防範利用自媒體誤導保險產品宣傳

① 以贈送保險產品名義宣傳銷售保險產品，屬於欺騙行為。（ ）

銷售誤導，是指人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業務的人員，在人身保險業務活動中，違反《保險法》等法律、行政法規和中國保監會的有關規定，通過欺騙、隱瞞或者誘導等方式，對有關保險產品的情況作引人誤解的宣傳或者說明的行為。

② 規范保險宣傳和銷售

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

銀行保險產品宣傳主要可以從以下幾個方面入手：
1、細分市場
進行市場定位，針對銀行保險產品的不同可以有不同的客戶群體，根據不同的人群要用不同的方式，不同的理念進行宣傳，這樣才能達到目的，提高效率。
2、項目帶動，進行精準營銷宣傳
聯合銀行開展一些項目，比如信用卡活動，代發工資，銀行的轉帳機並結合銀行一些業務以及銀行的一些理財產品進行宣傳。通過為客戶提供一些服務，取得客戶的信任，和客戶成為朋友，打消客戶的防備心。
針對客戶的不同喜好及對投資理財的不同風險承受力，進行精準營銷宣傳。如分紅保險適合於風險承受能力低、有穩健理財需求、希望以保障為主的投保人。萬能壽險適合於需求彈性較大、風險承受能力較低、對保險希望有更多選擇權的投保人等等。
通過項目帶動，幫客戶結合理財目標來制定如何購買銀行保險產品，效率一定會大大提高的。
3、規范產品宣傳用語
應正面准確地進行銀行保險產品宣傳，不存在誤導銷售，讓每個客戶都清楚明白他們購買的保險產品而不是銀行定期或者銀行的理財產品，在宣傳過程中要和客戶講清楚產品期限，不得隱瞞風險或誇大收益。
4、宣傳保險知識，增加客戶保險意識
通過各方面宣傳和教育，加強客戶的保險理念和保障意識。以法律為依託，以現實生活為宣導，使銀行保險為社會所普遍認同和真正接受。
平時在銀行保險產品折頁的宣傳上我們可以加入一些保險知識的宣傳。在宣傳方面,要打破銀行櫃台的單一宣傳模式，通過一套專業工具為客戶提供銀保業務個性化服務，向公眾普及銀行保險知識、推薦銀行保險產品、開展銀行保險咨詢。並通過新的銷售方式,將銀行保險帶出銀行櫃台,與客戶進行更多的雙向溝通,提供適合的風險保障計劃和個性化服務。
5、進行產品關聯宣傳
真正以客戶為中心，在宣傳過程中通過多種營銷渠道提供更多的銀保產品。銀保雙方應聯手開發合作新領域，在開發新產品的前端就可引入銀行意見，將保險產品納入銀行理財服務中，為客戶提供全面的風險保障和財務規劃,並且充分考慮現金櫃、理財櫃、信貸櫃等多種渠道，從而在銀行和客戶之間建立多元化的宣傳營銷平台。
6、銀行駐點宣傳
銀行網點是留存客戶，生產客戶的場所。銀行是營銷的主要陣地，也是舉辦沙龍的基地。在銀行進行銀保產品宣傳，容易得到客戶的信任，也比較容易促成。充分利用銀行的資源可以減少相應的成本。
7、「走出去」宣傳
可以通過發送產品宣傳折頁、進行問卷調查形式、走進社區宣傳、保險知識下鄉、周邊社區、鄉鎮、走進工廠、企業進行大力度的倡導宣傳。
8、通過網路進行大力正面宣傳
加快銀行保險業的網路化和信息化，大力利用網路宣傳產品，在網路上樹立有利正面的一面，並大量開展網上營銷。使銀行保險產品宣傳呈多方位、立體化的態勢。使更多的人能夠正面地認識銀行保險產品。

