保險應急預案管理辦法

⑴ 保險公司315應急預案

樓上這些回答都是廢話，樓主問的是「怎麼能多退點」，而不是「為什麼縮水」？條款明擺著說明提前退保有損失的，所以你不能談條款。我是做保險公司辦公室/合規/投訴崗的，我來告訴你怎麼搞。
首先，公司是吃軟怕硬的，有一種說法是「通融退保」，也就是你要鬧，就能全額退保。現在保監嚴打銷售誤導，你抓著這個由頭，一口咬定業務員忽悠「存單變保單」（若是在銀行買的），或者「未盡如實告知義務」/「誇大分紅收益」（若是業務員上門推銷）。總之一定抓牢「銷售誤導」這個概念，咬定是業務員當時沒有說明「提前退保會有損失」，保險公司就會軟。
第二，抓時間，今天「315」.本來你今天去退保，咬住「銷售誤導」，絕對全額退。我們公司合規條線對內文件下來《315投訴應急預案》，明確說明三一五期間出現投訴，要盡量服軟，避免出現媒體曝光。
第三，態度要差，要凶。最好能反復提及「群體退保」的概念，即「你不給我退，我就和你們公司其他的客戶說你們是騙人的，叫大家都來退」。「群體退保事件」是保險公司最怕的，且容易招媒體輿論，我們公司的處理方法就是，盡量滿足第一個客戶的要求，封上他的嘴，遏制在苗頭。
呵呵，我這個不給分說不過吧。我就說我最近處理的一個凶的客戶，他要求全額退被拒，就一直鬧，逢人就說公司騙人，公司很快服軟，全額通融退保。結果他還不滿意，說要按銀行利率給利息，公司不肯，他就吵到當地協會，並且威脅要曝光媒體，咬的就是「銷售誤導」，結果三一五一進，公司只好服軟，吃這個虧。（純手打，保管用）

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⑵ 應急救援預案的基本要求

應急救援預案的基本要求：

（一）預案內容要"全面"
內容上，不僅要包括應急處置，還要包括預防預警、恢復重建；不僅要有應對措施，還要有組織體系、響應機制和保障手段。

（二）預案內容要"准確"
預案務必切合實際、有針對性。要根據事件發生、發展、演變規律，針對本企業風險隱患的特點和薄弱環節，科學制訂和實施應急預案。預案務必簡明扼要、有可操作性。

應急救援預案作用：

1、應急預案確定了應急救援的范圍和體系，使應急管理不再無據可依，無章可循，尤其是通過培訓和演練，可以使應急人員熟悉自己的任務，具備完成指定任務所需的相應能力，並檢驗預案和行動程序，評估應急人員的整體協調性；

23、應急預案有利於做出及時的應急響應，控制和防止事故進一步惡化，應急行動對時間要求十分敏感，不允許有任何拖延，應急預案預先明確了應急各方職責和響應程序，在應急資源等方面進行先期准備。

以上內容參考：網路-應急救援預案

⑶ 養老保險應急處理預案

加強管理、防範風險。一是各業務經辦人員嚴格按照「三化三鐵」要求，反復核對匯款信息，確保退役金、養老保險資金支付信息與退役士兵本人一致，切實做到退役金及養老保險資金發放高效、及時、准確。二是和部隊、退役士兵及社保機構做好對賬工作，杜絕差錯現象。針對社保單位賬戶信息問題可能導致養老保險資金批量代發不成功等情況，制定手工逐筆發放應急預案。三是認真查漏補缺，保證退役金專用卡發卡、退役金及養老保險資金發放、卡片激活使用等各環節萬無一失。並嚴格遵守部隊保密要求，確保部隊及退役士兵信息和資金安全。上下聯動、緊密配合。針對此次退役養老保險資金劃轉業務，總行專門開發了ABIS系統「批量信息導入」和「逐步列印回單」功能。由於這項業務在河南省省尚屬首例，沁陽支行在辦理過程中遇到很大困難，為此市分行公司業務部積極與運營管理部等部門協調、配合，並與總行和省行進行對接，市縣兩級行信息技術管理部抽調專人到現場進行會診，對業務辦理期間遇到技術難題進行攻關，最終保障該行全省首家退役養老保險資金劃轉業務圓滿成功。優質服務、贏得信任。為做好此次退役軍人養老保險資金劃轉工作，該支行前、後台部門通力合作，及時主動對接部隊客戶和社保單位，積極開辟「綠色通道」和實行「貴賓服務」，確保每名退役軍人都能拿到退役金專用卡及養老保險資金劃轉回單。

