A. 酒店經理管理職責
管理職責：
認真貫徹執行國家有關法律、法規和方針政策，落實集團各項規定。
掌握餐飲市場信息，根據市場動向和發展趨勢，及時調整經營思路，結合酒店實際，研究制定酒店發展規劃。經營策略和經營方針，完善酒店決策方案。
貫徹總經理負責制的管理方針，將垂直領導、層層負責的管理制度逐一落實，調動各級管理人員的工作積極性，完善酒店運行機制。
組織編制酒店長期規劃和近期規劃。審定年度經營計劃，制定各部門管理目標、計劃指標並組織貫徹實施。
協調指導酒店營銷活動，不斷開發新客源，拓展銷售市場。
審定簽署酒店重大合同，審批財務預、決算。控制各項開支和成本消耗，努力提高經濟效益
決定酒店機構設置，人員編制及重要人事變動，提出酒店中層以上管理人員的任免建議，擬定酒店人事政策，制定人力資源開發方針，負責酒店管理人員的錄用、審核、獎懲、晉升。
監督、檢查酒店服務質量，安全衛生工作，督導員工職業道德教育和店規、店紀的培訓。
代表酒店向上級主管部門、政府機構、有關社會職能部門建立良好的發展關系。
布置檢查重大接待任務，參加重要活動和重要賓客的接待。
加強自身學習，提高自身素質，研究行業特色，促進經營發展。
B. 總經理獎勵基金的提取如何做賬
為了充分調動工作積極性，體現對管理能力與水平的認同，計提經理、廠長獎勵基金，應體現公平、公正、合理、合法。
1、可以按完成總銷售收入計，好處：促進規模效益。
2、可以按稅後利潤計，好處：可以將收入與支出費用綜合考核，能夠直觀地體現經營成果。比第一種要更全面。
但有時為了企業的發展及後勁的聚積，有些付出不能在一個年度內表現出來，對於這種情況，也必須加以考慮，以保證企業走上持續發展之路。
C. 酒店客房部管理規范及獎罰制度
客房部管理制度
第一章 部 門 概 述
客房部是由總台、樓層、辦公區域、會議接待組成的專業部門，為賓客提供一個清潔、美觀、舒適、安全的環境。同時，它肩負著管理大廈的重要職責。 它的主要任務是接待所有的住房賓客，向大廈發出有關對客服務的信息，組織接待會議、調度業務等工作，並為客人提供訂房、 辦理入住登記、分房、行李搬運、電話轉接、商務文秘、票務、結帳、咨詢、委託代辦、處理投訴、清掃客房、做好客房設施設備清潔保養、為客人提供住宿期間所需要的各項服務（叫醒、上網、留言、洗衣、送開水等服務）、以及巡視樓層，注意防火、防盜、做好辦公區域的來訪登記，為客人保密，確保大廈安全。 部門將不斷發展創新觀念，努力為每一位客人、每一位員工提供「個性化」、「人性化」、「細微化」服務。
崗 位 說 明 書
崗位名稱：客房部經理
所屬部門：客房部
班次：08：00-18： 00 上級主管； 總經理 工作目標：全面負責客房部工作。
（一）工作關系： 1、直接上司：總經理。 2、管轄對象：本部門人員。 3、協調聯絡關系:酒店各部門,尤其是行政部對人員招聘、保障部對客房維修保養工作的聯系.
