⑴ 平安保險規章制度
第一章總則
第二章業務范圍
第三章資本
第四章董事會
第五章監事會
第六章管理機構
第七章財務審理
第八章附則
第一章總則
第一條平安保險公司(以下簡稱公司)是經營保險業務的社會主義股份制保險企業。
公司英文名稱:PINGANINSURANCECOMPANYOFCHINA
第二條公司的經營宗旨是信譽第一,客戶至上,優質服務,公平競爭,積極開拓保險領域,繁榮保險市場,安定人民生活,發揮經濟補償作用,為發展我國金融保險事業作出貢獻。
第三條公司實行自主經營、獨立核算、自負盈虧。經中國人民銀行總行批准,在國家工商行政管理局登記注冊的企業法人。
第四條公司的組織形式為有限責任公司,最大責任以注冊資本為限。股東各方以所佔股份金額對公司的債務承擔責任,並按其股份比例分享利益和承擔風險。
第五條公司接受中國人民銀行的領導、管理、協調、監督和稽核,執行國家統一的保險方針、政策和中國人民銀行制定的規章制度,其一切活動必須遵守中華人民共和國的法律、法令。
第六條公司為區域性保險公司。總公司設於深圳,根據業務發展,經中國人民銀行批准,重點在沿海城市設立分支機構或附屬機構。
第二章業務范圍
第七條公司及所屬分支機構的業務范圍為:
1.經營人民幣及境內、外外幣的各種財產保險、責任保險、信用保證保險、農業保險、人身保險等業務;
2.按照國家有關規定辦理境內外分保、共保等保險業務及法定保險業務;
3.與國內外保險機構建立代理關系和業務往來關系,代理檢驗、理賠、追償等事宜;
4.參與國際保險學術活動;
5.有價證券投資及公司業務有關的投資、租賃及資金融通業務;
6.經中國人民銀行批準的其他業務。
第三章資本
第八條公司注冊資本為人民幣三億元。根據業務發展,公司可向中國人民銀行申請增加註冊資金。公司股份結構的變化和股權的轉讓需經人民銀行批准。
第四章董事會
第九條公司設董事會,董事會成員由股東選舉產生,董事任期四年,期滿後可連選連任。董事會設董事長一人,副董事長若幹人,由董事會選舉產生,並報中國人民銀行核准。
第十條董事因故不能出席董事會議,可臨時委託代理人行使其職權,董事委託代理人出席會議,須向董事會出具委託書,代理人在董事會例會期間行使董事權利,但授權委託不能連續兩次,如屆時董事未出席董事會議而又未委託代理人出席視作為棄權。董事會休會期間,重大問題公司直接請示正副董事長一致通過決定。
第十一條董事連續三次不參加董事會會議,原委派方應另行委派新董事。
第十二條董事會職責如下:
一、根據國家政策、方針,審定公司的經營方針、發展規劃;
二、批准年度財務報表、收支預算、決算與年度利潤分配方案;
三、決定公司職工獎勵及福利基金、企業發展基金的提取比例;
四、討論通過公司章程的修改和補充;
五、討論提出公司內部機構及分支機構或附屬機構的設置、變更方案;
六、討論提出公司資本金的增加和轉讓議案;
七、決定聘任總經理。
第五章監事會
第十三條公司設監事會,監事會設首席監事一人,監事若幹人。首席監事由中國人民銀行提名,其它監事成員由總經理提名,董事會聘任。監事任期四年,期滿後,如需要可連續受聘。
第十四條監事會職責如下:
一、根據國家政策及國內外的形勢,對公司的經營方針及發展規劃的制定提出意見和建議;
二、審查公司的年度預算和決算;
三、對涉及公司的重大問題,參與調查處理。
第六章管理機構
第十五條公司實行董事會領導下的總經理負責制,設總經理一人,副總經理若幹人,總經理為公司法人代表,對董事會全面負責,執行董事會決議及公司章程,主持領導公司的日常經營管理工作及董事會委託的其他事宜。
第十六條總經理的主要職責如下:
一、按照公司的章程,董事會通過的各項決議、規定和制度、組織公司的經營活動。
二、組織編制公司的發展規劃、年度經營計劃送交董事會審議,經董事會批准後負責執行和實施。
三、主持制定公司的經營管理規章制度、勞動工資制度、職工考勤、升級與獎懲制度和其它各項工作業務制度。
四、根據公司業務發展,合理設置公司內部的部門;決定聘用副總經理(報董事會審定)總經理助理、部門經理和其他中層管理人員,報董事會備案。
五、負責向董事會提交年度工作報告和其它報告,接受董事們的質詢。
