1. 團隊管理理論的基本要素
您好!要帶好一個團隊離不開三個要素:一是制度:制度是團隊成員統一遵循的規矩,它既能促進團隊的一致性,還能確保工作有序開展;二是工作標准:工作標准既是業務開展的依據,也是工作的指導書,避免出現隨意和偏差;三是團隊的戰鬥力:戰鬥力可能是無形的,但又至關重要,它體現在勇於進取、樂觀自信、不怕困難、敢於擔當等方面。團隊具備戰鬥力的前提是群體內動力得到了激發。缺少這一項,任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對,都未必能確保戰斗的勝利。這種戰鬥力類似於李雲龍所倡導的"亮劍"精神--縱觀任何一支戰鬥力強悍的軍隊,它都是在一種信仰的感召下,保留並傳承著一種精神傳統,這個傳統是一種性格,是氣質,有了這種傳統,就好比給軍隊注入了靈魂,不論歲月流逝,人員更替,精神都能永存,於是就有了"劍鋒所指,所向披靡"…… 下面從以下三個方面做一闡述。
一、目標一致也就是思想要統一。沒有目標的人,就是幫別人實現目標的人。不做准備的人,就是准備失敗的人;不做計劃的人,就是准備計劃失敗的人。從2010年山重建機和山推股份取得的業績上我領悟到"思想統一"不是套話、虛話,她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現出一個企業的層次,這就是企業文化。只要當事者的思想不統一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執行。"思想統一"不僅是喊口號,更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來並可行的落實到團隊每個成員頭上,那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產能力突破500支(合格產品),全年產出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作並毫不懷疑的去執行,各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇,沒有目標的管理就是"老和尚念經---得過且過!"
二、激發人的潛能。內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來,會表現為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常,每個人都可能依靠內動力的發揮達到優秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業。就團隊而言,群體內動力的發揮能讓這個組織實現看似無法企及的目標。要激發內動力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優秀的人往往能夠戰勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環境中都能主動學習思考,從容應對各種困難,不斷創造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用,一個人的潛力會受到外界環境、事件、群體或其他人的影響而得以激發。客觀因素不是決定性因素,但千萬不能小覷,很多人的轉型和進步都得益於客觀因素的促進。基於此管理者在培養下屬激發下屬的潛能時要做到:
1、善於尊重,己所不欲、勿施於人。管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下,奉獻你的贊美,要主動關心下屬的工作和生活,比如下屬過生日號召(形成制度化)全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物,讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在……
2、善於傾聽,管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法並善於正面引導,要與下屬交朋友,通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算,盡己所能滿足其需求,傾聽部下的苦悶,做好一個被宣洩的對象,當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導,幫助他消除顧慮和壓力……;
3、善於授權,管理者要在明確的目標要求下,讓下屬有能力與權力去做事並對結果負責,但授權要注意監控,當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力……
4、善於激勵,激勵就是力量,激勵可以誘之以利,也可以懼之以害,但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是――變態。(經常調整自己的心態,改變自己消極負面的狀態)。要以結果為導向,關注就是事實要善於引導下屬將思想、注意力集中於光明前景(結果)。
5、樹立標桿,一個團隊中成員素質、能力參差不齊,管理者不但要幫助能力弱、業績差的"短板"成員來提升整個團隊的業績,更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿,在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。
6、創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁,一個人從來心都靜不下來,哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不願意成長的領導是沒有未來的,毛澤東那麼偉大的人,在離開人世的最後24個小時還讓秘書讀書,最後的24小時還在學習當中渡過,鄧小平說過活到老,學到老,做到"苟日新、日日新、又日新",要做新民。
總之管理者在培養下屬激發下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同,它取決於人的價值觀,影響著人的生存質量,昭示了人的境界,.影響成功的因素很多,可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那麼,什麼樣的人容易成功呢?也許是受父親"窮命,不怕死做"的思想影響,我認為在同等條件下,懂總結、能總結、會總結;懂創新、能創新、會創新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠"會總結"、"敢翻花頭的"、"捨得拚搏"、"總是為難自己"、"自己跟自己過不去"、"把不喜歡的事情當喜歡的事情做"的人。借用教育領域內流行的一句話來說明激發內動力的表現:變"要我學"為"我要學"的過程,就是激發內動力的過程。
三、 激發團隊的潛能。團隊是由人組成的,激發團隊的內動力首先要著眼於團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
1、管理者要具備熱情:要激發別人的熱情,本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信,隨時給團隊成員注入力量和信心;管理者的熱情是燈塔,做出表率並指引方向,用熱情感染團隊成員;管理者的熱情還是火炬,用它去點燃團隊激昂的鬥志。
2、管理者要點燃良知:良知是真理,是人性。表現為平等和尊重,表現為公平與公正,表現為對事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。
3、管理者要敢於擔當:"英雄往往是以集體的形式出現的,而非個體".成績屬於團隊,責任要由自己勇於承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面,因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。
4、管理者要"因人而異":每個成員的性格不同,優勢不同,能力不同,價值觀各異,要做到觀念和思路的一致性,應該在理解、尊重的前提下"因材施教",用不同的方式方法對待不同的人,不能千篇一律。這很辛苦,但很有效。
世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本"經營之神"稻盛和夫接任日航董事長兼首席執行官後,通過變革用半年時間實現日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過,要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業,從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣,這也正是他一貫主張的"敬天愛人"的體現,這種意識本身也是激發團隊內動力的重要途徑和方法。
謝謝閱讀!