③ 保險銷售誤導行為的保險銷售誤導行為的表現形式

l、虛假宣傳
保險公司或保險銷售人員以增加銷售為目的，私自印製保險產品說明書或其它宣傳材料，其中摻雜虛假宣傳內容或欺詐誤導成分。
2、片面介紹
銷售人員不向消費者解釋保單現金價值、猶豫期、退保損失、除外責任等事項，使消費者沒有全面了解投保人的權利義務；或者在介紹新型產品時，不如實旨知分紅不確定性和費用扣除、投資風險等情況。
3、誇大功能
銷售人員誇大保險責任，或誇大投資收益，或「信口開河」誇大分紅水平，或「斷章取義」，利用保險公司公布的短期收益率，預測分紅水平，引誘消費者投保。
4、混淆產品
此類現象多發生在銀郵代理領域，主要是保險公司銀保專員或銀行工作人員將保險產品介紹為銀行理財產品，有意混淆保險產品的經營主體，套用「本金」、「存入」、「利息」等概念，並將保險產品的利益與銀行存款收益、國債收益等進行片面類比，使消費者陷入「需用錢時可取回保費」等認識誤區。
5、篡改客戶信息
消費者在投保過程中需要留存個人真實信息資料，這是保險企業日後向客戶提供良好服務的基本保證，也是客戶維護自身權益、獲取保單信息的重要途徑。在保險銷售現狀中，惡意篡改客戶信息資料以期達到中斷客戶與保險企業聯系的手段也是屢禁不止。例如由於惡意篡改、故意漏填投保人的聯系電話和通訊地址等客戶信息資料，達到惡意規避電話回訪或代替回訪的行為。

④ 縣域銀行代理保險 如何杜絕保險銷售誤導行為

【摘要】隨著近年來銀保合作的不斷加強，越來越多的縣級金融機構代理保險業務，縣級金融機構代理保險業務也成為新的利潤增長點。無疑，這是縣域金融機構擴大經營收入、提升自身競爭實力的必然選擇，但根據筆者的觀察，銀行在辦理保險業務時由於受到內外因和主客觀等因素的影響，在代理保險業務時給自身一並帶來了新的風險。
首先是宣傳風險。保險產品宣傳與廣告不僅關繫到代理人推銷的效果，更直接影響到購買人對產品及其風險的正確認識。在具體實踐中，縣級部分金融機構代理保險產品的宣傳、廣告詞往往存在被誇大的風險，尤其是所謂的「聯合推出」、「銀保理財產品」等，引發購買人對保險產品的誤解，也使金融機構陷入購買人與保險人之間越來越多的矛盾和糾紛。
其次是銀保合作風險。金融機構與保險公司的合作往往是通過合作協議來規范各自的權利義務，在合作過程中，如果相關合作協議規定得含糊不清、模稜兩可，特別是對代理人職責與風險的承受、代理產品合規合法等問題把握不準，金融機構就容易陷入與保險公司、投保人之間的糾紛。
第三是市場准入風險。根據人民銀行《商業銀行中間業務暫行規定》，代理保險業務屬於審批制的中間業務品種，金融機構代理保險業務需要經過銀行業監管機構的批准。同時，保監會頒布的《保險兼業代理管理暫行辦法》也對代理保險業務提出了一些具體要求。但從調查情況看，縣域金融機構尚存在一些保險代理業務未獲得監管部門審批同意的情況，這也使得金融機構代理保險業務面臨風險。
第四是產品混同風險。「銀保」角色混同主要是基於「銀保」產品的雷同。大部分壽險產品套用銀行存款本金、存期、利息等概念，這種套用使壽險產品與金融機構存款產品極其雷同，容易使客戶混淆保險產品與金融產品的區別。由於產品雷同、客戶認知度不高及銀行人員宣傳模糊，客戶購買保險產品後，並不明白自己就變成了保險公司客戶，而認為自己還是金融機構的客戶。
第五是不實承諾風險。一些金融機構工作人員的從業素質偏低，在向客戶介紹和宣傳保險產品時，過於強調保險的分紅增值功能，疏忽對保單條款的介紹，甚至可能出現不實的口頭承諾，使得一些客戶誤認為購買的是金融機構的保險產品，出現問題可以找銀行，這些都為金融機構發生保險代理業務糾紛埋下了隱患。
究其根本，首先是縣域保險市場與外部監管不相適應。縣域保險市場發展迅速，成為新一輪保險公司爭奪的主要戰場，各保險公司紛紛在縣域設立機構。但從目前的情況看，保險監管機構只設立到省一級，省級以下的市縣沒有設立分支機構，監管力量與保險業快速發展的勢頭明顯不相適應，難以真正了解基層保險發展中存在的問題並及時處理。
最後是內部控制不力，考核體系有待完善。近年來，受諸多客觀性因素的影響，縣域金融機構受利益驅動致力於發展中間業務，對內部人員效益考核也以中間業務拓展為主，但相應的內控制度有待進一步完善，結果，機構網點工作人員迫於任務和考核壓力，極易誤導投保人做出非理性選擇。
此外，銀行要強化與保險公司的合作，提高代理保險業務的綜合效益。一是在合作協議的權利義務安排上，明確各方的權利和責任，充分體現保險公司與金融機構之間的委託代理關系，尤其要明確金融機構僅僅承擔代理人的一般職責，保險產品的自身風險應由保險公司來承擔；二是開展精細化核算，爭取最高的手續費收入比率。

