保險經營管理教學大綱

㈠ 北京師范大學豐台校區

1.學校的辦學特點：
北京師范大學是是教育部直屬211工程院校和985工程院校，由北京師范大學對學院的教學和管理工作負責。豐台校區將秉承北京師范大學團結，勤奮，嚴謹，創新的優良傳統與辦學特色，堅持以育人為根本，教學為中心，堅持教育創新，不斷深化教育改革，形成了具有進取精神，團隊精神，人文精神，專業精神的學院文化，旨在為經濟建設和社會發展培養高素質和專業技能的應用型、復合型人才。北京師范大學是一所擁有百年歷史的著名學府。1902年，京師大學堂師范館在「辦理學堂，首重師范」的理念下應運而生，開啟了中國現代高等師范教育的先河。在一個世紀的辦學歷程中，北師大始終堅持以內涵發展為主的道路，不斷深化教育教學改革，人才培養層次和質量穩步提高；高度重視學科建設，形成了規模適中、結構合理、多元開放的辦學格局；科學研究發展勢頭強勁，科研經費增長迅速，取得了一批高水平研究成果；積極開展國際學術交流與合作，學校的國際影響不斷提高。學校不斷拓寬辦學思路，擴大辦學規模，提高教育教學質量，推進高等教育教學質量，推進高等教育學歷的發展。辦學形式，專業設置、課程結構等方面更加貼近市場需求，並形成自己的特色使學校在現實激烈的社會競爭中，能保持旺盛的生命力。

2.學校開設了那些類型的專業：
學校建校以來。根據市場的需求開設了近20個專業，已經形成了以文為主，兼理，工管等多學科，多層次的綜合性辦學規模。? 辦學類型：高等教育自學考試和成人高等教育.
3.學校是怎樣實施教學的？
正規性辦學，豐富的教育資源。
1、辦學宗旨：以北京師范大學強大的師資力量和成熟的教學管理經驗為依託，突出名校名師特色，突出社會市場需求，突出實業實用原則，努力培養有理想、有文化、有道德、有紀律的社會主義現代化建設者。
2、辦學特色：以管理、經濟為核心，注重學歷教育+職業教育相結合教育方式，旨在造就既懂經營管理又懂技術，掌握現代管理理論、方法和工具，能從事信息領域管理科學與工程的復合型人才。
3、教學管理：學校根據教委的教學大綱，在自有師資的基礎上，又從聘請北大、清華、人大，等著名學府聘請知名教授，對學生實施小班式教學，因材施教，認真貫徹執行學校各項規章制度，嚴格管理，科學教育，注重提高學生的綜合素質；發揮師資優勢，精心組織教學，突出國考和校考，切實抓好課堂精講、考前串講；為了提高學生的綜合能力，學院積極開展職業資格證書培訓，培養復合型人才，以便增強學生在社會的競爭力。
4.服務體系：力行「教育就是服務」的理念，構建多層次服務保障體系。實行班主任跟班制，學校公寓管理人員24小時負責制，教學行政人員全面協調、分工負責的思想政治工作全員參與制。

4、文憑的發放：
1. 自學考試：在我校就讀的學生完成國家教委規定的教學、考試計劃後，成績合格者發給所學專業主考院校和北京市自考委共同署名簽發的畢業證書，國家承認的學歷，實施電子注冊，國家教委網上查詢；通過論文答辯者可申請學位證書；高等教育自考畢業證是我國目前在世界上認可范圍最廣的學歷文憑之一，包括聯合國教科文組織在內的許多機構以及大多數國家都承認這項學歷.
2.同時完成我校教學計劃成績合格者發給北京師范大學成教院畢業證書。後者只能證明學生在北京師范大學豐台校區學習了二年或者學習了四年,成績合格3.成人高等教育畢業證書，符合條件者頒發學士學位。

5.我在外地讀大專，已通過了幾門課程，想轉到你們這里來，怎麼辦理有關手續？
依據市自考辦關於轉考的有關規定，外地考生到北京繼續參加考試，應先在本地的省級自考辦辦理考籍轉出手續。到北京後，在規定的報名時間，到區、縣自考辦辦理報考手續，取得在京的准考證。待考籍檔案到京（可撥打26898213查詢）後，於每周一或周四攜轉考介紹信、外地單科合格成績。課程名稱與要求（學分）相同的有效，不同的則無效。需注意的是，在當地已取得全部課程合格成績者，不能辦理轉入手續；轉入本市的外地考生，不論原籍取得的合格課程有幾門，辦理畢業手續時，在京取得的合格成績專科不少5於門，本科不少4於門（戶口遷移者、軍人或國家機關事業單位工作變動、被普通高校或中專錄取者不受此限）；轉入的考籍檔案，須到當地的省級自考辦按機要件郵遞，考生不得自帶。此外，凡無北京正式戶口的考生轉出後不得再轉入。北京市原則上不允許考生到外地借考。

6.聽說高教自考特別難，我們能通過嗎？考試沒通過，怎麼辦？
只要你努力，加上我們有雄厚的師資和良好的學習環境，理想就一定能成為現實；再者自考是開放性與靈活性相結合。即使你一次未考好，你仍然可以再續考，相信你最終能成功。並且根據北京市教委有關高等教育自學考試最新政策信息高教自考考試難度系數從8.0下滑到4.0，所以獲取畢業證的幾率是很高的．

7.學校的管理有什麼特點?
⑴教學管理方面：成立了「教學管理中心」，對教學質量定期進行考評。建立了一支高水平的專兼職結合的師資隊伍，聘請了一批權威教授和專家擔任相關學科帶頭人，健全了教學檢查、聽課、考試等一系列規章制度。學校著力培養適應國家需要的應用型、復合型、創新型，一專多能的現代化人才，特別重視實際業務知識和實踐能力的培養，以適應社會主義市場經濟條件下對專業技能發展變化要求，增強學生就業的競爭能力。學校除按國家教學計劃規定開設的必修課外，還增開了一些實用性委強的專業技能課和綜合素質教育課，為學生今後發展打下了堅實基礎。
⑵學生管理方面：成立了「學生管理中心」，學校建全了一系列管理制度，每個班配備專職班主任，每個公寓配備專職宿管員，保衛處有專職保安設崗巡邏，確保學生的生活和安全。
（3）聯合大學18條
8.學校有無獎學金？
學校為獎勵品學兼優者，特設優秀學生獎學金。獎學金每年評定一次，分特等獎一等獎學金、二等獎學金和三等獎學金四類；特等獎5000，一等獎學金3000元，二等獎學金2000元，三等獎學金1000元。
9.在學生管理方面怎麼樣？
我校歷來以校風嚴謹、校紀嚴明、學風濃厚而著稱，學校實行「半封閉式」管理，制定了嚴格、規范、科學的學生管理制度，保衛處在校門口實行24小時值班、執勤制度，學校還為學生在保險公司投了意外傷害人身保險。
10.學校哪些專業是熱門專業？專業出路怎樣？
我校所有開設專業都是經過多次市場調研，專家論證後才開設的，都屬於市場上熱門專業，就業前景廣闊。逐步形成的優勢專業有漢語言文學、計算機應用、工商企業管理、新聞、電子商務、廣告學、英語、秘書、心理學、物流管理、商務管理（中英合作）、金融管理（中英合作）、學前教育、體育產業經營與管理等.
11.專業主考院校有哪些？
漢語言文學、心理學、秘書、學前教育、體育產業經營與管理、（英語、計算機科學與技術、國際經濟與貿易、漢語言文學————成人高等教育）：北京師范大學
電子商務、物流管理、商務管理、工商企業管理：中國人民大學
新聞：中國人民大學 英語、日語：北京外國語大學
金融管理：中央財經大學