第十七條副總經理對總經理負責並協助總經理工作,當總經理不在時,受總經理委託,代行總經理職權。
第十八條總經理、副總經理及其他高級職員請求辭職應提前六十天向董事會提出書面報告;總經理、副總經理由董事會審定,報中國人民銀行核准後聘任。
第十九條總公司對分支機構及附屬機構的主要人事任免、業務政策、綜合計劃、資金運用、分保規劃、各類准備金管理及涉外事務方面實行統一領導。
第七章財務審理
第二十條公司以公歷每年一月一日至十二月三十一日為一個會計年度。年終編制資產負債表、營業報告、損益表、財產目錄以及盈餘分配方案,由總經理提交監事會審核並報經董事會審定後,報請國家主管部門備案。
第二十一條公司按國家有關規定提留責任准備金和總准備金。
第二十二條公司資產運用嚴格按中國人民銀行有關規定執行。
第八章附則
第二十三條本章程未盡事宜,由公司董事會修改補充。
第二十四條本章程解釋權屬於平安保險公司董事會。
第二十五條本章程報經中國人民銀行批准後實施,修改亦同。
⑵ 規范保險宣傳和銷售
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銀行保險產品宣傳主要可以從以下幾個方面入手:
1、細分市場
進行市場定位,針對銀行保險產品的不同可以有不同的客戶群體,根據不同的人群要用不同的方式,不同的理念進行宣傳,這樣才能達到目的,提高效率。
2、項目帶動,進行精準營銷宣傳
聯合銀行開展一些項目,比如信用卡活動,代發工資,銀行的轉帳機並結合銀行一些業務以及銀行的一些理財產品進行宣傳。通過為客戶提供一些服務,取得客戶的信任,和客戶成為朋友,打消客戶的防備心。
針對客戶的不同喜好及對投資理財的不同風險承受力,進行精準營銷宣傳。如分紅保險適合於風險承受能力低、有穩健理財需求、希望以保障為主的投保人。萬能壽險適合於需求彈性較大、風險承受能力較低、對保險希望有更多選擇權的投保人等等。
通過項目帶動,幫客戶結合理財目標來制定如何購買銀行保險產品,效率一定會大大提高的。
3、規范產品宣傳用語
應正面准確地進行銀行保險產品宣傳,不存在誤導銷售,讓每個客戶都清楚明白他們購買的保險產品而不是銀行定期或者銀行的理財產品,在宣傳過程中要和客戶講清楚產品期限,不得隱瞞風險或誇大收益。
4、宣傳保險知識,增加客戶保險意識
通過各方面宣傳和教育,加強客戶的保險理念和保障意識。以法律為依託,以現實生活為宣導,使銀行保險為社會所普遍認同和真正接受。
平時在銀行保險產品折頁的宣傳上我們可以加入一些保險知識的宣傳。在宣傳方面,要打破銀行櫃台的單一宣傳模式,通過一套專業工具為客戶提供銀保業務個性化服務,向公眾普及銀行保險知識、推薦銀行保險產品、開展銀行保險咨詢。並通過新的銷售方式,將銀行保險帶出銀行櫃台,與客戶進行更多的雙向溝通,提供適合的風險保障計劃和個性化服務。
5、進行產品關聯宣傳
真正以客戶為中心,在宣傳過程中通過多種營銷渠道提供更多的銀保產品。銀保雙方應聯手開發合作新領域,在開發新產品的前端就可引入銀行意見,將保險產品納入銀行理財服務中,為客戶提供全面的風險保障和財務規劃,並且充分考慮現金櫃、理財櫃、信貸櫃等多種渠道,從而在銀行和客戶之間建立多元化的宣傳營銷平台。
6、銀行駐點宣傳
銀行網點是留存客戶,生產客戶的場所。銀行是營銷的主要陣地,也是舉辦沙龍的基地。在銀行進行銀保產品宣傳,容易得到客戶的信任,也比較容易促成。充分利用銀行的資源可以減少相應的成本。
7、「走出去」宣傳
可以通過發送產品宣傳折頁、進行問卷調查形式、走進社區宣傳、保險知識下鄉、周邊社區、鄉鎮、走進工廠、企業進行大力度的倡導宣傳。
8、通過網路進行大力正面宣傳
加快銀行保險業的網路化和信息化,大力利用網路宣傳產品,在網路上樹立有利正面的一面,並大量開展網上營銷。使銀行保險產品宣傳呈多方位、立體化的態勢。使更多的人能夠正面地認識銀行保險產品。
⑶ 保險營銷員管理規定的第四章
第二十八條保險營銷員從事保險營銷活動應當遵守法律、行政法規和中國保監會的有關規定。
第二十九條保險營銷員應當在所屬保險公司授權范圍內從事保險營銷活動,自覺接受所屬保險公司的管理,履行委託協議約定的義務。
第三十條保險營銷員從事保險營銷活動,應當出示《展業證》。
