⑴ 保險公司培訓總結講話
學習裘強董事長的重要講話心得體會
2010年3月天安保險股份有限公司內江中心支公司認真學習了關於裘強董事長作出的重要講話。裘強董事長的講話非常清楚地告訴了我們發展戰略，認真地分析了公司過去所做的工作，總結了公司所取得的成績，指明了今後公司的發展方向，提出了順應公司發展的各項要求。裘強董事長的講話，從顧全大局，樂於奉獻；善於學習，勤於思考；敢於開拓，追求創新；不怕艱苦，敢於碰硬；精於管理，狠抓落實；艱苦奮斗，團結協作等六個方面，並從要分析形勢，加快發展；要突出特色，抓住主業，多元發展；要強化基礎，嚴格管理；要艱苦奮斗，關心員工，打造優秀的企業文化；要加強思想政治工作，保持廉潔，提出促進公司發展提出了新的希望要求。為了認真學習貫徹裘強董事長講話精神，幾天來，我通過學習領會公司裘強董事長的重要講話，並結合公司開展的「解放思想，推進改革，加快發展」活動，深深認識到，裘強董事長的講話是對我們的莫大鼓勵！我在取得一定成績面前不能沾沾自喜，一定要按照裘強董事長的講話精神，把我的各項工作做深、做細、做扎實，以實際行動來回報領導同志的期望要求。我們隊伍中還存在著一些與公司快速發展不協調的情況，還存在著一些不盡人意的種種問題。我自己作為公司的一部分，難免也有幾分愧疚之心。我決心以這次「解放思想，推進改革，加快發展」活動為契機，以裘強董事長的講話精神為指導，認真學習裘強董事長的重要講話，切實做到在自己的思想作風上有一個大的轉變，並要從五個方面進入狀態：一是思想上進狀態。面對新形勢、新任務，要認真踐行「解放思想，推進改革，加快發展」，自加壓力，從思想上先進狀態；二是意識上進狀態。要時刻樹立服務意識、宗旨意識，敢於創新拼搏，勇於爭先創優,從自我做起，求實、務實、抓落實，努力完成好各項工作任務；三是學習上進狀態。隨著形勢的不斷變化,面臨的問題也越來越多,我要有干什麼學什麼,缺什麼補什麼的思想,不斷加強政治、業務學習，做到勤學深學，學出成效，學出成果；四是作風進狀態。要進一步樹立優良的思想作風，扎實的工作作風，嚴以律已，業務精通，塑造文明、勤政、高效、廉潔的綜合服務形象；五是服務職工進狀態。我雖身處基層，但我們的工作關系著整個公司的生活的改善，因此，對內要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協調，少一點互相推諉，對外要做到服務熱情周到。
在提高認識的基礎上，我的工作措施是：
一、以公司裘強董事長的講話精神為指導，結合「解放思想，推進改革，加快發展」活動，繼續認真學習貫徹接受「十八支持，十八反對」的教育。通過學習接受教育，進一步樹立大局意識，增強服務意識，切實把綜合服務公司的各項業務工作做深做細，讓領導滿意，讓公司滿意。
二、積極參加培訓，提高綜合素質。從去年以來，我司開展了員工培訓活動。通過學習培訓，我們深切感受到了「學習培訓就是最大的福利」對每個人所帶來的好處。今後，我們一定要充分利用公司學習培訓這個機會，積極參加，細心聽講，並做好筆記，真正把此項活動變成提高我的綜合素質的有用場所。
三、採取措施，精心搞好服務。一是營造良好的服務環境。按照人性化管理的要求，我要在過去服務的基礎上，不斷改善服務的質量，盡量為大家提供滿意舒心的服務環境。同時，要進一步加強對自己的教育，使其端正服務態度，提高服務質量。二是提高服務標准，增強服務的規范化、正規化。對此，我要進一步加強教育，使公司的售後的服務能力水平有一個新的提高。三是採取靈活多樣的服務方式。要在綜合服務公司開展靜心、熱心、耐心、專心、細心「五心」服務，進一步提高了服務水平。同時，滿足客戶的需求，盡量為其提供相應的服務，並隨著服務需求的變化，不斷創新服務方式。
如何在公司快速發展的新形勢下進一步向客戶提供優質服務，我通過學習，感覺還有一定差距。因此，我要通過開展學習「十八支持，十八反對」活動，進一步提高服務質量，為公司的快速發展貢獻力量。我自己作為一名公司員工，更要把「十八支持，十八反對」教育活動裝進自己的腦子里，放在心坎上，把員工的先進性體現在識大體、顧大局，體現在具體工作上，認真思考，勤於琢磨，大膽創新，與時俱進，藉助教育活動，使自己在政治上、思想上、作風上得到更大提高。
我也是天安保險的我才寫了來哈哈
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⑵ 保險培訓心得體會總結
培訓、服務、檢查與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
⑶ 人壽保險培訓班總結