㈡ 保險公司可以採用哪些手段來提高大眾對保險產品的認識度

為您轉載以下資料，希望有所幫助。
——摘自麥肯錫公司研究報告《積極發展壽險行業，促進中國經濟持續增長及社會和諧穩定》
中國政府應該明確今後10～15年壽險行業的發展目標，包括從宏觀上充分發揮壽險行業對社會的保障功能；保險深度和保險密度達到中等發達國家水平；壽險公司和養老險公司成為資本市場主要的機構投資者；整個金融體系的結構更趨合理等。具體目標的設定可以體現為人均凈保費、保險類產品占家庭總資產的比重、城鎮及農村人口的壽險覆蓋率、壽險公司所持資產同其他金融機構所持資產的相對比重等。
在明確行業發展目標的前提下，政府還應該考慮採取以下五項措施以促進壽險業的健康發展。
教育市場
要想充分挖掘壽險業的潛力，中國政府首先應該考慮對消費者開展普及性教育，讓人們了解壽險產品有何價值和作用、如何使用。毫無疑問，包括電視和報紙在內的大眾傳媒在這一過程中所起的作用至關重要，而中國政府在引導和利用大眾傳媒進行消費者教育方面又具有得天獨厚的優勢。政府的社保機構還應該嘗試與個人直接進行溝通，具體方式可以是向個人寄送年度個人社保狀況通知，該通知需闡述個人的社保福利狀況以及可能存在的資金缺口，並且以清晰、明確的方式告知壽險產品如何能夠解決資金缺口問題。
中國是一個人口眾多的國家，不同消費群的需求截然不同，因此教育中國消費者的方法應該有針對性，做到因人而異。在城市地區，中國政府的工作重點主要應該是向有購買力的大眾消費者溝通壽險的價值和用途。在大眾消費者內部，又應該進一步做到有針對性，例如重點針對中老年消費者的醫療及退休養老方面的需求、年輕人的保障性需求、廣大民工的意外保障和工傷保障需求等進行宣傳和教育。在農村地區，由於壽險的滲透率較低，人們往往連壽險的基本功能都不了解，因此跟城市地區相比，政府需要花更大的力氣開展宣傳工作。政府可以考慮在推廣農村合作醫療制度的同時首先教育那些最有可能購買壽險產品的消費者，包括那些經濟狀況相對較好的農村消費者、失地農民以及鄉鎮企業的農民等。此外，政府還可以考慮將保險教育納入中小學教學大綱，通過正規教育幫助中小學生樹立正確的保險觀念。
拓展壽險在農村及落後地區的覆蓋面
中國政府應當尋找有效途徑，鼓勵壽險公司將業務拓展到農村及落後地區。拓展壽險在農村及落後地區的覆蓋面並不是指專門服務於農村的貧困人口。事實上，縱觀全球100多年的商業壽險歷史，無論在城鄉，商業壽險公司還從沒有在服務最低收入的10％～20％的人群中有過成功的記錄。因此，在農村及落後地區拓展壽險的覆蓋面主要是指在這一獨特市場上挖掘那些力所能及購買商業壽險的消費者的潛力。
傳統的商業壽險分銷渠道在拓展農村及落後地區業務方面面臨很多挑戰，代理人分銷渠道成本、保單維護和服務成本過高，保險公司難以盈利，因而制約了保險公司拓展農村業務的積極性。發展農村業務，需要更具有創新性，而政府的有效推動也是關鍵的成功因素之一。
從國外的案例來看，在農村地區發展壽險業務的模式可以採取多種形式，包括通過監管政策強制要求保險公司開展農村業務、利用非政府組織覆蓋農村壽險市場以及建立創新的企業合作業務模式等。在這方面，印度和菲律賓的實踐能夠給我們很多啟示。
有效開拓農村市場是需要付出成本的。一方面，保險公司在農村地區的服務成本增加，另一方面，對於保險公司和監管機構而言還會新增加合規監控成本。從確保壽險行業健康發展和保險公司效率的角度來看，這些額外的成本是不應該強加給保險公司的。而且，僅靠保險公司單一商業化模式運作來發展農村壽險市場是遠遠不夠而且很難持久的。農村壽險業務的發展迫切需要政府的推動和更多的創新模式。政府可以通過利用現有的各級農村機構和人員幫助推介壽險產品以降低壽險在農村地區銷售的渠道成本、減免農村保險業務的稅收負擔、幫助農民分擔部分保費等各種方式推動農村壽險業務的發展。各商業保險公司也應該積極創新，開發適合農村地區的保險產品、確定適當的目標客戶群和價值定位，嘗試建立一個有效、盈利的農村業務模式，從而轉變壽險企業的思想觀念，從過去單純履行在農村地區的壽險義務轉變為將農村視作一個有利可圖的市場。除此之外，政府還可以考慮利用商業保險公司的專業技能幫助政府更有效地管理一些社會保障項目，如參與管理農村的合作醫療保障體系等。
加強監管者的力量
發達國家的經驗表明，一個強有力的監管當局對於壽險業的健康快速發展至關重要。保險監管當局通過認真有效的監管，將有能力確保各個保險服務提供商擁有雄厚的實力，並將保險企業破產的可能性和成本降低到最小程度——保險企業破產不僅會使大眾喪失對該行業的信心，而且由於個人的退休資金儲備減損，社會和政府的負擔也會加重。同樣，加強監管力度還有利於打擊不合理、不合法的保險銷售活動，而正是這類非法行為嚴重影響了消費者的信心。有效的監管對於經營良好的保險公司來說大有裨益，因為它能幫助維護保險行業的整體形象，並有利於創造一個適合優秀保險公司充分發展的良好環境。
作為中國政府的重要機構，保監會的首要工作是監督壽險企業的財務「健康」狀況和風險管理體系，從而將財力最薄弱、風險最高的保險企業「隔離」起來。其次，保監會還需要加強對產品設計的監管，杜絕過高的收益承諾、不合理的定價和無法兌現的預期回報承諾，並消除讓客戶費解或對客戶不利的保險合同。第三，保監會應提高分銷質量，鼓勵渠道多元化。事實證明，獨立代理人和保險中介機構往往能提供更好的服務，從而提升行業的服務水準。第四，保監會還應該有效監管某些特定渠道授權銷售的產品類型。另外，還應大力倡導行業最佳典範，推動國內保險公司與外國保險公司競爭，而外國保險公司往往在產品開發、風險管理、資產管理、銷售和營銷、核保等方面具備扎實的技能。此外，隨著監管水平的提高，保監會可以根據不同保險公司的技能水平採用基於風險和能力的、更靈活的監管方式。
中國的金融服務企業（如中信和平安）正逐步擴大其業務領域，金融產品也在逐步走向整合，要管理好不斷整合的金融市場和規模龐大的金融企業，需要各金融行業的監管者更好地協調工作。隨著這些金融業務的不斷拓展加上各金融行業所面臨的風險比較相似，中國政府應鼓勵證券、銀行和保險行業的監管者相互協調，在必要時實施跨行業監管措施。可喜的是，中國政府已經開始通過「聯席會議」的機制來實現保監會、證監會和銀監會之間的協調。隨著金融監管的加強，類似的合作還將越來越緊密。
保險監管者和政府其他部門的溝通和合作也是促進壽險業發展的重要因素。要想充分發揮商業保險對社會保障的補充和加強作用，光靠保監會的推動是遠遠不夠的，還需要如財政部、民政部、衛生部、勞動和社會保障部、國家稅務總局等部門間的協調和共同推動。例如，目前保險法規定商業保險公司不能介入社會保險，因此就連商業保險公司介入農村合作醫療的試點也缺少法律依據。另外，政府為低保人群提供資助購買商業保險又違反了國家對救助資金無需課稅、不能營利的要求。因此，只有在政府及國家各有關部門在就商業保險的作用達成一致認識的基礎上，才有可能完善相應的法律法規，建立新的模式，促進商業壽險充分發揮其社會效益。
創造商業機遇，放寬投資限制
中國政府應當為國內壽險業創造更多的商業和投資機會。例如，中國可以從社會養老保險金開始入手，放寬相關監管規定，允許大眾用購買社會養老保險的資金購買年金產品，從而為壽險行業創造更大的市場機會。
同時，在政府的許可下，保險企業應在更廣闊的領域內開展投資活動，從而實現更豐厚的回報。如此一來，保險企業就能為投保人提供更高的收益以及更好的退休資金積累，從而更好地填補政府社保體制的資金缺口。
為了刺激保險企業在國內進行投資，中國政府必須考慮放寬對保險企業投資領域、投資產品等方面的限制。首先，中國政府應鼓勵壽險企業投資於中國最急需的基礎設施項目。這類項目完全符合保險基金做長線投資、追求資金安全穩定的要求。此外，政府還應發行中長期債券，因為對於保險企業而言，中長期政府債券是相當不錯的投資產品，有助於保險企業有效管理長期資產負債匹配，並反過來促進保險企業進一步發展長期業務。
此外，中國政府應進一步放開相關規定，允許保險企業開展境外投資。中國可以考慮「分兩步走」的方法：首先，允許國內保險企業利用其外匯資金購買在境外上市的其他公司的股票，然後允許這些企業做有針對性的境外投資。但是在放開之前，中國政府應確保國內保險企業的投資技能和風險管理水平達到國際水準。

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㈢ 戰略管理方面的必讀書籍有哪些

戰略管理方面的必讀書籍我認為就一本，就是《戰略管理必讀12篇》！

首先，糾正題主一個問題，可能題主對這個方向比較感興趣，但是很遺憾的說，現在還沒有戰略管理這個專業。但是已經有這個研究方向了，而且是很重要很熱火的一個方向的呢。所以，沒有這個專業不是說這部分不重要，反而，戰略是很重要很重要的一部分，決定生死的問題呢。

我這里推薦以下幾本書，個人感覺，很喜歡戰略管理這部分的知識，學的很有意思也很有挑戰性。入門的教材的話我其實是玲琅滿目的，然後眾多書目中也只是說參考教材，所以，看什麼都一樣，就是看你和作者之間黨的那個共鳴在不在一個點上了，一般看上幾本書就知道了。信匯中正領導力的《戰略管理必讀12篇》（首推這本，雖然比其他的貴些，但貴有貴的道理），還有機械工業出版社的美國傑弗里的《戰略的回歸》，講的是戰略的應變能力、准確性等，沒有基本概念。《戰略管理》清華大學的汪泓主編的是我用的教材。《戰略管理：制定、實施和控制》，是中國人民大學出版社的出版的歪果仁的哥們的，也是很好的教材。

除了這些，我還想說幾本書，不僅僅是教材，還有其他很有哲理的書呢。日本作者楠木建的《戰略就是講故事：打造長青企業核心競爭力》，內容很多，但是案例也多，角度很獨特，是北大光華教授推薦的書。美國韋爾斯的《戰略的智慧》；《你要如何衡量你的人生》，書評為：哈佛商學院畢業前最重要的一堂課，可見其含金量。

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㈣ 求人力資源管理大綱

《人力資源管理》教學大綱（本科）
一、課程的性質與任務
1、本大綱的制訂依據
人力資源管理作為工商管理、人力資源管理本科專業的限選課程，在教學中佔有重要地位。加強此學科的研究和應用，對於從招聘、選拔、考核、培訓、獎懲等方面進行人才的科學化管理，特別是對於提高各級管理人員對本部門人力資源的充分開發和利用，樹立人本管理的思想，充分發揮和調動人們的積極性、主動性和創造性，有效的實現組織目標，取得最佳的經濟效益和社會效益，具有十分重要的意義。
人力資源管理是現代管理理論的重要組成部分，是各項專業管理的基礎。它是一門廣泛吸收多學科知識的邊緣科學，具有很強的實踐性和應用性。自八十年代傳入中國以來，人力資源管理越來越受到人們的重視。通過本課程的教學，可以使學生掌握人力資源管理的基本知識、基本原理，學會用人力資源管理理論分析和解決企業實際問題的方法，同時培養學生愛崗敬業的精神，為畢業後成功地走上社會參加企業經營管理實踐打下基礎。為達到上述目標、適應教育教學需要，人力資源管理教材應反映當前世界各國在本學科的最新研究成果，力爭做到視野開闊、資料豐富、論述精闢、語言簡潔、通俗易懂。
2、本課程的基本任務
人力資源管理是本專業的一門的專業理論課。通過教學使學員掌握人力資源管理的基本知識、基本原理和研究方法，使學員對人力資源管理的規律有較明確的了解，並能結合實踐解決管理中涉及到組織中人的人力資源管理的各種問題，在實現組織目標中，成為一個合格的管理者。
3、教學對象
人力資源管理、工商管理類專業本科學生。

