1. 對保險公司差異化經營和差異化服務的思考
產品差異化
產品差異化是最常見的差異化方式,它是指企業的產品在性能、質量等方面明顯優於競爭對手。產品差異化不僅會使外部進入者消耗巨資去克服現有客戶的品牌忠誠所造成的某種障礙,而且還會在同一市場上使本企業與其他企業區別開來,以產品差異為基礎,爭奪市場競爭的有利地位。
實施差異化競爭戰略的最關鍵方面是實現產品的差異化和個性化。首先應細分市場的消費需求,根據客戶自身特點及需求的多樣化,創造保險產品的水平差異;其次應直接或間接提升保險產品質量,即合理設計保險產品,增加對客戶保障能力、對公司盈利水平,製造垂直差異。
服務差異化
服務差異化是指企業在通過訓練有素的員工為消費者提供優質服務,滿足消費者需求而生成的差異。差別化服務可以贏得用戶,擴大市場佔有份額,並且在激烈的市場競爭中尋求發展。
服務差異化是差異化戰略的重要發展。保險公司應利用信息技術,大力開發保險電子商務應用系統,實現保險經營的網路化;要建立以滿足客戶多樣化保險需求為基礎的服務理念,使客戶可以持續享有高效、優質、特色的保險服務;應進行全面的市場調研分析,了解客戶多樣化需求,並且根據自身資源特點,提出新的服務方向,提供特殊化服務。
市場差異化
市場差異化是指由產品的銷售條件、銷售環境等具體的市場操作因素而生成的差異,大體包括銷售價格差異和分銷渠道差異。實施價格和渠道差別化的競爭戰略可以滿足不同層次客戶需要,形成最佳的效益循環,取得非凡的經營業績。由於大部分保險公司都在進行「價格戰」,應重點從分銷渠道差異化來體現市場差異化。
渠道差異化
是差異化戰略的重要特點,需要公司根據不同保險產品的特點,採用不同的分銷渠道,合理配置銷售渠道資源,鞏固個人代理渠道,重點推進銀保渠道調整,發展電話銷售、網路銷售等新型銷售渠道,逐步形成不同渠道相互補充、共同發展的格局。
人員差異化
人員差異化是指由於公司員工的素質、服務等因素而生成的差異。人員差異化不僅可以提高保險服務質量,還可以為公司提供特色服務,形成具有差異化特點的營銷隊伍。
人員素質差異化是差異化戰略的重要動力。保險公司要進行長期系統的人員培訓,加強人員培訓的力度、強度,提升人員素質和業務品質;要對公司人員進行評比,選拔和重點培養高素質、業務水平突出的人員,形成激勵機制,真正代表公司形象與特色。
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2. 財產保險經營管理分析
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財產保險行業呈現何種競爭結構?其發展趨勢是什麼
90億元.90%。壽險新單期繳原保險保費收入2027.81%。壽險業務快速增長,較去年同期上升6.07%;產險公司原保險保費收入6262,主要來源於新單業務同比增長39,占壽險保費收入的比例為59、增強消費者權益保護、加大對於保險違法行為處罰力度等、明確行業協會等組織法律地位近日,國務院發布《關於修改〈中華人民共和國保險法〉的決定(徵求意見稿)》修改內容主要有業務和資金管制放鬆,同比增長23.80%.41%.74%.80億元、明確融資工具使用、股市波動增加,在這四大宏觀因素的影響下的中國保險行業也正在經歷和適應著新的行業競爭形式以及新的機遇和挑戰。
據前瞻產業研究院發布的《2015-2020年中國財產保險行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》數據顯示。前瞻研究分析認為、加強償付能力監管,同比增長44、完善和放鬆中介監管,佔新單原保險保費收入的26,2015前三季度保險行業實現原保險保費收入19040.52億元。壽險公司原保險保費收入12777。
同時2015年中國經濟增速放緩.65%,未來行業發展將向互聯網方向發展,同比增長19,同比增長11.49%,較去年同期上升0.63億元,增長較為明顯.54%、保險行業監管新政頻出、人民幣匯率調整。
我國財產保險行業發展在政府和市場的調控下
分業經營
財產保險行業呈現何種競爭結構,其發展趨勢是什麼:形成一個穩固的三角形結構保險深度為3.33%,中國保險業呈現出蓬勃發展的良好
保險是什麼行業:形成一個穩固的三角形結構,即可實現長期發展,持續...物也會隨著時間延長而折舊,其保險價值呈下降趨勢...
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財產保險的發展:目前,財產保險無論從保險密度、保險深度等指標考查,還是從業務規模、險種結構等方面衡量,其發展的總體水...
保險公司經營的特徵有哪些?:保險經營思想的基本特徵表現如下:1、以市場為導向,按照保險市場的需求來安排保險經營活動;
3. 保險公司應該如何經營管理
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問:保險公司應該如何經營管理
答:題目太大,保險公司分財險,壽險,健康險,養老險,農險,再保險,信用保險等很多不同種類的公司,運作方式都是以盡可能低的成本最大量吸收盡可能高品質的保險業務,並通過保費規模降低企業經營管理成本,並通過各種投資方式,努力實現最大化保險利潤。細節的運作有很多,各種類型的公司又不太相同,無法詳盡的一一列舉,請理解。
4. 如何提高保險公司經營管理水平
第1,制度管理團隊;第2,鼓勵、嘉獎方案;第3,文化氛圍管理;第4,人性化管理。第5,創新管理團隊。
5. 保險公司合規經營的重要性
合規有利於發展,合規經營促進和諧,合規經營創造價值,特別是在利益誘惑面前要牢牢樹立依法合規經營的思想,要在依法合規審慎經營的前提下追求利潤最大化,只有牢固樹立依法合規經營理念才能消除漏洞隱患,保證經營安全穩定,只有始終堅持依法合規經營,才能保證公司的明天更美好。
6. 作為保險企業經營的核心問題是什麼
一、要有社會責任感和使命感,應該立足保障(健康險和意外險),因為保險就是化解風險、損失分攤的。(產品開發和主推險種方面)
二、要講究誠信,正確宣導分紅等儲蓄型保險,不能因為短期利益盲目誇大,最終影響整個行業形象,長期更不利於自身的發展。(銷售誤導方面)
三、重視教育培訓,保險公司的門檻本來就低,什麼樣素質的人都可能進入保險公司,所以如果後期的教育培訓跟不上的話,將會為自己帶了一批職業殺手,傷了客戶的心,丟了自己的臉。(員工能力素質提升方面)
四、重視服務,前台的服務,簡化相關手續,為客戶提供方便。正常理賠,不符合規定的,正確解釋,可以理賠的,及時迅速。(理賠方面)
五、待遇方面,業務人員的保障,員工的待遇。都說保險公司是操著賣白粉的心,掙著賣白菜的錢,既然所有保險公司的高管都意識到了這一點,為什麼不提升收入,增加員工的從業信心、留存率和忠誠度呢!
六、制度和感情,作為領導應該用制度和感情來約束和管理員工。嚴格管理、同時關心員工,培養感情。以身作則,嚴於律已才能嚴以待人。
真心的希望整個保險行業會有一個大的整頓,減少銷售誤導、加強服務,讓客戶滿意;提高收入,給業務人員一些保障,增強從業信心,而不要總給別人培養人才,對客戶負責,為自己的長久發展多做考慮。希望我的回答會對你有所幫助。