（二）崗位職責：
1、 對總經理負責，全面負責客房部工作。
2、 參加每周大廈例會，主持部門每周工作例會，及時傳達貫徹總經理指示和大廈例會精神。
3、 負責本部門的崗位、人員設置，做到設置合理，人盡其才。
4、 督導客房部人員工作，檢查各班組執行制度情況，並根據員工的工作表現，有權提出表揚、批評、獎勵或處罰。
5、 組織制定、實施本部門崗位職責和操作規程及獎罰細則等制度，監督執行服務規范化，程序化、標准化。
6、 負責抓好本部門員工的業務培訓，不斷提高員工素質。
7、 審查、控制客房物品消耗，監督物品破損，固定資產折舊統計。
8、 組織安排重要會議的接待准備工作，親自迎接和探訪重要賓客。
9、 處理客人對本部門員工的投訴。
10、負責本部門的安全消防工作。
11、每天匯審當天客房收入情況，遇重大問題及時向總經理請示匯報。
12、做好與其它部門的協調工作。
任 職 條 件 1、學歷要求：本科或同等學歷。 2、經驗要求：具有同檔星級大廈三年以上管理實踐經驗，熟知大廈業務部門的運作。 3、知識與技能要求：具有相關的專業資格證書。 4、生理要求：身體健康，精力充沛，五官端正，儀表端正，年齡 45 歲內。 本崗位人員簽字： 上級主管簽字：
- 3 - 崗 位 說 明 書
崗位名稱：客房副部經理
所屬部門：客房部 班 次 ： 08 ： 00-18：00 上級主管； 客房部經理 工作目標：協助部門經理處理客房部工作。
（一）工作關系： 1、直接上司：客房部經理 3、協調聯絡關系: 酒店各部門,尤其是行政部對人員招聘、保障部對客房維修保養聯系和本部門主管、領班培訓督導工作。
（二）崗位職責：
1、 對部門經理負責，協助部門經理處理客房部工作。
2、 參加部門每周工作例會，及時傳達貫徹部門經理指示和部門例會精神。
3、 監督主管及所屬員工的工作和行為，協調各主管的工作，指導主管解決難題。督導檢查各班組執行制度情況，並根據員工的表現對員工調配、升職、降職、獎勵、處分等人事問題提出意見。培訓新員工和在職員工。
4、 貫徹實施本部門崗位職責和操作規程及獎罰細則等制度，監督執行服務規范化，程序化、標准化。
5、 計劃並監督完成房間的大清潔和周期性衛生工作，不斷改進及提高房間的清潔標准、服務水平。
6、 協助部門經理組織安排重要會議的接待准備工作，迎接和探訪重要賓客。
7、 協助處理客人對本部門員工的投訴。
8、 每天匯總當天客房收入情況，遇重大問題及時向部門經理請示匯報。
9、 做好部門內部的溝通協調工作。
10、 與有關部門溝通，安排客房檢修及臨時性、周期性保養工作。負責實施部門的質檢工作並對問題進行監督整改。
11、完成部門經理交辦的其他事務。
12、客房部經理不在時，代其承擔責任。
任 職 條 件 1、學歷要求：本科或同等學歷。 2、經驗要求：具有同檔星級大廈三年以上管理實踐經驗，熟知大廈業務部門的運作。 3、知識與技能要求：具有相關的專業資格證書。 4、生理要求：身體健康，精力充沛，五官端正，儀表端正，年齡45 歲內。 本崗位人員簽字： 上級主管簽字： -
......
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D. 公司安全生產季度獎勵基金管理辦法
下面提供一份關於礦業安全生產獎勵制度一份，希望能對你有些幫助。
一、獎勵目的
1、確保完成興業礦業及各所屬企業2012年度總體經營目標。
2、強化各企業內部管理，提高生產效率，降低經營成本。
3、激勵管理人員、工程技術人員的主觀能動性、創造性，提高全體員工主人翁意識，增強管理和技術團隊的核心凝聚力。
二、獎勵原則
1、公司利益與企業員工利益相結合，價值增值，利益分配。
2、注重工作質量，合理拉開差距，公平、公正、科學、合理。
三、獎勵辦法的制定
1、各企業成立以執行董事或總經理為組長的獎勵方案考核小組，自行制定獎金分配方案和考核辦法，報公司生產技術部、企管部、人力資源部及審計部等部門審核。
2、獎金分配方案的制定要充分考慮各級管理人員、工程技術人員和各工種的技術含量、難易程度、風險大小及工作條件優劣等因素，向貢獻傾斜，向效益傾斜，向智力傾斜。
3、各企業獎金分配方案要分解到月份，並明確獎勵方案考核小組責任，堅決杜絕弄虛作假等瀆職行為，總公司將不定期進行審計。
四、獎勵方案說明
1、各企業提取的季度獎勵指標須經公司生產技術部審核通過。
2、各企業提取的季度獎勵指標含在季度績效工資考核指標之內。
