團隊管理反思都是類似的,無外乎對團隊建設中欠缺的東西給予反省回顧,並使自己以後的團隊建設不要犯這樣的錯誤!
B. 保險公司單證自查報告
首先要寫對自查工作的重視,對自查的布署、安排,自查步驟等;再就是通過自查對你列出來的那些內容逐條說明,哪些方面做得很好,哪些方面存在問題,最後就是對存在的問題制定出整改措施 。
C. 保險銷售宣傳 自查報告
本年度的醫保工作在縣社保局(醫保管理中心)的監督指導下,在院領導領導班子的關心支持下,通過醫院醫保管理小組成員和全院職工的共同努力,各項醫保工作和各種醫保規章制度都日趨完善成熟,並已全面步入正規化、系統化的管理軌道,根據《安吉縣城鎮職工基本醫療保險定點機構醫療考核辦法》的規定和一年來的不懈努力,院組織醫保管理小組對2007年度的基本醫院管理工作進行了全面的自查,對存在的問題進行逐一分析並匯報如下:一、醫療保險基礎管理:1、本院有分管領導和相關人員組成的基本醫療保險管理組織,並有專人具體負責基本醫療保險日常管理工作。2、各項基本醫療保險制度健全,相關醫保管理資料具全,並按規范管理存檔。3、醫保管理小組定期組織人員分析醫保享受人員各種醫療費用使用情況,如發現問題及時給予解決,在不定期的醫保管理情況抽查中如有違規行為及時糾正並立即改正。4、醫保管理小組人員積極配合縣醫保中心對醫療服務價格和葯品費用的監督、審核、及時提供需要查閱的醫療檔案和有關資料。二、醫療保險業務管理:1、嚴格執行基本醫療保險用葯管理規定,嚴格執行醫保用葯審批制度。2、基本達到按基本醫療保險目錄所要求的葯品備葯率。3、抽查門診處方、出院病歷、檢查配葯情況都按規定執行。4嚴格執行基本醫療保險診療項目管理規定。5、嚴格執行基本醫療保險服務設施管理規定。三、醫療保險費用控制:1、嚴格執行醫療收費標准和醫療保險限額規定。2、本年度門診人均費用略高於醫保病人葯品比例控制的范疇。3、參保人員個人自費費用占醫療總費用的比例控制在20%以內。4、每月醫保費用報表按時送審、費用結算及時。四、醫療保險服務管理:1、本院設有就醫流程圖,設施完整,方便參保人員就醫。2、葯品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價,並提供費用明細清單。3、對就診人員進行身份驗證,杜絕冒名就診和冒名住院等現象。4、對就診人員要求需用目錄外葯品、診療項目事先都證求參保人員同意。5、對就診人員要求處方外配葯的,醫生開出外配處方,加蓋外配章後由病人自主選擇購葯。6、嚴格掌握醫保病人的入、出院標准,醫保辦抽查10例門診就診人員,10例均符合填寫門診就診記錄的要求。7、經葯品監督部門檢查無葯品質量問題。五、醫療保險信息管理:1、本院信息管理系統能滿足醫保工作的需要,今年醫院在人、財、物等方面給予了較大的投入。2、日常維護系統較完善,新政策出台或調整政策及時修改,能及時報告並積極排除醫保信息系統故障,保證系統的正常運行。3、對醫保窗口工作人員加強醫保政策學習,並強化操作技能。4、本院信息系統醫保數據安全完整。5、與醫保中心聯網的前置機定時實施查毒殺毒。六、醫療保險政策宣傳:本院定期積極組織醫務人員學習醫保政策,及時傳達和貫徹有關醫保規定,並隨時抽查醫務人員對醫保管理各項政策的掌握、理解程度。2、採取各種形式宣傳教育,如設置宣傳欄、責任醫生下鄉宣傳,印發就醫手冊、發放宣傳資料等。由於醫保管理是一項難度大、工作要求細致、政策性強的工作,這就要求我們們醫保管理人員和全體醫務人員在提高自身業務素質的同時,加強責任心,並與醫保中心保持聯系,經常溝通,使我院的醫療工作做得更好。
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D. 如何撰寫省級保險公司合規風險管理工作自查報告
第一 不是臨摹 是抄襲下
第二 省級保險這樣風險都要這樣寫 還有什麼風險可以提