2. 團隊建設與個人發展的團隊的五大要素
不同背景、不同角色、不同思維、不同經驗、不同知識、不同技能、不同體能的人員,通過分工以及實現分工的工作內容,來完成團隊的共同目標。 目標是由人員來實現的,人員的選擇決定了團隊的作用和價值。在人員選擇方面,要全面考慮人員的道德、觀念、思維、技能、知識、體能、性格等要素,避免和減少沖突,力求做到匹配、互補、和諧。 2、目標(Purpose) 任何團隊,都應該制定一個目標或接受一個目標,這個目標,為團隊成員指引行動的方向,讓團隊成員明確存在的價值。 沒有目標的團隊,就沒有存在的價值;失去目標或迷失目標的團隊,不僅會給本團隊帶來損失,還會給團隊所隸屬的組織、團隊中的成員,以及關聯團隊帶來重大損失。
3、定位(Place) 定位包含兩層意思: (1)團隊的定位。 在一個組織或企業中,團隊是什麼角色?處於什麼位置?團隊接受誰的領導、接受誰下達的目標?對誰負責?誰來選擇團隊的領導和關鍵成員? (2)個體的定位。 成員在團隊中扮演什麼角色?成員如何構成、優化?如何指導成員的職業生涯發展? 4、許可權(Power) 團隊許可權主要是指: (1)組織的活動范圍。 涉足多廣的活動范圍?從事哪些活動或業務?多大的組織規模? (2)團隊擁有的權力或被組織賦予的權力。 主要包括投資決策權、人事聘任權、經營決策權,薪酬分配權,等等。
5、計劃(Plan) (1)統籌控制,聯動集成: 總體目標的實現,往往離不開多種資源的有效投入和合理使用,有時也需要其他團隊的配合,本團隊的計劃也可能影響其他團隊的計劃,按時或適度提前完成計劃,既為自己、又能為其他團隊創造良好的基礎。 (2)分解目標,循序漸進: 總體目標通常是一個個階段性的目標積累的結果,階段性的目標是總體目標的里程碑;圍繞階段性目標實施計劃管理,循序漸進,最終實現目標。
3. 如何管理一個保險營銷團隊
我這里有一份譚小芳老師培訓的課程大綱;
課程大綱:
一、團隊管理培訓引言
分享:《分粥》的故事
分析:冷制度與熱管理
分享:《亮劍》里的團隊管理
討論:羽泉組合如果單飛,會怎樣?
分享:首度揭秘巨人史玉柱「不散」的團隊
結論:從TopPerson到TopTeam(從「超人」到超級團隊)
二、團隊的概念與認知
1、什麼是團隊?
2、什麼是好的團隊?
3、團隊構成要素(5P)
(1)目標(Purpose)
(2)人(People)
(3)團隊定位(Place)
(4)許可權(Power)
(5)計劃(Plan)
4、團隊的特徵
(1)明確的目標
(2)相關的技能
(3)相互間信任
(4)共同的諾言
(5)良好的溝通
(6)談判的技能
(7)公認的領導
(8)內部與外部的支持
5、團隊形成發展的過程
(1)團隊形成期的特點及管理要點
(2)團隊震盪期的特點及管理要點
(3)團隊穩定期的特點及管理要點
(4)團隊高產期的特點及管理要點
(5)團隊轉型期的特點及管理要點
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三、銷售團隊管理概述
1、團隊的影響
2、團隊的類型
3、高效營銷團隊的特徵
4、高效營銷團隊的建設方法
5、營銷團隊管理在企業中的影響
四、營銷團隊管理五大失誤
1、溝通不當
2、支持不足
3、對低績效員工視而不見
4、僱用技能不配套的員工
5、意識不到員工的不滿情緒
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五、營銷團隊的管理原則
1、精神激勵與物質獎勵相結合
2、管理制度與企業文化相協調
3、大是大非英明小過小錯糊塗
4、平等對待與個性化管理同步
5、恩威並施寬嚴相濟賞罰並重
6、維護威信與有錯就改相統一
7、知人善任在先用人不疑在後
8、強調結果也要同時注重過程
9、鼓勵競爭同時維護整體平衡
10、注重業績實效但不急功近利
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六、營銷團隊管理的六脈神劍
1、計劃完備
2、說話算數
3、角色分明
4、雷厲風行
5、狼性鐵軍
6、會帶隊伍
4. 「團隊管理」有幾要素
團隊管理有五大要素,分別是:
1、目標管理。
2、流程化管理。
3、有效管理。
4、績效管理。
5、期望管理。
一,鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
團隊需要發展一種成員之間互相激勵和支持的氛圍。在這種環境下,團隊成員之間會形成一種內在的凝聚力。他們會對其他人的想法真正感興趣,他們願意接受其他具有專長或經驗的決策相關人員的領導和影響。
