這個我是比較有體會的,因為在保險公司做了很多年,特別是分公司。 要做好櫃面管理人員: 首先你要知道自己是作為一個保險公司的服務者,代表的是公司的形象,因此你需要時刻保持個人形態的OK,千萬不要蓬頭垢面,這樣客戶感受會很差。 然後就是要有服務的心態,時刻為客戶著想,多站到對方的角度思考問題,這樣能取得客戶的信任和好評,領導就會器重你了。 最後要注意培養自己的耐性、忍耐力,因為櫃面管理人員的工作很雜很細,繁忙的工作容易讓人心煩,這時要千萬的剋制,決不能與客戶吵,否則投訴一多領導會找你麻煩的。 以上都是個人經驗,請參考。
採納哦
2. 保險公司怎麼管理員工個人微信
保險公司分兩類,一類是互聯網保險公司,一類是傳統保險公司。
互聯網保險公司主要是靠線上各渠道的流量或合作商提供的流量運營和營銷獲客,然後通過電話和微信銷售服務客戶所需的保險產品(險種比較多),也偶爾上門面談,還有同行的推薦等。
傳統保險公司,主要還是靠人海戰術,保險業務員和保險經紀人模式,通過電話銷售和面談,售後服務是通過電話和微信與客戶溝通。
保險公司的業務員在互聯網辦公軟體發展以前,都是通過簡訊電話等方式與客戶進行聯系的,那時候管理簡單。但是伴隨著近年來全民微信的時代逐漸發展,保險公司也開始慢慢使用微信給客戶聯系和溝通。當保險公司的業務員通過微信與客戶建立足夠的聯系之後,一些敏感操作也無法管理,甚至有可能利用公司提供的客戶資源辭職跳槽到外面去。
對於保險行業,藉助微信管理系統非常重要。由於保險行業的特殊性,會面對大量的高凈值客戶信息和行業嚴格監管。過去由於信息安全技術的蓬勃發展,各個廠家推出了很多功能齊全的產品,保險行業也熱衷於使用技術產品來進行防護,例如:裝多個攝像頭無死角,電腦監控,只能連內網,電腦插USB報警,各部門WIFI密碼不同,公司配專用手機打電話等。但是「技防」永遠無法完全取代「人防」的作用,往往花費大量經費建設了很多系統,很大程度上抵擋了從企業外部發起的安全攻擊,但對於內部人員安全意識薄弱而導致的有意或無意的信息泄密和客戶流失,員工為了完成業績頻繁行業敏感詞,卻很難完全避免,對於公司新業務新產品如何客戶微信營銷,群發等管控難做到,所以需要在獲客流程、銷售服務管理,微信營銷的基礎上管控,形成體系化的安全監督機制,通過微信風控提升內部人員的安全意識水平,才能達到綜合化、一體化防範的效果。
企業如何防範和杜絕這種現象?
釘信網路針對以上痛點,開發了一套規范員工行為,促進微信成交,便於企業進行精細化微信營銷的企業級微信管理平台。釘信企業級微信管理平台通過給員工配備工作手機,並配備釘信自己研發的微信系統軟體,完全解決了以上痛點.可以實時監管員工微信聊天內容,將文字、視頻、圖像、語音等消息記錄予以永久保存,一旦微信營銷或工作中出現爭議,則可以隨時調取查看;微信群監控,一旦出現群敏感信息及時報警;監管微信紅包轉賬,使收賬轉賬、賬戶金額進出等賬目清晰明了,當出現壞賬時,企業可以第一時間進行追查。監管手機操作行為,當員工出現刪除聯系人、刪除聊天記錄,或者聊天消息中出現敏感詞時,後台可以自動進行報警預警。
那麼公司查看員工手機以及微信聊天記錄 ,這是屬於合法行為嗎 ?符合法律規定嗎 ?如果員工用公司發配的工作手機,工作微信,干公司的事。在法律層面上是屬於合法的,相反 ,公司監控員工個人微信、手機,必然屬於侵犯個人隱私權 ,屬於觸犯法律的行為。
3. 如何做好保險公司的櫃面管理工作
首先自己必須對櫃面各項業務知識有一個全面的了解與掌握,只有這樣,才能在進行櫃員的培訓及疑難問題處理時游刃有餘,其次,要加強注意團隊凝聚力的建設,要讓團隊的每一個成員都有一個積極的工作態度,有良好的服務技能。再次,要加強對櫃面的巡視,及時處理櫃面的特殊事件,努力營造一個溫馨愉快的職場環境。還有,要充分掌握自己的崗位職責,清楚每天、每周、每月必須要做的各類事務。
總之,做為一個櫃面管理者,一要清楚自己應該干什麼(即自己的崗位職責是哪些),二是要協調好公司內外部的關系,盡力讓櫃員有一個愉快的工作氛圍,三是自身的業務知識要全面。四是要有較強的責任心。
4. 中國人壽保險公司櫃面人員是什麼工種待遇如何
看是什麼學歷啊
學歷和總年薪是有關系的,直接顯示在基本工資這塊,幹了十幾年的技校生拿不過剛進公司的本科生,當然是指同工種的。你的情況要看是哪個部門了,中國人壽的櫃員工資是行業裡面比較低的。
5. 保險公司如何管理外出員工
可以用指尖外勤,軟體有外出管理,可以看到每位員工每日的行程路線。
6. 請問保險公司做櫃面工作平時都做些什麼
出納崗(收錢,退錢),單證崗(管理單證),初審崗(新單審理),保全崗(保單退保,保單變更),新契約(負責掃描),回訪(客戶回訪),理賠崗。
7. 太平人壽保險公司櫃面管理員是做什麼的
這則招聘信息您是從什麼途徑得來的呀?壽險公司的內勤崗並沒有這樣一個描述崗位,與之有關的有客服部的櫃面保全崗:坐在櫃面接待客戶辦理保全業務的;再有可能是綜合內勤崗:負責營銷部收單審單單證管理和一些事務性工作;最後有可能跟櫃面有關的是銀行保險渠道的客戶經理崗:負責維護銀行網點,銷售銀保產品的。
如果與上述都描述都沒有相符的地方,恐怕就是在招聘個險的外勤吧,希望您咨詢清楚到底是什麼崗位,保險公司的內勤現在已經很少有在對外招聘了,特別是招聘白板(沒有同業經驗都算白板)就更是少見了。到是有一些外勤招聘打著招聘內勤的幌子,很是不講究啊,嚴重影響了業界形象和誠信度,借用武林外傳里「郭芙蓉」的話就是「這樣不好」!
8. 保險公司櫃員崗位好嗎
我覺得這個崗位挺好的。會讓人樹立很強的責任感。對客戶負責做好客戶的保險工作。是櫃員的第一要素。
9. 怎樣應聘保險公司櫃員
保險公司櫃員就是干一些電話接線員還有信件接收之類的,沒有什麼前途,晉升空間幾乎沒有。
銀行櫃員負責儲蓄業務日常接待客戶存取款銀行卡基金代理保險等
工資待遇要看你應聘的是正式員工還是第三方人事合同了
在銀行工作工資待遇一般都是當地中等水平的撐不到也餓不死的職業
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
10. 保險公司的櫃面管理是做什麼的
櫃面管理做的工作比較雜,比較交單啊,審單啊,出單啊,各種公文下達,各種數據統計等等。
以上值的是壽險,財險大同小異。