⑤ 銀行保險應該怎樣正規宣傳

想要知道銀行保險怎麼宣傳，首先要清楚銀行保險的真正意義。
銀行保險是在銀行代理銷售的保險產品，但銀行保險跟外面個險有不太一樣，作為真正意義上的保險來說，銀行保險只注重儲蓄而並不注重保障，雖然銀保也開始向全面的保險邁進，但這還需要一個過程。
中國保險市場前期做的比較爛，很多老百姓都比較抵觸保險。這就要求我們要做好正規的宣傳，要讓老百姓理解保險，相信保險，知道保險到底是怎麼一回事。而不是買一份保險什麼都有了，恰恰相反，正如你買褲子，它只能穿在腿上，它不能當上衣穿。保險也是一樣，都有自己的重點和針對性。
銀行保險只側重於儲蓄這一塊，它有別於基金股票等風險投資，也有別於銀行的信託理財，它更注重的是理念的引導。這也是銀行保險發展的趨勢，從萬能到分紅，從躉交到期交，從簡單期交到復雜期交，以後還會真正意義上的轉化為全面的保險產品。這就更注重理念的引導，和保險真正意義的一個傳遞。讓保險在中國市場能夠更扎實更快步的走下去。
我個人的理解就這么多，謝謝！

⑥ 治理 保險銷售誤導

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

保險銷售誤導雖然屬個人行為，但和公司的管理制度也息息相關，最重要的就是在日常培訓學習中必須嚴謹，對於代理人業務技能的提升做出正確引導，用詞切不可模稜兩可和隨意濫造，造成代理人在實際銷售中也會有同樣的行為，在制度上必須要加大法律宣傳，讓代理人明白誤導的嚴重後果，必要時需要殺雞儆猴。畢竟保險公司的從業人員眾多，個人素質參差不齊，要避免這樣的現象發生幾乎不可能，只能是盡量遏制誤導性銷售的發生幾率。

⑦ 從公司管理角度,說明如何防範保險銷售誤導

保險銷售誤導雖然屬個人行為，但和公司的管理制度也息息相關，最重要的就是在日常培訓學習中必須嚴謹，對於代理人業務技能的提升做出正確引導，用詞切不可模稜兩可和隨意濫造，造成代理人在實際銷售中也會有同樣的行為，在制度上必須要加大法律宣傳，讓代理人明白誤導的嚴重後果，必要時需要殺雞儆猴。畢竟保險公司的從業人員眾多，個人素質參差不齊，要避免這樣的現象發生幾乎不可能，只能是盡量遏制誤導性銷售的發生幾率。