第三十一條保險營銷員應當客觀、全面、准確地向客戶披露有關保險產品與服務的信息,應當向客戶明確說明保險合同中責任免除、猶豫期、健康保險產品等待期、退保等重要信息。
第三十二條保險營銷員銷售分紅保險、投資連結保險、萬能保險等保險新型產品的,應當明確告知客戶此類產品的費用扣除情況,並提示購買此類產品的投資風險。
第三十三條保險營銷員應當將保險單據等重要文件交由投保人或者被保險人本人簽名確認。
第三十四條保險營銷員不得與非法從事保險業務、保險中介業務的機構或者個人發生保險業務往來。
第三十五條保險營銷員代為辦理保險業務,不得同時與兩家或者兩家以上保險公司簽訂委託協議。
第三十六條保險營銷員從事保險營銷活動,不得有下列行為:
(一)做虛假或者誤導性說明、宣傳;
(二)擅自印製、發放、傳播保險產品宣傳材料;
(三)對不同保險產品內容做不公平或者不完全比較;
(四)隱瞞與保險合同有關的重要情況;
(五)對保險產品的紅利、盈餘分配或者未來不確定收益作出超出合同保證的承諾;
(六)對保險公司的財務狀況和償付能力作出虛假或者誤導性陳述;
(七)利用行政處罰結果或者捏造、散布虛假事實,詆毀其他保險公司、保險中介機構或者個人的信譽;
(八)利用行政權力、行業優勢地位或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同;
(九)給予或者承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同規定以外的其他利益;
(十)向投保人、被保險人或者受益人收取保險費以外的費用;
(十一)阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務;
(十二)未經保險公司同意或者授權擅自變更保險條款和保險費率;
(十三)未經保險合同當事人同意或者授權擅自填寫、更改保險合同及其文件內容;
(十四)未經投保人或者被保險人同意,代替或者唆使他人代替投保人、被保險人簽署保險單證及相關重要文件;
(十五)誘導、唆使投保人終止、放棄有效的保險合同,購買新的保險產品,且損害投保人利益;
(十六)泄露投保人、被保險人、受益人、保險公司的商業秘密或者個人隱私;
(十七)超出《展業證》載明的業務范圍、銷售區域從事保險營銷活動;
(十八)挪用、截留、侵佔保險費、保險賠款或者保險金;
(十九)串通投保人、被保險人或者受益人騙取保險金或者保險賠款;
(二十)偽造、變造、轉讓《資格證書》或者《展業證》;
(二十一)私自印製、偽造、變造、倒買倒賣、隱匿、銷毀保險單證;
(二十二)中國保監會規定的其他擾亂保險市場秩序的行為。
第三十七條中國保監會在指定媒體和網站上披露保險營銷員《資格證書》、《展業證》信息以及保險營銷員的誠信記錄。
⑷ 社會保險政策宣傳辦法
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為切實保障農民工醫療保險權益,努力實現市委十次全會提出的社會保障體系更加健全的發展目標,根據國家勞動和社會保障部關於優先做好農民工工傷保險和醫療保險工作的要求,市政府制定了《大連市農民工基本醫療保險暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)。為便於做好農民工基本醫療保險政策的宣傳解釋工作,我們編寫了本宣傳提綱。
一、建立農民工基本醫療保險制度的意義
農民工大多從事臟苦險累工作,疾病是他們的最大威脅之一。農民工一旦患大病,不僅其生命健康受到傷害,也會給農民工及其家庭成員帶來經濟負擔,由於無法承受大額醫療費用支出,用辛苦的汗水換來的收入可能因為一次疾病就消耗殆盡,甚至還欠下一筆債務,因病返貧的現象時有發生。制定《暫行辦法》,是我市貫徹國務院重大決策部署、實施惠民富市戰略的重要舉措,是實實在在地為農民工辦的一件好事。通過基本醫療保險的社會保障功能,減輕用人單位和農民工的負擔,確保農民工患病時得到及時救治,有利於維護農民工合法權益,保護其健康權、生存權和勞動權,對於統籌城鄉發展、推動社會主義新農村建設和構建和諧大連都有著十分重要的意義。
二、哪些用人單位的農民工應當參加基本醫療保險?