二、課程的內容與基本要求

第一篇 導論

本篇主要內容：
第一章 人力資源管理概述
第一節 人力資源
第二節 人力資源管理
第三節 人力資源管理的歷史與發展
第二章 人力資源管理的挑戰
第一節 知識經濟時代的組織與員工
第二節 知識經濟與人力資源管理
第三章 人力資源管理法律環境

教學目的和教學要求：
1．掌握人力資源定義、特點，人力資源與人力資本的內容；
2．掌握人力資源管理的定義、內容體系和任務及戰略意義；
3．掌握國內外的人力資源管理思想；
4．了解人力資源管理的現狀及趨勢。
5．重點掌握人本管理的基本理論思想；
6．掌握知識經濟與人力資源管理
7．掌握編制人力資源管理規劃的方法
8．了解影響人力資源管理的政治、法律、經濟和文化因素以及人力資源管理法律環境

教學方法建議：
本篇適合在教師講授與學生自主學習、小組討論相結合。

本篇知識點和教學內容：
1、人力資源
（1）人力資源的概念
（2）人力資源與人力資本
（3）人力資源的特點
2、人力資源管理
（1）人力資源管理的定義
（2）人力資源管理的功用
（3）人力資源管理的目標
（4）人力資源管理的任務與意義
（5）人力資源管理的內容體系
3、人力資源管理的歷史與發展
（1）人力資源管理的產生
（2）人力資源管理的發展過程
（3）人力資源管理的發展趨勢
4、人力資源管理的基本理論
（1）關於人性的認識
（2）人本管理理論
（3）激勵理論
5、人力資源管理環境分析
（1）人力資源管理的環境
（2）政治環境分析
國家關於人力資源管理的主要政策
（3）法律環境分析
國家關於人力資源管理的主要法規
（4）經濟環境分析
（5）社會文化環境分析
6、人力資源成本與投資決策
（1）人力資源成本概述
（2）人力資源成本核算方法
（3）人力資源成本核算程序
（4）人力資源投資收益與決策分析
7、人力資源戰略規劃
（1）人力資源戰略規劃概述
（2）人力資源的供給和需求分析
（3）人力資源規劃編制與決策實施
8、知識經濟時代的組織與員工
9、知識經濟與人力資源管理
10、人力資源管理法律環境

第二篇 人力資源的獲取
本篇主要內容：
第四章 人力資源獲取前的准備
第一節 崗位分析
第二節 崗位評價
第三節 人力資源規劃
第四節 人力資源的獲取方式
第五章 人力資源獲取過程的甄選
第一節 招聘的理論准備能崗匹配原則
第二節 人力資源獲取的甄選測試
第三節 診斷面試
第六章 人力資源獲取後的錄用
第一節 錄用決策
第二節 錄用決策中的特殊問題
第三節 新員工的上崗培訓

教學目的和教學要求：
（1）重點掌握職務分析與評價的基本概念
（2）掌握職務分析與評價的基本方法
（3）了解定員管理的基本概念與方法
（4）了解人力資源招聘與甄選的意義與作用。
（5）掌握人力資源招聘與甄選的程序；
（6）重點掌握人力資源招聘與甄選的方法；
（7）了解人力資源獲取後的錄用

教學方法建議：
本篇適合在教師指導下組織同學們討論，到企業里進行調查實習，並做案例分析，並進行角色扮演。

本篇知識點和教學內容：
1、職務分析概述
（1）基本概念與相關術語
（2）類型與流程（包含職位分類）
（3）作用與意義
（4）分析的內容
2、職務分析方法
（1）基本分析方法
（2）任務分析技術
（3）人員分析技術
（4）方法分析技術
3、職務評價
（1）經驗排序法
（2）因素綜合分類法
（3）因素比較法
（4）因素評分法
（5）市場定位法
4、定員管理
（1）定員管理概述
（2）定額
（3）定員
5、員工招聘與甄選概述
（1）招聘的概念與作用
（2）招聘的制約因素
（3）甄選概述
6、員工招聘與甄選程序
（1）招聘的程序
（2）甄選的程序
7、員工招聘與甄選方法
（1）招聘的途徑
（2）心理測驗方法（注意心理測評的說法）
（3）面試方法
（4）評價中心技術
（5）其他甄選方法

第三篇 人力資源的保留
本篇主要內容：
第七章 人力資源的績效評估與考核
第一節 績效評估的基本問題
第二節 績效評估的基本方法
第三節 企業經營者的業績評估
第四節 業績評估的關聯矩陣法
第五節 平衡計分卡
第八章 人力資源的薪酬與激勵
第一節 薪酬管理概述
第二節 薪酬體系的規劃與管理
第三節 薪酬體系的設計
第四節 高級經理的薪酬激勵
第九章 構造優秀的團隊
第一節 優秀團隊的核心文化
第二節 建設優秀團隊的思想基礎
第三節 建設優秀團隊的基本方法

教學目的和教學要求：
1.掌握員工考評的定義、目的、原則及程序；
2.重點掌握考評指標和內容、標準的設計方法；
3.掌握考評的分類、執行與具體方法。
4.掌握薪酬管理的基本思想；
5.重點掌握薪酬制度的主要形式；
6.掌握新酬制度的設計原則、程序和方法。
7.掌握高級經理的薪酬激勵

教學方法建議：
本篇適合在教師指導下組織同學們討論，和到企業里進行調查。

本篇知識點和教學內容：
1、員工考評概述
（1）考評的概念（注意考核的說法）
（2）考評的類型
（3）考評的功能與作用
2、員工考評標準的設計
（1）考評標準的概述
（2）指標設計方法
（3）指標量化技術
3、員工考評方法
（1）印象評判法
（2）相對比較評判法
（3）因素分解綜合評判法
（4）平衡計分卡
（5）業績評估的關聯矩陣法
4、員工考評的組織管理
（1）准備
（2）動員
（3）實施
5、薪酬管理概述
（1）薪酬的定義
（2）薪酬的功能
6、薪酬制度的形式
（1）崗位制
（2）技能制
（3）結構制
（4）其它形式
（5）新酬制度的比較
7、薪酬制度的設計
（1）設計的基本原則
（2）設計的程序和方法
8、高級經理的薪酬激勵
9、構造優秀的團隊
（1）優秀團隊的核心文化
（2）建設優秀團隊的思想基礎
（3）建設優秀團隊的基本方法

第四篇 人力資源的發展
本篇主要內容：
第十章 職業生涯管理與職業發展
第一節 職業生涯管理理論
第二節 職業生涯決策
第三節 職業生涯設計與管理
第十一章 人力資本投資與開發培訓
第一節 人力資本投資的理論分析
第二節 人力資本投資的收益分析
第三節 人力資源的開發與培訓
第四節 人力資源管理人員的培養
第十二章 職業發展的六個理論

教學目的和教學要求：
1.掌握職業生涯管理的理論與方法。
2．掌握培訓的理論基礎——學習理論；
3．掌握目標制定、需要分析與效果評估的方法；
4．重點掌握培訓課程設計模式和培訓方法。
5. 掌握人力資源勞動關系與勞動合同管理的基本內容與方法；
6. 掌握職業發展的典型理論

教學方法建議：
本篇適合在教師指導下組織同學們討論、進行角色扮演和案例分析。

本篇知識點和教學內容：
1、職業生涯管理
（1）職業生涯管理的涵義
（2）職業生涯選擇理論
（3）個人職業生涯發展階段
（4）組織在職業生涯管理與職業發展中的任務與作用
（5）職業生涯開發的具體方法
2、員工培訓概述
（1）培訓的概念
（2）培訓的內容與種類
（3）學習理論在培訓中的應用
3、培訓程序
（1）培訓需要分析
（2）培訓計劃制定
（3）培訓課程設計
（4）培訓效果評估
4、培訓的方法
（1）講授法
（2）案例分析法
（3）角色扮演法
（4）研討法
5、人力資本投資的收益分析

第五篇 人力資源的協調
本篇主要內容：
第十三章 人力資源的內部協調
第一節 內部協調理論概述
第二節 組織內部的多方位協調
第三節 勞動關系與勞資協調
第十四章 人力資源的外部協調
第一節 外部協調系統概述
第二節 企業與政府的協調
第三節 企業與社會組織的協調
第十五章 人力資源的跨文化管理

教學目的和教學要求：
1．掌握組織內部的多方位協調
2．掌握我國社會保障的基本體系；
3．了解我國社會保障發展歷程與現狀；
4．重點掌握我國養老保險、醫療保險、失業保險與工傷保險等的基本內容；
5．掌握我國勞動安全衛生的基本法律規定與作業條件管理。
6．了解人力資源的外部協調

