尊敬的各位領導，各位優秀的事業同仁：
大家好！
非常感謝市公司能提供這樣一個展示自己的機會。
首先做一下自我介紹：我叫***，中共黨員，**年畢業於*****校***專業，2001年7月進入中國人壽**分公司客戶服務中心先後從事理賠調查、賠案審核、理賠主管工作，**年9月市公司機構改革後在業務管理部從事核賠崗工作至今；**年11月起兼市公司營業廳主管至今。
我今天競聘的崗位是中介代理部副經理，我競聘的優勢有以下幾方面：
一、熟悉業務流程。5年的櫃面工作使我對於各項業務流程包括中介代理業務的各項流程非常熟悉，有利於指導一線中介代理業務的順利開展。
二、掌握中介代理業務的各項業務管理規定。我以前所從事的業務管理工作，既有直接面向客戶和銷售人員的具體業務處理工作，又有宏觀的業務管理工作，既是各項管理規定的制定者或參與者，又是這些管理規定的具體執行者。因此，我能熟練掌握關於中介代理業務的管理規定，有利於按照公司的各項管理規定輔助中介代理部經理開展中介代理的各項工作，同時也有利於同運營支持部門進行有效的溝通和協調。
三、有一定的管理經驗。5年的理賠及營業廳管理工作使我積累了一定的管理經驗，根據工作的實際結合上級公司的要求，先後制定或參與制定了《**分公司理賠管理辦法》《客戶理賠服務指南》《**分公司理賠定點醫院范圍》《**分公司理賠爭議案件管理規定》《**分公司理賠時效評估細則》等一系列切實有效可行的管理規定，通過兩年多的營業廳櫃面管理，使我對工作管理和人力管理有了更新的認識，積累了更多的經驗。這些管理的經驗方法和溝通協調能力，會使我能夠更好的做好綜合管理工作和銷售隊伍管理工作
四、溝通和協調能力。通過做櫃面主管工作和理賠調查工作，我接觸到各種不同的客戶和單位，處理過很多疑難問題，鍛煉了我的溝通和協調能力，面對全新的工作領域，這些溝通和協調的能力，會使我能夠更好的輔助中介代理部經理開展銷售渠道維護工作。
五、培訓能力。從事理賠主管工作5年來，先後對縣市區理賠人員進行了5次培訓，培訓的內容既有一般的實務與操作，也有疑難問題的處理、調查的方法與技巧和理賠話術等深層次的培訓，通過這些培訓，也提升了自己的培訓能力。中介代理部作為銷售管理部門，培訓也是必不可少的，這將有助於我輔助中介代理部經理做好各種培訓工作。
六、熟練的計算機操作和業務系統使用能力，有利於做好信息統計和銀保通系統的推廣應用和使用指導。
如果我這次能夠競聘成功，不會辜負各位領導和同仁的信任，我會認真做好以下幾方面的工作，真正當好中介代理部經理的助手和參謀：
一、加強對中介代理各方面的業務學習，以最短的時間實現由業務管理人員到中介管理人員的角色轉變。
二、協助中介部經理組織和制定全年中介代理發展規劃和年度銷售計劃。協助中介部經理組織和制定業務推動方案，為縣市區支公司的中介代理業務提供銷售支持，輔助中介部經理督導各縣市區公司中介代理業務目標的達成。
三、協助中介部經理做好中介理財經理隊伍建設和專管員隊伍建設，輔助經理做好人力培訓工作，保持兩支隊伍的穩定和持續擴展，以此保證中介業務的持續發展。
四、協助經理做好中介銷售渠道維護工作和渠道拓展工作，與各銷售渠道保持良好的合作關系，提高銷售渠道的產能。
五、做好銀保通系統的推廣應用和使用指導，保證銀保通系統的正常運行。
六、做好行政綜合管理、信息交流和統計管理工作，為中介工作的順利開展提供後援支持和服務。
尊敬的各位領導，優秀的事業同仁，今天的競聘為我提供了人生奮斗的舞台，我要以此為契機，去奮斗、去拼搏，在公司的發展中實現自己的人生價值，實踐也必將證明這一點。
謝謝大家！
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『貳』 保險公司組訓訓練
沖這個話題引出疾病和意外的風險，然後展開。
大概就是什麼基因在復制過程中回造成變異，引起什麼什麼疾病，然後屬於哪種保險的保障范圍什麼的。可以輕微杜撰一下啊，估計下面的人沒有學這個專業的。
『叄』 保險公司新人訓練步驟
訓練四步驟
一、准備工作
1、復習服務員工作站訓練考核卡
2、檢查所需之材料（VCD、訓練考核卡、訓練員指導、產品品質對照圖、設備等）
3、訓練區域的整潔
