找到比較容易接觸的客戶就可以跟他多聊聊,跟面談銷售是一樣的,先消除對方潛意識具備的壓力和抗拒,使對方放鬆下來,不要照著生硬的話術去讀,而是做到生活化,做到同理心。
人與人的語速、直覺、表達、聲調、都是不一樣的,我的東西適合我,但不一定適合你。
先用話術接觸一下,在溝通的過程中就可以使用我上邊說的內容了!其實,業務員最大的毛病就是不聽的說,不停的說,對方聽不進去我也說,這樣的話,真的就快累死了,而且在能力上也得不到成長。所以我建議你在溝通的過程中學會提問,學會把你自己的話,通過客戶的嘴誰說出來!明白嗎?因為人們更願意相信自己說的話,比如你可以問他:您覺得人在什麼情況下回大量花錢呢?(不好說,對吧!)您覺得在什麼樣的情況下會生病呢?(不好說,對吧!)您覺得在什麼情況下會失去收入呢?(不好說,對吧!)那您覺得什麼樣的保險才有用呢?我知道您單位一定有社保對吧!那麼您用看過病嗎?自己擔負了多少呢?其實咱們都是老百姓,家家情況都差不多,我家裡XXX看病花了多少多少錢.............(舉一個例子:達到社保是保不是「包」的共識),繼續往下聊,假如說,現在發生XX情況了,當然,咱們只是舉個例子說,您別往心裡去,假如發生(重大疾病、或者XX情況)您會怎麼做呢?當然,咱們都希望平平安安的,誰都不想那樣,但畢竟您剛才說過,很多事兒都是「不好說的」對嗎? 其實,您的想法我能理解,過日子嘛一定是那一塊錢辦兩塊的事兒,能不花的就不花,但是卻保險不一樣,有事兒的時候幫咱省錢,沒事兒的時候幫咱賺錢!以前可能你不了解保險,沒關系,在不了解的情況下怎麼想怎麼說都是正常的,所以,我希望能在近幾天跟您見個面,聊聊相關的東西,您知道嗎?今天我打了一個下午的電話,跟您聊天感覺是最好的!真的,從說話就能聽得出來,您是個有素質的人,您是做什麼工作?............................
在提出要求之後立刻用寒暄贊美的話擾亂對方的思路,降低對方的智商,緊跟著繼續提問調動對方的思維,影響對方的思維能力,明白了嗎? 只要對方不是在你提出要求的一剎那果斷拒絕你的話,這次邀約就成功一半了。然後繼續跟他他探討後邊的問題,然後再把話題扯回來。
那麼您看您明天還是後天抽點時間出來?您放心不會佔用您太長時間的!大約十五分鍾就可以了,要不明天吧,明天下午,我看看,下午還不行,後天。。。後天吧,恩!後天行,後天我有時間,您呢?沒問題吧!
從讓對方選時間過度到你給他定時間!明白了嗎?始終都在給讓對方減壓,讓對方不知不覺的放鬆,開始的時候提出來的都是探討性的開放性的問題,讓對方多說,以便了解對方的需求,讓對方把自己的風險缺口說出來,後邊需要確定的時候,再用封閉性的問題,來確定時間。不知道以上的表達是不是太羅嗦了,會不會嫌我煩?煩就煩吧本來就是很羅嗦的問題,也不知道說了多少話打了多少字,就是感覺很累,不說了,有不明白的再問吧!最後祝你展業順利!
『貳』 如何讓保險意識深入人心
保險(Insurance),本意是穩妥可靠保障;後延伸成一種保障機制,是用來規劃人生財務的一種工具,是市場經濟條件下風險管理的基本手段,是金融體系和社會保障體系的重要的支柱。
保險[1] ,是指投保人根據合同約定,向保險人支付保險費,保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任,或者被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。
從經濟角度看,保險是分攤意外事故損失的一種財務安排;從法律角度看,保險是一種合同行為,是一方同意補償另一方損失的一種合同安排;從社會角度看,保險是社會經濟保障制度的重要組成部分,是社會生產和社會生活「精巧的穩定器」;從風險管理角度看,保險是風險管理的一種方法。
『叄』 提高消費者的保險知識水平和風險意識的方式有哪些
提高消費者的保險知識水平和風險意識的方式方法。最主要就是進行宣傳引導,也可以進行培訓講課。
『肆』 什麼是保險意識
我很崇拜我媽,二十年前就開始買保險了,那會兒大部分人還不知道保險為何物,或者,覺得那是個騙錢的玩意兒。現在,所有的理財書籍、理財專家都在建議人們買保險,我媽已經開始懷揣一大堆憑證坐享收益了。每每提到這件事,我媽的得意之情就溢於言表,然後問我:你買什麼保險了,要不要我給你參謀參謀?