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⑷ 保險公司應當建立完善的應急預案

應急預案是針對可能發生的重大事故（件）或災害，為保證迅速、有序、有效地開展應急與救援行動、降低事故損失而預先制定的有關計劃或方案其目的是解決「突發事件事前、事發、事中、事後，誰來做、怎樣做、做什麼、何時做、用什麼資源做」的問題。應急預案體系包括總體應急預案、專項應急預案、部門應急預案、企事業單位應急預案以及重大活動應急預案等。
一、我國應急預案體系建設存在的主要問題
衡量應急預案體系建設水平的標准有四個，即：全（覆蓋全面）、細（可操作性）、練（經過演練）、改（經常更新）。一個應急預案體系如果能全面體現全、細、練和改著四個方面，就能切實發揮在應對重大突發事件中應發揮的提供應對指南的作用。仔細研究我國目前現有的應急預案體系，不難發現，並沒有完全體現這幾個方面。具體來說，存在以下幾個方面的問題：
（一）應急預案編制的主要依據缺乏科學性
預案編制工作是應急救援工作的前提和基礎，一旦發生事故，及時啟動應急預案，實施有序、科學、有效的救援，可以將事故控制在最小范圍之內，把損失降到最低。我國應急預案制定的主要依據並非建立在結合實際的風險評估基礎之上，其內容往往直接來源於法律法規和上級文件，編制者往往只滿足於對上述內容的簡單梳理、排列組合甚至重復、抄襲，而缺少對時間經驗與教訓的總結提煉，以及與同類預案的比對，更談不上通過實戰演練實現預案的循環更新，從而使應急預案喪失了作為一種具體工作方案應當具備的可操作性。
（二）應急預案的內容規定比較粗略
一個完備的應急預案，應當詳細規范以下四個方面的主要內容：一是明確問題及等級；二是確定目標和任務；三是做好方案的執行規劃；四是做好各種預算等。我國的應急預案，在「確定問題及等級」方面都做了較為詳細的規定；在「確定目標和任務」方面，總體目標規定較為詳細，而對於細化目標領域和關鍵目標領域的規定就顯得較為粗糙，甚至有些預案乾脆沒有規定。絕大多數預案規定了「執行方案」，但並不是可供選擇的「多種」執行方案；在「方案的執行規劃」方面，並未明確規定執行計劃的具體方法或方法體系；在「做好各種預算」方面，雖然也做了一些規定，但不夠細化，不夠具體。
（三）應急預案的可操作性較差
應急預案作為應對可能發生的突發事件的計劃或方案，其最大的特點在於可操作性。縱觀我國現有的應急預案，因其制定的主要依據並非建立在結合實際的風險評估基礎之上，而是主要依據有關法律的規定和政府文件，絕大多數的預案內容只是對上述內容的簡單梳理、排列組合甚至重復、抄襲，因而預案的針對性、可操作性較差。
（四）應急預案內容更新緩慢
預案」。應急預案是為了控制突發事件的發生和擴大而制定的，應根據實踐和演練的成果以及經濟社會發展狀況及各單位具體情況的變化，及時調整、修訂預案內容，以使其更加具有指導性、針對性、實效性。許多的應急預案自製定出來就被束之高閣，更談不上更新。有的單位對應急預案進行了更新，但僅僅是基於上級的行政命令，而並非情境的變化。有的應急預案有更新，但僅僅是偶爾有所更新，總體上更新比較還比較緩慢。
二、加快完善我國應急預案體系建設的幾點思考
建立健全應急預案體系的主要目的，不僅在於發生突發事件時啟動預案予以處置，更重要的是未雨綢繆，平時根據預案有關預防、應急准備等方面的規定，採取有效的防範措施、做好應對可能發生的突發事件的各種准備工作，做到有備無患，防患於未然，盡量及時化解可能導致發生突發事件的風險隱患，最大限度地避免、減少突發事件的發生，而當不可避免的突發事件發生後，盡最大可能減少人員傷亡和財產損失。因此，加快完善預案體系，提高預案質量就顯得尤為重要和緊迫。
（一）確立制定和完善應急預案體系的原則
目前，在制訂和完善應急預案體系時，應注意以下原則：（1）風險評估先行的原則。突發事件風險評估是消除和防範各類突發事件發生的根本；是有效利用資源、有的放矢進行安全保障工作的前提。構建突發事件風險評估體系主要包括成立風險評估專家組、制定保障措施、制定預案、定期演練等四個環節。通過風險評估體系保證應急預案的針對性和可操作性，避免預案流於形式化或格式化，確保預案的質量。（2）突出地方特色的原則。地方政府制定應急預案，必須審慎分析本地所處的地理位置、氣候條件、經濟社會發展等實際情況，分析總結以往突發事件發生的原因、背景和趨勢，發現潛在隱患，科學預測可能產生的突發公共事件。
（二）細化應急預案內容
針對應急預案內容粗略的情況，應從以下幾個方面進一步細化：（1）應確定問題及等級。應急預案不能設定某突發事件在何時、何地發生，但預案可以假設某一類型的突發事件的發生，並對這一突發事件進行等級設定。只有這樣，應急預案的制定工作才能繼續開展。（2）應確定目標和任務。根據已經設定的某一等級的「問題」的處理確定相應的目標和任務。主要包括：處理的總體目標。總體目標下的細化目標，細化目標的領域確定，關鍵目標機領域的確定，可供選擇的多種執行方案，選擇與確定目標，規定預達到的效果等。（3）應制定方案的執行規劃。這包括制定實現目標的一系列行為，制定紀律、法令，以確保目標的實施等。實現目標的一系列行為包括：明確參與部門的目標（任務分解）、職能及其性質范圍，明確執行計劃的具體方法或方法體系等。（4）應做好各種預算。包括該等級的突發事件應急處理的內容（包括現場、支援系統、救援系統等）及人員分配與調動，該等級的突發事件處理過程中，特別是現場部門可能動用的物資裝備，計算每一行動需要的時間及完成目標所需要的時間總量，突發事件發生後各項重建工作大概所需要的資金等。
（三）通過多種方式進行應急預案演練
應急預案的演練是應急准備的一個重要環節，相關法律法規和應急預案對預案的演練都有明確的要求。應急預案的演練包括桌面演練、功能演練和全面演練。我們平時所進行的預案演練主要是指全面演練，即是針對某類事件發生而開展的整個預案演練。通過演練，可以發現應急預案存在的問題，檢查預案的可行性和應急反應的准備情況，進一步完善應急運行工作機制，提高應急反應能力。應急預案的全面演練需要投入很大人力、物力和財力。針對我國很多地方應急財政經費緊張的實際狀況，在對預案進行全面演練的同時，為減少應急演練支出，提高應急演練的效果，對重大突發事件的預案進行演練可採取桌面演練、功能演練方式進行。
桌面演練是指相關應急單位的代表和關鍵崗位的人員，按照應急預案的運作程序討論緊急情況時應採取的行動計劃。桌面演練一般在會議室進行，通過討論，解決應急預案存在的問題，鍛煉應急管理人員解決問題的能力。桌面演練主要解決各部門的協調行動，檢查各單位的應急准備情況。通過演練，評估預案存在的問題，提出改進的措施和建議。桌面演練結束後提出書面報告，根據報告中的改進意見，要對應急預案進行修訂完善。桌面演練的成本低，通常也為功能演練和全面演練做准備。
功能演練是指針對應急預案中的某項應急響應功能或其中某些保障功能進行的演練。功能演練一般在應急指揮中心舉行或模擬事件現場進行。根據事件功能要求，調用必要的設備和人員，檢驗應急響應人員以及應急管理體系的反應能力。功能演練比桌面演練要進行認真的計劃，提出演練方案，經相關部門領導確認後執行。功能演練後要分階段進行評估，提出書面建議，完善應急預案，並送達有關部門完善應急響應工作機制。