主要從三方面寫：1保險，保險的意義，保險行業及發展。2.本保險公司成立。發展與錢途。3.個人理想與社會價值的相結合：例如你做保險是如何有意義，如何的有價值等等例如：掐指算來，進入中國人壽崗前培訓已經有一個多月的時間了，從中經歷了小港的軍事化培訓，代資考的准備，實務的培訓，在這一個多月的時間里，使我受益非淺，下面我就分階段談一下這一個多月來我的感想。XX年X月X日，風和日麗，中國人壽學員和老師一行80多名，乘坐兩輛豪華大巴，踏上了前往小港培訓的征程。下午3點左右，我們來到了中國人壽小港培訓基地，大家領了衣服，生活用品，房間鑰匙後，各自先回房間休息。晚上我們參加了開訓典禮，領導們和我們講了為期五天的小港培訓的具體安排，以及在這五天中我們要注意的事項，還對我們進行了群體激勵，使我們對這五天的培訓充滿了信心。8月11號，小港培訓正式開始，這五天培訓的主要內容是客戶經理基礎培訓以及培養我們良好的生活習慣，因為在這五天里，我們每天都要按要求晨練，上課，吃飯，通過這五天的培訓，使我們漸漸養成了良好的生活習慣，這對於我們日後開展客戶服務工作有著重大的意義，好的生活習慣不僅使我們的生理更加健康，更加重要的是我們的心理得到了提升了，對我們以後的為人處事，對待工作更是有著莫大的幫助。當然在這五天中，我們還學到了許多關於保險的基礎知識，我們之中原本有許多人對保險是一窮二白，通過這五天的學習，我們了解到了什麼是保險，我們為什麼需要保險，我們所做的工作有著什麼樣的意義。領導對我們這次的培訓也非常的重視，他們請來的講師都非常的優秀，有許多講師都有著十幾年保險從業的經驗，都是從一線隊伍里成長起來的，我們真的感到非常的幸運，在這五天里，大家都像海綿一樣吸收著講師們帶來的知識和經驗，可以看出大家都非常珍惜這樣的機會。當然在小港培訓期間，我們不單只是學習知識，領導們還組織了許多活動，比如同樂會啦，體驗式訓練啦，可以說是真正的寓教於樂，在這些活動中，我們不單只是玩玩樂樂，從中也學到了很多東西，比如團隊精神，激勵法，為人處事等等，我們的領導真的花了很多心思，在這短短的五天中，讓我們的每一天都過得那麼的充實，每一天都發現自己在進步，在蛻變。五天的時間很短暫，一眨眼就過去了，當小港培訓結束時，大家都捨不得離開，當我們踏上回去的征程時，心裡有的不是辛苦，而是不舍。8月16號，我們回到了公司，進行為期2個星期的代資考的學習，復習以及考試，可以說這段時間是很無聊的，都是些理論的東西，但沒辦法，只有拿到這本證書，我們才能上崗，所以大家都非常努力地學習，我們的領導相當的有辦法，對我們進行了物資的誘惑，說只要我們大家都能通過這次的代資考，他就給我們3000元讓我們去東錢湖燒烤，一下子把我們的積極性都調動了起來，大家的目標一下子變得明確，我們要全體通過，不單是為了3000元的活動經費，更重要的是為了自己。8月30號，我們在電大參加了代資考，成績出來後大家有點傷心，因為我們沒有達到目標，我們之中有3位夥伴運氣不好，沒有通過，大家並沒有責備他們，而是關心鼓勵他們，使他們不再沮喪，低落，我們是一個團隊，我們不能使任何一個隊員落後，此刻我們在小港學到的團隊精神得到了發揚，他們也向我們保證下次一定會過。拿到了資格證書，接下來我們進入了實物培訓階段，在這段時間里我們學習的都是關於保險的專業知識，我們是三高隊伍嘛，所以我們要更加的專業，更加清楚地明白地知道客戶經理的職責，通過這幾天的學習，我們學到了許多關於人壽的專業知識，比如整個銷售過程的流程，如何與人相處，客戶經理的職責，我們每天生活如何安排等等。當中我們還進行了市場調研的實踐活動，使我們真正地走上了社會，與社會進行了第一次的親密接觸，也了解了市場的殘酷。經過這十多天實物培訓的學習，我談談我自己的幾個觀點：第一：中國家庭財產狀況的改變決定了市場和個人客戶對保險服務的需求，整個社會對個人理財都有了一定的需求，所以我們這只三高隊伍對綜合素質有著相當高的要求。第二：中國加入WTO後，逐漸進入中國市場的國外商業保險首先關注的是個人高端用戶，他們成熟的經驗和成熟的品牌勢必導致競爭格局的巨大變化。第三：我們這只客戶經理隊伍的建立，客戶經理數量、水平和服務能力將成為中國人壽在寧波地區服務的核心。第四：我們要跟客戶溝通、互動，通過簡訊、電話，社會調查等方式不斷地把我們最好的服務給客戶，並聽取他們的意見以及反饋，從而不斷完善中國人壽寧波地區客戶服務體系。最後我談一下我們經過了一個多月的學習後，我們以後走上社會的特點：我們的工作是一個服務體系的營建，我們要以人為中心，以不斷提高服務理財水平為核心，讓保險深入人心，營造良好的保險市場氛圍。在進行這些活動的同時，我們要輔以開拓新市場，畢竟這是和我們的收入息息相關。
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