但是,如果團隊成員太過於互相支持,他們則會停止互相對抗,成員將會抑制他們個人的想法和感受,不會再互相批評對方的決策和行動,團隊決策時將不會出現不同意見,因為沒有一個人想製造沖突。
如果持續出現這種情況,團隊成員很可能產生壓抑的挫折感,他們將只是想"走自己的路",而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突,而又不至於因此而使整個團隊受損。
二,在管理者和團隊成員或團隊之間取得平衡
管理者和團隊成員或團隊之間要取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業績最終的責任,授權並不意味著放棄控制。
給團隊成員越多的自治和自由,他們遵守共同的目標就顯得越重要。好的團隊是靈活的,他們可以在管理者的決策和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。
實際上,在功能完善的團隊,成員相互之間具有高度的信任感,管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反,無效的團隊中缺乏信任感,即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議,團隊成員都要質疑並提出疑問。
三,注重團隊的學習和發展
在團隊的發展中犯錯誤是不得避免的,然而我們應該認為錯誤是學習所付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這是鼓勵發展和革新。
因而我們要不怕犯錯誤,勇敢的去探索,去挖掘,去學習。當今社會發展日新月異,正如「逆水行舟,不進則退」的道理,團隊必須不停的學習,用科學的知識來武裝自己的頭腦,這樣我們的團隊才能發揮其最大的潛能,飛得更高,走到更遠。
5. 創業團隊管理有哪5要素
創業公司團隊管理應聚焦公司業務的拓展與盈利能力提升,建議重點開展以下工作:
1、明確業績目標
創業公司團隊一定要明確業務增長與盈利目標,並且達成公司和員工目標一致。創業公司的目標一定要分解到每一名成員,公司成員根據確定的目標填寫目標達成承諾書,成員的目標一般3-4項即可。對於創業公司來說,團隊成員承諾比考核的效果要好得多。
2、對業績目標持續追蹤
通過月度、季度、年度等目標分析會定期總結目標達成情況,根據發展需要,可以適度調整目標,保證目標的挑戰性。創業公司目標達成的指標得分在60-70%相對合理,挑戰性強的目標可以激發公司成員的干勁。
3、建立良好的業績目標溝通機制
創業公司的目標達成情況溝通非常重要,公司領導者應做到每周與主要成員溝通目標達成情況,每月與所有成員溝通目標達成情況,並輔導成員制定改善措施,持續提升員工的工作能力與工作績效
來自知志者企業管理顧問(上海)有限公司回答;
6. 團隊管理 有幾要素
團隊管理的五要素明確的架構,明確的目標,沒有權力,就沒有責任,可視化,扁平化
1、明確的架構
接手任何一個部門的最重要的事情,是明確或者重新調整組織架構。架構的關鍵是:誰在什麼位置,負責什麼內容,一定要明確。
2、明確的目標
領導不是決定怎麼爬梯子的人!他是決定把梯子搭在哪個牆上的人。所以他必須明確的指出這個方向,向全員傳達。如果這個沒有做好,再優秀的團隊也不會拿出好的結果。
3、沒有權力,就沒有責任
天底下沒有讓馬兒跑,又不讓馬兒吃草的事情。你明確的委託了你的要求,就要明確的授權和投入資源給他。否則,出了問題責任不是他的,而是你的。
4、可視化
團隊大了,最大的問題就是:你看不到問題。即使團隊還小,組建一個可視化的工具和流程的組合是必須的。這樣你的團隊才有足夠的可擴展性。
5、扁平化
做事情上,不要設置太多級別。確保任何一件事的負責人,都可以直接找到可以拍板的那個人。
(6)保險團隊管理五要素是什麼擴展閱讀
注意事項
小頭目管事,大主管管人。在項目規模小的時候,項目主管既要是技術專家,善於解決各種各樣的技術問題,還要通過傳幫帶的方式實現人管人;在項目規模較大的時候,項目主管必須通過立規矩、建標准來實現制度管人。
所謂強將手下無弱兵,沒有不合格的兵,只有不合格的元帥。一個強勁的管理者首先是一個規章制度的制定者。
規章制度也包含很多層面:紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規章制度可能體現在,執行者能感覺到規章制度的存在,但並不覺得規章制度會是一種約束。