保險營銷活動量管理技巧

『壹』 怎樣做好保險公司的活動量管理

恩，，這個是看個人，，很多營銷員都不願意寫活動日誌了，，但是所有的銷售行業都是活動量訂江山，尤其是保險

『貳』 保險銷售技巧教你成功銷售的秘訣

保險銷售技巧摘要林裕盛是台灣的保險大師，做了23年的保險。美國友邦保險有限公司廣州公公司在2005-6-13邀請他來廣州分享，使我有機會接觸了保險前輩的創業之路。今天在整理資料的時候，看到了聽他演講時的筆記，現在摘錄在這里，供業內同行學習參考。
他開始演講的時候，說了十六字體會：「開始讀書、認真學習、拚命工作、努力存錢。」
成功的技巧在於書本之間。這是林裕盛強調的一句話。他每周要求自己讀兩本書。而且他還親自寫書。目前他是作家協會的會員。當時，他正讀的是錢鍾書的書。《我的山》、《往事並不如煙》、《往事難以如煙》（當時只是音譯）。他要求每一個人，每周最低要讀一本書。他講了一個因為讀書而成交的案例。當時，他與一位大學教授講保險。這時，大學教授的太太出來了。也是一位研究中文的教授。先生向太太介紹說，這是一位作家形的保險代理人。那位太太隨便地問了一句：「最近在看什麼書啊？」林裕盛便把當時正在看的一本書的書名告訴了這位太太。這位太太對自己的先生說：「這位年青人不錯的」，便離開了。於是，林裕盛便很順利地簽到了一張大保單。做為保險代理人，你要一直去找你的客戶，求他。這樣，保單很容易成交。他講了他自己的一個故事：當時，為了沖一個業績，他找到了他的一位客戶。這位客戶已經在他這里買了很多保險。「這么點錢的保險也來找我！真是沒臉皮！」當時這位客戶說。林裕盛往那一坐，不出聲，就是不走。那位客戶沒有辦法，只好簽了那張防癌險，幾千元的保費。保額有幾十萬。然後說：「拿去死吧！」林裕盛高高興興地拿著投保單，邊走邊唱著說：「去死嘍，去死嘍！」當時，他已經是世界上比較知名的保險代理大師了，但是為了一張保費只有幾千元的保單，讓客戶罵。後來，不到半年的時間，這位客戶因為癌症去逝了。林裕盛給客戶的太太和孩子送去了幾十萬元的錢。說到這里，林裕盛告訴我們：「客戶得到的利益永遠比我們多得多！我林裕盛的一張麵皮為客戶的家人老小換來了幾十萬元的現金，這難道不值嗎？」找客戶，要臉皮城牆化，名片成堆化。
林裕盛告訴我們，有很多代理人，一遭到客戶的拒絕，就感覺到臉上掛不住。從此再也不敢找客戶了。這樣是做不好保險的。
臉皮要厚，因為這是我們使命要求這樣做的。名片要多，要讓更多的人知道你，在需要的時候，第一時間找到你！

我們的尊嚴是在成交之後。
在成交之前，我們要面對各種拒絕，白臉，甚至努斥。應該說是沒有尊嚴的。所以，在成交之前，我們要讓尊嚴消失。要千方百計地讓客戶成交。我們要忍受別人所不能忍受的的東西。但我們心中要永遠記住：「我們是最偉大的推銷員！」林裕盛今年48歲了，同樣要這樣做。「求人讓你更高尚」！
林裕盛分析了這個「求」字。他說「求」是由「十」字和五個點兒組成的。這就要求我們，雙手合實，向人點五次頭！他說：我們要研究《求人兵法》。他要求保險代理人要忍辱負重。要用犧牲自己的尊嚴換取對客戶最大的愛。林裕盛指出，開發客戶之一：從舊有朋友開始。然後，從這些朋友進行客戶延伸。