3、一季度獎勵指標提取要充分考慮春節放假、復工證件辦理等影響生產的因素，一季度完不成的獎勵指標可調節到二季度完成，但不能調節至三、四季度。
4、該獎勵方案自2012年開始試行，季度驗收考核後即計算獎勵結果，一季度獎勵結果在二季度兌現，其它季度獎勵結果當季兌現。
5、該獎勵方案適用於各企業領導班子、管理人員、技術人員、行政後勤工作人員及選廠員工。
五、獎勵標准
1、出礦任務
錫林、融冠、儲源三企業季度出礦任務超1噸獎勵2元，巨源、富生二企業：超1噸獎勵3元。
2、掘進任務
完成季度掘進計劃，超1米獎勵50元，重點工程超1米獎勵100元。
3、選礦任務
錫林、融冠、儲源三企業季度選礦任務超1噸獎勵3元，富生二企業季度選礦任務超1噸獎勵5元。
4、成本費用
錫林、融冠、儲源三企業采、選直接成本在下浮1%的基礎上，節余獎勵20%，巨源、富生二企業采、選直接成本在下浮2%的基礎上，節余獎勵20%。
5、季度回收率提高部分多創造的價值按以下比例進行獎勵
錫林、融冠、儲源6%；巨源、富生10%。
6、入選品位
錫林、融冠：鋅品位每提高0.1%，獎勵2萬元；鐵品位每提高1%，獎勵2萬元。
儲源：鉬品位每提高0.001%，獎勵3萬元。
巨源、富生：鋅品位每提高0.1%，獎勵2萬元；鉛品位每提高0.1%，獎勵2萬元。
五、其它
1、季度末對所屬企業進行獎勵核算時，經過公司許可調整的任務指標以調整後的數據為准。
2、除儲源礦業公司外其它企業考核兩種金屬。
E. 怎樣計提經理、廠長獎勵基金
為了充分調動工作積極性，體現對管理能力與水平的認同，計提經理、廠長獎勵基金，應體現公平、公正、合理、合法。1、可以按完成總銷售收入計，好處：促進規模效益。2、可以按稅後利潤計，好處：可以將收入與支出費用綜合考核，能夠直觀地體現經營成果。比第一種要更全面。但有時為了企業的發展及後勁的聚積，有些付出不能在一個年度內表現出來，對於這種情況，也必須加以考慮，以保證企業走上持續發展之路。
F. 酒店建立有效的激勵機制主要包括哪些工作
1、增加凝聚力，打造「員工之家」
飯店要成為「顧客之家」，首先要成為「員工之家」，把員工視為「內部顧客」，用真情、真愛去關心員工。把企業建設成可以信賴、可以依靠的家園。企業要採取各種方式和方法，凝聚員工和企業、員工和管理人員、員工和員工之間的親和力。有的飯店的人力資源開發部，將員工的生日列出清晰的表格，每個月給當月生日的員工集體舉辦溫馨浪漫的生日會;每年有「員工日」，每當此時，從飯店老總，到各個部門的經理，無一例外的都穿上廚師的服裝為員工打飯。還有的飯店建立員工救援基金會，當某些員工遇到難以逾越的困難時，就會得到基金會的幫助等。這些都是情感激勵的很好的方法。
2、建立健全的績效考核制度
績效考核是為了考核員工的能力，提高管理層的業務知識水平和素質;不斷開發員工的專業技能，提高員工在工作執行中的主動性、有效性及工作質量，從而改善酒店整體的績效，達到酒店的管理目標，而工資與績效直接掛鉤，是強調以目標達成為主的評價依據，注重結果，因為績效的差異反映了個人在能力和工作態度上的差異。績效工資通過調節績優和績劣員工的收入，影響員工的心理行為，以刺激員工，從而達到發揮其更大潛力的目的。
關於酒店績效工資的發放，可以參考如下幾個方法進行獎勵：
單個員工績效獎。這個獎勵可以通過對員工的業務操作水平、顧客滿意度的調查、有效建議的多少，以及直接領導的評價等給予相應的獎勵。
班組績效獎。酒店可以以輪班為一個班組，或者以一個樓層，或者以一個服務部門為一個考核班組，根據班組的工作績效給予適當的獎勵，這樣不但可以起到激勵的作用，還能提高員工之間的合作意識。
酒店整體績效獎。酒店作為一個整體，它的服務水平每提高一點，盈利每增高一點，都是靠全體員工的努力達到的。酒店可以在年末通過對出租率、收入增長率、成本費用率、行業佔有率、行業收入水平等財務指標進行評價。如果企業各項財務指標都有增長或者居於行業的前列，酒店應該創造分享成果的機會。這樣的獎勵，可以向員工和社會傳遞酒店良好的運營狀況，有力於樹立酒店的良好形象，而且可以犒勞你的員工。員工既得到了物質上的實惠，又在精神上受到極大的鼓舞，同樣也增加了員工的士氣和信心。
3、完善職務晉升激勵的對策
酒店應該有明確的晉升機制
員工達到了何種條件，即可以升級，出現何種情況，就必須降級。主要的目的是激勵人員和樹立酒店的正確導向。特別是對滿足了溫飽問題後的員工，晉升機制比其它的激勵制度要更重要。