4、仔細思考訓練時應注意的重點和准備好近三個月自己曾經做過的與即將帶訓工作站相關的「為客瘋狂」的事例
5、依據需要，自我練習正確的程序
6、引導被訓練人保持愉快自在的心情並樂於學習
7、工作站簡介
A、讓被訓練人了解該工作站的重要性
B、介紹工作站地點、設備、原料及表格放置的位置
二、示範說明
1、說明學習此工作站的訓練流程
2、播放VCD，利用「暫停」說明重點
3、利用訓練考核卡，共同復習；逐項討論，利用訓練員指導強調重點，解答問題
4、強調人生安全的重要性
5、強調清潔消毒和隨手清潔的重要性
6、對機器設備表現出愛護、維護的態度，並說明設備愛護使用的重要性
7、示範正確程序，利用訓練考核卡，一次一個步驟，並解釋該動作的原因
8、鼓勵發問，並清楚地解說
9、示範技巧：A、集中對方注意力
B、說話時注視對方，語氣、表情應真誠、友善，讓對方感到自在
C、說話清晰
D、運用要求對方重復工作程序，以確定對方確實了解內容程序
10、分享最近三個月自己所做的與帶訓工作站相關的「為客瘋狂」的事例
三、練習
1、讓被訓練人自己親手做，訓練員在一旁提示指導
2、觀察被訓練人是否遵循所有的清潔消毒及安全程序
3、觀察被訓練人在練習操作的過程中所展現的「為客瘋狂」的行為，並准備在練習結束時提供回饋
4、贊賞鼓勵其良好表現
5、發現錯誤，立即修正，必要時再次示範特定步驟
6、以提問方式強調操作重點
7、讓對方持續練習，逐步減少指導，指導所有步驟、程序可正確地連貫位置
8、訓練員在每天練習結束時，請被訓練人講出在被訓練的工作站都可以做些什麼行為來體現「為客瘋狂」，並與被訓練人分享練習過程中所觀察到的行為。
四、追蹤考核
1、提問題或要求對方重復步驟重點，以判斷被訓練人對工作站的程序及標準的了解程度（使用開放式問題）
2、在訓練鑒定時，利用訓練考核卡逐步檢查被鑒定人員的操作程序，並確定所有的步驟是否百分之百的符合標准
3、如有錯誤則給予指導，必要時則重復示範說明或指導練習步驟
4、程序檢定完成後，以口頭提出至少5個以上的相關問題，例如保質期，溫度設定，清潔消毒，人身安全等問題，以確認對方有正確的認識
5、操作過程確認100%的標准後，應在「工作區段訓練追蹤考核卡」上的「訓練檢定」欄簽名
6、「為客瘋狂」行為檢定
A、檢定被訓練人在操作過程中是否展現「為客瘋狂」的行為，並對展現的行為給予肯定
B、請被訓練人講出在被訓練的工作站能做些什麼「為客瘋狂」的行為？
7、過程中對於被訓練人的進步及成功應給予正面的肯定
8、鼓勵被訓練人經常閱讀訓練考核卡等資料，以持續的維持標准操作
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『肆』 保險公司培訓管理辦法試行
專講管理辦法
第一章、總則
第二條本辦法所稱「專職講師」，是指XX人壽各分公司從事培訓崗位的內勤工作人員，包括機構培訓部講師與三級機構培訓崗。外勤講師稱為「外勤導師」，其管理辦法為《外勤導師嘉許計劃》。
第三條講師的職級分為見習講師、初級講師、中級講師、高級講師、資深講師五個級別。
第二章講師組織管理架構
第四條總公司培訓部訓練管理處為專職講師的主管部門，二級機構培訓部（訓練管理室）為專職講師管理的直接負責部門，具體負責講師的日常管理。
第五條講師的管理職責
1．總公司培訓部訓練管理處講師管理職責：
（1）全系統講師年度人力規劃的督導；
（2）講師管理辦法細則的制定與執行；
（3）全系統專職講師的職級考評、異動及檔案管理；
（4）講師激勵與獎勵措施的制定與執行；
（5）對二級機構講師管理工作的監督與輔導；
（6）組織講師隊伍的相關業務交流活動；
（7）各類培訓班講師的資源調配及管理；
2．二級機構培訓部訓練管理室講師管理職責：
（1）機構年度講師人力落實與呈報；
（2）本機構專職講師的職級申報；
（3）講師激勵與獎勵辦法執行；
（4）後備講師的選拔與培訓；
（5）講師授課效果的追蹤與評估；
（6）舉辦各類講師交流研討會；
（7）機構講師團的建立；
（8）講師檔案管理及品質管理；
（9）日常教學與授課。
第四章專職講師職級的聘任與考核
第九條專職講師職級的評定