他說世界上有四種人：第一種是感恩圖報的人；第二種是感恩的人；第三種是恩斷意絕的人；第四種是恩將仇報的人。我們要交前兩種人。

他指出在保險業要成功有三個階段:一是依賴；二是獨立；三是互賴。依賴，是因為剛剛進入這個行業，或者是處於在這個行業的初創事業時期。這時期要依賴主管，依賴團隊；獨立，因為在保險業做過一段時間以後，無論在專業上，還是在技巧上，都有了很大的進步。這時候，獨立展業已經不是問題了；互賴，要想在保險業取得更大的成功，就要靠互賴，也就是建立自己的團隊，成員之間，互相學習，互相督促，互相前進，才能做得成功。
人壽保險最大的動力在於他的內心。世界上所有成功的人，都是最會自己激勵的人。
在壽險業要想成功：一、要如期晉升；二、在參與競賽。成功的人，都是勇於參與競賽的人。
保險代理人，要想成功，就一定要有行動力。行動分為一般性行動和建議性行動。一般性行動做事沒有規劃，做哪算哪；建設性行動，做事之前有準備，有計劃，按步就班。有建設性行動的人，才有機會成功！
保險推銷是一個孤獨的行業！要面對著拒絕，面對著各種各樣的難題。但是，既然選擇了這個神聖而崇高的職業，就要孤獨走我路。想成功嗎？如果想成功的人不會成功。只有想成功想瘋了的人，才會成功！
我們要去找那些起床以後就充滿感恩的人。他們是真正有責任感，有愛心的人。讓那些沒有責任感，沒有愛心的，自私自利的人，自已去承擔風險吧！

你做銷售不見得富有，但是你不做銷售，還翻身的機會都沒有。

林裕盛指出，新手的困惑：
一是專業不足；二是經驗不足；三是認識的人不願意開口；不認識的人不敢開口。

他講了一個女孩子做保險的故事。這個女孩子很平常，表達能力也很一般。但是，每到年終的時候，她往往業績都在全公司最前面。她做保險的方法很簡單，就是不停地與客戶說一句話：「請你相信我，我不會騙你的，這真的很好。」她反反復復地在客戶面前重復這句話。甚至哭著對客戶說。所以，不少客戶都與她買了單。林裕盛說：其實女孩子做保險太容易了，一哭；二鬧；三上吊！
林裕盛說男孩子要勤奮一點兒，要抓住這個行業的巧門。一、嘴巴要甜；二脖子要軟；三腳要勤。

最重要的購買因素有三個：1、公司在市場上極佳的聲譽；2、銷售人員與客戶之間存在的友誼關系；3、客戶對你在這個行業的發展深具信心。比如：你在這個行業抱什麼態度，能堅持多久，會發展到什麼程度等等。

服務客戶要越超他的想像。要花心思維系與客戶的情感！
你給客戶他想要的，客戶就會給你你想要的。
保險代理人要不斷創新。意外險是種子，要讓這個種子長成一棵大樹，一片森林。
「寧可錯殺一百，不可漏下一人。」就是說，只要你接觸過的人，就要與他講保險。一個也不要落下。

大保單=時間+專業+情感

成交有幾大要件：
1、要掌握人性。2、開發客戶的能力。每一次機會都是在恐懼之後。3、要用最短的時間讓客戶喜歡你。4、通過詢問了解客戶的情況，了解客戶的需求。做一位很好的聽眾。5、求人，要求五次。要熟知客戶的購買程序：
客戶往往會想：你是誰？我需要這個產品嗎？是哪家公司？我會跟誰買？一定要現在買嗎？

當你不好意思去的時候，就是客戶不好意思不買的時候。

成交的客戶，最少要三個月打一次電話。
早上的時候打電話，中午與客戶吃飯，下午拜訪一些客戶。
要有10、3、1法則。每天打10個電話，進行3個拜訪，接觸1個新人。
開發客戶要象呼吸一樣。

