Ⅰ 保險公司開門紅動員話術
金如意保險是某保險公司去年推出一款年金分紅型保險產品，屬於2014年的開門紅產品。這樣的產品，容易被個別業務員包裝成高收益的理財產品，甚至會誤導你比銀行存款利息高，而且中途用錢取出來不會有損失。導致消費者誤導他投訴的數量越來越多。
如何退保的話，分幾種情形。如果是在簽收保單的猶豫期內，即簽收保單未超過15天內，你申請退保的話，可以拿到全額本金，只要扣掉10元的工本費即可。
如果是已經超過了猶豫期退保的話，屬於中途退保，按照正常情況，保險公司會要求按照現金價值退保。（所謂現金價值，指保險公司從您交的保費本金中，扣除保險公司的管理費用、業務員的傭金費用後，剩餘的金額。保險公司把這個費用叫做初始費用。）由於現金價值遠遠低於消費者的本金，導致損失慘重！
樓主購買的保險產品屬於年金分紅型保險，如果要中途退保的話，損失的比例有可能會達到50%左右，甚至會更高！
所以，最好是全額退保。在實務操作中，要求全額退保是一個技術活，即使消費者找了律師，也是輸多贏少。這種情況一直到專業網站--世紀保網--提供全額退保的專業服務後，才有所改善。
如何才能做到全額退保，關鍵是找到被誤導的證據，包括錄音，簽字等材料。具體情況，建議你到世紀保網-認真看下。
新年快樂！祝您好運！
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Ⅱ 保險事故接待 話術
我是做汽車售後維修保養的，如果你想做維修接待的話，首先肯定得對維修略知一二，而想提升到這個水平並不簡單噢！第二，其實維修接待也是挺單調的事情，現在工作也都沒那麼好做，做接待的一般都頂著業績的壓力。
說道做接待就類似於做生意了，以後想自己發展這個可以考慮試試。
查勘員的話我不太了解，不過我表弟也從事這個崗位，我覺得先歷練歷練也沒什麼不好的，現在從事哪一行不累呢。
想當初當學徒100拿了半年，200又拿來半年多，才拿到500，慢慢到800，再到1200左右，去年算下來也才3000左右。雖然說今年會改善我們的收入，但是一開始我就認為只要能維持開銷就先做了，單身日子比較輕松。
你說要結婚了，那就得找個相對穩定的工作。4S店不單可以做維修接待，汽車銷售也可以做的，還有就是服務顧問。汽車的市場是蠻大的，就看你怎麼考慮了。
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Ⅲ 保險自然災害互動話術
（12）周樺人類社會存在至今，自然災害風險始終是影響巨大的重要風險之一。自然災害風險的成因的復雜性、結果的沖擊性、影響的持續性給自然災害風險的管理增加了難度。盡管傳統的風險管理理論為各種類型的風險提供了多種風險處置手段，如自留、損失控制、損失融資等，但如何從經濟層面區分自然災害風險的類型，如何根據風險的獨特性質選擇對應的風險管理工具，仍是一項復雜的課題。推薦閱讀保險周刊：新華保險H股上市重挫9.82%破發保監會點名批評14險企人保壽險資本金將超200億元人保太保平安暫停商業車險1個月國家鼓勵機構研發鮮活農產品保險北京非京籍職工納入生育保險保險發展策--建言保監會新主席我國自然環境的多樣性造就了較為復雜的自然災害風險環境，而更為特殊的國情是，我國尚處在工業化進程當中，在應對自然災害風險的可能結果上存在更為顯著的脆弱性。近20年來，與世界范圍的自然災害風險演變趨勢相一致，我國自然災害強度也在日益增強，特大自然災害發生頻率有所增高，與風險載體的增多共同促成了自然災害損失指標的居高不下。自然災害的突發性與不可預期性表明，我國在個別年份受到重大自然災害沖擊的可能性非常大，這對於總體宏觀經濟的平穩發展存在相當大的威脅。這樣的背景下，我國如何在經濟和自然條件的雙重約束下，通過制度安排合理運用現有經濟資源進行損失控制和損失融資，並構建優化的風險管理方式組合也因而顯示出了更加重要的現實意義。中國商業出版社出版的《自然災害風險管理研究》一書正是對建立系統性、整合性自然災害風險管理制度的一次嘗試性探索，該書從研究背景出發，對自然災害風險進行了識別、衡量，並通過模型構建詳細論證了以自然災害保險制度為中心的多樣化自然災害風險管理策略的最佳分工與實施路徑。對於正在完善中的自然災害風險管理制度而言，該書帶來的啟示主要有以下幾點：從現實出發，運用期望效用分析框架研究了自然災害保險的最優需求問題作為損失融資的重要方式，保險是風險管理中介化和專業化的產物，且多涉及供需雙方的博弈。