我市行政區域內的城鎮所有用人單位,包括企業、機關、事業單位、社會團體、民辦非企業單位和與之形成勞動關系的農民工都應參加農民工基本醫療保險。中山區、西崗區、沙河口區、甘井子區以及高新園區市內部分的城鎮所有用人單位和與之形成勞動關系的農民工參加市本級醫療保險;其他區市縣和大連開發區根據本地區實際,參照本辦法制定各統籌地區的農民工醫療保險實施辦法;城鎮個體工商戶僱用的農民工參照本辦法執行。為便於加強對農民工基本醫療保險的管理,社會保險已納入市建委統一管理的建築施工企業農民工參加市本級醫療保險,具體辦法由市勞動保障局會同市建委另行制定。社會保險未納入市建委統一管理的建築施工企業農民工,按照本辦法參加統籌地區的醫療保險。
三、農民工參加基本醫療保險繳費標準是如何確定的?
農民工參加基本醫療保險,由用人單位繳納基本醫療保險費,農民工個人不繳費。用人單位以全市上年度在崗職工月平均工資的60%為基數,按2%的比例按季度(建築施工企業按年度)繳納基本醫療保險費。
農民工不建立個人賬戶,不累計計算繳費年限,繳費期間可按規定享受相關醫療保險待遇。
四、農民工參加基本醫療保險後何時能享受待遇?
由於農民工大多數是在城鄉之間往返就業和居住,具有亦工亦農、亦城亦鄉的特點,這次出台的農民工參加醫療保險政策的特點是保大病、保當期。用人單位為農民工參保滿3個月,即可享受大病醫療。停止繳費或欠繳費用的,從次月起停止享受醫療保險待遇。
五、農民工參加基本醫療保險可享受哪些待遇?
(一)農民工參加基本醫療保險,符合我市城鎮職工基本醫療保險統籌基金支付范圍內(包括葯品目錄、診療項目目錄、以及服務設施范圍和支付標准)的下列醫療費用,納入農民工醫療保險基金支付范圍:
1、住院治療的醫療費用;
2、急診搶救留觀並收入住院治療的,其住院前留觀3日內的醫療費用;
3、惡性腫瘤放療、腎透析的門診醫療費用。
(二)農民工醫療費支付標准,按照連續參保繳費時間來確定累計支付限額,具體支付比例如下:
1、起付標准按照三級醫療機構為500元、二級醫療機構為300元,一級醫療機構為200元,起付標准以下的費用由農民工個人負擔;
2、起付標准以上、最高支付限額以下部分,在三級醫療機構發生的,統籌基金支付80%,個人負擔20%;在二級醫療機構發生的,統籌基金支付85%,個人負擔15%;在一級醫療機構發生的,統籌基金支付90%,個人負擔10%;
3、統籌基金年度內累計支付的最高限額與連續參保繳費時間掛鉤。連續參保繳費不滿半年的,最高支付限額為2萬元(含2萬元);連續參保繳費滿半年不滿1年的,最高支付限額為4萬元(含4萬元);連續參保繳費滿1年以上的,最高支付限額為6萬元(含6萬元)。
(三)農民工因特殊情況在異地治療的,需在三個工作日(節假日順延)之內,通知經辦機構進行備案登記。特殊情況按下列辦法處理:
1、異地治療起付標准為800元,起付標准以上醫療費個人負擔30%;
2、重症尿毒症患者門診透析治療,個人負擔20%;
3、探親因急診發生的醫療費按轉診異地治療標准支付,憑有關診療憑證報銷;
4、惡性腫瘤患者門診放射治療,個人負擔比例20%。
(四)農民工按《暫行辦法》辦理參保,不建立個人賬戶,不報銷門診醫療費用。
六、哪些是基本醫療保險統籌基金不予支付的醫療費用?
(一)在非定點醫療機構就診的,除急診、急救外,定點醫療機構發生的超出規定的診療項目范圍以外的診療項目;
(二)因打架、斗毆、交通肇事、醫療事故、傷害責任事故、故意自傷自殘所發生的一切費用;
(三)未列入我市物價部門規定的醫療服務收費標准中的診療項目;
(四)按照國家和本市規定應當由個人自付的醫療費用。
七、農民工如何就醫?