愛到最高點，心中有保險！為了成交，在關鍵的時候要使出渾身解數。
保險有10個人拒絕，就會有11個人成交。客戶拒絕你，就是要你展現出你的功夫來。

三種人不用買保險：一種是死的時候沒有人哭的人；二是住院的時候沒有高的醫療費的；三是老的時候，不要高的年金的人。

當你不能的時候，一定要；一定要的時候，一定能！

現在要所謂的尊嚴，50歲以後就沒有尊嚴。

每一次失敗都是剛剛爬起！開發客戶的方法：

一、陌生拜訪法。
在陌生人中認識有緣人。其實，做保險也是做給有緣人的。兩個人互相喜歡，才有交談的基礎。通過溝通，逐漸成為朋友，才會互相信任。但前提是要主動去認識陌生人。陌生人一般會很少來主動認識我們的。而且我們行業的特點要求我們，必然學會與陌生人交談，認識，留下對方的姓名和電話號碼，以便之後的時間來聯系。
二、緣故法。
就是在原來認識的朋友中尋找准客戶。向周圍所有你認識的人講保險的好處。給他們做要求分析，做計劃，讓他們擁用保障。其實，在認識的朋友中做保險，有時候也有一定的難度。如果對保險的意義認識不夠深刻的話，對方容易受傷害，自己也容易受傷害。這就要求自己要學習一些技巧。讓朋友感覺到，買保險的確是他自己的事情，而且必須現在就買。說很容易，做起來就較難。一定要行動。
三、影響力中心。
就是能夠介紹他周圍的朋友向你買保險的人。前提是：這個人一定要信任你，他有很多信任他的朋友。然後，他願意給您轉介紹。能做到這一點，需要你和他感情的維系。
四、隨機拜訪
先聊別的事情，之後遞名片。自己要真誠、熱情、有感染力。在最短的30秒鍾之內，讓對方喜歡你。

准客戶跟蹤
1、要有準客戶跟蹤記錄表。
2、把聊過的時間、內容記錄下來。盡量詳細。以便日後查找。
3、記錄的使用。過後總結，或者當時總結，評估一級、二級、三級、四級。一級容易接觸；二級次容易接觸。以此類推。
4、進一步收集對方的資料。定期跟蹤。

昨天與蔡偉兵總監在一起吃飯。
關於事業，他說：男士做保險，一定要發展組織。我當初十二個月的時候，就升主任了。如果十二個月之後還讓我做業務員的話，可能我早已離開這個行業了。做保險業務對男士來說難度要大多了。所以，必須發展組織。
關於轉介紹，他說：我的特點是直接與其他人說：「我現在要升主任，需要您的支持。只要您介紹一位朋友給我，讓我去談，不管成不成，對我來說都非常重要。」
關於行動力，他說：「業務員每天要和客戶在一起，而且不是天天在公司裡面。所以，一定要去見客戶。我當時只有早和晚上才到公司來，其他時間一直去見客戶。晚上回來。主要是可以打電話，也可以整理資料。」MDRT
1、活動量。也就是每天一定要多見人。盡量多地去見。定了目標，一定要實現。雖然疲倦，仍舊追趕。要感性化地銷售。要學會溝通。保險銷售不是一個人講，而且要有交流。保險代理人要了解客戶的需求，引導客戶問一些他想了解的問題。如果能夠達到一個很好的溝通，銷售就是成功的。
2、要有專業知識。所以，平時要多學習專業的產品，了解每一個產品的特性，象了解自己一樣了解產品。這樣，當客戶需求出來以後，我們才能給他們最適合的產品。
3、銷售要講技巧。銷售不是平白的講述和介紹，銷售有很多技巧在裡面。會掌握技巧的人，往往銷售都會很成功。
4、要建立成功的形象。要給人一個很成功的形象。讓人信任你。
5、要有廣闊的人際網路。我們的工作就是建立人際網路。所以，要不停地交朋友。
6、要學會改善人際關系。把人際關系導向對自己有利的一面。這是一門藝術。一定要細心掌握。
劉朝霞:
1、與人見面以後，三兩天就要去找他。
2、每年做一個總帳一覽表。1、開發客戶，可以隨意拜訪。
劉朝霞通常採取問路的方式。其實，明明她在這里生活了好幾年，對周圍的環境熟悉得不得了，但如果她見到了她認為是准客戶的人，就會上前問路。通過認路的方式，與對方交談，最後建立聯系。
2、建立影響力中心。提升和輻射。
在你熟悉的人中，在那些有經濟實力、有保險意識又信任你，而且願意為你轉介紹的朋友中建立影響力中心。以這些朋友為點，向四周輻射。你的影響力中心越多，你的事業就會越大。
3、客戶轉介紹。根據公司的培訓要求你的客戶為您轉介紹。一般是客戶身邊有錢的人、客戶的好朋友等。蔡偉兵要求轉介紹的方法很簡單：「客戶先生，我需要您的支持！……」劉朝霞:
1、給客戶提出他人生的問題，問他怎麼解決，他解決不了，我來幫他解決。
2、與客戶溝通，學習他是如何成功的，採取提問的方式，然後看一看，我們能幫助他做什麼。
3、要為客戶創造價值，讓客戶信賴我們！劉朝霞:
1、保險事業要做大，必須建立自己的團隊。要建立團隊文化，同時要進行團隊管理。
2、做保險，要相信這個行業，有一有顆單純的心。
3、要熟悉銷售的過程。
4、要給客戶特殊的服務。這種服務是增值服務來的。是別的代理人所不能提供的服務。去做客戶需要的幫助！比如，幫助客戶的企業介紹人才啊，等等。
5、要提高自己的自身價值。也就是自己要有被客戶利用的價值。
6、保險要長期堅持。堅持下去，我們一定會比客戶的現狀要好。要讓客戶看到我們的成長。
7、要鎖定自己的客戶群。
8、保險就象拍拖（談戀愛）一樣。
9、做別人代替不了的工作。
10、很多人曾經擁有，但最後一無所有；很多人曾經很輝煌，最後很彷徨！