作者首先分析了我國自然災害保險制度的發展脈絡及當前的供需背景，列示了該制度體系存在的主要問題：1.合理的競爭格局未形成，保險經營主體傾向於提供同質化、占據傳統優勢的保險產品，對於不同自然災害風險暴露下的風險標的缺乏承保動力，無法滿足市場差異化需要。2.保險產品價格未實現真正的市場化，影響了保險主體通過價格杠桿防範風險的能力，制約了自然災害風險保障的擴展。3.對於自然災害風險影響最大的農業保險，缺乏系統、連續的政策支持，對於地震、洪水等影響范圍廣泛的巨災風險，則缺乏明確的應對和保險體系構建思路。面對自然災害風險保障制度不充分的現狀，作者運用期望效用分析框架構建了自然災害風險環境下的保險需求模型。模型分析表明，當大部分不可保自然災害風險與可保自然災害風險存在密切的現實聯系、或在較長時期內體現為正相關時，無論是風險的相關性效應或偏好效應，還是由此引起的價格杠桿敏感性的提高，其直接後果都是風險主體對自然災害保險的過剩需求不能被有限的保險供給所滿足。在單位保單賠付限額不能超過資產實際價值的情況下，這會形成市場的非常態，即需求過剩導致保險費率上漲，費率上漲進一步抑制保險需求，更多地侵蝕常規的自然災害保險機制。建立補貼存在的保險定價模型，研究了通過補貼擴展自然災害保險制度供給問題在需求分析基礎上，該書進一步建立了補貼存在的保險定價模型，進而探討通過政府補貼提供擴展性保險供給的可能性。供給模型分析則表明，當與可保風險正相關的補貼存在時，保險公司的償付能力容易維持在法定標准上，無論市場環境如何，補貼都可以對保險價格產生反向作用，即對保險供給產生正向作用。不同的是，在保險價格市場化的條件下，更適合對賠付結果進行直接補貼和對沖風險；在保險價格外部決定時，更適合對消費者的購買價格進行補貼和對沖風險。我國處於保險價格從外部決定到市場決定的轉變過程中，在保持補貼穩定性、持續性的同時，也要保持補貼形式的靈活性，即根據市場環境的變化進行相應調整。以此為基礎，作者建議通過補貼等多種方式擴大保險供給、將盡可能多的自然災害風險擴展為可保風險，化解自然災害保險不充分對常規保險市場運行的負面影響。在此過程中，既要發揮經濟杠桿的作用、擴展商業保險制度對自然災害的覆蓋范圍，也要強化制度支持、發展政府主導型巨災保險體系。運用整體化風險管理分析框架，研究了自然災害保險制度與防災減災機制、金融市場的互動關系在建立自然災害保險制度過程中，還要注意保險機制與防災減災機制以及結構化巨災金融產品的有機結合。研究表明，當自然災害風險影響范圍很大時，微觀主體的損失控制措施相互之間存在替代作用。因此，通過強制性保險等形式激勵微觀主體對自然災害風險進行有效防控十分重要。此外，要完善自然災害風險信息支持系統和信息共享機制，為保險業以及全社會的防災減災提供技術支持。對於保險人而言，則要合理設計保險產品，防範被保險人的道德風險，保證自然災害風險防控的效果。研究同時表明，我國資本市場與衍生品市場的發展，擴展了金融市場承擔自然災害風險的容量和能力，以虛擬指數為交易基礎的標准化衍生品工具的誕生，也意味著我國基本具備巨災工具設計的制度與技術條件；與此同時，我國投資主體也非常需要引入新的、收益相對獨立的金融工具對組合的整體風險進行分散。這種背景下，針對既定的自然災害風險，以保險交易或再保險交易為基礎，依次發展巨災互換、巨災債券、巨災期貨、巨災期權等衍生品十分必要。這里尤其需要注意的是，由於結構化巨災產品屬於典型的交叉性產品，建立綜合性金融監管理念，加強保險市場監管與金融市場監管之間的合作協調機制日益重要。將本文分享至：分享到和訊微博|分享到新浪微博|分享到搜狐微博|分享到騰訊微博|分享到開心網|分享到人人網|分享到豆瓣網【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點，與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的准確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，並請自行承擔全部責任。
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Ⅳ 保險話術