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⑸ 保險業重大突發事件應急處理規定

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企業突發性安全事故應急預案
文章標題：企業突發性安全事故應急預案
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為了確保我公司重大安全事故應急處理工作及時、高效、有序進行，最大限度地減輕事故災害，保障人身及財產安全，維護社會穩定，根據《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關於特大安全事故行政責任追究的規定》（國務院令第302號），以及《××縣安全事故應急處理預案》，結合我公司行業實際情況，針對公司的生產經營特點，按照上級有關部門的要求，為維護公司人生安全，有效處理公司突發安全事故，特製定《突發安全事故應急預案》。
第一條應急預案的任務和目標
更好地適應法律和經濟活動的要求，給公司員工的工作和施工場區周圍居民提供更好更安全的環境；保證各種應急反應資源處於良好的備戰狀態；指導應急反應行動按計劃有序地進行，防止因應急反應行動組織不力或現場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產損失；幫助實現應急反應行動的快速、有序、高效；充分體現應急救援的「應急精神」。
第二條本預案適用於發生死亡1人以上，或集體重傷5人以上的重大安全事故的應急處理。應急處理工作中實行統一指揮、各負其責、密切協同，救人第一、快速反應、屬地保障，科學決斷、有效處置、確保安全的原則。
第三條成立突發安全事故應急領導小組，統一指揮和組織我公司突發安全事故的應急處理工作。領導小組組長：×××，副組長：××；成員：×××××××；應急辦公室設在專職安全辦，××為聯絡員。應急電話：
第四條應急領導組織機構的職責和職能：
1、擬定公司重大安全事故應急工作制度，指導建立和完善應急組織體系和應急預案；分析緊急狀態確定相應報警級別，根據相關危險類型、潛在後果、現有資源控制緊急情況的行動類型；及時向縣人民政府和上級行政主管部門報告事故情況；
2、組建現場消防隊、搶救現場傷員、搶救現場物資，保證現場救援通道的暢通，指揮組織和獲取應急所需的其它資源，設備以支援現場的應急操作；定期檢查日常工作和應急反應准備狀態；
3、發生重大安全事故時，在事故前線全面負責應急救援救護和善後處理的組織指揮及監督協調工作；最大限度地保證現場人員和外援人員及相關人員的安全，決定應急撤離，決定事故現場外影響區域的安全性及時了解公司重大安全事故情況；與縣指揮中心保持密切聯系並接收指令，隨時報告事故現場應急處理的情況或者請求予以必要的救援救護力量增援；
4、做好傷亡人員及家屬的穩定工作，確保事故發生後傷亡人員及家屬思想能夠穩定，大災之後不發生大亂；做好受傷人員醫療救護的跟蹤工作，協調處理醫療救護單位的相關矛盾；與保險部門一起做好傷亡人員及財產損失的理賠工作；慰問有關傷員及家屬。
5、事故應急處理工作結束後，負責召集有關部門、單位對事故發生原因進行調查分析，對事故的應急處理情況進行總結，並寫出書面報告上報上級主管行政部門；
6、組織開展事故應急救援技術研究、應急知識宣傳教育工作。
第五條公司突發安全事故種類
公司突發安全事故含公司重大火災安全事故、重大交通安全事故、工程建設危房安全事故、重大特種設備安全事故、外出大型活動安全事故、外來暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行傳染病安全事故。
第六條、安全事故報告及處理程序
一、報告制度實行公司一把手負責制
二、公司發生或接到突發安全事故後，必須在5~10分鍾內向總經理報告，並及時向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助，同時報縣安委會和集團公司安全科。公司本著「先控制、後處理、救人第一，減少損失」的原則，果斷處理，積極搶救，指導現場員工離開危險區域，保衛好公司貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，提交公司突發事故有關材料，做好善後處理工作。
三、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重後果的將予以紀律處分或視情節輕重追究法律責任。
第七條具體重大安全事故應急預案
一、重大火災安全事故