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

『叄』 保險銷售的技巧是什麼

• 01

  搜集客戶資料：
  在電話銷售之前，搜集客戶資料是最主要的一部分，當然這個工作干起來也比較繁瑣，你可以在網路，搜搜，阿里巴巴上搜索，然後再進行整理。也可以藉助一些搜索工具搜集互聯網上有關的所有客戶資料。資料搜集好後，然後進行下一步的工作。

• 02

  了解准客戶購買動機：
  每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣，但通常最後的動機都只有2大類，一種動機是希望獲得某種好處，另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時，一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外，必須區別准客戶的「需求」即「期望」，「需求」是非要不可的動機，而「期望」是有最好，沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時，主要是強調必要的功能/利益，非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果，電話銷售人員千萬不要本末倒置。

• 03

  事先研究准客戶/老客戶的基本資料
  打電話給准客戶/老客戶之前，要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料，電話銷售人員才能確定這次銷售的重點，否則就像瞎子摸象，完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。

• 04

  其他准備事項：
  1、在聲音中放入笑容，聲音可以反應出溫暖或冷陌，有興趣或漠不關心，關懷或挫折，耐心或急促，接受或抗拒，因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
  2、在打電話前深呼吸幾次，可以使自己的心平靜下來，並使自己的聲音變的比較沉穩有力。
  3、在桌上經常防一杯溫開水，當說話太久時，喝一些溫開水，可以鬆弛聲帶。

• 05

  電話銷售基本訓練：
  1、開場白
  2、接通真正主事者
  3、有效詢問
  4、重新整理准客戶之回答
  5、推銷商品功能及利益表
  6、嘗試性成交
  7、正式成交
  8、反對問題處理
  9、有效結束電話
  10、後續追蹤電話