教學方法建議：
本篇適合在教師指導下組織同學們討論，進行社會調查。

本篇知識點和教學內容：
1、人力資源的內部協調
（1）內部協調理論概述
（2）組織內部的多方位協調
2、員工保障管理概述
（1）保障管理的概念
（2）保障管理體系建設的原則
（3）社會福利
3、勞動安全衛生與作業條件管理
（1）勞動安全衛生概述
（2）勞動安全衛生的基本要求
（3）勞動安全衛生的基本制度
（4）勞動安全衛生的組織與管理
（5）員工的職責、權利與義務
（6）女職工與未成年工的特殊保護
（7）工作時間和休息、休假的規定
4、養老保險制度
（1）養老保險制度概述
（2）養老保險制度的類型及特點
（3）企業員工養老保險制度改革的目標
5、醫療保險制度
（1）醫療保險制度概述
（2）醫療保險制度的類型及特點
（3）現有醫療保險制度的改革
6、工傷保險制度
（1）工傷保險制度概述
（2）工傷保險制度的類型及特點
（3）現有工傷保險制度的改革
7、失業保險制度
（1）失業保險制度概述
（2）失業保險制度的類型及特點
（3）現有失業保險制度的改革
8、勞動關系與合同管理
（1）勞動關系
（2）勞動合同
9、人力資源配置
（1）人力資源市場
（2）人力資源的流動
（3）就業指導
10、人力資源的外部協調
（1）外部協調系統概述
（2）企業與政府的協調
（3）企業與社會組織的協調
11、人力資源的跨文化管理

㈤ 哪位大俠，英雄，好漢可以提供一下《英語專業教學大綱》 的英文版本。非常感謝！

第一部分 課程性質與目標

一、課程性質與特點

本課程是為高等教育旅遊管理專業本科所開設的專業課之一。它是一門與旅遊管理實際工作聯系緊密，應用性較強的課程。本課程涉及酒店管理，餐飲管理，旅遊管理，旅遊概論，旅遊市場營銷，旅遊地理，旅遊產品開發，英語導游等旅遊管理專業課程內容，以滿足較高層次旅遊專業英語教學與自學的需要。

二、課程目標和基本要求

設置本課程是為了使考生看懂與本專業相關的各領域中有一定難度的英文材料，運用課內學到的詞語及句型造句，能寫出短文。

通過本課程學習，要求考生識記約1000 多專業詞彙， 運用學到相應的短語和句型造句，看懂各種專業材料， 就所學知識進行中英單句互譯；寫出相應的短文。

三、與本專業其它課程的關系

《英語（二）》是本課程的語言基礎，其它各門相關專業課是本課程的知識基礎。

第二部分 考核內容與考核目標

一、學習目的與要求

通過學習本書，識記其詞彙，短語，句型，掌握課文內容及其語言點，獨立做出課後的練習。

二、考核內容

（1） 單詞 （以課後詞彙為主）

（2） 短語，句型及重點詞

（3） 課程內容（以課文A為主）

三、考核要求

（1） 識記：單詞、短語

（2） 理解：課文內容及課文中涉及的語法知識

（3） 應用：用所學短語，句型造句；看懂400詞左右的短文；進行中英單句互譯；寫出120詞左右的短文。

第三部分 有關說明及實施要求

一、考核目標的能力層次表述

本課程的考核目標共分為三個能力層次：識記，理解，應用。它們之間是遞進等級的關系，後者必須建立在前者的基礎上，其具體含義為：

識記： 記住單詞的發音，拼寫，詞性和詞義，這是低層次的要求。

理解：在識記的基礎上，正確理解課文內容及涉及的語法知識，回答有關課文的問題，進行中英互譯，並做出有關的語法練習。 這是較高層次的要求。

應用：在掌握的基礎上，運用所學的短語和句型造句， 看懂短文，寫出短文。

二、指定教材

《現代旅遊（飯店）專業英語》 魏麗華 肖洪根主編 暨南大學出版社

三、自學方法指導

（1）考生自學時，應先閱讀本大綱所列的考核知識點和考核要求， 以便有的放矢地掌握課程內容。

（2）在了解考試大綱內容的基礎上，根據考核知識點和考核要求，認真閱讀指定教材，記住詞彙，理解課文內容及所涉及的語法知識。

（3）要求在理解的基礎上記憶，避免死記硬背，同時要注意一些短語、句型的應用。

（4）為提高自學效果，可以在學習和掌握課文的基礎上，獨立地完成相關練習，用來檢驗課文學習和掌握語言和知識的效果。

四、關於命題的若干規定

在本課程的考核試卷中，識記的知識內容及詞語佔40%左右，掌握運用語言知識和技巧佔60%左右。其中，容易的題約佔20%，較容易題約佔30%，中等難度題目約佔30%， 較難的題目約佔20%.

本課程命題採用的基本題型包括多項選擇題，問答題，填空題，閱讀理解題，中英互譯題以及短文寫作題等。

本課程考試採用閉卷筆試，考試時間為150分鍾。試卷滿分100分，60分合格。

五、助學學時分配建議

本課程為12學分，助學學時不少於216學時。

六、題型示例

-多項選擇題

BTA stands for ……

A. British Tourism Agency B. British Travel Authority C. British Travel Administration

-問答題

What is the difference between tourists and visitors according to the United Nations onference in 1963？

-填空題

In hospitality situations scarce resources could be considered i___ t___ of personal rewards or departmental resources. （in terms）

-閱讀理解題

400 詞左右的短文，後面有若干選擇題，用以檢查考生的理解能力。

-中英互譯題

（1） 中譯英：

旅遊市場營銷戰略應體現旅遊業的整體利益和一個地方的宏觀效益。

（2） 英譯中：

Tourism proct is notoriously fragmented and indivial units may find it impossible to market themselves effectively.

-短文寫作題

Introce a Chinese cooking style to your foreign friend

英語旅遊專業（大專三年制）主要課程教學大綱

1．旅遊政策與法規

課程目的和要求:

本課程通過理論講授、政策法規解釋、案例分析，使學生了解中外旅遊發展的政策與法規，掌握我國依法治旅的理論與方法。

教學內容：

第一部分：旅遊政策演化與發展、旅遊管理體制；第二部分：法的基本原理、旅遊法概述、旅遊法律關系、旅遊基本法、旅遊立法；第三部分：旅遊合同法規、旅行社管理法規、導遊人員管理法規、旅館管理法規、旅遊資源保護法規、旅遊者出入境管理法規、旅遊交通管理法規、旅遊保險法規、旅遊安全管理法規、保護旅遊消費者權益法規、其他與旅遊相關的法律法規等。

教學時數：54 學時

教材與參考書：

《旅遊法教程》（高等教育出版社、焦承華主編）

《旅遊法規概述》（高等教育出版社、向三久主編）

《旅遊法教程》（旅遊教育出版社、韓玉靈編著）

《旅遊法規常識》（旅遊教育出版社、全國導遊人員資格考試教材編寫組）

《旅遊法原理與實務》（南開大學出版社、王健編著）

2．中外旅遊地理

課程目的與要求：

（1）使學生掌握中外旅遊資源的形成、類型、特點及分布規律。（2）使學生掌握中國旅遊資源的區域差以及各地的特色，進而了解世界各地旅遊開發的途徑及發展方向。（3）為從事旅遊業相關工作奠定良好基礎。（4）對學生進行辯證唯物主義及愛國主義教育。

教學內容：

中外旅遊資源形成的地理環境：山嶽、氣景、水景、生物景等自然旅遊景觀；宮廷建築、園林、帝王陵寢、大型工程等人文旅遊景觀；社會風貌、節慶、禮儀、民族風情等社會旅遊景觀；中外旅遊地理及各分區的資源特點、發展方向;中外旅遊資源的特徵及地域差異、旅遊路線的設計及主要旅遊線。

教學時數：72 學時

選用教材：劉振禮、王兵、新編中國旅遊地理，南開大學出版社

3．旅遊心理學

教學目的：

通過本課程的學習，使學生了解心理學基本原理、基本知識，掌握旅遊者心理，提高旅遊工作者自身心理素質，為以後做好旅遊營銷、旅遊服務和旅遊企業管理的等方面的工作提供心理依據。

講授內容：心理學概述：旅遊消費心理；旅遊服務心理；旅遊企業管理心理

選用教材：甘朝有、齊善泓編著 （旅遊心理學）南開大學出版社

授課時數：54 學時

4．旅遊市場學

教學目的和要求：旅遊管理專科的基礎課之一。《旅遊市場學》是市場學的一個分支，屬於服務市場學范疇。它力圖闡明以旅遊消費者為中心，面對具有明顯行業特色和復雜多變的旅遊競爭環境而選擇的戰略為重點，以產品、價格、渠道和促銷策略為主要內容和掌握旅遊市場經營活動及其規律性。通過對它的學習，學生應能掌握市場學的基本原理和方法，並能用它分析、指導企業的經營管理工作和進行旅遊市場研究工作。

教材與參考書：《旅遊市場營銷》，南開大學出版社，趙西萍編著

授課時數：72學時

5．旅行社管理

教學目的與要求：《旅行社管理》作為一門學科，是經濟學、市場學和管理學的綜合成果；作為一本行動指南，它向旅行社的工作人員及旅遊業的從業人員闡述了必備的業務知識。通過對該課程的學習，應讓學生了解旅行社是旅遊業的一個重要組成部分，在旅遊活動中扮演雙重角色。對旅行社的良好經營管理，不僅能更好的為旅遊者服務，而且能取得較好的經濟效益。

教學時數：54學時

6．旅遊學概論

教學目的與要求：（1）在了解各學派觀點的基礎上，使學生建立與旅遊有關的各基本概念，並弄清各要素間的相互關系，掌握本學科的理論體系，為其他學業課程的學習打好基礎。（2）通過案例教學，是學生學會利用本學科的理論分析旅遊活動及旅遊業發展中遇到的現實問題，培養學生認識問題、分析問題的能力和創新思維。（3）了解旅遊發展的最新動態和趨勢。