⑧ 保險公司為什麼不大量印發產品宣傳資料

什麼是萬能險,購買時應注意什麼?
上海保監局關於購買萬能險的警示不絕於耳：不能將萬能保險產品視作銀行儲蓄的替代品，消費者所繳的保費並非全部用於投資增值。
挾「保底收益＋保險保障」的概念，萬能險風生水起，一躍成為國內保險市場的新寵。沖著「收益率高於儲蓄利率」的誘惑，很多市民毫不猶豫地購買了萬能險。但是，真正了解這個產品特點的市民又有多少？上海保監局經調查發現，部分消費者由於保險基礎知識的缺乏和風險意識的淡薄，存在著盲目購買萬能險的非理性行為。
監管層發出的萬能險購買提醒，並非表示萬能險這個產品有問題。其實，就產品的特點而言，其險種本身並沒有問題。只要消費者在購買時，切勿偏信代理人對於萬能險高收益率的誘導，仔細看清產品保障說明，了解萬能險的保障范圍是否能滿足你的需要即可。
收益與一般理財產品相當
萬能險是介於分紅險和投資連接險之間的一種投資型壽險，它的主要特點就是既有投資收益又享有保障。
「萬能險」熱銷的主要原因，是由於一段時期以來，股市低迷、房市微妙，市民投資理財渠道狹窄，而「萬能險」以四平八穩的保底收益加上可能的高收益，贏得了市場的認可。
一般來說，萬能險產品都有保障收益。萬能險設有投資和保障兩個賬戶，保戶繳納的保費一部分進入保障賬戶、一部分進入投資賬戶，至於保險賬戶和投資賬戶的額度分配，則完全取決於投保人。投保人可以根據不同時期的保障需求和財力狀況對二者進行調節，確定保障與投資的最佳比例，讓有限的資金發揮最大的作用。
而萬能險的年收益率，是指投資賬戶中資金的年收益率，而非全部所繳保費的收益率。這也是消費者購買萬能險時存在的最大誤區，往往以為自己繳納的全部保費是投資的基數。
對於其中的投資賬戶資金而言，萬能險的收益與一般理財產品相當。萬能險因為有保底收益，所以其投資風險相對較低。如果再加上復利計息和免徵利息稅，收益率將會更高。如平安保險、友邦保險的保底利率為1.75％，安聯大眾、海康保險的保底利率為2.5％，但實際收益率一般會高於保底利率，各保險公司每月都會公布當月實際收益率，其高低取決於各公司的投資能力。
銀保版不同個險版
同樣是萬能產品，銷售的渠道不同，保底收益也不同。一般而言，通過個人代理人銷售的萬能產品保底收益低於銀行渠道銷售的萬能產品。
今年保險公司相繼推出了專門針對銀行銷售開發的簡易萬能保險，如太平人壽的「盈利多」、平安壽險的「穩贏一生」，這些「銀保版」萬能險與過去通過代理人銷售的「萬能險」，即「個險版」萬能險相比是有區別的。
兩者的區別主要表現在「銀保版」萬能險保額相對固定，投保手續更簡便，產品通俗易懂，易於銀行櫃員講解和消費者理解，通常投保人只需到銀行填妥保單，並一次性繳納保險費即可，無需核保、體檢等復雜過程。
同時，銀保萬能險的保障功能會相應減少，更突出其投資功能。而個險萬能險通常還擁有意外醫療費補償、意外傷殘、意外身故等多個保障項目。
據了解，「個險版」萬能險在繳納保費時，投保人每年是否繳保費、繳多少保費都是不固定的，而不少「銀保版」萬能險卻要求保費一次性繳清（稱「躉繳」）。一般而言，「個險版」萬能險的保障功能相對突出，可以附加意外醫療費用補償、住院醫療等多個保障項目。但最近新推的「銀保版」也多了保障功能，如太平人壽「盈利多」，50歲以下客戶可以選擇附加重大疾病保險，無須體檢即可享受10年18種大病保障及大病住院醫療費用報銷等超值保障。
繳費方式靈活
萬能險保戶施女士告訴記者，她家是做服裝生意的，每年的收入不是很穩定。之所以購買萬能險，是因為保險代理人介紹，這個險種允許在資金充足的情況下，多存入保費，而在資金緊張時，可以少繳甚至暫時不繳保費。這對於收入不是很穩定的投保人來說，可以更好地支配現有現金。
與傳統壽險相比，除收益穩定外，萬能壽險的突出特點是繳費和領取方式靈活。投保人在繳納一定量的首期保費後，一般可以按自己的實際情況，靈活繳納保費。只要保單的現金價值足以支付保單的相關費用，客戶可以不再繳費，並且保單繼續有效。而且萬能險的投保人可以在具備可保性的前提下提高保額，或者可以根據自己的需要降低保額。
代理人誇大收益率
為什麼萬能險本身沒有問題，監管層還站出來發出投保提醒呢？與早先投資連接險風波類似，問題就在代理人身上。
據記者了解，無論是「銀行版」還是「個險版」萬能險，代理人不實告知的老問題，仍然是萬能險發展路上的「荊棘」。代理人或因專業能力不足，或因追求業績、獲取高額傭金，在銷售萬能險時有意無意地誤導投保人。