例如：麥當勞實施一種快速的晉升制度：一個剛參加工作的年輕人，可以在一年半內當上參觀經理，可以在兩年內當上監督管理員。而且，晉升對每個人是公平的，既不作特殊規定，也不設典型的職業模式。每個人主宰自己的命運，適應快、能力強的人能迅速掌握各階段的技能，自然能得到更快的晉升。而每一階段都舉行經常性的培訓，有關人員必須獲得一定的知識儲備，才能順利通過階段性測試。這一制度避免了濫竽充數現象。這種公平競爭和優越的機會吸引著大批有能力的年輕人來麥當勞實現自己的理想。
麥當勞還有一個與眾不同的特點，如果某人未預先培養自己的接班人，則在公司就無晉升機會。這就促使每個人都必須為培養自己的繼承人盡心盡力。正因如此，麥當勞成了一個發現與培養人才的基地。可以說，人力資源管理的成功不僅為麥當勞帶來了巨大的經濟效益，更重要的是為全世界的企業創造了一種新的模式，為全社會培養了一批真正的管理者。
4、崗位再交叉培訓
中國酒店目前是盡可能的招有經驗的人，從而降低成本。而人性化管理中，再交叉培訓是一種員工通過並接受、額外服務技巧的培訓來滿足不止一個工作崗位需要的培訓方式，從長遠看，這是一種從根本降低成本的必須。實施再交叉培訓有助於酒店更加有效的控製成本，在旅遊旺季業務量突增或員工生病、休假以及顧客額外需求導致酒店內部出現工作缺位時能夠及時彌補。同時，還可以降低員工的跳槽率。因為一方面，員工喜歡培訓所帶來的挑戰，減少了長期重復同樣工作而產生的厭煩情緒，增加了新鮮感另一方面，使員工一專多能，效率大幅度提高，從而節約了勞動資本，這無疑驗證了再交叉培訓的可行性與高效性。
5、將懲罰變成激勵
懲罰是管理中一種必需的手段，目的在於控制和促使改正不良品德行為。但是當員工犯了錯誤的時候，懲罰並不是惟一的選擇。如果能變懲罰為激勵，運用懲罰的手段達到激勵的目的，甚至可以達到單純獎勵所不能達到的效果。這就是懲罰的藝術性、管理的藝術性、領導的藝術性。變懲罰為激勵，變懲罰為鼓舞，讓員工在接受懲罰時少一點抵觸，多一點振奮，進而達到管理的目的，這是單單靠規范和約束所不能做到的。
恃才傲物是有普遍性的，有才者一般都認為自己比他人甚至領導聰明，所以當他面對頂頭上司時，內心會有一種逆反情緒，這就是管理者常說的不服管。面對這樣的下屬，管理者也往往容易帶有偏見。
例如：一位業績一直第一的員工認為工作中的一項流程應該改進，她向主管和部門經理反映過，但沒有的受到重視，領導反而認為她多管閑事。一次她私自違反了工作流程，主管發現後很生氣地批評了她。而她不但不改，反而認為主管有私心，還和主管吵翻了，並退出了工作崗位。主管反映到部門經理那裡，經理也嚴肅批評了她。她還是置若罔聞。於是經理和主管決定嚴懲，決定開除她或者扣除三個月獎金。她拒不接受。最後部門經理就把問題反映到總經理這里。
總經理把這位大名鼎鼎的業務尖子請到辦公室談話。總經理沒有一上來就批評她，而是讓她先敘述事情的經過，並通過和她談心交換意見和看法。總經理發現這位員工確實很有見解，她違反的那項工作流程確實有待改進，同時她還談了許多現行的工作流程和管理制度中存在的不完善之處。總經理採用朋友式的平等態度和她交流，真誠地聆聽她的意見，她感覺受到了重視和尊重，反抗情緒也漸漸平息下來，從最開始的認為「錯誤在主管身上」，到最後承認「自己也有做得不對的地方」。在總經理試探性地問詢下，她提出了自己應該受到的處罰程度，並高興地回到了工作崗位。
接下來，總經理與部門經理以及主管交換了意見和看法，經理和主管也認同了「人才有用不好用，奴才好用沒有用」的道理，大家討論決定以該員工自己認同應受的罰金減半罰款，讓她在班前會上公開做了自我檢討，並補一個工作日。她十分愉快地甚至可以說是懷著感激之情接受了處罰。而且總經理還以最快的速度改進了那項工作流程。事情過後，這位員工像變了個人似的，一下子改變了原
G. 酒店獎罰細則
酒店員工獎勵制度
獎罰條例
一、處罰和獎勵原則
(一)處罰種類分為：
1、行政處罰：告誡、警告、辭退。
2、經濟處罰：各類行政處罰附帶相應的經濟處罰。
①告誡：罰款 10元；
②警告：罰款 50元；
③辭退：只發放按出勤日計算的基本工資；
(二)獎勵種類分為：
1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎。
2、經濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應的經濟獎勵。
①通報表揚：獎金 30元；
②嘉獎：獎金 100元；
③晉級：原有崗位工資晉升一級(並不代表職位變動)；
二、實施細則
(一)處罰細則：
告誡過失
1) 由於工作失誤或不慎，引起客人不快的；
2) 工作推諉、懈怠，工作被動導致服務工作受影響；