教學內容：旅遊及旅遊學的發展簡史；旅遊的基本概念；旅遊的三大基本要素：旅遊者、旅遊資源、旅遊業；旅遊市場；旅遊的作用與影響；旅遊發展趨勢。

授課時數：48 學時

選用教材：《旅遊學概論》編寫組 高等教育出版社

7．導游實務

教學目的與要求：（1）搞清導游工作、導遊人員及與相關的基本概念。（2）掌握各類導遊人員的基本工作程序，使學生能夠勝任導游工作。（3）使學生樹立正確的服務意識，掌握各種導游技巧，並因材施教，使學生逐步形成自身的導游風格。（4）熟知國家對導遊人員、導游工作管理的基本法規與政策。

教學內容：導游工作；導遊人員；導游服務程序；導游技巧；突發事件的處理和預防；導游相關知識。

授課時數：36學時

選用教材：《導游實務》編寫組 旅遊教育出版社

8．中外禮儀

教學目的與要求：《中外禮儀》是必修的專業基礎課程。通過教學，使學生了解和掌握禮儀的基本知識和原理，認識禮儀在社會生活及旅遊接待服務工作中的重要意義；加強學生的禮儀訓練，使其形成良好的基本禮儀和習慣；結合旅遊接待服務工作，強化學生的禮儀意識和技能；介紹宗教禮儀、世界各國、各民族的禮儀習俗，為做好接待服務工作打下良好的基礎。

教學時數：36學時，其中，禮儀訓練8學時

9．賓館酒店管理

教學目的與要求：《賓館酒店管理》是必修的專業課程。通過教學，使學生了解和掌握現代飯店管理的基本知識和基本概念；初步形成飯店服務和管理的現代觀念；了解和掌握計劃、組織、智慧、協調、控制、激勵溜達管理職能在飯店管理中的運用；掌握飯店主要業務部門的管理內容與方法；了解和掌握飯店服務質量管理的內容與方法。通過系統學習，使學生具備一定的有飯店管理能力。

教學時數：54學時

10．基礎英語

基礎英語是旅遊英語專業三年學習過程中貫徹始終的一門十分重要的課程，通過引導學生系統地學習循序漸進的教材，培養學生在讀、寫、聽、說、譯等幾方面掌握和運用英語語言的綜合能力以至熟能生巧。

11． 英語口語

本課程旨在培養學生實際運用語言的能力，結合現代化教學設備和手段，通過循序漸進的教學方法，進行系統的口語訓練，進一步提高學生的英語口語交際能力。能用嫻熟正確的英語與外賓進行日常的交流。

12．英文旅遊報刊選讀

英文旅遊報刊選讀是旅遊管理（英語）開設的一門課程，目的是指導學生通過廣泛閱讀各種旅遊題材的英文報刊和雜志，提高其對不同材料的閱讀理解能力和閱讀速度，培養閱讀技巧，擴大詞彙量，豐富文化背景知識，掌握各種最新旅遊資訊。

13．英語應用文寫作

英語應用文寫作是旅遊英語專業的一門重要課程，主要通過講授應用文寫作的不同體裁，講讀有代表性的英語範文，並配以大量的習作講評，使學生能夠掌握應用文寫作的基本規律和技巧，具備基本的英語寫作能力。

14．同聲傳譯

同聲傳譯是高年級階段開設的一門課程，通過講授基礎翻譯理論，系統地介紹口譯的基本知識，，配以各種文體的翻譯練習與講評，使學生了解和掌握英漢互譯的基本技巧和技能，並培養學生進行同聲傳譯的能力。

15．英語視聽

英語視聽是一門基礎課程，主要目的是培養和提高學生的英語聽力水平，通過對不同題材的聽力材料的理解來擴大學生的知識面，提高學生對各類語言真實度較高的聽力材料的理解水平。同時，指導學生對這些題材所涉及的語言內容進行口頭表達，使學生能夠熟練運用所學的英語詞彙、句法等方面的知識，完成必要的交際任務。

16． 導游英語

導游英語是英語旅遊專業開設的一門課程。本課程旨在培養適應我國旅遊事業發展需要，能勝任導游翻譯的外語人才。主要通過循序漸進的教學方法，進行系統的情景化的口語訓練，使學生能熟練地進行外語導游，具有較強的表達交際能力。

㈥ 如何做大做強中國的壽險行業

為您轉載以下資料，希望有所幫助。
——摘自麥肯錫公司研究報告《積極發展壽險行業，促進中國經濟持續增長及社會和諧穩定》

中國政府應該明確今後10～15年壽險行業的發展目標，包括從宏觀上充分發揮壽險行業對社會的保障功能；保險深度和保險密度達到中等發達國家水平；壽險公司和養老險公司成為資本市場主要的機構投資者；整個金融體系的結構更趨合理等。具體目標的設定可以體現為人均凈保費、保險類產品占家庭總資產的比重、城鎮及農村人口的壽險覆蓋率、壽險公司所持資產同其他金融機構所持資產的相對比重等。
在明確行業發展目標的前提下，政府還應該考慮採取以下五項措施以促進壽險業的健康發展。
教育市場
要想充分挖掘壽險業的潛力，中國政府首先應該考慮對消費者開展普及性教育，讓人們了解壽險產品有何價值和作用、如何使用。毫無疑問，包括電視和報紙在內的大眾傳媒在這一過程中所起的作用至關重要，而中國政府在引導和利用大眾傳媒進行消費者教育方面又具有得天獨厚的優勢。政府的社保機構還應該嘗試與個人直接進行溝通，具體方式可以是向個人寄送年度個人社保狀況通知，該通知需闡述個人的社保福利狀況以及可能存在的資金缺口，並且以清晰、明確的方式告知壽險產品如何能夠解決資金缺口問題。
中國是一個人口眾多的國家，不同消費群的需求截然不同，因此教育中國消費者的方法應該有針對性，做到因人而異。在城市地區，中國政府的工作重點主要應該是向有購買力的大眾消費者溝通壽險的價值和用途。在大眾消費者內部，又應該進一步做到有針對性，例如重點針對中老年消費者的醫療及退休養老方面的需求、年輕人的保障性需求、廣大民工的意外保障和工傷保障需求等進行宣傳和教育。在農村地區，由於壽險的滲透率較低，人們往往連壽險的基本功能都不了解，因此跟城市地區相比，政府需要花更大的力氣開展宣傳工作。政府可以考慮在推廣農村合作醫療制度的同時首先教育那些最有可能購買壽險產品的消費者，包括那些經濟狀況相對較好的農村消費者、失地農民以及鄉鎮企業的農民等。此外，政府還可以考慮將保險教育納入中小學教學大綱，通過正規教育幫助中小學生樹立正確的保險觀念。
拓展壽險在農村及落後地區的覆蓋面
中國政府應當尋找有效途徑，鼓勵壽險公司將業務拓展到農村及落後地區。拓展壽險在農村及落後地區的覆蓋面並不是指專門服務於農村的貧困人口。事實上，縱觀全球100多年的商業壽險歷史，無論在城鄉，商業壽險公司還從沒有在服務最低收入的10％～20％的人群中有過成功的記錄。因此，在農村及落後地區拓展壽險的覆蓋面主要是指在這一獨特市場上挖掘那些力所能及購買商業壽險的消費者的潛力。
傳統的商業壽險分銷渠道在拓展農村及落後地區業務方面面臨很多挑戰，代理人分銷渠道成本、保單維護和服務成本過高，保險公司難以盈利，因而制約了保險公司拓展農村業務的積極性。發展農村業務，需要更具有創新性，而政府的有效推動也是關鍵的成功因素之一。
從國外的案例來看，在農村地區發展壽險業務的模式可以採取多種形式，包括通過監管政策強制要求保險公司開展農村業務、利用非政府組織覆蓋農村壽險市場以及建立創新的企業合作業務模式等。在這方面，印度和菲律賓的實踐能夠給我們很多啟示。
有效開拓農村市場是需要付出成本的。一方面，保險公司在農村地區的服務成本增加，另一方面，對於保險公司和監管機構而言還會新增加合規監控成本。從確保壽險行業健康發展和保險公司效率的角度來看，這些額外的成本是不應該強加給保險公司的。而且，僅靠保險公司單一商業化模式運作來發展農村壽險市場是遠遠不夠而且很難持久的。農村壽險業務的發展迫切需要政府的推動和更多的創新模式。政府可以通過利用現有的各級農村機構和人員幫助推介壽險產品以降低壽險在農村地區銷售的渠道成本、減免農村保險業務的稅收負擔、幫助農民分擔部分保費等各種方式推動農村壽險業務的發展。各商業保險公司也應該積極創新，開發適合農村地區的保險產品、確定適當的目標客戶群和價值定位，嘗試建立一個有效、盈利的農村業務模式，從而轉變壽險企業的思想觀念，從過去單純履行在農村地區的壽險義務轉變為將農村視作一個有利可圖的市場。除此之外，政府還可以考慮利用商業保險公司的專業技能幫助政府更有效地管理一些社會保障項目，如參與管理農村的合作醫療保障體系等。
加強監管者的力量
發達國家的經驗表明，一個強有力的監管當局對於壽險業的健康快速發展至關重要。保險監管當局通過認真有效的監管，將有能力確保各個保險服務提供商擁有雄厚的實力，並將保險企業破產的可能性和成本降低到最小程度——保險企業破產不僅會使大眾喪失對該行業的信心，而且由於個人的退休資金儲備減損，社會和政府的負擔也會加重。同樣，加強監管力度還有利於打擊不合理、不合法的保險銷售活動，而正是這類非法行為嚴重影響了消費者的信心。有效的監管對於經營良好的保險公司來說大有裨益，因為它能幫助維護保險行業的整體形象，並有利於創造一個適合優秀保險公司充分發展的良好環境。
作為中國政府的重要機構，保監會的首要工作是監督壽險企業的財務「健康」狀況和風險管理體系，從而將財力最薄弱、風險最高的保險企業「隔離」起來。其次，保監會還需要加強對產品設計的監管，杜絕過高的收益承諾、不合理的定價和無法兌現的預期回報承諾，並消除讓客戶費解或對客戶不利的保險合同。第三，保監會應提高分銷質量，鼓勵渠道多元化。事實證明，獨立代理人和保險中介機構往往能提供更好的服務，從而提升行業的服務水準。第四，保監會還應該有效監管某些特定渠道授權銷售的產品類型。另外，還應大力倡導行業最佳典範，推動國內保險公司與外國保險公司競爭，而外國保險公司往往在產品開發、風險管理、資產管理、銷售和營銷、核保等方面具備扎實的技能。此外，隨著監管水平的提高，保監會可以根據不同保險公司的技能水平採用基於風險和能力的、更靈活的監管方式。
中國的金融服務企業（如中信和平安）正逐步擴大其業務領域，金融產品也在逐步走向整合，要管理好不斷整合的金融市場和規模龐大的金融企業，需要各金融行業的監管者更好地協調工作。隨著這些金融業務的不斷拓展加上各金融行業所面臨的風險比較相似，中國政府應鼓勵證券、銀行和保險行業的監管者相互協調，在必要時實施跨行業監管措施。可喜的是，中國政府已經開始通過「聯席會議」的機制來實現保監會、證監會和銀監會之間的協調。隨著金融監管的加強，類似的合作還將越來越緊密。
保險監管者和政府其他部門的溝通和合作也是促進壽險業發展的重要因素。要想充分發揮商業保險對社會保障的補充和加強作用，光靠保監會的推動是遠遠不夠的，還需要如財政部、民政部、衛生部、勞動和社會保障部、國家稅務總局等部門間的協調和共同推動。例如，目前保險法規定商業保險公司不能介入社會保險，因此就連商業保險公司介入農村合作醫療的試點也缺少法律依據。另外，政府為低保人群提供資助購買商業保險又違反了國家對救助資金無需課稅、不能營利的要求。因此，只有在政府及國家各有關部門在就商業保險的作用達成一致認識的基礎上，才有可能完善相應的法律法規，建立新的模式，促進商業壽險充分發揮其社會效益。
創造商業機遇，放寬投資限制
中國政府應當為國內壽險業創造更多的商業和投資機會。例如，中國可以從社會養老保險金開始入手，放寬相關監管規定，允許大眾用購買社會養老保險的資金購買年金產品，從而為壽險行業創造更大的市場機會。
同時，在政府的許可下，保險企業應在更廣闊的領域內開展投資活動，從而實現更豐厚的回報。如此一來，保險企業就能為投保人提供更高的收益以及更好的退休資金積累，從而更好地填補政府社保體制的資金缺口。
為了刺激保險企業在國內進行投資，中國政府必須考慮放寬對保險企業投資領域、投資產品等方面的限制。首先，中國政府應鼓勵壽險企業投資於中國最急需的基礎設施項目。這類項目完全符合保險基金做長線投資、追求資金安全穩定的要求。此外，政府還應發行中長期債券，因為對於保險企業而言，中長期政府債券是相當不錯的投資產品，有助於保險企業有效管理長期資產負債匹配，並反過來促進保險企業進一步發展長期業務。
此外，中國政府應進一步放開相關規定，允許保險企業開展境外投資。中國可以考慮「分兩步走」的方法：首先，允許國內保險企業利用其外匯資金購買在境外上市的其他公司的股票，然後允許這些企業做有針對性的境外投資。但是在放開之前，中國政府應確保國內保險企業的投資技能和風險管理水平達到國際水準。