通常，代理人都會避重就輕地將萬能險的保底加浮動兩種收益與銀行的儲蓄利率做片面的對比，代理人會按照中等收益或者高收益演算最終的收益，演示的數字結果非常可觀。但是，在演示過程中，代理人很少提及或者根本迴避萬能險兩個賬戶及手續費的問題。投資者在沒有深究的情況下，被表面的數字所誘導，從而掏錢買了萬能險。
專家分析說，萬能險一般是長期繳納，收益率雖然保底，卻面臨利率將來上調的風險。一位保險公司精算部人士測算過：以初始費用為7.5%的產品為例，對投資者來說，扣除相關費用後，這個產品的年結算利率至少要達到3.4%，才能得到與5年期定期儲蓄同樣的回報。而目前公布的萬能險賬戶的年投資收益率一般在3.3%左右。此外，作為收益另一部分的浮動收益，不確定的因素很多。
除了代理人的誤導，一些保險公司印發的宣傳資料中也涉嫌誤導。
細數萬能險三大不足
收益率大打折扣
日前，李先生到銀行存款時，被一份寫著「××萬能險上月收益率3.25％」的宣傳文字所吸引。可當他到保險公司咨詢的時候，才發現購買萬能險需要支付一連串的「費用」，宣傳單上的高收益僅僅是就「個人賬戶」資金而言的。只有當保險公司將各種費用（包括支付代理人的傭金和保險公司的運營成本等）一一扣除後，剩下的保費才能進入她的「個人賬戶」。
以李先生購買某款熱賣的萬能產品1萬元為例，5000元以下部分，第一年初始費用為60%，剩餘40%進入投資賬戶；超過5000元部分在第一年扣除初始費用10%後，全部進入投資賬戶。實際上，第一年進入個人投資賬戶的資金為6500元，保險公司還會根據客戶的保險金額，定期從投資賬戶中扣除一定的保障成本，可見其收益率是打了折扣的。
相比之下，消費者在銀行的投資賬戶，能拿到全部錢的回報率，例如，把1萬元的錢放進銀行，其利率就是這1萬元的回報率，無論何時，都不是在本金扣除了部分費用後而產生的利率。
在一個扣除了大量費用而另一個沒有扣除費用的金融產品之間，簡單地把它們的收益率放在一起呈現給消費者，就會給人以混淆視聽的感覺，讓消費者誤以為全部保險費能直接產生高於銀行的回報率。
提錢要付手續費
與一般保險產品相比，流動性強、可變現是被屢屢強調為萬能險的一大優勢，但變現是需要支付手續費的。通常，保險公司都會允許萬能險保戶從投資賬戶里支取現金，但必須保留約定的最低金額。客戶可以按照一定的程序，從個人投資賬戶中提取部分資金，而並不影響賬戶剩餘部分資金的實際收益。但是從投資賬戶支出現金時，投保人通常也要向保險公司支付一定的手續費。據了解，不同的保險公司有不同的收費政策和收費標准。
如平安人壽萬能險客戶每年前兩次部分支取，不收手續費；以後每次支取，需付20元手續費；友邦保險每次支取收手續費25元；中宏人壽萬能壽險可免手續費隨時支取現金；安聯大眾相對復雜：前5年，每年可以免費提取保單賬戶價值的15%，超過15%的部分按一定的標准收費；第6年起提取不收費。
如果中途退保，只能得到現金價值，特別是前四五年退保，連保費總額也拿不回來。
不適合老人投資
由於萬能險前期繳納的費用比重比較大，甚至是躉繳，因此很適合那些收入不穩定的人。但50歲以上的老年人並不宜購買萬能險。原因在於萬能險是一個只有長期投資才能見效益的險種，短期投資很難見到收益。所以，50歲以上的老年人盡量不要購買萬能險，甚至也不鼓勵40歲以上的人購買萬能險，60歲以上的人更加不提倡了。因為這類人買其他品種的保險反而更合適。
由於保險公司在客戶將基本保險費繳足之後，要先扣除風險保險費，與傳統保單的費率計算方式不同。人的年紀越大，當然越有可能出現風險，因此要繳納的風險保險費也就越多。
倘若投保人每年要繳保費1萬元，保額為20萬元。在33歲時，要從所繳的1萬元保費中扣除風險保險費252元，在58歲時，要扣2494元，在75歲時，要扣12110元。
專家提醒，投保人在面對每年漸增的風險保險費時，可以選擇在認為風險保險費過高的年齡之前就終止保單。同時，還可以將萬能險的保額設定得盡量小些，用其他種類的保險來彌補不足的基本保障額度。
另外，根據多家保險公司的萬能險產品說明，通常保單生效10年內，投保人都要向保險公司支付相當金額的初始費。第一年繳得最多，初始費往往占所繳保費的65%－70%，前三年比例相對較大，第五年後才相對較小。從這一點來看，也不適合老年人。
《國際金融報》(2005年12月02日第二十七版)

