㈠ xx關於印發《XX旅遊投訴管理制度》的通知 提供一個範本
兄弟,這些內容是不允許在這里發布的。建議你去這個網站查查吧
http://zw.gyyb.gov.cn:833/yb_xxgk_type.asp?filepath=Articles/2007/11/12/&id=20071112162737-137026-00-000&title=廣元市元壩區文體旅遊局%20關於印發《旅遊投訴管理制度》的通知&check3time=2007-11-12%2016:32:34&deptname=區文體旅遊局
㈡ 向基金業協會進行投訴大家知道怎麼弄嗎
投資者在投資基金時,往往會出現與基金管理人的法律糾紛,為落實《中華人民共和國證券投資基金法》、中國基金業協會《投訴處理辦法(試行)》,維護好投資者合法權益, 維護好基金業的行業秩序,現將有關投訴注意事項公告如下:
一、投訴途徑
基金業協會接收投訴的主要途徑如下:
(一)電子郵箱:[email protected](郵件以「投訴人姓名_聯系方式_投訴對象_投訴事由」命名);
(二)郵寄地址:北京市西城區金融大街20號交通銀行大廈B座9層,郵編100033(請標明「法律部收」);
(三)在線投訴:對於投訴私募基金管理人的,還可直接點擊其公示信息中的「投訴」按鈕,按照要求在線填寫並提交投訴信息;
此外,投訴人還可以撥打私募基金全國統一咨詢熱線電話400-017-8200,進一步咨詢有關投訴事宜。
二、投訴材料
(一)資料要求。為便於投訴事項處理,投訴人提交投訴材料時,請務必保證信息完整、資料齊全,至少應當包括投訴人真實姓名(名稱)及身份信息、有效聯系方式、明確投訴對象以及具體投訴事由(包括基本事實和訴求),並提交相關證明文件,比如有效身份證件復印件、相關協議簽章本文以及其他證據材料。投訴人要對投訴事項及提交的相關材料的真實性負責。
(二)實名投訴。原則上,基金業協會只接收實名投訴。對於接收的非實名投訴,將作為投訴舉報線索在自律管理中予以關注,不作為投訴事項處理。
(三)線索處理。基金業協會歡迎社會各界通過多種方式參與到行業監督管理中,可以向基金業協會提供涉及自律管理對象的違法違規問題線索等。對於收到的投訴舉報線索,基金業協會將認真對待,並及時向中國證監會報送。
(四)材料受理。基金業協會接收投訴材料後,將視情況積極引導投訴人與投訴對象通過仲裁、訴訟及民事調解等多種方式妥善解決爭議、糾紛。對於投訴事項是否被正式受理,以基金業協會書面通知為准。
(五)聯系方式。投訴材料接收後,基金業協會將按照程序辦理,請投訴人在投訴材料中留好聯系方式,保持通訊工具暢通,並及時補充相關材料。
三、投訴答復
接收投訴材料後,基金業協會將對投訴事項是否屬於受理范圍進行審查。對於屬於受理范圍的,基金業協會依法予以受理並書面通知投訴人;對於不屬於受理范圍的,基金業協會將結合具體情況,支持通過其他渠道維護投資者合法權益。
對於存在下列情形之一的投訴事項,基金業協會不予受理:
(一)投訴事項不屬於基金業協會自律管理范圍的;
(二)依法已經或者應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的投訴請求的;
(三)投訴人提出投訴請求,但未說明投訴人姓名(名稱)、未說明投訴事實、理由、請求或未按規定對其投訴材料進行確認的;
(四)沒有新事實、新情況,投訴人仍以同一事實和理由重復投訴的。
中國基金業協會歡迎社會各界及時反映行業問題,提供違法違規線索,共同維護健康有序的市場環境。