『肆』 保險銷售技巧

話術技巧
☆ 創造輕松的氛圍（有熱情度）
☆ 有比較的標准：銀行利息稅/銀行賺再多的錢也不會與您分享
☆ 先認同，再說明：您的想法我理解，只不過我們是特別------
☆ 不要連續問2個問題以上，適當的時候問一個問題
☆ 與客戶互動不能局限於保險
☆ 介紹產品不急，和客戶互動要看情況
☆ 在賣保險時，理性訴求與感性訴求都要做（理性訴求達不成時用感性訴求，感性訴求成功後，力量無限大）
☆ 表達的方式比表達的內容重要4.3倍
☆ 處理反對問題的原則：先認同或接受准客戶
☆ 先講反面訴求，再講正面訴求，效果好（在不冒犯客戶的前提下做反面訴求）
☆ 對產品適時、適度製造熱銷氣氛
☆ 講話的力度要夠，提高講話的自信度，不要講一些不確定的用詞：或許、好像、可能
☆ 促成：拉回到反對問題的處理，明確知道客戶考慮的真實意圖 ☆ 每個段落做促成，借用促成激發他的真實想法 ☆ 銷售的主導權要抓在自己手裡，心裡要有想法 ☆ 勇敢地向客戶要時間，不要太害羞
一、開場白
要求：簡潔、與客戶有互動
（一）與客戶互動
1、一般問題
△ 您平時有沒有存錢的習慣？
1）「有」。太好了，只要您在平時儲蓄中轉一部分錢到我們公司，同時額外給您一份保障。您希不希望利息能更多？
2）「沒有」。我以前和您一樣，可是呢現在您知道我存了多少錢嗎？
3）「拒絕」。我了解您的想法，只不過您給我3分鍾，讓您賺到*萬元，您覺得值不值得？
4）「沉默」。繼續講/您睡著了嗎？
△ 您平時喜不喜歡多存一點錢？
2、優勢問題
1）不曉得您希不希望在儲蓄的同時獲得一份高達10萬元的保障？
2）不曉得您擔不擔心平時存的錢不夠用，用錢的時候需要一大筆錢？
3）您希不希望有機會分享公司的經營成果？
4）您希不希望在一個賬戶里不但有自己的錢，還有10萬元？
5）您希不希望每天存13元，卻擁有10萬元的身價？
二、產品介紹
（一）與銀行做比較（產品介紹與反對問題中都可以用到）
1）單利/復利/利息稅
我們平時存在銀行是單利，而且還要扣稅；可是憑我們公司的經營投資能力，把經營效果（公司盈利的70%）通過紅利方式反饋給您，讓您可以獲得更好的利息。根據中等紅利估算，**年下來可以拿到**萬多，比銀行要好，而且又不用交5%的利息稅，紅利每年也是以復利滾動的。
2）80元的妙用。（需及時更新）
如果按現在銀行利率，5000元一年，大約可獲得80元；但如果把錢存入我們公司，可以給您兩樣東西：
A、根據公司營利狀況可能是：80、300、500、800，您就把400元當存錢，80元當投資，平安這樣的大公司，您用80元換一個10萬元的保障您願不願意？
3）資產配置法：3331（☆不是要求買保險取代所有投資） 例如：1000元：300元保險、300元買高風險、高獲利、
300元中等獲利、中等風險、100元放在銀行靈活運用
4）我們的計劃是零風險、穩獲利，您知道投資股票、基金是高風險，可能獲利很多，也可能賠掉，但我們的保險是還本型的，保證您20年後拿回本金
5）您把錢存銀行，銀行會給您保障嗎？而我們現在一樣是存錢，做著一件之前也在做的事，但存錢同時您還能獲得一份高額的保障，何樂而不為呢？
6）保險是鐵罐，可以確保存下來的每一分錢。存銀行的話，邊存邊拿，20年後不會存下錢來。而我們卻在做半強制性的存錢，幫您存下錢來。 （二）比擬描繪
目的：1、強化意識 2、不要太直接的訴求
1）保險就象養一個保證會孝順的干兒子
2）保險就好象放在角落的滅火器
3）保險就好象備用輪胎，如果我把它拿走，您會同意嗎？當您不用時，20年以後就會變成10萬的現金
4）保險就好象船上的救生圈
（三）反對問題的處理
【反對問題1】不需要