3) 在服務中漫不經心；
4) 沒有正當理由，未能很好的完成本職工作的；
5) 工作時飲酒或睡覺；
6) 為個人目的下班後在酒店逗留，影響他人正常工作的；
7) 未經許可，擅自在宿舍留宿外來人員的；
8) 個人的儀容儀表沒有達到酒店要求；
9) 不遵守員工宿舍規定；
10) 不遵守酒店著裝規定；
11) 上下班不按時打卡或簽到；
12) 無故遲到或早退20分鍾以內的；
13) 工作時在工作地點以外地區遊逛；
14) 違反酒店禮貌規定；
15) 擅自在公共場所製造噪音或有其它干擾他人的行為；
16) 違反員工餐廳就餐時間規定；
17) 在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝；
18) 隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛生習慣；
19) 不維護工作區域，員工宿舍，更衣室等地點的衛生；
20) 未經許可進入非公共區域(如：廚房等)；
21) 報告工作時不誠實；
22) 隨意使用酒店客人設施；
23) 工作時干私活；
24) 管理幹部所管轄的直接下屬一個月內合計3次以上告誡過失的；
25) 管理幹部發現員工過失不予糾正或隱瞞不報的；
26) 管理幹部的直接下屬有重大違紀現象的；
警告過失
1) 由於違規操作或不慎造成財產輕度損失或客人投訴；
2) 未經許可隨意使用酒店電腦，國際/國內直撥電話或其它設備造成公司損失的；
3) 未經公司或客人許可進入賓客房間；
4) 未經許可，擅自在客房內過夜的(需同時繳納等額的房款)；
5) 未經許可在酒店兜售物品；
6) 因粗心大意丟失酒店鑰匙；
7) 未遵守酒店經營程序，導致酒店，客人或員工損失；
8) 浪費酒店財物，如餐具，食品，紙張等；
9) 製造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語；
10) 未經許可更改工作班次；
11) 未通知有關人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的；
12) 違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序；
13) 不參加酒店或政府有關部門規定的定期體檢；
14) 違反酒店/國家防火規定、安全政策等，未造成嚴重後果的；
15) 為其他員工打卡；
16) 拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構成盜竊的；
辭退過失
1) 同客人吵架或當客人的面爭吵；
2) 對客人粗魯或頂撞客人；
3) 向客人索要或暗示希望得到小費；
4) 為個人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據；
5) 欺騙或騷擾客人；
6) 未經許可復制酒店鑰匙；
7) 未經酒店許可受雇其它公司或從事其它工作；
8) 在未通知的情況下，無故缺勤連續兩天或本月累計兩日；
9) 故意不向酒店報告自己的傳染性疾病；
10) 拾遺不交，據為已有，如現金等；
11) 同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發生沖突；
12) 組織或參與不道德活動；
13) 在酒店質量監測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善；
14) 偷竊行為；
15) 騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工；
16) 斗毆或慫恿打架斗毆；
17) 從事任何違法活動，如賭博等；
18) 違反國家其它法令；
19) 由於失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。
備 註：
1、在告誡處分有效期內，重犯類似錯誤將給予警告處分；
2、在警告處分有效期內，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調一級；
3、留店察看期間，有違紀現象的公司將對其進行辭退處理；
4、處分的有效期：告誡1個月，警告3 個月，留店察看6個月。
(二)獎勵細則：
通報表揚
1) 由於優質服務而得到賓客表揚的；
2) 一慣工作表現好，得到領導認可的；
3) 拾金不昧；
4) 連續三個月沒有違紀現象的；
