加強保險行業組織自律管理

A. 據說保險行業要自律，不太明白有沒有大神解釋一下。

保險行業自律是指保險市場主體為了共同的權益組織起來，通過行業內部協作、調節與監督，實行自我約束、自我管理。保險行業組織對保險行業自身進行管理的主要內容有：

1、制定行業自律守則

保險行業組織通過強化自我管理、自我約束機制，促使會員之間展開公平、適度的競爭。為了協調整個保險市場參與者的行為，各行業組織都制定本組織的自律制度，對違反行業慣例或協議的會員進行調查並予以曝光，以約束會員的行為。

2、制訂、頒布保險行業發展的指導性建議，為會員提供咨詢服務

保險行業組織中有各個方面的專家和技術人員。他們通過對行業發展的研究，可以為各類保險組織的發展提出具體的指導性建議，進而形成整個行業發展方向的建議。

3、制訂解釋保單措詞的共同規則

保險合同雙方當事人在主張權利和義務上的爭議，不少是由於保險單的一些用詞不明確，或者各自理解上的差異造成的。保險行業組織一般都制定一個共同遵守的解釋規則，如按商業慣例解釋或按文義解釋或按意圖解釋或按有利於被保險人的原則解釋，凡是會員解釋要一致。

4、制定共同遵守的費率和條件

為了減少費率上的不公平待遇和保證費率確定的科學性，各國保險行業組織都有要求會員統一遵守的費率標准。另外，還規定統一的手續費標准，防止保險同業間的盲目競爭。

5、規定統一的保險條款格式

保險條款的技術性和法律性很強，而且通常由保險人單方事先擬定。如果沒有統一的條款格式，沒有統一的專業術語，被保險人很難比較不同保險組織提供的保險單，就會出現某些保險人利用保險條款進行不公平交易，甚至逃避責任，欺騙投保人。因而，各保險同業組織都規定有統一的保險條款模式，甚至使用統一的保險單。

6、促進保險教育和培訓

各保險同業組織都將保險業務教育和人才培訓視為同業自律的一項重要內容，憑借自身的優勢，組織技術力量，採取多種形式，對全行業開展業前培訓、專題講座、行業定期輪訓，甚至有專門的專業資格考試制度。

(1)加強保險行業組織自律管理擴展閱讀：

2019年1月1日，中保協下發《關於就中國保險行業協會機動車輛保險自律公約（徵求意見稿）徵求意見的通知》的文件，文件中針對目前車險市場的條款和費率亂象進行了非常明確的約定。

針對現在行業二次重啟的「報行合一」，中保協要求各險企嚴格執行，並依法履行條款費率的審批備案程序；嚴禁條款費率報行不一；不得以各種理由隨意擴大或縮小保險責任；不得隨便變更報批報備的條款費率；不得偏離精算定價基礎，以低於成本的價格銷售車險產品；不得以任何形式變相提高已報批的手續費標准。

根據《徵求意見稿》內容，中保協規定各險企要嚴格財務科目和費用管理制度，銷售系統、承保系統、理賠系統和財務系統的數據應保持統一。同時，文件鼓勵財險公司之間監督舉報。中保協表示，各公司有責任和義務對違約行為進行監督和舉報，舉報材料應確保證據鏈完備、可確認實質性違約。

B. 保險行業自律組織制定的規范機構會員行為的 規則對保險代理從業人員的行為所起的作用是

間接規范作用。

規范作用（法的功能）：法自身表現出來的、對人們的行為或社會關系的可能影響。

C. 保險行業自律組織制定的規范機構會員行為的規則對保險銷售從業人員的行為引起的作用

您好！保險銷售從業人員職業道德是與其職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德准則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業活動中的行為標准和要求，同時又是職業對社會所負的道德責任與義務。保險銷售從業人員職業道德屬於自律范圍，它通過公約、守則等對職業生活中的某些方面加以規范。保險銷售從業人員在職業活動中應當做到：守法遵規、誠實信用、專業勝任、客戶至上、勤勉盡責、公平競爭、保守秘密，下面是具體介紹：
1、守法遵規：以《中華人民共和國保險法》為行為准繩，遵守有關法律和行政法規，遵守社會公德；遵守保險監管部門的相關規章和規范性文件，服從保險監管部門的監督與管理；遵守保險行業自律組織的規則；遵守所屬機構的管理規定。
2、誠實信用：在執業活動中主動出示法定執業證件並將本人或所屬機構與保險公司的關系如實告知客戶；客觀、全面地向客戶介紹有關保險產品與服務的信息，並將與投保有關的客戶信息如實告知所屬機構，不誤導客戶；向客戶推薦的保險產品應符合客戶的需求，不強迫或誘騙客戶購買保險產品。
3、專業勝任：執業前取得法定資格並具備足夠的專業知識與能力；在執業活動中加強業務學習，不斷提高業務技能；參加保險監管部門、保險行業自律組織和所屬機構組織的考試和持續教育，使自身能夠不斷適應保險市場對保險代理從業人員的各方面要求。
4、客戶至上：為客戶提供熱情、周到和優質的專業服務；不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業形象；在執業活動中主動避免利益沖突。
5、勤勉盡責：秉持勤勉的工作態度，努力避免執業活動中的失誤；忠誠服務，不侵害所屬機構利益；不挪用、侵佔保費，不擅自超越代理合同的代理許可權或所屬機構授權。
6、公平競爭：尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價保險中介機構、保險公司及其從業人員；依靠專業技能和服務質量展開競爭，競爭手段正當、合規、合法，不藉助行政力量或其他非正當手段開展業務；加強同業人員間的交流與合作，實現優勢互補、共同進步。
7、保守秘密：對客戶和所屬機構負有保密義務。