1）是的，王先生，您現在說不需要是很合理的，因為我們現在很健康、很平安，所以絕對不需要保險。只是，我要說明的是，保險都是在不需要的時候買的，等到有需要的時候就再也買不到了呀！您說對吧？
2）是的，王先生，您現在說不需要是很合理的，因為我們現在很健康、很平安，所以絕對不需要保險。只是，我要說明的是，保險都是在不需要的時候買的，等到有需要的時候，我們才有能力面對風險的威脅呀！您說對吧？
【反對問題2】保險我沒興趣
註：對保險沒有興趣的人可以分為兩種：
第一種：有不愉快經驗（包括親身經歷或身邊見聞），此時，請協助准客戶理清不愉快的問題所在，再繼續下去。
第二種：沒有買過保險，主觀上排斥保險。此時，請盡量用同理心、柔軟的語調爭取說下去的機會。切記！不要用質詢的語調質問客戶為什麼沒興趣，這是大忌諱。
1）是啊！王先生，我完全可以理解，我推論您不但沒有興趣，甚至
於也很排斥對吧？因為，我以前也跟您一樣很討厭保險的呀！王先生是不是只要自己有能力賺錢，哪需要買保險對吧？
2）是的，王先生，確實沒有人天生對保險有興趣，因為保險總是叫人先繳錢，但是，卻沒辦法看到買保險的好處。王先生是不是從來都不買保險的，對吧？„
3）是的，王先生，您對保險沒有興趣是很正常的，因為沒有人天生對保險感興趣，我本來對保險也沒興趣，後來是因為我的一個鄰居，曾經領過一筆五十幾萬保險金，我才相信保險真的可以幫助人，所以，只要王先生願意給我三分鍾，您一定可以改變對保險的看法„
【反對問題3】我考慮、考慮
◇狀況一：准客戶在聽完你的產品介紹後，沒有跟你充分溝通時，就說我考慮、考慮
TMR：耶！好呀！好呀！這么重要的事您考慮考慮是應該的，要不，我們今天就先不急著做決定。喔！對了！王先生，平時都做哪些投資理財呀？„（喔！對了！王先生，您是從事哪個行業的呀？）
註：切記！准客戶一開始就說要考慮、考慮時，根本別問考慮什麼？
因為准客戶此時的真正原因是沒有興趣，他對產品是沒有感覺的，它只是個借口，所以准客戶也無從回答，此時問准客戶考慮什麼只會引起准客戶的不快與不耐。
正確的做法是，先問一個軟問題，引發准客戶說話、爭取交流的機
會，然後在往後的交流中再把保險與吉祥兩全的好處分別灌輸給准客戶，然後再見機行事方為上策！
◇ 狀況二：准客戶在聽完你的產品介紹，且經過與你充分溝通後， 才說我要考慮、考慮）
TMR：好呀！這么重要的事您要考慮是應該的，要不，我們今天就先不急著做決定，改天我們再來確定好了！喔！對了！王先生，我這邊有一個很有趣的題目，您能不能也同樣思考一下：就是啊！如果您每一年都有80塊，您會拿來做什麼呢？有人說可以拿來買一部車，您相信嗎？明後天我再給您電話，我們再聊聊好了„
註：一般來說，在經過充分討論之後，准客戶仍說要考慮的話，乃
是屬於比較無法立即做決定的人。
正確的做法是，當下如果還有可能，則多一點感性訴求，動之以情；
或約好下次通話的時間，並且給對方一個功課，預留一個下次討論的議題、為下次鋪路。
◇ 狀況三：准客戶已經考慮很多天，你也打過幾次電話，准客戶仍說要考慮、考慮
TMR：是的，王先生，我覺得很抱歉！這件事肯定讓您為難了！要不，這樣吧！考慮要用方法才會有2、考慮得太多也只會困擾著您（考慮是存不了錢的），我們現在就一起用一個方法來把問題理清楚： 第一， 我們先確定一下存錢是好事還是壞事？對您有沒有幫助？ 第二， 每天13塊的保費有沒有問題？ 第三， 有十萬跟沒有十萬保障的差別是什麼？
第四， 紅利的部分，每年只要用80塊投資平安集團，您就可以跟平
安集團的其他股東一樣，分享經營利益，您覺得如何？
註：一般來說，多次溝通之後仍要考慮的人，只有一種可能就是，
准客戶不認為需要參加這份保險，但是，好象又覺得還不錯，不好意思拒絕，因此一拖再拖。
正確的做法是，如上述話術，幫他再次理清問題。可能的話，增加