㈦ 保安服務管理制度

保安服務管理條例

第一章總則
第一條為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定本條例。
第二條本條例所稱保安服務是指：
（一）保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防範、安全風險評估等服務；
（二）機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防範工作；
（三）物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。
前款第（二）項、第（三）項中的機關、團體、企業、事業單位和物業服務企業，統稱自行招用保安員的單位。
第三條國務院公安部門負責全國保安服務活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府公安機關負責本行政區域內保安服務活動的監督管理工作。
保安服務行業協會在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業自律活動。
第四條保安服務公司和自行招用保安員的單位（以下統稱保安從業單位）應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。
第五條保安從業單位應當依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。
第六條保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。
保安員依法從事保安服務活動，受法律保護。
第七條對在保護公共財產和人民群眾生命財產安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安從業單位和保安員，公安機關和其他有關部門應當給予表彰、獎勵。
第二章保安服務公司
第八條保安服務公司應當具備下列條件：
（一）有不低於人民幣100萬元的注冊資本；
（二）擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業知識和有關業務工作經驗，無被刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；
（三）有與所提供的保安服務相適應的專業技術人員，其中法律、行政法規有資格要求的專業技術人員，應當取得相應的資格；
（四）有住所和提供保安服務所需的設施、裝備；
（五）有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。
第九條申請設立保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。
受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，並將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安服務許可證；對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。
第十條從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當符合國務院公安部門對武裝守護押運服務的規劃、布局要求，具備本條例第八條規定的條件，並符合下列條件：
（一）有不低於人民幣1000萬元的注冊資本；
（二）國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；
（三）有符合《專職守護押運人員槍支使用管理條例》規定條件的守護押運人員；
（四）有符合國家標准或者行業標準的專用運輸車輛以及通信、報警設備。
第十一條申請設立從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條、第十條規定條件的材料。保安服務公司申請增設武裝守護押運業務的，無需再次提交證明其符合本條例第八條規定條件的材料。
受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，並將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發從事武裝守護押運業務的保安服務許可證或者在已有的保安服務許可證上增注武裝守護押運服務；對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。
第十二條取得保安服務許可證的申請人，憑保安服務許可證到工商行政管理機關辦理工商登記。取得保安服務許可證後超過6個月未辦理工商登記的，取得的保安服務許可證失效。
保安服務公司設立分公司的，應當向分公司所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供總公司的保安服務許可證和工商營業執照，總公司法定代表人、分公司負責人和保安員的基本情況。
保安服務公司的法定代表人變更的，應當經原審批公安機關審核，持審核文件到工商行政管理機關辦理變更登記。
第三章自行招用保安員的單位
第十三條自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。
娛樂場所應當依照《娛樂場所管理條例》的規定，從保安服務公司聘用保安員，不得自行招用保安員。
第十四條自行招用保安員的單位，應當自開始保安服務之日起30日內向所在地設區的市級人民政府公安機關備案，備案應當提供下列材料：
（一）法人資格證明；
（二）法定代表人（主要負責人）、分管負責人和保安員的基本情況；
（三）保安服務區域的基本情況；
（四）建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。
自行招用保安員的單位不再招用保安員進行保安服務的，應當自停止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案。
第十五條自行招用保安員的單位不得在本單位以外或者物業管理區域以外提供保安服務。
第四章保安員
第十六條年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。
提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規定。
第十七條有下列情形之一的，不得擔任保安員：
(一)曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的；
(二)曾因故意犯罪被刑事處罰的；
(三)被吊銷保安員證未滿3年的；
(四)曾兩次被吊銷保安員證的。
第十八條保安從業單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，並與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業單位及其保安員應當依法參加社會保險。
保安從業單位應當根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。
第十九條保安從業單位應當定期對保安員進行考核，發現保安員不合格或者嚴重違反管理制度，需要解除勞動合同的，應當依法辦理。
第二十條保安從業單位應當根據保安服務崗位的風險程度為保安員投保意外傷害保險。
保安員因工傷亡的，依照國家有關工傷保險的規定享受工傷保險待遇；保安員犧牲被批准為烈士的，依照國家有關烈士褒揚的規定享受撫恤優待。
第五章保安服務
第二十一條保安服務公司提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同，明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止後，保安服務公司應當將保安服務合同至少留存2年備查。
保安服務公司應當對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查，對違法的保安服務要求應當拒絕，並向公安機關報告。
第二十二條設區的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安保衛重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。
第二十三條保安服務公司派出保安員跨省、自治區、直轄市為客戶單位提供保安服務的，應當向服務所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供保安服務公司的保安服務許可證和工商營業執照、保安服務合同、服務項目負責人和保安員的基本情況。
第二十四條保安服務公司應當按照保安服務業服務標准提供規范的保安服務，保安服務公司派出的保安員應當遵守客戶單位的有關規章制度。客戶單位應當為保安員從事保安服務提供必要的條件和保障。
第二十五條保安服務中使用的技術防範產品，應當符合有關的產品質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。
保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。
第二十六條保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。
保安從業單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。
第二十七條保安員上崗應當著保安員服裝，佩帶全國統一的保安服務標志。保安員服裝和保安服務標志應當與人民解放軍、人民武裝警察和人民警察、工商稅務等行政執法機關以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標志服飾有明顯區別。
保安員服裝由全國保安服務行業協會推薦式樣，由保安服務從業單位在推薦式樣范圍內選用。保安服務標志式樣由全國保安服務行業協會確定。
第二十八條保安從業單位應當根據保安服務崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安服務崗位裝備配備標准由國務院公安部門規定。
第二十九條在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以採取下列措施：
（一）查驗出入服務區域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；
（二）在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；
（三）在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；
（四）執行武裝守護押運任務，可以根據任務需要設立臨時隔離區，但應當盡可能減少對公民正常活動的妨礙。
保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警，同時採取措施保護現場。
從事武裝守護押運服務的保安員執行武裝守護押運任務使用槍支，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定執行。
第三十條保安員不得有下列行為：
（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；
（二）扣押、沒收他人證件、財物；
（三）阻礙依法執行公務；
（四）參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；
（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；
（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；
（七）違反法律、行政法規的其他行為。
第三十一條保安員有權拒絕執行保安從業單位或者客戶單位的違法指令。保安從業單位不得因保安員不執行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費。
第六章保安培訓單位
第三十二條保安培訓單位應當具備下列條件：
（一）是依法設立的保安服務公司或者依法設立的具有法人資格的學校、職業培訓機構；
（二）有保安培訓所需的師資力量，其中保安專業師資人員應當具有大學本科以上學歷或者10年以上治安保衛管理工作經歷；
（三）有保安培訓所需的場所、設施等教學條件。
第三十三條申請從事保安培訓的單位，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第三十二條規定條件的材料。
受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，並將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安培訓許可證；對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。
第三十四條從事武裝守護押運服務的保安員的槍支使用培訓，應當由人民警察院校、人民警察培訓機構負責。承擔培訓工作的人民警察院校、人民警察培訓機構應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關備案。
第三十五條保安培訓單位應當按照保安員培訓教學大綱制訂教學計劃，對接受培訓的人員進行法律、保安專業知識和技能培訓以及職業道德教育。
保安員培訓教學大綱由國務院公安部門審定。
第七章監督管理
第三十六條公安機關應當指導保安從業單位建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度和緊急情況應急預案，督促保安從業單位落實相關管理制度。
保安從業單位、保安培訓單位和保安員應當接受公安機關的監督檢查。
第三十七條公安機關建立保安服務監督管理信息系統，記錄保安從業單位、保安培訓單位和保安員的相關信息。
公安機關應當對提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。
第三十八條公安機關的人民警察對保安從業單位、保安培訓單位實施監督檢查應當出示證件，對監督檢查中發現的問題，應當督促其整改。監督檢查的情況和處理結果應當如實記錄，並由公安機關的監督檢查人員和保安從業單位、保安培訓單位的有關負責人簽字。
第三十九條縣級以上人民政府公安機關應當公布投訴方式，受理社會公眾對保安從業單位、保安培訓單位和保安員的投訴。接到投訴的公安機關應當及時調查處理，並反饋查處結果。
第四十條國家機關及其工作人員不得設立保安服務公司，不得參與或者變相參與保安服務公司的經營活動。
第八章法律責任
第四十一條任何組織或者個人未經許可，擅自從事保安服務、保安培訓的，依法給予治安管理處罰，並沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十二條保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告；情節嚴重的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：
（一）保安服務公司法定代表人變更未經公安機關審核的；
（二）未按照本條例的規定進行備案或者撤銷備案的；
（三）自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業管理區域以外開展保安服務的；
（四）招用不符合本條例規定條件的人員擔任保安員的；
（五）保安服務公司未對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查的，或者未將違法的保安服務要求向公安機關報告的；
（六）保安服務公司未按照本條例的規定簽訂、留存保安服務合同的；
（七）未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的。
客戶單位未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。
第四十三條保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任：
（一）泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；
（二）使用監控設備侵犯他人合法權益或者個人隱私的；
（三）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；
（四）指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；
（五）對保安員疏於管理、教育和培訓，發生保安員違法犯罪案件，造成嚴重後果的。
客戶單位刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。
第四十四條保安從業單位因保安員不執行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費的，對保安從業單位的處罰和對保安員的賠償依照有關勞動合同和社會保險的法律、行政法規的規定執行。
第四十五條保安員有下列行為之一的，由公安機關予以訓誡；情節嚴重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：
（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的；
（二）扣押、沒收他人證件、財物的；
（三）阻礙依法執行公務的；
（四）參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；
（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；
（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；
（七）有違反法律、行政法規的其他行為的。
從事武裝守護押運的保安員違反規定使用槍支的，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定處罰。
第四十六條保安員在保安服務中造成他人人身傷亡、財產損失的，由保安從業單位賠付；保安員有故意或者重大過失的，保安從業單位可以依法向保安員追償。
第四十七條保安培訓單位未按照保安員培訓教學大綱的規定進行培訓的，責令限期改正，給予警告；情節嚴重的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款；以保安培訓為名進行詐騙活動的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十八條國家機關及其工作人員設立保安服務公司，參與或者變相參與保安服務公司經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。
第四十九條公安機關的人民警察在保安服務活動監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第九章附則
第五十條保安服務許可證、保安培訓許可證以及保安員證的式樣由國務院公安部門規定。
第五十一條本條例施行前已經設立的保安服務公司、保安培訓單位，應當自本條例施行之日起6個月內重新申請保安服務許可證、保安培訓許可證。本條例施行前自行招用保安員的單位，應當自本條例施行之日起3個月內向公安機關備案。
本條例施行前已經從事保安服務的保安員，自本條例施行之日起1年內由保安員所在單位組織培訓，經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。
第五十二條本條例自2010年1月1日起施行。