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D. 保險市場 行業自律

主要職責：中保協的基本職責為：自律、維權、服務、交流、宣傳。中國保險行業協會‍組織章程第二章職責范圍第六條協會履行下列行業自律職責：（一）督促會員依法合規經營。組織會員簽訂自律公約，制定自律規則，約束不正當競爭行為，維護公平有序的市場環境；（二）組織制定行業標准。受政府有關部門委託，依據有關法律法規和保險業發展情況，組織制定行業的質量標准、技術規范、服務標准和行規行約；（三）積極推進保險業信用體系建設。建立健全保險業誠信制度、保險機構及從業人員信用信息體系，探索建立行業信用評價體系；（四）開展會員自律管理。對於違反協會章程、自律公約、自律規則和管理制度、損害投保人和被保險人合法權益、參與不正當競爭等致使行業利益和行業形象受損的會員，可按章程、自律公約和自律規則的有關規定，實施自律性懲罰，涉嫌違法的可提請監管部門或其他執法部門予以處理；（五）其他與行業自律有關的事項。第七條協會履行下列行業維權職責：（一）參與決策論證。代錶行業參與同行業改革發展、行業利益相關的決策論證，提出相關建議；（二）維護行業合法權益。加強與監管部門、政府有關部門及其他行業的聯絡溝通，爭取有利於行業發展的外部環境；（三）維護會員合法權益。當會員合法權益受損時，代表會員與有關方面協調溝通；（四）指導建立行業保險糾紛調解機制，加強保險消費者權益協調溝通機制的構建與維護；（五）接受和辦理監管部門、政府有關部門委託辦理的事項；（六）其他與行業維權有關的事項。第八條協會履行下列行業服務職責：（一）主動開展調查研究，及時向監管部門和政府有關部門反映保險市場存在的風險與問題，並提出意見和建議；（二）協調會員之間、會員與從業人員之間的關系，調處矛盾，營造健康和諧的行業氛圍；（三）協調會員與保險消費者、社會公眾之間的關系，維護保險活動當事人的合法權益；（四）構建行業教育培訓體系，開展從業人員資格認證管理和培訓工作；（五）組織會員間的業務、數據、技術和經驗交流，促進資源共享、共同發展；（六）其他與行業服務有關的事項。第九條協會履行下列行業交流職責：（一）建立會員間信息通聯工作機制，促進業內交流。經批准，依照相關規定創辦信息刊物、開辦網站。根據授權，匯總保險市場信息，提供行業數據服務，實現信息共享；（二）加強與其他相關行業協會的溝通與協調，促進行業對外交流；（三）搭建國際交流平台，積極參加國際保險組織，引導行業拓寬國際視野，拓展對外合作領域和空間；（四）組織參加國際會議和有關活動，服務行業走出去，學習、借鑒國外先進技術和經驗；（五）其他與行業交流有關的事項。第十條協會履行下列行業宣傳職責：（一）整合宣傳資源，制定宣傳規劃，組織開展行業性的宣傳和咨詢活動；（二）組織落實「守信用、擔風險、重服務、合規范」的保險行業核心價值理念，推動行業文化建設；（三）關注保險業熱點、焦點問題，正面引導輿論宣傳；（四）普及保險知識，利用多種載體開展保險公眾宣傳；（五）經政府有關部門批准，表彰先進典型，樹立行業正氣，營造良好形象；（六）其他與行業宣傳有關的事項。

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E. 保險行業自律是什麼

保險代理從業人員職業道德指引：
守法遵規
1、以《中華人民共和國保險法》為行為准繩，遵守有關法律和行政法規，遵守社會公德。
2、遵守保險監管部門的相關規章和規范性文件，服從保險監管部門的監督與管理。
3、遵守保險行業自律組織的規則。
4、遵守所屬機構的管理規定。
誠實信用
5、在執業活動的各個方面和各個環節中恪守誠實信用原則。
6、在執業活動中主動出示法定執業證件並將本人或所屬機構與保險公司的關系如實告知客戶。
7、客觀、全面地向客戶介紹有關保險產品與服務的信息，並將與投保有關的客戶信息如實告知所屬機構，不誤導客戶。
8、向客戶推薦的保險產品應符合客戶的需求，不強迫或誘騙客戶購買保險產品。當客戶擬購買的保險產品不適合客戶需要時，應主動提示並給予合適的建議。
專業勝任
9、執業前取得法定資格並具備足夠的專業知識與能力。
10、在執業活動中加強業務學習，不斷提高業務技能。
11、參加保險監管部門、保險行業自律組織和所屬機構組織的考試和持續教育，使自身能夠不斷適應保險市場對保險代理從業人員的各方面要求。
客戶至上
12、為客戶提供熱情、周到和優質的專業服務。
13、不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業形象。
14、在執業活動中主動避免利益沖突。不能避免時，應向客戶或所屬機構作出說明，並確保客戶和所屬機構的利益不受損害。
勤勉盡責
15、秉持勤勉的工作態度，努力避免執業活動中的失誤。
16、忠誠服務，不侵害所屬機構利益；切實履行對所屬機構的責任和義務，接受所屬機構的管理。
17、不挪用、侵佔保費，不擅自超越代理合同的代理許可權或所屬機構授權。
公平競爭
18、尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價保險中介機構、保險公司及其從業人員。
19、依靠專業技能和服務質量展開競爭，競爭手段正當、合規、合法，不藉助行政力量或其他非正當手段開展業務，不向客戶給予或承諾給予保險合同以外的經濟利益。
20、加強同業人員間的交流與合作，實現優勢互補、共同進步。
保守秘密
21、對客戶和所屬機構負有保密義務。

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