X先生您好，這里是中國平安客戶專員，我姓聶，叫聶志君，我的工號是951520。您之前參加過我們的一個品牌調研，送您的免費險已經通過簡訊激活了。這邊呢還有個好消息告訴您，總部針對之前熱心參與調研的客戶特別推出了一個省小錢得保障計劃，我簡單的跟您說一下，您做個了解好吧？
這份保障您只需要每個月固定給自己或者家人省點零花錢，省夠8年，就可以享受平安提供的長達15年高額意外保障和服務。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經意的燒傷、燙傷，只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請最高40萬基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險的話我們是雙倍賠付，最高80萬元。無論理賠多少次，只要基本保額沒有賠滿，滿期後這個保費還是一分不少的全部返還給您，不僅如此，還會多返回所交保費的百分之5。
簡單的說我們這款保障是有賠、有返，還有增值，一舉三得。那我們公司這邊規定只能是中、農、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶才能申請加入。那請問您平時喜歡去哪家銀行辦理業務呢？
好的。這份保障是平安壽險理財中心專屬的一個計劃。我們只需通過這個受保監會監督的錄音電話，在線給您登記個人基本資料，辦理投保的手續就可以了。
您看您這邊是需要。月交390，基本保額20萬，還是月交488，基本保額25萬的呢？
辦理成功後，我們有專門的快遞人員給您上門配送保單，是送到您家裡方便還是公司方便呢？ 地址是？
您的全名是X對吧？
好的，這邊看您的生日是X，為了確保是您本人也方便日後理賠，請提供一下您的身份證號碼，是51開頭的嗎？
受益人默認為法定可以吧？
先生，那保單不保的部分也給您說明一下好吧？主要是包括服用、吸食毒品、酒後駕駛、故意犯罪等11項。您在收到保單時要仔細閱讀條款和免責部分，沒問題的話，在回執單上簽個名字就可以了。
保費的繳納呢是通過銀行轉賬，跟您平時交水電費一樣的。您看您就是用X 銀行來參加這個計劃可以吧！我們會將您的繳費帳戶列印在保單上，作為您以後交保費和滿期返還保費的個人帳戶。那請您報一下您的X行的卡號，是XX開頭嗎？好的，您報一下帳號，我們這邊幫您提交到銀行審核通過。
按照公司規定首期是交3個月的保費，針對X銀行的客戶，我們會有專門快遞人員上門為您提供POSE機刷卡繳費服務，您到時候准備一張有銀聯標志的銀行卡，卡內須有足夠余額，在簽收保單後直接刷取前3個月的保費就可以了。第二個月和第三個月不用繳。您簽字授權以後，我們從第4個月開始每月從您提供的X銀行帳戶內代扣X元續期保費就可以了；好嗎？
好的先生，再跟您確認一下：您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險，續費8年，保15年，基本保額X萬，雙倍保額X萬，每月交X元的保費對嗎？
好的，保險合同在公司同意承保以及確定收取您的保費後開始生效，具體生效日合同上會寫明。另外提醒您一下：這是一個滿期返還險，中途退保有一定損失。自您簽收本保險合同次日起，有10天的猶豫期。今後如果您有關於保險的任何需要和服務，都可以直接撥打我們的服務熱線，會有專人為您服務。我的共號是951520，我姓聶如需服務人員上門理賠。在電話中說明一下就可以了。那您看先生對於這個計劃還有什麼不清楚的地方嗎？
好的，為了保障您的權益本次通話是有錄音的，明天我們主管會給您來電回訪，您對我的服務有任何意見和建議也可以及時提出，請您注意接聽95511的來電。祝您全家幸福平安，再見！
Ⅳ 保險公司邀請老顧客參加健康知識講座話術
邀約三部曲
邀約話術
李先生,您好！我是XX人壽客服人員，我們在X月X日X點將舉辦健康知識講座，現場將增送每位嘉賓健康禮品一份，您看您是自己來還是和家人朋友一起來，以便我們給您安排好禮品和座位。 好的，我已經幫您登記並預定好了座位,再次跟您確認一下時間和地點：時間：明天下午2：30，地點：。。。。屆時會有專人負責接待，您的接待人是XX，電話131********