㈧ 求保安公司的保安服務管理制度、崗位責任制度。

第一章 總則

第一條 為了規范保安服務活動，加強對從事保安服務的單位和保安員的管理，保護人身安全和財產安全，維護社會治安，制定本條例。

第二條 本條例所稱保安服務是指：

（一）保安服務公司根據保安服務合同，派出保安員為客戶單位提供的門衛、巡邏、守護、押運、隨身護衛、安全檢查以及安全技術防範、安全風險評估等服務；

（二）機關、團體、企業、事業單位招用人員從事的本單位門衛、巡邏、守護等安全防範工作；

（三）物業服務企業招用人員在物業管理區域內開展的門衛、巡邏、秩序維護等服務。

前款第（二）項、第（三）項中的機關、團體、企業、事業單位和物業服務企業，統稱自行招用保安員的單位。

第三條 國務院公安部門負責全國保安服務活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府公安機關負責本行政區域內保安服務活動的監督管理工作。

保安服務行業協會在公安機關的指導下，依法開展保安服務行業自律活動。

第四條 保安服務公司和自行招用保安員的單位（以下統稱保安從業單位）應當建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度，加強對保安員的管理、教育和培訓，提高保安員的職業道德水平、業務素質和責任意識。

第五條 保安從業單位應當依法保障保安員在社會保險、勞動用工、勞動保護、工資福利、教育培訓等方面的合法權益。

第六條 保安服務活動應當文明、合法，不得損害社會公共利益或者侵犯他人合法權益。

保安員依法從事保安服務活動，受法律保護。

第七條 對在保護公共財產和人民群眾生命財產安全、預防和制止違法犯罪活動中有突出貢獻的保安從業單位和保安員，公安機關和其他有關部門應當給予表彰、獎勵。

第二章 保安服務公司

第八條 保安服務公司應當具備下列條件：

（一）有不低於人民幣100萬元的注冊資本；

（二）擬任的保安服務公司法定代表人和主要管理人員應當具備任職所需的專業知識和有關業務工作經驗，無被刑事處罰、勞動教養、收容教育、強制隔離戒毒或者被開除公職、開除軍籍等不良記錄；

（三）有與所提供的保安服務相適應的專業技術人員，其中法律、行政法規有資格要求的專業技術人員，應當取得相應的資格；

（四）有住所和提供保安服務所需的設施、裝備；

（五）有健全的組織機構和保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度。

第九條 申請設立保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，並將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安服務許可證；對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。

第十條 從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當符合國務院公安部門對武裝守護押運服務的規劃、布局要求，具備本條例第八條規定的條件，並符合下列條件：

（一）有不低於人民幣1000萬元的注冊資本；

（二）國有獨資或者國有資本占注冊資本總額的51%以上；

（三）有符合《專職守護押運人員槍支使用管理條例》規定條件的守護押運人員；

（四）有符合國家標准或者行業標準的專用運輸車輛以及通信、報警設備。

第十一條 申請設立從事武裝守護押運服務的保安服務公司，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第八條、第十條規定條件的材料。保安服務公司申請增設武裝守護押運業務的，無需再次提交證明其符合本條例第八條規定條件的材料。

受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，並將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發從事武裝守護押運業務的保安服務許可證或者在已有的保安服務許可證上增注武裝守護押運服務；對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。

第十二條 取得保安服務許可證的申請人，憑保安服務許可證到工商行政管理機關辦理工商登記。取得保安服務許可證後超過6個月未辦理工商登記的，取得的保安服務許可證失效。

保安服務公司設立分公司的，應當向分公司所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供總公司的保安服務許可證和工商營業執照，總公司法定代表人、分公司負責人和保安員的基本情況。

保安服務公司的法定代表人變更的，應當經原審批公安機關審核，持審核文件到工商行政管理機關辦理變更登記。

第三章 自行招用保安員的單位

第十三條 自行招用保安員的單位應當具有法人資格，有符合本條例規定條件的保安員，有健全的保安服務管理制度、崗位責任制度和保安員管理制度。

娛樂場所應當依照《娛樂場所管理條例》的規定，從保安服務公司聘用保安員，不得自行招用保安員。

第十四條 自行招用保安員的單位，應當自開始保安服務之日起30日內向所在地設區的市級人民政府公安機關備案，備案應當提供下列材料：

（一）法人資格證明；

（二）法定代表人（主要負責人）、分管負責人和保安員的基本情況；

（三）保安服務區域的基本情況；

（四）建立保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度的情況。

自行招用保安員的單位不再招用保安員進行保安服務的，應當自停止保安服務之日起30日內到備案的公安機關撤銷備案。

第十五條 自行招用保安員的單位不得在本單位以外或者物業管理區域以外提供保安服務。

第四章 保安員

第十六條 年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學歷的中國公民可以申領保安員證，從事保安服務工作。申請人經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