一點感性訴求，同時也請增加你的推銷強度，半推半就、幫助准客戶做出決定。
【反對問題4】保險啊？我買很多了
◇ 狀況一：反正買很多啦！
TMR：哇！那很好呀！王先生，您買的是保障型的還是儲蓄型的呀？ （把它當天災，再接再厲，再撥下一通„）
◇ 狀況二：我沒必要告訴你吧？
TMR：不好意思，王先生，您的確沒必要告訴我，只是我要說明的是，保險有一個令人討厭的地方就是，我們買了保險之後，根本無法知道會不會用到，所以，有時買太多沒用到會覺得花錢、浪費。但是，萬一要用的時候，又害怕不夠用、買太少。王先生是不是也有這種感覺？
◇ 狀況三：保障型的
TMR：喔！那很好呀！我們這個存錢計劃就是專門給買了很多保障型客戶設計的。因為這個計劃強調的是，一邊儲蓄、一邊增加保障、一邊又可以享受平安集團的經營成果。所以，我們有很多客戶都不把這筆預算當是保險費，而當作是一項理財跟退休規劃的預算„ ◇ 狀況四：儲蓄型的
TMR：喔！那很好呀！王先生，您也知道存錢沒人嫌的不是嗎？更何況買一點儲蓄險不但增加儲蓄、更重要的是增加保障，因為，隨著我們年齡跟收入的增加，保險需求也會跟著增加，所以，我們這項計劃不正是可以滿足您的需求嗎？ ◇ 狀況五：都有啦！
TMR：喔！那很好呀！我們這個存錢計劃就是專門給買了很多保險的人設計的。因為一般我們都會覺得已經買了很多保險了，有趣的是，根據調研統計，有88%領過保險金的人曾經表示後悔當初買太少。所以，我們這份計劃是給您更多保障，卻也可以保住您的保費，用不到保險也不浪費金錢。
◎TMR：我可以體會，所以我今天向您推薦的是適合買許多保險的人加買的類型。
1）如果您再買，即使用不到，可以把它當存錢
2）用到的話，保額高（可能之前買的保額不高）
【反對問題5】2萬元算什麼呀？
是的，2萬元的確不算什麼，可是20萬呢？只要您每月交400元就行了
【反對問題6】我隨便投資都會比2萬元多
1）我完全可以理解您的投資能力，只不過王先生，您在投資時會拿400元投資嗎？
2）我們的計劃是零風險、穩獲利，您知道投資股票、基金是高風險，可能獲利很多，也可能賠掉，但我們的保險是還本型的，保證您20年後拿回本金
3）我並不是想要您買保險來取代您的投資
【反對問題7】20年太長
1、就是因為20年，您才能每個月用400元換到10萬元的保障，保險是在幫您向上帝借時間
2、因為10萬元是一萬個10元積累起來的，當然您需要花20年的時間
【反對問題8】我沒有錢
1）您真是客氣了。那您肯定是為自己的收入做了一個很好的安排。（冒昧問一下，您是從事什麼行業的？）
2）王先生，您的經驗會隨著年齡的增長而變大，400元會隨著時間的推移收入的增加，400元的負擔也會減小
3）王先生，您在您家的門口放一個小錢桶，每天出門之前放十幾元錢，您會不會因為您那天十幾元放進以後就活不了了？
4）哦，您是因為沒錢而不肯買，並不是沒有保險意識，您沒錢買保險，那就更不保險了。其實有錢的人就多買點，錢少的人就少買點，我們這里很多客戶都買20萬、30萬保障，根據您的狀況買10萬也可以。
5）哦，您是因為沒錢而不肯買，並不是沒有保險意識，您沒錢買保險，那就更不保險了。假如將來你住院看病，你現在只要每月付13元，就可以享受到80%住院醫療費用的報銷，每天30元的床位費補貼，意外導致門急診100%報銷，您願意嗎？您覺得辦這樣的事您需要嗎？
三、促成
註：促成忌諱
1、 你到底是在考慮什麼？ 2、 你是不是不喜歡我們的商品？ 3、 還是覺得保費太貴了？ 建議話術：
1）王先生，我相信這個存錢您之前就在做，每天13元錢，我們計劃的好處就是讓您做本來就在做的事。
2）辦理很簡單，只需要10分鍾時間，剛好周三我有客戶要在你那個地方，我親自過來幫您辦理。
3）當客戶知道「你要過去」，他說「再考慮、考慮」，不要輕易放棄你的客戶。