農民工參保繳費滿3個月後,可以持卡到我市具有醫療保險定點資格的醫療機構就醫,就醫時應當主動出示農民工本人身份證、農民工醫療保險手冊、農民工醫療保險證和農民工醫療保險IC卡,並將其存放在醫療機構住院處。
八、農民工住院費用如何結算?
農民工出院結算時,患者本人或家屬應對醫療機構出具的《住院結算清單》予以簽字確認,屬於基本醫療保險統籌基金支付范圍的,由醫療保險經辦機構與定點醫療機構結算;屬於自付和自費的,由個人與定點醫療機構結算。
九、農民工醫療保險IC卡丟失怎麼辦?
如果農民工醫療保險IC卡在使用中不慎丟失,農民工可撥打96500自助語音電話掛失,掛失後,持丟卡人身份證及代辦人身份證到大連市醫療保險管理中心或其業務網點補辦。
十、用人單位未按規定為農民工辦理參保手續或不按時足額繳費,農民工應該怎麼辦?
用人單位未按規定為農民工辦理參加醫療保險的,農民工可以按勞動保障監察管轄規定向相應的勞動保障監察機構舉報;農民工與用人單位因勞動關系爭議影響參加醫療保險的,可以按勞動爭議仲裁管轄規定向相應的勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
十一、在《暫行辦法》出台前,農民工已按照《大連市城鎮職工基本醫療保險實施辦法》辦理參保手續的今後應如何處理?
用人單位在《暫行辦法》實施前,已按《大連市城鎮職工基本醫療保險實施辦法》為農民工辦理參加基本醫療保險的,可繼續按《大連市城鎮職工基本醫療保險實施辦法》參保繳費。在《暫行辦法》實施後,用人單位經與農民工協商,也可按照《暫行辦法》為農民工辦理參加基本醫療保險。
十二、用人單位何時、到哪裡為農民工辦理醫療保險?
用人單位招用農民工,應當在30日內到所在地社會保險經辦機構繳納醫療保險統籌基金,到所在地醫療保險經辦機構為農民工辦理參保手續,並在規定的期限內按季度足額繳納醫療保險費;也可到轄區所在地區社會保險經辦機構各網點辦理參保手續,分別為:高新園區3號樓,電話:84820900;軟體園企業服務大廳(大連數碼廣場1號),電話:84756457;甘井子行政大廳(甘井子區勞動保障局二樓),電話:86586693。
⑸ 保險業的管理制度是怎麼樣的!
1.入司要取得國家保監委的《保代資格證》,只要通過培訓才能掌握保險方面的知識,從容過關。一般保險公司在入司時都要交培訓費,原因是怕你學習後不做,公司就增加了培訓負擔。不過,只要你學習後能開單,公司將會在你頭幾個月的工資中,以學習津貼的形式補發給你。
2.保險業的個人晉升與發展非常人性化,不需要耍社會上的流氓手段達到晉升的目的。在保險業發展分兩條線,一個是走個人發展道路,從業務員到高級專務的路線,不需要你去「拉從頭」。另一個是組織發展路線,就是從業務員到主任、經理等管理團隊的路線。做的好都有管理津貼。團隊越大,產生的保費越多,則待遇越高。各公司有專門的考核辦法。
3.保險代理人的工資被稱為「傭金」。一般是按新保業務的比例計算的,不同的險種計酬標准不一樣,一般期繳時間長的險種計酬點子要相對高一點,短險在5%~10%之間。(注意:按保費考核業務員的傭金是一種計酬制度,並不是拿的客戶的錢,不管公司給你多少傭金,客戶的保險利益是絲毫不會受損的,你盡管心安理得好了。)個人業績做的好的績效津貼要比一般業務員高許多,如果團隊發展的好的管理津貼則是一筆可觀的收入。
4.保險傭金制度是借鑒國外的管理方式而來的,國家法律許可,不是傳銷。
5.如果你想買較大數額的保險,加入業務員是一個不錯的辦法,因為保險只有一個價,不管你是在代理人手上買還是在公司總部、分部買都是一樣的。只有成為保險代理得回自己的傭金就相當於便宜了許多。哈哈,這是一個秘密,公司的人知道了會懲罰的喲
⑹ 日常宣傳保險產品中要注意那些問題
要說明清楚保險產品的主要特點,可以實現哪些保障,與其他產品比起來有什麼優勢。還要說明投保和理賠的便利性和快捷。