5）服務技能優越，能夠其他帶領員工共同進步的；
嘉 獎
1) 對酒店經營管理提出合理化建議，並證明行之有效的；
2) 因能及時發現苗頭或採取相關措施，防止或避免了可能發生的事故或損害酒店的事件的；
3) 在外派工作、有關競賽或評比中為酒店爭得顯著榮譽的；
4) 3個月內連續兩次以上受到通報表揚的；
5) 其他表現優異或貢獻突出的；
H. 酒店餐飲規章制度和獎罰制度
第一條為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經濟效率，特製訂本制度
第二條適用范圍：全體員工
第三條對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則
第四條獎勵辦法
第五條本酒店設立如下獎勵方法，酌情使用：
1．通告表揚；
2．獎金獎勵；
3．晉升提級；
第六條有下列表現的員工應給予通告表揚：
1．品德端正，工作努力；
2．維護酒店利益，為酒店爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功；
3．一貫忠於職守，積極負責，廉潔奉公；
4．有其他功績，足為其他員工楷模
第七條有以下表現的員工應給予獎金獎勵
1．思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出；
2．完成計劃指標，經濟效益良好；
3．向酒店提出合理化建設，為酒店採納；
4．維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出；
5．節約資金，節儉費用，事跡突出；
6．領導有方，帶領員工良好完成各項任務；
7．其他對酒店作出貢獻，董事局或總經理認為應當給予獎勵的
第八條有以上表現，酒店認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條獎勵程序如下：
1．員工推薦、本人自薦或單位提名；
2．監察委員會或監察部會同勞動人事部審核；
3．董事局或總經理批准。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監察委員會審核，董事局批准；屬總經理聘任的員工，其獲獎由監察部審核，總經理批准
第十條處罰辦法
第十一條視情節輕重，分別給以以下處罰：
1．警告；
2．記過；
3．降級；
4．辭退；
第十二條員工有以下行為給以警告處分
1．在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關的事情；
2．工作時間內擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工；
3．因過失以致發生工作錯誤情節輕微者；
4．妨害現場工作秩序或違反安全衛生工作守則；
5．無故不參加酒店安排的培訓課程；
6．初次不遵守主管人員指揮；
7．浪費公物情節輕微
8．檢查或監督人員未認真履行職責；
9．遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌；
10．出入廠區不遵守規定或攜帶物品出入廠區而拒絕警衛或管理人員查詢；
11．破壞環境衛生
第十三條員工有以下行為者，給予記過處分：
1．對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不；
2．因疏忽導致機器設備或物品材料遭受傷害或傷及他人；
3．在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作；
4．未經許可擅帶外人入廠參觀；
5．攜帶危險物品入廠；
6．在禁煙區吸煙者；
7．投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；
8．對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而製造事端；
9．在工作時間內擅離工作崗位，躺卧、睡覺者
10．塗改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條員工有以下行為者，給予降級處分：
1．違反國家法規、法律、政策和酒店規章制度，造成經濟損失或不良影響的；
2．違反勞動紀律、經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的；