『伍』 活動量管理的活動量管理優勢

傳統的銷售管理以單純的任務分配和人員激勵的方式為主，對於銷售過程不能進行有效的控制和引導支持，從企業角度會造成企業被動承受結果，即時間和資源按銷售目標配置後，只有等結果出現，才能進行事後調整，資源和時間浪費很大，不便於對過程進行管理。在銷售過程中，大部分業務員由於經驗不足，一方面銷售行為的盲目性較大，造成很大的人力浪費，另一方面很多有效的商機，因經驗和資源支持不夠，而白白丟掉。
而銷售活動量管理是以結果為導向，是能對過程進行有效控制的全新的銷售管理方法。實施活動量管理後，可以量化分析各項銷售活動與銷售業績之間的關系，找出制約銷售人員業績的關鍵，指導銷售人員修正偏差，達到提升業績的目的;同時，還能在過程中進行直接的引導、修正，使結果被控制，避免商機的丟失和資源的浪費。
活動量管理不僅可以實現對銷售過程的全面管控，實現對銷售的精細化管理，更重要的是，活動量管理使銷售管理自動化成為了可能。一方面藉助IT技術，使活動量管理的深廣度進一步延伸，另一方面，基於活動量的銷售管理原理又為銷售管理自動化奠定了理論基礎。將活動量管理應用到銷售管理中，能有效地節約成本和提升業績，還能讓銷售團隊快速成長，價值很大。

『陸』 壽險活動量管理公式

保險行業存在幾大難題應該是如何消除壽險銷售誤導，整頓車險銷售次序，保險公司越限投資，反洗錢，價格的惡性競爭和過於依賴投資收益，風險控制能力薄弱，道德因素和逆選擇，中介手續費過高吧？「活動量管理、銜接教育、早會經營」這些東西一是看公司後援系統，2是當地機構管理人員的水平。各個區域情況大不相同，有好有壞，你也不至於把它提升到行業這個高度來說吧～呵呵

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『柒』 保險營銷技巧和話術

1. 保險作為一種無形商品，既看不到也摸不清，一般人很難正在認識到它的好處，也就沒有主動購買的意識，因此保險銷售必須學會主動出擊，去尋找客戶，這也是做好保險銷售工作的第一步。
2. 客戶是理財師的財富。很多時候，只有學會持之以恆地開發客源，讓自己擁有穩定充足的客戶群，保險銷售才能有效地開展工作，實現自己的人生價值。
3. 在理財經理日常工作，電話邀約是最常用與客戶保持溝通的手段。甚至有時候只需要幾次短暫的通話，就能將保單順利地銷售出去。
4. 這就要求理財師要精通電話溝通中的各種技巧，從而在與客戶進行電話交談的過程中，輕松拉近雙方的心裡距離，為將來順利成交奠定基礎。
5. 無論是電話溝通還是約見面談，理財師經常會遭遇各種各樣的拒絕，有的是拒絕推銷，有的是拒絕保險產品，甚至有些拒絕僅僅出於客戶的一種習慣。
6. 但無論如何，保險銷售員都要注意自己與客戶的溝通方式，要盡量避免對方拒絕；同時，面對不同的拒絕理由，還要注意採取不同的方法加以對應。只有這樣，你才能妥善處理好客戶的各種拒絕。
7. 在保險銷售活動中，碰到客戶提出異議是非常普遍的。而能否處理好客戶異議也是保險銷售順利銷售保險產品的一個關鍵環節。
8. 一個成功的保險銷售員能及時處理客戶名目繁多、亦真亦假的異議，要能夠消除客戶的抵觸心理，讓客戶更加相信保險，從而打消其疑慮，主動購買保險。
9. 優秀的理財師要掌握促成簽約的各種技巧。
10. 具體來講，保險成交有方法，簽單有絕招。只要理財師在於客戶的交流中能夠明察秋毫、循循善誘，善於運用技巧、多注意一些細節上的問題，那麼，保險對於他來說，就很容易簽訂。

『捌』 如何做好保險活動量管理

你好，謝謝你的信任和支持來向我求助，我有一個非常好的，活動量管理的工具，可以點擊我的資料，加我好友聯系我，我可以把它發給你，這是我費了很大功夫編的成功日歷，就是有一定空間的日歷文檔。目標規劃，分解目標到每一個月、每一天，按照1：100的行動量來規劃行動，如此每天檢查、跟進，做好目標管理、心態管理、時間管理、學習管理、行動管理，只要能堅持，不管什麼業務方面的工作，都可以做的非常的優秀，這是一個促成你成功的日歷，是活動量管理的最好工具。