1、發生重大火災安全事故，利用警報聲發出緊急集合信號，迅速將事故信息報縣消防大隊、縣安委會及集團公司安全科。
2、指揮、組織引導現場作業人員從安全通道疏散，對受傷人員進行營救至並撤離到安全地帶；搶救可以轉移的場區內物資，轉移可能引起新危險源的物資到安全地帶。
3、組織員工參與救火，利用一切救火設備救火，及時報打119、120請求援助。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
二、重大交通安全事故
1、嚴禁超速行駛和醉酒駕車，發生重大交通事故，應指揮員工緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故報總經理、縣交警大隊、保險公司、縣安委會及集團公司安全科。
2、公司要迅速搶救受傷員工，在最短時間內將受傷員工送至救治，及時報打110、119、120請求援助，保護好事故現場。
3、採取有效措施，做好善後處置工作。
三、工程建設、危房安全事故
1、公司在建或改建的建築物要樹立警示牌，設有隔離欄。
2、公司發生建築物、危房安全事故，迅速將事故報總經理、縣安委會及集團公司安全科。
3、公司要迅速組織員工搶救，及時報打110、119、120請求援助，封閉事故現場。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
四、特種設備安全事故
1、公司要定期檢查特種設備完好情況，做好電梯操作工、電工的培訓工作，適時進行資格證書的審查。
2、事故發生後，迅速將事故報總經理、縣安委會及集團公司安全科，
及時搶救受傷員工，並報打110、119、120請求援助，封閉事故現場。
3、採取有效措施，做好善後處置工作。
五、外出大型活動安全事故
1、公司各部門組織外出大型活動必須申報公司，經同意後方能實施，公司組織的外出大型活動要制定安全預防措施，並指定專人負責。
2、事故發生後，應迅速搶救受傷員工，及時將事故信息報總經理及相關部門。
3、及時報打110、120請求援助，保護好事故現場。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
六、外來暴力侵害事故
1、公司外來的未經允許強行闖入公司者，公司門衛或保安人員不得放行，應及時將闖入者驅逐出公司，並由門衛或保安人員向其發出警告。
2、公司內發現不良分子襲擊、行凶等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報打110、120請求援助。
3、對受傷員工及時救治。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
七、食物中毒安全事故
1、發生食物中毒安全事故，迅速將事故報總經理、衛生防疫部門、縣安委會及集團公司安全科，及時報打110、120請求援助，並立即停止公司飲食攤點、食堂的就餐活動。
2、積極協助衛生機構救助病人。
3、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現場。
4、配合衛生防疫部門的調查，如實提供有關材料和樣品。
5、採取有效措施，做好善後處置工作。
八、流行傳染病安全事故
1、公司發現有傳染病症狀的員工，應立即通知員工並將其帶到醫院檢查就診，有傳染病的員工不得帶病上班，凡患傳染病的員工，須經醫院診斷排除傳染後才能回公司上班。
2、公司發現患有特殊傳染病的員工，要迅速對其進行隔離，及時報打110、120電話請求援助，並通知患者的親屬，送定點傳染病醫院診治。
3、公司對傳染病所在地及公共場所要及時消毒，對與傳染病密切接觸的員工進行隔離觀察，防止疫情擴散，並作好疫情的跟蹤工作。
4、及時將發生的疫情上報公司，迅速將事故報總經理、衛生防疫部門、縣安委會及集團公司安全科。
第八條應急救援預案的啟動、終止和終止後工作恢復
1、當事故的評估預測達到起動應急救援預案條件時，由應急總指揮啟動應急反應預案令。
2、對事故現場經過應急救援預案實施後，引起事故的危險源得到有效控制、消除；所有現場人員均得到清點；不存在其它影響應急救援預案終止的因素；應急救援行動已完全轉化為社會公共救援；應急總指揮認為事故的發展狀態必須終止的；應急總指揮下達應急終止令。
3、應急救援預案實施終止後，應採取有效措施防止事故擴大，保護事故現場和物證，經有關部門認可後可恢復施工生產。
4、對應急救援預案實施的全過程，認真科學地作出總結，完善應急救援預案中的不足和缺陷，為今後的預案建立、制訂、修改提供經驗和完善的依據。
第九條本預案自公布之日起生效。

