風險對保險公司的理念

① 風險管理與保險的關系是什麼

專家解析|孫智：三峽工程保險「十項服務」模式-工保網

在三峽工程保險服務中，筆者根據客戶的服務要求，以及自身服務目標和競爭的需要，經過不斷的探索和研究，打破傳統的、單一的服務模式，探索出三峽工程「十項服務」模式。這種服務模式既能滿足三峽工程的保險需要，又能為公司營銷創造競爭優勢。

對於較大的賠案一般採取預付賠款方式，特別是在傷人事故，一般是先全額預付賠款，再辦理賠案手續，以便客戶及時處理事故。在理賠過程中，客戶上交索賠資料拖的時間很長，這是導致理賠速度慢的重要原因，我們採取「及時催、上門辦、幫助跑」的方式，加快了辦案速度。同時，對理賠結果以《賠款理算說明書》的形式告知客戶，說明賠款計算的依據、不賠項目或不賠金額的理由，便於客戶向有關單位和個人解釋索賠和賠款的差距。

9、客戶拜訪

經常拜訪客戶，加強溝通，密切感情，這是大客戶服務中的重要工作。三峽工程保險一年就一兩筆保險單，賠案也不是經常發生，如果只是在承保和理賠時與客戶見面，那就機會很少，感情也會疏遠。

所以，為避免「一保就不管」的現象，我們經常性地拜訪客戶。一是為高層拜訪做好基礎工作，上級總公司、省公司領導每年至少要拜訪一次中國長江三峽集團領導，就合作進行會談。我們負責聯絡、資料准備、接待等事宜。二是我們與業主有關部門、承包商、監理等層面保持聯系，這樣有利於與多方客戶保持良好的合作關系。

10、友情支持

發揮我們與當地社會接觸廣泛的優勢，以及我們的能力，為客戶做一些力所能及的工作。如，當社會少數人對三峽工程有異議時，我們在《中國保險報》等報刊雜志上發表、宣傳三峽工程風險管理的新聞報道，從保險的角度維護三峽工程的聲譽；再如由於我們與公安交警比較熟悉，經常為承包商的汽車辦理年審等有關事項；有的承包商要出差到外地去或回三峽，我們的員工就用車幫助接、送等等。

「十項服務」模式，是建立在以客戶為中心的理念之上的、對服務的一種全方位行動。它為三峽工程提供了完整性、附加性、超值性和延伸性服務，對滿足三峽工程全面性和多樣性的保險需要起到積極作用。

② 10個最能打動客戶的保險理念

10個最能打動客戶的保險理念

相信很多保險代理人在陌拜時遇到的客戶，九成以上都是對保險不了解、甚至存在誤解的。所以，我們在跟客戶講保險時，最重要、最難的，就是「講理念」。講理念的第一步，可能並不是過多地顯示自己的專業新，也不需要太華麗的言語，關鍵還是要四個字 —— 打動人心。

理念1：維持生命需要金錢

只要在這個世界上走上一遭，都是需要花費成本的。有人說，人生有很多成本，比如：機會成本，教育成本，道德成本，感請成本等等。但是最基本的還是經濟成本。維持生命需要金錢，而保險，就是保障生命價值的主要方法。

理念2：醫生的 3 句話

無論你多會賺錢，當你生病進醫院的時候，你會發現，這時的錢就如同草紙，而醫院就如同碎紙機 —— 錢是一張一張掙來的，可到了醫院，卻是一把一把地花出去。沒有保險，醫生的3句話就能讓你掏光錢：1、你的病非常嚴重；2、還好，還能治；3、不過就是費用會很高。用小錢買保險，還是用大錢看病呢？

理念3：孩子的負擔

很多人不捨得為自己投資健康保障。但有個真相你要了解，有60%的家庭，會因為你大人的疾病，孩子們去變賣家產，甚至舉債、借債來幫你支付欠醫院的債，而那時候你可能還是昏M不醒的狀態，什麼都不知道。所以，愛護自己就是減輕家人負擔，無論是為了自己還是家人，我們都必須給自己投保足夠的保障。