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⑨ 保險從業人員未明確告知消費者保險條款細節的情況下誤導消費者購買保險，消費者該怎麼辦如何進行維權

近日，上海保監局強調正著手制訂壽險業行業服務標准，其中最重要的一條就是保險公司要向客戶「如實告知」：如果保險公司涉嫌誤導或沒有進行風險提示，無論客戶投保了多久，都可以要求退保，保險公司必須100%退還已經繳納的保費。保險公司應「告知」在先
「3.15」前後，保險公司因銷售萬能險未「如實告知」或「告知不明」，遭消費者投訴的現象大量增多。究其原因，就是保險公司沒有以通俗、顯著的方式，如實告知消費者萬能險產品的實際收益水平。
其實，不僅是萬能險存在不「如實告知」的問題，其他很多保險產品同樣存在這一問題。消費者在被保險公司要求「如實告知」的同時，也應強烈要求對方不僅要「如實告知」，更要「通俗告知」。
近年來，保險公司在醫療健康險中，常常以「未如實告知」為由，拒賠客戶已經到了泛濫的程度。
5年前，一位客戶在某著名公司，為兒子投保人身保險。最近，年僅25歲的兒子不幸突發急病身故。在實施搶救時，父母曾向醫生提及一句「小時候曾有過哮喘」。不料這句話，竟成為保險公司拒賠的理由。原因是「投保時未如實告知，足以影響公司的承保決定」。
一方面，保險公司應以通俗、顯著的方式，在條款或產品說明書上註明容易引起爭議的內容；另一方面，消費者也應要求代理人對健康告知書、保險條款上的每一條款作通俗解釋，錄以備忘，作為萬一出現糾紛時的證據。分紅投資報告應通俗「告知」
最近幾年，各種分紅、投資保險被大量銷售，由於少數保險公司和代理人在銷售時，沒有正確地告知客戶產品的收益和風險狀況，而後每年提供給客戶的分紅投資報告又讓人難以理解，直接導致了產品的實際收益與消費者的心理預期產生重大落差。
吳女士去年投保了一份以儲蓄理財為主要功能的分紅型兩全保險。當第一次收到保險公司的分紅通知書時，才發現保險公司實際的分紅情況與當初代理人介紹的大相徑庭。
對此，保險監管部門認為，根據我國目前的法律法規，保險公司必須「使用非專業性語言說明投資收益狀況、費用支出及費用分攤方法等，以及保單持有人應獲得紅利金額以及紅利的計算基礎和方法。」
專家指出，分紅保險是我國目前最不透明的保險產品，保險公司利用信息和專業的不對稱，讓客戶無從得知自己究竟能夠得到多少紅利。拒絕未清楚「告知」產品
去年，浙江省消協在點評保險業霸王條款時，有一條是「保險公司在條款中設置過多有利於自己選擇的內容」。由於這些內容從未向消費者「如實告知」，使客戶在投保後無法維護自己的權益。
某大型中資壽險公司推出一款「個人住院補貼醫療保險」，在宣傳時稱該險種具有「保證續保」功能。其條款規定，「連續續保滿兩年，投保人在第二次續保的保險期滿後30內申請保證續保，經保險人審核同意、確定續保條件，在投保人繳納保費後，可保證續保。」
李先生在投保兩年後，申請保證續保時，才發現了這一條款的「奧妙」。保險公司為他開出一份「特別告知書」，提出「雙規」的要求，即必須在規定的時段、到規定的醫院作體檢，其結果才能作為保險公司決定是否保證續保的依據。
李先生表示：「我已經買過多份保險，投保時特別注意了要求保險代理人要詳細告知，但最終還是沒有注意到這個『陷阱』。由於這一條款根本沒有明確規定保證續保的條件，又把解釋決定權完全放在保險公司一邊，當客戶提出保證續保而被以種種理由拒絕以後，根本沒有任何辦法與之抗辯。」
李先生認為：「保險公司不在條款中把所有事項清楚告知，而在事後隨意設置條件，這種不清不楚的保險產品，不如不投保。」

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