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⑹ 企業應急預案規定

1、總則

1.1編制目的

簡述應急預案編制的目的、作用等

如：為防止安全生產事故的發生，規范企業安全生產事故應急管理和應急

響應程序，迅速有效地控制和處置發生的事故，最大限度地減少人員傷亡和財

產損失，環境破壞、社會影響，制定本應急預案

1.2編制依據

簡述應急預案編制所依據的法律法規、規章，以及有關行業管理規定、技

術規范和標准等

如：依據；(1)《中華人民共和國安全生產法》

(2)《中華人民共和國消防法》

(3)《建築工程安全生產監督管理條例》

(4)《北京市安全生產條例》

等法律法規及有關規定製定本預案

1.3適用范圍

說明應急預案在本企業適用的范圍以及事故的類型

如：本應急預案適用於(單位名稱)，所發生的火災事故、觸電事故、物體打擊事故

預案體系,說明本單位應急預案體系的構成情況。

如：本應急預案體系包括：火災事故專項預案、觸電事故現場處置方案，

物體打擊享故處置方案

1.5應急工作原則

說明本單位應急工作的原則，內容應簡明扼要、明確具體如：安全第一，預防為主；以人為本、統一指揮、協調配合、立足自救,反應快捷、企業自救與專業救援相結合等。

應急預案範文_企業應急預案大全_應急預案怎麼做

⑺ 綜合事故應急預案 專項事故應急預案 現場處置方案 關系

綜合應急預案，是指生產經營單位為應對各種生產安全事故而制定的綜合性工作方案，是本單位應對生產安全事故的總體工作程序、措施和應急預案體系的總綱。生產經營單位風險種類多、可能發生多種類型事故的，應當組織編制綜合應急預案。綜合應急預案應當規定應急組織機構及其職責、應急預案體系、事故風險描述、預警及信息報告、應急響應、保障措施、應急預案管理等內容。