我沒我媽那種眼光,活了三十年了,我只有一次買保險的經歷,還是在匆忙中做的決定。保險公司的人三番五次給我打電話,推銷一種保險。人家當然撿著好的說,我完全不懂得用馬克思主義辯證法去分辨其中的是非對錯,光想美事兒了,大義凜然就同意買一份。簽了字,交了錢,三分鍾熱度過了大半,才想起來要找個專業人士咨詢咨詢——至少,也得跟買過保險的人咨詢一下吧。
咨詢之後就傻了眼,知道自己買的是個口碑很差的公司的很不靠譜的一個險種。朋友看著我怪可憐的,就說,趕緊退吧。還能退?太好了。我趕緊打電話給那個保險經紀人說我這份保險不買了,要退。買容易,退可就難了。我這邊說破大天,人家那邊早就准備了五色石開始女媧補天。想必人家對我這種吃後悔葯的人已經見怪不怪,我說一萬句人家有一億句等著我。後來把我逼急了,我就說,愛咋地咋地,反正我不買了,你得給我退。我寶貴的第一次耍流氓的經歷奉獻給了保險公司。慶幸的是,他們沒跟我耍流氓,還是比較順利地幫我退了。
這次失敗的買保險的經歷卻喚起了我對保險的興趣。除了沒人愛,女人們最害怕的是什麼?無疑是變老和沒錢。而又老又窮對女人來說有時候比沒有人愛更加可怕,作為心理上的弱勢群體,女人的安全感被物質化和現實化是完全可以被理解的。男人靠不靠得住那得看你的造化,工作靠不靠得住那得看你的價值,以後的孩子靠不靠得住那更是個遙遠的未知數。
怎麼辦?給自己留條後路比什麼都實惠。很多保險的險種,就是摸准了女人的這種尋求安全的心理,應運而生。更何況,保險除了保障的功能之外,還可以作為一項投資,是會產生經濟回報的,李嘉誠都說:「別人都說我很富有,擁有很多財富。其實真正屬於我個人的財富是給自己和親人買了足夠的保險。」連投資超人都這么說了,咱還有什麼好懷疑的。
現在的勞動法規定,企業需要給員工購買「五險」,包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險和生育保險。其中養老保險、醫療保險和失業保險,這三種險是由企業和個人共同繳納的保費,工傷保險和生育保險完全是由企業承擔的,個人不需要繳納。
這樣看來,只要我們進入一個合法正規的企業上班,就不用為保險發愁了,為什麼還要強調保險這回事呢?這主要是因為,雖然法律這么規定,卻有很多企業不按規定辦事,為了省錢,企業給員工繳納很少的一部分保險,或者乾脆不給交,以現金的方式發放給員工。有些女孩在年輕的時候不在意這些,覺得有現錢比保險好得多,這說明還是沒有「保險」意識,沒有為自己的以後打算。
保險,就是為了防患於未然,為你的突發狀況埋單。倘若你遇到了什麼突發狀況要用錢,卻又不在那「五險」之列,就得自己想辦法。所以,很多保險公司推出了「人身意外險」、「大病險」等險種,你定期往裡存入一部分錢,待你需要用的時候,保險公司按合同賠償給你。這就需要你選擇一家可靠的保險公司,選擇一種最適合你的保險險種,而且,你還要在經濟狀況允許的情況下去買,讓自己勉強背上過重的付款壓力去買保險是得不償失的。
總之,商業保險在我國還不是一項太成熟的投資活動,雖然理財書和理財專家們都強調買保險,但是究竟哪一款保險最適合你,還得根據個人情況而定。像我早先那樣不打聽清楚光聽收益好就盲目投資是最失敗的舉措,千萬別效仿。
『伍』 風險保障意識的概念
