1. 天貓客戶申請退款是描述不符有什麼影響
讓買家出示證據證明貨物和你在頁面描述的有出入。比如說買家覺得衣服尺寸不對，那買家就要出示尺寸不對的證據了。現在你只需要讓買家提供證據就行了，如果提供不出來就直接拒絕他。因為什麼都有走公正的程序，無規則不成方圓。如果買家再接著無理取鬧，你就申請天貓客服介入就是了。放心，天貓客服是支持你這一方的。
2. 天貓申請退款原因是產品描述不符會得到積分賠付嗎
不會，任何情況和理由都不會得到積分的賠付，如果是選擇產品描述不符對賣家會有影響，請根據實際情況慎重選擇
3. 天貓買東西尺寸不合適換貨，運費險能用嗎
我今天也遇到了跟樓主一樣的事。已經投訴到天貓那裡去了，他們說會向上反饋。
這個運費險，本來是用於收到貨後產生退貨運費時的保險，竟然在確認收貨後，失效！這是不符合正常人的邏輯的。這是一個莫名其妙的霸王條款。
4. 天貓買了衣服尺寸和圖片不符合，我要退貨，賣家買了運費險，我也就買不到所以沒買，想問下退回去的運費是
運費險是固定金額的，看他是哪種了，比如十塊運費險，就只能給你返十塊。如果他是帶有七天之內無理由退換圖標的就應該雙方各付一份，如果沒有來回都要你承擔。
5. 天貓裡面 大小/尺寸與商品描述不符的退款 會扣店鋪分嗎
收到的商品與描述不符，怎麼辦？
若您所收到的商品與網上描述不符，請您先與該賣家聯系並協商，在賣家同意的情況下進行申請退貨退款。在雙方達成共識後，您可以在「我的拍拍>我是買家-我購買的商品」，找到該筆交易訂單欄點擊「申請退款」：
如您只是退款不退貨，待賣家同意之後，您就可以收到退款了；
如果是退款退貨的情況，待賣家同意之後，您還需要發送退貨給賣家；賣家確認收到退貨後，系統將按退款申請的內容執行退款；
6. 天貓購物到貨後發現大小尺寸與商品描述不符穿不了，這個是誰的責任
可以申請退貨退款大小與描述不符，上圖片商品詳情頁和收到商品的測量圖片，如買家拒絕退貨申請可直接申請小二介入，小二會同意你的退貨申請，申請描述不符退貨的運費是默認買家承擔的，有地址以後可以問買家發到付還是先支付寶打運費給你發寄付。望採納。
7. 天貓，買家申請退款，理由是 描述不符，如同意退款，有什麼損失嗎
沒有任何損失，但是您需要查看商品是否存在描述不符問題，如果確實存在，您不得不同意該退款申請。
如果根本不存在描述不符，那您最好是要求買家修改退款理由為不喜歡不合適或其他。因為描述不符維權退款後，買家可以通過投訴入口發起違背承諾投訴，要求賣家承擔退貨運費。
8. 天貓退款原因是商品與描述不符要賠付30%嗎
商品與描述不符
是沒有賠付的哦，你是買家嗎，因為不符的話，有很多都是個人原因的，不能主觀判斷或肉眼看不符就不符了，比較材質不符是要經過有關機構檢測的，但是不管你申請的是什麼原因，都是你的權利的，最多可以協商賣家幫我出退貨郵費
9. 在天貓買東西大小不合適，要求退貨退款，退貨了，天貓先墊付了退款，我墊的運費咋反給我，買了運費險的
為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買（或賣家贈送）。當發生退貨時，買家提交退貨退款申請，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流信息並提交，等交易結束（收到退款）後72小時內，保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或余額寶。
特別說明：
1、 買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠；
2、 交易未完結時發生的退貨退款，在運費險的理賠范圍內；售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內。
運費險退貨運費賠付額度是規定額度的，最高25元（請注意是最~~高！）系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。保險公司將以淘寶網/天貓交易平台所提供的物流公司中，相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準，具體賠付標准根據整個物流體系的調整而變化。您可以點擊訂單運費險詳情查看預計理賠金額。例如，同城一般賠付5元，北京-上海9元，上海-內蒙15元，上海-新疆18元，內蒙-西藏20元。
投保理賠原則：以實際退貨運單為依據。每個訂單只能投保一份運費險，同時每份運費險只能得到一份理賠，同時每個退貨運單只能得到一份理賠。
投保之前請認真閱讀運費險合同條款，運費險生效後請點擊詳情查看預計理賠金額，以免造成不必要的損失。
運費險保障期限：
自賣家發貨時起，至買家點擊「確認收貨」或交易平台自動「確認收貨」時止，以時間發生較早者為准。
運費險保障范圍：
1.在保障期限內，當交易發生退貨，保險人按照保險單約定的理賠金額進行賠償。[?]
2.確認收貨後（包括系統自動確認收貨）交易一方發起維權造成的退貨運費損失不在運費險賠付范圍內。
3.換貨所產生的運費不在運費險賠付范圍內。