專項應急預案，是指生產經營單位為應對某一種或者多種類型生產安全事故，或者針對重要生產設施、重大危險源、重大活動防止生產安全事故而制定的專項性工作方案。對於某一種或者多種類型的事故風險，生產經營單位可以編制相應的專項應急預案，或將專項應急預案並入綜合應急預案。專項應急預案應當規定應急指揮機構與職責、處置程序和措施等內容。

現場處置方案，是指生產經營單位根據不同生產安全事故類型，針對具體場所、裝置或者設施所制定的應急處置措施。對於危險性較大的場所、裝置或者設施，生產經營單位應當編制現場處置方案。現場處置方案應當規定應急工作職責、應急處置措施和注意事項等內容。事故風險單一、危險性小的生產經營單位，可以只編制現場處置方案。

生產經營單位應急預案分為綜合應急預案、專項應急預案和現場處置方案，分別從總體、專項類型及具體事故類型制定應急措施。因此，無論是專項應急預案還是現場處置方案裡面，都應該包含應急處置措施。

(7)保險應急預案管理辦法擴展閱讀

重大事故應急預案可根據2004年國務院辦公廳發布的《國務院有關部門和單位制定和修訂突發公共事件應急預案框架指南》進行編制。應急預案主要內容應包括:

（1）總則:說明編制預案的目的、工作原則、編制依據、適用范圍等。

（2）組織指揮體系及職責:明確各組織機構的職責、權利和義務，以突發事故應急響應全過程為主線，明確事故發生、報警、響應、結束、善後處理處置等環節的主管部門與協作部門；以應急准備及保障機構為支線，明確各參與部門的職責。

（3）預警和預防機制:包括信息監測與報告，預警預防行動，預警支持系統，預警級別及發布(建議分為四級預警)。

（4）應急響應:包括分級響應程序(原則上按一般、較大、重大、特別重大四級啟動相應預案)，信息共享和處理，通訊，指揮和協調，緊急處置，應急人員的安全防護，群眾的安全防護，社會力量動員與參與，事故調查分析、檢測與後果評估，新聞報道，應急結束等11個要素。

