㈠ 在咨詢服務中,保險銷售人員一定要提醒顧客閱讀保險條款,尤其對責任免除條款的含義與內容一定要做到()
你答對了
㈡ 保險銷售人員主要工作
首先,沒有保險推銷員這個職業,保險代理人是一種金融服務業,只不過一個新人上手沒有什麼客戶需要服務,第一步是找自己的客戶,看起來像是單純的銷售。
如果某位代理人把自已定義為推銷員的話,那他肯定成會為一個騙子。做保險要有為自己的客戶長期服務的打算。
保險代理人就是保險代理人,與其它職業無關。
㈢ 在咨詢服務中,保險銷售人員對免責條款的含義和內容要做到怎樣
明確如實告知
㈣ 在保險銷售過程中如果出現銷售人員誤導性行為給予銷售保險銷售人員什麼處分
如果受害人不投訴,你的處理不大 如果那人投訴你就麻煩了,可能丟了工作啊。
㈤ 在咨詢服務中,保險銷售人員一定要提醒顧客閱讀保險條款,尤其對責任免除條款的含義與內容一定要做到( )
這是必須的,並且必須客戶親筆簽字喲
㈥ 保險銷售從業人員職業道德的定義
您好!保險銷售從業人員職業道德是與其職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德准則、道德情操與道德品質的總和,它既是對本職人員在職業活動中的行為標准和要求,同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。保險銷售從業人員職業道德屬於自律范圍,它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。保險銷售從業人員在職業活動中應當做到:守法遵規、誠實信用、專業勝任、客戶至上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密,下面是具體介紹:
1、守法遵規:以《中華人民共和國保險法》為行為准繩,遵守有關法律和行政法規,遵守社會公德;遵守保險監管部門的相關規章和規范性文件,服從保險監管部門的監督與管理;遵守保險行業自律組織的規則;遵守所屬機構的管理規定。
2、誠實信用:在執業活動中主動出示法定執業證件並將本人或所屬機構與保險公司的關系如實告知客戶;客觀、全面地向客戶介紹有關保險產品與服務的信息,並將與投保有關的客戶信息如實告知所屬機構,不誤導客戶;向客戶推薦的保險產品應符合客戶的需求,不強迫或誘騙客戶購買保險產品。
3、專業勝任:執業前取得法定資格並具備足夠的專業知識與能力;在執業活動中加強業務學習,不斷提高業務技能;參加保險監管部門、保險行業自律組織和所屬機構組織的考試和持續教育,使自身能夠不斷適應保險市場對保險代理從業人員的各方面要求。
4、客戶至上:為客戶提供熱情、周到和優質的專業服務;不影響客戶的正常生活和工作,言談舉止文明禮貌,時刻維護職業形象;在執業活動中主動避免利益沖突。
5、勤勉盡責:秉持勤勉的工作態度,努力避免執業活動中的失誤;忠誠服務,不侵害所屬機構利益;不挪用、侵佔保費,不擅自超越代理合同的代理許可權或所屬機構授權。
6、公平競爭:尊重競爭對手,不詆毀、貶低或負面評價保險中介機構、保險公司及其從業人員;依靠專業技能和服務質量展開競爭,競爭手段正當、合規、合法,不藉助行政力量或其他非正當手段開展業務;加強同業人員間的交流與合作,實現優勢互補、共同進步。
7、保守秘密:對客戶和所屬機構負有保密義務。