第三 沒事 有保險監督委員會了 你可以到保險監督委員會要他們的風險監控來抄寫下,順便把全國改成你們省的就可以
第四 掩耳盜鈴終究要吃虧的
第五 祝福你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福
E. 保險理賠部內控自查報告怎麼寫
這個就要看你們理賠部門是什麼流程。對照流程一步一步的來寫。你要是想簡單點就直接把這些工作交給各個部門的負責人,讓他們寫,你只要匯總下就好了。
F. 某保險公司客戶服務管理存在的問題及改進
最近一段時間以來,不少保險公司紛紛舉辦客戶節活動,活動內容堪稱豐富多彩。其中,對於廣受社會關注的「理賠難」問題,相關保險公司各出奇招,都給出了明確的理賠服務承諾。對此,有關專家認為,做出承諾當然是一件好事,不過,能否真正兌現承諾,在履行服務承諾上有實效,仍然需要觀察。
保險業屬於服務性行業,客戶服務能力與質量水平關繫到保險企業的長期發展。保險公司賣出去的每一份保單,實際上就是一紙承諾,最終能夠體現保險功能和存在價值的前提,就是保險公司的各種服務,尤其是理賠服務。而投保人和被保險人對於保險和保險公司的信任標准,最終往往也是來自於保險理賠服務的水平和質量。
近年來,中國保險業改革發展取得顯著成績,服務領域不斷拓寬,服務質量逐步改善,但由於各種因素的制約,「理賠難」的問題依然存在,時常成為社會公眾關注的熱點,誠信服務和優質服務急需進一步提高。而保險公司不斷改進理賠服務流程、提高理賠服務效率,不僅有助於提升保險業服務質量、改善行業形象、培育保險誠信文化、加快保險信用體系建設,也有助於保護被保險人利益、普及保險知識、提高全民保險意識。
應當說,隨著市場競爭的不斷加劇和行業監管力度的不斷加大,越來越多的保險公司已經認識到,粗放式的市場開拓並非企業發展的長久之計,只有不斷創新服務,提升服務質量和水平,才能為未來的發展奠定堅實的基礎。在這種情況下,不少保險公司開始重視服務競爭,並推出了一些服務新舉措,特別是在理賠服務上下了不少功夫。而舉辦客戶節活動,並推出新的服務舉措和組織回饋客戶活動,就是其中的一種表現形式。
不過,有業內人士指出,理賠水平和理賠質量的有效提升,是保險公司管理水平、信息化水平和人員隊伍素質等諸多因素綜合的效果,需要理賠與查勘、核賠等多個部門相當流暢地配合,靠的是實實在在的真功夫。因此,相關保險公司對於在客戶節期間的各種理賠服務承諾,一定要有清醒的認識,既然已經做出了承諾,就必須說到做到。如果無法兌現承諾,失信於被投保人和被保險人,所謂的承諾會被看作是為了增收保費而造出的「噱頭」,到頭來只能是得不償失。
實際上,對於一些能夠切實履行的服務承諾,不僅會受到投保人和被保險人的衷心歡迎,而且有助於樹立保險公司的良好品牌形象,並帶來可觀的保費收入。比如,自從某產險公司今年年初推出理賠服務新措施以來,由於承諾達成率高達99%以上,1月至4月的保費同比增幅差不多高出行業平均水平的一倍。
有關專家認為,在中國保險業已經進入由粗放經營向集約經營轉型的關鍵時期,在當前產品、渠道同質化較為嚴重的情形下,保險公司為了在競爭中體現出差異化,通過舉辦客戶節等形式打出「服務牌」,強調以服務取勝,一定程度上來說,這是中國保險業發展的一個可喜趨勢。
但是,與暫時性的服務舉措和回饋活動相比,保險公司更應當注重修煉內功,強調服務品質的持續提升,從整體上改善和創新服務。如果能夠真正樹立「以客戶為中心」的經營管理理念,給投保人和被保險人「一年365天,天天都是客戶節」的深刻感受,那麼,無論是整個保險業還是各個市場主體,都會從中大受稗益。
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G. 平安保險公司的內部管理,人本和制度方面
OK
H. 保險公司自查報告
一看就是被上海保監局逼迫的可憐的人兒啊。
是合規經營的自查報告吧?