第三步:確認打/發簡訊目的：客戶承諾參會/確保每位客戶都能提前收到 簡訊關鍵點： 1 . 為防止客戶遺忘，確認電話一般選在會議開始前1個半小時打完，由接待主管或夥伴親自打。 2.強調時間、地點、接待人，增強客戶的信任度
邀約三部曲
您好！是李先生嗎？我是XX人壽服務代表***，公司客服中心通知我，今天下午您過來參加健康知識講座，安排由我來負責接待您,座位已經為您定好了。我們的接待工作在2：30正式開始，請問您是自己來還是和家人朋友一起來，公司好准備禮品。請問您幾點能到？ 請問您是自己開車來還是乘車來？（提醒交通路線）
確認打話術
您好，我是您的服務代表：***。XX人壽特於下午3點在*****舉辦健康知識講座，參會即有禮品相贈，請您憑簡訊入場，領取紀念品。
確認簡訊
Ⅵ 保險行業上台演講話術
中國的保險行業就整體而言是比較低級的一個圈子幾乎是和騙子騷擾不擇手段等名詞掛鉤。然後再細分一下是的也不能一竿子打倒一船的人。這個群體里高層的話素質工作環境和方式也是比較高端和講究的同時收入也是很客觀的。但是中下層開始沒錯就包括有些中層群體就比較混亂了低級兩字算是比較客氣的了。嚴重讓人討厭鄙視。而且這些人一不小心估計就轉行干傳銷做詐騙去了。再從分工的角度理解。是的後勤人員會稍微規范一點其實就是正常的公司辦公室人員一般的白領吧。然後就是前線營銷人員了不乏各種老太太各種沒有勞動合同的各種所謂0底薪的各種兼職的等等亂七八糟。---一點對他們的印象吧。希望能夠幫助到你。
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Ⅶ 保險公司話術背誦及演練要點
背書的方法有三種，心理學家分別把它們叫做整體背書法、部分背書法和綜合背書法。整體背書法是這樣操作的：你先將要記憶的材料全部閱讀，然後讀上一遍又一遍，直到能背誦為止；部分背誦法是將要記憶的材料一段一段地閱讀，分段背誦，最後再組合起來，將整篇都背出來；綜合背書法是前兩種方法的結合。它先進行整體記憶再進行部分記憶，最後再進行整體記憶，直到能背出來為止。一般地，綜合背書的效果最好，整體背書法次之，部分背書法最差，這是因為綜合背書法利用了材料的內容，這使得材料的各部分在意義上有所聯系，所以就容易理解和記憶了。通常，如果要記憶的材料較短且具有密切的意義聯系（比如短文、短詩等），可採用整體背書法；如果材料本身各部分之間沒有多少意義聯系，可用部分背書法（比如英語單詞表）；如果材料的內容是有意義的但既長又難（比如語文長課文）。則採用綜合背書法效果較好。
戰略：信自己
戰術：全面復習，重點把握。
關鍵：把考卷填滿
具體分四步走，前三步都是看，最後一步才背。要遵循科學的記憶規律，如果跑上來就直接背很難，容易失去信心，堅持不了。以下四步只要能夠花些時間很容易就能做到。
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第一步：全面預習，熟悉材料。（光看）
快速瀏覽教材一遍，有個全面的印象。重點注意前言、目錄、每章節的導言，這些內容幫助你理清思路。教材里有很多實例，能夠幫助你建立聯想性記憶，考試答題時能多編些費話。看完一章後，乘熱打鐵，馬上看這一章的習題集（最好在同一天）。選擇題有把握的憑印象做，做不出就看書，不要瞎選，浪費時間想而且錯誤的答案也會在你腦子里形成印象，混淆記憶。簡答和論述也像看小說一樣看一遍。
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第二步：全面學習，理解材料。（看看劃劃）
接著就只看習題集了。把選擇題的正確答案圈出來，同時把題目中的關鍵詞也圈出來，兩者聯系起來加深記憶。遇到定義多讀幾遍，理解了基本定義，才能理解其他問題，而理解就是背誦的關鍵中的關鍵。
簡答題和論述題看幾遍。首先，把答案有幾個要點圈出來，記住這個數字很重要，比如在多選題中，你就知道正確答案最多是幾個，做簡答題的話要編出幾個要點。
其次，把每個要點劃下來之後，找出每句話的關鍵詞，必須是有識別性的。也就是說，一個題目的答案可能有三個要點，而這三句話的句式很可能是相同的，其中有很多費話是一樣的，圈出區別於其他兩點的關鍵詞，作為背誦用。
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第三步：找重點，明確范圍。（看看找找）
