經濟、穩定社會和造福人民,其作用的效果需要接受市場的檢驗,市場是檢驗保險職能與功能發揮及其程度的重要尺度;由於保險市場是由保險人和投保人雙方、保險關系人、保險中介人及保險監管人等組成,所以保險職能與功能的實現和效果,除保險監管人外,還受到投保人、被保險人、受益人、保險中介人等市場主體的影響,如果忽視或不顧這些人的利益,可能使得保險職能與功能實現程度存在「漏出」現象。保險市場力量和市場主體的作用可以制約保險職能與功能的實現,因此,健全與完善保險市場機制,兼顧保險多方的利益,有利於保險職能與功能的實現。