理念4：風險就像大海退潮

每個人由搖籃到墳墓的人生歷程中必須要面對種種風險，常常有些意外毫無徵兆，不期而至。一旦變成現實，則必定對我們的生活造成莫大的傷害。如果我們事先選擇了適當的保險，那無異於築起了一道堅固的防線。風險本質雖沒改變，但是不幸造成的損失因為事先已轉嫁給保險公司負擔，意外的沖擊將減到最低。有些不幸將只會成為一種經歷而已，猶如大海中的一次退潮，它絲毫不會影響我們今後的生活質量。

③ 風險揭示機制對保險公司經營管理有哪些意義

交易談判的任務除了雙方對合同的諸多條款進行磋商之外，最重要的就是授信人要研究是否應該授予受信人信用、授予多少、是否需要擔保和保險等問題，並依據研究結論做出科學的授信決策，以事前避免信用風險的發生。這就是信用交易的風險揭示機制，其核心是受信人信用信息的收集和信用狀況的分析。一般而言，授信人首先要全面深入了解受信人的經濟狀況，然後在佔有信息的基礎上利用信用評級（分）技術對受信人進行信用評估，最後依據評估結果做出交易和授信決策。

風險揭示機制實際上也是一種市場的優勝劣汰機制。信用狀況不佳、信用級別低下的市場主體將失去信用交易的機會，而信用良好的企業和個人則可以更多受益。所以，信用的風險揭示機制不僅可以保護授信人的微觀利益，也可以在整個市場經濟活動中建立一種公平競爭的機制，鼓勵先進、鞭策後進，促進市場信用環境的優化和市場經濟的健康發展。

④ 風險管理對保險公司的重要性

很多，一個公司的虧損盈利都在風險管理這個關鍵處。

⑤ 意外風險保險理念

意外傷害保險是人身保險業務之一。以被保險人因遭受意外傷害造成死亡、殘廢為給付保險金條件的人身保險。其基本內容是： 投保人向保險人交納一定的保險費，如果被保險人在保險期限內遭受意外傷害並以此為直接原因或近因，在自遭受意外傷害之日起的一定時期內造成的死亡、殘廢、支出醫療費或暫時喪失勞動能力，則保險人給付被保險人或其受益人一定量的保險金。其保障項目有兩項，即死亡給付和殘廢給付
1. 傷害
傷害亦稱損傷，是指被保險人的身體受到侵害的客觀事實，由致害物、侵害對象、侵害事實三個要素構成。
2. 意外
意外是就被保險人的主觀狀態而言。
（1）被保險人事先沒有預見到傷害的發生，可理解為傷害的發生是被保險事先所不能預見或無法預見的。或者傷害的發生是被保險人事先能夠預見到的，但由於被保險人的疏忽而沒有預見到。[2]
（2）傷害的發生違背被保險人的主觀意願。
3. 意外傷害的構成
意外傷害的構成包括意外和傷害兩個必要條件。
（二）意外傷害保險的含義
意外傷害保險有三層含義：
① 必須有客觀的意外事故發生，且事故原因是意外的、偶然的、不可預見的。
② 被保險人必須因客觀事故造成人身死亡或殘疾的結果。
③ 意外事故的發生和被保險人遭受人身傷亡的結果，兩者之間有著內在的、必然的聯系。
1. 意外傷害保險的基本內容
投保人向保險人交納一定量的保險費，如果被保險人在保險期限內遭受意外傷害並以此為直接原因或近因，在自遭受意外傷害之日起的一定時期內造成死亡、殘疾、支出醫療費或暫時喪失勞動能力，則保險人給付被保險人或其受益人一定量的保險金。
2. 意外傷害保險的保障項目
（1）死亡給付
（2）殘疾給付
意外死亡給付和意外傷殘給付是意外傷害保險的基本責任，其派生責任包括醫療給付、誤工給付，喪葬費給付和遺族生活費給付等責任。