再從頭開始看習題集，單選每道都重點。憑直覺，圈出重點的多選題，就是那些概括的很好的，可以當簡答題用的。
找出重點的簡答、論述題，用三種顏色或符號：
1，最基本的，關鍵的，就算考不到，也對你理解這門課很有用的題，可以參考那些章和節的標題。
2，答案一條一條編的有模有樣的，批考卷的時候比較好算分數的。
3，到處都能套的費話，比如政治大方向啊，表決心啊，這門理論的精髓啊，學習它後的現實指導意義啊，一般第一章就出現了，以後每章都反復。搞定它對添滿考卷很有好處。
好了，現在按照記號的多少，題目的重點程度就分出來了。
還有習題集中幫你概括好的每章重點與難點很管用，概括的很精練。例如毛思，考試前一晚我就背了這個，結果考到很多。
但必須是有具體內容的，像考綱那樣的費話看了等於沒看，考綱就沒什麼范圍也沒具體內容，用六個字概括考綱就是：「整本書全要背。」
接著，把習題集最後復習題中的選擇題閉卷做了，看看準確率，培養做題感覺。
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第四步：背出重點（只背重點）
考試前幾天開始認真的背書，別的有趣的事暫時少想，大腦的容量很有限，成敗在此一背！
前面三步都是輸入，是輸出的基礎。這很重要，輸出一遍印象會深很多，考試時更有信心！
把選擇題答案遮住，看題目反映出答案。
背那些重點的簡答和論述時，光背本題有**幾個要點**和每個要點的**關鍵詞**。（如果一字一句的背花一輩子都不夠，到發考卷的那一刻才背到第二章，但是第一章又忘了。）
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Ⅷ 保險拒絕話術
1、我已經有保險了
買保險是一輩子的事情，隨著你事業的發展，需要不斷的完善。你幾年前買的保險，可能已經不符合你現在的身份了。。。。
2、什麼新產品，保險都一樣。
時代在進步，我們的保險產品也在發展。像我們的這款XX產品C型，相對於以前的XX產品B型，特意為客戶增加了XXXX，而且價格更優惠。
3、我有錢不如自己做股票。
做股票是90%的人虧10%的人賺，買保險是100%的人賺。不要把雞蛋放在一個籃子里，合理分配股票、保險上的資金，是需要一定的理財技巧的。
4、現在買保險都已經漲過價了，幾乎沒有回報，你們的新產品怎麼可能會好？
先生你可以聽聽我們這款新產品的幾個數據，讓我們用數據來說話，。。。。
5、我有錢不如自己做股票
同3
6、我太忙了，下次再來吧。
再忙也要注意自己的身體。我的很多客戶都非常忙，但是他們覺得越忙越要買保險，忙忙碌碌地賺錢，不就是為了給家庭生活一份保險嘛。我只要2分鍾，。。。。。
7、我即使買，也找朋友買。
我的原則是，保險絕對不賣給朋友。為什麼，世界上最難得的是擁有一個真心的朋友。友情需要維護，摻上經濟利益的友情容易變質。同樣，友情保單也容易出問題，我這兒的類似案例是在太多了。
8、我覺得自己投資（房地產，商業）很好，沒什麼風險
李嘉誠大牛人都說過，屬於他的財產，也就是他手裡的一份巨額保單。這是你家庭事業的最後一份保障。連孫子都說過，先為不可勝，再求可勝。有了我們的保險，你就可以放放心心去賺大錢了。
9、我怎麼相信你們的專家呢
說得再多不如見面談，相信以你的眼力，是不是專家你一眼就能看出來。
10、保險我沒興趣
當風險來臨的時候，保險也會對你沒有興趣。趁自己有條件給自己一份保險的時候，趕快給自己的人生設計一份保障。保險不是想買就能買的。
Ⅸ 保險公司客戶邀約話術
您好，哪還是要看您客戶的關系，如果只是名單沒有基本的溝通和對您的印象，哪電話拜訪不是很容易。
我個人認為還是需要和客戶建立基本的關系，如果是陌拜那先讓對方認可您，在要求見面。
如果是聯系過，就直接約見面的時間，地點，確認時間，溝通談話內容。
如果是轉介紹哪就電話中建立基本信任，然後約時間大家見面，先認識在慢慢切入主題。
保險公司一直重視話術，我認為話術沒有固定模板，其實話術就是理由，給客戶一個見面的理由，一個溝通的理由，一個和您簽單的理由。話術也是前人總結的他們對客戶說的話，這個因人而異。而保險更多的是真實的，真誠的，所以需要更多的是真誠的表達。
只要您的言語真誠，表達內容到位，稱呼沒有問題，寒暄，贊美都只是修飾。
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