講師專業技術職級的評聘每年一次。講師工作時間滿6個月以上的納入當年度評聘，不足6個月的參加下一年度評聘。
第十條專職講師職級的評聘標准
1.見習講師：新入司講師即為見習講師。
2.初級講師評聘：入司半年以上，且從事講師工作半年以上；取得代理人資格證書；參加總公司舉辦的組訓講師培訓班；能夠講授XX制式課程中的新人育成階段訓練課程，且授課效果良好；
第四章專職講師職級的聘任與考核
3.中級講師評聘
初級講師任期一年以上，公司綜合考評良好（參照人力資源部年終考核有關規定）；能夠講授XX制式課程中的主任成長階段訓練課程，且授課效果良好；至少開發4個單元非制式課程（2課時/單元）。能夠講授PTT訓練課程。
4.高級講師評聘
中級講師任期一年以上，公司綜合考評良好（參照人力資源部年終考核有關規定）；能夠講授部經理訓練、輔導課程，且授課效果良好；至少開發兩套非制式課程（不低於4課時/套），經總公司教材管理處審核備案，可在全國范圍內推廣使用。能夠開展教材研發工作，並參與總公司培訓部的教材研發與編寫；能夠在總公司組織的各種培訓班中進行授課。
5.資深講師評聘
高級講師任期一年以上，公司綜合考評優秀（參照人力資源部年終考核有關規定）；能夠開展課程研發工作，並參與總公司培訓部的教材研發與編寫，且在全系統推廣。
第四章專職講師職級的聘任與考核
第十一條初次定級與破格晉升
為公司教育培訓做出過重大貢獻，在同業單位從事培訓工作3年以上，成績優異，雖不具備上述條件，亦可初次定級或破格申報最高晉升中級講師；定級與破格晉升申請需報審總公司培訓部和人力資源部。
第十二條各分公司講師崗晉升（2010年涉及初級升中級）比例不得超過下表所述標准：
分公司年度三轉達成率分公司講師崗晉升比例（不高於當年度講師崗總人數）
20％以下<=10%
20％（含）～25％（不含）<=20％
25％（含）～30％（不含）<=30％
30％（含）～35％（不含）<=40％
35％（含）～40％（不含）<=50％
40％（含）～50％（不含）<=60％
50％（含）以上<=70％
第六章講師職級套轉辦法
第十五條調入講師系列的級別套轉，除必須符合講師相應職級聘任條件外，主要依據其從事講師工作或營銷管理工作的時間和受訓經歷，具體原則如下：
1．組訓調入專職講師系列按照同級別套轉，即初級對應初級、中級對應中級，依此類推。
2.在同業相關培訓人員，根據受訓情況、從業時間長短、可直接越級晉升，但必須報備總公司，並提供有效的培訓證明。首次聘任級別不得高於中級。
3.公司個險系列營銷部人員調入講師系列套轉講師職級依據個人同業、公司各種培訓參訓情況，從業時間，進行定級。但必須報審總公司，並提供有效的培訓證明。首次聘任級別不得高於中級。
4、講師系列調入組訓系列的按照同級別套轉，即初級對應初級、中級對應中級，依此類推。
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『伍』 保險公司培訓管理崗培訓方案如何撰寫
第一、確定培訓的目的
第二、確定培訓工作小組的分工職責
第三、培訓的原則
第四、確定培訓的人員、內容、時間、地點、講師、教學工具
第五、培訓過程的控制及反饋
第六、培訓成果的檢驗
第七、其他說明，包括培訓的交通、食宿、紀律、著裝要求等
『陸』 保險公司培訓部工作職責
培訓部部長職責
1、主持培訓部的全面工作，擬定年、月工作計劃及年、月工作總結，保證貫徹執行黨和國家的各項方針、政策，執行上級部門的指示和決定。
2、組織實施培訓部有關管理制度，負責對各教學人員的工作考評，嚴格管理、提高效益、加快發展，確保培訓工作上水平、上檔次。
3、負責管理和合理使用培訓經費，監控培室內的物品購置，嚴格執行國家財政法規和財務制度。
4、負責宮內外教師教學評聘、教學考核、視工作表現。提出有關獎懲情況意見。
5、關心教職員工的工作、學習和生活，正確處理好各部門之間的關系，加強團結，增強凝聚力，調動工作積極性，提高工作效率。
6、調配合宮內的各項競賽，演出等活動。
（二）培訓部付部長職責
1、密切配合部長做好部室日常工作（宣傳、招生等），當部長不在的時候主動擔起部長職責。