（5）後期處置:包括善後處置、社會救助、保險、事故調查報告和經驗教訓總結及改進建議。

（6）保障措施:包括通信與信息保障，應急支援與裝備保障，技術儲備與保障，宣傳、培訓和演習，監督檢查等。

（7）附則:包括有關術語、定義，預案管理與更新，國際溝通與協作，獎勵與責任，制定與解釋部門，預案實施或生效時間等。

（8）附錄:包括相關的應急預案、預案總體目錄、分預案目錄、各種規范化格式文本，相關機構和人員通訊錄等。

網路-生產安全事故應急預案管理辦法

⑻ 對突發事件的預防和應急准備規定了哪些制度

轉載以下資料供參考

企業突發性安全事故應急預案
文章標題：企業突發性安全事故應急預案

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為了確保我公司重大安全事故應急處理工作及時、高效、有序進行，最大限度地減輕事故災害，保障人身及財產安全，維護社會穩定，根據《中華人民共和國安全生產法》、《國務院關於特大安全事故行政責任追究的規定》（國務院令第302號），以及《××縣安全事故應急處理預案》，結合我公司行業實際情況，針對公司的生產經營特點，按照上級有關部門的要求，為維護公司人生安全，有效處理公司突發安全事故，特製定《突發安全事故應急預案》。
第一條應急預案的任務和目標
更好地適應法律和經濟活動的要求，給公司員工的工作和施工場區周圍居民提供更好更安全的環境；保證各種應急反應資源處於良好的備戰狀態；指導應急反應行動按計劃有序地進行，防止因應急反應行動組織不力或現場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援；有效地避免或降低人員傷亡和財產損失；幫助實現應急反應行動的快速、有序、高效；充分體現應急救援的「應急精神」。
第二條本預案適用於發生死亡1人以上，或集體重傷5人以上的重大安全事故的應急處理。應急處理工作中實行統一指揮、各負其責、密切協同，救人第一、快速反應、屬地保障，科學決斷、有效處置、確保安全的原則。
第三條成立突發安全事故應急領導小組，統一指揮和組織我公司突發安全事故的應急處理工作。領導小組組長：×××，副組長：××；成員：×××××××；應急辦公室設在專職安全辦，××為聯絡員。應急電話：
第四條應急領導組織機構的職責和職能：
1、擬定公司重大安全事故應急工作制度，指導建立和完善應急組織體系和應急預案；分析緊急狀態確定相應報警級別，根據相關危險類型、潛在後果、現有資源控制緊急情況的行動類型；及時向縣人民政府和上級行政主管部門報告事故情況；
2、組建現場消防隊、搶救現場傷員、搶救現場物資，保證現場救援通道的暢通，指揮組織和獲取應急所需的其它資源，設備以支援現場的應急操作；定期檢查日常工作和應急反應准備狀態；
3、發生重大安全事故時，在事故前線全面負責應急救援救護和善後處理的組織指揮及監督協調工作；最大限度地保證現場人員和外援人員及相關人員的安全，決定應急撤離，決定事故現場外影響區域的安全性及時了解公司重大安全事故情況；與縣指揮中心保持密切聯系並接收指令，隨時報告事故現場應急處理的情況或者請求予以必要的救援救護力量增援；
4、做好傷亡人員及家屬的穩定工作，確保事故發生後傷亡人員及家屬思想能夠穩定，大災之後不發生大亂；做好受傷人員醫療救護的跟蹤工作，協調處理醫療救護單位的相關矛盾；與保險部門一起做好傷亡人員及財產損失的理賠工作；慰問有關傷員及家屬。
5、事故應急處理工作結束後，負責召集有關部門、單位對事故發生原因進行調查分析，對事故的應急處理情況進行總結，並寫出書面報告上報上級主管行政部門；
6、組織開展事故應急救援技術研究、應急知識宣傳教育工作。
第五條公司突發安全事故種類
公司突發安全事故含公司重大火災安全事故、重大交通安全事故、工程建設危房安全事故、重大特種設備安全事故、外出大型活動安全事故、外來暴力侵害事故、食物中毒安全事故、流行傳染病安全事故。
第六條、安全事故報告及處理程序
一、報告制度實行公司一把手負責制
二、公司發生或接到突發安全事故後，必須在5~10分鍾內向總經理報告，並及時向公安、交警、衛生、消防等相關部門報案請求援助，同時報縣安委會和集團公司安全科。公司本著「先控制、後處理、救人第一，減少損失」的原則，果斷處理，積極搶救，指導現場員工離開危險區域，保衛好公司貴重物品，維護現場秩序，做好事故現場保護工作，提交公司突發事故有關材料，做好善後處理工作。
三、對緩報、瞞報、延誤有效搶救時間造成嚴重後果的將予以紀律處分或視情節輕重追究法律責任。
第七條具體重大安全事故應急預案
一、重大火災安全事故
1、發生重大火災安全事故，利用警報聲發出緊急集合信號，迅速將事故信息報縣消防大隊、縣安委會及集團公司安全科。
2、指揮、組織引導現場作業人員從安全通道疏散，對受傷人員進行營救至並撤離到安全地帶；搶救可以轉移的場區內物資，轉移可能引起新危險源的物資到安全地帶。
3、組織員工參與救火，利用一切救火設備救火，及時報打119、120請求援助。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
二、重大交通安全事故
1、嚴禁超速行駛和醉酒駕車，發生重大交通事故，應指揮員工緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故報總經理、縣交警大隊、保險公司、縣安委會及集團公司安全科。