提取、留存保安員指紋等人體生物信息的具體辦法，由國務院公安部門規定。

第十七條 有下列情形之一的，不得擔任保安員：

（一）曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養或者3次以上行政拘留的；

（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的；

（三）被吊銷保安員證未滿3年的；

（四）曾兩次被吊銷保安員證的。

第十八條 保安從業單位應當招用符合保安員條件的人員擔任保安員，並與被招用的保安員依法簽訂勞動合同。保安從業單位及其保安員應當依法參加社會保險。

保安從業單位應當根據保安服務崗位需要定期對保安員進行法律、保安專業知識和技能培訓。

第十九條 保安從業單位應當定期對保安員進行考核，發現保安員不合格或者嚴重違反管理制度，需要解除勞動合同的，應當依法辦理。

第二十條 保安從業單位應當根據保安服務崗位的風險程度為保安員投保意外傷害保險。

保安員因工傷亡的，依照國家有關工傷保險的規定享受工傷保險待遇；保安員犧牲被批准為烈士的，依照國家有關烈士褒揚的規定享受撫恤優待。

第五章 保安服務

第二十一條 保安服務公司提供保安服務應當與客戶單位簽訂保安服務合同，明確規定服務的項目、內容以及雙方的權利義務。保安服務合同終止後，保安服務公司應當將保安服務合同至少留存2年備查。

保安服務公司應當對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查，對違法的保安服務要求應當拒絕，並向公安機關報告。

第二十二條 設區的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安保衛重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。

第二十三條 保安服務公司派出保安員跨省、自治區、直轄市為客戶單位提供保安服務的，應當向服務所在地設區的市級人民政府公安機關備案。備案應當提供保安服務公司的保安服務許可證和工商營業執照、保安服務合同、服務項目負責人和保安員的基本情況。

第二十四條 保安服務公司應當按照保安服務業服務標准提供規范的保安服務，保安服務公司派出的保安員應當遵守客戶單位的有關規章制度。客戶單位應當為保安員從事保安服務提供必要的條件和保障。

第二十五條 保安服務中使用的技術防範產品，應當符合有關的產品質量要求。保安服務中安裝監控設備應當遵守國家有關技術規范，使用監控設備不得侵犯他人合法權益或者個人隱私。

保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄，應當至少留存30日備查，保安從業單位和客戶單位不得刪改或者擴散。

第二十六條 保安從業單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。

保安從業單位不得指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。

第二十七條 保安員上崗應當著保安員服裝，佩帶全國統一的保安服務標志。保安員服裝和保安服務標志應當與人民解放軍、人民武裝警察和人民警察、工商稅務等行政執法機關以及人民法院、人民檢察院工作人員的制式服裝、標志服飾有明顯區別。

保安員服裝由全國保安服務行業協會推薦式樣，由保安服務從業單位在推薦式樣范圍內選用。保安服務標志式樣由全國保安服務行業協會確定。

第二十八條 保安從業單位應當根據保安服務崗位的需要為保安員配備所需的裝備。保安服務崗位裝備配備標准由國務院公安部門規定。

第二十九條 在保安服務中，為履行保安服務職責，保安員可以採取下列措施：

（一）查驗出入服務區域的人員的證件，登記出入的車輛和物品；

（二）在服務區域內進行巡邏、守護、安全檢查、報警監控；

（三）在機場、車站、碼頭等公共場所對人員及其所攜帶的物品進行安全檢查，維護公共秩序；

（四）執行武裝守護押運任務，可以根據任務需要設立臨時隔離區，但應當盡可能減少對公民正常活動的妨礙。

保安員應當及時制止發生在服務區域內的違法犯罪行為，對制止無效的違法犯罪行為應當立即報警，同時採取措施保護現場。

從事武裝守護押運服務的保安員執行武裝守護押運任務使用槍支，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定執行。

第三十條 保安員不得有下列行為：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；

（二）扣押、沒收他人證件、財物；考試大論壇

（三）阻礙依法執行公務；

（四）參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；

（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄；

（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；

（七）違反法律、行政法規的其他行為。

第三十一條 保安員有權拒絕執行保安從業單位或者客戶單位的違法指令。保安從業單位不得因保安員不執行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費。

第六章 保安培訓單位

第三十二條 保安培訓單位應當具備下列條件：

（一）是依法設立的保安服務公司或者依法設立的具有法人資格的學校、職業培訓機構；

（二）有保安培訓所需的師資力量，其中保安專業師資人員應當具有大學本科以上學歷或者10年以上治安保衛管理工作經歷；

（三）有保安培訓所需的場所、設施等教學條件。

第三十三條 申請從事保安培訓的單位，應當向所在地設區的市級人民政府公安機關提交申請書以及能夠證明其符合本條例第三十二條規定條件的材料。

受理的公安機關應當自收到申請材料之日起15日內進行審核，並將審核意見報所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關。省、自治區、直轄市人民政府公安機關應當自收到審核意見之日起15日內作出決定，對符合條件的，核發保安培訓許可證；對不符合條件的，書面通知申請人並說明理由。

第三十四條 從事武裝守護押運服務的保安員的槍支使用培訓，應當由人民警察院校、人民警察培訓機構負責。承擔培訓工作的人民警察院校、人民警察培訓機構應當向所在地的省、自治區、直轄市人民政府公安機關備案。

第三十五條 保安培訓單位應當按照保安員培訓教學大綱制訂教學計劃，對接受培訓的人員進行法律、保安專業知識和技能培訓以及職業道德教育。

保安員培訓教學大綱由國務院公安部門審定。

第七章 監督管理

第三十六條 公安機關應當指導保安從業單位建立健全保安服務管理制度、崗位責任制度、保安員管理制度和緊急情況應急預案，督促保安從業單位落實相關管理制度。

保安從業單位、保安培訓單位和保安員應當接受公安機關的監督檢查。

第三十七條 公安機關建立保安服務監督管理信息系統，記錄保安從業單位、保安培訓單位和保安員的相關信息。

公安機關應當對提取、留存的保安員指紋等人體生物信息予以保密。

第三十八條 公安機關的人民警察對保安從業單位、保安培訓單位實施監督檢查應當出示證件，對監督檢查中發現的問題，應當督促其整改。監督檢查的情況和處理結果應當如實記錄，並由公安機關的監督檢查人員和保安從業單位、保安培訓單位的有關負責人簽字。

第三十九條 縣級以上人民政府公安機關應當公布投訴方式，受理社會公眾對保安從業單位、保安培訓單位和保安員的投訴。接到投訴的公安機關應當及時調查處理，並反饋查處結果。

第四十條 國家機關及其工作人員不得設立保安服務公司，不得參與或者變相參與保安服務公司的經營活動。

第八章 法律責任

第四十一條 任何組織或者個人未經許可，擅自從事保安服務、保安培訓的，依法給予治安管理處罰，並沒收違法所得；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十二條 保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，給予警告；情節嚴重的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款；有違法所得的，沒收違法所得：

（一）保安服務公司法定代表人變更未經公安機關審核的；

（二）未按照本條例的規定進行備案或者撤銷備案的；

（三）自行招用保安員的單位在本單位以外或者物業管理區域以外開展保安服務的；

（四）招用不符合本條例規定條件的人員擔任保安員的；

（五）保安服務公司未對客戶單位要求提供的保安服務的合法性進行核查的，或者未將違法的保安服務要求向公安機關報告的；

（六）保安服務公司未按照本條例的規定簽訂、留存保安服務合同的；

（七）未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的。

客戶單位未按照本條例的規定留存保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。

第四十三條 保安從業單位有下列情形之一的，責令限期改正，處2萬元以上10萬元以下的罰款；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任：

（一）泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；

（二）使用監控設備侵犯他人合法權益或者個人隱私的；

（三）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；

（四）指使、縱容保安員阻礙依法執行公務、參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；

（五）對保安員疏於管理、教育和培訓，發生保安員違法犯罪案件，造成嚴重後果的。

客戶單位刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的，依照前款規定處罰。

第四十四條 保安從業單位因保安員不執行違法指令而解除與保安員的勞動合同，降低其勞動報酬和其他待遇，或者停繳、少繳依法應當為其繳納的社會保險費的，對保安從業單位的處罰和對保安員的賠償依照有關勞動合同和社會保險的法律、行政法規的規定執行。

第四十五條 保安員有下列行為之一的，由公安機關予以訓誡；情節嚴重的，吊銷其保安員證；違反治安管理的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任：

（一）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人的；

（二）扣押、沒收他人證件、財物的；

（三）阻礙依法執行公務的；

（四）參與追索債務、採用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛的；

（五）刪改或者擴散保安服務中形成的監控影像資料、報警記錄的；

（六）侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業秘密以及客戶單位明確要求保密的信息的；

（七）有違反法律、行政法規的其他行為的。

從事武裝守護押運的保安員違反規定使用槍支的，依照《專職守護押運人員槍支使用管理條例》的規定處罰。

第四十六條 保安員在保安服務中造成他人人身傷亡、財產損失的，由保安從業單位賠付；保安員有故意或者重大過失的，保安從業單位可以依法向保安員追償。

第四十七條 保安培訓單位未按照保安員培訓教學大綱的規定進行培訓的，責令限期改正，給予警告；情節嚴重的，並處1萬元以上5萬元以下的罰款；以保安培訓為名進行詐騙活動的，依法給予治安管理處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第四十八條 國家機關及其工作人員設立保安服務公司，參與或者變相參與保安服務公司經營活動的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員依法給予處分。

第四十九條 公安機關的人民警察在保安服務活動監督管理工作中濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊的，依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

第九章 附則

第五十條 保安服務許可證、保安培訓許可證以及保安員證的式樣由國務院公安部門規定。

第五十一條 本條例施行前已經設立的保安服務公司、保安培訓單位，應當自本條例施行之日起6個月內重新申請保安服務許可證、保安培訓許可證。本條例施行前自行招用保安員的單位，應當自本條例施行之日起3個月內向公安機關備案。來源：考試大

本條例施行前已經從事保安服務的保安員，自本條例施行之日起1年內由保安員所在單位組織培訓，經設區的市級人民政府公安機關考試、審查合格並留存指紋等人體生物信息的，發給保安員證。

第五十二條 本條例自2010年1月1日起施行。