凡事都面臨著風險,解決風險只有三個辦法避開、轉移、承受。有許多風險是避免不了的, 也有許多的人承受不了風險,所以只有轉移風險。保險就是一種轉移風險的方法。保險能讓風險得到一定的保障。就拿意外保障來說吧,意外不處不在,交通事故每天都在發生,你不撞人不一定代表別人就不會撞你。如果有買意外保險的話,出現意外事故,保險公司可以進行賠償。但是如果沒有買意外保險而出現意外事故的話所有的費用就是由個人和家庭自己承擔。也許有的人說買保險也有交保費,是的,但是意外險的保費只需要100元就能保全年,最高保障達到8萬8。(本人說的是中國人壽保險公司的意外險,此公司的意外保障是同行業中最高的)
『陸』 保監會提出哪些風險防控措施
4月23日,中國保監會發布公告稱,其已於近日對各保險公司印發了《中國保監會關於進一步加強保險業風險防控工作的通知》(以下簡稱《通知》)。
《通知》要求全行業進一步加強風險防控工作,強化各保險公司在風險防控工作中的主體責任和一線責任,切實加強保險業風險防範的前瞻性、有效性和針對性,嚴守不發生系統性風險底線,維護保險業穩定健康發展。
九是聲譽風險防控。要求保險公司加強輿情監測,切實增強輿情應對能力,提升應急處置能力。十是保險公司要健全風險防控工作機制,從組織領導、責任分工、信息報告、責任追究等方面,加強風險防控工作。
《通知》強調,保險公司要深刻認識當前加強風險防控工作的重要性和緊迫性,增強大局意識和責任意識,切實承擔起風險防控的主體責任和一線責任,把風險防控作為當前和今後一個時期的重點工作。保險公司要形成「一把手」負總責,一級抓一級,層層抓落實的風險防控工作格局,確保防控工作取得實效。對於出現的苗頭性、突發性、趨勢性風險,要及時向公司股東、董事會以及監管部門報告,不得隱瞞、掩蓋風險。保險公司對違法經營造成損失和風險的人員,要嚴格追責,涉嫌犯罪的,要堅決移送司法機關,不護短遮醜。
下一步,保監會將加強跟蹤督導,確保《通知》中各項風險防控工作要求落到實處。對在風險防控工作中失責失當、出現重大風險的公司,保監會將追究公司「一把手」和相關人員的責任,做到有錯必糾、有責必問、有案必查;涉嫌犯罪的,堅決移送司法,依法嚴肅處理。
『柒』 保險!如何給客戶灌輸(意外險)風險意識
就是講故事,越嚇人的效果越好,得讓客戶覺得在哪兒都不安全。。
『捌』 如何提高大家的風險意識,盡快接受商業保險觀念
首先,保險業要給大眾信任感,提供優質、全面的保險服務,在大眾充分了解參保的利益和義務後,會有所認同,繼而置保。此外,國家對社會大眾參加商業保險的鼓勵和利好政策,也是促進民眾購保的主要因素之一。
『玖』 在賣保險的時候,很多客戶意識不到風險的存在.怎麼樣用話術去解決
永遠不要停留在想上,走出去,多拜訪多總結,銷售從拒絕開始。
客戶是最好的老師,站在客戶的角度切實解決客戶的疑慮比任何話術都管用。
『拾』 您好我是一名保險從業員現在公司正在推廣意外保險想問問有經驗的前輩們怎樣才可以把風險意識灌輸給客戶呢
這個不是灌輸的事兒,保險公司都是在茫茫人海中尋求有保險意識的人,所以要遵循的只有「大數法則」,不知道你這是不是電話保險,如果是你就別想通過撥幾通電話就顛覆受訪者固有的思想了。現在保險越來越不好做了,但只要堅持努力還是會做出成績的,做保險不需要聰明人只需要努力的人~~~