2、公司要迅速搶救受傷員工，在最短時間內將受傷員工送至救治，及時報打110、119、120請求援助，保護好事故現場。
3、採取有效措施，做好善後處置工作。
三、工程建設、危房安全事故
1、公司在建或改建的建築物要樹立警示牌，設有隔離欄。
2、公司發生建築物、危房安全事故，迅速將事故報總經理、縣安委會及集團公司安全科。
3、公司要迅速組織員工搶救，及時報打110、119、120請求援助，封閉事故現場。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
四、特種設備安全事故
1、公司要定期檢查特種設備完好情況，做好電梯操作工、電工的培訓工作，適時進行資格證書的審查。
2、事故發生後，迅速將事故報總經理、縣安委會及集團公司安全科，
及時搶救受傷員工，並報打110、119、120請求援助，封閉事故現場。
3、採取有效措施，做好善後處置工作。
五、外出大型活動安全事故
1、公司各部門組織外出大型活動必須申報公司，經同意後方能實施，公司組織的外出大型活動要制定安全預防措施，並指定專人負責。
2、事故發生後，應迅速搶救受傷員工，及時將事故信息報總經理及相關部門。
3、及時報打110、120請求援助，保護好事故現場。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
六、外來暴力侵害事故
1、公司外來的未經允許強行闖入公司者，公司門衛或保安人員不得放行，應及時將闖入者驅逐出公司，並由門衛或保安人員向其發出警告。
2、公司內發現不良分子襲擊、行凶等暴力侵害時，應先制止、制服，同時及時報打110、120請求援助。
3、對受傷員工及時救治。
4、採取有效措施，做好善後處置工作。
七、食物中毒安全事故
1、發生食物中毒安全事故，迅速將事故報總經理、衛生防疫部門、縣安委會及集團公司安全科，及時報打110、120請求援助，並立即停止公司飲食攤點、食堂的就餐活動。
2、積極協助衛生機構救助病人。
3、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設備和現場。
4、配合衛生防疫部門的調查，如實提供有關材料和樣品。
5、採取有效措施，做好善後處置工作。
八、流行傳染病安全事故
1、公司發現有傳染病症狀的員工，應立即通知員工並將其帶到醫院檢查就診，有傳染病的員工不得帶病上班，凡患傳染病的員工，須經醫院診斷排除傳染後才能回公司上班。
2、公司發現患有特殊傳染病的員工，要迅速對其進行隔離，及時報打110、120電話請求援助，並通知患者的親屬，送定點傳染病醫院診治。
3、公司對傳染病所在地及公共場所要及時消毒，對與傳染病密切接觸的員工進行隔離觀察，防止疫情擴散，並作好疫情的跟蹤工作。
4、及時將發生的疫情上報公司，迅速將事故報總經理、衛生防疫部門、縣安委會及集團公司安全科。
第八條應急救援預案的啟動、終止和終止後工作恢復
1、當事故的評估預測達到起動應急救援預案條件時，由應急總指揮啟動應急反應預案令。
2、對事故現場經過應急救援預案實施後，引起事故的危險源得到有效控制、消除；所有現場人員均得到清點；不存在其它影響應急救援預案終止的因素；應急救援行動已完全轉化為社會公共救援；應急總指揮認為事故的發展狀態必須終止的；應急總指揮下達應急終止令。
3、應急救援預案實施終止後，應採取有效措施防止事故擴大，保護事故現場和物證，經有關部門認可後可恢復施工生產。
4、對應急救援預案實施的全過程，認真科學地作出總結，完善應急救援預案中的不足和缺陷，為今後的預案建立、制訂、修改提供經驗和完善的依據。
第九條本預案自公布之日起生效。

⑼ 財險保險公司應急預案

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

面對突如其來的地震災害，中國保監會迅速啟動了保險業重大突發事件應急預案，各家保險公司紛紛放寬地震賠償標准，按最高限額實施賠償。保險業內人士普遍認為，所有壽險品種都將面臨賠付壓力，但根據杠桿效應的不同，財險總體的賠付金額將高於壽險，而壓力主要是來自於企業投保的建工險和財產一切險。
保險業內人士介紹，企業財險可能發生賠付的險種主要集中在企業財產一切險、建工險以及車險責任險。其中，尤以企業財產一切險所受影響為最大。由於財險費率平均估計為1‰，因此具有很高的杠桿效應，預計賠付為50億元。此外，如果將再保險攤回、震中以外地區工業企業建築防震等級較高等因素考慮進去，那麼實際損失可能明顯小於該數字。但還有業內人士認為，考慮到財險責任中還包含空中運行物體墜落、滑坡、泥石流等責任，而且又是在"放寬地震賠償標准"的大環境下，保險公司還可能面臨一定的通融賠付壓力。來自中國保監會的統計顯示，截至6月2日，企業財險接報案2533起，已支付賠款4690.90萬元。顯然，與企業遭受的巨大損失相比，保險理賠仍只是杯水車薪。