2、負責做好少科站的各項工作，組織開展相關項目培訓及有關競賽、展覽等形式的活動。
3、主管培訓部的教務工作。
4、完成宮與部下達的各項工作任務。
（三）教務人員工作職責
1、在培訓部長領導下，主管教務工作。協助部長制定好招生工作及相應的招生宣傳報名，編排等工作。
2、視學科教學實際，編制科學合理的課程表，及時調整和合理安排教室，負責檢查教室的衛生和設施安全情況，及時提出解決意見，保證教室的高效作用。
3、負責因臨時調課需要的通知工作。
4、整理、保管好各類教學用具，培訓檔案（學生花名冊、成果獎冊、教學意見反饋教學活動資料等）
5、協助部長檢查、督促各學科保質保量完成教學計劃；負責《教學意見反饋書》的發放、收交、整理。
6、負責對宮內外的咨詢和處理其他相關的日常工作。
（四）專業教師崗位職責
1、負責本專業學科的整體工作，積極開展各項教學、教研活動。
2、按照本專業教學大綱認真制定學期教學計劃並向家長開課，接受社會監督。
3、履行教師職責，認真備課、上課。並在教育實踐中，不斷完善教育方法，注重學生的學習興趣培養，努力提高教育質量。
4、培訓結束，必須如期對學員進行等級評定，及時向家長交流。
5、教育學生講衛生、愛公物，注意對門、窗、水電等公共設施的管理和周邊環境的愛護，嚴禁亂塗亂畫。
6、加強學生安全教育。培訓前，教師做到提前5分鍾到教室，培訓後，教師必須待學生全部離室後，方可離開教室，確保培訓時的安全。
7、負責本室（活動場地）內的電器設備的開關和安全檢查，發現問題及時處理並向值班人員反映。
（五）外聘課任教師工作職責
課任教師是工作的主持者，領導者和管理人，是教育學生、一培養學生健康成長的骨幹力量。一個班級的班風、學風的好壞、學生的優劣，與任課教師有直接關系，課任老師工作十分重要，為使課任老師能夠盡職盡責，很好的完成教育教學任務，特訂定課任老師工作職責
1、忠誠民族教育事業，教書育人，培養祖國建設和民振興德才兼備的專業人才
2、努力鑽研教學大綱，吃透教材，熟悉教材，不斷改革，總結經驗，提高教學水平，保證全面完成教學任務，保證教學質量。
3、認真備課，認真教學，認真批改作業，認真考核，認真輔導學生，認真做好分析總結。
4、以「勤奮嚴謹、實干實效、鑄魂啟智、為人師表」的精神和敬業愛崗的教學作風。勤奮好學，精通業務，積極努力探索良好的教學方法。
5、積極組織、指導學生開展有益的課外活動。
6、講文明、講禮貌，注意儀容、儀表。
7、必須制定出各年級學科工作計劃，提出本學期的奮斗目標——教育目標和教學目標。
8、教育學生努力完成學習任務，經常與學生家長聯系，了解和研究學生的身心特
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『柒』 保險公司培訓管理崗
人員崗是人員管理崗，所屬部門是營銷培訓部（個人業務部），業務員培訓人員是培訓老師，所屬部門教育培訓部。這兩個崗位都屬內勤。
人管崗主要負責業務員的入司，離司，也就是說工號的錄入和解除。再有架構的考核，也就是指系統在冊人力要有幻燈片形式，並且隨時更新。還有業務員的月度季度考核，哪個業務員晉升，降級，哪個晉升成主任，都要根據系統數據做成表格，並上報給公司所有領導。還有業務員的考核預警，也就是營銷員是否晉升，還差什麼條件晉升，人管崗要根據系統數據做相應提示並下發通知業務員。總體說，人管崗就是管理公司內部所有營銷員，和上單子培訓沒有什麼太大的聯系。
培訓部老師和業務員打交道，特別是新人。負責新人的培訓，或者業務員平時的培訓考試等相關事宜。要求必須會講解一些有關保險行業的東西，要求口才好，心裡素質好。再有，人管崗可以說不是銷售口，上下班基本正常，只要把自己本職工作做好其他要求不多，會議也不是都開。但培訓部老師相比會議很多，上下班不準時，但工資比人管崗高。
我就是人管哈，還可以吧，培訓部老師的那些東西，我講不來。人管就是忙的時候超級忙，閑得時候閑得沒事情干。要求時效性。什麼都是固定的時間做。不是說什麼時間都能做的那種。我覺得性格開朗，適合培訓老師，性格內向，適合人管。
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